旅游總結(jié)心得體會200字
旅游總結(jié)心得體會200字(精選10篇)
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旅游總結(jié)心得體會200字篇1
哲學(xué)家培根有篇名著《論讀書》:"讀書可以作為消遣,讀書可以增長才干,讀書可以使人充實(shí),讀書可以使人明智,讀書可以改進(jìn)人性"。我借用培根的話來描述旅游,就是,"旅游可以作為消遣,旅游可以增長才干,旅游可以使人充實(shí),旅游可以使人明智,旅游可以改進(jìn)人性"。
旅行是人生中的一大樂趣,有錢人出行叫旅游,沒有錢者出去叫流浪。但不管怎樣,旅行都會提升出行著者對自然和生命的感悟,社會的理解。付出金錢.時間和汗水,歸來時每個人都或多或少的收獲。外出旅游既玩得開心又省去不必要的花費(fèi),是每一位旅游者所希望的。
出門在外首要是安全問題,不然命都沒有了還談什么?其次是身上的財物,要知道,你一到某地,身上的行李很容易被狼盯上。背著旅行袋的人到那里都是任人宰割的對象,所以不要完成全相信陌生人的話,也不要走行人稀少的小道,方便的話最好是將包裹就近寄存,免去這道危險。同時在身上相對安全的地方保留貼身的救命錢,狡兔三窟,千萬不要將開心的旅游變成傷心的流浪!
出門在外要想整個旅程無遺憾,關(guān)鍵是心態(tài)。首先要對即將到的目的地有一個正確的認(rèn)識和恰當(dāng)?shù)钠谕?/p>
如果你要去陜西旅游,那么你就要先了解那里的歷史遺跡,如兵馬俑、乾陵.法門寺等否則當(dāng)你面對著一堆泥土和石頭,你就會出現(xiàn)一種失望的感覺。
旅游可以說是一種體力運(yùn)動,如果你體力不行的話,你的活動范圍最好別靠近山,否則當(dāng)你的旅伴已經(jīng)快登上山頂?shù)臅r候,你還坐在山腳下喘氣,那種情況將會給你一種前不巴村后不著店的感覺。我在登華山的時候就遇到一位年輕夫婦爬到半山腰的時候,一個要上去一個要下來,不知道該如何是好。
一般每個自然風(fēng)景區(qū)旅游區(qū)都有著自己的特色,帶著一種游九寨溝桂林山水的心情和期望去陜西的人肯定會失望而歸。同樣帶著游西部的心情和期望去海南.桂林你也會覺得那里也沒有什么,只不過山和水比別的地方特別一點(diǎn)。我曾遇到住在漓江邊的人說:"整天游山玩水又怎么樣?沒有錢每天心里都慌慌!"在陜西的時候一位北京的朋友對我說過:"要是讓我住在杭州西湖或桂林漓江邊,我每天都快活如神仙,那還記得什么。"
看慣山的人心中無山,看慣水的人眼里無水,這是一般人情。(個別的除外)所以出門在外,要時時調(diào)整好心態(tài)迎接。不然付出了金錢、時間和精力,帶回的卻是疲憊的身軀和失望的心情。
暴發(fā)戶賣弄風(fēng)雅者最好是別到西部,那里泥土氣味跟你心中的圣殿有著太大的差別。交通不方便不說,許多風(fēng)景名勝更是言過其實(shí),徒有虛名。(在一些人的眼中確實(shí)是如此)加上自然和人為的破壞,如果沒有人隨身解說常常是身在寶山而不知。
看自然風(fēng)景如果有時間最后避開旅游高峰期。因?yàn)楦叻迤冢忻木包c(diǎn)亂哄哄一片,你方唱罷我登臺。根本沒有時間給你站住腳跟,更別說拍照。人文景觀因?yàn)闆]有啥看頭,人相對少一點(diǎn)。已經(jīng)來過第一次的人肯定不會來第二次,文藝.考古工作者除外。所以旅游團(tuán)團(tuán)隊過后,你有的是時間翻經(jīng)查典,擺姿作態(tài)。(旅游團(tuán)由于時間安排得很緊缺少這種優(yōu)勢)
旅游是一種在辛苦和疲憊中尋找快樂和放松并增長見識的經(jīng)歷。是增長見識和經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會。古人說:"讀書萬卷不如行萬里路".去名勝古跡可以看看古人在這塊土地上留下的各種遺跡,了解了解我們中華文化的博大精深,學(xué)到更多的知識。去自然風(fēng)景區(qū),能夠直接面對自然界的奇異景觀,陶冶情操增長見聞。去繁華的大都市可以目睹大城市的時尚和繁榮和人間百態(tài)。
所有的人都會同意,旅游可以增長知識,鍛煉身體。"旅游可以使人明智"也是對的,象我們從中國到美國來的時間長了,就知道美國既不是遍地黃金,也不是苦得"水深火熱"。有個外州的朋友問我,聽說德克薩斯州很落后,據(jù)說牛仔脾氣的德克薩斯駕車人碰上交通擁擠時會跳出來,岔開兩腿朝天打一槍,問:"前頭怎么回事?"是不是啊?很難解釋清楚,因?yàn)榈轮菖W械膭傘箯?qiáng)悍給人聯(lián)想,但是道聽途說和聯(lián)想并不是事實(shí)。
旅游似乎是幸福家庭的專利,其實(shí)不一定。俄羅斯作家托爾斯泰的名著《安娜??辛漳取芬婚_頭的兩句名言是:"幸福的家庭家家相似,不幸的家庭各有各的不幸"。你看,幸福的家庭都尊老愛幼,萬事如意;而不幸的家庭或許有病,或許有婚姻的危機(jī),或許有失業(yè)的不安感。但是,小說中的吉提大病一場,醫(yī)生給滿臉愁容的吉提的藥方是"旅游一個月"。
旅游要有好的同伴,這也因人而異。旅游中要以友誼為重,不能指望別人事事照顧你的需要,還要原諒別人無心的傷害。退一步海闊天空,學(xué)會"妥協(xié)"這門心理功課。不然,好朋友也會在旅游中鬧得不歡而散。
旅游需要花時間。時間總是有的,無非是旅游時間的長短而已。有一個多星期,可以到歐洲玩。長周末,可以開車到郊外一游。
旅游需要花錢,這話不假,要看怎么花錢。由于科技的發(fā)展,現(xiàn)在價值五美元的電子手表和一萬美金的名牌手表Rollex一樣準(zhǔn)確;不是名牌的衣服和價值數(shù)倍的名牌衣服的保暖效果是一樣的,非名牌衣服的式樣也頂好的,過去衣服的牌子是釘在里面的,大該名牌衣服廠家覺得虧了,現(xiàn)在也把牌子釘在衣服外面了。20萬的房子和40萬的房子在8小時的睡眠時間一定是一樣的感覺(投資是另一回事),除非房子的感覺特別好,每天晚上睡不著覺。當(dāng)然,旅游花費(fèi)不小,到非洲一次的花費(fèi)可以買4個60"的大電視機(jī)。
所以,旅游計劃的安排是很有講究的。同樣一個旅游點(diǎn),有人花了$00,有人只花$0。比如說,你一定要臨時安排到自己喜歡的地方玩,當(dāng)然貴。先玩英國再玩墨西哥,和先玩墨西哥再玩英國沒有什么差別,畢竟沒去過的地方多得是。航空公司在淡季推出過$來回任何美國城市的優(yōu)惠。
吃,這是首要的,只有吃得好,才能游得好,所以一定要吃飽、吃好、吃干凈。注意:
1.不要太多地改變自己飲食習(xí)慣,注意葷素搭配、多食水果。
2.各地名吃一定要品,但量不可太大,注意消化能力。
3.各地都有風(fēng)味小吃,特產(chǎn)瓜果,大家吃時勿忘考慮服不服水土問題。外出旅游不能錯過品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣称?,如天津的狗不理包子、中山的杏仁餅、上海風(fēng)味點(diǎn)心、云南的過橋米線、泰國的榴蓮等。出產(chǎn)地自然是味道正宗價格便宜,但千萬不要在旅游點(diǎn)購買,到所住地街道店鋪去買才不會被’宰’。知道了第二天午飯要在一個前不著村、后不著店的地方吃飯,就應(yīng)買好足夠的午餐食品和飲料,這將節(jié)省幾倍于自帶食品的價錢。
住,如有條件在出游前可與信譽(yù)較好的旅行社聯(lián)系,進(jìn)行咨詢并委托代訂房間。出行前沒有事先訂房,到一個城市先買張旅游交通圖,查看住在哪里方便又便宜,選擇好賓館登記入住前你可試著對服務(wù)員講:我又來光顧了,你們這里對??驮撚袃?yōu)惠吧(雖然你是初次入住)。也許會得到較大的優(yōu)惠。一家不超過4-5人,合住一間擁有席夢絲床的雙人房即可,可把厚床墊放在地上,兩床并攏,兩墊并攏即成兩張大床。不要住太貴的飯店,因?yàn)槌鰜碇饕锹糜危皇撬X,所以干凈、舒適即可。注意:
1.只有睡眠充足,才能確保第二天旅游時精力充沛。
2.如果因換環(huán)境不能入睡,睡前洗個熱水澡會有助睡眠。
3.床具要干凈,內(nèi)褲要穿好,防止得傳染病。
