著力解除書店機(jī)制與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，進(jìn)一步深化書店機(jī)制改革，突出抓好書店內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整和職能劃分等各項(xiàng)工作，形成分工合理、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)作高效、協(xié)調(diào)靈敏的工作機(jī)制，促進(jìn)書店工作步入精細(xì)化、規(guī)范化和專業(yè)化的軌道。下面是學(xué)習(xí)啦帶來的在書店工作的心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。

篇一：在書店工作的心得體會(huì)

愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。

“愛崗敬業(yè)”是某某單位xx年工作的一個(gè)重點(diǎn)，我店開展了愛崗敬業(yè)”主題演講活動(dòng)，以此來進(jìn)一步提高全體員工為人民服務(wù)和集體主義精神的認(rèn)識(shí)，樹立良好的道德觀念，提升每一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、干好圖書發(fā)行工作的內(nèi)在動(dòng)力。 我認(rèn)為，“愛崗敬業(yè)”的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印地做好工作。抓“愛崗敬業(yè)”教育，不光是嘴上說說，應(yīng)該從思想上提高認(rèn)識(shí)，以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中，牢固樹立“愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)”、“干一行、愛一行、精一行”一步一個(gè)腳印的做好工作，增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)工作，不斷提升新華書店的企業(yè)形象。毛澤東同志曾經(jīng)說過：“政治路線確定后，干部就是決定因素。我們的事情能不能辦好，既定的任務(wù)能不能如期完成，關(guān)鍵在人?！彼浴皭蹗従礃I(yè)”的精髓是做好工作。

做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會(huì)走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個(gè)腳印地做好工作，我們才會(huì)認(rèn)識(shí)到以往工作的不足，提高認(rèn)識(shí)，改變工作方式，我們才能取得真績(jī)實(shí)效，才能把圖書發(fā)行工作不斷推向前進(jìn)。

一步一個(gè)腳印地做好工作，反映了辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學(xué)精神。馬克思主義認(rèn)為，人類的一切實(shí)踐活動(dòng)，總是受到客觀條件的制約和客觀規(guī)律的支配的，只有認(rèn)識(shí)規(guī)律、把握規(guī)律、按照規(guī)律辦事，才能有效地改造自然、改造社會(huì)。但這不是一蹴而就的，而須經(jīng)歷實(shí)踐——認(rèn)識(shí)——再實(shí)踐——再認(rèn)識(shí)這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，需要有科學(xué)的態(tài)度和不懈進(jìn)取的精神。

一步一個(gè)腳印地做好工作，就要一切從實(shí)際出發(fā)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地。這就要求我們必須注重研究自己所在部門和單位的實(shí)際情況，根據(jù)自己的特點(diǎn)，制定目標(biāo)措施，明確方法步驟，把上級(jí)的方針政策同自身的實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造和掌握實(shí)情上下功夫，努力使本部門、本單位的實(shí)際情況了然于胸。這樣，我們做決策、布置工作就能夠最大限度地符合本地實(shí)際，才能為廣大人民群眾服務(wù)。

一步一個(gè)腳印地做好工作，還要有端正的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)。一方面，對(duì)于已經(jīng)確定了的目標(biāo)、看準(zhǔn)了的事情，就要咬定青山不放松，聚精會(huì)神一抓到底，力求每一項(xiàng)工作都抓出成效，每一件事情都有著落，努力保持工作的一致性、連續(xù)性;另一方面，要善于抓主要矛盾，把當(dāng)前新華書店工作中存在的突出問題如三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及時(shí)解決，攻堅(jiān)克難。絕不能流于形式，無所用心，避重就輕，熱衷于做形式主義的表面文章。干事業(yè)、做工作，倘若沒有越是艱險(xiǎn)越向前的精神，缺乏撲下身子、埋頭苦干的勁頭，那是不會(huì)有什么好結(jié)果的。

只要我們上下始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛本職、謙遜謹(jǐn)慎、注重團(tuán)結(jié)，勇于改革、努力提高發(fā)行業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個(gè)腳印地做好正在做的事情，我們的圖書發(fā)行事業(yè)一定能夠蒸蒸日上。

篇二：在書店工作的心得體會(huì)

