互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)心得篇4

　　從開始接觸微信這個(gè)東西，剛開始的認(rèn)知，它只是一個(gè)社交工具，和朋友聯(lián)系也特別方便，漸漸地和同事挖掘微信背后的故事，或者說開始閱讀關(guān)于它將會(huì)帶來和正在發(fā)生的趣事。再進(jìn)一步的認(rèn)知就是微信的分類是訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。

　　當(dāng)然這種認(rèn)識(shí)在當(dāng)時(shí)還是比較模糊，因?yàn)橐恢笔情]門造車的蠻作。看看別人家的公眾號(hào)，有什么可以復(fù)制過來的東西，只要合乎推送消息的類型，就一股腦搬過來，然后再做一條關(guān)于自家產(chǎn)品的消息，就組合起來推送給添加的人。然后癡癡地在消息底下數(shù)著閱讀的次數(shù)，第二天再看轉(zhuǎn)達(dá)和閱讀的次數(shù)，就這樣大概進(jìn)行了一個(gè)多月。這兒要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是：嘗試的心態(tài)的觀念。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維起初在2014下半年沖刷著每個(gè)傳統(tǒng)線下企業(yè)和門店的神經(jīng)。然后就是病急亂投醫(yī)的盲從，一群聲稱可以為大家?guī)碜兏锖透Ｒ舻幕ヂ?lián)網(wǎng)知識(shí)分子蹭蹭的跳出來，大秀肌肉，張牙舞爪。這個(gè)也是中國從古至今的通病吧，因?yàn)槲也辉趺戳私馐澜鐨v史。話題扯遠(yuǎn)了，現(xiàn)在繼續(xù)回到主題，經(jīng)過一段時(shí)間的沉淀，現(xiàn)在基本上都沉寂下來了，因?yàn)榇蠹叶荚诩妬y中摸出了一些頭緒，有很多傳統(tǒng)企業(yè)花費(fèi)了較大的人力物力將自己的020做的都挺理想的，不過話說回來，互聯(lián)網(wǎng)思維真的是一場(chǎng)變革，很多新興的企業(yè)在這場(chǎng)變革中，都有一種魚躍入海之勢(shì)。小米就不用說了，就說我自己了解的一些吧，前些日子我看過一本在微信公眾號(hào)官網(wǎng)通知即將發(fā)售的一本書《微信思維》，距離現(xiàn)在也悠近兩個(gè)月的時(shí)間，我在預(yù)售后不久就看到了這本書，完整的看了一遍，上面大概分三層意思，第一對(duì)微信的較全面的介紹，第二上面摘選了一些微信營銷上很成功的案例，第三對(duì)微信在未來如何影響人們的生活方式做了暢想。

　　個(gè)人覺得寫得很不錯(cuò)，其實(shí)東西好不好，還是看自己怎么用，這里還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是像馬云說的，要用戰(zhàn)略的眼光看世界，戰(zhàn)略的頭腦思考你自己在多少年之后，會(huì)是什么樣子。首先自己必須了解這個(gè)世界將會(huì)趨于那個(gè)方向，衡量清楚，然后瞅準(zhǔn)這個(gè)方向，一步一步踩穩(wěn)著往前走，不要怕摔倒，只有原地踏步才不會(huì)摔倒，我們都應(yīng)該明白，原地踏步意味著什么。向前一步步的穩(wěn)走，至少你在摔倒之后，能清楚的看到是被什么絆倒的。

　　當(dāng)門店做大做多了，謹(jǐn)小慎微當(dāng)然是必然的，但過了那個(gè)度，就要出大問題了。我覺得謹(jǐn)慎過度第一大障礙就是怕!怕什么，怕變動(dòng)。變動(dòng)意味著當(dāng)下正在吃的蛋糕將會(huì)被端走，如果你是個(gè)愛吃的家伙，還可能意味著你在某一段時(shí)間內(nèi)，將要減少進(jìn)食量。但是如果不變動(dòng)將意味著，你只能抱著這塊蛋糕啃，吃一群已經(jīng)好久沒出過廚房，好久沒洗過澡的廚子做的蛋糕，或許你看到他們每天很干凈，事實(shí)上他們確實(shí)看上去干凈，因?yàn)槊刻焖麄冎粫?huì)焦急的在衛(wèi)生間的鏡子上涂脂抹粉。

