企業(yè)創(chuàng)新工作學習心得(精品8篇)

企業(yè)創(chuàng)新工作學習心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng)新工作學習心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【企業(yè)創(chuàng)新工作學習心得(精品8篇)】，供你選擇借鑒。

企業(yè)創(chuàng)新工作學習心得篇1

一曲“敖包相會”使得內(nèi)蒙古的敖包名聲遠揚。去過內(nèi)蒙你就會知道，原來此“敖包”并非是蒙古包，而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實心的包狀“建筑”。在敖包上面，豎立有木幡桿，上面還掛有一些五色彩帶。在蒙古語中，敖包就是“堆”的意思。它通常建在山頂、湖畔或者灘中醒目之處。據(jù)說在敖包旁繞三圈，然后再揀三塊石頭丟到包上，這樣就會得到神靈的庇佑;并且，每年陰歷六月舉行的“祭敖包”的宗教活動也是蒙古人最隆重的儀式之一。然而經(jīng)過考證，敖包先于神學的意義卻是一種草原中的導航標志。按理說，建造路標是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路標時奉獻幾塊石頭也不是什么難事，然而，放牧時還要留意石塊并且一路要攜帶直到遇到路標，的確是件辛苦的活。更何況有那多人貢獻，某個人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這么想，那么路標的建設成本的分擔就變得棘手了，誰都需要路標，但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態(tài)，最終好事難成。聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕，他們賦予了功能性的路標以宗教的意義，讓路過的每個人，都自覺地對發(fā)揮路標功能的敖包進行建設，在祈福中，完成了自己的貢獻。敖包的故事告訴我們，沒有信仰，制度就形同虛設;沒有信仰，就不會產(chǎn)生執(zhí)行力。

執(zhí)行力誕生于企業(yè)信仰。執(zhí)行力是左右企業(yè)成敗的重要力量，也是企業(yè)區(qū)隔平庸與卓越的重要標記。它來自于這個企業(yè)的企業(yè)文化，完善于這個企業(yè)近乎教義般的企業(yè)信仰。 “企業(yè)文化”是現(xiàn)今時髦的詞語，也是一個被人用濫的詞語。如果我們仔細觀察，就會發(fā)現(xiàn)，為數(shù)眾多的企業(yè)在“企業(yè)文化”的建設上，只是滿足于幾條新穎的口號，或?qū)憥灼壳榈氖姑暶?，或者，由總?jīng)理發(fā)表一次慷慨激昂的演講，但是，這些都是有效的嗎?這些都溶入了員工的血液了嗎?我們見過太多諸如“求實”、“奮進”、“爭創(chuàng)一流”此類的詞語，但是，這些企業(yè)真的是這樣在做的嗎?答案是否定的，他們把標語貼在墻上，卻沒有寫進員工的心里。小華森在《父子同心締造IBM》一書中寫道：這所學校的每一樣東西都意在激發(fā)忠心、熱忱和崇高的理想。IBM認為，這是成功之道。前門刻有(IBM無所不在)的座右銘“思考”二字，每一個字母有兩英尺高，一走進去，是花崗巖的樓梯間，意在讓學員踏著樓梯去上每天的課程時產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的心態(tài)。IBM就是這樣一間把自己的信念象教會一樣制度化的企業(yè)，《華爾街日報》曾經(jīng)指出，IBM的文化極為深入，以致于有一位任職9年后離開的人說：“離開這家企業(yè)就象移民一樣?！蔽矣胁簧倥笥殉錾碛诳煽诳蓸?，盡管離開這家公司已經(jīng)很多年了，但是，他們依然保持著那種對可口可樂文化可怕的信仰：堅持認為可口可樂是世界上最好的公司，堅持認為可口可樂的銷售技巧是最好的銷售技巧，堅持認為可樂就是可口可樂而不是百事可樂，堅持只喝4度的可樂并認為那是最好的風味。只有這樣的企業(yè)文化才能浸淫出充滿著對公司無限忠誠并把執(zhí)行工作任務當作使命的員工。那么，企業(yè)文化產(chǎn)生于何處?顯然，企業(yè)文化受到公司創(chuàng)辦者的影響是最大的，美國新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭亭頓曾經(jīng)在1866年說過這樣一段話：“我們要造好船，如果可能的話，賺點錢。如果必要的話，賠點錢。但永遠要造好船?！敝钡?987年，他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方，成為公司的文化和信仰。然而，僅僅是創(chuàng)辦者的影響是不夠的，企業(yè)文化得以成為信仰，它是吸收歷史，總結(jié)現(xiàn)在，立志未來所提煉出來的，它有自己企業(yè)中獨特的深深烙印。它需要靠從上而下不斷的宣導、復制、灌輸和身體力行。而最關鍵就是身體力行的復制。

上司就是企業(yè)文化?我們看到在很多企業(yè)，文化和信仰并沒有從上而下地滲透，而是在不同的部門形成了不同的“文化”。每一個上司和主管完全按照自己的風格來確定部門的風格，并且都認為那是優(yōu)秀的。而這些自認為優(yōu)秀的結(jié)果是什么呢?

