面試官要你寫(xiě)培訓(xùn)心得
面試官要你寫(xiě)培訓(xùn)心得
面試的之前，如果能夠有備而去，就可以把握機(jī)會(huì)，掌握面試的主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)面試官隨著你的思路走是最好的，分享要你寫(xiě)培訓(xùn)心得。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的面試官要你寫(xiě)培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
面試官要你寫(xiě)培訓(xùn)心得篇1
從應(yīng)聘者剛剛進(jìn)門(mén)的那一刻我們便已經(jīng)在觀察應(yīng)聘者，甚至是在ta還沒(méi)有進(jìn)門(mén)的，而準(zhǔn)備敲門(mén)的那一刻就開(kāi)始了。作為應(yīng)聘者首先應(yīng)該做的是先敲門(mén)，無(wú)論門(mén)開(kāi)著還是關(guān)著，進(jìn)門(mén)之后要面帶微笑，主動(dòng)向面試官問(wèn)好，第一印象很重要，它決定了你在面試官眼中的等級(jí)。 進(jìn)門(mén)之后不要一屁股坐在凳子上，等獲得面試官的允許之后再做，就顯得很有禮貌，最好在主考官說(shuō)出“請(qǐng)坐”或者做出請(qǐng)的姿勢(shì)后，點(diǎn)頭致意一下或者說(shuō)聲謝謝之后再坐。坐要有坐姿，不要歪歪斜斜的坐在椅子上，也不要依著椅子的靠背做，要坐在椅子的前三分之二處，上身挺直，當(dāng)面試官提問(wèn)時(shí)，要微微側(cè)向他，以表示你在認(rèn)真聽(tīng)，聽(tīng)明白了要不是點(diǎn)頭示意，要有眼神的互動(dòng)，不要看地或者天花板。回答問(wèn)題時(shí)要流利，切記說(shuō)半截話要主考官聽(tīng)不明白你的意思。也不要支支吾吾的。不要緊張?；卮饐?wèn)題時(shí)要謙遜，不能表現(xiàn)的太傲慢。也不要太老實(shí)，一個(gè)問(wèn)題幾個(gè)字就回答了。要注意聆聽(tīng)問(wèn)題，揣測(cè)一下面試官希望你怎么回答這個(gè)問(wèn)題，一般從問(wèn)題中可以找到突破口的。 一般面試的第一個(gè)問(wèn)題就是自我介紹，如何做自我介紹呢?不要只說(shuō)你叫什么，你是什么專業(yè)哪個(gè)年級(jí)的，在你進(jìn)來(lái)之前面試官已經(jīng)看過(guò)你的資料，面試官想聽(tīng)到的不是這些，而是你的亮點(diǎn)，他想知道你能否勝任此項(xiàng)工作，最強(qiáng)的技能，有什么成績(jī)，個(gè)性中最積極的部分，做過(guò)最成功的事，主要成就，參加過(guò)什么社團(tuán)，有何工作經(jīng)驗(yàn)等，總之把你的優(yōu)點(diǎn)先說(shuō)出來(lái)。 應(yīng)聘之情最好做做功課，當(dāng)面試官問(wèn)你有關(guān)工作的問(wèn)題或?qū)镜牧私猓銋s一臉茫然的時(shí)候，八成這工作你沒(méi)什么希望了。 下面是我在空間中收藏的一些面試問(wèn)答技巧，希望對(duì)你能有幫助。
1、請(qǐng)你自我介紹一下自己好嗎 回答提示：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂(lè)于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂(lè)觀和友愛(ài)。我在北大青鳥(niǎo)經(jīng)過(guò)一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。
3、說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)?回答提示：這個(gè)問(wèn)題企業(yè)問(wèn)的概率很大，通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問(wèn)題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對(duì)薪資的要求?回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)，他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對(duì)該工作的興趣?；卮饦颖疽唬何覍?duì)工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。回答樣本二：我受過(guò)系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水?；卮饦颖救喝绻惚仨氉约赫f(shuō)出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
5、你對(duì)加班的看法?回答提示：實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班，只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)?；卮饦颖荆喝绻ぷ餍枰視?huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。
6、如果通過(guò)這次面試我們錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦?回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距;②你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛(ài)的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處，
7、談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法?回答提示：①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，應(yīng)該支持。②頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利，應(yīng)該反對(duì)。
8、工作中難以和同事、上司相處，你該怎么辦?回答提示：①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。②我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會(huì)努力改正。③如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不足，有問(wèn)題就及時(shí)改正。④作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會(huì)看見(jiàn)我在努力，總有一天會(huì)對(duì)我微笑的。
9、你對(duì)于我們公司了解多少?回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營(yíng)業(yè)務(wù)。如回答：貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國(guó)外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過(guò)海外經(jīng)銷商。
10、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么?回答提示：我經(jīng)常用的三個(gè)詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，
11、你的業(yè)余愛(ài)好是什么?回答提示：找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個(gè)真實(shí)的故事：有人被否決掉，因?yàn)樗膼?ài)好是深海潛水。主考官說(shuō)：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng)，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。
