開(kāi)店心得體會(huì)反思總結(jié)簡(jiǎn)短
開(kāi)店心得體會(huì)反思總結(jié)簡(jiǎn)短(通用3篇)
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開(kāi)店心得體會(huì)反思總結(jié)簡(jiǎn)短篇1
相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻較低,一個(gè)人、零資金就可以創(chuàng)業(yè)。所以有很多團(tuán)體及個(gè)人,都涌向了互聯(lián)網(wǎng)。然而互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)熱潮越演越烈,網(wǎng)店加盟、開(kāi)店貨源、網(wǎng)店代理都成了不少人的商機(jī),于是有了項(xiàng)目網(wǎng)、貨源網(wǎng)等功能類(lèi)似的網(wǎng)站。
在網(wǎng)上購(gòu)物的人,都是貨比三家的,現(xiàn)在的整個(gè)購(gòu)物環(huán)境來(lái)說(shuō),價(jià)格還是比較敏感的一個(gè)因素,消費(fèi)者都會(huì)貨比三家,哪一家的服務(wù)更好,哪一家的價(jià)格更便宜,我就哪一家,只是價(jià)格低,服務(wù)好,就認(rèn)你。
因此,如何開(kāi)好網(wǎng)店,總有那么幾點(diǎn)需要我們?nèi)プ?。好貨源總結(jié)了八大必做要點(diǎn),希望能給各位點(diǎn)幫助。
一:認(rèn)真選擇您的產(chǎn)品
一定要選擇自己熟悉的產(chǎn)品、容易運(yùn)輸、不太容易破碎、體積不大、重量也不是特重,沒(méi)有保質(zhì)期限制或者保質(zhì)期很長(zhǎng)的產(chǎn)品。這個(gè)需要自己根據(jù)自己掌握的資源和實(shí)地環(huán)境分析考慮,同時(shí)還要對(duì)比你的產(chǎn)品在網(wǎng)上的對(duì)比有一定的優(yōu)勢(shì)。
二:牢牢記住4P理論
要懂得點(diǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售的知識(shí),至少要理解舊的4P理論:即產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道。你的所有的行為都要圍繞這四點(diǎn)轉(zhuǎn);比如如何能得到更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、價(jià)值策略如何制定、如何促銷(xiāo)、走什么樣的渠道銷(xiāo)售、針對(duì)的是個(gè)人,還是團(tuán)體?是男人還是女人等。
三、你有哪些優(yōu)勢(shì)?
現(xiàn)在的網(wǎng)店已經(jīng)太多了,如何在這些店鋪中脫穎而出,做出自己的特色,這是需要仔細(xì)考量的,想清楚你的優(yōu)勢(shì)在哪里。你的核心資源在哪里?
1、貨源優(yōu)勢(shì):如果你是外貿(mào)服裝廠的太子爺,廠里的尾貨、樣品你都可以拿到網(wǎng)上出售,價(jià)格便宜、做工上乘、款式新穎的外貿(mào)服裝最受歡迎,還沒(méi)有囤貨的壓力,廠里有啥直接抓來(lái)開(kāi)賣(mài)便是,那么盡管開(kāi)網(wǎng)店吧,不用擔(dān)心,你的風(fēng)險(xiǎn)是0,穩(wěn)賺!
2、精通某方面的知識(shí):現(xiàn)身說(shuō)法,東東是攝影師,曾經(jīng)為企業(yè)拍過(guò)不少產(chǎn)品目錄的照片,對(duì)于商品攝影經(jīng)驗(yàn)豐富,在網(wǎng)上開(kāi)賣(mài)用于商品攝影的器材,買(mǎi)家只要把情況告訴東東,就能得到性?xún)r(jià)比最高的裝備方案,還提供免費(fèi)的售后攝影輔導(dǎo),幫助買(mǎi)家節(jié)約費(fèi)用的同時(shí)還消除了買(mǎi)家有了設(shè)備不會(huì)用的顧慮,自然頗受買(mǎi)家歡迎。
3、勤奮、努力:如果你不具備以上的優(yōu)勢(shì),但是你勤奮、努力,那么不用擔(dān)心,貨源可以慢慢開(kāi)發(fā),可以在親戚朋友里找,也可以上網(wǎng)直接找工廠,還有當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng),網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)成本不高,而且還可以網(wǎng)代,剛開(kāi)始投入小部分資金交“學(xué)費(fèi)”,成功離你不遠(yuǎn)的!