蓋洛普曾經(jīng)對一家零售企業(yè)做過一個員工工作環(huán)境的調(diào)查，結(jié)果在一項關于員工擁有的“設備和材料”的項目中，原本硬件完全一樣的A店和B店卻有34%的差異?！@里的一切，包括硬件環(huán)境，都打上了經(jīng)理的印記。而這些差異造成的結(jié)果就是績效的差異，好的經(jīng)理的部門文化，創(chuàng)造了好的績效，不好的經(jīng)理的部門文化，則相反。顯然不是每個部門都會很幸運地碰到一個能塑造好的部門文化的經(jīng)理，公司的挑戰(zhàn)，在于在全公司建立良好的企業(yè)文化，而不是變成上司就是企業(yè)文化。很多公司空談“文化”而淪落為廢紙，就是由于他們?nèi)萑塘诉@種“亞文化”的存在而忽視了企業(yè)真正優(yōu)秀的文化信仰的宣導。企業(yè)的文化始于招聘，我們需要招募的是認同企業(yè)文化的每一級的員工，而不僅僅是優(yōu)秀的。不認同企業(yè)文化，他就不會按照公司的理念去做事，最終，也將降低執(zhí)行力，導致績效的低下。鐵杵磨成針也許是古人的看法，但是顯然是違反成本的觀念的。越是不認同企業(yè)文化的能干的鐵杵，越不可能成為公司的針，也越對企業(yè)文化的復制過程產(chǎn)生巨大的殺傷力。但凡偉大的公司，文化必定是單一的。但凡平庸的公司，都有各色花樣的“上司文化”、“部門文化”。執(zhí)行力也是一種文化。執(zhí)行力誕生于企業(yè)的文化，并且也反作用于企業(yè)文化，成為文化的一部分。

執(zhí)行也應當是領導者和每一層經(jīng)理最重要的工作。它是一個系統(tǒng)，溶入在企業(yè)的各個角角落落。執(zhí)行不是空談戰(zhàn)略，它應該是細微而現(xiàn)實的，它是每一個細節(jié)的探究和頂真。在大多數(shù)平庸企業(yè)的領導人在辦公室里幻想著公司未來遠景的時候，可口可樂的總裁在上海的馬路上詢問“為什么賣茶葉蛋的老大媽不賣可口可樂?”——盡管可口可樂的分銷網(wǎng)點已經(jīng)是全球最大的;歐萊雅的CEO在商店里仔細地觀察每一個競爭品牌的柜臺陳列——盡管歐萊雅早已把這些競爭對手都全部擊敗。執(zhí)行就是每一層的經(jīng)理都用公司的文化標準去判斷和做一件事情。WALMART的老SAM的勤儉一直到他的一個店經(jīng)理狹小寒酸的辦公室，無一不體現(xiàn)著WALMART的成本觀念，也無一不體現(xiàn)著它嚴格執(zhí)行對成本的控制。如果你要員工“誠實守信”，你可以再繼續(xù)為逃避了政府的稅收而沾沾自喜嗎?收起你那可笑的自己都不相信的標語吧，建立起你真正的經(jīng)過時間錘煉的企業(yè)文化的信仰，建立一套從上而下深深滲透的執(zhí)行文化的系統(tǒng)。首先，你要身體力行，其次，每一級別的員工都必須復制。而不是其它。

企業(yè)創(chuàng)新工作學習心得篇2

山之高處人為峰，企之共贏人作本。員工與客戶合為企業(yè)之本，合-方能共贏。公司以德育人，加強思想道德建設，建設跨時代的精神文明;公司關注人才，關注管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、技能操作人才;公司發(fā)揮人力優(yōu)勢，打造著強有力的員工實體隊伍。 企業(yè)缺少了先進的管理，就缺少了前行的動力。我們公司依靠管理制勝，一以貫之的永恒主題，是維系“合”文化的脊梁，因為管理與文化融合貫通，有機締結(jié)。 說得天花亂墜，喊破嗓子，不如干出樣子。公司領導班子始終堅持以人為本的原則，不斷用先進文化充實武裝，圍繞企業(yè)中心任務，求真務實，積極開展工作。而今，公司領導班子和中層干部隊伍已成為一支朝氣蓬勃、拼搏奉獻、精干高效、勤政為民的戰(zhàn)斗集體，引領著職工始終走在時代前沿。前期，公司本著精簡、效能的原則再次對內(nèi)部機構(gòu)進行了大刀闊斧的改革與調(diào)整，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，以事定崗，以崗定責，以責定人，為全體員工展帆引航。 惟有創(chuàng)新活力來，管理創(chuàng)新驅(qū)動著我們公司工作的“三效”并優(yōu)： 效力-組織動員力強，工作執(zhí)行力強，行為約束力強，配合協(xié)作力強，開拓創(chuàng)新力更強;效益-不但取得了經(jīng)濟效益，而且創(chuàng)造了社會效益，打出了__供電人的服務品牌;效應-大家看到的不是虛與委蛇、推諉扯皮，而是別開生面的帶動效應、優(yōu)化效應和示范效應。 德為事業(yè)之基。基業(yè)長青的企業(yè)必定有一種能夠支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心理念，而這種理念注定存在于員工的精神世界，這就有了咱濰坊供電人集體智慧的結(jié)晶-“合”文化。 厚德以載物。企業(yè)道德具備了企業(yè)文化的基本特征，屬于企業(yè)文化的高層次意識。

“德若水之源，才若水之波”，公司的企業(yè)道德?lián)]發(fā)著無與倫比的強大輻射力：因“德”，“才”一直正軌向前延展。我們以“德”為基，施行動態(tài)管理，全面提升職工整體隊伍素質(zhì)，秉承以德為萬事之根的理念，把員工道德品質(zhì)的精華凝集，力求德才兼?zhèn)??！暗隆蓖苿游覀儼芽蛻艉袈曌鳛榈谝恍盘?，把客戶利益放到第一位，把客戶滿意作為第一標準，與客戶架起誠信的亮麗彩虹橋，實現(xiàn)著企業(yè)與客戶的“合”力共贏。 “合”之要義，鑄就強體?！昂稀蔽幕瘍?nèi)化于人心，外化于人行，貫穿于管理生產(chǎn)經(jīng)營，體現(xiàn)于濰電的滴滴點點。合，凝結(jié)理念以升華，勁射精彩生熠輝，推動企業(yè)再升級! 企業(yè)人，文化魂。

我們的文化-高屋建瓴，求真務實;我們的文化-干事創(chuàng)業(yè)之信念、做人做事之準繩;我們的文化-企業(yè)管理的哲學，潛入深處，將員工齊聚。 一路沿革“合”文化，__供電人重整裝、再齊發(fā)，“合”力迎新潮大踏步走來!