科學(xué)發(fā)展其實(shí)就是理性發(fā)展、人性發(fā)展、有規(guī)劃地發(fā)展、持續(xù)地發(fā)展，我店根據(jù)省出版集團(tuán)公司的要求，找準(zhǔn)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的著力點(diǎn)和突破口，統(tǒng)一思想，精心部署，以明確思路為先導(dǎo)、以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)、以制度建設(shè)為關(guān)鍵、以創(chuàng)新工作為目標(biāo)，計(jì)劃著力從三個(gè)方面入手，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的工作開展。

一、堅(jiān)持三個(gè)深化，擴(kuò)大活動(dòng)成果

鞏固和擴(kuò)大書店以前的工作成果，將整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不斷引向深入，我店堅(jiān)持做到“三個(gè)深化”。一是深化理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真糾正書店員工重業(yè)務(wù)、輕理論的傾向，大興理論學(xué)習(xí)之風(fēng)，通過學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)、民主生活會(huì)等多種形式的學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，著力提高全體干部職工的理論修養(yǎng)、綜合素質(zhì)和工作水平。二是深化調(diào)查研究。根據(jù)以前梳理出的工作重點(diǎn)和工作指標(biāo)，進(jìn)一步深入調(diào)查研究，豐富工作成果，形成清晰的工作思路和可操作性強(qiáng)的措施。三是深化制度建設(shè)。把書店制度建設(shè)擺在更加突出的位置，進(jìn)一步梳理、修改、完善各項(xiàng)書店業(yè)務(wù)制度，并組織實(shí)施，確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。

二、落實(shí)五個(gè)點(diǎn)，切實(shí)提升服務(wù)

圍繞管理、服務(wù)、保障職能，圍繞干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，我店明確重點(diǎn)，創(chuàng)新工作，提升服務(wù)。一是以班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)為著力點(diǎn)，把加強(qiáng)班子的思想作風(fēng)建設(shè)放在首位。二是以教材經(jīng)營(yíng)為中心點(diǎn)，切實(shí)做好發(fā)行和服務(wù)工作。三是以門市一般圖書銷售為重點(diǎn)，下大力氣抓門市一般圖書銷售工作。四是以科學(xué)計(jì)算器銷售為突破點(diǎn)，拓展多元經(jīng)營(yíng)。五是以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為落腳點(diǎn)，注重企業(yè)文化建設(shè)。

三、爭(zhēng)取三個(gè)突破，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展

以本次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，我店?duì)幦≡谌齻€(gè)方面取得突破，著力解決突出問題，全面推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。

一是在書店機(jī)制上求突破。著力解除書店機(jī)制與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，進(jìn)一步深化書店機(jī)制改革，突出抓好書店內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整和職能劃分等各項(xiàng)工作，形成分工合理、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)作高效、協(xié)調(diào)靈敏的工作機(jī)制，促進(jìn)書店工作步入精細(xì)化、規(guī)范化和專業(yè)化的軌道。

二是在書店服務(wù)上求突破。著力解決書店服務(wù)與社會(huì)需求不相適應(yīng)的瓶頸，重點(diǎn)解決工作效率較低、工作方式粗放等問題，圍繞書店人才管理、財(cái)務(wù)管理、資源配置、圖書銷售等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和質(zhì)量。

三是在隊(duì)伍建設(shè)上求突破。著力解除隊(duì)伍整體素質(zhì)與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，圍繞適時(shí)提拔年輕有為的人才、企業(yè)文化建設(shè)、黨的建設(shè)、業(yè)務(wù)考核培訓(xùn)等重點(diǎn)進(jìn)行探索完善，提高隊(duì)伍素質(zhì)，樹立新的形象，推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。

深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而且艱巨的任務(wù)，我們要在實(shí)踐中找差距，工作中找漏洞，學(xué)習(xí)中找不足，才能真正把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到實(shí)處。

人總是在實(shí)踐中得真知的，我店總結(jié)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

一是解放思想、實(shí)事求是。書店以前依靠政策獨(dú)家壟斷教材、教輔的發(fā)行，隨著市場(chǎng)的越來越開放、大量私人書商的出現(xiàn)，教材的免費(fèi)使用等不利因素的出現(xiàn)，我店職工首先應(yīng)該改變成舊的思想觀念，變座商為行商，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極努力拓展市場(chǎng)，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)模式，扭轉(zhuǎn)不利局面，繼續(xù)做大做強(qiáng)圖書市場(chǎng)的銷售工作。