四:堅(jiān)持不懈的宣傳
網(wǎng)上開(kāi)店宣傳第一,很多人常常夸大Internet的無(wú)地域限制,缺常常忽略了雖然無(wú)地域限制但是網(wǎng)站數(shù)量也是一個(gè)無(wú)窮數(shù)量級(jí)的,類(lèi)似或者相同的網(wǎng)站成千上萬(wàn)如何才能讓別人找得到呢?如何才能讓別人來(lái)你的店?
宣傳主要有幾種方法:1:有針對(duì)的藝術(shù)性的Email。2:相關(guān)論壇發(fā)帖子。3:找人相互友情聯(lián)接4:時(shí)刻不忘記簽名。5:登陸各個(gè)搜索引擎6:專(zhuān)門(mén)優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵字7:購(gòu)買(mǎi)廣告,守株待兔的等用戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi),不如主動(dòng)出擊,喊用戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi),可以購(gòu)買(mǎi)淘寶網(wǎng)的廣告,也可以購(gòu)買(mǎi)其他地方的廣告。
五:誠(chéng)信為本
開(kāi)始做的時(shí)候,即使虧本也要解決各種誠(chéng)信問(wèn)題,只要客戶(hù)提出質(zhì)量問(wèn)題一定要解決或者協(xié)商。不能不理睬。商品記得一定要寫(xiě)得清清楚楚,有照片的一定要附上照片,到時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題,錢(qián)倒是小事,信譽(yù)受損可就麻煩了,畢竟咱們?cè)诰W(wǎng)上做買(mǎi)賣(mài)的,講究的就是一個(gè)誠(chéng)信。
六:物流
1、郵局:用這個(gè)的人還是最多。跟郵局的人搞好關(guān)系很重要。那樣你可以在家填好單子,封好箱,拿去直接郵。根本不用檢查包裹什么的。節(jié)省時(shí)間又比較方便。自己也要了解一些郵寄的細(xì)節(jié)。避免花冤枉錢(qián);
2、速遞公司:首先考慮的是信用。一切合適后,所有的速遞單子都交給他們。價(jià)格會(huì)便宜;
3、平常是通過(guò)平臺(tái)提供商推薦的物流公司,價(jià)格也比較便宜。推薦快遞:圓通,申通,順豐。
七:最短時(shí)間答復(fù)客戶(hù)
網(wǎng)上銷(xiāo)售互動(dòng)要做好,一定要在第一時(shí)間答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題。最好能24小時(shí)在線。
八:不要得罪任何一個(gè)訪問(wèn)者
得罪一個(gè)可能會(huì)毀滅了你的所有心血,因?yàn)閕nternet是一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境一旦有人有意破壞你,你就倒霉嘍?;顒?dòng):是指一些為提高知名度和增加人氣的促銷(xiāo)。在不損害自己利益的前提下,大量的活動(dòng)能給自己的商鋪帶來(lái)更多的生意?;顒?dòng)的好壞,很可能直接影響到自己商鋪的影響力。
開(kāi)店心得體會(huì)反思總結(jié)簡(jiǎn)短篇2
大學(xué)畢業(yè)都我和大多數(shù)人一樣,選擇了出去闖蕩,北漂的日子過(guò)了好幾年,覺(jué)得累了,就回了老家,自己開(kāi)了個(gè)小店?,F(xiàn)在我的奶茶店已經(jīng)開(kāi)起來(lái)了,生意還不錯(cuò),一些開(kāi)店的小經(jīng)驗(yàn)分享給大家,希望對(duì)想開(kāi)店的朋友們有些幫助。
一:敢想敢做
