國網(wǎng)培訓心得體會

　　國網(wǎng)入職培訓給你怎么樣的心得呢，你的體會又是什么?下面是小編為大家收集的關于國網(wǎng)入職培訓心得體會范文，歡迎大家閱讀!

　　國網(wǎng)入職培訓心得體會范文一

　　從2月28日到7月22日，我們參加了國網(wǎng)技術學院進行的新員工入崗培訓，

　　國網(wǎng)入職培訓心得體會

　　。這次培訓將祖國各地的新學員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會擋住交流的熱情，更不會阻礙友誼的建立。我相信，一個團結大家庭的建立正是這次培訓的目的之所在。一、培訓的內容首先是軍訓在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”，然后交織成一張心網(wǎng)。軍訓的過程中即使是寒風凜冽、雪花飄飄，我們都不能有任何的小動作，服從命令是軍人的天職，訓練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴格按照口令要求執(zhí)行各種隊列會操命令，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個動作，一個口令一個動作，任何一個小動作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。一個人在軍訓中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個國有大型企業(yè)，國有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎，而執(zhí)行力就是服從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔并完成難以完成的任務，這就需要我們在以后的工作中也能夠繼續(xù)堅持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風。

　　然后是技能培訓，這次技能培訓總體分為兩個部分：第一部分是公共課程的學習，通過專家講授，多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團隊建設。

　　1)通過深入學習國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過學習員工守則、供電服務“十項承諾”、“三公”調度、以及員工服務“十個不準”，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、責任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學習，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認識。在學習國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結構和經(jīng)營發(fā)展狀況有了比較清晰的認識，全面學習了國網(wǎng)公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學習了“一特四大”國家電網(wǎng)建設的總體目標。

　　2)進一步強化安全生產(chǎn)知識、緊急救護和電網(wǎng)反措知識，通過學習安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識的學習，對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預防和處理方法有了初步的認識，這將有助于指導我們將來進行安全生產(chǎn)工作。

　　第二部分是專業(yè)實際操作學習。這也是此次培訓的“重頭戲”，從三月份到六月底我們變電運行專業(yè)首先學習了變電站概況，讓我們初進電網(wǎng)的運行人員了解了各種電壓等級的變電站設備以及工作流程，并到濟南兩個變電站進行了實地參觀學習，然后對10KV、110KV、220KV以及500KV的道閘操作進行了系統(tǒng)的學習和鞏固，其中包括填票、仿真操作以及工作中的各項安全規(guī)程學習。這次的系統(tǒng)學習真正讓我們在今后的工作中做到了“心中有數(shù)”，從理論到實操，包括登桿訓練、觸電人員急救、裝表接線，每一項課程都細致而科學，讓我們真正學到了工作的方法，個人綜合素質也得到了一定的提高。通過這幾個月的課程培訓，我們的理論知識水平、業(yè)務技能得到了很大的提高，把書本上的文字搬到了實際操作中，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，提升了我們的實際工作能力。

　　通過軍訓、素質拓展訓練以及日常的課程學習，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。本次培訓班的學員來自五湖四海，出自各直屬單位。從河北、湖南到福建，從新疆、山西到黑龍江，我們全體學員從陌生到熟悉，從來自不同單位到形成一個集體。大家一起軍訓，一起拓展訓練，一起學習，一起組織活動我們已經(jīng)成為一個有45個兄弟姐妹、非常溫馨、非常和諧的大家庭。通過這次培訓，大家加深了了解，交流了感情，增進了友誼。我想，這對新進國家電網(wǎng)公司的新員工在總公司的領導下更好地參與全公司范圍的業(yè)務合作奠定了良好的基礎。

　　二、培訓的意義：

　　通過老師的講授和學校領導的指導使我明白：

　　1、此次培訓是適應企業(yè)改革和發(fā)展的需要國內經(jīng)濟形勢發(fā)生重大變化，公司經(jīng)營發(fā)展受到重大影響，各種困難和不確定因素進一步增多,公司發(fā)展面對前所未有的考驗。同時，國有企業(yè)改革發(fā)展進入了新的階段，改革力度不斷加大，發(fā)展任務十分繁重，進行此次培訓是企業(yè)改革發(fā)展的需要，是適應電網(wǎng)的改革發(fā)展形勢的需要，是提高員工工作水平的需要。

