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參加民政工作心得體會報告

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民政工作是一項涉及面廣、政策性強的工作。從低保救濟到優(yōu)撫安置,從社區(qū)建設到老齡工作,都有明確的政策規(guī)定,下面是學習啦帶來的參加民政工作的心得體會,歡迎賞閱。

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參加民政工作心得體會一:

光陰似箭,日月如梭。不知不覺間在民政局已度春秋七載。說起這七年的感受,我想可以用忙碌來概括。忙著學習新業(yè)務,忙著如何更好的為民政對象服務,忙著做好各項日常工作……。身雖忙碌,心卻歡喜。這些年,越來越對民政事業(yè)心存敬意,在平凡中感受崇高,在質(zhì)樸中體味真情。內(nèi)心深處時常因愛而充滿感動,我愛自己的工作。

20__年初入民政,成了一名讓我至今一直感到自豪的民政人。和老民政一起工作,并在工作中學習。在與老民政的工作接觸中,我感受最深的是對本職工作的認真態(tài)度,更感受到對服務對象的關心與愛心。每逢佳節(jié)時,他人合家團聚,民政人卻是陪伴在光榮院、敬老院的革命功臣、孤寡老人身邊;地凍天寒中,別人躲在溫暖的室內(nèi),民政人卻在街頭,護送流浪乞討人員踏上回家的路;燈火闌珊處,人們愜意在電視機前觀看節(jié)目時,民政人還在與自己的“窮親戚”親切攀談,訪貧問苦。平凡民政人的言行感動著我,教會我怎樣成為一名合格的民政人。

從初入民政的適應到如今的工作從容,我向身邊的同事們學習,在工作中踐行著“上為政府分憂,下為百姓解愁”的民政工作宗旨,我用炙熱的心靈感悟民政工作的內(nèi)涵與創(chuàng)新發(fā)展的動力。那關切的眼神、那認真的態(tài)度、那美麗的笑容、那熱情的服務,肩負起了黨和政府的重托,撐起了困難群體的保護傘,架起了黨和政府與困難群眾的連心橋,贏得了群眾的信任,這就是民政人?!懊裾边@兩個字,在我的心中也有了更生動的形象,那就是愛與溫暖。

記得有一年春節(jié)前夕,隨局領導慰問低保對象和困難群眾,接過我們送上的米、面、油和慰問金,不善言談的他們流下了淚水,“謝謝!謝謝!”,領導說:“不要氣餒,有黨、有政府在關心著你們,生活一定會越來越好的?!笨吹贸瞿请鼥V的淚眼中帶著堅毅和執(zhí)著,那是希望,是民政人帶給他們的希望,有了希望帶來的動力,就有了向往美好生活前進的方向!許久許久,我的腦海中時常閃現(xiàn)那天的情形,因為那一刻我真正的明白了:“以民為本,為民解困,為民服務”的真諦。

曾記,走訪城鄉(xiāng)低保對象和困難群眾,帶給我心靈的震撼和靈魂的洗禮。那低矮的房屋、那破舊的家具、那病床上的人、那殘疾的孩子……就像一塊巨石壓在胸口,此情才下眉頭卻上心頭,讓我感到民政人肩上的擔子依舊是那樣的沉重。

在光榮院那些開朗樂觀、不求索取的革命功臣身上,那些在戰(zhàn)斗中失去兒女、丈夫和親人的烈屬身上,我看到了新中國的來之不易,正是有了他們的流血和犧牲才有了我們今天的美好生活,心充滿了敬仰之情。同時,我也感受到了新時代民政工作的內(nèi)涵,我愛自己的工作。

參加民政工作心得體會二:

馬塔伊,一個出身貧寒的肯尼亞婦女。無論是她普通的父母還是她本人,都沒有想到,就因為1977年在自己家后院栽下發(fā)九棵樹,而后竟創(chuàng)立了綠色環(huán)保組織“綠帶運動”在整個非洲發(fā)起廣泛的植樹運動,從而走上20__年的諾貝爾獎頒獎臺,獲得當年的諾貝爾和平獎,成為自1901年諾貝爾獎設立以來,首位獲此殊榮的非洲女性?!霸砸豢脴潆y嗎?”她在每次的演講開頭都這樣問她的女性同胞,“這不過是舉手之勞,我們?yōu)槭裁床荒?”從1977年開始,三十多年的時間里,馬塔伊堅持不懈地動員貧窮的非洲婦女在肯尼亞及非洲其他地區(qū)種植了三千多萬棵樹?!熬G帶運動”造就了非洲最重要和最有效的植樹造林工程。