　　這讓我想起了歷史老師講過的一個(gè)清朝皇家的事。大多數(shù)人每天早上都愛吃雞蛋，在清朝光緒年間，光緒皇帝也喜歡吃，那時(shí)民間一個(gè)雞蛋的市價(jià)也就幾文錢，但是大家知道宦官們給皇帝報(bào)賬報(bào)的雞蛋價(jià)錢是26兩銀子，折合現(xiàn)在人民幣的該是多少離譜啊。如果你舍不得放下現(xiàn)在的蛋糕，接受不了一段時(shí)間粗茶淡飯的生活光景，只會(huì)讓自己的門店越來越蕭條，看看現(xiàn)在存在的問題就明白了，沒有大的變動(dòng)，小打小鬧的撓癢癢小家子氣，只能跟在別人后面吃剩菜。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)心得篇5

　　今年是我國互聯(lián)網(wǎng)接入20周年,截至6月,我國網(wǎng)民達(dá)6.32億,手機(jī)網(wǎng)民5.27億。每天微博發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)信息2.5億條,網(wǎng)絡(luò)搜索50億次,即時(shí)通信超過200億條。在短短20年里,互聯(lián)網(wǎng)在我國發(fā)展普及速度之快,對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展影響之深,對(duì)人們思想觀念沖擊之大,是以往任何技術(shù)進(jìn)步與科技革命都無法比擬的。在此過程中形成的發(fā)展規(guī)律、營運(yùn)理念和思維方式被稱為“互聯(lián)網(wǎng)思維”,這不僅被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)奉之為行業(yè)“圭臬”,也對(duì)我黨執(zhí)政,特別是對(duì)當(dāng)前全面深化改革和創(chuàng)新社會(huì)治理、全面推進(jìn)依法治國,都有著現(xiàn)實(shí)啟迪和實(shí)踐意義。

　　“互聯(lián)網(wǎng)思維”及其內(nèi)涵

　　(一)眾說紛紜的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。當(dāng)前,“互聯(lián)網(wǎng)思維”尚無明確定義,對(duì)其關(guān)注和爭(zhēng)議主要集中在IT界。阿里巴巴董事局主席馬云認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種技術(shù)和產(chǎn)業(yè),還是一種思想和價(jià)值觀。小米公司董事長(zhǎng)雷軍認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)不是技術(shù),而是一種觀念和方法論,其要義是“專注、極致、口碑、快”。有的將“互聯(lián)網(wǎng)思維”歸納為用戶、簡(jiǎn)約、極致、迭代、流量、社會(huì)化、大數(shù)據(jù)、平臺(tái)、跨界9大思維。還有的將“互聯(lián)網(wǎng)思維”提升到精神層面,認(rèn)為是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價(jià)值、技術(shù)、方法、規(guī)則、機(jī)會(huì),來指導(dǎo)、處理、創(chuàng)新工作的一種思想。

　　(二)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。當(dāng)前關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的熱議,代表了業(yè)界對(duì)20年來互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展、普及和應(yīng)用的總結(jié)、反思和展望。但對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的各種解讀,也存在一些局限。一是存在神秘化、萬能化和貶低化的傾向,有的認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)思維”高深莫測(cè),有的認(rèn)為能“包治百病”,還有的認(rèn)為是“忽悠的噱頭”;二是拘泥于商業(yè)領(lǐng)域,弱化了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)生態(tài)之外的現(xiàn)實(shí)世界的滲透和影響,特別是對(duì)人們現(xiàn)實(shí)行為、思維方式和價(jià)值取向的影響;三是忽略了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主體“人”的作用和價(jià)值。

