發(fā)票管理工作個(gè)人心得總結(jié)
發(fā)票管理工作個(gè)人心得總結(jié)
作為一名發(fā)票管理的工作人員，要提高自身素質(zhì)和管理能力，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。下面是學(xué)習(xí)啦帶來的發(fā)票管理心得篇體會(huì)，歡迎查看。
發(fā)票管理心得篇一
根據(jù)市局票證中心關(guān)于在稅收宣傳月期間開展發(fā)票崗位“三無”活動(dòng)的通知精神，票證管理中心班子在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)通知精神的基礎(chǔ)上，大力開展發(fā)票窗口無發(fā)票安全責(zé)任事故、無發(fā)票管理差錯(cuò)、無發(fā)票服務(wù)投訴的 “三無”活動(dòng)，結(jié)合稅收宣傳月，著力抓好三個(gè)方面的工作。
一、落實(shí)制度，明確責(zé)任，在安全上把握一個(gè)“牢”字
牢固樹立防范意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)制度，明確安全責(zé)任是確保“無發(fā)票責(zé)任事故”的前提。我中心加大發(fā)票內(nèi)部的“六大安全管理”(發(fā)票庫房、報(bào)警系統(tǒng)、金稅讀卡系統(tǒng)、審核發(fā)售、發(fā)票實(shí)物崗、繳款書和完稅證)力度，將各項(xiàng)管理責(zé)任落實(shí)到人。中心每天對報(bào)警系統(tǒng)、金稅讀卡系統(tǒng)、審核發(fā)售系統(tǒng)進(jìn)行測試，每月利用月終“盤存”對發(fā)票發(fā)售人員的繳款書、完稅證及資料裝訂情況進(jìn)行核對檢查，每季度對發(fā)票庫房的安全進(jìn)行檢查，對檢查中存在的問題開現(xiàn)場分析會(huì)，查找原因、落實(shí)責(zé)任，以增強(qiáng)票證人員的責(zé)任意識(shí)，牢牢把住安全關(guān)。在稅收宣傳月期間，利用窗口與納稅人面對面接觸的優(yōu)勢，通過窗口工作人員宣講、發(fā)放宣傳資料、展板、滾動(dòng)顯示屏等渠道向廣大納稅人宣傳發(fā)票安全知識(shí)，樹立納稅人發(fā)票安全觀念。
二、完善措施，嚴(yán)格程序，在管理上突出一個(gè)“細(xì)”字
發(fā)票管理工作是票證管理中心的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它包含了核定錄入、審核開票、實(shí)物發(fā)售、專票錄入、票款結(jié)算以及票款的存放、調(diào)撥、庫房設(shè)施保管、報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)等諸方面的日常工作。每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)程序都是發(fā)票管理過程中不可或缺的。因此，不斷創(chuàng)新和完善各項(xiàng)制度是發(fā)票管理工作的內(nèi)在要求，也是目前稅務(wù)管理精細(xì)化的要求。我們在稅收宣傳月內(nèi)將近年來的發(fā)票內(nèi)部制度，金稅操作系統(tǒng)，發(fā)票發(fā)售及調(diào)撥錄入等規(guī)章、制度進(jìn)行重新梳理和細(xì)化，制定出符合現(xiàn)行法律法規(guī)的科學(xué)操作程序和規(guī)則，杜絕發(fā)票管理差錯(cuò)，推動(dòng)發(fā)票管理的健康發(fā)展，使票證管理工作在稅收征管實(shí)踐中發(fā)揮積極有效的作用。
三、利用窗口，抓好宣傳，在服務(wù)上倡導(dǎo)一個(gè)“優(yōu)”字
發(fā)票窗口是體現(xiàn)國稅形象，展示良好的精神風(fēng)貌的前沿，是連接稅企關(guān)系的橋梁和紐帶。在稅收宣傳月期間，我們以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，強(qiáng)化為納稅人辦實(shí)事的思想，做到上班準(zhǔn)時(shí)服務(wù)、售票限時(shí)服務(wù)、下班延時(shí)服務(wù)、特殊情況隨時(shí)服務(wù)的“四時(shí)服務(wù)”，不斷拓展服務(wù)的新思路。充分利用“票務(wù)咨詢窗口”陣地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的稅收法規(guī)咨詢及票證業(yè)務(wù)管理服務(wù)，繼續(xù)開展首問制，積極為納稅人提供一步到位的政策咨詢。