玩,這是旅游最大的目的,觀景區(qū)、展覽或逛街,都免不了花錢。滿世界這么大去哪不去哪兒呢?須看旅游圖或打聽:先選擇最具代表性的景觀;展覽要有選擇地參觀;留影別亂按快門浪費(fèi)膠卷,選擇好的景物或具有紀(jì)念性的鏡頭;預(yù)先看不到的游樂項(xiàng)目,最好向游完出來的游客了解,別只聽賣票的亂吹。游是核心,一定同導(dǎo)游配合好,可領(lǐng)略到更多樂趣和知識。注意:
1.去游覽景點(diǎn)之前,找些有關(guān)介紹讀一讀,把讀書和游覽結(jié)合起來,會提高旅游檔次。
2.因旅游交通費(fèi)是主要開支,為此,最好能將目的地附近的景點(diǎn)順更一游。
3.不要只游覽,也順便考察一下當(dāng)?shù)睾妥约盒袠I(yè)有關(guān)的狀況,則會受到啟發(fā).使旅游具有更大意義。
行,交通費(fèi)用是旅游中開銷最大的一項(xiàng),往往占總開支的一半以上。如果時間寬裕,坐火車硬臥最適宜,既比飛機(jī)便宜很多,又節(jié)省住宿費(fèi)用,增添旅途內(nèi)容。購機(jī)票要先了解起飛時間與機(jī)型。到達(dá)目的地后,乘坐出租車前應(yīng)大約知道路程和價格才不會被騙。選擇游覽目的地,一定要注意該處進(jìn)得去,也出得來。注意:
1.先買好返程票。
2.乘交通工具注意安全。
3.所到處宜購買一份當(dāng)?shù)氐貓D,以防迷路。
購,旅游購物,男女大不一樣。男士大多不購或少購,不妨多花些時間選購些有特色的工藝品或土特產(chǎn),回家敬妻孝母。女士大多多購或亂購,在購買衣物、首飾或珠寶、玉器時,既要聽清介紹,又要相信自己的眼光和判斷力。異地他鄉(xiāng)購些物品也是樂趣之一。注意:
1.只購當(dāng)?shù)鬲?dú)有的。
2.購當(dāng)?shù)胤浅1阋说?,可以?jié)省旅游費(fèi)用的開支。
3.千萬別購太重的物品,防止行李超重。
娛:娛樂乃人之常情。注意:
1.不要入迷,適可而止。
2.玩一些當(dāng)?shù)叵猜剺芬姷捻?xiàng)目,自己又沒玩過的。
3.注意安全,保存體力,切勿到不適當(dāng)?shù)膱鏊?/p>
旅行途中7大忌
1,忌走馬觀花。我們出來旅行,目的是愉悅身心,增長見識,如果我們每到一地而不去細(xì)心觀察鑒賞當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土,則失去了旅行的意義。
2,忌行李過多。旅行時帶過多的物品是沒意義的,它是我們旅行的累贅。帶在身邊,行動又不方便;放在旅館,又不安全。所以我提倡一包政策:所有行李只須一個大背囊。
3,忌惹事生非。旅行的地點(diǎn)始終不是自己"地頭",蠻勁、霸氣還是收捻點(diǎn)好。
4,忌分散活動。如果是一伙人去旅游,最好不要各有各的節(jié)目,至少保持兩、三人的人數(shù)才分散活動。切忌單獨(dú)外出!切記、切記!
5,忌錢人分離。多個心眼,小心為上的好。
6,忌帶小孩。小孩子時刻需要大人的關(guān)照,使大人不能全身心享受旅行所帶來的樂趣。小孩將來的日子還長,將來還有的是機(jī)會!
7,忌不明地理。每到一地請先買份當(dāng)?shù)氐貓D,一可作走失時應(yīng)急之用;二可留為紀(jì)念。
旅游歸來六體會
1、選好旅伴。無論跟團(tuán)還是自助,一個好的旅伴,是一個開心的行程的保證。如果有位不好的旅伴,即使是極美好的景色,都換不來好心情。最好大家的消費(fèi)水平與收入差不多,這樣就不至于雙方分歧太多。
2、帶備必要用品和常用工具:
一只電吹風(fēng),不單可以吹干頭發(fā),還可以吹干內(nèi)衣褲。
一只手電筒,令你在走夜路時,倍感安全,晚上發(fā)生危險時,可以變成你求生中一個工具。
一只折疊水杯,令你傳染疾病的機(jī)會又可以大大減少。
一些常用的藥品,可以令你不至于由于一些小病使你的旅程半途而廢。
一包沙姜粉,令你在一些衛(wèi)生情況不太良好的地區(qū),可以睡個好覺。
一只打火機(jī),無論你是否吸煙,帶上它。在野外的環(huán)境,你就特別需要它。
一只雙肩背包,可以令你解放雙手。
一張當(dāng)?shù)氐牡貓D在手,可以令你少走很多彎路,少花不少錢。
一雙涼鞋+一雙旅游鞋,無論身在何處,都可以無憂足下。
3、關(guān)于購物。除非你是參加購物旅游團(tuán),否則不要購買太多的東西。因?yàn)樵诼猛局匈徫镉泻艽蟮娘L(fēng)險。風(fēng)險是由于在大多數(shù)時候,你并非一個專業(yè)人士,你鑒別不了商品的好壞真?zhèn)?而一個陌生的購物環(huán)境,更容易使你做出一個錯誤的購買決定。但也不要因噎廢食,去到一個新的地方,買一些特產(chǎn)和小玩意作為禮品,至少可以令你覺得不枉此行。
4、關(guān)于旅游心理。對景點(diǎn)不要期望過高。大多數(shù)人旅游后,都只記得精彩的地方,有時就難免有些夸大,所以不要太過相信。沒有太高的期望,就不會有太大的失望,而當(dāng)景色很美時,就可以給自己一個驚喜的機(jī)會。
5、關(guān)于衣食住行。對于要帶的衣服,請選擇那些在各種場合都可以穿的。尤其是要帶上一件風(fēng)衣,即可以防風(fēng)擋小雨,也可以保暖,而且比較容易干。對于食,我就覺得去到哪,就要吃到哪(把那里的美食吃遍)。對于住,因?yàn)槲覀兂鰜硎锹糜危皇莵硐硎?,所以不用找太貴的旅社,只需要有張舒服的床就可以了。因?yàn)橹挥杏辛顺渥愕乃撸诙觳趴梢杂谐渥愕木θビ瓮?。關(guān)于交通工具,飛機(jī)是最方便快捷的,火車是最有旅游的感覺,汽車是最節(jié)省的,徒步是最累的。
6、關(guān)于金錢。旅游與金錢的關(guān)系很奇妙,旅游是否舒服與金錢有關(guān),但旅游是否快樂與金錢無關(guān)。
旅游總結(jié)心得體會200字篇2
旅游英語專業(yè)是一個意在把學(xué)生培養(yǎng)成 德、智、體、美全面發(fā)展,身心健康,具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng),英語熟練,掌握較強(qiáng)理論基礎(chǔ),具備豐富熟練操作經(jīng)驗(yàn)(即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務(wù)),從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務(wù)等工作的高等應(yīng)用型人才。以及運(yùn)用相關(guān)專業(yè)知識的文秘等職業(yè)。
我作為本次旅游實(shí)踐一班的指導(dǎo)老師,主持該班全體學(xué)生于11月18日召開了本次旅游實(shí)踐動員大會。會上,給學(xué)生介紹本實(shí)踐活動的目的、意義、內(nèi)容及安排。同時在會上布置任務(wù),讓學(xué)生會后開始準(zhǔn)備自己要模擬的有關(guān)旅游景點(diǎn)介紹的資料,包括文字和書面資料以及PPT等。11月19日,全體學(xué)生到多媒體教室集合,組織學(xué)生分成小組討論,選擇感興趣的旅游點(diǎn)介紹自己的體會感想,大家集思廣益,創(chuàng)造了和諧、寬松的合作學(xué)習(xí)環(huán)境。并選報旅游景點(diǎn)名稱。11月20日,繼續(xù)在多媒體教室集合,全體學(xué)生根據(jù)自己課后收集的資料,進(jìn)行小組討論,對自己已經(jīng)收集的資料進(jìn)行同伴互評和補(bǔ)充完善。學(xué)生在筆記本上先是完善自己的文字材料。11月21日,全體學(xué)生到多媒體教室集合,首先在小組內(nèi)模擬進(jìn)行導(dǎo)游解說,每個成員解說后,小組內(nèi)其他成員進(jìn)行評價,教師在一旁指導(dǎo)、督促、幫助學(xué)生,并且在每一個小組成員模擬解說后進(jìn)行點(diǎn)評。