　　2、本次培訓是公司人才培養(yǎng)的需要隨著社會的發(fā)展和科技的進步，新的技術、新的產(chǎn)品和新的管理理念不斷涌現(xiàn)，人才是企業(yè)興盛之本、發(fā)展之本，企業(yè)間的競爭歸根到底是人才的競爭，這就要求企業(yè)必須有一支具備高素質的人才隊伍。參加本屆培訓的員工，你們既是公司改革發(fā)展的排頭兵，更是今后推動公司各項工作向前進步的重要力量，公司黨組特別注重對新員工的教育、管理和培養(yǎng)，其主要目的就是想通過這些形式，不斷提高系統(tǒng)人才隊伍的整體素質，盡早建設一支高素質的人才隊伍，最終實現(xiàn)建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略。國家電網(wǎng)公司不斷發(fā)展壯大，要實現(xiàn)“兩個轉變”，建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司關鍵是靠企業(yè)人才的培養(yǎng)，你們是國家電網(wǎng)公司發(fā)展再上新臺階的希望所在。當前，公司面臨加快發(fā)展、做大做強的良好機遇，如何把握機遇，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，促進發(fā)展，成就卓越，歸根結底，就是靠人才。“國以才立，政以才治，業(yè)以才興”，只有堅定不移地實施人才興企戰(zhàn)略，不斷培養(yǎng)大批合格的卓越電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的建設者，不斷造就大批具有豐富創(chuàng)新能力的高素質人才，不斷提高全體員工的思想道德素質和業(yè)務素質，公司才能在激烈的變革中把握機遇，贏得主動，搶占先機，脫穎而出。

　　3、本次培訓是公司發(fā)展目標的需要學習，才能更好地適應不斷發(fā)展的社會形勢，創(chuàng)建學習企業(yè)就是在加強個人單元學習的基礎上而進行的，這是時代、社會、企業(yè)賦予大家的一種責任，更是一種使命，只有在大家的帶動下，不斷加強全員學習，促進企業(yè)整體素質和經(jīng)濟效益的提高，才能真正實現(xiàn)創(chuàng)建學習型企業(yè)的宏偉目標。

　　三、對培訓的認識始于早春的2月末，結束于激情的7月底，在這五個月培訓的日子里，我學習著，感悟著，懷著感恩的心努力掌握每一個知識點，就像是生活、工作道路上的一個驛站，給我補充能量，增強信心。這次培訓讓我認識到，對于我們這些剛從學校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實際的檢驗。曾經(jīng)的知識并不能直接轉變?yōu)楣ぷ餍枰募寄?，思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調整，誠實地面對自身的不足并嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學習并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結并堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找準自己的位置，明確自己的方向，時刻保持謙卑的態(tài)度和踏實的作風。我也會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻。

　　國網(wǎng)入職培訓心得體會范文二

　　為切實落實國家電網(wǎng)公司“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程相關要求，增強員工隊伍業(yè)務素質，進一步提升窗口從業(yè)人員供電服務水平，真正達到內強素質、外樹形象的目的，從9月3日起，內江電業(yè)局組織各城市窗口的所有供電服務人員開展了一次業(yè)務技能素質培訓。

　　此次培訓由該局教育培訓中心牽頭組織，營銷部予以積極配合落實，特邀廈門英斯捷國際發(fā)展機構董事長葉飛老師親臨授課。培訓分為兩期，每期3天，共有100名來自客戶服務中心和威遠、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓。本著一切從實際出發(fā)的原則，培訓內容主要包括窗口從業(yè)人員日常工作中經(jīng)常涉及的電費發(fā)票計算、電力法規(guī)應用、服務品牌認知、供電服務禮儀、客戶心理引導、服務溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應急處理等知識點，并在培訓結束前組織全體學員進行了考試，充分做到了“以考促學、有效提升”。