以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為契機(jī)，在“共產(chǎn)黨員示范窗口”開展為納稅人排憂解難活動(dòng)，心為納稅人著想，事為納稅人所急，使納稅人在窗口辦事能夠真正體驗(yàn)到共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，實(shí)現(xiàn)發(fā)票服務(wù)“無投訴”。我們擬定x月底開展一次以稅收宣傳月為主題的發(fā)票發(fā)售業(yè)務(wù)技能比賽，進(jìn)一步提高發(fā)票發(fā)售工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
通過開展發(fā)票崗位“三無”活動(dòng)，中心工作人員提高了自身素質(zhì)和管理能力，對正確處理嚴(yán)格管理與文明服務(wù)關(guān)系的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，為發(fā)票窗口營造良好的稅收法治環(huán)境和構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。
發(fā)票管理心得篇二
發(fā)票是納稅人經(jīng)營活動(dòng)軌跡的原始憑證，是消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的有效證據(jù)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)征收稅款的重要依據(jù)。“信息管稅，以票控稅”管理模式又將發(fā)票管理提到新的高度，也對發(fā)票管理信息化建設(shè)提出了更高要求。新的《發(fā)票管理辦法》的頒布實(shí)施，使發(fā)票管理的各項(xiàng)制度不斷完善，給發(fā)票管理提供了更好的理論依據(jù)，但我們也應(yīng)看到做好發(fā)票管理工作并非一夕之功，虛假發(fā)票、錯(cuò)誤發(fā)票仍屢禁不絕，還需要進(jìn)一步改善發(fā)票管理工作。
一、由于納稅人原因造成發(fā)票管理問題
(一)消費(fèi)者索票主動(dòng)性有待提高
目前，隨著發(fā)票知識(shí)的宣傳與普及，消費(fèi)者索票意識(shí)有所提高，但仍存在大量的不索票行為。主要表現(xiàn)在：一是消費(fèi)者索要發(fā)票積極性不高。在日常生活中，許多消費(fèi)者(特別是無法報(bào)銷的個(gè)體消費(fèi)者)覺得發(fā)票于已作用不大，很少索取發(fā)票，有時(shí)還會(huì)向經(jīng)營業(yè)主提出少收錢不開發(fā)票的要求。二是消費(fèi)者缺少辨別合法有效發(fā)票的知識(shí)。有些消費(fèi)者雖然知道要索取發(fā)票，但因?yàn)閷Πl(fā)票方面的知識(shí)了解有限，在消費(fèi)后只要經(jīng)營店主給發(fā)票就行，也不管發(fā)票是否合法有效，甚至收款收據(jù)代替發(fā)票的行為比比皆是。
(二)經(jīng)營者對發(fā)票重視程度不夠
一些納稅人對領(lǐng)購的發(fā)票重視程度不夠，未按照規(guī)定保管發(fā)票。一是發(fā)票隨意存放，沒有專門的人員，專用的保險(xiǎn)柜存放發(fā)票，特別是相對于一些生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模較小的經(jīng)營者，從業(yè)人員較少，業(yè)務(wù)量不多，財(cái)務(wù)人員輪換比較頻繁，對發(fā)票不重視，易造成發(fā)票丟失;二是在買賣公司，法人變更事件中，新任法人對上一法人持有的發(fā)票不了解，沒有按規(guī)定及時(shí)查驗(yàn)發(fā)票，造成發(fā)票流失。
(三)未按規(guī)定開具發(fā)票
目前發(fā)票種類繁多，經(jīng)換版由原來的11類101種簡并為6類29種，即方便了納稅人也有利于稅務(wù)人員的管理。在驗(yàn)票過程中，發(fā)現(xiàn)有的納稅人未按規(guī)定開具發(fā)票，主要有以下幾種情形：一是超范圍開具發(fā)票項(xiàng)目。不能根據(jù)具體業(yè)務(wù)區(qū)分應(yīng)開具增值稅發(fā)票還是普通發(fā)票。有的納稅人對于修理修配業(yè)務(wù)，開具服務(wù)業(yè)發(fā)票，對維修項(xiàng)目開具建筑業(yè)發(fā)票，導(dǎo)致發(fā)票使用混亂;二是發(fā)票跳號(hào)開具現(xiàn)象較多。納稅人未按照規(guī)定順序開具發(fā)票，主要有客觀原因也有主觀原因，客觀原因是由于納稅人電腦中病毒造成日期混亂，納稅人未及時(shí)發(fā)現(xiàn)造成跳號(hào)開具，主觀故意的是有消費(fèi)者要求開具日期提前或會(huì)計(jì)為了記賬方便而故意為之。
