美容師學(xué)習(xí)心得體會
眾所周知美容是女性朋友們時常掛在嘴邊的話題,它更是女人一生中必不可少的一項重要的生活內(nèi)容。在21世紀的今天,專業(yè)的化妝與皮膚護理那更是一門時賞的技藝活,不論在生活還是在職場中尤其更加明顯化,專業(yè)的護膚技藝會讓一個原本普通的女性更加自信,今天學(xué)習(xí)啦小編為大家介紹幾篇關(guān)于美容師的學(xué)習(xí)心得體會,歡迎閱讀!
美容師學(xué)習(xí)心得篇一
一、重理論有些美容師總習(xí)慣用書面化、理性的論述進行新產(chǎn)品銷售介紹,使客戶感覺其建議右操作性不強,達成目標(biāo)的努力太過艱難,或根本就與這種人有心理距離,因此常會拒絕購買或拒絕其建議。
二、喜歡隨時反駁在與客戶的交談中,應(yīng)鼓勵客戶多多發(fā)表自己的見解,了解客戶的需求,并在適當(dāng)時機表述意見,或提出解決方案。如果我們不斷打斷客戶談話,并對每一個異議都進行反駁,會使我們失去在最合適時間內(nèi)找到客戶真正異議的機會,而當(dāng)這種反駁不附有建議性提案時,反駁僅僅是一時痛快,易導(dǎo)致客戶惱羞成怒,中斷談話過程,這對于雙方都是很遺憾的。
三、談話無重點銷售時間是寶貴的,而購買時間亦是寶貴的,我們在銷售介紹時應(yīng)有充分的準(zhǔn)備和計劃,并反復(fù)申述我們的要點。如果你的談話內(nèi)容重點不突出,客戶無法察覺或難以察覺你的要求,就無從談起滿足你的要求了,反而會認為你對他重視不夠。準(zhǔn)備不足將導(dǎo)致銷售失敗。
四、言不由衷的恭維對待客戶,我們應(yīng)坦誠相待,由衷地贊同他們對市場對于產(chǎn)品的正確判斷。如果為了討好客戶,以求得到一筆交易而進行華而不實的恭維,實在是對雙方的一種輕視,會降低消費者對美容師以及所推銷產(chǎn)品及服務(wù)的信任度,亦會在日后承擔(dān)由此帶來的后果。
五、懶惰身為美容師你會有許多獨處的機會,你的主管不會也不可能隨時隨地檢查你的工作,所以,這是對個人自律的一挑戰(zhàn),喪失信心、沒有目標(biāo)、孤獨都有可能造成懶惰,懶惰卻只能帶來更多更大的失敗。“天上是不會掉餡餅的”,一份辛苦一份甘甜,只有不斷地努力、進取,你的業(yè)績才會逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法,自律是克服懶惰的最佳督導(dǎo)。
總結(jié):從整體來看,美容師的素質(zhì)是較低的,盡管擁有非常豐富的實際操作經(jīng)驗,但經(jīng)驗往往不適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展,比如一種按摩手法會不斷改變,產(chǎn)品的成分及操作手法、產(chǎn)品的營銷手段、消費者行為的變化等,這一切都要求美容師必須不斷加強學(xué)習(xí)以提高專業(yè)護膚技藝會讓一個原本普通的女性更加自信,會讓她把最美的一面展示給身邊的朋友,所以美容師曾經(jīng)有生活魔法師的美譽之說。尋找一個理想的護膚機構(gòu)是眾多女性消費者尤為關(guān)注的,細心的從業(yè)者會發(fā)現(xiàn)這一消費群體它更看重的這個會所是不是專業(yè)與貼心,當(dāng)然良好口碑與細心周到的服務(wù)也是顧客最為關(guān)注與選擇的直接因素,所以說美容業(yè)更是一個前沿與人性化的行業(yè)。只有你熱愛它才有可能得到顧客的認可,因為愛美自己才從事了美容師這個職業(yè),也是因為這個職業(yè)我接觸到會所更多的女性會員朋友。長久已來帶著一份對職業(yè)的熱愛,一份深厚的情結(jié)讓我想成為一名優(yōu)秀的美容師。時常在想,如何讓自己成為一名專業(yè)的/讓顧客認可與光顧的美容師,這是我經(jīng)常思考的問題。
美容師學(xué)習(xí)心得篇二
