策劃工作心得體會
策劃工作心得體會
策劃是一個宏觀概念，通常指為達到目的，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)、資料并依靠經(jīng)驗或客觀規(guī)律對目標(biāo)的未來整體性、長期性、基本性問題的規(guī)劃及規(guī)劃達成中所需要的具體執(zhí)行步驟的計劃過程。 下面是學(xué)習(xí)啦帶來的策劃工作心得，歡迎查看。
策劃工作心得一：
進入游戲行業(yè)不知不覺已經(jīng)三年有余了，職位也從執(zhí)行升到了主策，其中的幸苦不足為外人道也。只是一直被項目進度追趕，連篇像樣的總結(jié)回顧也沒有寫下，乘著節(jié)日放假的機會正好補上。
首先，是句老話：“態(tài)度決定一切”。
游戲策劃這個職業(yè)沒有成行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在一個員工體現(xiàn)出他對公司和項目的價值之前，他的工作狀態(tài)是最重要的評判標(biāo)準(zhǔn)，再加上策劃的最終價值需要游戲運營之后才能得到具象的體現(xiàn)，這個漫長的周期使得員工工作狀態(tài)的評價越發(fā)的重要。我不知道大家對于自己的工作狀態(tài)是否滿意，有沒有經(jīng)常的遲到、早退、無故請假?也許你覺得這沒什么，但是其實是影響挺大的。
當(dāng)然出勤只是最基本的東西，你對自己的工作內(nèi)容有沒有反復(fù)的推敲，有沒有那你自己的設(shè)計與市場上的已經(jīng)運營項目的相類似的功能進行橫向縱向的比較，有沒有對于你負(fù)責(zé)設(shè)計的系統(tǒng)有長遠(yuǎn)的打算。是的，你可以說你只是一個小執(zhí)行這些不歸你管，但是如果你真的不去做這些事，那你的前景也就大大打了折扣。
舞臺策劃
作為一個基層的策劃，有一個大大的杯具。那就是，某一天你的上級找你，說到：“我覺得你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)這么這么改一下會不會更好?”或者“最近新上了一款游戲，它的xx系統(tǒng)和咱們的很像，而且似乎比咱們的設(shè)計要好”。
沒錯，這樣的情況很平常，也沒有什么好奇怪的。但是為什么你不能提前做好相關(guān)的工作?你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)的修正意見永遠(yuǎn)應(yīng)該是從你這里提出，你可以說你沒有決定的權(quán)限，但是這不代表你可以不提意見或者說沒有方案。正確的情況應(yīng)該是：“老大，我覺得我的這個系統(tǒng)這么修改一下會更好一些。這是我寫的文檔，你什么時候方便看看然后咱們討論一下”或者“老大，最近新上了一款游戲，它的XX系統(tǒng)和咱們的定位很像，我寫了一個對比測評的文檔，希望你能看看，然后還附上了一些對于咱們游戲設(shè)計的修改意見”。
這樣的工作是你主動去做還是被動接受，對于你的個人評價差別很大。如果你還能較好的控制成本則更好，如果不能也不是太大的問題，這個工作可以由主策或者項目經(jīng)理去做。
這里還有一點需要指出，當(dāng)你有任何設(shè)計上的問題要去征求別人(特別是上級)的意見時，給別人一定不能是問答題，而應(yīng)該是選擇題或者判斷題。當(dāng)你提出類似“這個玩意應(yīng)該怎么設(shè)計?”這樣問題的時候，你在別人心目中的評價也就隨之降低了。正確的方式應(yīng)該是“這個玩意我一共設(shè)計了三套方案，我覺得各有優(yōu)缺點，希望你能幫我評判一下哪個方案更適合我們的游戲。”