12、作為被面試者給我打一下分?回答提示：試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常非常小的缺點(diǎn)(可以抱怨一下設(shè)施，沒(méi)有明確責(zé)任人的缺點(diǎn)是不會(huì)有人介意的)。
13、你為什么要離開(kāi)原來(lái)的公司?回答提示：①回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)一定要小心，就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈，對(duì)公司有多少的怨言，都千萬(wàn)不要表現(xiàn)出來(lái)，尤其要避免對(duì)公司本身主管的批評(píng)，避免面試官的負(fù)面情緒及印象。建議此時(shí)最好的回答方式是將問(wèn)題歸咎在自己身上，例如覺(jué)得工作沒(méi)有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作，如果機(jī)會(huì)來(lái)臨，我會(huì)抓住。我覺(jué)得目前的工作，已經(jīng)達(dá)到頂峰，即沒(méi)有升遷機(jī)會(huì)。
14、你欣賞哪種性格的人?回答提示：誠(chéng)實(shí)、不死板而且容易相處的人、有“實(shí)際行動(dòng)”的人。
15、你通常如何對(duì)待別人的批評(píng)?回答提示：①沈默是金，不必說(shuō)什么，否則情況更糟，不過(guò)我會(huì)接受建設(shè)性的批評(píng)。②我會(huì)等大家冷靜下來(lái)再討論。
16、怎樣對(duì)待自己的失敗?回答提示：我們大家生來(lái)都不是十全十美的，我相信我有第二個(gè)機(jī)會(huì)改正我的錯(cuò)誤。
17、你為什么愿意到我們公司來(lái)工作?回答提示：對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，你要格外小心，如果你已經(jīng)對(duì)該單位作了研究，你可以回答一些詳細(xì)的原因，像“公司本身的高技術(shù)開(kāi)發(fā)環(huán)境很吸引我。”、“我同公司出生在同樣的時(shí)代，我希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長(zhǎng)的公司。”、“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展，在近幾年來(lái)在市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力。”、“我認(rèn)為貴公司能夠給我提供一個(gè)與眾不同的發(fā)展道路。”這都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查，也說(shuō)明你對(duì)自己的未來(lái)有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。
18、對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?回答提示：①不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服。
19、如果錄用了你，你將怎樣開(kāi)展工作?回答提示： ①如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。”。分析：這個(gè)問(wèn)題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計(jì)劃性、條理性，而且重點(diǎn)想要知道細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會(huì)認(rèn)為回避問(wèn)題，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話，此人絕對(duì)不會(huì)錄用了。
20、你希望與什么樣的上級(jí)共事?回答提示：①通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)。②最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。③如“做為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了。分析：這個(gè)問(wèn)題比較好的回答是，希望我的上級(jí)能夠在工作中對(duì)我多指導(dǎo)，對(duì)我工作中的錯(cuò)誤能夠立即指出。總之，從上級(jí)指導(dǎo)這個(gè)方面談，不會(huì)有大的紕漏。
21、與上級(jí)意見(jiàn)不一時(shí)，你將怎么辦?回答提示：①一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)。”②如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”分析：這個(gè)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路①，如果用②的回答，必死無(wú)疑。你沒(méi)有摸清楚改公司的內(nèi)部情況，先想打小報(bào)告，這樣的人沒(méi)有人敢要。
22、為什么選擇我們公司?回答提示：曾經(jīng)在報(bào)章雜志看過(guò)關(guān)于貴公司的報(bào)道，與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績(jī)也是有目共睹的，而且對(duì)員工的教育訓(xùn)練、升遷等也都很有制度。分析：去面試前先做功課，了解一下該公司的背景，讓對(duì)方覺(jué)得你真的很有心想得到這份工作，而不只是探探路。
23、談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境?回答提示①辦公室里每個(gè)人有各自的崗位與職責(zé)，不得擅離崗位。②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排，制定工作計(jì)劃，提前預(yù)備，并按計(jì)劃完成。③多請(qǐng)示并及時(shí)匯報(bào)，遇到不明白的要虛心請(qǐng)教。④抓間隙時(shí)間，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
24、除了本公司外，還應(yīng)聘了哪些公司?回答提示：很奇怪，這是相當(dāng)多公司會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，其用意是要概略知道應(yīng)徵者的求職志向，所以這并非絕對(duì)是負(fù)面答案，就算不便說(shuō)出公司名稱，也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)聘的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無(wú)法信任的感覺(jué)。
25、你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎?回答提示：企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類的問(wèn)題，如果有人這樣問(wèn)：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎?或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。
26、如果你被錄用，何時(shí)可以到職?回答提示：大多數(shù)企業(yè)會(huì)關(guān)心就職時(shí)間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班”，但如果還未辭去上一個(gè)工作、上班時(shí)間又太近，似乎有些強(qiáng)人所難，因?yàn)榻唤又辽僖粋€(gè)月的時(shí)間，應(yīng)進(jìn)一步說(shuō)明原因，錄取公司應(yīng)該會(huì)通融的。