　　(三)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的內(nèi)涵。從互聯(lián)網(wǎng)與人、物、社會(huì)等關(guān)系來看,“互聯(lián)網(wǎng)思維”應(yīng)包含幾個(gè)層次:一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用發(fā)展演進(jìn)的內(nèi)在規(guī)律,如迭代中創(chuàng)新,試錯(cuò)中發(fā)展;二是互聯(lián)網(wǎng)的媒介屬性帶來的媒體傳播和輿論生成的新規(guī)律和新特點(diǎn);三是人們通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息、表達(dá)意見、溝通交流、消費(fèi)購物等形成的行為習(xí)慣、思維方式和價(jià)值取向;四是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)和人的需求,進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營的營銷模式;五是物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)深度運(yùn)用所形成的邏輯運(yùn)算和分析預(yù)見能力;六是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下,人腦即時(shí)互聯(lián)互通所形成的群體思維。從這些層次上講,所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”,是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用的特點(diǎn),改善人與人、人與物、人與信息以及物與物之間關(guān)系的規(guī)律和方法。同時(shí),“互聯(lián)網(wǎng)思維”還應(yīng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新和迭代,其內(nèi)涵與外延還將不斷改變和深化。

　　“互聯(lián)網(wǎng)思維”的特征

　　互聯(lián)網(wǎng)極大地壓縮了信息橫向傳輸?shù)目臻g和時(shí)間,改變了過去信息與人、物之間的時(shí)空關(guān)系,蘊(yùn)藏著帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)多向發(fā)展的可能性,而“互聯(lián)網(wǎng)思維”就是把握和挖掘這些潛在可能性的方法,其特征大致包括以下方面。

　　(一)平視。即人們?cè)诰W(wǎng)上平等對(duì)視、對(duì)話的表現(xiàn)形態(tài)和基本態(tài)度。首先,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,人們的身份、職業(yè)、地域、年齡等社會(huì)標(biāo)識(shí)都被淡化、忽略和剝離,每位網(wǎng)民都化身為一個(gè)簡(jiǎn)單的“ID”;其次,網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的過程就是將話語權(quán)打碎、均衡分配的過程,網(wǎng)上的每個(gè)人不以勢(shì)大而言重,不因位卑而權(quán)弱;再次,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,人際關(guān)系因此而重組,人們依據(jù)興趣愛好、思想觀念、價(jià)值取向等在網(wǎng)上聚合、平等對(duì)話。

　　(二)互動(dòng)。即信息的雙向互通,是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人人互聯(lián)的前提條件,也是其他媒體無可比擬的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上信息不再是流水般的單向流動(dòng),而是不同觀點(diǎn)和意見的交流、交鋒和交融,既改變了傳統(tǒng)的靜態(tài)單一的交流模式,也改變了輿論參與的方式和頻率,輿論生成的路徑和規(guī)律,網(wǎng)上評(píng)論、新聞跟帖成為輿論新形態(tài)。同時(shí),信息的跨時(shí)空實(shí)時(shí)互動(dòng),改變了信息傳播者和接受者的關(guān)系,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的互動(dòng),將網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)社會(huì)充分“鏈接”,網(wǎng)上網(wǎng)下即時(shí)同步,網(wǎng)上網(wǎng)下交融互通。線上的發(fā)布與線下的反饋、線上的質(zhì)疑與線下回應(yīng)成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新常態(tài)。

　　(三)多元。是形形色色現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人,在網(wǎng)上的本真呈現(xiàn)和自然綻放的狀態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一面折射和反映現(xiàn)實(shí)社會(huì)的多菱鏡,因?yàn)榉从车慕嵌?、立?chǎng)和取向不同而多元多態(tài)。一是話語權(quán)分散。一元與多元,大眾與精眾,主流與邊緣并存,多元性帶來互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的豐富性,但也讓網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜、良莠不齊。二是表達(dá)渠道多元化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的多樣,在表達(dá)渠道、表達(dá)方式上也呈現(xiàn)多元多性的狀態(tài)。三是表達(dá)主體多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)既是個(gè)體價(jià)值觀表達(dá)的渠道,也是群體利益訴求“爭(zhēng)取”的平臺(tái)。

