效能提升年心得感悟
效能提升是經(jīng)過一段時間訓練或是學習在效能上是否有明顯的提高，那么怎么來寫好效能提升年心得體會?下面是小編整理的效能提升年心得體會范文，歡迎大家參閱。
效能提升年心得體會范文
今年以來，我局機關效能建設在市委、市政府的正確領導下，在市效能辦、糾風辦的指導下，根據(jù)市委、市政府《關于進一步提高行政效率的意見》(×政[2008]3號)的精神，結合本局實際，深入貫徹中央、省、市在加強政府自身建設推進政府管理創(chuàng)新電視電話會議上的重要講話精神，圍繞以建設責任、法制、服務、效能機關為目標，以更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，開展了一系列行政效能提升工作，有效促進了我局行政效率、服務水平、自身形象的進一步提升，進而推動了各項統(tǒng)計工作的全面協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將開展的主要工作情況總結如下：
一、健全組織機構，精心組織實施，確保機關效能建設順利開展
建立黨政齊抓共管，辦公室組織協(xié)調(diào)，各科室(隊、中心)共同參與的領導機制和工作機制。成立了以局長×××為組長、以副局長×××任副組長的××市統(tǒng)計局機關效能建設領導小組，并根據(jù)領導成員的工作變動情況及時進行調(diào)整。領導小組下設辦公室負責日常組織協(xié)調(diào)工作。制定了《2008年××市統(tǒng)計局推行機關效能建設實施方案》，明確了工作目標，進行了周密部署，精心組織實施，從而確保了機關效能建設的順利開展。
二、創(chuàng)新科室管理體制和服務機制
一是切實做好對市委、市政府、各部門及社會公眾的優(yōu)質(zhì)服務。制定了《××市統(tǒng)計局統(tǒng)計資料提供管理制度》，進一步明確了各科室統(tǒng)計資料對外提供管理的職能、權限和責任，月度及年度的全市性統(tǒng)計資料由一個綜合科室對外提供和管理。臨時性資料或需加工以下整理的網(wǎng)址查詢統(tǒng)計資料由涉及專業(yè)配合，綜合科室對外統(tǒng)一提供。
二是切實做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計規(guī)范化建設推進工作的服務。創(chuàng)新思想和工作模式，研究出臺了《局機關有關科室隊分包鄉(xiāng)(鎮(zhèn))責任制》，明確了科室職責和分包對象，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計管理、工作流程和方法及人員業(yè)務素質(zhì)能力的培養(yǎng)進行上門服務指導，有效增進了了解與溝通，促進了基層統(tǒng)計業(yè)務水平的提高，為進一步提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量打下了堅實的基礎。
三、完善管理，規(guī)范運行
一是認真實施行政執(zhí)法責任制，全面推進統(tǒng)計依法行政。正確實施《行政處罰法》、《政許可法》、《統(tǒng)計法》、《河南省統(tǒng)計管理條例》等法律法規(guī)和規(guī)章，同時結合我局統(tǒng)計法制工作實際制定了《行政執(zhí)法責任制實施方案》，細化執(zhí)法責任制度，明確執(zhí)法人員崗位責任，加大對統(tǒng)計執(zhí)法人員進行業(yè)務培訓，切實提高每個執(zhí)法人員的素質(zhì)和執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)，保證統(tǒng)計依法行政、工作規(guī)范、高效。