　　葉飛老師和該局內訓師孫碧春以生動的案例、活潑有趣的互動活動和高超的授課技巧，向學員們傳授了供電營業(yè)窗口從業(yè)人員的各項業(yè)務知識和必備技能?，F(xiàn)場互動和實際演練的有效結合，讓培訓充分做到了寓教于樂，使學員們在愉快的氣氛中完成了所有知識點的學習。學員們感受到，此次培訓的內容很實用，不但能解決平時工作中遇到的問題，更能讓自己深刻領會供電優(yōu)質服務的內涵，較好地掌握優(yōu)質服務技能。表示在今后的工作中，要切實規(guī)范個人言談舉止，熟練掌握服務技巧，更好地展示個人素質和企業(yè)形象，為全面提升企業(yè)優(yōu)質服務水平做好分內之事。

　　培訓心得

　　通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，受益匪淺。雖然之前參加很多次關于優(yōu)質服務的培訓，但總覺得能學以至用的不多。這次葉飛老師為我們帶來了全新的服務理念與手法。從高效溝通技巧、問題解決能力、服務流程規(guī)范化等方面入手，為我們梳理了服務流程、傳授了服務手法、分析了典型案例。課堂筆記

　　而新設立的營業(yè)廳現(xiàn)場輔導，更是從實際、細微處出發(fā)，對我們營業(yè)廳的日常工作作了詳細的指導與講解，讓我感到受益良多。如何開好早會，如何作好營業(yè)廳日常檢查，如何學會對客戶微笑......其實這些都是我們日常在做的，但卻不懂得如何去提高與利用，經(jīng)葉老師的點撥才明白，原來早會是可以開地如此生動，營業(yè)廳的檢查是應該做地如此細致，而真誠的微笑又是服務的叩門石。

　　二天的培訓很快就過去了，最好的學習成果就是學以至用，相信自已一定會利用好學到的知識去解決平時工作中遇到的問題。為自已營造一個美好的未來。

　　國網(wǎng)入職培訓心得體會范文三

　　“憶往昔，‘蒸籠’歲月愁”，這句話正是今年的天氣的真實寫照。全國各地連創(chuàng)高溫紀錄，全國溫度排名前十的城市氣溫均在40℃以上，就連黃石也持續(xù)多天的40℃高溫。就是在這樣的一個酷暑天里，我們正式告別學生時代，開始了人生的新旅程。

　　8月6日，是一個值得紀念的日子。對于玻利維亞人民來說，這是他們的獨立日;對于虔誠的基督教徒來說，這是基督易容顯光的日子;而對于我來說，這是我人生中的一個重要轉折點。上午9點，我懷著激動的心情來到國家電網(wǎng)黃石供電公司的大樓里正式報到。一起報到的同學中，有認識的，更多的是一張張新鮮的面孔，看得出來，大家都和我一樣，內心都有些興奮、緊張，也有點茫然。隨著三天的培訓結束，在走出大樓的那刻，我感受到了自己這幾天的細微變化。

　　如果用一個字來表達此次培訓的心得的話，那就是——“變”。這與培訓最后一天分組時，我們起的組名一樣：變。時代在變遷，科技、人才的競爭愈發(fā)激烈;公司在改革，正在向“三集五大”轉型和發(fā)展，對于剛剛入職的我們而言，最先需要面對的是自己的角色要變，我們不再是衣食靠父母的學生，從現(xiàn)在起，我們不僅需要經(jīng)濟獨立，同時還要學會自己籌劃和安排自己的生活。從更長遠的角度來看，以后的天地將是我們這一代人的，我們需要努力去開拓，需要逐漸褪去稚嫩的自己。