企業(yè)創(chuàng)新工作學習心得篇3

這學期開始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學習過程中，老師一開始就為我們重點講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學習的資料有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和職責。透過學習這些讓我受益匪淺，讓我明白了管理學在現(xiàn)代的重要性。在企業(yè)與企業(yè)管理的學習中，重點講了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，了解到了職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等組織結(jié)構(gòu)。在管理與企業(yè)管理的學習中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學管理之父”在生產(chǎn)領域的科學管理原理、“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”法約爾在經(jīng)營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德，這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)職責。一個企業(yè)沒有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當今社會立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期里面學到的東西。在學習過程中我們是根據(jù)老師的思路這與課本的知識不是個性吻合，書本上的東西說真的要我每個地方都理解那是不可能的，我覺得有些地方還是很深奧的，但老師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結(jié)合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算是一個讓我們上臺展示的機會，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達潛力增強。雖然我此刻還沒有講解，但我相信我必須會學到知識。

在慢慢的學習過程中我明白了管理學在當代的主要，企業(yè)管理學是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國，改革開放逐步推進與升化，中國經(jīng)濟的快速發(fā)展。快速崛起的經(jīng)濟，需要超多的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業(yè)的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學習了解管理學知識。

總之，在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。透過這課的學習我相信我們會了解自我一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。

企業(yè)創(chuàng)新工作學習心得篇4

一、使命：面向“三農(nóng)”　服務城鄉(xiāng) 回報股東　成就員工

每一個企業(yè)都必須對自己的生存意義進行清晰地詮釋，明確清晰的使命。在改革發(fā)展的新形勢下，農(nóng)業(yè)銀行致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量，為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流的價值回報，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺，著力實現(xiàn)與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關方的和諧相處、繁榮共進。

服務“三農(nóng)”是黨中央、國務院賦予農(nóng)業(yè)銀行的神圣使命。面向“三農(nóng)”、實施“三農(nóng)”藍海戰(zhàn)略，是農(nóng)業(yè)銀行差異化的市場定位，是農(nóng)業(yè)銀行搶占戰(zhàn)略高地、培育競爭優(yōu)勢的強力支撐。致力于為中國的“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量，我們義不容辭，責無旁貸。我們通過深化“三農(nóng)”事業(yè)部制改革、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、探索“服務到位、風險可控、發(fā)展可持續(xù)”的金融助農(nóng)方式和模式，將服務“三農(nóng)”的真心和真情融入“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展進程，建設新農(nóng)村，推動小康社會、和諧社會的建設進程。

農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢。我們通過實施城市金融與農(nóng)村金融雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，建立城市業(yè)務與農(nóng)村業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展、互補支撐的經(jīng)營體系，致力于為最廣大的城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務，促進各類生產(chǎn)要素在城鄉(xiāng)加速流動，為緩解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾、建設和諧社會發(fā)揮作用。股東是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的堅實后盾，創(chuàng)造價值、回報股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求。我們致力于維護股東權(quán)益，為股東提供一流的價值回報。做為員工，我們是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展最寶貴的財富、最可依靠的力量，是農(nóng)業(yè)銀行之根基。農(nóng)行堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅持 “以人為本”，加強人文關懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。

二、愿景：建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

愿景是大家期望看到的、愿意為之努力的、并能通過努力可以一步步實現(xiàn)的遠景目標。愿景是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展目標，是全體農(nóng)行人對未來的美好期待，是我們廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。農(nóng)業(yè)銀行的愿景，全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的奮斗目標。它承載著我們對農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達著我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。我們的經(jīng)營特性是面向“三農(nóng)”、服務城鄉(xiāng)，我們的發(fā)展追求是向最廣大客戶提供一攬子、全方位、完備的金融服務。在行業(yè)地位上，我們不僅要在國內(nèi)市場居主流銀行的地位，還要積極開拓國際市場，在更廣闊的領域競爭、拼搏，以達到國際一流水平。我們致力于把農(nóng)業(yè)銀行建設成為一家實力雄厚、業(yè)績出色、穩(wěn)健經(jīng)營、倍受推崇的國際一流金融企業(yè)。

三、核心價值觀: 誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠

古語說，人，言而無信，不知其可。對于一個組織、一家企業(yè)也一樣。誠信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯，其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農(nóng)業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;誠信立業(yè)是農(nóng)業(yè)銀行追求合理市場利益的原則、基礎和底線，是立行之本，其要求我們恪守正直、誠信、忠誠的品行和價值準則，堅持依法合規(guī)經(jīng)營、誠實履行服務承諾，嚴格核算經(jīng)營成果，真實披露經(jīng)營信息;誠以待人、坦誠做事、忠于職責，用真誠的心為人做事，服務客戶。穩(wěn)健行遠是農(nóng)業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。穩(wěn)健即嚴謹務實、精細管理，能較好地規(guī)避和控制風險;行遠意味著勇于創(chuàng)新、開拓進取。穩(wěn)健是一種策略和智慧，行遠代表著氣魄和激情。真正的行遠者，必然穩(wěn)健。