馬塔伊的故事,正應對了劉備臨終前對兒子劉禪所說的一句話:“勿以善小而不為?!泵恳患剖?,都不會因為“小”而喪失它本身的意義?!靶 敝杏写螅靶 彼尾粩嗟蜗?,力可透石;“小”火星不斷點燃,足以燎原;一絲“小小”的微笑,給人信心無限;每日一件“小小”的善行,足以廣結善緣;勿以善小而不為,“善小”不是“不足道”的,“善小”也含有“大義”。

民政,要“上為政府分憂,下為百姓解愁”,當群眾遭受貧困遭受災難時,需要我們民政人為他們筑牢最后一道防線;當孤老殘幼的生計得不到改善和提高時,需要我們民政人為他們奔波呼吁;當軍人在部隊為保衛(wèi)國家無私奉獻時,我們民政人要為實現(xiàn)他們及家人的待遇籌謀策劃……

也許有的同志認為,民政工作是很重要,但我只是一名普通的小辦事員而已,力量那么渺小,又能怎樣呢?的確,一個人的力量常常微不足道,但如果每個人都能付出自己最大努力,終將積跬步以至千里,積小流以成江河!辦理結婚登記時,登記員一張笑臉就可以讓群眾感受喜慶和溫暖;核查低保對象情況時,一句輕柔的問候就能讓群眾感受親切和尊重;送別逝者時,規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務就能讓生者感受慰籍和安心……“一把椅子讓人,一杯開水敬人,一句好話暖人,一顆誠心感人”,這些都是平凡的小事,而正是這些小事,體現(xiàn)我們對民政工作的熱愛,拉近我們與群眾的距離。

輕視一滴水就不會有有浩瀚的海洋。輕視一棵樹,就不會有茂密的森林。輕視一磚一瓦,就不能蓋好高樓大廈。我們每一個人都能有所貢獻。我們常常放眼龐大的目標,卻忘記無論身在何處,都可效上一份力量,正是因為有了我們這些普通民政人從一件件小事做起,從一點點善舉累積,民政對促進社會公平、社會和諧的兜底性作用才能發(fā)揮到極致。

參加民政工作心得體會三:

基層民政是民政工作的基礎,也是社會主義和諧社會建設的保證。做好基層民政工作,對于把黨和政府的愛民之心、親民之義和為民之舉落到實處,對于加強社會管理和維護社會穩(wěn)定,具有十分重要的意義。本文結合近些年來我們從事基層民政工作的實際,談一點如何做好基層民政工作、發(fā)揮基層民政作用的想法,供一切從事基層民政工作的同志參考。

感情問題

所謂感情,是指對人或事物關切、喜愛的心情。民政工作是直接為人民服務的,是為群眾排憂解難的。這種工作性質(zhì),決定了要當好民政干部和做好民政工作,最重要的是要對群眾有深厚的愛,有真摯的感情。只有對群眾特別是困難群眾有真摯的感情,才會心里裝著群眾,時刻想著群眾,視人民群眾如父母,視優(yōu)撫、救助對象如親人;才會把群眾呼聲作為第一信號,把為民解困作為第一要事,把群眾滿意作為第一標準;才有“去民之患,如除腹心之疾”的高度責任感,無論任何時候和任何情況下,都深懷愛民之心,恪守為民之責,做到“思民之所想,憂民之所愁,急民之所難,辦民之所需”,真心實意為人民辦實事,滿腔熱情為老百姓辦好事,盡心竭力為困難群眾解難事,切實保障人民群眾的基本生活權益和民主政治權利,用實際行動證明我們在思想上真正樹立了“以民為本、為民解困、為民服務”的核心理念,在工作上真正履行了“解決民生、落實民權、維護民利”的核心職責,真正在做人民群眾感情上的貼心人、呼聲上的代言人和權益上的維護人。我區(qū)有位名叫郝軍的社區(qū)干部,原先在部隊服役,復員后到社區(qū)工作,任黨支部書記兼居委會主任。為了做好社區(qū)工作, 他像在部隊給首長服務一樣,熱情對待社區(qū)的每一位群眾,時時刻刻都在想著社區(qū)群眾想什么、盼什么,困難群眾缺什么、愁什么,以對群眾高度負責的精神,團結和帶領社區(qū)干部做好事關社區(qū)群眾切身利益的救災救濟、撫恤優(yōu)待、最低生活保障、社區(qū)環(huán)境治理等各項工作,不僅社區(qū)跨入了省市先進行列,他自己也被評為全國優(yōu)秀社區(qū)工作者,受到中組部和民政部的表彰獎勵。