11月22日,根據(jù)教師和小組內(nèi)其他成員給出的修改意見,督促每個學(xué)生的修改完善工作,繼續(xù)在小組內(nèi)進(jìn)行模擬解說,小組內(nèi)其他成員打分并給予點(diǎn)評,從語言、邏輯、禮儀、表達(dá)力等方面進(jìn)行。11月25日,全體學(xué)生到多媒體教室集合,進(jìn)行組間合作學(xué)習(xí)。小組之間互相討論每個人準(zhǔn)備材料的過程、感受和自己的作品,大家取長補(bǔ)短,不斷完善自己的作品。11月26日,全體學(xué)生到多媒體教室集合,繼續(xù)進(jìn)行組間互評活動。通過之前多輪互評,大家的解說在體態(tài)、語言、表達(dá)等方面已有很大改進(jìn)。11月27日,全體學(xué)生到多媒體教室集合,按照學(xué)號,輪流請每個學(xué)生進(jìn)行演示和解說?;旧厦總€學(xué)生的多媒體視頻包括音頻資料內(nèi)容都很豐富,形式生動活潑,加上學(xué)生精彩的解說,仿佛使大家切實(shí)身處在令人陶醉的旅游現(xiàn)場。11月28日,全體學(xué)生到多媒體教室集合,按照學(xué)號,繼續(xù)進(jìn)行演示和解說。同學(xué)們精彩的解說和優(yōu)秀的視頻,博得了大家熱烈的掌聲。根據(jù)學(xué)生們的表現(xiàn)推薦最優(yōu)秀的學(xué)生參加明天舉行的旅游解說大賽。本班推薦:杜艷麗、張小娟、曹紫璐、沈偉、黃成和張?zhí)稹?1月29日,組織學(xué)生在新教學(xué)樓的多媒體大教室,10級全體學(xué)生參加了旅游解說大賽,全體指導(dǎo)教師作為評委,觀摩了每個班推薦的優(yōu)秀生的解說。五班同學(xué)榮獲:一等獎: 王娟;二等獎:屈麗麗、黃繼江;三等獎:林波、于淼淼、施亞蘭。
從這次活動,我們更加全面地了解到學(xué)生身上平時不為我們所知的一面,他們的解說生動活潑,語言表達(dá)基本無誤,視頻制作的材料豐富,顯示了學(xué)生們較強(qiáng)的信息技術(shù)駕馭能力。
通過本次實(shí)踐活動,學(xué)生們把旅游課上學(xué)到的理論知識和旅游詞匯表達(dá)付諸實(shí)踐,提高了應(yīng)用能力,為他們今后的工作實(shí)踐提供了一個寶貴的鍛煉機(jī)會。
旅游總結(jié)心得體會200字篇3
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習(xí),是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識,提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次我實(shí)習(xí)的地方是__省__旅行社。這家旅行社成立于20__年,注冊資金__萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由__省旅游局核準(zhǔn),___市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營__境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實(shí)習(xí),有利于了解整個旅游-行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢??梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)習(xí),是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實(shí)習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
我主要是做實(shí)習(xí)到有的,所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識,我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個團(tuán),有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),因此,老板也沒為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點(diǎn)線路。
帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У膫€團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊游客簡單一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點(diǎn)的簡單介紹,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了個團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實(shí)習(xí)的一個多月帶了多個旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前,老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!
三、總結(jié)
在一個多月的實(shí)習(xí)過程中,我對整個旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實(shí)習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會之前,對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。
通過畢業(yè)實(shí)習(xí),讓我切實(shí)的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運(yùn)用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實(shí)問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
通過這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,獨(dú)立和好學(xué)是一個實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教,而不是不懂裝懂?!叭诵?,必有我?guī)煛保覀冊搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
旅游總結(jié)心得體會200字篇4
為了增強(qiáng)公司員工的團(tuán)隊意識,讓員工在工作之余放松身心,享受大自然的怡人風(fēng)光,公司特地組織了一次“惠州兩日游”的活動。此次活動不僅豐富了員工的業(yè)余生活,增強(qiáng)了部門之間的溝通協(xié)作,更讓數(shù)碼彩這個大家庭更加和諧,從而更好的提升了企業(yè)的凝聚力,充分展現(xiàn)了公司的團(tuán)隊精神,讓大家以更高的熱情投入到以后的工作中。
20_年10月14日,數(shù)碼彩涂料的精英們踏上了開往惠州的豪華大巴,開始為期兩日的惠州之旅。早上八點(diǎn)準(zhǔn)時出發(fā),一路上我們談笑風(fēng)生,此時大家都表現(xiàn)格外的輕松,從各方面都能感受到公司給予的這次福利,給大家?guī)砹藷o比的喜悅!
下午來到巽寮灣參加出海捕魚活動,體驗(yàn)海上漁民打魚之樂,享受收獲之歡。捕魚途中,船只經(jīng)過許多座小島,目睹了巽寮灣的美好風(fēng)光。下船后同事們在海灘上奔跑追逐,與大海親近,撿貝殼,有的拿起樹枝在沙灘上畫畫,有的在沙灘上狂奔,不亦樂乎。這邊玩耍正酣,那邊熊熊的燒烤爐已經(jīng)點(diǎn)燃,香滑的雞翅、可愛的饅頭、清香的玉米、清甜的韭菜、肥肥的茄子,紛紛上陣,哇哇哇、真是讓人忙不過來,不知先吃哪樣才好。我們吃著喝著玩著,就在這時海灘上只聽見海浪聲與我們的歡笑聲。
