年度個人創(chuàng)新工作心得體會(精品10篇)

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年度個人創(chuàng)新工作心得體會篇1

我看了20_年度感動中國的人物事跡，心中是一片激動與期待。心中突然有種說不出的感覺，然而我想，真正的感動，的確傷神，可是它補(bǔ)心，并且化作繼續(xù)前行的信心與勇氣。有的時候，感動讓人脆弱，因為它總是觸碰你內(nèi)心里最軟弱的地方，但更多的時候，感動讓人堅強(qiáng)，因為當(dāng)你看到身邊還有那么多人，有尊嚴(yán)并善良而有質(zhì)量的活著的時候，你，也就多了更多向前走的勇氣。

“同樣是生命，同樣有親人，他用一次輝煌的隕落，挽回另外一個生命。別去問值還是不值，生命的價值從來不是用交換體現(xiàn)。他在冰冷的河水中睡去，給我們一個溫暖的啟示?！泵舷楸?，一名中國的軍人，在他的身上，我們讀懂了軍人的使命，讀懂了人間的大愛。他為了救一名落水青年，不顧自己身有疾病，不顧自己的安慰，立即跳水救人。然而最后落水青年得救了，而這位可個可敬的英雄，卻將生命舍給了冰冷和河水。我仿佛看見孟祥斌的女兒提著爸爸的鞋用嘶啞的聲音喊叫著“爸爸，爸爸??仿佛聽見孟祥斌妻子悲哀的大叫“孟祥斌跳河救人死掉了!”在我看來他不僅是失去至親的心痛，更是對未來生活的迷惘。我們?yōu)槊舷楸蠊恼?，我們被孟祥斌感動，我們?yōu)檫@個人民的子弟兵，為這個人民的好兒子而驕傲。感動，長存??

“曾經(jīng)艱難險阻，她十年不輟，既然身穿白衣，就要對生命負(fù)責(zé)，在這個神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的多。她是一位醫(yī)生，治療疾病，也讓這個行業(yè)更純潔?！标悤蕴m，她無私無畏地堅守醫(yī)德，讓我們知道了什么是堅持，什么是良知。陳曉蘭曾是上海一家地段醫(yī)院的理療科醫(yī)生。近年來她一直從事醫(yī)療器械行業(yè)打假，被她揭露的各種醫(yī)療器械超過20種，其中8種假劣醫(yī)療器械被查處。 在與假劣醫(yī)療器械10年的斗爭中，為了取得一手證據(jù)，陳曉蘭曾假扮病人，冒著危險“以身試針”。良知，這是白衣天使的良知，一個醫(yī)生所具備的基本良知，然而我竟驚訝地發(fā)現(xiàn)，在中國，這種良知竟少得可憐。陳曉蘭現(xiàn)在已經(jīng)不能再穿上白大褂，不能她當(dāng)她喜歡當(dāng)?shù)尼t(yī)生，不能幫助人們救死扶傷。然而這個勇敢執(zhí)著的醫(yī)生，卻擁有著高于常人的品質(zhì)和精神。在全中國人的心中，她是我們最負(fù)責(zé)，最好的醫(yī)生!

其實我想，生活中，有太多太多的人在自己平凡的生命中感動著別人，也感動著中國。中華民族之所以逐漸富強(qiáng)起來，也是因為這些有太多的有道德有品質(zhì)的中國人。

也許我們身為人民教師，無力是做一些感天動地的事情，但如果我們每個人都能為別人做些什么，為集體做些什么，為家庭做些什么，那我們會成為一個感動中國的人。而我們的家庭，集體，祖國也就越來越好了。

相信每個看了感動中國的人都會有一種真實的清潔感，就像一次精神上的沐浴，而同時，走路的腳也更結(jié)實一分，就像是一次年度的充電，一個缺點的電池再度內(nèi)心充實，于是，又可以支撐自己，也希望可以幫助別人。

年度個人創(chuàng)新工作心得體會篇2

張桂梅和許多人一樣，對未來充滿憧憬和希望，但是幸運卻沒有垂青她，不幸之神卻于她如影隨行：花季年華喪失母親，青春年華痛失丈夫，兩次腫瘤手術(shù)，癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移的肝臟。磨難沒有使她消沉，病魔沒有使她倒下。她緊緊抓住有限的生命，在講臺上認(rèn)真教學(xué)，在課外認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生。幾次暈倒在講臺上，領(lǐng)導(dǎo)要她住院治療，她放不下學(xué)生，總是還不到出院就偷偷回學(xué)校上課。就是這樣柔弱的身軀，她還依然出任孤兒院院長。是什么力量支撐她如此做呢?用她的話說就是“如果說我有追求，那是我的事業(yè);如果說我有期盼，那是我的學(xué)生;如果說我有動力，那就是黨和人民”。拜讀了張桂梅同志的先進(jìn)事跡和用生命點滴的人生故事，我深切的領(lǐng)會到一個智者和仁者所顯現(xiàn)出來的精神魅力。張桂梅不是制造出來的英雄，她是那樣樸實，那樣真實，也許她在悄悄的改寫著英雄的概念，這些英雄就生長在普通的生活中。

