誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)_社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)心得總結(jié)

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，誠(chéng)信的作用越來(lái)越大了，這關(guān)系到國(guó)家的發(fā)展，我們要樹(shù)立正確的誠(chéng)信價(jià)值觀。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。

　　誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)篇1

　　誠(chéng)信建設(shè)工作在區(qū)委區(qū)政府的正確部署和區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真組織實(shí)施，收到了良好的效果，先將今年工作總結(jié)如下：

　　一、樹(shù)立正確的思想意識(shí)

　　堅(jiān)持“和諧濃溪.生態(tài)濃溪.誠(chéng)信濃溪”為理念,以社會(huì)主義榮辱觀為核心,以公民道德規(guī)范為基礎(chǔ),以道德養(yǎng)成為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為突破口，在全鎮(zhèn)職工、干部中實(shí)施誠(chéng)信建設(shè)工程，使全鎮(zhèn)職工、干部切實(shí)提升誠(chéng)信意識(shí)，養(yǎng)成“誠(chéng)信待人、誠(chéng)信處事、誠(chéng)信工作、誠(chéng)信學(xué)習(xí)、誠(chéng)信立身”的良好品德,培育誠(chéng)信鎮(zhèn)風(fēng),優(yōu)化建設(shè)環(huán)境，推進(jìn)素質(zhì)教育,提升濃溪文化建設(shè)水平。

　　二、目標(biāo)明確

　　以大力提高職工、干部、村民對(duì)“誠(chéng)信的內(nèi)涵與本質(zhì)、誠(chéng)信的作用與價(jià)值、誠(chéng)信的意義與要求”的認(rèn)識(shí);引導(dǎo)職工、干部、村民牢固樹(shù)立“人人知誠(chéng)信、人人講誠(chéng)信”,“說(shuō)誠(chéng)信話、辦誠(chéng)信事、做誠(chéng)信人”的觀念;積極營(yíng)造“誠(chéng)信得益、不誠(chéng)信受損”的氛圍;建立健全誠(chéng)信建設(shè)制度體系和工作機(jī)制;養(yǎng)成“誠(chéng)信待人、誠(chéng)信處事、誠(chéng)信工作、誠(chéng)信學(xué)習(xí)、誠(chéng)信立身”的品德;打造誠(chéng)信品牌,培育誠(chéng)信鎮(zhèn)風(fēng),形成建設(shè)特色為目的。

　　三、措施有力

　　1、積極營(yíng)造良好氛圍,充分發(fā)揮環(huán)境教育功能充分利用黑板

　　2報(bào)、廣播站、宣傳欄等陣地,營(yíng)造“講誠(chéng)信得益、不誠(chéng)信受損”,“人人知誠(chéng)信、人人講誠(chéng)信”的良好氛圍。通過(guò)各類誠(chéng)信作品的征集活動(dòng),將優(yōu)秀作品進(jìn)行匯編成集、展覽、張貼懸掛等各種形式廣泛宣傳,并把誠(chéng)信建設(shè)主題融入濃溪各種活動(dòng)之中,使誠(chéng)信意識(shí)深入人心。

　　2、深入開(kāi)展誠(chéng)信價(jià)值教育,提高職工、干部、村民對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)同把誠(chéng)信價(jià)值教育作為師德教育的重要內(nèi)容來(lái)抓。定期開(kāi)展不同層面的職工培訓(xùn)、研討及相關(guān)活動(dòng),把誠(chéng)信教育作為職工品德教育的重要主題,提高全體職工對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)同感,使廣大教職工牢固樹(shù)立誠(chéng)信觀念,在誠(chéng)信建設(shè)中以身作則,率先垂范。

　　重視創(chuàng)新載體在職工、干部、村民誠(chéng)信價(jià)值教育中的積極作用。因地制宜地開(kāi)展辯論會(huì)、院壩會(huì)等主題誠(chéng)信活動(dòng),通過(guò)多種形式廣泛宣傳誠(chéng)信的重要性,在不同主休層面揭擺我們身邊的不誠(chéng)信現(xiàn)象,深刻反省不誠(chéng)信給個(gè)人、社會(huì)造成的影響和危害,使全鎮(zhèn)職工、干部充分認(rèn)識(shí)誠(chéng)信的本質(zhì)和內(nèi)涵、誠(chéng)信的作用和價(jià)值,充分認(rèn)識(shí)失信的危害!