面試官要你寫(xiě)培訓(xùn)心得篇2
上周六，我們集團(tuán)組織面試，這一次是一個(gè)初試，我作為人事部的被委派擔(dān)任“人力資源”專業(yè)組的面試考官，我結(jié)合這次面試談?wù)勔稽c(diǎn)感受，希望對(duì)正在求職或?qū)⒁舐毜耐緜兡苡兴鶐椭?/p>
一、簡(jiǎn)歷部分
面試之前，我也參與過(guò)簡(jiǎn)歷的篩選，試想一下，要從盡200份人力資源管理專業(yè)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷中挑選出60名左右的初試者，時(shí)間是很短的，要真正客觀公正選好簡(jiǎn)歷也是不容易的，我的做法是，看看四六級(jí)(領(lǐng)導(dǎo)要求)，看看成績(jī)，獲獎(jiǎng)情況，社團(tuán)經(jīng)歷(體現(xiàn)溝通交際能力的)。
1、照片當(dāng)然也很重要，人非草木，殊為無(wú)情?照片照得好的自然被選中概率大一些。簡(jiǎn)歷的照片是極為重要的，這是第一個(gè)門(mén)面，重要性自不必說(shuō)，不管怎么說(shuō)，最好不要是復(fù)印的，又是黑白，又是模糊的，效果很差，貼照片的效果肯定更好。
2、封面(學(xué)校，姓名，專業(yè)，求職意向，聯(lián)系電話等，尤其是聯(lián)系電話，封面可以寫(xiě)，簡(jiǎn)歷里邊也可以寫(xiě))一般還是有的好，但里邊的求職信的作用好像不大(別的公司我不知道，反正我是沒(méi)時(shí)間看)，一個(gè)封面，兩至三頁(yè)簡(jiǎn)歷就可以了。證書(shū)復(fù)印件我基本不看，因?yàn)楹?jiǎn)歷里有我掃一眼就夠了，所以我建議在投簡(jiǎn)歷時(shí)可以不附加那么多復(fù)印件，但可以在面試的時(shí)候帶上原件和復(fù)印件，相機(jī)而示。
3、建立的排版建議用Word的表格(邊框可以隱藏不顯示)排版，這樣排版會(huì)更整齊一些。
4、字體不宜太大，同樣不宜太小，得讓人看得舒服為宜。
5、一般的簡(jiǎn)歷最上面都是“簡(jiǎn)歷”兩個(gè)字，在面試過(guò)程中，有個(gè)同學(xué)的簡(jiǎn)歷抬頭寫(xiě)的是“某某某的簡(jiǎn)歷”，另一個(gè)面試官掃了一眼簡(jiǎn)歷后問(wèn)我，這位同學(xué)叫什么，他根本沒(méi)注意到或意識(shí)到應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷會(huì)在簡(jiǎn)歷的標(biāo)題里，他習(xí)慣性在下面找名字，這就反過(guò)來(lái)提醒我們做簡(jiǎn)歷的時(shí)候應(yīng)該考慮到這樣的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
6、紙張的選擇，有條件可以選擇彩紙，一般的打印紙就行了，如果用彩紙，一點(diǎn)要注意整體的搭配，有的彩紙底色深，打印的簡(jiǎn)歷內(nèi)容可能就會(huì)模糊混淆不清，所以可以選淺色淺花(暗花紋)的彩紙為宜。
7、簡(jiǎn)歷的表現(xiàn)形式，如有好的新穎的表現(xiàn)形式可能會(huì)取得好的效果，如果選錯(cuò)了，效果就會(huì)打折扣。今年我們單位收到一份簡(jiǎn)歷，是用ppt做的，發(fā)電子郵件過(guò)來(lái)的，后來(lái)打印了一厚摞。我個(gè)人認(rèn)為這種簡(jiǎn)歷的效果不大好，原因有兩個(gè)：
(1)企業(yè)的招聘郵箱空間相對(duì)有限，ppt需要的空間大，擠占郵箱空間，為保存更多的郵件，看完很有可能被刪掉，以后用人單位想起來(lái)有這么個(gè)人，他自己都找不回來(lái)了。
(2)用人單位可以幫你打出來(lái)，因?yàn)槭莗pt，他的ppt簡(jiǎn)歷每一頁(yè)寫(xiě)的字都很大，一頁(yè)沒(méi)幾個(gè)字，考官看起來(lái)不會(huì)很舒服的，效果就會(huì)打折扣。
所以簡(jiǎn)歷的表現(xiàn)形式可以創(chuàng)新，但一定要方面面考慮好。
簡(jiǎn)歷的其他問(wèn)題我暫時(shí)沒(méi)想到，網(wǎng)上其他網(wǎng)友也有很多好的建議，可以參考一下。
二、電話咨詢
在投簡(jiǎn)歷前和投簡(jiǎn)歷后，咨詢是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，可能一種是通過(guò)電話，另一種當(dāng)面咨詢，還有通過(guò)電郵，msn等網(wǎng)絡(luò)形式。
當(dāng)然，電話和當(dāng)面的咨詢可能較多，效果也會(huì)更好。電郵慢，估計(jì)負(fù)責(zé)招聘的人員沒(méi)時(shí)間及時(shí)回復(fù)，msn等網(wǎng)絡(luò)溝通的用人單位采用的可能性較小一些。
1、咨詢中可以問(wèn)的問(wèn)題，什么時(shí)候通知面試，戶口、社保，檔案之類的問(wèn)題都可以咨詢，但不宜死纏爛打，點(diǎn)到即止，因?yàn)榇蠹視r(shí)間都很緊張，所以速戰(zhàn)速?zèng)Q是第一要?jiǎng)?wù)，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)問(wèn)題得等用人單位確定意向后再問(wèn)更妥當(dāng)。
2、咨詢中可能比較忌諱的問(wèn)題。
(1)工作崗位的安排問(wèn)題，有的單位小。招聘的崗位比較明確的問(wèn)了也是白問(wèn);有的單位是個(gè)集團(tuán)公司，招聘的也是比較明確的崗位的，也沒(méi)必要問(wèn)，但對(duì)于我們單位只有招聘崗位數(shù)，不是特別明確的誰(shuí)一來(lái)就確定在哪個(gè)單位的問(wèn)題，問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就應(yīng)該講究策略和技巧，也應(yīng)該是點(diǎn)到即止，如聞“我所應(yīng)聘的職位可能在什么地方工作”，這時(shí)候看招聘者怎么答復(fù)了，但切忌問(wèn)“我的職位是在集團(tuán)還是在下面單位”，這類的咨詢有讓用人單位有先入為主的感覺(jué)：你能不能來(lái)還不知道呢，你就問(wèn)你在哪里工作，再說(shuō)了，在哪里工作得由單位領(lǐng)導(dǎo)安排。等等。
(2)工資問(wèn)題，面試之前建議不要直接問(wèn)，可以側(cè)面悄悄打聽(tīng)了解，用人單位對(duì)于哪些過(guò)于注重工資水平的人是多少有一定看法。還沒(méi)干活就想拿多少多少錢(qián)?尤其是國(guó)企，這種想法更推出一些。
(3)沒(méi)約好見(jiàn)面不清自來(lái)，自己沒(méi)事先打電話，自己找上門(mén)，咨詢問(wèn)題或者送簡(jiǎn)歷，這會(huì)讓招聘者覺(jué)得反感，因?yàn)檫@樣容易打亂他的計(jì)劃安排。
(4)說(shuō)話套取或索取招聘者的私人電話等聯(lián)絡(luò)方式，這類與招聘無(wú)關(guān)的個(gè)人隱私，一般不宜問(wèn)，除非因聯(lián)系需要，招聘者主動(dòng)提供。
(5)吹噓，炫耀自己的以前的業(yè)績(jī)之類的，因?yàn)檎衅刚邔?duì)應(yīng)聘者不很熟悉，這些內(nèi)容無(wú)法確認(rèn)，所以效果會(huì)大大折扣。業(yè)績(jī)是干出來(lái)的，而不是只靠嘴巴說(shuō)出來(lái)的。
3、咨詢表述，語(yǔ)言很重要，一個(gè)詞和一個(gè)語(yǔ)氣，產(chǎn)生的效果會(huì)很重要。
開(kāi)場(chǎng)白可以是：“您好，請(qǐng)問(wèn)是***集團(tuán)人事部嗎?我找負(fù)責(zé)招聘的***老師(女士、先生)”“我叫***，***大學(xué)**專業(yè)應(yīng)屆本科畢業(yè)生”“我有三個(gè)問(wèn)題想咨詢一下，第一個(gè)......第二個(gè)......第三個(gè)......”