作為一名普通的人民教師，我們應(yīng)該像張桂梅同志那樣為學(xué)、為人、為師，在建設(shè)社會主義和諧社會的今天，我們的教育事業(yè)需要更多像她那樣的教師。我們學(xué)習(xí)張桂梅，就是要學(xué)習(xí)她處處以共產(chǎn)黨員的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為黨和人民的教育事業(yè)淡泊名利、無私奉獻(xiàn)的精神;學(xué)習(xí)她愛崗敬業(yè)、為人師表，為教書育人恪盡職守、嘔心瀝血的精神;學(xué)習(xí)她崇高師德、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，為追求學(xué)術(shù)鍥而不舍、求真務(wù)實的精神;學(xué)習(xí)她珍愛生命、堅忍不拔，為戰(zhàn)勝病魔而不屈不撓、積極樂觀的精神。

年度個人創(chuàng)新工作心得體會篇3

在現(xiàn)實的小學(xué)教學(xué)實踐中，學(xué)校管理者無不重視教學(xué)常規(guī)的制定與執(zhí)行。他們把教學(xué)常規(guī)看作是學(xué)校教學(xué)管理實現(xiàn)規(guī)范化、制度化的重要保證，是維持正常教學(xué)秩序、提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要舉措;同時也把執(zhí)行教學(xué)常規(guī)的好壞作為考核教師的重要依據(jù)。在基礎(chǔ)教育課程改革的新背景下，為優(yōu)化小學(xué)教學(xué)管理，有效地克服教學(xué)工作中存在的盲目性和隨意性，正確引導(dǎo)教學(xué)改革，提高教學(xué)工作的整體效益，全面提高教學(xué)質(zhì)量，我省又制定出了新的小學(xué)教學(xué)工作常規(guī)，并掀起來學(xué)習(xí)常規(guī)的熱潮。

在學(xué)校認(rèn)真組織下，我學(xué)習(xí)了教學(xué)常規(guī)，通過學(xué)習(xí)，使我更深刻地體會到：教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，努力提高理論修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)的鍛煉，以教學(xué)常規(guī)為鏡子，時刻對照自己的教學(xué)行為，更好的服務(wù)于學(xué)生。通過學(xué)習(xí)，我開闊了眼界，對教育教學(xué)常規(guī)有了更深刻的理解

新的常規(guī)的學(xué)習(xí)，使廣大教師在新課標(biāo)下的教學(xué)有了新的認(rèn)識，新的方向，不僅告訴我作為教師如何作好自己的“教”，更使我懂得怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生更好的學(xué)，扮好課堂組織者的角色。通過學(xué)習(xí)我對常規(guī)內(nèi)容有了一個較為全面而深入地理解，從備課、上課、作業(yè)的確定、學(xué)生的輔導(dǎo)、評價等需要教師科學(xué)的設(shè)計，才能使教育教學(xué)達(dá)到最優(yōu)化。所以我覺得學(xué)習(xí)真是及時啊，深刻體會到常規(guī)不僅是一種制度，更是轉(zhuǎn)變教師教學(xué)理念的有效途徑。學(xué)常規(guī)不是多余的，而是十分必要的，勢在必行的。只有學(xué)好常規(guī)，才能自覺地遵循常規(guī)，指導(dǎo)自己的教學(xué)，才會取得良好的教育教學(xué)效果。

次學(xué)習(xí)的常規(guī)，是根據(jù)新課程改革推進(jìn)的要求，結(jié)合我省教學(xué)現(xiàn)狀，制定新的符合時代要求的常規(guī)，正是與時俱進(jìn)的結(jié)果。這次新常規(guī)的出臺，我不僅感受到了正個教育教學(xué)的新的發(fā)展，更使我有了緊迫感：只有不斷學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，才能緊跟教育改革的步伐，做一個稱職的人民教師。