二是完善用人機(jī)制。經(jīng)過“三項(xiàng)制度”改革，如何處理好新老員工的福利待遇，如何完善用人機(jī)制，做到唯才是用，是擺在我們面前刻不容緩的問題。

三是提高員工實(shí)際業(yè)務(wù)水平，提升書店整體素質(zhì)。適應(yīng)新的形勢(shì)，我店在此次活動(dòng)中應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)考核、知識(shí)考試訓(xùn)練，在平時(shí)的工作中加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

以上幾點(diǎn)只是我個(gè)人在探索學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，結(jié)合書店工作所提出的意見和建議，不妥之處，還望指正。

篇三：在書店工作的心得體會(huì)

市新華書店在省集團(tuán)和市店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)卣徒逃块T的關(guān)懷支持下，全店干部、職工.高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)下;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)銷售610萬元，超過年計(jì)劃的12.4%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)12萬元，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。尤為可喜的是教輔銷售額實(shí)現(xiàn)163.8萬元,比上年增長(zhǎng)---萬元,一般圖書銷售實(shí)現(xiàn)13.7萬元,比上年增長(zhǎng)128%。

一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。一是提升服務(wù)理念展示“新華”風(fēng)采。新華書店是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾，推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽(yù)，因此，我們把不斷提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來抓。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚“新華”力量。

團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財(cái)富，因此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學(xué)習(xí)和文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備參加省、市星級(jí)營(yíng)業(yè)員的考試。三是深化企業(yè)改革，激活企業(yè)活力。通過改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化資源配置，調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立和完善人事用工制度，推進(jìn)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的工作，員工的主人翁意識(shí)空前高漲，自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項(xiàng)工作都登上了新臺(tái)階。

二、抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行我們店始終把抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行工作做為我們店的頭等大事來抓，因?yàn)榻滩?、教輔是我們店的主要支柱，我們必須抓住有限的時(shí)機(jī)，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中小學(xué)教材、教輔發(fā)行工作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，在確?！罢n前到書”的同時(shí)，全面做到了送書到校，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是，我們進(jìn)一步加大了工作力度，成立征訂、發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由經(jīng)理親自擔(dān)任，每季我們接到省店文件和教材訂單后，立即組織人員與教育局主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，把工作都做到開會(huì)之前，協(xié)商好訂哪個(gè)版本、哪個(gè)出版社，哪本書對(duì)學(xué)生最有實(shí)用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會(huì)議，分析研究問題，交流各校的征訂工作經(jīng)驗(yàn)，部署教材征訂發(fā)行工作。

工作的實(shí)踐使我們深深地體會(huì)到，在教材征訂發(fā)行工作中，不僅要與教育局協(xié)調(diào)好關(guān)系，還要與各學(xué)校的校長(zhǎng)、經(jīng)辦教師協(xié)調(diào)好?？傊畬?duì)教育局上下關(guān)系必須密切聯(lián)系，才能同心協(xié)力把教材征訂好發(fā)行好。一年來由于我們的努力，教輔書大幅增加，收到可觀的效益。教材發(fā)行，保證開學(xué)前“送書到學(xué)校”，對(duì)于缺、錯(cuò)、少書的我們及時(shí)更換，及時(shí)補(bǔ)充訂數(shù)。熱情滿意的服務(wù)受到教育局領(lǐng)導(dǎo)、老師一致好評(píng)，現(xiàn)在與教育局的合作越來越密切，越來越鞏固了。近期我們又與中小學(xué)校聯(lián)合開展了共育共建活動(dòng)，把學(xué)校圖書館延伸到書店。我們還為中小學(xué)生辦理了購(gòu)書卡，學(xué)生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。這樣，不僅為中小學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又為書店帶來了可觀的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理我們始終把加強(qiáng)書店的經(jīng)營(yíng)管理，當(dāng)作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對(duì)教材、門市半年一清點(diǎn)，出現(xiàn)差錯(cuò)由組、個(gè)人負(fù)責(zé)，做到賬物相符，財(cái)務(wù)帳單相符，及時(shí)報(bào)表，及時(shí)結(jié)算劃款，及時(shí)作好預(yù)收款的收繳工作。特別是在清產(chǎn)核資工作中，店領(lǐng)導(dǎo)親自抓，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。教材、門市按省規(guī)定的成本費(fèi)用核算，實(shí)行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都達(dá)到滿負(fù)荷工作。今年下半年，又投資十余萬元，更新貨架，改善售書環(huán)境，我店現(xiàn)已成為遼寧圖書發(fā)行有限公司的連鎖店。關(guān)心職工生活，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力，使職工真正把單位當(dāng)成自己的家，關(guān)心企業(yè)、關(guān)心經(jīng)營(yíng)、關(guān)心銷售，形成親如一家的團(tuán)結(jié)氣氛和強(qiáng)大的凝聚力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。四、加強(qiáng)一般圖書銷售一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng)，今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績(jī)。