　　(四)體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)分享的便利,使“身臨其境”和“現(xiàn)身說法”者的體驗(yàn)和感受更具真實(shí)性、說服力。一是見證者與參與者角色轉(zhuǎn)換更頻繁?；ヂ?lián)網(wǎng)生活中,網(wǎng)民不再是一成不變的旁觀者,而是在社會(huì)事件中不經(jīng)意完成角色轉(zhuǎn)變的參與者和體驗(yàn)者;二是網(wǎng)絡(luò)“隨身性”促進(jìn)體驗(yàn)參與。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與社交網(wǎng)絡(luò)的興起,網(wǎng)民不再滿足于表態(tài)與附和式的意見表達(dá),便捷的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可以讓參與者實(shí)時(shí)發(fā)布相關(guān)感受至互聯(lián)網(wǎng),讓更多的人參與或關(guān)注;三是“現(xiàn)場(chǎng)感”“參與感”越來越受到重視。每一位網(wǎng)民都有可能是產(chǎn)品的體驗(yàn)者、推銷者,也可能是突發(fā)事件的報(bào)道者、見證者,真實(shí)感受和“瞬時(shí)呈現(xiàn)”使“體驗(yàn)”更具說服力。

　　(五)開放。信息傳播無邊界、進(jìn)入低門檻,使互聯(lián)網(wǎng)一誕生就天然成為匯聚和分享的平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放,不僅是一種空間形態(tài),更是一種的觀念和態(tài)度。因?yàn)殚_放所以匯聚,使得互聯(lián)網(wǎng)上存在不同的文化、觀念和生活方式等大量信息,網(wǎng)絡(luò)空間成為一個(gè)豐富多樣的世界;因?yàn)殚_放所以“零門檻”,只要有網(wǎng)絡(luò),你便可使用和進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng);因?yàn)殚_放所以“分享”,“上傳”和“下載”是互聯(lián)的基本形式,這意味著你不僅能貢獻(xiàn)自己的想法和主意,也能借鑒別人的創(chuàng)意和思路。“共享”和“免費(fèi)”成為這個(gè)時(shí)代每一位網(wǎng)民的信息“福利”,開放精神也成為“互聯(lián)網(wǎng)思維”的內(nèi)核,與時(shí)代精神高度契合,相互促進(jìn)與推動(dòng)。

　　(六)個(gè)性。相對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì),互聯(lián)網(wǎng)更低限度的約束,更自主的表達(dá),成為人們自我展示的最佳平臺(tái)。個(gè)性化是互聯(lián)網(wǎng)的活力所在,也是中國網(wǎng)民鮮明的標(biāo)簽。首先是網(wǎng)民構(gòu)成。這個(gè)主要由80、90后等群體組成的網(wǎng)絡(luò)主體,也因其群體本身的“個(gè)性鮮明”而極富色彩;其次是社會(huì)背景。當(dāng)下社會(huì)思潮交融交鋒激烈,交通的便利和通訊的發(fā)達(dá)進(jìn)一步加深了這樣的交流和碰撞,社會(huì)層面的個(gè)性化通過互聯(lián)網(wǎng)得以凸顯和放大;三是網(wǎng)上人人表達(dá)、眾聲喧嘩,為了在蕓蕓網(wǎng)民中凸顯自我,在巨量信息中不被湮沒,網(wǎng)民更會(huì)為個(gè)性而“個(gè)性”地求關(guān)注、求點(diǎn)贊。展示“我”的個(gè)性化和滿足個(gè)性化的“我”,使互聯(lián)網(wǎng)更加紛繁復(fù)雜。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維給我們工作的幾點(diǎn)啟示

　　(一)多元共生更需核心引領(lǐng)。人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律表明,社會(huì)越細(xì)化,就越需整合,價(jià)值越多元,就越需引領(lǐng)。法國著名思想家托克維爾在《論美國的民主》一書中,之所以能準(zhǔn)確預(yù)言美國快速崛起并影響世界,正是看到了其國家觀念與社會(huì)觀念的一致性。而前蘇聯(lián)短時(shí)間內(nèi)分崩離析,應(yīng)歸咎于原本單薄僵化脫離人民的“蘇聯(lián)價(jià)值觀”,在與所謂“新思維”價(jià)值體系的融合中,失去了社會(huì)整合和引領(lǐng)的效力。當(dāng)前烏克蘭分裂危機(jī),更深層的原因是,在“去蘇聯(lián)化”“去俄羅斯化”的過程中,沒有建立起統(tǒng)攝和整合國內(nèi)不同民族和區(qū)域民眾的精神旗幟與核心價(jià)值。我國正處于全面深化改革的攻堅(jiān)期,利益格局的多元調(diào)整必將帶來思想觀念的深刻變化,特別是在新媒體環(huán)境下,信息傳播方便快捷、社會(huì)思潮空前活躍、價(jià)值取向更加多元,如果沒有核心價(jià)值的統(tǒng)攝,沒有精神旗幟的指引,就會(huì)群體迷失、人心渙散。因此,我們應(yīng)理直氣壯地用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)多元價(jià)值,以“中國夢(mèng)”整合個(gè)性追求,才能最大程度地凝聚共識(shí)、激勵(lì)人心,才能避免中國走上“改旗易幟”的邪路。