民生問題

“民生”兩個字,時下的使用頻率相當高。黨和政府高度關注,人民群眾也非常關心。因為我們搞改革開放、搞市場經(jīng)濟、搞現(xiàn)代化建設,搞經(jīng)濟結構調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,集中到一點,都是為著從根本上保障和改善民生,用溫家寶的話講,“我們所做的一切都是為了人民的福祉”。基層民政,離民生最近,與民生的關系也最為密切。“以民為本”,從本質(zhì)上講就是以民生為本,以保障和改善民生為本,以人民的福祉為本。我們把“解決民生、落實民權、維護民利”作為核心職責,也是把“解決民生”放在第一位的。因為民生問題不解決好,什么民權的落實、民利的維護,都無從談起。人民群眾遇到困難時,想到的第一個部門就是民政部門,要找的第一個干部就是民政干部。民生無小事,責任重如山。我們要時刻牢記溫家寶在接見出席第十二次全國民政會議代表時對民政工作者的殷切希望:“所有的民政干部,從部長到每一個工作人員,都要做一個心誠的人、心重的人,心誠就是要誠心誠意地為人民服務,心重就是要把人民的事情看得比泰山還要重,還要做一個有心人,就是要用心來辦事,用心來了解社情民意,用心來幫助群眾解決困難”,真正做到以情系民生為榮,以關注民生為樂,以服務和改善民生為己任,堅持以設身處地之心去體會老百姓的困難,以情同手足之親去關心老百姓的疾苦,以刻不容緩之急去為老百姓分憂解愁,以守土有責的“為民”實踐,去開創(chuàng)新時期基層民政工作新局面。

服務問題

“服務”這兩個字,人們耳熟能詳。因為我們黨的根本宗旨,就是全心全意為人民服務;我們民政人的核心理念,就是為民服務。日前,人民日報報道了山東省淄博市博山區(qū)八陡鎮(zhèn)民政辦主任呂緒蘭的先進事跡。呂緒蘭說,民政工作要服務八類人:最可愛的人、最可敬的人、最需要救助的人、最需要照顧的人、最可憐的人、最幸福的人、最痛苦的人、最難管的人。由此可見,做基層民政工作,歸根結底一句話,就是為各類不同群體服務。這就告訴我們民政干部最需要樹立的就是服務意識?;鶎用裾刹刻幵谏鐣畹讓?,長年同群眾特別是困難群眾打交道,工作條件比較艱苦,工作待遇也比較低,工作任務又相當繁重和相當艱巨,確實很不容易。只有牢固地樹立起服務意識,才能愛崗敬業(yè)、淡泊名利,在工作思路、任務部署和落實措施上,堅持把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點,把為人民群眾做好事、解難題作為的職業(yè)道德、工作要求和檢驗標準,貫穿到每一項民政業(yè)務全過程,落實到基層民政工作目標任務的方方面面,并體現(xiàn)到每一個民政對象的身上,才能忘我投身和無私奉獻民政事業(yè),在平凡的基層民政工作崗位上傾注真情、奉獻真愛,為做好新時期基層民政工作建功立業(yè),為發(fā)揮民政在加強社會管理和公共服務、構建和諧社會中的重要基礎作用多做貢獻。