二是加強制度建設，推行規(guī)范化管理。一方面對本單位原有的制度和管理方法進行了全面的梳理、補充和完善，編制了集科室崗位職責、工作規(guī)則、業(yè)務運行管理、機關內(nèi)部的人、財、物管理、服務承諾、首問負責、限時辦結和責任追究等制度為一體的規(guī)范化管理手冊，使各項工作有章可循，用制度來規(guī)范統(tǒng)計工作行為。另一方面，認真開展科室季評工作。結合統(tǒng)計工作實際，制定了以履行職責、依法行政、服務水平、創(chuàng)新工作、廉潔從政為考核內(nèi)容的統(tǒng)計局科室季評量化考核辦法。從這一段的實施來看，全局廣大干部的工作積極性和創(chuàng)造性已有所調(diào)動，干部職工的事業(yè)心和責任感有所增強，工作質(zhì)量和效率得到進一步提升。
四、全面實施黨務政務公開，建立健全監(jiān)督機制
用公眾知曉度、公眾便利率、滿意率來衡量黨風和政風，把“群眾滿意不滿意、群眾高興不高興、群眾答應不答應”作為效能監(jiān)察和轉(zhuǎn)變作風的特點和落腳點，促進黨風、政風和行風建設。我局利用各種媒體、公開欄和宣傳單向社會公開統(tǒng)計部門各項管理規(guī)定、工作流程和收費標準，并公開服務承諾、投訴電話及對所需服務辦接時限，進一步擴大群眾對我局政務事務的知情權、參與權和監(jiān)督權。同時，每月在××政府網(wǎng)站公開統(tǒng)計調(diào)查的全市經(jīng)濟運行情況的文字和數(shù)據(jù)資料，及時讓社會各屆了解全市的經(jīng)濟進展情況。
五、堅持依法行政、依法治統(tǒng)，防止不當行政、違法行政和權力濫用行為
一是按照《全面推進依法行政實施綱要》的要求，加強對機關的監(jiān)督檢查。一年以來，考試吧網(wǎng)站結合統(tǒng)計工作質(zhì)量大檢查對全市各級政府統(tǒng)計機構貫徹《統(tǒng)計法》情況進行監(jiān)督檢查，促使機關嚴格依照法定權限和程序行使統(tǒng)計調(diào)查權、統(tǒng)計監(jiān)督權、統(tǒng)計報告權，履行統(tǒng)計管理職責，依法處理統(tǒng)計事務。
二是建立健全行政執(zhí)法過錯追究制度。把保證公民的陳述申辯、聽證、申請行政復議和提起行政訴訟等一系列權利作為健全行政執(zhí)法程序工作的重點，保證公民的合法權利;嚴格規(guī)范自由裁量權，在行政決定中說明行使自由裁量權的理由，保證裁量的合法性與合理性;從法定程序、適用法律、違法證據(jù)這三個方面的要素入手，對全市立案查處的6起統(tǒng)計違法案件的執(zhí)法案卷進行逐個的嚴格評查，防止出現(xiàn)冤案錯案。
三是堅決杜絕損害群眾利益的不正之風。嚴格按照物價部門核實的收費標準，把好持證上崗培訓等收費關;嚴格按照《行政處罰法》規(guī)定規(guī)范執(zhí)罰行為，堅持以經(jīng)濟建設為中心，恰當量罰;嚴禁向統(tǒng)計調(diào)查對象或基層統(tǒng)計部門攤派《統(tǒng)計年鑒》等。到目前為止，我局沒有發(fā)現(xiàn)“亂收費、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象，也沒有接到任何反映我局“三亂”問題的投訴，同時也切實減輕了廣大統(tǒng)計調(diào)查對象和基層統(tǒng)計部門的負擔。
通過推行機關效能建設，以勤政促廉政，以監(jiān)督促管理，較好地樹立了“廉潔、勤政、務實、高效”的統(tǒng)計機關形象，全面提高了機關效能和服務水平。但建立長效、便捷具有統(tǒng)計行業(yè)特色服務工作機制，仍有待進一步加強。今后我們將在市效能辦的指導和各界的監(jiān)督下，不斷完善工作機制和各項制度，不斷提高超前意識和主動意識，進一步創(chuàng)新服務模式、方法，逐步建立健全行政效率的長效機制，同時克服形式主義，加強和相關部門的協(xié)作和配合，做到主動聯(lián)系、協(xié)商，切實搞好溝通和銜接，爭做效能提速的“加油站”，使之在促進統(tǒng)計工作等方面發(fā)揮出更大作用.