說(shuō)話一點(diǎn)要有禮貌(裝大爺樣沒(méi)人搭理你)有條理，打電話之前就想好要問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題(最好寫(xiě)下來(lái)，免得到時(shí)候忘了尷尬)，一個(gè)問(wèn)題如果要展開(kāi)問(wèn)，可能遇到什么細(xì)節(jié)都要事先想好，不能一掛電話想起還有一個(gè)什么問(wèn)題或者細(xì)節(jié)要問(wèn)，接著又打電話，多有幾次，人家就煩了，影響也不好，不那么緊要話，實(shí)在要問(wèn)也可過(guò)一兩天再問(wèn)為宜。
三、面試準(zhǔn)備
面試的情形很多，我就結(jié)合我參加的“人力資源管理專業(yè)”的招聘簡(jiǎn)單談一談。
1、面試的物品準(zhǔn)備
可考慮帶上筆，紙，面巾紙，簡(jiǎn)歷，各項(xiàng)證書(shū)原件，發(fā)表過(guò)的文章原件復(fù)印件等。
2、面試的儀容儀表著裝
(1)化妝
有的女同學(xué)喜歡化妝，修眉，這個(gè)應(yīng)該充分考慮用人單位的實(shí)際，有的單位如外企，高科技公司比較注意這些的，可以適當(dāng)化妝，但不宜過(guò)度，以大方端正為宜。
我們集團(tuán)是個(gè)國(guó)企，對(duì)于濃妝接受的程度較低，我看見(jiàn)有一個(gè)應(yīng)聘者把眉毛全剃了，畫(huà)的眉，一看特別明顯，因?yàn)槲覀兗瘓F(tuán)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣把眉毛全剃了的那種，反正我是很難接受的(我比較傳統(tǒng)一些)，所以這和面試官的個(gè)人偏好有些關(guān)系。
(2)容儀和著裝
那些簡(jiǎn)歷基本上都是我挑的，從照片上看很漂亮，推門(mén)進(jìn)來(lái)一看，覺(jué)得反差很大，比照片上差很多了。
仔細(xì)一琢磨，明白了，照片有掩飾的一些作用，但根本在于應(yīng)聘者自己沒(méi)注意到一些細(xì)節(jié)：照片上 頭發(fā)油亮(剛洗過(guò)，焗過(guò))，抿得特別整齊，穿的是鵝黃外套。
一看進(jìn)來(lái)的這一位，頭發(fā)沒(méi)梳理，也好像不那么亮，衣服也是一件灰色的外套。
兩相一對(duì)比，實(shí)際上的這個(gè)人頓時(shí)遜色了不少。
還有個(gè)別應(yīng)聘者指甲沒(méi)修理，也沒(méi)洗干凈。
面試官看的就是應(yīng)聘者的頭發(fā)，臉，衣服和手，鞋子褲子一般看不見(jiàn)，所以在這些細(xì)節(jié)上一定要考慮和下點(diǎn)功夫。
3、面試心態(tài)
因?yàn)樘氲玫竭@個(gè)職位，所以會(huì)感到緊張，這是普遍的，手在發(fā)抖，說(shuō)話不連貫，語(yǔ)速過(guò)快都可能是緊張的表現(xiàn)。
面試是一個(gè)經(jīng)歷，面試的時(shí)候不要想結(jié)果，在短短的幾分鐘內(nèi)把你的特長(zhǎng)，思維和靈性表現(xiàn)出來(lái)就成功了，一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)于渴求，反而使得事情適得其反。
所以緊張是解決不了問(wèn)題的，還不如放下顧慮和想法，放松放松再放松，好好表現(xiàn)自己，這是最重要的，
4、專業(yè)素養(yǎng)
學(xué)什么就得吆喝什么，應(yīng)聘什么就得知道和了解點(diǎn)什么專業(yè)知識(shí)。最好把這個(gè)知識(shí)的框架體系都理順了，每部分大致知識(shí)點(diǎn)都了然于胸，都能說(shuō)出點(diǎn)東西來(lái)。
我面試的人力資源專業(yè)中有學(xué)人力資源的，有學(xué)社保的，也有學(xué)其他專業(yè)的。
值得一提的是上午面試的那幾個(gè)人民大學(xué)的社保專業(yè)的碩士生，讓我有點(diǎn)失望：
(1)有的人連人力資源什么樣的業(yè)務(wù)模塊都回答不上來(lái)，我覺(jué)得我是有點(diǎn)難為他們了。我一直認(rèn)為社保專業(yè)和人力資源掛專業(yè)是兄弟專業(yè)，我當(dāng)年學(xué)的就是“勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)專業(yè)”后來(lái)分拆為社會(huì)保障和人力資源兩個(gè)專業(yè)的。我想即使社保專業(yè)沒(méi)系統(tǒng)學(xué)過(guò)人力資源專業(yè)，至少在面試前會(huì)翻一翻有關(guān)的書(shū)籍了解俄一下吧。
(2)好，既然不懂人力資源，那我就問(wèn)你的本專業(yè)，社保問(wèn)題，我問(wèn)的是“你知道中國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)空帳運(yùn)行，虧空上萬(wàn)億的原因嗎?”她們幾個(gè)學(xué)社會(huì)保障研究生，竟然沒(méi)有一個(gè)能夠上來(lái)，真讓我沒(méi)想到。
大學(xué)老師不講?即使大學(xué)老師不講，自己難道不搞去找資料了解?我認(rèn)為這是社保中比較基礎(chǔ)的一個(gè)問(wèn)題，連我這個(gè)不是專學(xué)社會(huì)保障的本科生都知道問(wèn)題，竟然難倒了人民大學(xué)的幾個(gè)社保專業(yè)的研究生!
5、隨機(jī)應(yīng)變
我問(wèn)一個(gè)學(xué)社保專業(yè)的應(yīng)聘者“你覺(jué)得人力資源各個(gè)業(yè)務(wù)中，哪塊業(yè)務(wù)最難?”“哪塊業(yè)務(wù)最容易?”
他覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題很難回答，木訥了半天，不知道怎么回答，我同事(另外一個(gè)面試官)忍不住教他回答：“你可以說(shuō)人力資源所有模塊都難，只有社會(huì)保險(xiǎn)最容易，理由就是我學(xué)的就是社保，所以最容易，人力資源我們學(xué)過(guò)，所以最難”——這個(gè)回答多好啊!!!
有時(shí)候面試考官問(wèn)的問(wèn)題就是考察你的應(yīng)變能力，而不在于你回答得對(duì)錯(cuò)，你能有幾個(gè)理由把考官心理認(rèn)為難的事情簡(jiǎn)單化，把考官心理認(rèn)為容易的問(wèn)題給復(fù)雜化，你就能抓住考官的心。
6、有備而去
在面試時(shí)，有的考官會(huì)給你自由發(fā)揮的空間，比如我問(wèn)“人力資源這些業(yè)務(wù)中你覺(jué)得最有把握力的是什么”——意思是讓你自己選擇展開(kāi)的話題，這是最便宜的面試題了。
面試的之前，如果能夠有備而去，就可以把握機(jī)會(huì)，掌握面試的主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)面試官隨著你的思路走是最好的。
比如，人力資源專業(yè)的應(yīng)聘者可以關(guān)注一下全-國(guó)-兩-會(huì)的一些熱門(mén)話題“農(nóng)民工”“全民醫(yī)保”等問(wèn)題，有針對(duì)地查閱一些資料，整理出自己的觀點(diǎn)：某某委員，某某專家對(duì)于摸個(gè)問(wèn)題的看法是錯(cuò)誤的，莫某觀點(diǎn)是片面的，還應(yīng)該考慮......
