基層管理員培訓(xùn)心得體會文章
管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化，但做好這一工作并不是簡單的事，所以要多加強對員工的培訓(xùn)。下文是基層管理員培訓(xùn)心得體會范文，歡迎閱讀。
基層管理員培訓(xùn)心得體會篇一
2016年春分時節(jié)，首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班，收獲頗豐。
一是培訓(xùn)地點好。文惠山莊，白沙湖畔，風(fēng)景秀麗，空氣清新。培訓(xùn)地處偏僻，沒有干擾，讓人能靜下心來學(xué)習(xí)思考和交流。
二是課程設(shè)置好。財務(wù)管理、項目管理、組織行為為、個性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓(xùn)練，課程設(shè)置針對性和實用性強。
三是老師講得好。聘請老師均為名校博導(dǎo)，功底扎實，經(jīng)驗豐富，把高深或枯燥的專業(yè)知識講得深入淺出，引人入勝。
四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴(yán)格，服務(wù)周到。課堂秩序井然，學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會，搭建了交流平臺，增進(jìn)了大家的友誼。
五是本人收獲大。逐一列舉如下：
(一)拓展訓(xùn)練
1、了解了人的類型。表現(xiàn)型(孔雀型)，說，自吹自擂。力量型(老虎型)，做，自以為是。思考型(貓頭鷹型)，想，自我反省。和平型(考拉型)，聽，自我保護(hù)。
2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補。
協(xié)作：(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂觀。(3)考拉型的開闊胸襟。
互補：力量型(老虎型)最會保證績效。表現(xiàn)型(孔雀型)最會帶動氣氛。思考型(貓頭鷹型)最能分析問題。和平型(考拉型)最能團(tuán)結(jié)人心
(二)財務(wù)管理
1、接受了新理念：看不懂報表，做不好管理。21世紀(jì)管理者必備的三種語言：英語、計算機網(wǎng)絡(luò)語言、財務(wù)語言。
2、了解了新知識：系統(tǒng)了解了財務(wù)的三大報表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)、八項比率和四大政策。
(三)項目管理
1、感受項目管理一課亮點最多，對本人工作的指導(dǎo)意義最大。自我感覺亮點如下：
(1)計劃是項目成功的前提和保障。
(2)最有效的管理是干預(yù)計劃。
(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無為而治，即慣例。
(4)經(jīng)歷、經(jīng)驗、知識。從實踐中來，到實踐中去。知識是基礎(chǔ)，但常被忽視。基礎(chǔ)是最重要的東西。
(5)理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識，一種衡量問題的標(biāo)準(zhǔn)，做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。
(7)規(guī)則一定要定在事前。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。
2、項目管理的核心思想理念：
系統(tǒng)思考(看清全局，看得長遠(yuǎn))
周密計劃
目標(biāo)導(dǎo)向
過程控制
團(tuán)隊運作(用人所長，容人所短)
3、統(tǒng)一思想的重要性。
統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標(biāo)，這個目標(biāo)對實現(xiàn)者有何好處。
4、三有
有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前，通過規(guī)則保護(hù)自己。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。
有計劃不忙;計劃是項目成功的前提和保障。授權(quán)的問題是如何控制?詳細(xì)計劃是實現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。
有預(yù)算不窮。誰控制預(yù)算誰當(dāng)家。
5、項目交付物
完成一項成果;沉淀一套流程(對本次總結(jié)，為下次做好準(zhǔn)備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進(jìn))。
(四)組織行為學(xué)
1、課程的目的。
管理就是通過別人實現(xiàn)目標(biāo)。一是了解自己，理解他人，成為會自我管理、會激勵員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。
2、如何激勵。
激勵就是提高員工的積極性。激勵是一個過程。企業(yè)需要一個持久而良性循環(huán)的激勵機制。
激勵的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時存在。在不同時段，只有一個最重要的需要。
激勵是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵才能把企業(yè)和個人的利益統(tǒng)一起來。
3、對競聘的新認(rèn)識。
競聘是人與崗位標(biāo)準(zhǔn)在比，不是人與人在比。競聘要明確：崗位的核心職責(zé)、任職條件和工作規(guī)劃。
(五)個性差異與管理溝通
1、亮點。
(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命，即10至12年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。
(2)一個人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。
(3)人性趨利避害。
2、溝通。
為什么要溝通?一是分享令人向往的遠(yuǎn)景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團(tuán)隊持續(xù)健康發(fā)展。
3、溝通的步驟：
第一步：讓對方卸下防御。
第二步：保持繼續(xù)溝通。
權(quán)威傳遞的信息更加準(zhǔn)確有效。
真正的溝通是信息被接受。
溝通包括說和做。
4、溝通技巧：
電梯術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果，匯報一定要簡潔);
基層管理員培訓(xùn)心得體會篇二
企業(yè)中層管理者培訓(xùn)心得體會:6月的第一個周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是，時間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團(tuán)隊建設(shè)好——打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊。但是缺乏管理經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾，就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊式、授權(quán)式”)來說，我認(rèn)為在不同的時期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信，這不僅影響了整個團(tuán)隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團(tuán)隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的進(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)!