政策問題

所謂政策,是指國家或政黨為實現(xiàn)一定時期的路線而制定的行動準則。民政工作是一項涉及面廣、政策性強的工作。從低保救濟到優(yōu)撫安置,從社區(qū)建設到老齡工作,都有明確的政策規(guī)定,都要求民政干部嚴格按政策辦事、按程序辦事,而不能有任何的隨意性。以城市低保為例,究竟誰該保誰不該保,并不是民政干部說了就能算數(shù)的,而是要看居民家庭的人均經(jīng)濟收入是否符合享受低保的條件。這里說的條件,實際上就是享受低保的政策界限。在政策界限以內(nèi),都應當要及時納入低保范圍;在政策界限以外的,不管是誰,都無權享受低保。這就叫執(zhí)行政策,或者說按政策辦事。如果不能嚴格按政策辦事,把不該保的保了,該保的卻沒有保上,那就嚴重地違背了低保政策,就會在居民群眾中造成思想混亂,甚至會引發(fā)群體性事件。我們民政部門盡管很清苦,但并不是清水衙門。由于工作需要,我們掌管著救災救濟款、低保金、撫恤金、福利彩票公益金和慈善基金等款物,還有一定的行政審批權、行政許可權和行政處罰權。這些錢是公款善款,是救急救命款,是碰不得的“高壓線”;這些權是公權,是黨和人民賦予的神圣職責。只有吃透和把握好政策,才能把這些錢花好,把這些權用好,才能讓黨和人民放心滿意。這就告訴我們,在開展各項民政工作時,一定要注意政策,一定不可粗心大意,因為政策任何時候都是黨的生命。

作風問題

作風問題很重要。對民政部門和民政干部來說,作風就是形象,關系我們在群眾中的威信;作風就是力量,關系民政隊伍的凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力;作風就是保證,關系民政工作的成效以及在黨和國家工作大局中的地位和作用。民政工作是黨和國家非常重要的工作,是政府公共服務和社會管理的一項重要工作,在構建社會主義和諧社會中發(fā)揮著重要的基礎作用。民政工作的重要性和民政工作的性質(zhì)作用,決定了民政部門和民政干部必須具有求真務實和艱苦奮斗的良好作風。所謂求真務實,就是真正把心思用在干事業(yè)上,把功夫下在察實情、出實招、辦實事上,努力在以保障和改善民生為重點的各項民政工作中不斷取得實效。所謂艱苦奮斗,就是始終與人民群眾同甘共苦、為人民利益不懈奮斗,永葆共產(chǎn)黨人的先進性和政治本色,腳踏實地,埋頭苦干,一步一個腳印地履行好“為民解困、為民服務”的神圣職責。我們?nèi)魏螘r候都要懂得這樣一個道理:民政工作就是做人的工作,必須坦誠實在,來不得半點虛偽和馬虎;民政工作是在做有困難人的工作,必須設身處地,來不得半點嬌縱和奢華;民政工作是深入細致的工作,必須眼睛向下看,身子向下沉,來不得半點浮躁和懈怠。一個求真務實,一個艱苦奮斗,有了這兩條作保證,基層民政工作就會越做越實、越做越細、越做越具體、越做越深入,民政干部才會不辱使命和不負重托,基層民政工作也才會無往而不勝。

參加民政工作心得體會四:

我是去年____民政局工作的,通過近五個月來的學習工作,獲益匪淺,民政工作與以前自己從事的軍事工作屬于完全不同的兩個領域。如果說以前自己從事的工作需要鋼性,那現(xiàn)在從事的民政工作則需要更多的柔性、耐性、細心和恒心,以下是本人結合近期學習工作經(jīng)歷對基層民政工作的幾點體會。

一、個人對民政工作的認識民政以“以人為本,為民解困,為民服務”為宗旨,它包括民間組織管理、優(yōu)撫安置、救災救濟、基層政權和社區(qū)建設、行政區(qū)劃、地名和邊界管理、社會福利和社會事務、老齡工作等內(nèi)容。我們身邊無處不在民政,無處不關乎民政,民政這兩個字看上去是一個簡單的命名,但實際確包含著我們生活的大部分,影響著我們的生活,有時是一種無形的,但是大部分都是有形的。民政與社會工作具有多元性、社會性以及群眾性三個特點,所以民政工作事物也是十分的繁雜,但是這一工作也是負責比如像優(yōu)撫與退伍軍人的安置問題,救災、救濟、扶貧問題,同時還有婚姻管理、社會福利生產(chǎn)等等問題。從上面這段話可以用一句話來比喻來說:民政工作就是人民的管家婆,而民政工作者則就是管家。幫我們祖國管理好這個管家的根本。陳毅曾說過:民政工作上為中央分憂,下為群眾解愁。所以我們民政工作就是以基層社會為中心,以廣大人民群眾為對象的一個服務工作,同時也是對穩(wěn)定社會、穩(wěn)定統(tǒng)治秩序、穩(wěn)定政權為目的的一種社會行政工作。