只要你能有這種氣度和專業(yè)素養(yǎng)，我想考官是會(huì)喜歡的，當(dāng)然一定要好好準(zhǔn)備，不要被考官問(wèn)倒就溴大了。
面試官是會(huì)垂青那些各方面都有備而來(lái)的應(yīng)聘者的。
四、面試技巧
面試技巧在面試中的作用自不必說(shuō)，有的能給你化解困窘，有的能讓你的話題得到拓展等等。
1、語(yǔ)速音調(diào)和手勢(shì)
在面試過(guò)程中，因?yàn)樘o張，說(shuō)話會(huì)比平時(shí)的語(yǔ)速快，也容易變音，手要么一直放在膝蓋一動(dòng)不動(dòng)，語(yǔ)速過(guò)快容易造成口誤，語(yǔ)速過(guò)慢顯得思維很悶，讓有種笨笨的感覺(jué);手是一個(gè)道具，應(yīng)該充分利用這個(gè)道具，而不是讓面試官?gòu)哪泐澏兜碾p手看出你內(nèi)心的緊張和不安。
語(yǔ)速適度，音調(diào)也應(yīng)適度，侃侃而談，但要求清晰，最好不要讓面試官問(wèn)“你剛才說(shuō)什么?我沒(méi)聽(tīng)清楚，再說(shuō)一遍”，面試官對(duì)于這些微妙的東西會(huì)感覺(jué)和明顯，因?yàn)樗旧砭吞幱趶?qiáng)勢(shì)地位，從各個(gè)角度來(lái)審視面試者，他的注意力比較集中，不像面試者同時(shí)要對(duì)付幾個(gè)面試官，你的每個(gè)微小的變化都會(huì)對(duì)他的判斷有影響。
手勢(shì)要得體，摸鼻子和撓腮都反映出面試人的焦慮和不安，潛意識(shí)中想轉(zhuǎn)移一下注意力或者化解一下自己的窘態(tài)。手最好是配合表述的內(nèi)容適度的配合，如果女生的頭發(fā)很漂亮(如順直的長(zhǎng)發(fā))，可以嫵媚地輕輕地?fù)芘幌拢覀€(gè)人覺(jué)得也最好不要雙手去攏那頭發(fā)——面試室不是你家的梳妝臺(tái)。
再開(kāi)個(gè)玩笑，你如會(huì)變點(diǎn)魔術(shù)，隨(空)手能變出點(diǎn)你的獲獎(jiǎng)證書(shū)之類的東西，那面試官肯定對(duì)你會(huì)很感興趣：)——面試大多很沉悶，你表演的的魔術(shù)可以調(diào)解面試緊張的氣氛，并且給面試官留下極為極為深刻的影響。
2、轉(zhuǎn)移面試問(wèn)題的技巧
在面試中，有些問(wèn)題可能不是你擅長(zhǎng)的，也可能是你不熟悉的，你如果能夠恰當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)換話題就好回答多了，如面試的問(wèn)題為：
面試題：“你認(rèn)為績(jī)效考核中的360度考核這種方法怎么樣?”有可能你很熟悉，可以侃侃而談，如果你根本就沒(méi)深入研究過(guò)這個(gè)問(wèn)題，怎么辦?
你就可以轉(zhuǎn)換一下話題：“360度考核是績(jī)效考核中的一種方法，有它很多的優(yōu)點(diǎn)，但我認(rèn)為，對(duì)于績(jī)效考核工作而言，無(wú)論是360度考核，還是KPI等級(jí)下等考核技術(shù)或手段，都各有優(yōu)缺點(diǎn)，這要根據(jù)一個(gè)企業(yè)文化和現(xiàn)狀來(lái)看，到底哪種績(jī)效考核的方法更適用，如我曾經(jīng)接觸和了解的***的**企業(yè)，他們公司是***情況，他們?cè)诳?jī)效考核是采取的就是KPI，但據(jù)我了解，這種方法的效果不是很好，原因是****，當(dāng)然，這并不是說(shuō)KPI不行，只能說(shuō)是這個(gè)企業(yè)不適合采用KPI，有時(shí)候績(jī)效考核不是單純采取一種技術(shù)和手段，而應(yīng)該采取多種棘手和手段的組合，有時(shí)候我聽(tīng)有的專家學(xué)者說(shuō)這個(gè)理論不行，那個(gè)方法不對(duì)，其實(shí)是他們自己不對(duì)，只有錯(cuò)的人，沒(méi)有錯(cuò)的績(jī)效管理技術(shù)，關(guān)鍵是你是否選對(duì)了，選對(duì)以后是否根據(jù)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行了改進(jìn)調(diào)整和變通”。
這種回答一方面回避了你在360度考核這個(gè)問(wèn)題上的不足，另一方面轉(zhuǎn)換到了你擅長(zhǎng)和了解過(guò)的KPI,同時(shí)你還結(jié)合了企業(yè)實(shí)踐談了KPI的實(shí)踐效果，最后你還從績(jī)效管理的全局來(lái)績(jī)效考核技術(shù)的問(wèn)題，你回答的問(wèn)題層次就有所提升，效果自然比照本宣科地回答什么是360度考核要好得多了。
如何轉(zhuǎn)移話題，需要自己琢磨，這也是極體現(xiàn)你反應(yīng)能力和應(yīng)變能力的，需要你多動(dòng)腦筋，多思考，多琢磨。
3、面試中的機(jī)智和幽默
面試中有些難題，甚至有些尷尬的問(wèn)題，這充分需要你采用機(jī)智或幽默的技巧化解過(guò)去。
上一篇關(guān)于“你個(gè)還不矮”這個(gè)非問(wèn)句，被我?guī)煹芑卮鹆?ldquo;因?yàn)槲彝乳L(zhǎng)”就發(fā)映出他的機(jī)智和幽默，所以考官一下子印象深刻。如果考官對(duì)你的身高有所考慮，微皺眉問(wèn)你“你個(gè)有多高?”你如果個(gè)不是很高，你就該明白，他可能介意你的身高，，所以你必須想辦法了彌補(bǔ)這一點(diǎn)，而不是老老實(shí)實(shí)的回答“我1米61”這種回答就顯得很傻，會(huì)更加堅(jiān)定面試官把你刷下去的信心。
你可以回答：“我的個(gè)不高，只是比潘長(zhǎng)江高那么一點(diǎn)點(diǎn)，而且我深知我這個(gè)特點(diǎn)，所以我花費(fèi)比別人多得多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí)，以取得一個(gè)比別人高得多的知識(shí)水平，而且我自認(rèn)為很有愛(ài)心，正直，善良，我擁有一個(gè)比有的人高得多的精神高度”(具體表述自己再琢磨組合一下)。但如果回答“濃縮就是精華”貌似幽默，但這個(gè)段子實(shí)在太老了......
那么你就可能在面試官有余的那一瞬間獲得有力支撐——你下次來(lái)復(fù)試吧。
再舉一個(gè)例子，面試官問(wèn)你，你有“男朋友”嗎?你不知道面試官什么用意，而且這是你的個(gè)人隱私，你可以考慮這么回答：“這個(gè)問(wèn)題我還是比較擅長(zhǎng)的，因?yàn)榻?jīng)常有人這么問(wèn)題，我對(duì)他們一般這么說(shuō)，如果對(duì)方是沒(méi)有女朋友，我就告訴他，我有男朋友;如果對(duì)方有女朋友，我就會(huì)告訴他我還沒(méi)有男朋友。這主要是因?yàn)槲腋改敢笪耶厴I(yè)前要認(rèn)真讀書(shū)，所以雖然我有幾個(gè)好朋友，但還不知道哪個(gè)會(huì)是我男朋友”——即使你已經(jīng)有男朋友了，你這樣回答有什么問(wèn)題?