當(dāng)把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問題所在，通過提問的方式引導(dǎo)對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個人，確定工作目標(biāo)，積極地聆聽、鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗，包括之前所犯的一些錯誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對話都以一個重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。
“當(dāng)沒有退路的時候，就會把事情做好。”想要將團(tuán)隊管理好，就需要將自己置于一個絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因為他們還年輕，他們有夢想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢想。而對于我自己來說，這是我從大學(xué)到社會的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。
我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個體，我們探討問題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
基層管理員培訓(xùn)心得體會篇三
非常感謝新東方給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，這次學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理者，如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理能力，如何使自己的團(tuán)隊不斷成長，成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。
我從《窮爸爸富爸爸》一書中看到這樣的一個企業(yè)模式：
首先是領(lǐng)導(dǎo)者，二是企業(yè)的理念(使命)，三是優(yōu)秀的可以互補的共同進(jìn)步的團(tuán)隊。
之后還有五個要素，依次遞減分別是：1、現(xiàn)金流;2、系統(tǒng);3、溝通管理;
4、法律;5、產(chǎn)品。
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，為一個共同的使命和理念(目標(biāo))去努力。
那么從管理者的角色定位。從五個要素來看，要想使企業(yè)或組織管理高效化，管理者一定要有職業(yè)化的意識和先進(jìn)的理念，能夠認(rèn)識到管理能力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。管理人員的能力真正提高了，才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標(biāo)定位，管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，對自己的定位，需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競爭者的位置，正視自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。一個企業(yè)、一個團(tuán)隊就好像是一個人體。腦袋代表著高層決策者：它每天都在考慮企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略等問題;腳代表著員工：領(lǐng)導(dǎo)指到哪里，它就走到哪里;而中間一部分是腰：就是管理者的角色，起到上傳下達(dá)的作用，管理者是經(jīng)營者的替身，管理者持有經(jīng)營者的自覺意識。
一、作為上級角色的任務(wù)。
作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他要對自己的角色及時有效的轉(zhuǎn)換，明確自己的職責(zé)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù)，設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想，要深刻認(rèn)識到企業(yè)給自己提供了一個難得的發(fā)展平臺，一定要帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊盡情的在這個舞臺上展示我們團(tuán)隊的精彩。
要想做好一名優(yōu)秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是什么標(biāo)準(zhǔn)。
1、有責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任。
2、睿智、高瞻遠(yuǎn)矚。
3、寬容大度、有人格魅力。
4、關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計劃。
5、獎罰分明、一碗水端平，說道做到有原則性。
6、能調(diào)動和營造良好的工作氛圍，真讓員工說話，有人情味。
7、高效率、有組織協(xié)調(diào)能力。
8、有經(jīng)驗、能吃苦。
由此可見，要做好一名管理者，必須做到德才兼?zhèn)?，而且要有非常高的個人素養(yǎng)才能做好。
要具有上進(jìn)心：敢于面對環(huán)境壓力，知難而上，迎接挑戰(zhàn)，開拓進(jìn)取，要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并為這一目標(biāo)去不斷的努力追求，只有這樣才能實現(xiàn)一次又一次的超越，才能走的更遠(yuǎn);
要具有敬業(yè)精神：對事業(yè)要堅定信念，不斷追求，對工作大處著眼、細(xì)處著手，要精益求精，追求完美。
要具有寬大的胸懷：善意的理解對方，欣賞對方，學(xué)習(xí)寬容，任人唯賢，具有合作精神。
要有自知之明，正確的評價自我，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，揚長避短，超越自我。
要有強烈的務(wù)實精神，腳踏實地的工作，不要作只說不練的假把式，只有投入到工作中，才能得到回報，投入不一定有回報，但是不投入一定沒有回報。 要關(guān)心下屬，鼓勵和培養(yǎng)下屬不斷進(jìn)步，時刻注意工作中的細(xì)節(jié)，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力，帶領(lǐng)員工一起進(jìn)步。
要打造團(tuán)隊的凝聚力和追求卓越的品質(zhì)，帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領(lǐng)導(dǎo)的魅力，指揮協(xié)調(diào)的能力，以及制定有效的激勵機制。
二、作為下屬角色的任務(wù)是執(zhí)行命令，反饋信息，完成業(yè)績。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己每天干什么，向領(lǐng)導(dǎo)展示自己。
1、自覺報告自己的工作進(jìn)度;
2、對上司的問題有問必答，而且清楚;
3、充實自己、努力學(xué)習(xí)，了解上司的言語;
1、可以一目了然的把握問題的所有原因;
2、可以對問題從各個方面進(jìn)行分析;
5、不忙的時候主動幫助別人;
6、毫無怨言的接受任務(wù);
7、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃;
三、自己搜集的一些資料：
1、多考慮別人的感受，少一點不分場合的訓(xùn)人。
2、多把別人往好處想，少盯著別人的缺點不放。
3、多給別人一些贊揚，少在背后說風(fēng)涼話。
4、多問問別人有什么困難。
5、多一些燦爛的笑容。
溝通管理的一個好方法：
1、探尋(事情發(fā)生里，了解前應(yīng)后果，還原真相)
2、全面理解表示接受(不管怎么樣，因為事情已經(jīng)發(fā)生了，你理解對方，對方再會愿意和你繼續(xù)談)
3、目標(biāo)(無論發(fā)生什么，做了什么，我們總是有一個或幾個目的，一起找到目標(biāo))
4、方法(有了目標(biāo)，就要找到達(dá)到目的的方法，這里面有很多技巧，不一一列舉)
5、什么時間執(zhí)行(一定要確定時間執(zhí)行，不然很可能沒有作用)
6、反饋(不管結(jié)果如何，要總結(jié)經(jīng)驗，一起進(jìn)步)
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