(四)未按開具發(fā)票金額納稅
在驗(yàn)票過程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)開票金額與申報(bào)金額不相符，其主要表現(xiàn)為：一是由于會(huì)計(jì)結(jié)賬時(shí)間和查驗(yàn)發(fā)票期間不符，如一些單位在每月的25日結(jié)賬，25日后開具的發(fā)票收入記為下月收入，而發(fā)票開具日期還是當(dāng)月。而稅務(wù)機(jī)關(guān)驗(yàn)票比對是以每月1日到最后一日為一個(gè)期間。這就造成了開票收入和申報(bào)收入不符;二是由于營業(yè)稅條例規(guī)定，對聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)、旅游業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)、建筑分包業(yè)務(wù)及金融商品買賣業(yè)務(wù)等均有扣除項(xiàng)目，這樣造成的比對金額不符;三是由于消費(fèi)者需求，虛開發(fā)票，而未按發(fā)票開具金額申報(bào)納稅;四是納稅人本月計(jì)入收入申報(bào)稅款，下月開具發(fā)票。
二、由于稅務(wù)機(jī)關(guān)原因造成發(fā)票管理問題
(一)由于稅務(wù)人員管理不善造成的發(fā)票問題。一是由于非正常戶造成的發(fā)票流失。此類納稅人大部分屬于承租的辦公地點(diǎn)，不經(jīng)營后不辦理注銷稅務(wù)登記手續(xù)，稅收管理員未能及時(shí)找到該納稅人，造成其未繳銷的發(fā)票流失;二是由于人力有限發(fā)票審核流于形式，有未在征管程序中體現(xiàn)的多年結(jié)轉(zhuǎn)下來的發(fā)票、有超期使用發(fā)票的現(xiàn)象，還有漏驗(yàn)發(fā)票現(xiàn)象，這樣一來不但稅款容易流失，而且有損發(fā)票管理的嚴(yán)肅性。三是由于稅務(wù)人員對征管系統(tǒng)涉及發(fā)票管理的模塊操作不熟練，造成管理人員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)納稅人在發(fā)票管理中存在的問題，造成發(fā)票管理不嚴(yán)謹(jǐn)。
(二)內(nèi)部管理制度不嚴(yán)，部門之間缺乏充分協(xié)調(diào)。稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理問題主要表現(xiàn)在：一是征、管、查之間配合不夠充分。管理、稽查部門對發(fā)票管理似乎“隔著一層”，對領(lǐng)購發(fā)票異常的納稅人缺乏有力監(jiān)控，對接受單位發(fā)票的合法性缺乏經(jīng)常性檢查，對發(fā)票違章的納稅人缺乏有效打擊，易使發(fā)票管理工作成為辦稅服務(wù)廳“一家”之事;二是各部門之間配合不到位。表現(xiàn)在管理人員在做納稅輔導(dǎo)時(shí)由于稅目選擇不正確，致使在征收過程中收錯(cuò)稅目;三是減免稅未及時(shí)提供資料，未在征管程序中錄入減免稅手續(xù)。
三、完善發(fā)票管理工作舉措
(一)建立健全社會(huì)監(jiān)督職能建設(shè)
1、大力加強(qiáng)發(fā)票管理各項(xiàng)政策宣傳。結(jié)合新的《發(fā)票管理辦法》的頒布實(shí)施，通過電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體形式多樣的長期宣傳，使廣大納稅人對發(fā)票的性質(zhì)和使用規(guī)定有全方位的了解，讓他們知道發(fā)票違法行為的范疇以及違法的法律責(zé)任;通過宣傳，讓廣大納稅人真正理解稅收取之于民，用之于民等稅收工作的真諦，從而形成自覺提供或索要發(fā)票的良好習(xí)慣，形成全社會(huì)都來關(guān)心打擊發(fā)票違法活動(dòng)的良好氛圍;通過宣傳，讓廣大納稅人了解地稅服務(wù)熱線、地稅網(wǎng)站和地稅大廳等多種咨詢和舉報(bào)的渠道，為發(fā)票管理提供充足的“群眾”基礎(chǔ)。