我很幸運的，一入行就進入了很有開發(fā)實力的公司，并且個人負(fù)責(zé)一個獨立系統(tǒng)的設(shè)計，應(yīng)該說在眾多實力高深的前輩面前感受到了很大的壓力。但是我能夠很負(fù)責(zé)的說，對于我的工作，我做到了我所能做到的最好的程度，我沒有讓老大們?yōu)槲邑?fù)責(zé)的系統(tǒng)傷過腦筋，對于我的系統(tǒng)，我總是有著一套或多套經(jīng)過比較深入的考慮的修改意見或后續(xù)開發(fā)方案供老大們?nèi)ミx擇而不是讓他們提出意見。
我想，我能夠在公司受到重視，得到薪資和職位的提升，我所體現(xiàn)的態(tài)度是最重要的一點。
其次，另一句老話：“細(xì)節(jié)決定成敗”。
最顯而易見的，你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有沒有出過bug?你填寫的表格有沒有不小心填錯數(shù)據(jù)了?你負(fù)責(zé)的文字內(nèi)容里有沒有錯別字?其實以上這些情況都是在所難免的，但是如果出現(xiàn)次數(shù)過于頻繁，那你可能需要自我反省了。
其實這玩意最終還是反應(yīng)在態(tài)度上，你有沒有對于你的工作成果進行仔細(xì)的復(fù)核，你有沒有自己進行實機的測試。你可以把這些都扔給測試部門，那么，相應(yīng)的，你將得到一張長長的bug記錄表。再然后，你會收到產(chǎn)品程序策劃三部門的鄙視的眼光。
然后是文檔管理，你對于你所負(fù)責(zé)的內(nèi)容，是否撰寫了詳細(xì)可用的文檔，是否保持了實時的維護更新。很多人比較忽略文檔的管理工作，但其實文檔是你工作內(nèi)容最詳盡真實的體現(xiàn)。文檔的意義其實涵蓋很廣，策劃撰寫的文檔一般有這些：設(shè)計文檔，程序制作文檔，美術(shù)需求文檔，測試文檔。對于我個人，還要加上：創(chuàng)意用文檔，討論用文檔，設(shè)計制作用中間文檔。文檔管理一般公司都會有相關(guān)的規(guī)定和要求，但是貫徹下去總是容易遇到這樣那樣的問題。不要管別人有沒有偷懶，用心維護這些文檔吧，一段時間之后，你會發(fā)現(xiàn)這些會成為你的寶貴財富。
第三，還是老話：“保持學(xué)習(xí)”。
這里還是要慶幸一下自己的幸運，能夠一入行就進入現(xiàn)在的這家公司，開放的環(huán)境讓我能夠有條件大量的學(xué)習(xí)。我不知道別的公司是怎么樣的，但是這里只要轉(zhuǎn)正就可以看到策劃程序美術(shù)產(chǎn)品相關(guān)的幾乎所有的文檔，策劃相關(guān)的所有的編輯器也都可以自己嘗試著使用。對于初學(xué)者，這里簡直就是一個寶藏，隨處都可以撿到寶貴的財富。
但是，我發(fā)現(xiàn)很多人卻對這些寶物視而不見，埋頭于自己的一小塊田地，當(dāng)偶爾空閑的時候(其實不能說是偶爾…)也只是上網(wǎng)灌水聊天而已。和我同時間或稍晚一些進公司的策劃，走的走黃的黃。我并不打算自我標(biāo)榜，但是當(dāng)時我獲得的環(huán)境跟他們沒有兩樣，現(xiàn)在的狀況卻差別不小。
這里我想具體說一下學(xué)習(xí)的內(nèi)容，只針對已經(jīng)入行的童鞋們：
最優(yōu)先的，應(yīng)該是你所在項目的知識。簡單的說，多了解你所在項目的不歸你負(fù)責(zé)的內(nèi)容的相關(guān)信息。因為這是第一手的資料，有看不明白的地方還可以找當(dāng)事人答疑，這么好的機會上哪找去。
接著是保持對于游戲行業(yè)動態(tài)的了解。簡單的說，就是多玩些主流的游戲，多玩些先鋒派的游戲，然后多交流。另外，不要把眼光局限于網(wǎng)游或pc游戲，君不見基本上所有的網(wǎng)游或pc游戲玩法都能在之前的平臺單機上找到原型。