快樂的時光總是過得特別的快,轉(zhuǎn)眼間已到了18:30了,這海灘上留下我們的足跡留下我們的歡聲笑語,但美好的記憶和愉快的心情被帶回來了,而且還將延緩著……
大家在興高彩烈的情緒中結(jié)束了燒烤與海灘游戲,各自回到酒店,自由活動??吹骄频暧袦厝?,這下小伙伴們都按捺不住了。走進(jìn)溫泉區(qū)可以看到池中好多的漂亮妹紙在盡情嬉戲,往上走,有一些中藥水的浴池,什么清肝明目,什么牛奶美容,什么美體瘦身,當(dāng)然,還有什么滋陰補(bǔ)腎。首先就沖過去,嘗試了一把最高溫度42度。泡得不久,但有幾分舒坦??赐炅宋璧讣半s技表演,我便回到房間休息等待明天的到來。
旅游總結(jié)心得體會200字篇5
根據(jù)組織安排,我于2021年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,旅游項(xiàng)目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題,并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí),感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題:
一是層次不高,特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單堆砌,而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示,是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng),重模仿、輕創(chuàng)新,經(jīng)營理念雷同,方式單一,體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似,缺乏個性化色彩。同時,受文化思想觀念的束縛和局限,他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵,絕大多數(shù)仍處于簡單的“農(nóng)家吃”水平,甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展,總離不開“換個地方打牌、換張桌子吃飯”的模式,顧客重游率很低。
二是科學(xué)發(fā)展意識不強(qiáng)。旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì),而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地,這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環(huán)境,而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞,游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風(fēng)光,旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。
三是經(jīng)營不夠規(guī)范。經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大、人員不多,但它集餐飲、住宿、娛樂于一體,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,對衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外,其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營為主,從業(yè)人員基本都是土生土長的農(nóng)民,沒有受過正規(guī)培訓(xùn),缺乏經(jīng)營管理知識,服務(wù)不規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量不高。同時,農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個職能部門,而在實(shí)際工作中,如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè),目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制,因此,出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。
針對我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題,我認(rèn)為主要加強(qiáng)四個結(jié)合:
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào),要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化,加強(qiáng)對農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護(hù)。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項(xiàng)目、民俗表演項(xiàng)目和農(nóng)家樂等民俗旅游項(xiàng)目”。由此可見,農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個著力點(diǎn),其可貴之處正是在于對我國農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升。可以結(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作,對農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化,不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵,促使歷史文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競爭力和整體實(shí)力。
二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ),更是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營者如果意識到這一點(diǎn),就會主動自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境,將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來,而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價去謀求旅游業(yè)的一時發(fā)展。因此,切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境,合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶一特”的農(nóng)家樂特色村,真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理,是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段,也是農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法,充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,對全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝,凸顯特色,提高知名度。