有關(guān)培訓(xùn)感想心得(精品10篇)

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有關(guān)培訓(xùn)感想心得篇1

經(jīng)過(guò)這次分析化學(xué)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)和班組建設(shè)管理等一系列系統(tǒng)化的培訓(xùn)，我覺(jué)得無(wú)論是從理論上還是從操作技術(shù)上，都得到了很明顯的提高，受益匪淺。

在對(duì)分析化學(xué)理論培訓(xùn)中，最大的感觸就是好像回到了學(xué)校課堂里，主講劉工和藹可親，她就像一位老師一樣給我們傳授著知識(shí)，有時(shí)還會(huì)穿插一些實(shí)驗(yàn)室趣聞或腦筋急轉(zhuǎn)彎，使原本枯燥的培訓(xùn)很是生動(dòng)。她主要講解了分析化學(xué)的定義，數(shù)據(jù)處理，溶液的配制和一些基本常識(shí)。雖然以前學(xué)過(guò)，但時(shí)間長(zhǎng)了，還是有一點(diǎn)淡忘了。例如數(shù)據(jù)處理的問(wèn)題，像9以上數(shù)字的有效數(shù)字保留，5后面無(wú)數(shù)據(jù)或是0時(shí)的進(jìn)位，運(yùn)算法則加減乘除的有效數(shù)字的保留等等數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)這次的深入練習(xí)，我能夠很好的掌握了。同時(shí)也接觸了以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的東西，像用4d法對(duì)可疑數(shù)據(jù)的取舍，還有鉻酸洗液的循環(huán)利用處理等。

后來(lái)田健也做了相關(guān)方面的培訓(xùn)，不過(guò)他的側(cè)重點(diǎn)是滴定分析，給我們講解了對(duì)基準(zhǔn)物的要求，標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制，滴定度和滴定分析的計(jì)算等。最后系統(tǒng)的講解了酸堿滴定法，從溶劑合質(zhì)子，酸堿的強(qiáng)度，酸堿指示劑到滴定曲線的突躍問(wèn)題，再到酸堿溶液的配制與標(biāo)定等等，很是深入化，不過(guò)有些太理論化的東西，我覺(jué)得略知一二就行。

接下來(lái)是對(duì)儀器分析的培訓(xùn)，蔣工給我們講解了關(guān)于氣相色譜再農(nóng)藥分析中的應(yīng)用。說(shuō)到了基流問(wèn)題，載氣、擔(dān)體和固定液溶劑等的選擇，進(jìn)樣種類，歧視效應(yīng)和尾吹等等。我一直有個(gè)問(wèn)題，就是色譜柱是不是每天都需要老化?在這次培訓(xùn)中，我找到了答案，就是應(yīng)視儀器走的基線情況而定。

然后就是梅杰給我們講的液相色譜的使用，它是一種以液體作為流動(dòng)相的色譜分離方法，適用于高沸點(diǎn)、大分子、強(qiáng)極性和熱穩(wěn)定性差的物質(zhì)。然后他對(duì)氣相色譜和液相色譜的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了比較。重點(diǎn)講述了梯度洗脫和樣品處理問(wèn)題。

安全知識(shí)培訓(xùn)是由安消部的吳經(jīng)理主講。一開(kāi)始就論述了化工單位安全的重要性，無(wú)危則安，無(wú)損則全。他主要圍繞安全生產(chǎn)的管理、意義、目的、管理體系、原則等來(lái)展開(kāi)講解。印象最深的是他結(jié)合了__年我國(guó)各大城市重大火災(zāi)案情及我們公司和兄弟公司的爆炸事件，用一個(gè)個(gè)血的教訓(xùn)來(lái)深刻的闡釋了安全生產(chǎn)的重大意義。后來(lái)他又著重介紹了杜邦安全生產(chǎn)管理體系，要學(xué)習(xí)人家百年來(lái)的安全生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)，努力把意外降到最低，爭(zhēng)取達(dá)到零失誤。

蔡工對(duì)我們進(jìn)行了環(huán)境管理相關(guān)問(wèn)題的培訓(xùn)。我接觸了環(huán)境因素、化學(xué)危險(xiǎn)源、tqm等新鮮詞匯。結(jié)合我們?cè)诨?yàn)室的日常行為，做了不少指正。像廢棄的橡膠手套亂扔問(wèn)題，應(yīng)該統(tǒng)一收入指定的容器中，然后交予相關(guān)方進(jìn)行處理。他主要對(duì)我們公司的易燃物和毒害腐蝕品做了詳細(xì)的闡釋，教我們認(rèn)識(shí)并能夠?qū)ν蝗话l(fā)生的意外情況進(jìn)行正確的處理。最后對(duì)質(zhì)量管理體系的發(fā)展史做了一定的講解。