效能提升年心得體會范文
按照區(qū)委效能提升年心得體會效能提升年心得體會、區(qū)政府的要求，通過對行政效能相關文件精神的學習，我認為開展“行政效能提升”活動很及時也很有必要。下面是我在學習中的一些心得體會：
一、對提升行政效能、爭創(chuàng)一流業(yè)績的理解
(一)效能主要是指辦事的效率和能力。效能建設是運用各種科學管理手段、制度和載體，調(diào)動工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的目標。
(二)提升行政效能的目的。提升行政效能，最終是為了方便群眾辦事，為群眾更好、更快、更高效的服務。因此，我們領導干部要真正把思想和行動統(tǒng)一到中央、省、市、區(qū)的重大部署上來，切實增強緊迫感和自覺性，深刻領會，對照自己在工作方面有哪些做得不對，哪些和群眾的要求還有距離，需要改進，不能只顧本部門、本單位、本人的眼前利益而不作為或亂作為。
(三)提升行政效能重在思想觀念的更新，思想解放、觀念更新。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設和經(jīng)濟發(fā)展的兩個主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機感，一些干部作風不實、不思進取、干勁不足、效率不高。二是部門的本位主義。要防止和克服地方保護主義和部門保護主義，加大招商引資的力度，做好筑巢引鳳工作，樹立“你發(fā)財，我發(fā)展”的觀念，做到“放水養(yǎng)魚”而不是“殺雞取蛋”。
二、對提升行政效能、爭創(chuàng)一流業(yè)績的想法
(一)不斷加強學習，努力提高自身綜合素質(zhì)。在知識經(jīng)濟時代、信息時代的環(huán)境中，在以科技實力為核心的國際競爭日益激烈的背景下，作為領導干部，要做到為地方經(jīng)濟科學發(fā)展、又好又快發(fā)展，就必須加強學習，努力掌握現(xiàn)代科學技術知識、現(xiàn)代管理知識、現(xiàn)代思維方法，努力增強自己的綜合素質(zhì)，及時把握經(jīng)濟運行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，并深入調(diào)研，認真思考，提出合理的、建設性的意見和建議;必須做到“清簡務本、行必責實”由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變，務實工作，認認真真解決實際工作當中所遇到的各種困難和問題，熱情高效地做好服務工作。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風、樹立為人民服務意識。效能提升，人是主體。效能建設對人的素質(zhì)要求很高，關鍵要培養(yǎng)一支效能型隊伍。
一是要革新思想理念。必須使干部的思想觀念、思想意識有根本性轉(zhuǎn)變。要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，全心全意為人民服務的思想，時刻牢記自己是人民公仆，堅決克服“官本位”思想，擺正與人民群眾的關系，提高為人民服務的質(zhì)量和水平。
二是要大力引導全體干部職工增強效率意識和服務意識。按照“五個不讓”的標準提高效率和服務質(zhì)量。即“不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項在我這里積壓;不讓各種差錯在我這里發(fā)生;不讓來辦事的人民群眾在我這里受冷落;不讓黨和政府的形象在我這里受影響”。
三是切實把解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為出發(fā)點，從為基層和群眾辦好每一件具體的事做起。要進一步精簡辦事流程，提高辦事效率;進一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，為地方經(jīng)濟發(fā)展服好務。
(三)提升行政效能，努力創(chuàng)造一流業(yè)績。領導干部要理解和準確定位在履行行政事務管理、服務經(jīng)濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三個代表”，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，做到廉潔從政、高效從政，建設服務型機關，為加快我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出新貢獻。
一是要提高行政效率，向信息化要效能。提高行政效能首先要規(guī)范機制，落實制度，簡化程序，更重要的是要有先進的工作手段。在信息化程度不斷提高的今天，要充分利用現(xiàn)有的信息化硬件資源來提高行政效能，實現(xiàn)辦公自動化利用計算機網(wǎng)絡，擴大覆蓋面，提高工作效率。