之后才是看那些所謂的游戲設(shè)計類書籍。說實話，游戲行業(yè)如今沒有一本書能夠真正的壓服群雄成為典范教科書。而且大多數(shù)這類書籍都是給只差臨門一腳的人看的，幫人梳理一下理論思路，懂了的人大部分不需要看，不懂的人看了也沒啥用，半懂不懂的人看來最有用，但是半懂不懂的人一般都已經(jīng)入了行，手頭應(yīng)該會有更有價值優(yōu)先級更高的東西要看了。
然后當(dāng)你達到一定層度之后，可能會需要看一些非游戲類的書籍來完善你的理論體系，這里面可能會包括有，數(shù)學(xué)類的，經(jīng)濟類的，社會類的，心理學(xué)類的。具體是啥我這里也不好說，每個人到了時候自然就知道了。
最后，我想說一下個人感受最深，也是認(rèn)為最重要的一點：“培養(yǎng)他人對你的信任感”，針對我現(xiàn)在的職位來說，是“培養(yǎng)其它部門對策劃部的信任感”。
游戲行業(yè)是創(chuàng)意行業(yè)，并且沒有明確可行的標(biāo)準(zhǔn)，而游戲策劃左不能寫代碼又不能做模型卻要指導(dǎo)程序和美術(shù)的開發(fā)目標(biāo)，所以幾乎不可避免的內(nèi)耗很大。這個時候需要“權(quán)威”出現(xiàn)來整合資源，減少內(nèi)耗。但是權(quán)威不是那么好當(dāng)?shù)模趪獾挠螒蜷_發(fā)體制下，這個權(quán)威一般是由有著豐富經(jīng)驗的制作人或項目經(jīng)理來擔(dān)當(dāng)，他之于他負(fù)責(zé)的項目有著最大的權(quán)限。但是國內(nèi)卻很難是這樣，首先，國內(nèi)沒有多少人能夠從個人能力或業(yè)績上滿足“權(quán)威”的要求，“我憑什么聽你的啊，呸…”;其次，國內(nèi)的不少公司，老板會來添亂，他是項目經(jīng)理之上的太上皇。所以我們只能退而求其次：“信任感”。如果做不到策劃主導(dǎo)項目，至少也得做到讓其他部門信任策劃。
讓你的老大對你放心，相信你能夠獨立處理好工作任務(wù);讓你的小弟們相信你能夠帶領(lǐng)他們圓滿的按期的完成項目任務(wù);讓程序信任策劃設(shè)計提出的功能并不是無理取鬧，讓美術(shù)信任策劃提出的設(shè)計更切合玩家需求……等等等等。
和程序吵架理論是沒有意義的，他如果不想做一個功能，他會有無數(shù)的辦法把這個功能搞掉。和美術(shù)吵架理論是沒有意義的，美術(shù)對于藝術(shù)追求的秉持，確實是我們這種外行無法理解的，你能吵得過一個物件設(shè)計，游戲中有那么多美術(shù)需求，你還能挨個吵一遍?和產(chǎn)品吵架理論是最沒有意義的，因為那就是產(chǎn)品的職責(zé)所在，你必須配合。和老板吵架?你傻了吧……
溝通真的是一門藝術(shù)，既然是藝術(shù)了，那就不是每個人都能掌握的好。而信任感，是降低溝通門檻的神兵利器。大家都知道，程序是很怕麻煩的，美術(shù)是很有堅持的，呵呵。信任感能夠起到的作用，就是當(dāng)你提出一個意見或方案時，使對方潛意識的第一反應(yīng)不是“麻煩”或者“討厭”。
培養(yǎng)信任感不是一個簡單的事，它是一種積累和慣性，需要從一點一滴的小事開始做起。
從個人來說，以往的工作業(yè)績，工作流程的規(guī)范性，文檔的規(guī)范性，平時工作上的溝通交流，甚至內(nèi)部論壇上的灌水留言，私下里的個人交往等都會影響到特定人員對你的評價。
對于策劃部門而言，則是接口工作的規(guī)范性，交叉需求的滿足，各個需要策劃和其他部門配合工作的點，但是最實在的，還是實際工作交流上的問題處理。
抱歉這一塊的東西實在是太細(xì)碎了，以致我不知道怎么寫會比較好。但是我相信大家不會想要體會在一個互不信任的團隊里工作的體驗的……