具體做法：一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面，今年，適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量，相應(yīng)增加了科技、社科，計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農(nóng)村市場(chǎng)。為了增加一般圖書銷售，滿足全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次研究，想盡辦法，制定了營(yíng)銷措施，增加圖書品種，改變圖書品種結(jié)構(gòu)不合理，進(jìn)貨次數(shù)少的弊病，門市必須做到勤進(jìn)、勤退，滿足多方面多層次的讀者需要。營(yíng)業(yè)員對(duì)讀者做到主動(dòng)、熱情服務(wù)，圖書擺設(shè)整齊，讓讀者一進(jìn)門就有煥然一新的感覺，圖書上下擺設(shè)勤換位置。為了增加圖書品種我們?nèi)ゼ?、沈陽進(jìn)貨多次，解決了省批銷不能進(jìn)貨的困難。積極開展圖書競(jìng)賽活動(dòng)，利用節(jié)假日組織職工開展活動(dòng)，早開門、晚關(guān)門，室內(nèi)、室外懸掛標(biāo)語，圖書、教輔讓利九折、對(duì)折，讓讀者得到實(shí)惠。為積極響應(yīng)黑龍江省委宣傳部、黑龍江省新聞出版局主辦的“書香龍江”讀書節(jié)活動(dòng)的號(hào)召，深入貫徹落實(shí)市委、市政府，市委宣傳部倡導(dǎo)的“書香”全民讀書活動(dòng)，我店于5月1日至6月1日在舉辦以“沐浴書香、傳遞文明”為主題的全民讀書活動(dòng)。

活動(dòng)前，黑河市書店總經(jīng)理、市書店經(jīng)理同志親自帶領(lǐng)有關(guān)人員赴沈陽、長(zhǎng)春等地選購(gòu)圖書，共選購(gòu)圖書四千余種，一萬余冊(cè)，為開展全民讀書活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。5月1日上午9時(shí)，市委宣傳部部長(zhǎng)同志、共青團(tuán)市委書記李映棠同志親臨書店參加活動(dòng)，并發(fā)表講話，拉開了我市全民讀書活動(dòng)的序幕。之后，開展了一系列豐富精彩的文化活動(dòng)，給我市市民帶來一場(chǎng)“文化盛宴”我店還根據(jù)每年的“六一”兒童。節(jié)，家長(zhǎng)們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點(diǎn)，結(jié)合本店實(shí)際，自今年五月份以來就積極組織貨源，共組織3000多種少兒圖書充實(shí)貨架，以滿足廣大小讀者閱讀和家長(zhǎng)讀者把好書送給孩子的需求。這3000多種少兒圖書，涵蓋了知識(shí)性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統(tǒng)一，而且緊緊抓住當(dāng)前熱點(diǎn)，為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇?！缎∪绱笕顺砷L(zhǎng)必讀》《世界童話》《經(jīng)典童話》《陽光少年系列叢、、、書》等等均在門市中集中陳列。同時(shí)，為回饋小讀者，特別推出“兒童讀者六折售書”活動(dòng)，即在5月25日至6月30日期間，兒童讀者在門市購(gòu)書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學(xué)校、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等開展真情售書活動(dòng)，收到了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。