辦公室的江孝偉對(duì)精細(xì)化管理做了簡(jiǎn)單的講解，他主要是和我們進(jìn)行了關(guān)于班組建設(shè)的溝通，對(duì)我們提出的一些關(guān)于早晚會(huì)、看板等的意見(jiàn)和看法給予了解釋和處理方案。我感覺(jué)大家對(duì)看板的管理意見(jiàn)很多，好像是越來(lái)越?jīng)]積極性去完善看板。難道就是要和績(jī)效掛鉤才會(huì)有動(dòng)力?我覺(jué)得有興趣，想做好才是最主要的吧。

有培訓(xùn)當(dāng)然會(huì)有相關(guān)的考核。在分析化學(xué)的操作考核中，我對(duì)堿式滴定管的使用不太熟練，操作中出現(xiàn)了一些失誤。然后是分組競(jìng)賽考核，我們班在旺相松的帶領(lǐng)下取得了不錯(cuò)的成績(jī)。最后是筆試考核，大家拿到試卷后好像都松了一口氣，不是太難，但有一題好像我們?nèi)姼矝](méi)。以后會(huì)加強(qiáng)理論知識(shí)的充電，更要對(duì)分析操作狠下一番功夫，以求進(jìn)步。

八天的培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)習(xí)的勁頭沒(méi)有結(jié)束。落后就要挨打，要不斷提高自己，努力加強(qiáng)專業(yè)性，精益求精。

有關(guān)培訓(xùn)感想心得篇2

有幸成為公司組織的第一批參加團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練人員之一，經(jīng)過(guò)兩天一夜的訓(xùn)練，除了身體上的疲憊外，在精神上也頗有收獲，但更重要的是對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，那就是一個(gè)人要發(fā)展，自信心是必不可少的，而一個(gè)公司要發(fā)展，一支富有激情的團(tuán)隊(duì)也是必不可少的。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)所謂團(tuán)隊(duì)，就是由某些人為了達(dá)到一定的目標(biāo)而組成的一個(gè)隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)中的人可以是固定的，也可以是臨時(shí)的，可能是認(rèn)識(shí)的，也可能是不認(rèn)識(shí)的，他們來(lái)自四面八方，男女老少，而我們就是這樣的團(tuán)隊(duì)，大家來(lái)自不同的所、隊(duì)，差不多每個(gè)崗位都有，各方面的能力也參差不齊。

很快在教官的指引下，我們推選了隊(duì)長(zhǎng)，挑選了隊(duì)名，唱出了我們的隊(duì)歌，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)由此開(kāi)始，歌還是一樣的歌，而歌聲從到開(kāi)始之初到后來(lái)的豪情滿懷，是不是標(biāo)志著我們的團(tuán)隊(duì)拓展已經(jīng)邁出了小小的一步。

凝聚力沒(méi)有人知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么，直至教官宣布下一個(gè)任務(wù)，下達(dá)的任務(wù)往往帶有規(guī)則，為的是在條件限制下如何讓我們完成任務(wù)，規(guī)則有好幾個(gè)，由易到難，也代表著多變的環(huán)境。每次任務(wù)開(kāi)始之前，教官總會(huì)三番五次地讓我們確定完成任務(wù)的時(shí)間或是完成任務(wù)的方式方法，此時(shí)就需要很好的凝聚力，能夠把大多數(shù)人的各方面的特性凝聚起來(lái)，而我們也真正做到了，我看到的是我們?cè)诜e極討論，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡管也有爭(zhēng)論，有分歧，但我們的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是百折不撓的完成任務(wù)，我們做到了，我們都高舉雙手，發(fā)出勝利的喝彩。

嘗試與執(zhí)行力 “摸著石頭過(guò)河”是一種嘗試，這一嘗試帶給了我們改革開(kāi)放三十年來(lái)翻天覆地的變化，而踩著梅花樁過(guò)河也是一種嘗試，這一嘗試讓我們每個(gè)人都體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，集體的力量，當(dāng)一個(gè)辦法不行時(shí)，馬上有另一個(gè)辦法付諸行動(dòng)，當(dāng)所有的辦法都用了以后，我們找到了一個(gè)最可行的辦法，這是嘗試與執(zhí)行力最佳結(jié)合的最好體現(xiàn)，我們看到的是每一個(gè)人都按照既定的方案不折不扣的執(zhí)行，在執(zhí)行的同時(shí)，每一個(gè)行之有效的方法，每一個(gè)善意的提醒都被及時(shí)的傳達(dá)下去，直到任務(wù)的完成，大家都為了一個(gè)共同的目標(biāo)在努力著，努力著……