話說公司的上一個項目效果沒有達到預(yù)期(其實已經(jīng)不錯了，平均在線10w+)，造成了公司高層對策劃部整體的不信任。那時候我被調(diào)到了新項目組，一共3個策劃，大量的策劃工作被分配給了程序和美術(shù)，策劃只能做些邊邊角角的東西，那段時間簡直是生不如死……好在策劃團隊很爭氣，以優(yōu)秀的工作成果慢慢的拿回了設(shè)計的主導(dǎo)權(quán)。如今新策劃進組，我都會給他們講這段杯具的歷史，告誡他們別玩火，警告他們一旦要是做出了會造成影響部門評價聲譽的事情，我絕對會貌不留情的那啥啥。
策劃部門是一個整體，程序們不會說“策劃里那個xx水平真次，上次…”，而會簡略為“咱公司策劃水平真次，上次…”。美術(shù)與產(chǎn)品同理。這從一定程度上可以解釋為什么老鳥們對待某些“大神”的態(tài)度如此激烈，因為這些人的存在，可能會降低非策劃同行們對策劃整體的水平評價。因為像那種毫無根據(jù)的yy文字一旦落到他們的手里，只能淪為笑料，很大幾率還會加上“狗屎”的評語。而那樣的人一旦進入某公司，那么這個公司的策劃也會被這一個神人所拖累，陷入信任缺乏的泥沼之中。
希望各位能夠從自身做起，在工作時規(guī)范自己的言行，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待工作，我們沒有文憑證書來證明策劃比程序美術(shù)更懂設(shè)計，我們必須用自己的一言一行去證明。策劃的工作環(huán)境并不是靠明亮寬敞的寫字樓，也不是靠網(wǎng)絡(luò)通暢的高配置電腦，靠的是程序與美術(shù)對策劃工作的認(rèn)可與支持。策劃工作環(huán)境的改善，需要我們每一個人的努力。
策劃工作心得二：
工作將近一年了。時間催促我即將告別20XX，憧憬激勵我在20XX年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將20XX年工作情況總結(jié)一、工作匯報自2014年4月1日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是2014年又榮獲“xxxxxxxx”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
2014年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
20XX年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
策劃工作心得三：
7月12日，我與銷售部兩位同事在高新水晶島參加了省商會舉辦的房地產(chǎn)項目全程策劃培訓(xùn)。這是一次非常及時且非常有益的培訓(xùn)，理論與案例相輔相成，文字與圖片搭配得當(dāng)、圖文并茂。小眾營銷創(chuàng)始人魯梅女士的精彩講解深入淺出、通俗易懂，既印證了我在房地產(chǎn)全程策劃中的一些思考和認(rèn)識，又使我的一些困惑和不解得到了“釋懷”。
此次培訓(xùn)的內(nèi)容包括：
一、 中國地產(chǎn)策劃的發(fā)展歷程;
二、 地產(chǎn)觀念演變;
三、 中國房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀;
四、 地產(chǎn)項目成功的核心要素;
五、 廣州星河灣項目整合推廣紀(jì)實(案例)
中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，房地產(chǎn)策劃的發(fā)展歷程也經(jīng)歷了“無策劃”的時代、“點子策劃”的時代和“泛策劃”的時代，進入“產(chǎn)品包裝”+“市場推廣”的銷售良性時代。結(jié)合房地產(chǎn)市場策劃營銷理論和實踐的運作方法，房地產(chǎn)全程策劃應(yīng)運而生，從項目用地的初始階段導(dǎo)入策劃營銷的科學(xué)方法，切合房地產(chǎn)行業(yè)的運作流程，逐步實施，其核心內(nèi)容包括：