年度個人創(chuàng)新工作心得體會篇4

“教學(xué)常規(guī)”是一系列教育教學(xué)規(guī)范中經(jīng)常起作用的規(guī)章制度、工作規(guī)程以及保證這些規(guī)章制度正常運行的機(jī)制。在平時的教育教學(xué)當(dāng)中，我能夠嚴(yán)格按照教學(xué)常規(guī)來要求自己，但是認(rèn)真學(xué)習(xí)，一路思考而來，發(fā)現(xiàn)自己也有一些問題，還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)改進(jìn)：

備課是提高教學(xué)的關(guān)鍵，通過對所教課文的一背、二背才能對教材熟悉，才能為自己在課堂上的熟練駕馭提供保障。深知此點，在平時的備課當(dāng)中，我認(rèn)真鉆研教材，掌握重難點，為課堂上重難點的突破想好方法，為學(xué)生的理解搭好臺階，極力做到思路清晰，貼近學(xué)生。但通過對《教學(xué)常規(guī)管理手冊》的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在自己的備課當(dāng)中“資源開發(fā)充分”做得不夠，常規(guī)中要求“要根據(jù)課程管理政策和課程設(shè)置要求，積極開發(fā)并合理利用校內(nèi)外課程資源”，語文的學(xué)習(xí)，不僅僅只是書本中那幾篇課文，應(yīng)更多的將眼光拓展到整個“生活”這一大課堂中，可以引導(dǎo)學(xué)生觀察大自然的萬物，學(xué)會微笑;可以引領(lǐng)學(xué)生傾聽社會中多元聲音，學(xué)會思考;可以引領(lǐng)學(xué)生尋找溫暖的點滴，學(xué)會感恩……這些都是在課文中所要求學(xué)生學(xué)習(xí)的，但往往學(xué)生只是雁過而不留聲，教師要做的就是要充分調(diào)動，調(diào)動所有的“課內(nèi)外的資源”為學(xué)生語文學(xué)習(xí)素養(yǎng)的提高提供幫助，給予牽引。具體到每一篇課文，我覺得應(yīng)該要讓學(xué)生學(xué)會查找資料，在自己查找的資料中進(jìn)行篩選，課文學(xué)習(xí)結(jié)束之后，引導(dǎo)他們進(jìn)行實踐體驗，讓學(xué)生在自己親身實踐中感受課文所要滲透的教育思想，讓他們通過自己的實踐最終自己感悟。

備課，要備教材之外還要備學(xué)生，在我的印象中，也許我們學(xué)校的大多數(shù)老師都是這么想的，我們學(xué)校的學(xué)生差，但通過一些學(xué)校的活動，我認(rèn)為包括我自己在內(nèi)持這一觀點的教師要改一改了。最近我在上《桂林山水》這一課時，我在讓學(xué)生默讀課文之后，想想作者的心情變化。因為課前沒有布置預(yù)習(xí)，我上課也十分沒有底，對學(xué)生的答案做好了充分的準(zhǔn)備，還為自己如何點撥、引導(dǎo)很下了一番心思，沒想到上課時竟然都沒用上，喊了一個同學(xué)起來回來，就已經(jīng)說得不離十了，兩個同學(xué)又一補(bǔ)充，就完成了。這就讓我對學(xué)生有了新的審視，我認(rèn)為在我的頭腦中，備學(xué)生時，就多了一條，充分信任學(xué)生，信任學(xué)生的理解力，創(chuàng)造力。

課堂教學(xué)是每一位教師的生命，這可以毫不夸張地說，每一位教師都試圖讓自己的課堂充分生趣，吸引學(xué)生，讓學(xué)生一上課就興奮。這當(dāng)然也是我的追求，但在平時教學(xué)當(dāng)中，卻也有著許多松懈之處。因為沒有他人聽課，對自己上課的每一句也不多加雕琢，有時是想到這外過度語就說這個。有人說過，沒有人聽課時，也要把它當(dāng)成有人聽課，這樣才會迅速提高自己的課堂教學(xué)水平，只有這樣做才會是對自己認(rèn)真負(fù)責(zé)，對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)。

教學(xué)反思是對自己整堂課的回憶，是對自己課堂中得與失的重新思考。成功了，自己是如何成功，依賴的是什么，下次遇到相類似的問題，我也還可以用這種方法應(yīng)對;失敗了，如何才能成功，通過什么方法可以做得更好?當(dāng)時自己可以如何應(yīng)對?這個學(xué)期我就很注重教學(xué)反思，通過這樣的思考，對自己的教學(xué)幫助是很大也有很多所得。