2、建立健全激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督職能。適當(dāng)提高違法舉報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)額度，鼓勵(lì)社會(huì)公眾參與打擊發(fā)票違法活動(dòng);積極借鑒實(shí)施有獎(jiǎng)發(fā)票政策，鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者積極索要發(fā)票，有效威懾制售假發(fā)票等違法犯罪活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)對稅務(wù)人員發(fā)票管理的培訓(xùn)。一是結(jié)合新的《發(fā)票管理辦法》組織稅務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握新舊辦法的不同之處，通過共同研討，提出切實(shí)可行的發(fā)票管理辦法;二是將省局的《工作規(guī)程》和征管系統(tǒng)結(jié)合起來，培訓(xùn)管理人員發(fā)票管理模塊，使稅務(wù)人員能熟練掌握《規(guī)程》，正確使用征管系統(tǒng)。
(三)加強(qiáng)發(fā)票日常與專項(xiàng)檢查。將發(fā)票接收單位納入發(fā)票管理工作中，建立大額發(fā)票抄錄制度，并對抄錄的大額發(fā)票進(jìn)行定期比對，變“發(fā)票發(fā)售單位—發(fā)票開具單位”二元控制為“發(fā)票發(fā)售單位—發(fā)票開具單位—發(fā)票接受單位”三元控制。同時(shí)適時(shí)開展發(fā)票專項(xiàng)檢查工作，加強(qiáng)稽查對發(fā)票違法行為的震懾力度，嚴(yán)厲懲處發(fā)票違章行為，避免重檢查輕處罰現(xiàn)象，使發(fā)票違章處罰真正起到查處一個(gè)，震懾一片的作用，構(gòu)建合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌l(fā)票管理秩序。
發(fā)票管理心得篇三
天我們地稅局為完善發(fā)票管理工作，做了一下幾方面的工作
一是完善制度，發(fā)票日常管理得到進(jìn)一步規(guī)范。制定下發(fā)了《發(fā)票管理工作規(guī)程》等文件，從而形成了一個(gè)工作流程、工作職責(zé)明晰的制度體系;清理檢查了10184戶“三業(yè)”發(fā)票管理使用情況，找準(zhǔn)了影響發(fā)票管理和稅收征
管的一些癥結(jié)難題。
二是注重應(yīng)用，信息化管理水平得到明顯提高。全地區(qū)已安裝使用金融稅控收款機(jī)3014臺(tái)，其中城區(qū)2466臺(tái)，外縣(市)區(qū)548臺(tái);安裝使用稅控盤7672臺(tái)，較好的發(fā)揮了發(fā)票的稅源控管作用。 www.foxer.net
三是改進(jìn)辦法，有獎(jiǎng)發(fā)票工作得到進(jìn)一步完善。按照有獎(jiǎng)發(fā)票印制計(jì)劃，現(xiàn)已布放獎(jiǎng)金1000萬元，有獎(jiǎng)發(fā)票平均布獎(jiǎng)率達(dá)到了23.27%，比去年同期增加了13.68個(gè)百分點(diǎn)。全地區(qū)有獎(jiǎng)發(fā)票開具金額總計(jì)14.48億元，比去年同期增加了36.2%;“三業(yè)”營業(yè)稅收11，560萬元，去年同期增長了20.07%。四是實(shí)施有效互動(dòng)，綜合控管已初見成效。將發(fā)票管理的相關(guān)問題以及發(fā)票違法案件的查處情況與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)施互動(dòng)反饋，有效實(shí)施綜合治票，反饋的有關(guān)發(fā)票管理以及案件查處結(jié)果和案件移交的信息59條，收到了初步的成效。
五是明確重點(diǎn)，打擊發(fā)票違法行為的力度不斷加大。規(guī)范了發(fā)票違法舉報(bào)案件的受理程序，建立發(fā)票違法舉報(bào)快速反應(yīng)機(jī)制。加大對制售、販賣假發(fā)票等發(fā)票違法行為的打擊力度，與市公安局聯(lián)合破獲了一起今年以來涉及發(fā)票種類最多、數(shù)量最大的制售、販賣假發(fā)票案件，抓獲了以李荷鳳為首的制售假票團(tuán)伙9人，查獲空白假票10余類，共5，000多份。
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