另一方面要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會,對內(nèi)加強(qiáng)自律,對外創(chuàng)出品牌,使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規(guī)范項(xiàng)目管理,保障游客和村民權(quán)益,促進(jìn)有序競爭和可持續(xù)發(fā)展;形成行業(yè)自保利潤,統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價格,避免不良競爭;引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。發(fā)展農(nóng)家樂,政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用,還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施,加大扶持力度,出臺“以旅促農(nóng),農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目,加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù),強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作,著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項(xiàng)目,引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā),防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生,促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。
旅游總結(jié)心得體會200字篇6
通過在友好國際旅行社的實(shí)習(xí),我了解到了以上關(guān)于旅行社運(yùn)作及各項(xiàng)管理措施,在個人操作上,學(xué)習(xí)并且在旅行社同仁的眼前實(shí)踐了導(dǎo)游歡迎辭和歡送詞,提高了個人素質(zhì)。在旅行社的這段時間,是我親身置身于其中,才能深刻體會其本質(zhì)。通過自身的一些加工分析,認(rèn)為即使是友好國際旅行社這樣的平頂山的大品牌,在管理上一樣存在著一些需要改進(jìn)的地方。在這個已有一定企業(yè)文化的公司,依然有些做的不夠好的地方,現(xiàn)在將提出本人的一些意見建議:
1.建立明確的競爭制度,讓員工能更好地感覺到一定的競爭壓力,產(chǎn)生努力工作的動力。從12天里的實(shí)習(xí)來看,整個公司缺乏一種積極向上的競爭氣氛,同事之間沒有,員工也沒有意識到要和其他旅行社競爭。這樣下去不利于旅行社的長遠(yuǎn)發(fā)展。建議制定一整套競爭制度,包括對于優(yōu)秀的獎勵和業(yè)務(wù)落后者的懲罰,這些不需要很嚴(yán)重,但是一定要有。可以設(shè)立一個關(guān)于每天業(yè)務(wù)情況的公告欄,每個人都把自己拉到的業(yè)務(wù)的簡介發(fā)布上去,周期為一個月。這樣每個人每個月都可以累計業(yè)務(wù)量,而且還方便了各人之間的業(yè)務(wù)溝通,也利于總經(jīng)理的決策。
2.靈活的上班時間設(shè)置,以方便外出跑業(yè)務(wù)。旅游業(yè)是一個季節(jié)性很強(qiáng)的行業(yè),很多時候旅游市場因?yàn)榧竟?jié)原因,需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徠更多的旅游團(tuán)出行,這就決定了業(yè)務(wù)員必須經(jīng)常有所行動,才能招徠更多的顧客。因此,業(yè)務(wù)員的上班時間應(yīng)該取決于是否有業(yè)務(wù)在身。所以,旅行社業(yè)務(wù)部門的上班時間應(yīng)該適當(dāng)放松,而不是像其他單位一樣固定的朝九晚五式。
3.旅行社應(yīng)該在完全給自身企業(yè)市場定位的情況下,采取必要的適合企業(yè)身價和所宣傳的產(chǎn)品的營銷手段。友好國際旅行社在這方面有做的不夠好的地方是,最近發(fā)放的馬拉灣一日游的宣傳單中,用的都是黑白頁的宣傳單,無論產(chǎn)品還是旅行社的聲譽(yù),都需要的是彩色宣傳頁。使用廉價的黑白頁宣傳單不僅降低了吸引力,而且對有好國際這樣的品牌也影響頗不好,而彩頁才是這時候最應(yīng)該出現(xiàn)在目標(biāo)市場手中的宣傳單。
旅游總結(jié)心得體會200字篇7
(一)、當(dāng)前社會旅游就業(yè)的基本訴求
在這短短兩個月的實(shí)習(xí)工作中,我體會到在旅游這個行業(yè)中,社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中,需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好,而是社會交際能力。當(dāng)然,一定的專業(yè)知識水平和時間操作能力是基礎(chǔ)條件,而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的,所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業(yè)混好,混出名堂,那就要取決于你的EQ,也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機(jī)狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強(qiáng)的能力素質(zhì)
這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下,這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實(shí)踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,真是那句老話“學(xué)到用時方恨少”啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實(shí)習(xí)的原因,使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。
這次實(shí)習(xí)工作,我真實(shí)體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是非常嚴(yán)峻的,要找個好的崗位是非常難的,所以,必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過高,手高眼低,不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以,在以后的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實(shí)自己,工作時要把社會實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位,不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利,受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。