1、項目投資策劃運營;2、項目規(guī)劃設(shè)計策劃運營;3、項目質(zhì)量工期策劃運營;4、項目形象策劃運營;5、項目營銷推廣策劃;6、項目顧問、銷售、代理的策劃運營;7、項目服務(wù)策劃運營;8、項目二次策劃營銷。
魯梅女士特別強調(diào)了房地產(chǎn)項目前期的市場調(diào)研，伴隨“社會觀念”、“消費觀念”到“開發(fā)觀念”的不斷進步和不斷發(fā)展，以及房地產(chǎn)市場日益激烈的競爭狀態(tài)，發(fā)展商是將一個項目打造成“城市名片”呢，還是塑造成“一堆鋼筋水泥垃圾”，這不僅與發(fā)展商自身的利益休戚相關(guān)，也與社會的發(fā)展、人民的康居不可分割。一個項目的成功不僅需要適銷對路的產(chǎn)品，更需要豐富的產(chǎn)品附加值，這些都需要縝密的策劃運營。具體、嚴(yán)密、科學(xué)的市場調(diào)研時必需的，是一個項目能否成功的先決條件。規(guī)劃設(shè)計與市場需求如果脫節(jié)，則會導(dǎo)致產(chǎn)品滯后、滯銷，增加不必要的施工困難、拖延施工周期、增加管理成本及困難;規(guī)劃設(shè)計與物業(yè)管理如果脫節(jié)，則會導(dǎo)致買家缺乏歸屬感，產(chǎn)生不良的口碑宣傳，增加管理成本，所以需要認(rèn)真做好前期調(diào)研，以宏觀的角度，以全程的眼光來明晰地產(chǎn)項目，塑造項目的核心價值。
魯梅女士曾全程參與了廣州星河灣項目的整合推廣，此次她詳細(xì)的講解了星河灣項目的成長歷程，并詳細(xì)闡述了星河灣的全程廣告推廣。星河灣項目的成功與其周密的全程策劃不可分割，可以說如果沒有全程策劃的密切配合，星河灣是不會取得如此成就的。從產(chǎn)品自身、營銷推廣和提升附加值三個方面進行整合策劃，塑造項目卓越的品質(zhì)。入市階段的系列廣告建筑篇、園林篇、社區(qū)配套篇將產(chǎn)品自身的獨特銷售主張闡述的淋漓盡致;在營銷策略上別出心裁，采用“新聞報道”和“事件營銷”的方式，炒熱華南板塊，即，區(qū)域策動(華南板塊熱起來)、地產(chǎn)巨鱷備戰(zhàn)帛禺、聯(lián)合才是唯一出路、廣州住宅中心前往何處?、地產(chǎn)巨頭屯兵南村、廣州CLD顯山露水、21世紀(jì)，中國樓市看“華南”、打造中國樓市的“勞斯萊斯”等等;并進行了星河灣新聞專題報道，即我有一個夢想、星河灣：華南板塊試金石、星河灣明日開賣、星河灣火爆解密“記者解嗎”、一個發(fā)展商和他的“夢工廠”、讓房子成為“藝術(shù)品”、“星河灣，讓心情盛開的地方”、黃文仔有話要說等等;廣告推廣方面的系列廣告，即亮相篇、距離篇、品質(zhì)篇以及中國第一本媒體樓書和國慶節(jié)系列廣告;活動營銷方面的國慶期間系列、中秋節(jié)的月朗星河灣、業(yè)主系列等;公關(guān)活動方面，少先隊迎九運、星河灣建筑藝術(shù)之旅、親水之旅暨寶墨園簽約儀式、花城名人棋牌大聯(lián)賽、兒童英語匯演、情醉中秋夜月朗星河灣、山東濰坊風(fēng)箏節(jié)、羅馬假日業(yè)主新年音樂會、新年來星河灣許個愿吧等等;在提高產(chǎn)品的附加價值方面，提煉星河灣獨有的特色服務(wù)，即家政秘書、商業(yè)聯(lián)盟、綠色通道、遠(yuǎn)程救護和微笑服務(wù)。
通過此次培訓(xùn)，收獲良多，不僅提高了自己的理論素質(zhì)，又拓展了見識，對提高自己的業(yè)務(wù)能力具有較大的幫助，希望公司能夠多提供類似的培訓(xùn)機會。