面試中問(wèn)題的答案不是最主要的，重要的是你在回答問(wèn)題時(shí)表達(dá)出來(lái)的思維邏輯機(jī)智和幽默。而且面試中的機(jī)智和幽默肯定能夠給你加分，有時(shí)候甚至是很重要的加分。
4、面試中的移花接木
有些面試問(wèn)題可能一時(shí)很難想起來(lái)，那怎么辦?你可以采用移花接木的方法，如我的同事問(wèn)：“你經(jīng)歷過(guò)的最委屈的事情是什么?”
那個(gè)女同學(xué)想了半天也沒(méi)想出來(lái)，支吾半天只是說(shuō)我沒(méi)經(jīng)歷過(guò)什么大的委屈，只是有時(shí)候與家里人鬧過(guò)不愉快，不愉快的過(guò)程是什么?沒(méi)說(shuō)!
這個(gè)時(shí)候的思維就不能局限在從自己身上找“最委屈的事”可以考慮你的小學(xué)，中學(xué)，高中，大學(xué)同學(xué)身上找，不可能一件都找不出來(lái)，那怕是編一個(gè)出來(lái)也行啊。實(shí)在不行再擴(kuò)大點(diǎn)，你的家人，親戚朋友等總有一些事情吧：)
你移花接木到你身上來(lái)不就行了?沒(méi)人會(huì)去考證是否真的發(fā)生這件事情(除非編得沒(méi)邊了)。
5、確認(rèn)考官的問(wèn)題
在面試中，他說(shuō)他對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)比較感興趣，但他給我回答的事卻是招聘的問(wèn)題——他肯定是太緊張了，或者專業(yè)課沒(méi)學(xué)好，把人力資源開(kāi)發(fā)當(dāng)成招聘引進(jìn)人才了。
所以，在面試過(guò)程中，如果你沒(méi)有聽(tīng)清楚考官的問(wèn)題，或者考官的問(wèn)題本身就很含糊，你可以再和考官確認(rèn)一下，或者你這樣問(wèn)“您的問(wèn)題是不是可以理解為是***問(wèn)題?”，如果不是，他會(huì)給你提醒的。
如果答非所問(wèn)，后果會(huì)是很嚴(yán)重的。：)
6、關(guān)照到每一個(gè)考官
在面試中，可能有幾個(gè)考官，他們之間可能有職務(wù)大小關(guān)系，你的眼睛一定要注意不要只盯著給你提問(wèn)的那個(gè)人，你在回答問(wèn)題的時(shí)候可以都關(guān)照到，并且用余光注意到別的考官的表情，他的表情可能暗示著他對(duì)你回答問(wèn)題所表述觀點(diǎn)的態(tài)度，所以我喜歡用“把握力”這個(gè)詞，如果你是一個(gè)對(duì)面試有把握力的人，你在回答面試問(wèn)題是，你可以穿插一些話，引到其他考官身上(不一定是每個(gè)都要點(diǎn)到)：“我注意這個(gè)考官對(duì)我的問(wèn)題很感興趣，但可能我還沒(méi)表述清楚，所以可能有些疑惑，我再闡述一下......”，這樣的話語(yǔ)能馬上把大家注意力都集中到這位考官身上，你也掌握了面試的主動(dòng)性。這樣就能改變面試的氣氛，這個(gè)只看不問(wèn)的考官一般也可能參與到這個(gè)話題中，而不是一個(gè)旁觀者了。
你這樣做，可以使所有的面試官對(duì)你留下深刻印象。
當(dāng)然這種方法不一定適用于每一個(gè)人，感覺(jué)處理不好，就是自己沒(méi)有“把握力”的時(shí)候最好不要用，以免弄巧成拙了。
7、換位思考
實(shí)際上這不能算得上一個(gè)技巧，但我覺(jué)得在面試中也是很重要的一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然更多的可能是在面試前需要進(jìn)行一些準(zhǔn)備。
在周六的面試的過(guò)程中，有一位中國(guó)知名大學(xué)(同前面提到的知名大學(xué))的社保專業(yè)的研究生，我看她的課程里邊有“企業(yè)年金”的科目，我就問(wèn)了一個(gè)關(guān)于企業(yè)年金的問(wèn)題——因?yàn)槲覀儐挝皇鞘袊?guó)資委準(zhǔn)備批準(zhǔn)中的第一批地四家之一的企業(yè)，方案都倒騰了快一年了，我參與了很多，所以對(duì)于企業(yè)年金，我比她們這些學(xué)生估計(jì)掌握和考慮得多一點(diǎn)。
我問(wèn)她的問(wèn)題是“如果讓你來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)年金方案，你對(duì)企業(yè)中的老員工有什么考慮?”
她估計(jì)沒(méi)深入考慮過(guò)企業(yè)年金的這個(gè)問(wèn)題，她說(shuō)得方案就是每個(gè)人按比例給扣繳(有點(diǎn)同社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的扣繳那種方式，企業(yè)繳8.33%，個(gè)人扣8.33%，存多少算多少的那種)。
我問(wèn)她“在一兩年內(nèi)就要退休的職工也是存多少就是多少嗎?”，她說(shuō)“是”。
我對(duì)這么答案不是那么滿意，當(dāng)然我不是指她的答案錯(cuò)了，因?yàn)槲抑烙械钠渌移髽I(yè)中就有這么做的。
她說(shuō)的這種方案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，而是沒(méi)有學(xué)過(guò)企業(yè)年金的人都能想到的，說(shuō)得不客氣點(diǎn)就是"只要有正常腦袋的人都能想到的一個(gè)方案"。
因?yàn)槲覀儐挝皇莻€(gè)國(guó)企，老國(guó)企有勞國(guó)企的特點(diǎn)，一個(gè)政策的制定和出臺(tái)要面面俱到，需要考慮平衡的問(wèn)題很多很多。
她說(shuō)的那個(gè)方案不是不行，而是它不可能是一個(gè)較優(yōu)或極優(yōu)方案。
現(xiàn)在又要考慮“和-諧”“穩(wěn)定”“又好又快地發(fā)展”，作為國(guó)企是不能不考慮到這些問(wèn)題，年金方案的制定也是繞不開(kāi)這些問(wèn)題，而且還要通過(guò)職代會(huì)(老同志居多)，這樣的方案要能過(guò)才怪。
我提出這個(gè)問(wèn)題，是想說(shuō)明如果面試遇到這類問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該換位思考，要站在企業(yè)的立場(chǎng)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題，我其實(shí)是暗示過(guò)她的“老職工怎么考慮?”她如果敏感，馬上可以說(shuō)“考慮工齡，按照工齡長(zhǎng)短確定企業(yè)為其個(gè)人的繳費(fèi)比例，工齡長(zhǎng)的比例高......,還可以考慮由企業(yè)拿出一部分錢(qián)來(lái)補(bǔ)助繳費(fèi)時(shí)間短的人”等等，對(duì)不對(duì)先不說(shuō)，思路總可以有一個(gè)吧!