四、核心價值觀指導下的相關理念

一是經(jīng)營理念，以市場為導向，要求我們要強化市場意識和觀念，以市場的需求、變化和趨勢來指導業(yè)務經(jīng)營，準確掌握市場信息，牢牢地把握市場需求，敏銳順應市場的變化，探索新的市場服務方式和盈利模式，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提升市場服務能力，及時調(diào)整經(jīng)營策略，真正把市場作為全行經(jīng)營的風向標和指南針;以客戶為中心，要求我們創(chuàng)新機制和流程，優(yōu)化客戶管理，樹立“以客戶為中心”的服務理念，堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，機關為基層服務、后臺為前臺服務、全行為客戶服務，做到真正貼近客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，滿足客戶多元化的金融需求，提升客戶的服務體驗，為客戶提供高性價比優(yōu)質(zhì)金融服務;以效益為目標，要求我們樹立效益至上的考核導向，平衡長期效益與短期效益的關系，倡導符合風險控制、提升客戶價值的科學效益觀，真正做到效益興行。

二是管理理念，細節(jié)決定成敗，天下大事，必做于細。我們要強化精細意識，實施精細化管理，積極關注細節(jié)，善于在細節(jié)上出彩，在細節(jié)中創(chuàng)造價值，在一點一滴上展現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)良的企業(yè)形象和進取的精神風貌;合規(guī)創(chuàng)造價值，合規(guī)是創(chuàng)造價值的基本前提，是企業(yè)穩(wěn)健運行的重要保障。合規(guī)本身就是價值創(chuàng)造的助動力。我們必須堅持依法合規(guī)的經(jīng)營理念和行為方式，努力培育合規(guī)文化，自覺遵守和執(zhí)行各項規(guī)章、制度和流程，保障農(nóng)業(yè)銀行的健康平穩(wěn)運行;責任成就事業(yè)，責任是成就事業(yè)的必然要求。我認識到責任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運作的基本保證，是員工實現(xiàn)自我價值的必備品質(zhì)。農(nóng)業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責任感的員工。我們每個員工只有恪盡職守、履職盡責，對事業(yè)認真負責，對自身行為認真負責，方可最大限度實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)價值，實現(xiàn)自身價值。

三是服務理念，客戶至上， 客戶是價值創(chuàng)造的源泉。我們要充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢，為最廣大的客戶群體提供真誠貼心的便捷服務，使客戶享受高效優(yōu)質(zhì)的服務。始終如一，真誠待客，誠信服務，我們的服務熱情始終如一;優(yōu)質(zhì)高效，標準規(guī)范，我們的服務質(zhì)量始終如一;努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一?！按笮械聫V伴您成長”，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。

四是風險理念，違規(guī)就是風險， 沒有規(guī)矩，不成方圓。歷史經(jīng)驗教訓證明，員工對“規(guī)”的遵守程度直接決定風險管控水平的優(yōu)劣。無論違規(guī)的動機是什么，違規(guī)本身就是風險，都會產(chǎn)生危害。我們將“規(guī)”視為農(nóng)業(yè)銀行的第一“高壓線”，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。安全就是效益，安全是一切事業(yè)的“生命線”，更是農(nóng)業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。資產(chǎn)質(zhì)量要安全，經(jīng)營管理行為要安全，各個領域、各個層面、各個環(huán)節(jié)都要安全。我們要樹立全員安全意識，堅持“兩手抓”，在努力拓展業(yè)務的同時，切實減少經(jīng)營管理中的各種損失，實現(xiàn)風險最小化。

五是人才理念，德才兼?zhèn)?，以德為本?“才”代表“聰明、明察、堅強、果毅”;“德”意味“正直、公道、平和”。德才兼?zhèn)涫寝r(nóng)業(yè)銀行選人的首要標準，既重德又重才，不片面強調(diào)，不等量齊觀，真正選拔、任用那些既品德好又有真才實學、能力突出的人才。尚賢用能，績效為先，這是農(nóng)業(yè)銀行用人堅持的原則。即，尚賢用能是選人用人的基本條件，績效為先是用人的首要原則?！吧匈t用能，績效為先”突出了員工個體生產(chǎn)力第一的價值標準。個人的賢能與否、稱不稱職、適不適用最終要靠績效這個硬標準來檢驗、證明和體現(xiàn)。我們要建立健全科學合理的績效管理體系，完善人力資源的激勵機制和競爭機制，培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導的考核導向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價值。

我決心在以后的工作中，以實際行動來踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念，為農(nóng)行發(fā)展壯大貢獻自已的力量。

企業(yè)創(chuàng)新工作學習心得篇5

近日，我透過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學習，感觸頗深，以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學習的心得體會。隨著高科技的發(fā)展和社會的進步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了到達必須目標而對系統(tǒng)進行控制的活動。也就是透過計劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動，以到達預期的目標?！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領導工作也有它的管理藝術(shù)、領導藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是十分微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種潛力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。

管理工作既是一門科學，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學科知識，既有管理科學，又有管理藝術(shù)。在那里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義現(xiàn)代化建設，個性是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就務必提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現(xiàn)管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學習、研究管理藝術(shù)是很有好處的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自我寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理帶給有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功，務必注意以下幾點：

1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠性和適時性的統(tǒng)一。

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自我的總?cè)蝿蘸湍繕怂贫ǖ娜中砸?guī)劃，顯然具有長遠性特點，同時，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間持續(xù)和加強適應性的過程。因此，又具有適時性和應變性的特點。