　　誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)篇2

　　6月份，協(xié)會(huì)向我們會(huì)員企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)了《民政部關(guān)于開(kāi)展行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)自律與誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，并明確指出這是加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)性文件，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。要求各會(huì)員企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并且號(hào)召我們會(huì)員單位通過(guò)這次學(xué)習(xí)，在北京地區(qū)的報(bào)關(guān)行業(yè)中營(yíng)造出加強(qiáng)行業(yè)自律、開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)的熱潮。

　　我公司積極響應(yīng)協(xié)會(huì)的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件并結(jié)合實(shí)際工作，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們對(duì)誠(chéng)信建設(shè)加深了理解，下面我從三個(gè)方面向大家做個(gè)匯報(bào)：

　　一、守信必先守法

　　無(wú)論是海關(guān)、進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、還是報(bào)關(guān)企業(yè)，都必須要遵循海關(guān)相關(guān)法規(guī)。我國(guó)海關(guān)的一系列法規(guī)相對(duì)其他領(lǐng)域的法規(guī)來(lái)說(shuō)，還是非常完善并且最先與國(guó)際接軌的，因?yàn)槲覀儾粌H加入世貿(mào)組織，而且早在1983年就成為了世界海關(guān)組織的成員，所以我們的海關(guān)法規(guī)不但符合我國(guó)國(guó)情，同時(shí)也兼顧了與國(guó)際組織的有關(guān)約定相互銜接，所以我國(guó)海關(guān)的相關(guān)法規(guī)就制定得相對(duì)完善和嚴(yán)謹(jǐn)。

　　那么，作為報(bào)關(guān)企業(yè)如何加強(qiáng)行業(yè)自律，開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)呢?我認(rèn)為，首先就是要嚴(yán)格遵守海關(guān)法律法規(guī)。很難想象我們誠(chéng)實(shí)守信的去為我們的客戶提供一個(gè)違法的服務(wù)。這種即守信又違法的情形本身就不合邏輯，因?yàn)槲覀儾粌H要對(duì)客戶守信，還要對(duì)國(guó)家守信，也就是對(duì)海關(guān)守信。對(duì)海關(guān)誠(chéng)實(shí)守信，就是要確保我們向海關(guān)申報(bào)事項(xiàng)的真實(shí)可靠，并且要嚴(yán)格按照海關(guān)規(guī)定程序去辦理通關(guān)手續(xù)。對(duì)客戶守信則對(duì)我們提出了更高的要求，那就是我們不但要做到自己知法、懂法、守法。還要向我們的客戶去宣講相關(guān)法律知識(shí)，讓他們?cè)谧窦o(jì)守法的基礎(chǔ)上去獲得其商業(yè)利益。所以誠(chéng)信服務(wù)的前提是遵紀(jì)守法。

　　我曾經(jīng)有一個(gè)同事，在他身上就發(fā)生過(guò)一起典型的看似守信，實(shí)則違法的事件。以前他在我們公司工作的時(shí)候，因其做事不計(jì)后果，不受約束，我們就送給他一個(gè)外號(hào)叫“大膽兒”。后來(lái)，大概是1996年，他辭職開(kāi)了自己的貨代公司，同時(shí)也做報(bào)關(guān)服務(wù)，業(yè)務(wù)還算紅火，收入應(yīng)該也不錯(cuò)。不過(guò)前幾年聽(tīng)說(shuō)他出了點(diǎn)兒事，據(jù)說(shuō)是為了招攬客戶，他向客戶承諾按照低于實(shí)際成交價(jià)格很多的報(bào)價(jià)向海關(guān)申報(bào)和繳稅，他也的確兌現(xiàn)了自己的承諾，為客戶節(jié)省了關(guān)稅和增值稅，但他最終也為此付出了高昂的代價(jià)，被判刑入獄多年，現(xiàn)在應(yīng)該出來(lái)了，是不是還在這個(gè)行業(yè)干，我也不知道了。

　　所以說(shuō)守信必先守法。守哪些法呢?在海關(guān)總署的網(wǎng)站上一查就都有了，無(wú)非就是如下幾部法律法規(guī)文件，包括：《海關(guān)法》、《關(guān)稅條例》、《海關(guān)行政處罰條例》，《行政許可法》等以及根據(jù)以上法律、條例制定的部門規(guī)章和規(guī)范性文件等等。