總結(jié)參加完這次拓展，可能每個(gè)人聽(tīng)得最多的是總結(jié)，說(shuō)得最多的也是總結(jié)，因?yàn)槊客瓿梢粋€(gè)任務(wù)時(shí)，教官會(huì)不厭其煩地讓我們作一個(gè)小小的總結(jié)，有些人說(shuō)沒(méi)什么意思，不適合已工作多年的我們，但更多的人是意猶未盡，期待著有更多更難的任務(wù)在等待著我們，其實(shí)，細(xì)想下來(lái)，總結(jié)未嘗不可，由小見(jiàn)大，由微見(jiàn)著，我們捫心自問(wèn)一下，你是否對(duì)你走過(guò)的人生作過(guò)一次小小的總結(jié)，在我們的工作中，生活中需要總結(jié)的地方太多了，有總結(jié)才有提高，有提高才會(huì)進(jìn)步?？偨Y(jié)可以讓你點(diǎn)評(píng)過(guò)去，正視現(xiàn)在，看清未來(lái)，也只有這樣，你的人生才會(huì)沿著你既定的目標(biāo)，穩(wěn)妥的前行。

有關(guān)培訓(xùn)感想心得篇3

結(jié)合建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際工作情況和“三類人員”培訓(xùn)教育理論知識(shí)，現(xiàn)將個(gè)人的學(xué)習(xí)心得陳述如下：

一、淺談?lì)A(yù)防“五大傷害”及安全事故

高處墜落、觸電、物體打擊、機(jī)械傷害和坍塌是建筑業(yè)最常發(fā)生的事故，被稱為建筑施工的“五大傷害”，每年這五方面的事故占總事故的85%以上，其中，高處墜落事故占35%左右，觸電事故占20%左右，物體打擊占15%左右，機(jī)械傷害占10%左右，坍塌事故占5%左右。一般作業(yè)面高于2米就稱為高處作業(yè)，在高處臨邊作業(yè)時(shí)如無(wú)可靠的立足點(diǎn)又稱高處懸空作業(yè)，高處作業(yè)時(shí)必須預(yù)防高處墜落。而交叉作業(yè)指的是上下方同時(shí)在一起施工，這是造成物體打擊事故的主要原因，平時(shí)應(yīng)盡量避免，否則必須采取安全防護(hù)措施。

(一)、高處墜落事故的預(yù)防措施：

1、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽，高處作業(yè)系好安全帶。

2、加強(qiáng)工人自我保護(hù)教育，不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害。

3、做好班前安全檢查，班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全狀況進(jìn)行檢查，不合格的不能

進(jìn)行施工。

4、有高血壓、心臟病、貧血、癲癇病的工人禁止從事高處作業(yè)。

5、大風(fēng)、雨雪天氣應(yīng)暫停施工，冬雨季施工要經(jīng)常清理腳手板，增加防滑

措施。

6、高溫天氣，從事臨邊高空作業(yè)應(yīng)注意做好防暑工作，錯(cuò)開(kāi)高溫天氣時(shí)段，

工作時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)等。

7、做好臨邊洞口、電梯進(jìn)口防護(hù)，不能隨便拆除防護(hù)設(shè)施。

8、腳手板應(yīng)滿鋪，不能出現(xiàn)探頭板，即超過(guò)架桿20CM。

(二)、觸電事故的預(yù)防措施：

1、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的使用管理和用電知識(shí)的宣傳教育。

2、建筑物或腳手架與戶外高壓線距離太近的，應(yīng)按規(guī)范增設(shè)保護(hù)網(wǎng)。

有關(guān)培訓(xùn)感想心得篇4

懷著對(duì)一流學(xué)府---清華大學(xué)的向往，我于20__年報(bào)名參加了清華大學(xué)房地產(chǎn)總裁高級(jí)研修班的課程學(xué)習(xí)。

每一節(jié)課都認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真做筆記，認(rèn)真參與討論，認(rèn)真比較自己在管理工作中的不足，并結(jié)合自己在實(shí)踐工作中所遇到的問(wèn)題尋找理論依據(jù)，使后期的管理工作更加合理、更加有效?，F(xiàn)將具體心得體會(huì)做簡(jiǎn)單總結(jié)：

一、宏觀經(jīng)濟(jì)政策尤其是財(cái)政金融政策是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要外部環(huán)境

清華大學(xué)是國(guó)家政策宣講的前沿陣地，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中充分認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至于國(guó)家財(cái)政、金融政策有多么的重要?，F(xiàn)在，我基本可以用宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論來(lái)自我感知國(guó)家所出臺(tái)的財(cái)政、金融政策對(duì)房地產(chǎn)業(yè)基本面的影響。同時(shí)，也了解了國(guó)家許多的前沿政策，對(duì)自己公司在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在什么時(shí)候合適拿地，什么時(shí)候推出樓盤，乃至于開(kāi)盤都有重要的指導(dǎo)意義。