二、工作以來的幾點深切感受民政局主要承擔著城鄉(xiāng)最低生活保障、醫(yī)療救助、五保供養(yǎng)、民間組織管理、優(yōu)撫安置、救災救濟、行政區(qū)劃、基層政權和社區(qū)建設、社會福利和社會事務等二十幾項社會行政事務管理工作,要想做好民政工作要以飽滿的熱情時刻懷有十顆“心”:一顆“愛心”、一顆“熱心”、一顆“忠心”、一顆“誠心”、一顆“操心”、一顆“凈心”、一顆“耐心”、一顆“細心”一顆“恒心”、一顆“甜心”。具體體現(xiàn)在以下三個方面:

1.只有深刻體會群眾生活才能做一個合格的民政工作者。民政工作的對象大多是弱勢群體,有些困難和問題在其他群體中可能是件小事,可在這些弱勢群體中可能就是天大的事。作為一名民政干部,提升民政工作服務水平要在工作中多換位思考,多體諒民政服務的難處,多設身處地為他們著想,就能使工作做得更好,服務對象得到更滿意的服務。特別是一定要帶著感情去做事,真正做群眾的貼心人,這樣我們的工作才能得到群眾的理解、擁護、支持。干部只有心中真正裝著群眾,對群眾有著深厚的感情,才能把工作做好。因此,作為民政干部要多到群眾中去,問需于民、問計于民,切實了解群眾想什么、做什么、要什么,急群眾之所急,解群眾之所困,實實在在幫助群眾解決生活、生產(chǎn)中的困難。

2.只有努力提高自身工作作風才能保持自身的先進性。社會在發(fā)展,時代在進步,新情況、新問題層出不窮,我們在工作中要緊跟時代脈搏,不斷適應新形勢,堅持自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高,不斷改進工作作風,才能更好地做好各項工作。中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定給我們指明了方向,提出了具體要求。好的作風能引領一個人事業(yè)的成功,一個政黨強大的凝聚力和旺盛的生命力,整個國家的發(fā)展順利、繁榮富強,而不好的作風則會導致一個人的腐化墮落,一個政黨的逐步減弱和消亡,整個國家的停滯不前甚至是倒退。思想是行動的先導。要從思想上高度重視起來,把八項規(guī)定內(nèi)化于心,保持清醒的頭腦,端正思想,堅定理想信念,堅守黨性原則,堅持高尚的精神追求,矯正不良心態(tài),時刻繃緊心中那根弦。對照要求不難發(fā)現(xiàn),“四風”問題在我們民政干部身上不同程度存在,嚴重影響著民政事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,影響到為民服務的質(zhì)量和水平。我們每一個民政人都要充分認識,高度重視,堅決克服和糾正。空談誤國,實干興邦。要使改進作風卓有成效,關鍵還在于迅速地、不折不扣地貫徹落實,做到真抓實干。要加強貫徹落實的自覺性、主動性和積極性,嚴格遵守各項規(guī)定,從自身做起、從點滴做起,“勿以惡小而為之”;要加強相互監(jiān)督,相互促進,共同改進和提高;要保持貫徹落實的長期性,做到始終如一,堅持再堅持,改進再改進。

3.只有不斷加強學習,努力提高自身能力素質(zhì)才能做好民政工作。針對群眾反映的困難和問題,如果我們的能力不足,就無從談起。因此,作為一名民政干部必須加強學習,必須堅持學習,把學習作為一種追求、一種愛好、一種健康的生活方式”。作為黨員干部,應該審時度勢,做終身學習的典范。應該如何學習呢,我認為應具備多方面的豐富知識:首先要加強政治理論學習,始終堅持用黨的理論成果武裝頭腦、指導實踐、推動工作;