　　二、誠(chéng)信建設(shè)的得與失

　　就像蓋房子需要鋼筋水泥一樣，誠(chéng)信建設(shè)也是需要成本支出。房子的質(zhì)量與其建筑成本成正比。同樣，要想構(gòu)建起誠(chéng)信的高樓大廈，就不能偷工減料，該承擔(dān)的成本就得承擔(dān)。說(shuō)白了就是該出血的時(shí)候就得出血。去年年底，我公司的一個(gè)報(bào)關(guān)員，接受客戶委托，為其申報(bào)一票從智力進(jìn)口的葡萄酒，由于這個(gè)報(bào)關(guān)員對(duì)中國(guó)—智力協(xié)定稅率不了解，未向海關(guān)提交用于享受協(xié)定稅率的原產(chǎn)地證書也未申請(qǐng)按照協(xié)定稅率繳稅，造成客戶多交稅款約5萬(wàn)元。后來(lái)客戶發(fā)現(xiàn)后，這名報(bào)關(guān)員向我解釋這件事，他解釋的意思就是客戶雖然提供了原產(chǎn)地證書，但僅僅提供了一份正本，并且沒(méi)有聲明這張?jiān)a(chǎn)地證書是用于報(bào)關(guān)還是用于報(bào)檢，也沒(méi)有要求我們按照協(xié)定稅率報(bào)關(guān)，于是她就用這張?jiān)a(chǎn)地證書去報(bào)檢而沒(méi)用于報(bào)關(guān)。關(guān)鍵是客戶在繳稅時(shí)也沒(méi)有提出稅率不對(duì)，并且當(dāng)即就按照稅單金額直接繳稅辦理了放行手續(xù)，所以我們的報(bào)關(guān)員認(rèn)為這事與我公司無(wú)關(guān)，應(yīng)該由客戶承擔(dān)損失。我雖然耐心地聽(tīng)完了她的解釋，但實(shí)際上我心中早就不耐煩了。我告訴她，客戶選擇我們，因?yàn)槲覀兪菍I(yè)的，客戶找到我們就像是病人找到大夫一樣，把他并不了解的這個(gè)領(lǐng)域托付給了我們，他們需要我們給出專業(yè)建議，提供專業(yè)服務(wù)。如果由于我們的無(wú)知或疏忽，給客戶帶來(lái)?yè)p失，這個(gè)事情的責(zé)任就在我們，此時(shí)此刻，任何解釋都會(huì)顯得蒼白無(wú)力，那就由我們來(lái)承擔(dān)責(zé)任吧。于是我要求她馬上給客戶打電話，就說(shuō)兩句話：第一“由于我們的疏忽讓您多交了稅款，是我們的錯(cuò)”。第二“多交的稅款由我公司來(lái)承擔(dān)，我們下次一定注意”?？蛻袈?tīng)到這里，對(duì)我們的態(tài)度轉(zhuǎn)變了，我可以感受到對(duì)方的話語(yǔ)中充滿了理解、同情和尊敬。這個(gè)客戶后來(lái)還表示他們也有疏忽的地方，并且主動(dòng)提出由他們先聯(lián)系海關(guān)看能不能辦理退稅，即便不能退稅，也不用我們給他們打款。這個(gè)損失就在我們以后的業(yè)務(wù)收費(fèi)中，分幾票給他們做出一定金額的折扣來(lái)逐步的消化。正是由于我們的誠(chéng)實(shí)守信、敢于承擔(dān)，贏得了客戶的信任。不僅使這個(gè)客戶成為了我們的忠實(shí)朋友，而且他還為我們介紹了幾個(gè)新客戶。通過(guò)這件事，我們認(rèn)識(shí)到，要想建立自己的誠(chéng)信形象，單靠喊幾句口號(hào)，不做出實(shí)際的付出，是不太容易的。因?yàn)闊o(wú)論是客戶還是其他與我們打交道的所有人，實(shí)際上都很看重我們?cè)诶婷媲暗谋憩F(xiàn)，尤其是在一些實(shí)實(shí)在在的利益上的取舍方面，如果我們做出了正確的選擇，盡管承擔(dān)了一些經(jīng)濟(jì)損失，但卻獲得的對(duì)方的信任。其實(shí)，只要想明白了這點(diǎn)，我們舍棄一些眼前利益，創(chuàng)建長(zhǎng)久誠(chéng)信是完全可以做到的而且是應(yīng)該做到的。因?yàn)橹挥羞@樣，才能