二、產(chǎn)品和市場(chǎng)是企業(yè)做大和做強(qiáng)的龍頭

盡管房地產(chǎn)企業(yè)的重要資源是土地，土地是企業(yè)做大的必要條件，但目前的形勢(shì)來(lái)看房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)過(guò)了只要有塊地就能賺錢的年代了。所以，了解客戶的需求，重新審視西方營(yíng)銷學(xué)理論具有十分重要的意義：以滿足客戶需要為指導(dǎo)的營(yíng)銷理論體系，不能確?？蛻糍?gòu)買產(chǎn)品，所以，必須研究客戶優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)要充分以市場(chǎng)為導(dǎo)向，做產(chǎn)品千萬(wàn)不能只聽(tīng)專家的，還要聽(tīng)市場(chǎng)的，戶型等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要基于市場(chǎng)，而不是設(shè)計(jì)院。企業(yè)要想取得大的發(fā)展必須基于產(chǎn)品和市場(chǎng)。

三、人脈關(guān)系是企業(yè)成長(zhǎng)的重要方面

在清華大學(xué)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，讓我結(jié)識(shí)了一批德高望重的老師，他們對(duì)房地產(chǎn)業(yè)研究?jī)A注了無(wú)數(shù)心血，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展寄予了厚望，從他們身上我看到了中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的希望，有這么多專家學(xué)者為國(guó)家房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展出謀劃策，給我們這些具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人傳授知識(shí)，相信中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)一定會(huì)健康發(fā)展。

有些老師還在具體業(yè)務(wù)上給了我們很好指導(dǎo)，使我們有時(shí)十分迷惑的問(wèn)題突然間煙消云散，豁然開(kāi)朗，有一種“聽(tīng)君一席話勝讀十年書”、“醍醐灌頂”樣的透亮感覺(jué)。

一年來(lái)我結(jié)識(shí)了那么多有成就的同行們，從他們身上我學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)。作為后來(lái)者有優(yōu)秀的企業(yè)作標(biāo)桿，我們一定能快速發(fā)展的，同時(shí)這些老大哥企業(yè)不吝賜教，使我在內(nèi)部管理實(shí)踐操作手法上也學(xué)到了不少方法。

四、內(nèi)部管理是提升利潤(rùn)空間做好市場(chǎng)的保證

一個(gè)企業(yè)不一定是小而全，全價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)可以有不同專業(yè)的公司來(lái)做，充分發(fā)揮專業(yè)公司的管理優(yōu)勢(shì)，企業(yè)自身可以控制核心內(nèi)容。萬(wàn)科既是一個(gè)很好的例子，他很多業(yè)務(wù)外包，通過(guò)物業(yè)公司做好售后服務(wù)，提升產(chǎn)品品牌，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)的施工過(guò)程，外包的銷售，使它能集中精力，在全國(guó)做大、做強(qiáng)。

作為房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部工程管理也十分重要，尤其是對(duì)成本、質(zhì)量、交貨期的要求。通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程，充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的核心就是關(guān)注目標(biāo)、過(guò)程控制、合理用人的精髓。理解了時(shí)間計(jì)劃的制定過(guò)程。即工作結(jié)構(gòu)分析--活動(dòng)定義---排序---活動(dòng)時(shí)間估算---編制計(jì)劃---資源配置---優(yōu)化計(jì)劃這樣一個(gè)過(guò)程。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的管控，最終達(dá)到客戶滿意，提高收益的目的。

五、合理的調(diào)動(dòng)資金是房地產(chǎn)企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)的保證

房地產(chǎn)行業(yè)是大量資金運(yùn)轉(zhuǎn)的行業(yè)，對(duì)國(guó)家金融政策十分敏感，能否在合適的時(shí)間，安排合適的資金，是項(xiàng)目能否安全運(yùn)營(yíng)和降低成本的需要，這次重新在理論上認(rèn)識(shí)了財(cái)務(wù)對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)的意義，或者說(shuō)重要作用，這就是為企業(yè)籌集資金，合理運(yùn)用資金，合理分配資金的活動(dòng)，我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)的本質(zhì)，和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)。在目前的財(cái)政金融政策下，發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)要求實(shí)和求穩(wěn)。

六、減少成本

企業(yè)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律是利益最大化，但同時(shí)企業(yè)又是社會(huì)的一分子，遵守國(guó)家的法律法規(guī)，是企業(yè)的責(zé)任。企業(yè)運(yùn)營(yíng)盈利回饋社會(huì)是企業(yè)生存的義務(wù)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)充分認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要合理避稅減少成本，同時(shí)要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，為國(guó)家作貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家企業(yè)雙贏。

通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，使自己專業(yè)理論知識(shí)有很大提高，同時(shí)也找到了自己在實(shí)踐中理論依據(jù)，受益匪淺，對(duì)以后的工作會(huì)有巨大的促進(jìn)作用。