其次要加強業(yè)務知識學習,要將上級的政策規(guī)定吃透,將下情摸清,才能拿出切實可行的對策,確保各項工作不走樣;

第三,要不斷拓展學習領域,不管是政治、經(jīng)濟、文化,還是哲學、法律、科技等方面的知識都要學,至少要了解,要知道是怎么回事,這樣的好處是至少可以保證自己不亂說,不亂干,保證不因知識欠缺、能力不足而決策失誤,造成損失??傊?,通過學習使自己達到“民政政策一口清”、“民政法規(guī)一本通”、“工作業(yè)務問不倒”、“服務滿意人人贊”的標準。

三、今后自己努力的方向:

一是主動靠近群眾,傾聽群眾的呼聲,了解群眾的疾苦,直面群眾的困難。民政工作就是要深入到群眾中去,要做好民政工作就是要敢下村、多下村、常下村和群眾談得上來、聊得下去,少一份身份、多一份親切,解決群眾的迫切問題,想群眾之所想,急百姓之所急,時刻把困難群眾的疾苦放在心頭。

二是牢固樹立全心全意為人民服務的思想。牢記黨的宗旨,一切從群眾利益出發(fā),急群眾所急,想群眾所想,始終把“說一尺,不如行一寸”作為工作的出發(fā)點和落腳點。要敢于、善于傾聽群眾的意見,始終堅持把服務對象當親人,把群眾的批評當做鞭策自己的忠言,把群眾的合理要求當做自己的事。

三是立足本職工作,積極開拓進取。在今后的工作學習和生活中,始終圍繞服務大局想問題,虛心向經(jīng)驗豐富的領導同事學習請教,立足本職工作,鉆研業(yè)務知識,擴大自己的知識面,遇到問題多問多想,靈活運用合理的方法和措施處理問題,始終把改革創(chuàng)新作為重點,努力把工作效果提高到一個新水平。

參加民政工作心得體會五:

民政局主要承擔著城鄉(xiāng)最低生活保障、醫(yī)療救助、五保供養(yǎng)、民間組織管理、優(yōu)撫安置、救災救濟、行政區(qū)劃、基層政權和社區(qū)建設、社會福利和社會事務等二十幾項社會行政事務管理工作,它在承擔每項工作任務的同時也擁有一定的權力,民政紀檢監(jiān)察在民政工作中就顯得尤為重要,范文之心得體會:民政工作學習心得體會,__縣民政局在打造強勢民政和構建___社會過程中,從四個方面著手充分發(fā)揮局紀檢監(jiān)察的作用。

第一,強化全局意識。永修縣民政局以創(chuàng)新工作方法和思想觀念,把民政紀檢監(jiān)察工作放在全局工作中去思考,與打造強勢民政和構建___社會更加緊密地聯(lián)系起來,利用一切可能的方式和途徑與民政業(yè)務工作融為一體。

第二,提高思想認識。正視黨風廉政建設和反___斗爭在民政業(yè)務工作中的位置,局紀檢監(jiān)察室應主動作為,從思想政治建設上,增強全局黨員干部抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義價值觀的侵蝕能力,保持艱苦奮斗、無私奉獻的精神。

第三,完善規(guī)章制度??h民政局非常重視建立完善黨風廉政規(guī)章制度,并向社會公開,接受廣泛群眾的監(jiān)督。一是服務誠信制度。建立健全首問責任制、制、責任追究制等一系列規(guī)章制度,規(guī)范機關干部的行為,倡導誠實守信的職業(yè)道德;二是苗頭預防制度。及時抓住黨員干部中可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題,構筑民政特色制度,如重大事項報告制度、___評議行風制度等;三是群眾參與制度。主要是建立群眾舉報、辦事公開等重要制度,同時在深化政務公開、事務公開上下功夫,擴大群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。

第四,加強自身素質(zhì)??h民政局大力加強紀檢監(jiān)察室的作風建設,重點培養(yǎng)求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政為民和廉潔自律的作風。通過加強作風建設和業(yè)務知識學習,提___部隊伍政治素質(zhì)和綜合業(yè)務能力。

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