　　從根本上維護(hù)我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。正所謂“舍小利而得大益”。

　　還有相反的一件事例，也給了我很大觸動(dòng)，那大概是在2000年左右，我的一個(gè)天津朋友，以前是天津海運(yùn)公司的，后來(lái)辭職到我們天津分公司工作，承包了我們天津分公司的海運(yùn)出口部，按理說(shuō)他的業(yè)務(wù)和進(jìn)口報(bào)關(guān)沒(méi)有關(guān)系，但有一天他給我打電話洋洋自得地炫耀說(shuō)他前幾天接了一個(gè)進(jìn)口通關(guān)的業(yè)務(wù)，一下子就掙了七萬(wàn)多。我說(shuō)怎么可能有那么多利潤(rùn)?他說(shuō)這是一個(gè)進(jìn)口免稅設(shè)備的進(jìn)口通關(guān)業(yè)務(wù)，按照以往的慣例海關(guān)是應(yīng)該征收監(jiān)管手續(xù)費(fèi)的，但在實(shí)際報(bào)關(guān)過(guò)程中，因這家單位申請(qǐng)免稅的同時(shí)也獲準(zhǔn)了免征監(jiān)管手續(xù)費(fèi)，所以現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)并沒(méi)有征收這筆費(fèi)用。因客戶的經(jīng)辦人員對(duì)此并不知情，仍然同意按照慣例支付監(jiān)管手續(xù)費(fèi)，而我這個(gè)天津同事就按照貨值的0.3%向客戶收取了這筆所謂的海關(guān)監(jiān)管費(fèi)，狠狠地賺了一筆。我當(dāng)時(shí)聽(tīng)他講的津津有味，于是就有了兩個(gè)感覺(jué)，第一是羨慕，羨慕他這個(gè)錢掙得太容易了。第二是，覺(jué)得他這樣做欠妥，并且覺(jué)得他這種做法不是長(zhǎng)久之計(jì)，因?yàn)檫@種缺乏誠(chéng)信的欺騙行為是一定會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響的，雖然這種影響未必是立竿見(jiàn)影，但它就像不良的生活習(xí)慣終將會(huì)損害身體健康一樣，缺乏誠(chéng)信的欺騙行為也會(huì)潛移默化地影響他在這個(gè)行業(yè)里的健康發(fā)展，甚至是毀了他的前程。后來(lái)他脫離我們公司自己注冊(cè)了一家貨代公司當(dāng)起了老板。中間有10多年沒(méi)有了聯(lián)系，就在今年春節(jié)前他給我打了個(gè)電話，他說(shuō)這幾年干貨代也沒(méi)掙著錢，現(xiàn)在已經(jīng)不做了，他已經(jīng)轉(zhuǎn)行做保險(xiǎn)去了，現(xiàn)在在平安保險(xiǎn)公司賣壽險(xiǎn)。我想，他一個(gè)開(kāi)公司做老板的，現(xiàn)在改行去賣壽險(xiǎn)，這應(yīng)該算不上是進(jìn)步吧。他現(xiàn)在的狀況又使我聯(lián)想到了他十幾年前掙的那筆監(jiān)管手續(xù)費(fèi)。這件事情似乎是在給我們一個(gè)警示，不講誠(chéng)信雖然獲得了眼前的小利，但最終失去的卻是整個(gè)市場(chǎng)。正所謂“貪小利而失大益”。

　　三、誠(chéng)信建設(shè)的三方面

　　按照佛教的觀點(diǎn)，一個(gè)人的修行是從身、語(yǔ)、意三方面來(lái)實(shí)現(xiàn)的。身代表了我們的行動(dòng)、語(yǔ)代表了我們的語(yǔ)言，意代表了我們的思想。誠(chéng)信建設(shè)也需要從這三方面來(lái)修行。

　　首先要從思想上對(duì)誠(chéng)信建設(shè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是我們的立業(yè)之本。沒(méi)有誠(chéng)信，不要說(shuō)我們企業(yè)自身難以生存下去，就是作為這個(gè)行業(yè)的整體，在沒(méi)有誠(chéng)信的情況下，恐怕也很難持續(xù)地存在下去。我們知道代辦工商注冊(cè)也曾經(jīng)是個(gè)很火爆的行業(yè)，但由于黑中介的大量存在，使得這個(gè)行業(yè)里的行業(yè)自律和誠(chéng)信建設(shè)一直沒(méi)有得到根本的改觀，又趕上今年簡(jiǎn)政放權(quán)，從3月1日起取消了注冊(cè)資本驗(yàn)資，注冊(cè)公司變得簡(jiǎn)單易行，大大擠壓了中介機(jī)構(gòu)的生存空間。

　　其次在我們的語(yǔ)言方面要做到言而有信、一諾千金，也就是要踐行契約精神?，F(xiàn)代社會(huì)是契約社會(huì)，契約精神是一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)最基本的文化底線，是一個(gè)國(guó)家生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石和靈魂。而我們的語(yǔ)言包括書面語(yǔ)言、口頭語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言等等，廣義的語(yǔ)言包括了我們一切的意識(shí)的表達(dá)。無(wú)論我們以何種方式表達(dá)我們的承諾，我們都需要非常慎重。因?yàn)槲覀円坏┳龀龀兄Z，那就一定要千方百計(jì)地去履行這個(gè)承諾。