感謝清華大學(xué)給我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

有關(guān)培訓(xùn)感想心得篇5

年6月29日至7月2日，我有幸參加了為期5天的湖北省基層農(nóng)技人員知識(shí)更新培訓(xùn)班。我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，領(lǐng)導(dǎo)、老師們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出學(xué)校對(duì)我們這些學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)和遺憾。感到快樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐知識(shí)有了進(jìn)一步提高;感到遺憾，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)的時(shí)間有限，而要學(xué)的東西太多。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。此次培訓(xùn)，省局領(lǐng)導(dǎo)以及華農(nóng)大專家教授在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行動(dòng)員講話、講課，不僅體現(xiàn)了省局對(duì)培訓(xùn)班的高度重視，而且更反映了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心和鞭策，使我倍受感動(dòng)和鼓舞。專家們的講解語(yǔ)言樸實(shí)、言簡(jiǎn)意賅、深入淺出、形象生動(dòng)，分析了我省的當(dāng)前農(nóng)機(jī)化形勢(shì)，傳授了農(nóng)技推廣的理論基礎(chǔ)和技巧，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

此次學(xué)習(xí)還使我自己的知識(shí)面得到了進(jìn)一步拓寬。領(lǐng)導(dǎo)、教授們通過(guò)言傳身教，深入淺出的給我們分析了我省的農(nóng)機(jī)化現(xiàn)狀及農(nóng)機(jī)化發(fā)展前景、信息化服務(wù)等方面的知識(shí)，使我受益匪淺，感觸頗深。通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到只有拓寬知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢(shì)，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，對(duì)解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問(wèn)題都是必不可少的。

這次培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)、教授用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了對(duì)農(nóng)機(jī)化當(dāng)前形勢(shì)以及發(fā)展的思考，并且對(duì)我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，短短5天學(xué)習(xí)，讓人覺(jué)得意猶未盡。讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。作為一名農(nóng)機(jī)工作者不僅要充滿激情、思維活躍，更重要的是要發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏的精神。我們必須埋頭苦干，才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī)，才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問(wèn)題，才會(huì)有多彩的人生，才會(huì)彰顯高尚的人格，才會(huì)有博大的胸懷，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。我農(nóng)機(jī)化事業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要我們勇于站在改革發(fā)展的風(fēng)頭浪尖，需要我們做事業(yè)的開(kāi)拓者，做好每一項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦，經(jīng)過(guò)千錘百煉，才能譜寫人生的精彩篇章。

這次培訓(xùn)不僅讓我們學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)理論知識(shí)，還強(qiáng)化了我們的團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉了個(gè)人意志。這次培訓(xùn)是難得的溝通和交流的機(jī)會(huì)，學(xué)員們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，學(xué)習(xí)上互相幫助，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。

在今后的工作當(dāng)中，我一定以此次學(xué)習(xí)為契機(jī)，嚴(yán)格要求自己，深入基層、學(xué)以致用、踏踏實(shí)實(shí)工作，積極把這次學(xué)到知識(shí)和技術(shù)認(rèn)真消化吸收，并積極運(yùn)用到自己的本職工作中，用工作成績(jī)來(lái)回報(bào)組織的培養(yǎng)，用才智來(lái)答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來(lái)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

有關(guān)培訓(xùn)感想心得篇6

根據(jù)組織的安排，我有幸參加了“踐行科學(xué)發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)百?gòu)?qiáng)”肥西縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)采取異地教學(xué)，菜單式選學(xué)的新形式，經(jīng)過(guò)縣委組織部的精心安排，能使我們靜下心來(lái)，學(xué)到了一些符合自身需要的知識(shí)，看到了蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高速度、超常規(guī)，感受到了蘇州大地的勃勃生機(jī)。六天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸頗深、受益匪淺?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一、開(kāi)闊了眼界，增多了見(jiàn)識(shí)

因?yàn)?，本人在三河?zhèn)參與鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作，所以對(duì)蘇州的環(huán)境衛(wèi)生特別留意，在蘇州看到的都是最好的，接觸到的都是最漂亮的，感受到的都是最整潔的，在蘇州我們參觀了“老蘇州(老城區(qū))、新蘇州(新城區(qū))、洋蘇州(新加坡工業(yè)園)”等地方，無(wú)論走到哪里都是干干凈凈的，整個(gè)城市整潔有序，彰顯大城市美麗風(fēng)范，特別是在國(guó)家五A級(jí)景區(qū)周莊游客很多，也沒(méi)見(jiàn)有多少保潔員，景區(qū)整個(gè)環(huán)境都干凈整潔，聯(lián)系到我們?nèi)渔?zhèn)，我們可充分借鑒蘇州經(jīng)驗(yàn)，在景區(qū)保潔，戶外廣告管理等方面力求突破。

二、解放了思想，增長(zhǎng)了膽識(shí)