2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。

企業(yè)在規(guī)模擴張中，要避免不切實際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時光里凈資產(chǎn)從0增長到10。5億元，走的是一條規(guī)模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導致無法收拾。3、強有力且團結(jié)的領導班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領導班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時具有其領域需要的才干。

4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。

現(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無形資產(chǎn)的競爭。

5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。

韋爾奇領導下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面構(gòu)成了獨到的經(jīng)驗。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學校，每年的預算高達10億美元，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因為論資排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義。

6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。

在創(chuàng)新管理方面，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品，一天有兩項專利，產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本GK設計公司合作成立青島海高設計有限公司，目前該公司在世界各地有6個設計分公司和10個信息站，產(chǎn)品設計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領域，使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設計，即按照不一樣國家和地區(qū)的消費需求進行開發(fā)設計。

企業(yè)創(chuàng)新工作學習心得篇6

進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家__老師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

一、管理的許多新知識、新方法

韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內(nèi)容和方法：

1、自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學習與人溝通的技巧等。

2、團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3、工作管理篇，從計劃委派到有效授權(quán)、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。

4、領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合;領導要管人，流程要管事”;“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了__日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

1、加強員工培訓，提高思想素質(zhì)和業(yè)務水平。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

2、不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。

3、加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

4、敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

5、寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，

唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

企業(yè)創(chuàng)新工作學習心得篇7

一個企業(yè)，即使有宏偉博大的目標與構(gòu)想，充實完美的操作方案，如果不能有效、真真切切的執(zhí)行落實，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)的一切成效依靠執(zhí)行來支撐。沒有執(zhí)行落實，再完善的制度也是一紙空文，再理想的目標也不會實現(xiàn)，再正確的政策也不會發(fā)揮其應有的作用。對于一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略目標固然重要，戰(zhàn)略目標一旦確定，關鍵的問題是執(zhí)行、執(zhí)行、在執(zhí)行。

曾經(jīng)看到這樣的故事:東北有一家國有企業(yè)，因經(jīng)營不善破產(chǎn)，被日本財團收購，正當大家翹首以待日本人帶來耳目一新的管理方法來時，出人意外的，日本人來了以后，但是卻什么都沒有變。人沒變，制度沒變，機器沒變，只是要求一個條件----堅定不移的執(zhí)行原來的制度。結(jié)果不到一年，該國企扭虧為盈了。日本人就是用了一個絕招:執(zhí)行，無條件地執(zhí)行。

執(zhí)行是如此的重要，任何員工事業(yè)的的成功必然是執(zhí)行的成功，

任何員工事業(yè)的的失敗必然是執(zhí)行的失敗。

計劃落空，目標達不成，戰(zhàn)略失敗，任務完不成，原因何在?不痛不癢拖拖拉拉的低下的執(zhí)行力，導致執(zhí)行的失敗，在于缺乏強烈的執(zhí)行意識。具體表現(xiàn)有以下幾個方面:

首先工作態(tài)度不端正。在企業(yè)，有些員工普遍感覺工作是為領導作的，作多作少，作好作壞與自己毫無關系，總有一些員工對工作拖拖拉拉，做一天和尚撞一天鐘，得過且過，敷衍應事，領導來了，假裝埋頭苦干，領導一走，談笑風生，幾年甚至十幾年來老書照讀，不求有功但求無過，習慣了不痛不癢、馬馬虎虎，心里私找理由:畢竟，企業(yè)對我來說，又有什么呢?是他們領導的事。一旦認真起來，又是呆頭呆腦，不懂變通，應付完上級的整頓檢查后，懶惰尾巴又伸出來，依然我行我素。這樣的基層執(zhí)行力肯定是低下的。

其次在企業(yè)中存在本位主義現(xiàn)象，沒有互幫互助。

一個人如果沒有立足全局的觀念和心胸，就會犯本位主義的錯誤，就可能會不執(zhí)行，繼而常常會羅列出很多理由來。銀行里的本位主義，就是把局部利益看得太重。往往會抱怨本部門的人、事、物給其他部門占用或調(diào)借時的緊缺，該辦的事情難辦或不用辦了，說出這樣話的同時，其也已經(jīng)忘記他只是組織的一部分，缺乏全局觀念。常會出現(xiàn)“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”的尷尬局面，現(xiàn)在單位的分工越發(fā)精細，絕大部分工作是不可能單憑一個人的力量去完成的，需要多部門的協(xié)作、配合才能夠完成的，但我們發(fā)現(xiàn)有的員工只管做好流程中屬于自己的那一部門工作，至于怎樣上下銜接，如何保持整體的連貫、協(xié)調(diào)、怎樣才能讓整體工作在規(guī)定的時間內(nèi)完成，統(tǒng)統(tǒng)不加考慮。

第三在企業(yè)同樣存在官僚主義現(xiàn)象，沒有同心同德。

有些人面子很大，官氣十足，比職位，比行齡，比文憑，比資歷，“憑什么我就要這樣做”，成了口頭禪，甚至會發(fā)展成思維定性，動輒對號上坐，嚴重的官僚主義的現(xiàn)象，影響工作的執(zhí)行落實。

更有甚者，單位里活躍著這樣一些人，他們高談闊論，或牢騷滿腹，將自己的“職責范圍”看成“勢力范圍”，他們關心行里的每件事及人，最擅長在他人，特別是在高層領導面前搬弄是非，散布謠言，往往對高層決策的執(zhí)行大打折扣，不但自己的執(zhí)行力欠缺，還影響了他人的執(zhí)行力不能正常發(fā)揮。