　　三天的學習，由“變”來講起，可以分為如下三點：

　　首先，“作業(yè)改錯”的習慣要變。在開始正式培訓的第一天，首當其沖的就是安全教育。電網(wǎng)是一個高風險的行業(yè)，每年不管如何避免，總是會有一些我們不愿意看到的事發(fā)生，因此，我們必須將安全二字銘刻心間。正如劉工所說，進入電網(wǎng)企業(yè)和學生時代不同了，以前作業(yè)做錯了改過來就是了，可現(xiàn)在我們不允許出錯，一旦出錯，釀成事故，就沒有改正的機會了。在現(xiàn)實工作中，偶然因素很多，有時候無法避免的出現(xiàn)一些意外，而我們能做的就是牢牢記住安規(guī)，按流程作業(yè)，將風險降到最低。課堂上，劉工還列舉了一些經(jīng)典案例，圖文并茂的向我們展示了一些常見的錯誤操作和在發(fā)生意外時的一些應急措施，使我們收益匪淺。這短短一上午的培訓，可能會對我們在以后的工作中挽救一次生命，避免一起重大電網(wǎng)設備事故起到至關重要的作用。下午的培訓，使我們對黃石地區(qū)的電力行業(yè)發(fā)展和分布有了一個大致的了解，同時也加深了我們對電網(wǎng)安全運行的理解和認識。這些知識都是和我們今后的工作是息息相關的，也是為今后的工作提供了指導。

　　其次，畢業(yè)就“船到碼頭車到岸”的思想要變。第二天我們學習了公司的一些規(guī)章制度。李主任將公司重要的獎懲管理辦法和福利待遇進行了講解，對各職稱這塊的評定流程，各層次待遇做了深入分析，并且對我們今后的人生進行了一下簡單的規(guī)劃指導，我不由感到身上的壓力又重了些，在今天這種“逆水行舟，不進則退”的時代里，我們必須時刻保持危機意識，始終保持自己努力學習的步伐。

　　最后，能力就是力量的觀念要變。在最后一天的課程中，彭工為了讓我們更深刻地理解績效管理，將我們分成了幾個小組，期間還穿插著心理測試、討論和游戲，讓我們自由發(fā)揮充分利用每個人的長處，將效率最大化。整個課程可分為個人的績效管理和企業(yè)的績效管理兩部分。在個人的績效管理中，給我印象最深的一句話就是“辦法總比困難多”。記得剛上大學時，有人送我一本書叫《不抱怨的世界》，講的也是這個道理，當時并沒在意，進入社會后感受要深切一些，人的一生不會總是順風順水，總要遇到點困難，總是在那不停的抱怨則無濟于事，更不會有所作為。我們要學會思考，為什么會出現(xiàn)這些困難，再究其根本原因，從最基本的地方開始著手解決問題，辦法總是人想的，你不去思考，問題始終都是問題。彭工還給我們講述了企業(yè)的績效管理，我們看到一個大型公司良好地運轉，需要很多的支撐，如人才、方法等等，這就是我們上課學到的“冰山效應”。國家電網(wǎng)是世界五百強排名第七的大公司，管理這么一個大公司，就必須調動大家的積極性同時又不至于整體亂套，績效管理就很好的解決了這一問題。在企業(yè)績效管理中，“溝通”這個詞語讓我印象尤為深刻。企業(yè)管理不是簡單地做數(shù)學題，一加一永遠等于二，在企業(yè)中，一加一可能小于二，更可以大于二，這就需要我們的溝通。這讓我想起了今年NBA的湖人隊科比和霍華德，不管那些球迷怎么黑他們，但不可否認，他們兩個人可以說是在現(xiàn)今NBA中得分后衛(wèi)和中鋒這兩個位置上最好的兩個人了，再配上加索爾和納什，陣容可謂是華麗無比，但經(jīng)過常規(guī)賽的磕磕碰碰，勉強趕上季后賽的末班車也在第一輪慘遭淘汰，這便是溝通的問題，球員和球員的溝通，球員和教練的溝通，球隊和管理層的溝通等等。一個企業(yè)更是這樣，需要溝通，員工之間、員工和領導之間、下級領導和上級領導之間，必須做到先統(tǒng)一思想，再統(tǒng)一行動。有時十個人想實施十個好想法，還不如十個人實施一個好想法，將集體的力量最大化才會給企業(yè)帶來更多的好處。

　　培訓的時間是短暫的，我們才剛剛上路，在今后的工作中，我們還要繼續(xù)學習。在工作當中，還有更具體、更廣闊、更實際的舞臺等著我們去一展身手，我們需要在實踐中跟著老師傅、老專家在學中干，在干中學，在新的崗位上充分發(fā)揮自己的長處，彌補自己的不足，開拓進取，為企業(yè)和人生書寫新的篇章!