蘇州發(fā)展的實(shí)踐證明，經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，離不開(kāi)思想的解放，蘇州人給我最大的感觸就是敢想敢干，敢于追求財(cái)富，他們認(rèn)為黨員干部“沒(méi)有企業(yè)不是好黨員，沒(méi)有企業(yè)不能當(dāng)干部”，黨員干部必須有致富項(xiàng)目，有致富能力，有創(chuàng)造財(cái)富的本事，在黨員干部中廣泛開(kāi)展了“雙帶”工程，即黨員干部要帶頭致富，黨員干部要帶領(lǐng)群眾致富。發(fā)揮“以一帶十，以十帶百”的“乘數(shù)效應(yīng)”。而我們受傳統(tǒng)觀念的影響，在追求財(cái)富方面，特別是黨員干部還比較含蓄，結(jié)合我自身，我們?nèi)狈Ω蚁敫腋傻木瘢鳛槟贻p干部，縣領(lǐng)導(dǎo)就評(píng)價(jià)我們“文氣有余，虎氣不足”，實(shí)際工作中，我們確實(shí)敢想不敢干，心里總是想著干錯(cuò)了怎么辦。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我們要及時(shí)更新觀念，善于搶抓機(jī)遇，創(chuàng)造性做好本職工作。

三、靜化了心靈，增加了學(xué)識(shí)

本次培訓(xùn)最大的特點(diǎn)就是以人為本，事事體現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，處處展現(xiàn)組織部門的專業(yè)，每天培訓(xùn)完，晚上都安排了豐富的業(yè)余活動(dòng)，像看美國(guó)大片，游覽蘇州夜景，聽(tīng)蘇州評(píng)彈等等，真正做到了勞益結(jié)合，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果，同時(shí)根據(jù)學(xué)員的要求，安排了領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康講座。近幾年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部普遍感到工作壓力大，身心都很累。很難靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)特地請(qǐng)了上海的心理專家，教授學(xué)員們一些心理調(diào)適方法，例如：環(huán)境調(diào)節(jié)法，自我激勵(lì)法，創(chuàng)造歡樂(lè)法等，這些方法我認(rèn)為都很實(shí)用，能有效緩解心理壓力，靜化必靈，放下心理包袱，使我又好又快地開(kāi)展工作。

當(dāng)然，我們看問(wèn)題要全面。不可否認(rèn)，蘇州社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得了巨大的成績(jī)，但蘇州在發(fā)展工業(yè)的同時(shí)，造成了河流湖泊的污染嚴(yán)重，空氣質(zhì)量差的后果，我們?cè)谔K州的幾天，感到蘇州的水沒(méi)有肥西的甜?？諝鉀](méi)有肥西的新鮮，天也沒(méi)有肥西的藍(lán)，所以，我們?cè)趯W(xué)習(xí)蘇州時(shí)，要取其精華，去其糟粕，只有這樣才能真正做到又好又快發(fā)展。

有關(guān)培訓(xùn)感想心得篇7

火災(zāi)給人類帶來(lái)災(zāi)難,給國(guó)家和人民造成損失。引起火災(zāi)的原因很多。人們?cè)谏a(chǎn)，生活用火時(shí)候管理不嚴(yán)，用電不當(dāng)，小孩玩火，雷擊起火等都會(huì)引起火災(zāi)，帶來(lái)禍害。

2014年__月__日我們班舉行了學(xué)習(xí)消防知識(shí)主題班會(huì)。通過(guò)這次對(duì)消防法規(guī)和消防實(shí)用知識(shí)的學(xué)習(xí)，我對(duì)消防工作有了一定的了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識(shí)：消防工作的方針、目的和意義，燃燒與滅火的常識(shí)，安全疏散設(shè)施的設(shè)置，消防安全培訓(xùn)的重要性等等。對(duì)此，我有一些體會(huì)。

火災(zāi)帶來(lái)的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實(shí)發(fā)生了事故，造成了損失，才會(huì)回過(guò)頭來(lái)警醒。在校園中，應(yīng)該以消除火災(zāi)隱患、提高防火意識(shí)為目的，不作口頭文章，以實(shí)際行動(dòng)和措施來(lái)切實(shí)做好消防安全工作。

校園火災(zāi)從發(fā)生的原因上可分為生活火災(zāi)、電器火災(zāi)、自然火災(zāi)、人為縱火等類型。

1、生活火災(zāi)。學(xué)生生活用火造成火災(zāi)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，原因也多種多樣，主要有：在宿舍內(nèi)違章亂設(shè)燃?xì)?、燃油、電器火?火源位置接近可燃物;亂拉電源線路，電線穿梭于可燃物中間;違反規(guī)定存放易燃易爆物品;使用大功率照明設(shè)備，用紙張、可燃布料做燈罩;亂扔煙頭，躺在床上吸煙;在室內(nèi)燃放煙花爆竹;玩火等。

2、電氣火災(zāi)。目前大學(xué)生擁有大量的電器設(shè)備，大到電視機(jī)、電腦、錄音機(jī)，小到臺(tái)燈、充電器、電吹風(fēng)，還有個(gè)別學(xué)生違章購(gòu)置的電熱爐、熱得快等電熱器具。由于學(xué)生宿舍所設(shè)電源插座較少，少數(shù)學(xué)生違章亂拉電源線路，不合規(guī)范程序的安裝操作致使電源短路、斷路、接點(diǎn)接觸電阻過(guò)大、負(fù)荷增大等引起電氣火災(zāi)的隱患因素多。個(gè)別大學(xué)生購(gòu)置的電器設(shè)備如果是不合格產(chǎn)品，也是致災(zāi)因素。尤其是電熱器的使用，引發(fā)火災(zāi)的危險(xiǎn)性最大。