　　(二)平等相待才會(huì)贏得尊重。50多年前,毛澤東同志就曾指出,“不論你官多大,無非是當(dāng)主席,當(dāng)總理,當(dāng)部長(zhǎng),當(dāng)省長(zhǎng),那么大的官,但是你只能以一個(gè)勞動(dòng)者的姿態(tài)出現(xiàn)。這樣,你的官更好做,更多得到人民擁護(hù)。”如今,在網(wǎng)上“?？?rdquo;“炫富”只會(huì)迎來“口水”和“磚頭”,如果高高在上、居高臨下,則會(huì)成為“眾矢之的”。當(dāng)前,中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”,抽去了一些官員在群眾面前“高人一等”的“墊腳石”,摘去了“妄自尊大”的“高帽子”。在面向基層、面向群眾時(shí),只有像在網(wǎng)上交流一樣“素面朝天”,不靠職位示威,不用派頭壓人,以平視的姿態(tài),平和的心態(tài),平實(shí)的言行,才能贏得群眾的信任與尊重。

　　(三)互動(dòng)溝通才能獲得理解?；?dòng),帶來了社交網(wǎng)絡(luò)的空前繁榮,既形成了全新的商業(yè)營銷模式,也在干群之間搭建起便捷的溝通交流、促成共識(shí)的平臺(tái)。首先,網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)帶來新的溝通方式。在政策起草、制定、頒布、實(shí)施的過程中,可以通過互聯(lián)網(wǎng)不斷及時(shí)的吸納、匯集和反饋群眾的意見、建議,使決策更加民主化和科學(xué)化,施政更具針對(duì)性和人性化。其次,通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)可以凝聚共識(shí)。在互動(dòng)交流中碰撞思想火花,在平等討論中凝聚發(fā)展共識(shí),在坦誠溝通中消除成見誤解。再次,網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)密切黨群關(guān)系。在重大決策和政策宣傳過程中,通過網(wǎng)上嘉賓訪談和微訪談等多種網(wǎng)上互動(dòng)形式,吸引網(wǎng)民參與討論,征集網(wǎng)民意見。將原來自上而下的單向灌輸,不容爭(zhēng)辯的被動(dòng)接受,變?yōu)殡p向多向、直接即時(shí)的民主討論和交流互動(dòng),在“你來我往”中消除與群眾的距離與隔閡,在“水乳交融”中獲得群眾的理解和信任。

　　(四)尊重個(gè)性才能針對(duì)性服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的“秘訣”中,“極致”成為頻頻提及的詞匯。其實(shí),真正的“極致”來源于對(duì)用戶個(gè)性的精準(zhǔn)把握和對(duì)需求的無限貼近。在公共服務(wù)與社會(huì)治理中,如何利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算更貼近、更精準(zhǔn)地滿足群眾個(gè)性化的需求,成為許多國家政府努力的方向。在最近媒體報(bào)道的調(diào)查中,43%的受訪德國民眾,將“得到符合個(gè)人需求的服務(wù)”列為改進(jìn)未來公共服務(wù)的重點(diǎn)。面對(duì)“眾口難調(diào)”政務(wù)困境,德國政府正努力通過數(shù)字戰(zhàn)略推動(dòng)創(chuàng)新改革,利用大數(shù)據(jù)分析提供能夠滿足具體需求的服務(wù)。韓國政府也將在電子政務(wù)規(guī)劃中,加大與民眾的溝通力度,并為他們提供個(gè)性化服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功之道和發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)表明,大數(shù)據(jù)時(shí)代的為人民服務(wù),不能僅僅滿足于表面化的服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)性的噓寒問暖,而是要在數(shù)據(jù)政務(wù)中分析群眾的需求,提供精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù),針對(duì)性地解決實(shí)際問題,把服務(wù)做到“極致”。