團隊中的成員沒有互相欣賞、互相信任，而是互相瞧不起、互相拆臺。有的員工在工作中抓住個人恩怨和私人利益不放，在許多決策和計劃中，由于內(nèi)容涉及大家的利益，信任會成為關鍵因素，由于團隊出現(xiàn)了信任危機，就會出現(xiàn)沒有人真正負責的情況，最終任務在各部門和個員工的扯皮中不了了之。

第四，對工作斤斤計較，沒有奉獻精神。

有些員工由于受到比較散漫的環(huán)境的影響，不明白組織有序化的意義，面對管理者的命令，經(jīng)常會討價還價，斤斤計較，甚至沒大沒小，沒有服從一刀切的快速反應，那么執(zhí)行的力度就大打折扣。常常會聽到這樣的話“工作那么多，還讓不讓人休息”，“文件明天再寫吧，又不給加班費”。乍一聽是員工發(fā)出的牢騷話，實際上可以聽出這些員工缺乏敬業(yè)精神。其實沒必要為額外的工作任務而斤斤計較，銀行的收益不也是個人的收益嗎?銀行是有大有小的，有組織倫理的。管理者就是通過他人的做事，就是要把人擰在一起，由于不服從管理者的判斷，不執(zhí)行其命令，導致在整個結(jié)構(gòu)上不會保持一致。

在現(xiàn)今這個競爭激烈的社會中，如果我們不能跑快一些，再快一點的話，勢必會被無情的邊緣化，直至淘汰。那么如何才能跑快一些，再快一點呢?那就是執(zhí)行，只有執(zhí)行可以幫助我們加速的利器，擁有

超越對手的實力。那么該如何強化執(zhí)行力文化建設徹底改變執(zhí)行不力的弊端呢?

第一、強化執(zhí)行力，必須進一步建立、建全組織內(nèi)部有效的執(zhí)行機制。

一個確實可行的機制對組織的正常運作十分重要。我行在運作中均不同程度上存在著“重部署、輕落實”、”“重結(jié)果、輕管理”的傾向，尤其對過程管理、跟蹤問效重視不夠。常常是工作任務下達后，領導者萬事大吉，不管下屬如何實施，怎樣落實，執(zhí)行的進度和質(zhì)量如何，本來應該是月中完成的工作，因為缺乏有效的跟蹤機制，有的員工會在工作中消極怠工磨蹭到月底，甚至更遲的時間才能完成既定的任務。

在部署好完成本月本年度的工作目標之后，應該按照一日、月初、月中、月末的時間間隔，對員工的工作進度進行全程跟蹤，領導要清楚的了解每個員工每月甚至每天完成工作的質(zhì)量及數(shù)量，也可以按照年初、年中、年末的時間跨度來跟蹤監(jiān)督。對工作中出現(xiàn)的問題，和沒有依據(jù)規(guī)定時間完成工作的情況，要及時找出癥結(jié)所在，并盡快改進，保證工作進度能夠按既定目標向前推進。

第二，強化執(zhí)行力，必須打造執(zhí)行型的企業(yè)，培養(yǎng)執(zhí)行能力。

打造一個成功的執(zhí)行型的企業(yè)，最重要是培養(yǎng)團隊成員的執(zhí)行能力，使更多員工從思想、行動上進行更多的投入。

首先團隊必須學會服務。企業(yè)的工作是靠所有團隊的成員共同完成的，作為團隊的成員，首先想到的是自己對這個團隊的責任，因此必須立足于服務，為團隊創(chuàng)造出一個良好的環(huán)境，領導班子盡可能的把自己有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去，從工作、生活上為團隊成員服務工作，把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。

其次必須堅持原則性，大事講原則，小事講風格。團隊建設不可能總是和風細雨的，總會遇到一些非常情況，既要做好服務，也要堅持原則，克服好人主義思想，對危害企業(yè)的人與事，要敢于斗爭，處理起來當機立斷，毫不手軟，以斗爭求團結(jié)，最終實現(xiàn)團隊的奮斗目標。

企業(yè)的執(zhí)行能力，不僅取決于領導與員工的執(zhí)行力，還取決于所打造的執(zhí)行氛圍和環(huán)境，擁有良好的執(zhí)行環(huán)境，才能充分發(fā)揮個人的執(zhí)行力。

第三，強化執(zhí)行力，需要提倡“以人為本”。

“以人為本”的團隊管理理念有助于打造執(zhí)行型團隊，有利于單位凝聚力的提升?！耙匀藶楸尽蹦苁箞F隊成員具有較強的歸屬感，愿意參加集體活動，并承當工作中的相關責任，維護企業(yè)利益和榮譽。“以人為本”是一種平等理念，它提倡尊重每一個團隊成員，每一個人都是平等的，只是工作的性質(zhì)不一樣，行使的權(quán)力不一樣，不代表誰比誰能干?！耙匀藶楸尽蹦芴嵘龍F隊的凝聚力，還要求團隊領導要身先士卒來促進團隊建設，一個團隊的執(zhí)行是否有效，是否具有凝聚力，領導帶頭是關鍵，員工參與是基礎，領導不僅是管理團隊、制定策略者，應帶頭執(zhí)行，起表率作用，只有以身作則才能將自己優(yōu)秀的管理思想在整個銀行中落實到位，說話有人聽，做事有人關注，才會取得在團隊中的威信，才能促使每一位員工將自己的工作有效執(zhí)行，從而促使整個企業(yè)的執(zhí)行能力有效的提高。