3、自然現(xiàn)象火災(zāi)。自然現(xiàn)象火災(zāi)不常見(jiàn)，這類火災(zāi)基本有兩種：一是雷電;二是物質(zhì)的自燃。雷電是常見(jiàn)的自然現(xiàn)象，它是大氣層運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生高壓靜電再放電，放電電壓有時(shí)達(dá)到幾萬(wàn)伏，釋放能量巨大。當(dāng)作用于地球表面時(shí)，具有相當(dāng)大的破壞性。它產(chǎn)生的電弧可成為引起火災(zāi)的直接火源，摧毀建筑物或竄入其他設(shè)備可引起多種多樣的火災(zāi)。預(yù)防雷電火災(zāi)就必須合理安排避雷設(shè)施。自燃是物質(zhì)自行燃燒的現(xiàn)象。如黃磷、鋅粉、鋁粉等燃點(diǎn)底的一類物質(zhì)在自然環(huán)境下就可燃燒;鉀、鈉等堿金屬遇水即劇烈燃燒;不干燥的柴草、煤泥、沾油的化纖、棉紗等大量堆積，經(jīng)生物作用或氧化作用積聚大量熱量，使物質(zhì)達(dá)到自燃點(diǎn)而自行燃燒發(fā)生火災(zāi)。所以對(duì)自燃物品一定要以科學(xué)的態(tài)度和手段加強(qiáng)日常管理。

4、人為縱火?？v火都帶有目的，一般多發(fā)生在晚間夜深人靜之時(shí)，有較大的危害性。有旨在毀滅證據(jù)，逃避罪責(zé)或破壞經(jīng)濟(jì)建設(shè)等多種形式的刑事犯罪分子縱火，還有旨在燒毀他人財(cái)產(chǎn)或危害他人生命的私仇縱火等。這類縱火都是國(guó)家嚴(yán)厲打擊的犯罪行為。另外，還有精神病人縱火，是由于病人對(duì)自己的行為無(wú)法控制而產(chǎn)生的，所以，精神病人的監(jiān)護(hù)人一定要履行好自己的監(jiān)護(hù)職責(zé)。

我們遇到火災(zāi)突發(fā)時(shí)千萬(wàn)不要大亂章法，要鎮(zhèn)定用正確的方法自救。處在煙火中的，如果煙火不大，可以俯身行走，如果煙火太濃，必須臥地而行，同時(shí)用濕毛巾捂住口鼻(在火災(zāi)中喪失的人，多數(shù)不是被燒死的，而是吸入過(guò)多的有毒煙霧而死)如果衣服著火，要立即在地上打滾，把火壓滅。在煙火中的人不要叫喊，防止吸入毒氣可以向火場(chǎng)外面拋擲東西,讓外面的人發(fā)現(xiàn)你所在的位置前來(lái)救援.如遇山林火災(zāi),要朝逆風(fēng)的方向奔跑,這樣才可以擺脫火焰的追逐.如果樓房發(fā)生火災(zāi),可以把濕棉被,毯子等披在身上,順樓梯逃生,不到迫不得已千萬(wàn)不要跳樓.如果樓梯口被封住,可以通過(guò)窗口,陽(yáng)臺(tái)逃生,用繩子或把撕開(kāi)的布條連接起來(lái),栓在窗口,陽(yáng)臺(tái)上,順著繩子或布條望下滑,也可以抓住屋外的排水管望下滑,在底層的人可以用竹竿逃生,如果不能逃離樓房,應(yīng)想辦法進(jìn)入衛(wèi)生間或廚房。因?yàn)樾l(wèi)生間和廚房面積小，容易封閉，可以隔絕煙火，另外，衛(wèi)生間和廚房里有水龍頭，可以隨時(shí)熄滅火焰，如果火勢(shì)太大，衛(wèi)生間和廚房也能安身，確實(shí)需要跳樓逃生，千萬(wàn)不要站在窗口往下跳，可以讓身體貼著墻壁往下滑，這樣既可以雙腳先落地，又能減小落地高度，也可以防止頭部受傷。

有關(guān)培訓(xùn)感想心得篇8

在教學(xué)過(guò)程中，注重與學(xué)生溝通，讓學(xué)生消除對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的恐懼感，僅有對(duì)英語(yǔ)感興趣，才能堅(jiān)持英語(yǔ)學(xué)習(xí)的動(dòng)力并取得好成績(jī)刻板的學(xué)習(xí)，不僅僅會(huì)影響英語(yǔ)學(xué)習(xí)的效果，適得其反讓他們厭惡學(xué)習(xí)英語(yǔ)所以創(chuàng)造寬松、和諧的學(xué)習(xí)氛圍有利于英語(yǔ)學(xué)習(xí)。