所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生,我們必須切實(shí)將自己的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò),也是必不可少的,這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn),多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會,不被社會所淘汰,立足于社會。
總的來說,這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果,也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作,進(jìn)而讓我對整個旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。我會從這次實(shí)習(xí)和以前的暑假假期實(shí)習(xí)相結(jié)合起來,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力學(xué)習(xí),不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水,輕松自在。我相信在這次實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊精神將會使我終身受益。
旅游總結(jié)心得體會200字篇8
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習(xí),是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識,提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次我實(shí)習(xí)的地方是_省_旅行社。這家旅行社成立于20_年,注冊資金_萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由_省旅游局核準(zhǔn),_x市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營_境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實(shí)習(xí),有利于了解整個旅游-行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)習(xí),是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實(shí)習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
我主要是做實(shí)習(xí)到有的,所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識,我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個團(tuán),有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),因此,老板也沒為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點(diǎn)線路。
帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У膫€團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊游客簡單一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點(diǎn)的簡單介紹,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了個團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實(shí)習(xí)的一個多月帶了多個旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前,老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!
三、總結(jié)
在一個多月的實(shí)習(xí)過程中,我對整個旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實(shí)習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會之前,對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。
通過畢業(yè)實(shí)習(xí),讓我切實(shí)的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運(yùn)用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實(shí)問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
通過這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,獨(dú)立和好學(xué)是一個實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教,而不是不懂裝懂?!叭诵校赜形?guī)煛?,我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
旅游總結(jié)心得體會200字篇9
根據(jù)組織安排,我于2021年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,旅游項(xiàng)目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題,并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí),感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題:
一是層次不高,特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單堆砌,而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示,是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng),重模仿、輕創(chuàng)新,經(jīng)營理念雷同,方式單一,體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似,缺乏個性化色彩。同時,受文化思想觀念的束縛和局限,他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵,絕大多數(shù)仍處于簡單的“農(nóng)家吃”水平,甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展,總離不開“換個地方打牌、換張桌子吃飯”的模式,顧客重游率很低。