在學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)對于學(xué)生的作業(yè)布置，也還存在一些問題，語文的作業(yè)不外乎讀、抄、背等，但除此之外也還有許多作業(yè)形式，可以讓學(xué)生進(jìn)行社會小調(diào)查，可以讓學(xué)生設(shè)計廣告語……多樣的作業(yè)形式可以讓學(xué)有余力的同學(xué)能夠更充分鍛煉，讓每一個學(xué)生都有鍛煉的空間與時間。但我校的學(xué)生自覺性尚待提高，如何找到這樣一個平衡點，才能夠?qū)⒍喾N作業(yè)形式的作用發(fā)揮至無限大。

總之，學(xué)習(xí)《常規(guī)》之后，給我更多的是思考，只有不斷思考才能使自己獲得更大的進(jìn)步。

年度個人創(chuàng)新工作心得體會篇5

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”是我從踏入學(xué)校那一天起，一直都嚴(yán)格要求并鞭策自己。在校這一學(xué)年期間,能規(guī)范的執(zhí)行江海學(xué)院學(xué)生手冊和學(xué)校各種規(guī)章制度，熱愛祖國、熱愛黨和人民，能堅定不移地堅持四項基本原則，堅決擁護(hù)社會主義制度，關(guān)心國內(nèi)外大事，尊師守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心集體，品德優(yōu)良。一轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期過去了?；仡欉@過去的半年，有喜有憂，現(xiàn)總結(jié)如下：

在學(xué)習(xí)上：我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對二十一世紀(jì)這個知識的時代，面對知識就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認(rèn)為離開了知識將是一個一無是處的廢人。用知識來武裝自己的頭腦，知識是無價的。首先，我合理安排時間，調(diào)整好作息時間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時間。時間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，效率和方法更為重要。有些同學(xué)上課打瞌睡，課下復(fù)習(xí)甚至自學(xué)，這無形之中浪廢了時間。如果上課認(rèn)真聽講，聽懂了，理解了，課下就只需花很少的時間取得很大的效果。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他(她)多年教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)，具有很高的價值，應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴(kuò)大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學(xué)討論，向老師請教;搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識，知識總是有用的.知識無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識需要學(xué)習(xí)。

思想上:認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想. 為了更早的接受黨的教育,開學(xué)就交了入黨申請書, 我會堅定共產(chǎn)主義信念，積極向黨組織靠攏，并決心接受黨的考驗，以實際行動來展現(xiàn)在黨的教育下的當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。我會更加努力的嚴(yán)格要求自己，搞好師生關(guān)系，搞好同學(xué)關(guān)系，搞好朋友關(guān)系，以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

在工作上: 為了使自己成為一個全面發(fā)展的高素質(zhì)大學(xué)生，為了從各個方面鍛煉和提高自己，為了在將來激烈的社會競爭中立于不敗之地,我開學(xué)就加入了學(xué)生會宣傳部，在宣傳部發(fā)揮自己的特長，并積極的參加學(xué)生會的各項活動，因工作出色被部長選認(rèn)為下一屆的部長。在班級方面曾擔(dān)任宣傳委員把國內(nèi)外大事和學(xué)院、系的各項通知傳達(dá)給班級每位同學(xué)，并培養(yǎng)了班級的同學(xué)擔(dān)任這一職務(wù)?；厥滓豢矗诠ぷ魃先〉昧瞬簧俚某煽?，但明天的任務(wù)還很多，況且這些成績只代表過去，我將會繼續(xù)努力。

日常生活上:與舍友、同班同學(xué)、老師搞好了關(guān)系。結(jié)識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學(xué)習(xí)、工作、生活上的問題。

以上是我對大一一學(xué)年的各方面的個人總結(jié)，我將結(jié)合這個總結(jié)回顧過去，確定未來的發(fā)展目標(biāo)，我對未來充滿信心。相信我的明天會更輝煌!

年度個人創(chuàng)新工作心得體會篇6

清晨5點15分，張桂梅和往常一樣，從女生宿舍的鋼架床上爬起，坐著宿管員的電摩來到教學(xué)樓，在學(xué)生到來前，把每層樓的燈一一打開。

10多年來，張桂梅每個上學(xué)日都堅持著這個頗具儀式感的習(xí)慣?！肮媚飩兣潞冢崆鞍褵舸蜷_讓她們更安心。”她說。

愛人早年病故，張桂梅膝下沒有兒女，她把母愛奉獻(xiàn)給了女高的孩子。

每逢假期，不管工作多忙，她都要抽出時間去學(xué)生家中挨個家訪。10多年來，她的足跡遍布麗江市一區(qū)四縣，行程超過10萬公里。

有年寒假，張桂梅到華坪縣榮將鎮(zhèn)家訪。在街頭，張桂梅一眼就看到高三學(xué)生山啟燕正在路邊賣甘蔗?！岸家呖剂?，不好好在家看書，咋跑來賣甘蔗?”張桂梅生氣地問。