“1、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)。2、現(xiàn)在有固定的工作,下不了決心辭職去開(kāi)店。3、我膽子小,怕有混混去店面搗亂。”這些擔(dān)心沒(méi)有必要。首先經(jīng)驗(yàn)是積累的,所有的人都是從無(wú)到有,不做永遠(yuǎn)都不可能有經(jīng)驗(yàn)。能不能下決心這是一開(kāi)始就要嚴(yán)肅考慮的,這個(gè)才是真正要解決的問(wèn)題。
二:選擇項(xiàng)目
開(kāi)店首先的第一步就是要選擇一個(gè)好的項(xiàng)目,如何知道你選擇的項(xiàng)目是否是好項(xiàng)目呢?那就要調(diào)查,一般來(lái)說(shuō)我們要評(píng)估三個(gè)方面:1、項(xiàng)目的持續(xù)性,也即是項(xiàng)目的前景;2、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性;3、項(xiàng)目的正當(dāng)性,綜合考慮之后確定自己要做什么。一般來(lái)說(shuō),個(gè)人小成本創(chuàng)業(yè)比較容易實(shí)現(xiàn)的是服裝、餐飲、飾品、便利店等行業(yè)。
三:鋪面選擇
選擇好項(xiàng)目以后,最重要的就是確定鋪面了,選擇鋪面是要綜合考慮商鋪質(zhì)量、面積、價(jià)格、客流量等因素,一定要選擇客流量多的地方,并且選擇一個(gè)好的東家。我的店奶茶店是開(kāi)在紅安沃爾瑪廣場(chǎng)。紅安沃爾瑪廣場(chǎng)位于紅安縣城市主干道將軍大道與沿河大道的交匯處,交通非常便利,來(lái)這邊購(gòu)物和逛街的人非常多;紅安沃爾瑪?shù)纳啼伿赘吨恍枰?萬(wàn)起,還有2萬(wàn)抵5萬(wàn)的優(yōu)惠,對(duì)于我們這些小型創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)非常有利,聽(tīng)說(shuō)紅安盛地沃爾瑪廣場(chǎng)商鋪1月18號(hào)又要開(kāi)盤(pán)了,這次買(mǎi)鋪的人一定也不少;而且紅安沃爾瑪廣場(chǎng)是城市綜合體項(xiàng)目,不僅有商鋪還有住宅,現(xiàn)在買(mǎi)房子的話認(rèn)籌金可以1萬(wàn)抵2萬(wàn),我打算和家里商量一下,把房子也買(mǎi)了,以后在這邊安家,照顧生意也方便些。
四:店鋪裝修
一個(gè)店鋪要吸引人,除了產(chǎn)品本身外,裝修也占很大的分量。一般來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)約的裝修風(fēng)格是比較受大眾喜愛(ài)的,淡雅的色調(diào),簡(jiǎn)單的配飾,給客人舒心寧?kù)o之感。當(dāng)然這是要根據(jù)自己的項(xiàng)目選擇的,你要是賣(mài)一些時(shí)尚或者熱辣的產(chǎn)品,可能就需要店鋪裝修的絢爛一些了。我的奶茶店就是以素雅的果綠色為主。
五:熱情待人
自己開(kāi)店,你既是老板又是員工,更加要平和待人,要時(shí)刻保持微笑,耐心為顧客服務(wù),沒(méi)有人會(huì)輕易拒絕一個(gè)笑臉,微笑能使兩個(gè)人之間距離最短,具有神奇的魔力,只有拉近了與顧客之間的距離,才能留住回頭客,使生意越來(lái)越好。
以上就是我所有的開(kāi)店心得了,希望跟我一樣正在開(kāi)店,或者即將開(kāi)店的人,都能在以后的事業(yè)上順風(fēng)順?biāo)?/p>
開(kāi)店心得體會(huì)反思總結(jié)簡(jiǎn)短篇3
我一直想自己開(kāi)一家店。我希望把可愛(ài)的東西集中起來(lái),擺在具有獨(dú)特個(gè)性的小店里,惹人愛(ài),滿(mǎn)足人們的需要,也積累起自己的財(cái)富。