二是科學(xué)發(fā)展意識不強(qiáng)。旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì),而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地,這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環(huán)境,而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞,游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風(fēng)光,旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。
三是經(jīng)營不夠規(guī)范。經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大、人員不多,但它集餐飲、住宿、娛樂于一體,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,對衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外,其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營為主,從業(yè)人員基本都是土生土長的農(nóng)民,沒有受過正規(guī)培訓(xùn),缺乏經(jīng)營管理知識,服務(wù)不規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量不高。同時,農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個職能部門,而在實(shí)際工作中,如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè),目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制,因此,出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。
針對我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題,我認(rèn)為主要加強(qiáng)四個結(jié)合:
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào),要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化,加強(qiáng)對農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護(hù)。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項(xiàng)目、民俗表演項(xiàng)目和農(nóng)家樂等民俗旅游項(xiàng)目”。由此可見,農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個著力點(diǎn),其可貴之處正是在于對我國農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升。可以結(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作,對農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化,不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵,促使歷史文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競爭力和整體實(shí)力。
二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ),更是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營者如果意識到這一點(diǎn),就會主動自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境,將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來,而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價去謀求旅游業(yè)的一時發(fā)展。因此,切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境,合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶一特”的農(nóng)家樂特色村,真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理,是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段,也是農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法,充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,對全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝,凸顯特色,提高知名度。另一方面要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會,對內(nèi)加強(qiáng)自律,對外創(chuàng)出品牌,使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規(guī)范項(xiàng)目管理,保障游客和村民權(quán)益,促進(jìn)有序競爭和可持續(xù)發(fā)展;形成行業(yè)自保利潤,統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價格,避免不良競爭;引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。發(fā)展農(nóng)家樂,政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用,還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施,加大扶持力度,出臺“以旅促農(nóng),農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目,加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù),強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作,著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項(xiàng)目,引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā),防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生,促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。
旅游總結(jié)心得體會200字篇10
在去完了這一次的張家界之旅,我也算的上是一個業(yè)余的驢友了吧。順便也把我這次去張家界的游玩經(jīng)歷與心得分享給大家,武陵景區(qū)有5個入口,出入了4個,太折騰人了.四水繞門和十里畫廊不錯,要想看山頂?shù)娘L(fēng)景,一定得去天波府,住袁家界,需要一定的體力.不休息好累死你!