　　(五)參與體驗(yàn)是更深入的貼近?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了媒體與受眾的主客體關(guān)系,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重大活動(dòng)宣傳,讓網(wǎng)民親身體驗(yàn)或置身新聞現(xiàn)場(chǎng),成為參與者、體驗(yàn)者,會(huì)讓宣傳推介內(nèi)容更真實(shí)更打動(dòng)人心。近來一些傳統(tǒng)的評(píng)獎(jiǎng),引發(fā)社會(huì)輿論的廣泛質(zhì)疑和吐槽,其重要原因之一就是沒有網(wǎng)民和公眾的參與和監(jiān)督,一定程度上已經(jīng)形成程序上的缺失,評(píng)獎(jiǎng)成了小圈子的“自娛自樂”。而近年來由網(wǎng)民評(píng)選出來的平民英雄和最美人物卻備受贊譽(yù)。重慶連續(xù)兩年開展微博達(dá)人重慶行活動(dòng),來自全國的微博達(dá)人和“大V”們通過微博向“粉絲”分享體驗(yàn)長(zhǎng)安汽車的生產(chǎn)過程,感受紅巖革命志士的心路歷程,體會(huì)立體交通的快捷方便,體味重慶人的熱情好客,講述重慶正在發(fā)生的故事。同步化、零時(shí)間傳遞,多向度滲透感染受眾,讓網(wǎng)民大感親切自然,收獲了潤物無聲的推介效果。

　　“互聯(lián)網(wǎng)思維”下領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)強(qiáng)化的幾個(gè)意識(shí)

　　(一)導(dǎo)向意識(shí)。“數(shù)字有正負(fù),凡事存是非”?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性、多元化,使其成為各種思想觀點(diǎn)自由呈現(xiàn)、不同意識(shí)形態(tài)相互激蕩的平臺(tái),既是反映現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真實(shí)鏡像,也是各種觀點(diǎn)交鋒、矛盾沖突的鋒線。同時(shí),一些網(wǎng)絡(luò)媒體為了商業(yè)利潤,一味追求點(diǎn)擊率,放大社會(huì)冷漠,渲染負(fù)面輿論,導(dǎo)致公眾對(duì)社會(huì)主流產(chǎn)生認(rèn)識(shí)偏差。少數(shù)利益群體為自身利益幕后炮制和炒作負(fù)面輿論,干擾正常的輿論秩序和破壞良好的發(fā)展氛圍。在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界里,主流輿論如何引領(lǐng),媒體功能如何發(fā)揮,關(guān)系人心向背,關(guān)系黨的事業(yè)興衰成敗。“新聞是意識(shí)的向?qū)?時(shí)代的航標(biāo)”,導(dǎo)向就是新聞前面的“加減號(hào)”,不管信息傳播的技術(shù)、渠道和形式如何變化,黨管媒體的原則絕不動(dòng)搖,“團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁、正面宣傳為主”的方針永不過時(shí),任何時(shí)候、任何情況下都必須旗幟鮮明、理直氣壯、毫不含糊。

　　(二)效果意識(shí)。“不管黑貓白貓,捉到老鼠就是好貓。”在小平同志誕辰110周年之際,重溫這句話依然能感受其濃厚的效果意識(shí)和求實(shí)精神?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)特別注重用戶體驗(yàn),以精準(zhǔn)預(yù)見用戶需求來決定自己的下一步發(fā)展方向。同樣,我們的工作則以人民滿不滿意為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在新媒體環(huán)境下,一切執(zhí)政舉措都會(huì)及時(shí)透明地在公眾監(jiān)督下進(jìn)行,群眾態(tài)度會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)反饋和呈現(xiàn),負(fù)面效應(yīng)和正面效果“立竿見影”。“去苛禮而務(wù)至誠,黜虛名而求實(shí)效”,比如,當(dāng)前黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),就是要以群眾接不接受、滿不滿意為最終目標(biāo),以此反向推演過程,檢驗(yàn)工作成效。