執(zhí)行是一種精神，這種精神是踏踏實實辦實事，是認準目標就不放棄，是工作，生活中遇到困難就迎頭趕上，是將工作、任務落到實處，負責到底。這種精神是我們工作所需要的，是我們提升自我所必須的，是銀行作任何工作、完成任何任務所必需的，任何員工都應該本著一種踏踏實實辦實事的精神，認準了自己的任務就抓緊不放，遇到任何困難不放棄，將本職工作落實到底。否則，任何美好的愿景都將成為泡沫一觸即滅，遠大的目標也只會是空中樓閣，任何宏偉的藍圖、任何理想的目標，都只能成為水中月，鏡中花。最終不會成為現(xiàn)實。

企業(yè)創(chuàng)新工作學習心得篇8

2021年12月中旬，市處組織人員到蘇州汽車客運集團公司交流學習，我有幸參加了這次學習活動，現(xiàn)將學到的先進經(jīng)驗總結(jié)如下，供大家參考。

一、企業(yè)基本情況

蘇州汽車客運集團有限公司(簡稱“蘇汽”)創(chuàng)立于1949年8月1日，2001年3月26日整體改制， 2004年4月18日組建集團。多年來，秉承“厚德承運、載道致遠”的核心價值觀，肩負“客暢其行、物暢其流”的企業(yè)使命，團結(jié)拼搏、負重奮進。目前，蘇汽擁有分公司10個、控股企業(yè)70個、參股企業(yè)20個;在職員工20000多名;營運車輛11000輛;國家一、二級汽車客運站14個;營運班線656條，日均運行250萬公里、日送旅客達66萬人次，初步形成大交通、大客運、大集團運輸網(wǎng)絡體系，已基本形成道路客運、城市公交、現(xiàn)代物流、綜合旅游、站場商貿(mào)、駕培出租、汽車服務、金融地產(chǎn)等多元經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)新格局。蘇汽是國家道路旅客運輸一級企業(yè)、交通運輸部重點聯(lián)系企業(yè)，榮獲全國五一勞動獎狀、中國道路運輸領袖品牌、中國服務企業(yè)500強、全國節(jié)能先進企業(yè)、全國模范職工之家、全國交通系統(tǒng)兩個文明建設先進單位等榮譽稱號。自2010年起，連續(xù)六年暫列中國道路運輸百強誠信企業(yè)第一位。

二、先進管理經(jīng)驗

1、實現(xiàn)規(guī)?；?、大集團化的運輸網(wǎng)絡格局

蘇汽從2004年企業(yè)整體改制以來，不斷通過收購、合并、重組等多種方式整合客運資源，實現(xiàn)規(guī)?；?、大集團化的運輸網(wǎng)絡格局。先后整合了常熟市長途汽車客運有限公司、常熟市汽車客運站務公司、張家港市長途客運有限公司、張家港汽車客運站、昆山市長途客運有限公司、昆山市汽車客運中心有限公司、太倉市交通運輸集團有限公司、太倉市公共交通有限公司、吳江市汽車客運集團有限公司、吳中區(qū)公共汽車有限公司、相城區(qū)公共交通有限公司等優(yōu)勢客運企業(yè);投資控股新國線蘇客股份有限公司等全國優(yōu)秀客運企業(yè);以模擬“線路公司”為載體，投資控股大運客運集團股份有限公司。截至目前擁有分公司、控股公司、參股公司共100家，日均運輸旅客66萬人次，僅運輸產(chǎn)業(yè)的員工達到2萬人，形成了大交通、大客運、大集團的運輸網(wǎng)絡體系。縱觀蘇汽的發(fā)展史就是一部合作共贏的創(chuàng)業(yè)史。

2、實現(xiàn)以運輸為龍頭的多元經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)格局

蘇汽以蘇汽客運分公司、大運集團股份公司、新國線蘇客股份公司以及常熟市、張家港市、昆山市、太倉市、吳江市長途客運公司為龍頭客運產(chǎn)業(yè)，逐步發(fā)展運輸相關產(chǎn)業(yè)。發(fā)展一二級汽車客運站14家，發(fā)展公交集團、旅游集團、物流集團、汽車銷售、汽車檢測、駕駛員培訓、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、酒店服務、金融投資等多種產(chǎn)業(yè)的實體公司，在旅客運輸產(chǎn)業(yè)這條主線上，把站場、物流、公交、旅游、駕培、檢測、快遞、銷售、維修等相關產(chǎn)業(yè)做活做強，以聯(lián)合經(jīng)營支撐龍頭產(chǎn)業(yè)，拓展全行業(yè)多種領域經(jīng)營，形成多元化、全覆蓋的產(chǎn)業(yè)格局。

3、實現(xiàn)完全意義上的公車公營運營模式

蘇汽從1949年8月1日成立，到2001年3月整體改制，再到2004年4月組建集團，企業(yè)性質(zhì)經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟時期的國有獨資到市場經(jīng)濟時代的多種經(jīng)濟成分并存的發(fā)展歷程。面對因掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營造成的主權(quán)外移、調(diào)配不力、責任缺失、隱患突出等制約發(fā)展的現(xiàn)狀，集團公司一邊向地方黨委政府爭取政策支持，一邊積極營造宣傳氛圍，堅定敢打硬仗的決心,全面鋪開對掛靠車輛和承包車輛進行公司化改造。經(jīng)過艱難的改革，截止2008年底，集團公司對所屬11000輛班線、旅游、公交、出租車輛全部完成了公車公營的改造，徹底取消了掛靠、承包經(jīng)營模式。公司化改造完成以后，平均每一個客運分公司的年利潤就突破了1億元大關，為集團公司進入中國百強企業(yè)奠定了堅實基礎。