這里邊提到的換位思考，需要應(yīng)聘者在面試前收集一些資料和信息，案例分析，平時(shí)可以多從企業(yè)角度考慮一些問(wèn)題，拓展一下思路。
企業(yè)一般會(huì)更喜歡喜歡動(dòng)腦筋，思維活躍的學(xué)生(油得不行，眼睛賊溜賊溜的也害怕)，而不是頭腦單純的學(xué)生。
8、系統(tǒng)地考慮問(wèn)題
在面試的過(guò)程中，往往會(huì)進(jìn)行“案例面試”，在回答這類問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該盡量考慮從一個(gè)整體來(lái)看問(wèn)題。
我的同事問(wèn)了一個(gè)假設(shè)的薪酬管理中遇到的一個(gè)案例，問(wèn)題如下：
假定你是一家公司的薪酬專員，在20xx年12月年末計(jì)發(fā)20xx年度年終發(fā)年終獎(jiǎng)時(shí)，給兩位員工發(fā)年終獎(jiǎng)，一位是普通員工(假定每個(gè)月的基本薪酬2000元/月)，年終獎(jiǎng)金稅前標(biāo)準(zhǔn)是10000元(假定所得稅稅率按20%測(cè)算)，另一位是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)(假定每個(gè)月的基本薪酬2000元/月)，年終獎(jiǎng)金稅前標(biāo)準(zhǔn)是30000元(假定所得稅稅率按30%測(cè)算)，因?yàn)槭褂玫能浖隽思劼?，你自己和?cái)務(wù)部門(mén)在發(fā)放薪酬時(shí)都未發(fā)現(xiàn)漏扣稅的問(wèn)題，致使這兩位同志在計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)金時(shí)均未做扣稅處理。
請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么處理這件事情?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，需要有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)(如不能也不是應(yīng)聘者的問(wèn)題)。
面試人的這個(gè)問(wèn)題也不是要求要一個(gè)完美無(wú)缺的答案，關(guān)鍵是看你的思維和反應(yīng)。
我簡(jiǎn)單整理一下這個(gè)問(wèn)題的一種回答(不當(dāng)之處，請(qǐng)板磚伺候)：
(1)主動(dòng)和公司財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)薪酬的同志確認(rèn)這兩位工資的應(yīng)發(fā)和實(shí)發(fā)情況。最好復(fù)印有關(guān)資料。
(2)核對(duì)你自己使用的HR軟件，找出問(wèn)題所在，如不能，與HR軟件的有關(guān)技術(shù)人員咨詢。
(3)與稅務(wù)部門(mén)咨詢發(fā)生這類漏扣稅的問(wèn)題從稅法上的要求以及詢問(wèn)有關(guān)處理方法(但沒(méi)必要將你的方法說(shuō)給稅務(wù)人員聽(tīng)，只是咨詢)
(4)整理以上信息，向部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，該承擔(dān)的錯(cuò)誤就承擔(dān)，但不要扯上財(cái)務(wù)部門(mén)的責(zé)任問(wèn)題(HR軟件商如果確有設(shè)計(jì)上的問(wèn)題可以說(shuō))。提出你的問(wèn)題解決方案：
a：建議公司要求HR軟件商修改軟件程序，重新矯檢HR軟件，對(duì)其他可能出現(xiàn)的問(wèn)題也一并核查一遍。
b：對(duì)于漏扣稅的問(wèn)題，建議將稅收分?jǐn)偟綆讉€(gè)月里扣稅，以減輕集中在一個(gè)月扣稅影響職工當(dāng)期實(shí)際到手收入。
c：主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，向兩位出現(xiàn)漏扣稅的同志當(dāng)面道歉，并解釋，征得本人同意和諒解。
d：征得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施解決方案。
e：事情處理完畢后，將這件事記入工作日志或部門(mén)日志，在年終總結(jié)時(shí)寫(xiě)入個(gè)人和部門(mén)總結(jié)報(bào)告。
我的回答也可能不完全，大家可以自己補(bǔ)充和修改。
當(dāng)然，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，能回答到其中一部分已經(jīng)不容易了。
回答問(wèn)題的時(shí)候盡量能想得周全一些，邏輯清晰，有條理。
9、關(guān)注最新或最前沿的專業(yè)(新聞)動(dòng)態(tài)
??周六的復(fù)試中還有一道筆試題，題目是四個(gè)題目中選一個(gè)，包括“我看國(guó)企”“我與兩會(huì)”等,沒(méi)有一個(gè)應(yīng)聘人力資源的寫(xiě)“我與兩會(huì)”，大概是大家都沒(méi)看兩會(huì)的有關(guān)報(bào)道，所以不敢寫(xiě)這個(gè)話題，其實(shí)如果稍加關(guān)注，則會(huì)發(fā)現(xiàn)兩會(huì)中有很多是與人力資源或者社會(huì)保障有關(guān)的內(nèi)容，完全可以抓住一點(diǎn)進(jìn)行展開(kāi)，充分展現(xiàn)自己專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水準(zhǔn)。
現(xiàn)在的學(xué)生對(duì)于社會(huì)、新聞的關(guān)注不夠。如果能對(duì)這些進(jìn)行適當(dāng)關(guān)注，則在面試的過(guò)程中“聊”的素材就會(huì)有很多，可以給面試官一個(gè)錯(cuò)覺(jué)：“知識(shí)面很廣，能抓住最前沿的學(xué)術(shù)問(wèn)題，有一定的前瞻性，可挖掘性、可塑造性強(qiáng)”等良好印象，實(shí)際上你可能泛泛地知道一些，但足可以顯示你比其他同學(xué)“有思想，有想法”
面試官要你寫(xiě)培訓(xùn)心得篇3
這是我參加工作后的第一次外出培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2天。主題是“企業(yè)面試官”。以下是我的學(xué)習(xí)心得報(bào)告：
一、面試技巧 面試官看準(zhǔn)大學(xué)生五部曲
(一) 看關(guān)鍵方向
必須看人是與什么匹配：人崗匹配、人和組織匹配、人和組織發(fā)展匹配。不同企業(yè)，不同崗位，關(guān)鍵方向不同。例子：如果企業(yè)處于快速發(fā)展變化的階段，應(yīng)該把人崗匹配放在首位;如果強(qiáng)調(diào)合作性好，比如行政類崗位HR類崗位，人和組織匹配應(yīng)放第一位;如果強(qiáng)調(diào)成長(zhǎng)性和穩(wěn)定性，如技術(shù)類崗位，則要把人和組織發(fā)展的匹配放在第一位 。
(二)看關(guān)鍵事件
確定關(guān)鍵事件，需要把各種事件進(jìn)行比較，找出關(guān)鍵事件來(lái)。一般關(guān)鍵事件的標(biāo)準(zhǔn)是：和業(yè)績(jī)直接相關(guān)、經(jīng)常遇到的、難度比較大的、外力很難幫助的。