　　(三)第一時(shí)間意識(shí)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步壓縮了信息橫向傳遞和流動(dòng)的時(shí)空,無數(shù)的智能手機(jī)和攝像頭,構(gòu)成全時(shí)空分布的輿情“捕捉點(diǎn)”,圍觀“現(xiàn)場(chǎng)直播”和見證“歷史發(fā)生”成為網(wǎng)民習(xí)慣。在突發(fā)公共危機(jī)事件中,政府的一舉一動(dòng)都備受關(guān)注,稍有遲緩,就會(huì)落于網(wǎng)后,陷入被動(dòng)。如果官方集體失語、反應(yīng)遲緩、閃爍其詞,就會(huì)在質(zhì)疑一切的網(wǎng)民面前形成強(qiáng)烈的錯(cuò)誤暗示:沉默意味著默認(rèn),遲疑潛藏著“貓膩”,含糊等同于“忽悠”,從而引發(fā)現(xiàn)實(shí)與輿論的雙重危機(jī)。因此領(lǐng)導(dǎo)干部樹立第一時(shí)間意識(shí)尤為重要。處理突發(fā)危機(jī)事件,官方首先要第一時(shí)間說話,及時(shí)表明態(tài)度,搶占話語制高點(diǎn),緩解公眾的“真相焦慮”和“較勁心態(tài)”;其次要用事實(shí)說話,實(shí)時(shí)公布進(jìn)展,保持信息權(quán)威性,避免掉入網(wǎng)民“揣著真相看你如何撒謊”的陷阱;三是要真誠說話,以開誠布公的態(tài)度避免刺激公眾情緒。

　　(四)誠信意識(shí)。誠信被譽(yù)為公民的第二個(gè)“身份證”,更是官員的基本素質(zhì)、為政之德。在日益透明的社會(huì)環(huán)境下,官員誠信問題不僅備受關(guān)注,還會(huì)被不斷放大成群體性問題,一旦失信失諾,就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上留下永遠(yuǎn)的“污點(diǎn)”和“胎記”。領(lǐng)導(dǎo)干部樹立誠信意識(shí),首先,要以自身言行樹誠信,在政務(wù)活動(dòng)中做到言必行,行必果,正如習(xí)近平總書記所要求的,領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺講誠信、言行一致,做到臺(tái)上臺(tái)下一種表現(xiàn);其次,要以反腐倡廉樹誠信,杜絕個(gè)別“雙面”官員臺(tái)上誓言反腐敗,臺(tái)下照樣腐敗,透支公眾對(duì)黨和政府的整體信賴;三是,要以政府決策樹誠信。決策不當(dāng)或失信可能給政務(wù)誠信和官員形象帶來更大危害,給人們?cè)斐?ldquo;無能政府”的印象。

　　(五)創(chuàng)新意識(shí)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速迭代和更新,讓人們更頻繁、更貼近地感受到科學(xué)技術(shù)前所未有的進(jìn)步,以及創(chuàng)新帶動(dòng)和倒逼產(chǎn)業(yè)改革的急促步伐。在網(wǎng)絡(luò)的耳濡目染下,創(chuàng)新已逐漸形成習(xí)慣融入我們民族的血液和基因,激發(fā)著全社會(huì)的想象力和創(chuàng)造力。但創(chuàng)新不應(yīng)是一句簡(jiǎn)單的口號(hào),首先要樹立揚(yáng)棄觀點(diǎn),既要大膽吸納全球范圍的優(yōu)秀成果,又要不斷激發(fā)本土的自身優(yōu)勢(shì);其次要堅(jiān)持“民族的就是世界的,現(xiàn)代的就是國際的”,傳承和發(fā)揚(yáng)“以人為本”“和而不同”等文明理念,彰顯民族特色、中國智慧和時(shí)代擔(dān)當(dāng);三要營造尊重創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍,提供創(chuàng)新的平臺(tái)和條件,包容敢想敢試的試錯(cuò)機(jī)制。把創(chuàng)新是一個(gè)民族靈魂的理念根植于每個(gè)人的心里和行為中。

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