　　還有就是在行動(dòng)方面，只有行動(dòng)才是我們改變現(xiàn)狀和改造世界的直接手段。我們的一切思想和語(yǔ)言終將要落實(shí)到行動(dòng)上，我們的行動(dòng)要充分體現(xiàn)我們的誠(chéng)信，誠(chéng)信建設(shè)的好壞也主要是從行動(dòng)上來(lái)判定的。

　　最后，讓我們?cè)诒本﹫?bào)關(guān)協(xié)會(huì)的號(hào)召下，在正確思想的引導(dǎo)下，做到言必信、行必果。讓我們共同在北京地區(qū)的報(bào)關(guān)行業(yè)中營(yíng)造出加強(qiáng)行業(yè)自律、開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)的熱潮。

　　誠(chéng)信建設(shè)心得體會(huì)篇3

　　誠(chéng)信歷來(lái)是人們對(duì)建設(shè)和睦、信任的社會(huì)關(guān)系的道德期待。只有誠(chéng)信，人們之間才會(huì)相互理解、相互信任、相互依賴，人類文明才會(huì) 普遍建立，社會(huì)才會(huì)不斷進(jìn)步。隨著社會(huì)的發(fā)展，誠(chéng)信的作用從人們的日常生活進(jìn)入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域，被視為經(jīng)濟(jì)交換的潤(rùn)滑劑和經(jīng)濟(jì)交易所必須的公共品德。在當(dāng)代 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，任何一個(gè)企業(yè)要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)、巨大的動(dòng)力，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是根本之道，這已被古今中外的許多成功經(jīng)營(yíng)案例所證明。企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者和投資者、對(duì)社會(huì)誠(chéng) 信，員工要對(duì)企業(yè)、對(duì)同事誠(chéng)信，只有這樣，才能獲得長(zhǎng)久利益，成就百年品牌。

　　大家都知道，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的最基本也是最重要的原則就是誠(chéng)信 原則，保險(xiǎn)公司要通過(guò)自己的員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以誠(chéng)實(shí)來(lái)?yè)Q取投保人的信任。如果保險(xiǎn)公司不遵守承諾，不僅會(huì)損害被保險(xiǎn)人的利益，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致自身商品的無(wú)效 而失去市場(chǎng)。我們保險(xiǎn)公司作為一家從事商業(yè)保險(xiǎn)的公司也不例外，非常注重誠(chéng)信建設(shè)，建立起以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為核心的保險(xiǎn)行業(yè)文化，立志做一個(gè)有道德的保險(xiǎn)公 司，將建設(shè)中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第一品牌作為自己的理想。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，貼近市場(chǎng)，遵循法規(guī)，開(kāi)展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范展業(yè)，堅(jiān)持不做市場(chǎng)的破壞者，不做不負(fù)責(zé)任的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)者。

　　我們險(xiǎn)要求員工對(duì)客戶誠(chéng)信，就是要求在展業(yè)時(shí)，在為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)時(shí)講誠(chéng)信。大家都知道，保險(xiǎn)條款的制定具有較強(qiáng)的專業(yè)性 和技術(shù)性，客戶不一定都能正確理解，保險(xiǎn)公司的從業(yè)人員在展業(yè)時(shí)必須誠(chéng)實(shí)告知，不能利用信息上的不對(duì)稱讓客戶“付學(xué)費(fèi)”。我曾聽(tīng)一位朋友說(shuō)過(guò)，他希望給他 的愛(ài)車購(gòu)買全保的保障，某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員替他辦理了投保手續(xù)。一個(gè)春暖花開(kāi)的早上，他興高采烈的帶著妻子、兒子駕車到郊外春游。一路上他們說(shuō)說(shuō)笑笑，非 常開(kāi)心，然而不幸發(fā)生了。由于不熟悉路況，這位朋友撞上了路邊的一棵樹(shù)，他本人受了輕傷，而他年幼的兒子滿臉是血，不知道傷得怎么樣?在趕去醫(yī)院的路上， 他想起他曾購(gòu)買的這份保險(xiǎn)，他很慶幸當(dāng)時(shí)他買了全保的保險(xiǎn)，這樣，他多少可以從保險(xiǎn)公司那兒得到一些經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，想到這兒，他心里有了一些安慰。而后他 向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司的理賠人員卻告訴他，他和他兒子受傷的醫(yī)療費(fèi)不在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，不能獲得賠償。為什么?

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