二是要推進制度創(chuàng)新，完善規(guī)章制度。提高行政效能，推進制度創(chuàng)新，關鍵是要創(chuàng)新管理方式，在管理上取得突破。就是要適應形勢和任務的要求，實現(xiàn)辦事提速提效、服務創(chuàng)質(zhì)創(chuàng)優(yōu)。重點是要優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，使機關管理行為環(huán)環(huán)緊扣、緊張有序。提高行政效率，關鍵是要建立健全工作制度，全面推行崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、失職追究制等辦法，切實把管理職能、工作責任和服務要求分解到崗、落實到人，實現(xiàn)以制度管人管事，努力形成以制度約束人、以制度激勵人的有效機制。
三是要強化崗位責任制，提高辦事效率。明確職責，加強管理，細化工作，我們每個單位都要以事定崗，以事定人，每個崗位都承擔著一定的職責。這就要求每個同志都能自覺堅守崗位，積極擔負起本崗位的責任。要敢于面對矛盾，觸及問題，由其要盡心盡責地解決與群眾利益密切相關的問題，在職責范圍內(nèi)，自己能夠處理的問題決不回避、推諉，自已能夠化解的矛盾決不上交。只有這樣，才能將大量問題解決在基層，將大量矛盾化解在萌芽狀態(tài)，保持單位和社會的穩(wěn)定。
四是要弘揚務實作風，開拓創(chuàng)新干工作。實干興邦，空談誤國。創(chuàng)新才能發(fā)展，守舊必然停滯。任何事業(yè)的發(fā)展和進步，都離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新也是來源于實踐，來源于艱苦細致的具體工作。因此，創(chuàng)造性地開展本職工作，才能有所成就。
提升行政效能，就是要切實轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務能力，提高辦事效率，從嚴要求自己，從實際出發(fā)、勇于創(chuàng)新，服從全局、令行禁止，方便群眾、主動服務，以事業(yè)為重、敢于負責。這樣，我們才能為人民群眾提供更好、更快、更高效的服務。
效能提升年心得感悟
近日，我市開展大規(guī)模素質(zhì)效能提升年學習培訓活動，由此拉開了全區(qū)黨員干部素質(zhì)效能提升年活動序幕。
所謂“素質(zhì)效能提升”，就是要解決好人的問題，要全面提高機關干部的學習能力、業(yè)務能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力和廉潔自律五個方面的能力，使干部職工都能夠以更加高昂斗志、更加過硬的素質(zhì)、更加高效的工作投身到示范區(qū)建設發(fā)展中去。所謂“效能提升”，就是要解決好“實干”和“服務”的問題，使得機關的決策機制、落實機制、服務機制更加科學化、高效化、常態(tài)化，全面推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設、科技示范推廣、技術創(chuàng)業(yè)、招商引資、項目建設、田園城市建設等重點工作取得顯著進展，加速推進示范區(qū)各項建設事業(yè)。結合我辦投資服務工作的開展，談談我在全市素質(zhì)效能提升年活動中的心得體會：一、要充分認識“素質(zhì)效能提升年”的重要性和必要性。
開展機關素質(zhì)效能建設是建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關管理體系的必然要求，是實現(xiàn)"三個代表"思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從機關的性質(zhì)和任務，還是從當前的形勢要求看，開展機關素質(zhì)效能建設具有十分重要的意義：
1、開展“素質(zhì)效能提升年”是實現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑;
2、開展“素質(zhì)效能提升年”是鞏固機構改革成果的重要措施;
3、開展“素質(zhì)效能提升年”有利于"三個代表"思想的落實，進一步增強為人民服務的意識;
4、開展“素質(zhì)效能提升年”是國家行政機關在新時期抓住機遇，全面發(fā)展的需要;
5、開展“素質(zhì)效能提升年”是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項創(chuàng)新性的實踐活動;
6、開展“素質(zhì)效能提升年”活動是落實中央關于建立高效行政管理體系和建設一支高素質(zhì)干部隊伍的重要措施，是改變當前機關管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要;