1、尊重每個(gè)學(xué)生，進(jìn)取鼓勵(lì)他們大膽的嘗試。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造個(gè)性，僅停留在創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境上是不夠的。教師首先要具有創(chuàng)新的精神，注重創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的教學(xué)氛圍，尊重學(xué)生個(gè)體，注重抓住一切時(shí)機(jī)激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新的欲望，注意對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)結(jié)果、反應(yīng)等做出客觀、公正、熱情、誠(chéng)懇的評(píng)價(jià)……

2、鼓勵(lì)學(xué)生大聲的朗讀課文并背誦，使自我聽(tīng)的見(jiàn)自我的聲音，漸漸做到流利，順暢促進(jìn)學(xué)生互相學(xué)習(xí)，互相幫忙，體驗(yàn)成就感

3、對(duì)于底子薄的或性格內(nèi)向的同學(xué)，降低他們的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)他們?nèi)〉靡稽c(diǎn)小小的提高，都要鼓勵(lì)他們，讓他們感到有成就感

我們學(xué)校的學(xué)生來(lái)自農(nóng)村，學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氣氛淡薄，學(xué)習(xí)自覺(jué)性較差，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)過(guò)的單詞、對(duì)話，教師要求背出，學(xué)生總是借口其他作業(yè)太多，沒(méi)時(shí)間背，或者是不會(huì)背，往后一拖再拖，即便能背出來(lái)，也是臨此文轉(zhuǎn)自時(shí)死記搶記出來(lái)的。等到其他需要的時(shí)候又忘了。

2、上過(guò)的新課，相應(yīng)的配套練習(xí)，不自覺(jué)去獨(dú)立完成，總期望教師和他們一齊來(lái)做。

3、死記硬背的東西多，聯(lián)系的東西少，所以表面上看感覺(jué)還能夠，但真正一考起來(lái)，問(wèn)題出來(lái)很多，并且差距很大。這次期中考試下來(lái)，問(wèn)題也出來(lái)了，尖子生不是很多，落后生比較多。

有關(guān)培訓(xùn)感想心得篇9

為期兩天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我這名新員工充分感受到了公司對(duì)于員工的關(guān)懷與重視。培訓(xùn)開(kāi)始前，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理為新員工送來(lái)的職前諄諄寄語(yǔ)更是瞬間拉近了我與公司之間的距離，讓我為能在這個(gè)充滿活力與美好愿景的舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的一份力量感到興奮與自豪。

在本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人公司總經(jīng)理助理及行政人事部、技術(shù)發(fā)展部、商務(wù)部、生產(chǎn)安全部、財(cái)務(wù)部各部門主管領(lǐng)導(dǎo)耐心細(xì)致的講解下使我對(duì)公司的公司基本概況;公司基本管理制度;公司企業(yè)文化;公司員工日常行為規(guī)范;職業(yè)禮儀;高新技術(shù)在我公司各類產(chǎn)品中的應(yīng)用及取得的成果;質(zhì)量管理、職業(yè)健康、環(huán)境管理體系在我公司的建立、維護(hù)和應(yīng)用;HSE體系在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要作用;財(cái)務(wù)報(bào)銷基本程序及管理制度等方面有了深刻的認(rèn)知與理解。在第二天的室外拓展訓(xùn)練中更讓我感受到了公司員工高昂的斗志和高度一致的團(tuán)隊(duì)精神，也加深了我對(duì)公司每一位員工的印象，讓我感受到了這個(gè)集體的溫暖與力量。

這次培訓(xùn)給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富。如何把這次培訓(xùn)活動(dòng)的心得體會(huì)落到實(shí)處，我總結(jié)了四點(diǎn)感受：

一是要熱愛(ài)我們的隊(duì)伍，熱愛(ài)我們共同奮斗的事業(yè);

二是要不遺余力發(fā)揮自己的崗位作用和崗位優(yōu)勢(shì);

三是嚴(yán)于律己寬以待人，不斷挖掘自身的工作潛能與創(chuàng)造力;

四是勇于接受挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任，不斷磨礪自己的戰(zhàn)勝困難的毅力與能力，實(shí)現(xiàn)自己與公司的共贏。

總之，此次新員工入職培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅使我的個(gè)人素質(zhì)得到了提升，而且加強(qiáng)了自我認(rèn)知，開(kāi)闊了個(gè)人眼界，更重要的是給予了我積極投身到工作中的堅(jiān)定信心，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與呵護(hù)下，各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，再加上我個(gè)人的努力奮斗，定能不辱使命為公司輝煌的明天添磚加瓦。

有關(guān)培訓(xùn)感想心得篇10

進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天老師對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)-服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。 提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。

服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。 傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕(即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕)。 一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。 即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。

餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。 要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

1、服務(wù)員的儀態(tài)

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。

2、服務(wù)員的合作精神

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。

3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。

禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。

另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。 以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。