晚上10點(diǎn)多到的鳳凰,也沒顧上什么夜景了.倒下就睡,大概驢友都這樣:閑得慌,自己折騰自己.
習(xí)慣了晚起,早上9點(diǎn)就讓"啪啪"的聲音吵醒,起床,到陽臺,沱江就在眼前.岸邊的婦女在用木棰使勁的敲打著衣服(臟東西能敲掉?不過洗得還是很干凈的!搞不明白),不遠(yuǎn)處停了艘花船,披紅戴銀的苗家阿妹在一首首的唱著山歌......于是,便什么都不想干了,搬了個椅子,泡了杯茶,點(diǎn)上煙,看著一隊隊的白鵝,在泛著艷影的水里游來游去,恍如隔世!
妻玩興正濃,早早的就去了烏龍山!我便一人在陽臺看著游客在底下不停的走過,看江邊的大嬸站起又蹲下,看木制的游船來來回回,看白鵝戲水,看花船上的阿妹不停的出來進(jìn)去,看著江水漸漸的泛起紅色的霞光......猛然,門開了,剿匪的回來了.第一句就是:"那年頭當(dāng)土匪也不容易啊.今天是到位了,再也不爬山了".坐下后說:爬山時有個賣水的女孩光著腳背著水一路跟著,山下是3元/瓶,到了山上還是3元,游客逗她,山上應(yīng)該漲價的.她突然很大聲說:不行,就是3元.妻問她為什么不穿鞋?她很自豪的說:有一雙,上學(xué)時穿的.后來跟去了她的家里,還好,住的地方已經(jīng)通了電!可用電的只有那個燈.無語!!!!!!
當(dāng)?shù)厥a(chǎn)獼猴桃,不過長的怪怪的,用板車裝著賣.乍一看,還以為是土豆呢!一定是受了張大導(dǎo)的影響,老街每家都在門前掛著紅燈籠,寬2米左右的街道,混著臨江的飯館,酒吧,歌廳,手工作坊,書店,網(wǎng)吧,旅店......象以前吃的暖鍋,現(xiàn)代的,過去的,放在這老城里一起煮著,散發(fā)著特有的韻味.
慢慢的閑逛著,便到了洪橋附近的隆源山寨-----一家苗家的飯店!門前是一排排燒拷的排擋.很特別的是蔬菜也是烤的.點(diǎn)完菜,坐下,看著苗妹上下翻舞著敲鼓,聽著走桌賣唱的歌,喝著啤酒,和陌生的游客談天說地......按妻的說法:都不知道誰是誰了.
晚上的古城是另一種的繁華.就象一幅用燈和燈籠點(diǎn)綴的水彩畫.山頂?shù)墓潘诤谝怪须[去了塔身,只留下周邊的燈光,象是懸在天上的佛塔,佑著這方山水和百姓.大嬸,阿妹們坐在用籮筐搭成的攤位前,一邊銹著什么,一邊照料著買賣.不知藏在哪里的小孩會突然攔在你面前,纏著你,用草編的玩具和你換錢,說是買文具用.一閃閃的是游客的相機(jī),在不停的拍照,想帶走些什么......
古城的上游,臨江有片空地.沿著二排豎在江里的石柱(一種過河的路)可以走到江心,岸邊有做好的紙燈賣,大大小小的排成一片.妻買了幾個,在水上找了二個石柱坐下,用蠟燭點(diǎn)亮,放在水里,看著紙燈悠悠的順江而下.妻問我:許了個什么心愿?我逗她:希望能找個漂亮的小老婆.不一會,她就又提了一大堆的紙燈回來,一個一個的放,足足放了一個小時,把整條江都點(diǎn)亮了,完了才說:這么多,不靈了吧.暈,還有這一招!