看關(guān)鍵事件單元 一個(gè)關(guān)鍵事件可以分為三個(gè)關(guān)鍵的事件單元：和人打交道，快速影響別人、和事打交道，主動(dòng)按時(shí)靈活處理問(wèn)題、和信息打交道，準(zhǔn)確理解別人的意思。對(duì)于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，不能直接把工作標(biāo)準(zhǔn)作為對(duì)他們的要求，而是要把關(guān)鍵事件標(biāo)準(zhǔn)分解為事件單元的標(biāo)準(zhǔn)，他們一定做過(guò)“事件單元”
(三)看關(guān)鍵行為
若要問(wèn)想法，可以問(wèn)專業(yè)方面的問(wèn)題。而評(píng)估大學(xué)生的潛力，就必須問(wèn)行為，即某件事情你是怎么做的?如一次說(shuō)服別人的事情。一次完整的說(shuō)服會(huì)有很多行為表現(xiàn)，而我們抽取出最關(guān)鍵的三個(gè)行為：正式需求、傾聽(tīng)、說(shuō)服影響。這樣在面試大學(xué)生的時(shí)候，只要問(wèn)清楚這三個(gè)方面的行為表現(xiàn)就可以判斷其水平的高。
(四)看可培養(yǎng)性 大學(xué)生都是半成品，到了企業(yè)再得到培養(yǎng)。我們要選擇那些：實(shí)現(xiàn)績(jī)效的可能性最大，培養(yǎng)成本最低的人才。而相反的，對(duì)于那些教半天還不吸收、原來(lái)積累太少、做事情很固執(zhí)的學(xué)生就不要招進(jìn)來(lái)了。
二、最專業(yè)的面試提問(wèn)追問(wèn)方法集錦
企業(yè)用人主要是產(chǎn)生績(jī)效，所以先看他是否有能力，然后再看他的求職愿望。這個(gè)過(guò)程考查的過(guò)程需要取證，提問(wèn)和追問(wèn)的時(shí)候根據(jù)前后一致性、合理性來(lái)判斷真假。剝筍式提問(wèn)和追問(wèn)法。如問(wèn)一個(gè)人的邏輯思維能力：1、談?wù)勀愦髮W(xué)成功的一件事?2、為什么這是你大學(xué)成功的一件事?3、印象最深刻的事情是什么?4、為什么最成功的事不是印象最深刻的事?5、這其中的差別是什么?情景案例法。面試中要通過(guò)很多細(xì)節(jié)來(lái)確認(rèn)：他當(dāng)時(shí)做了什么?外界情況是怎么樣，不如他的上司當(dāng)時(shí)提供了什么支持?同事給了什么配合?當(dāng)時(shí)的情況是否順利?現(xiàn)場(chǎng)過(guò)招法，即鋪墊法和壓迫法。當(dāng)他們因?yàn)橹被蚓o張而思考不周的時(shí)候，盡可能用一些鋪墊的問(wèn)話方式，比如：提示、順話、支持、鼓勵(lì)，這種方法有助于他們緩解緊張情緒，順導(dǎo)他們的思維。當(dāng)他們因?yàn)樽晕冶Ｗo(hù)、戒備而有所躲避或者說(shuō)話繞彎子的時(shí)候，要采用壓迫式的問(wèn)法，比如：反問(wèn)、質(zhì)疑，讓他們把話說(shuō)出來(lái)。
三、校園面試官必須具備的招聘心態(tài)：教師心態(tài)、律師心態(tài)、主持人心態(tài)、法官心態(tài)、
面試官怎么問(wèn)出真實(shí)，問(wèn)出證據(jù)，問(wèn)出差異：量 問(wèn)自己熟悉的但對(duì)方不太陌生的問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題都帶刻度，能分出高中低 、追 追問(wèn)出動(dòng)態(tài)畫(huà)面感，追出對(duì)手戲 、帶 帶動(dòng)：鋪墊法和壓迫法 、判 歸類綜合，找出關(guān)鍵點(diǎn)，作出公正的判決。
四、面試大學(xué)生必測(cè)什么 六種能力：溝通能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、壓力承受能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、成長(zhǎng)能力等 如何選擇：第一層篩選：從實(shí)力、潛力中，選出潛力為面試重點(diǎn)。第二層篩選：是從眾多的潛力中選中了速效潛力。第三層篩選：從速效潛力中，選出可轉(zhuǎn)換能力作為最應(yīng)該評(píng)估的潛力?？赊D(zhuǎn)換能力，是各個(gè)崗位通用的能力，一旦形成，是可以轉(zhuǎn)換到不同的領(lǐng)域，比如：溝通能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、思維能力、壓力承受能力等等。一般來(lái)講，專業(yè)能力影響著一個(gè)人的上手快慢，而可轉(zhuǎn)換能力則影響一個(gè)人輪崗、接受新工作、以及持續(xù)發(fā)展?？赊D(zhuǎn)換能力分為三層能力：第一層能力為基礎(chǔ)能力，即和人和事和信息打交道的能力。其中溝通、執(zhí)行、學(xué)習(xí)的能力都屬于基礎(chǔ)能力。第二層能力，自我指揮能力，包括壓力承受能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、適應(yīng)能力、自我控制能力。第三層能力，再循環(huán)能力，是推動(dòng)自己持續(xù)穩(wěn)定或者持續(xù)成長(zhǎng)的能力。它包括：反思、自我激勵(lì)、堅(jiān)持、成長(zhǎng)的能力都屬于再循環(huán)能力。第四層篩選，從可轉(zhuǎn)換能力中選出最應(yīng)該評(píng)估大學(xué)生的六種能力。
從對(duì)以上要點(diǎn)的學(xué)習(xí)，使我更加深切地認(rèn)識(shí)到自身勝任招聘一職而存在的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，六種能力之溝通能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、壓力承受能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、成長(zhǎng)能力等等的缺乏，讓我對(duì)于自身作為應(yīng)屆畢業(yè)生的不足的改善更為迫切，對(duì)學(xué)習(xí)的方向、環(huán)境，個(gè)人努力有了更深刻的反思：1、如何通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，迅速摸索公司所處的現(xiàn)狀，是否處在快速發(fā)展變化的階段，是否規(guī)模較大，是否對(duì)大學(xué)生進(jìn)行持久培養(yǎng)，希望未來(lái)承擔(dān)較為重要的職責(zé)。這是今后實(shí)踐工作中必須去掌握的。2、對(duì)于面試過(guò)程中，作為招聘人員應(yīng)該具備的各種心態(tài)：教師心態(tài)、律師心態(tài)、主持人心態(tài)、法官心態(tài)。應(yīng)該學(xué)會(huì)把這幾種心態(tài)充分融合深化為招聘人員的心態(tài)。3、對(duì)面試技巧的認(rèn)識(shí)加深。為此，我將在今后的面試工作中嘗試著學(xué)習(xí)把提問(wèn)的技巧練純熟，把問(wèn)題做深刻，劃刻度，分層次，定標(biāo)準(zhǔn)。