了解到山啟燕父親患病、家庭困難，張桂梅經(jīng)常偷偷給她塞生活費，直到她順利考上大學(xué)。如今，大學(xué)畢業(yè)的山啟燕已成為一名幼師。

張桂梅名下幾乎沒有任何財產(chǎn)，她沒有房、沒有車，所有收入都用在了女高的學(xué)生們身上，自己一件衣服能穿10多年。

2018年初，張桂梅病危入院，華坪縣縣長到醫(yī)院看望她。躺在病床上的張桂梅拉住縣長的手說：“我情況不太好，能不能把喪葬費提前給我，我想看著這筆錢用在孩子們身上?！贝蠹以趺纯?

年度個人創(chuàng)新工作心得體會篇7

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短一年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

年度個人創(chuàng)新工作心得體會篇8

古往今來何以為俠?鋤強(qiáng)扶弱是為俠，除暴安良是為俠，懲惡揚善亦為俠。這是少年時期讀過的眾多武俠書籍給我的答案，隨著年齡的增長我的思維也有一定的轉(zhuǎn)變，當(dāng)看到拼殺于火場的消防隊員，當(dāng)看到恪守在崗位的武警戰(zhàn)士，當(dāng)看到大雨中守在無蓋井口邊做人形標(biāo)志的路人，我恍然：俠之大者，為國為民。

20_年2月18日晚播出了感動中國人物頒獎盛典，其中自身生活節(jié)儉卻捐贈千萬于外的退休老人馬旭的事跡讓人感動萬分，淚如雨下。在當(dāng)今物欲橫流的時代，馬奶奶和老伴顏學(xué)庸老兩口能夠幾十年如一日的堅持清貧簡單的生活最后卻將一生的積蓄全部拿出來無償捐贈給老家的教育事業(yè)，這是何等的境界。當(dāng)鏡頭對準(zhǔn)到她家里的擺設(shè)時，真是有一種說不出心酸，家里最值錢的擺設(shè)是當(dāng)初年輕時搞科研用過的柜子;兩年了就買過一雙15元的鞋子，這雙鞋子不知道用膠水粘過幾次洗過多少次了;從不在外面買的吃早餐，自己在家里拌個小菜，一個雞蛋，一杯牛奶就解決了。當(dāng)白巖松老師問她老伴你們怎么穿這樣的衣服上來了時，他驕傲自豪地說我們很久都沒買衣服了，國家給我們發(fā)的衣服都穿不爛何必浪費那錢呢。聽聽多么樸實的話語，聽了之后無不讓人為之動容。

真正的俠客，要有為國為民之心，明知不可為而為之的勇氣，融入群眾，為國奉獻(xiàn)，為心中的理想與信念奮斗終生。

年度個人創(chuàng)新工作心得體會篇9

20_年2月18日，感動中國20_年度人物揭曉，杜富國等當(dāng)選，杜富國的當(dāng)選無疑最好的詮釋奮斗與偉大。當(dāng)晚，《感動中國》組委會給予杜富國的頒獎辭：你退后，讓我來，六個字鐵骨錚錚，以血肉擋住危險，哪怕自己墜入深淵，無法還給媽媽一個擁抱，無法再見妻子明媚的笑臉，戰(zhàn)友們拉著手蹚過雷場，你聽，那嘹亮的軍歌，是對英雄的禮贊!

偉大的時代召喚偉大的精神，中華民族是勇于追夢的民族，中國人民具有偉大精神。“我們都在努力奔跑，我們都是追夢人”。當(dāng)然，偉大夢想不是等得來、喊得來的，而是拼出來、干出來的。杜富國失去了雙手和雙眼，但他心心念念的，依然是想要學(xué)習(xí)掌握力所能及的技能，在新的崗位繼續(xù)為人民服務(wù)。跑步、快走、用肘部夾筆練習(xí)寫字……每一個常人舉手投足就可完成的動作，對杜富國來說都是需要逐步攻克的障礙，都是需要排掉的“雷”?！拔疫€能為家鄉(xiāng)人民做貢獻(xiàn)，我還要陽光、快樂地過好每一天”。他的樂觀以及對夢想的堅持，正是偉大的時代精神。

實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征途上，正是因為擁有杜富國等一批批勇于奮斗，不畏犧牲的英雄們，讓我們在這個偉大的時代有這一批批時代楷模，讓我們在時代楷模的精神鼓勵下，一步一個腳印，一棒接著一棒，在奮力奔跑和接續(xù)奮斗中成就夢想。

年度個人創(chuàng)新工作心得體會篇10

轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報

自201_年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。