這種愿望隨著打工生活的一直不穩(wěn)定變得日愈強(qiáng)烈。在朋友的幫助下,我接下了一家賣(mài)文具辦公用品的小店。于是,酸甜苦辣的真實(shí)滋味,從接下小店的第一天開(kāi)始,讓我品嘗了個(gè)夠。
去年4月份接下小店后我才知道,每年的4月至9月,是文具銷(xiāo)售的淡季,加上洪災(zāi)和國(guó)際金融危機(jī),市場(chǎng)蕭條,小店生意很難做。
但我相信事在人為,所以每天都高高興興地去迎接這份挑戰(zhàn)。我用1個(gè)月把營(yíng)業(yè)執(zhí)照跑了下來(lái),解決了發(fā)票的問(wèn)題,接下來(lái)是跑客戶(hù)和貨源。
只要在我的店里買(mǎi)過(guò)東西的客人,我都盡力為他們做好售后服務(wù)工作。商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,該換的馬上換,該修的馬上修。自己沒(méi)有能力修,就找供貨商。一位客人的過(guò)膠機(jī)出了問(wèn)題,我足追了供貨商兩個(gè)星期,用誠(chéng)意與耐性不屈不撓地一天打一個(gè)電話,最后干脆叫人把過(guò)膠機(jī)抬到供貨方,對(duì)方眼看沒(méi)法敷衍,終于請(qǐng)來(lái)香港師傅修好了。
眾口鑠金。小店口碑好了,也就有生意了。我心里油然而生一種快樂(lè),一種帶著責(zé)任感和滿(mǎn)足感的快樂(lè)。
開(kāi)小店需要去廣州購(gòu)貨,一下火車(chē)就直奔批發(fā)市場(chǎng)大肆采購(gòu),晚飯時(shí)分帶著十幾箱貨乘高速巴士回深。一次到站后我們正忙著卸貨,有兩個(gè)四川搬運(yùn)工沖過(guò)來(lái)就幫忙,我們以為遇上了好人,萬(wàn)分感激。沒(méi)想到,那兩人竟蠻不講理地非讓我們租他們的腳踏車(chē),雙方爭(zhēng)執(zhí)起來(lái),我們勢(shì)單,他們就叫來(lái)10多個(gè)民工,我和兩個(gè)同伴挨了不少拳腳,幸好110巡警趕來(lái)解了圍。
但有快樂(lè)也有麻煩。正是客源、生意旺時(shí),城管把店里的招牌燈箱收走了。因?yàn)樵S可證上沒(méi)寫(xiě)有效期,只是這樣含糊寫(xiě)道:"允許擺放臨時(shí)招牌一塊,如市容需要,提前通知后自行拆除。"
我知道,只要我送上點(diǎn)禮,我馬上可以拿回招牌。但我決定不送禮。不要那廣告燈箱,靠我的小店誠(chéng)信的服務(wù)和實(shí)在的價(jià)格,一樣做得開(kāi)生意。
果然,進(jìn)入9月份以后,小店幾乎每天都有老顧客打電話來(lái)要貨,生意漸漸走入正軌,我的信心也越來(lái)越大,誰(shuí)知,又有禍?zhǔn)屡R頭——一張拆遷通知書(shū)驚得我目瞪口呆。
小店的前任老板,那位身材嬌小、談吐穩(wěn)健的小女人,在租給我之前,指天發(fā)誓說(shuō)小店不會(huì)拆遷,叫我不要聽(tīng)路人亂說(shuō)散布謠言,而房東也在一邊幫腔:"說(shuō)要拆遷都說(shuō)了兩三年了,至今都只聽(tīng)見(jiàn)風(fēng)聲沒(méi)有任何明文規(guī)定下來(lái)過(guò)……"
前店主明知要拆遷卻把店鋪轉(zhuǎn)讓給了沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我!眼看著這幾個(gè)月的努力前功盡棄,一切又要從頭開(kāi)始。我大哭了一場(chǎng)??尥炅?,擦干眼淚,我開(kāi)始到處尋找合適的門(mén)面,門(mén)面找到了,談條件,簽下租賃合同,然后找人裝修,然后是搬遷……
那一陣子,我每天都是臟兮兮一身灰,但還是精神百倍地兩頭跑,督促裝修和理順好搬遷事項(xiàng)。
新的小店10月1日終于又開(kāi)張了。