4、實現(xiàn)“以商養(yǎng)站、站商并舉”的站場轉(zhuǎn)型升級

隨著國家經(jīng)濟下行政策的影響和高鐵對道路運輸業(yè)的沖擊，客運站場經(jīng)營也舉步維艱。蘇汽對所屬14個一二級汽車客運站全面實行轉(zhuǎn)型升級改造。依托車站人流比較集中的優(yōu)勢，把站場閑置建筑有效利用，通過競標方式和“肯德基”、“如家”等知名品牌企業(yè)聯(lián)營，收取聯(lián)營提成費和租費，把站場資源合理利用，形成“以商養(yǎng)站，站商并舉”的良性局面。

5、實現(xiàn)以旅游集散中心為平臺的旅游綜合服務

蘇汽下屬旅游集團公司，包括6家旅行社、11家旅游運輸公司和1家旅游集散中心。其特色主要是依托旅游集散中心這個城市旅游公共服務平臺，綜合蘇州市旅游交通集散、旅游信息咨詢及旅游服務等功能，集中旅游散客和團客，集中旅行社和旅游公司，集中地方特產(chǎn)銷售和文化產(chǎn)業(yè)，把旅游搞成一條龍的綜合服務，增大旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。實現(xiàn)資源共享、互為市場、信息互流、服務接軌、網(wǎng)內(nèi)無障礙出游。

6、實現(xiàn)公交網(wǎng)絡一卡式全覆蓋

蘇汽的公交網(wǎng)絡遍布蘇州市和轄區(qū)幾個市縣區(qū)的所有城市和鄉(xiāng)村，從城鄉(xiāng)公交一體化到鄉(xiāng)村公交城市化，蘇汽將公交便民做到了城市和鄉(xiāng)村全覆蓋。同時創(chuàng)辦交通一卡通，不但做到了便民利民，而且通過海量的持卡會員盤活了流動資金，拓展了融資渠道，提升了公司的品牌價值。

7、創(chuàng)建運輸網(wǎng)購平臺

蘇汽在中國道路運輸企業(yè)率先創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)電召平臺，并成功舉辦了2013年中國道路運輸業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研討會。先后創(chuàng)建了“蘇州好行”、“巴士管家”等互聯(lián)網(wǎng)購票平臺，旅客通過網(wǎng)絡搜索就可以輕松購票或者定制客運服務、定制專線服務、運游結(jié)合、增值服務等。截止目前僅”巴士管家“的用戶已經(jīng)超過了30多萬戶。

8、發(fā)揮班車運輸網(wǎng)絡優(yōu)勢開創(chuàng)快遞業(yè)務

隨著網(wǎng)購的發(fā)展和普及，快遞業(yè)務已經(jīng)成為目前新興的熱門產(chǎn)業(yè)。蘇汽利用城市和城市、城市和鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村之間龐大的班車運輸網(wǎng)絡，發(fā)展自己的快遞公司，在速度和效率各方面超過了其他快遞公司，創(chuàng)辦了“蘇汽快件”“城聯(lián)快遞”品牌，擁有很大的市場份額和固定客戶?！疤K汽快件”是以公司客運站四通八達的客運班線和密集的班車為載體，利用其寬敞的行李艙開展的小件快運服務。主要向客戶提供“限時達”站到站快運服務，覆蓋所有班車通達地區(qū),大部分地區(qū)提供到貨配送、代收運費等有償服務?！俺锹?lián)快遞”是“蘇錫常通鎮(zhèn)寧”六地區(qū)為適應客戶需求，在“站到站”服務模式的基礎上，聯(lián)手升級服務，提供“一票制、門到門、限時達”高端快遞服務，目前覆蓋范圍為蘇州、無錫(含宜興和江陰)、常州、南通、鎮(zhèn)江、南京六市城區(qū)。

9、開展廠包車業(yè)務

蘇州工業(yè)比較集中，位于長三角工業(yè)區(qū)的中心地帶，工廠連片，工人集中。對于工廠來說購買管理通勤車既不專業(yè)，又不經(jīng)濟，更不安全。蘇汽集團抓住有利時機，和轄區(qū)工廠簽訂包車合約，利用閑置旅游車輛錯時接送當?shù)毓S的工人上下班，保障了通勤，取得了效益。

三、一點體會

通過學習，即開了眼界，又增長了見識，同時深刻地認識到我們工作的許多不足和缺點。自己平時不學習少思考，真像井底之蛙坐井觀天，目光短淺，缺少思路。雖然和蘇汽集團這樣的中國百強企業(yè)沒有可比性，但回看蘇汽的發(fā)展史，每一步發(fā)展無不展示著蘇汽人合作共贏的理念和敢打硬仗的作風。我們的企業(yè)才剛剛起步，目前制約我們發(fā)展的因素還很多，抵御風險的能力也很差。要取得發(fā)展，就得和其他企業(yè)真誠的合作聯(lián)營，共創(chuàng)共贏，實現(xiàn)集團化經(jīng)營;要取得進步，就得有壯士斷腕的決心，推陳出新，興利除弊，趕走改革的攔路虎，移去發(fā)展的絆腳石，徹底取消掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營，實現(xiàn)完全意義上的公司化經(jīng)營。今后要在加強基礎管理和安全管理的同時，積極爭取上級黨委和政府部門的支持，攻堅克難，銳意改革，走集團化、公司化的發(fā)展之路。