7、開展“素質(zhì)效能提升年”是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利于從源頭上治理和預防腐敗行為，是標本兼治、加強廉政建設的一項綜合性措施。
二、要抓緊建立對工作實績進行考核評價的新的指標體系。
通過下達各項指標敦促干部提高辦事效率,以及實行首問負責制、限時辦結制、責任追究制,結合工作職能和崗位職責，認真查找本單位以及個人在作風建設和機關行政效能建設特別是落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制方面存在的突出問題，著重從以下12個方面進行查擺，既要查擺出問題，找出典型，又要深刻剖析產(chǎn)生問題的原因，力求找準癥結，明確整改方向，研究整改措施。
1.宗旨意識不強，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴重，脫離群眾，漠視群眾，門難進、臉難看、事難辦的問題。
2.責任心和執(zhí)行力不強，不思進取，得過且過，辦事拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問題。
3.缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳，創(chuàng)新能力不強，因循守舊，學風不濃，玩風太盛的問題。
4.脫離實際，急功近利，不察實情、不講實話、不辦實事、不求實效，弄虛作假，形式主義嚴重的問題。
5.為政不廉，以權謀私，吃拿卡要，鋪張浪費，講排場、比闊氣，拜金主義、享樂主義嚴重的問題。
6.該向群眾公開的審批事項不公開，致使審批事項、審批環(huán)節(jié)過多，辦事程序不透明，造成辦事成本過高，辦事時限過長，甚至辦不成事的問題。
7.對需多個單位辦理的事項互相推諉、扯皮、拖拉，造成一些承辦事項無人最終負責，辦事時限無法保證的問題。
8.機關干部素質(zhì)不高，工作能力不強，無法履行崗位職責要求，造成辦事效率低下、質(zhì)量不高的問題。
9.監(jiān)督工作不到位，行政效能監(jiān)察沒有執(zhí)行，造成責任追究無法落實的問題。
三、加強機關素質(zhì)效能建設的核心是提高機關工作人員的履職能力和辦事效率。
1、加強機關素質(zhì)效能建設必須堅持奉獻為先。在新的歷史時期，機關工作人員面臨著權力和市場經(jīng)濟的嚴峻考驗。
提高機關工作人員的工作效能，必須加強以奉獻為主題的思想教育，引導機關工作人員樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，把個人的進步追求與本單位的實際工作緊密結合起來，并落實到盡心盡力履行自己職責的工作中。
2、加強機關素質(zhì)效能建設必須堅持服務至上。
作為機關工作人員，服務就是履職，提高服務能力就是提高履職能力。機關工作人員要顧全大局、團結協(xié)作，注意多溝通、多配合;辦事服務要超前、主動、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風而動、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速決。要在為民排憂解難中增進同群眾的感情，在解決實際困難中提高解決實際問題的能力。
3、加強機關素質(zhì)效能建設必須從細節(jié)抓起。
“天下大事，必作于細”。對于一名機關工作人員來說，細節(jié)不僅見證服務質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務水平的重要具體標準，因此，要向一流標準看齊，要用更寬闊的視野、更嚴格的標準、更細致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學會干實事，更要能干好具體小事。從制發(fā)每一份文件做起，從送發(fā)每一封信函做起，從接聽每一個電話做起，嚴謹認真、規(guī)范有序，在細微之處體現(xiàn)辦事速度和工作效率。
4、加強機關素質(zhì)效能建設必須嚴肅紀律。
針對機關和機關工作人員中存在的工作不積極、不主動、不勤奮，落實任務不認真、不細致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯責任追究辦法和教育批評、誡勉懲戒等制度，加強紀律教育，為提高服務能力提供保障，著力創(chuàng)造政風清廉、勤政為民、同心同德、務實高效的政務環(huán)境。
開展素質(zhì)效能提升年意義重大，我將以這次素質(zhì)效能提升年活動為契機，結合投資服務辦實際工作，繼續(xù)保持一貫的工作作風，帶領投資服務辦所有同志努力把投資服務工作走到各業(yè)務口的前列。
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