美容師曾經(jīng)有生活魔法師的美譽之說。尋找一個理想的護膚機構(gòu)是眾多女性消費者尤為關(guān)注的,細心的從業(yè)者會發(fā)現(xiàn)這一消費群體它更看重的這個會所是不是專業(yè)與貼心,當(dāng)然良好口碑與細心周到的服務(wù)也是顧客最為關(guān)注與選擇的直接因素,所以說美容業(yè)更是一個前沿與人性化的行業(yè)。只有你熱愛它才有可能得到顧客的認可,因為愛美自己才從事了美容師這個職業(yè),也是因為這個職業(yè)我接觸到會所更多的女性會員朋友。長久已來帶著一份對職業(yè)的熱愛,一份深厚的情結(jié)讓我想成為一名優(yōu)秀的美容師。
時常在想,如何讓自己成為一名專業(yè)的/讓顧客認可與光顧的美容師,這是我經(jīng)常思考的問題。在這里我要感謝瑪麗安娜。馨/SPA會所給我個人提供了一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)靜,讓我成為一名美容從業(yè)者。在公司這個大集體里我個人通過不間斷的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),尤其是公司推出的眾多新項目,讓我更加認識到美容業(yè)更是一個引領(lǐng)潮流的產(chǎn)業(yè),同時也堅定我從業(yè)的方向與今后的個人職業(yè)定位。
回想自己在這個行業(yè)已有長達兩年多之久了,通個自我總結(jié)與同事間相互交流發(fā)現(xiàn):一名好的美容師應(yīng)該是讓顧客滿意/信任/放心/認可與接受的服務(wù)者,只有具備這些基本因素才有可能成為一名專業(yè)合格的從業(yè)者,縱觀時下美容行業(yè)的快速發(fā)展與激烈商業(yè)竟?fàn)幹?,要想獲取更多的女性消費者光顧,對從業(yè)者的要求也會不斷提高,通過個人長期來的思考與發(fā)現(xiàn)總接出一名合格的美容師應(yīng)具備:好學(xué)/勤勞/敬業(yè)/貼心/熱情等基本要素,良好的個人修養(yǎng)與專業(yè)的態(tài)度也是關(guān)鍵。
美容師更是一門手藝活,好手藝是靠長期不間段練出來的,手法更是一門技巧藝術(shù)。要練到行云流水的程度,并能在接觸顧客的皮膚時讓她感受到來自你個人職業(yè)的手感技藝,讓顧客感受到你有深厚的職業(yè)魔力。只有達到這些基本條件才有可能成為一名真正意義上的美容師,也只有這樣才能更好的為顧客服務(wù),你的專業(yè)程度從而決定你在這個行業(yè)的存活期,只有不斷的學(xué)習(xí)與努力,加倍提高自己的專業(yè)知識才是生存最有效的法則。
美容師學(xué)習(xí)心得篇三
學(xué)習(xí)美容差不多一個多月了,覺得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。比如,它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系,它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠流長的歷史。
從原古時代,人們開始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一條艱辛的道路,我對美容有了新的認識和理解。在前面學(xué)習(xí)化妝的時候,學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會實踐活動,到街上去給行人畫妝,這種方式對我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫妝技巧。
這個星期學(xué)了一個星期的護理課,有理論,有實操,綜合起來我覺得,學(xué)習(xí)美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識,不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義,把微笑、真誠送給顧客,要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學(xué)會所有老師教給我的東西,從中選擇一項自己的喜歡的項目,學(xué)好、學(xué)精,一個專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨特的地方,能有一門能在這個行業(yè)中獨樹一新的專長。