關于課程心得體會(精品10篇)

關于課程心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的關于課程心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【關于課程心得體會(精品10篇)】，供你選擇借鑒。

關于課程心得體會篇1

為新學期能更好地使用新的課程標準(2021版)，尤其是一年級教師能更好地使用新教材，20__年10月27日，我有幸參加了在金雀山中小舉辦的講座——新教材培訓會。此次培訓由曹雪鶴和王德鵬老師主講，在兩位專家對新教材的解讀和深度挖掘下，我對改版后的新教材有了更深入的認識。

改版后的新教材在版面設計上更符合一年級孩子的年齡特征。本書變大了，書本里面的圖畫更加鮮艷更加生動了。新教材所設計的情境、插圖的內(nèi)容貼近學生生活，圖畫風格和色彩符合學生的年齡特點，變枯燥無味的數(shù)學學習為富有兒童情趣且具有挑戰(zhàn)性的數(shù)學探索活動。新教材無論是在內(nèi)容的選擇還是在呈現(xiàn)方式上，都注入了新血液、新精神，圖文并茂、形象直觀、生動有趣、貼近學生生活，充滿了時代氣息。新教材在內(nèi)容上所做的調(diào)整，更是體現(xiàn)了以“學生發(fā)展為本”的理念。

新教材在內(nèi)容做了如下調(diào)整：

一、加強了知識的準備性。一年級剛?cè)胄５暮⒆右诮巧蠈崿F(xiàn)成功的轉(zhuǎn)換需要一個過渡時期，第一單元《準備課》刪除了比高矮、比長短等與數(shù)學學科關聯(lián)不大的內(nèi)容，調(diào)進了一年二期的《位置》，但刪除了左右的相對性，這樣的調(diào)整更貼近一年級學生的實際，讓學生能在數(shù)一數(shù)和說一說的過程中愉快的適應一年級的新生活。

二、降低了知識的難度。一年級的許多老師在教學實踐中都深有體會，有些知識過早的教授給孩子，他們很難理解和掌握，有時不得不強行灌輸，這給教學帶來了許多的困擾和難題。新教材在內(nèi)容的編排上更加科學合理，分散了平面圖形和立體圖形的編排，將認識平面圖形移至下冊，這樣就減少了平面圖形與立體圖形之間的互相干擾;將《認識鐘表》這一單元的認識半時移至二年級上冊，減少了半時對整時的干擾性，這樣的調(diào)整更加符合孩子的認知發(fā)展規(guī)律。新教材還加強了對知識的整理，在練習的設計上，注重前后知識的聯(lián)系，并注重對知識的滲透，填未知數(shù)不再作為一個獨立的內(nèi)容出現(xiàn)，而是以多種形式逐步滲透在練習中，讓學生更加容易接受這一知識難點。

三、注重對孩子解決實際問題能力的培養(yǎng)，突出了解決問題的一般方法與過程。

新教材提供鮮活生動的場景后，非常注意引導學生尋找解決問題的方法?！澳阒懒耸裁?”——“怎樣解答?”——“解答正確嗎?”，讓學生經(jīng)歷這樣一個過程，不僅可以體會數(shù)學問題的提出，數(shù)學問題的解決，還讓學生在自我反思的過程中為教學評價提供了線索，更強化了老師與學生之間的互動。

新教材還增加了數(shù)學的背景知識，加強了數(shù)學與生活的聯(lián)系，豐富了孩子的數(shù)學視野，能更好的激發(fā)孩子學習數(shù)學的興趣和欲望。

此次培訓，老師們都有很深的體會和感悟。每個教師都有自己的教學風格，但對教材的正確理解和深入鉆研是有效教學的第一步，因此，認真研讀新教材，領悟其中的精神和內(nèi)涵，才能更好的踐行新課程標準。

關于課程心得體會篇2

雖然進入____已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去____的學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去____的學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學習的內(nèi)容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。

關于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前___各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：1.接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5.詳細記錄電話結果;6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實的向客戶承諾;3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而。”，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!

關于課程心得體會篇3

轉(zhuǎn)眼間，學習《英漢互譯》課程已經(jīng)一年了。在這一年的學習里，我收獲很多，對翻譯的理解也更加深刻了，我對于《英漢互譯》課程最大的學習體會就是：我們要學會培養(yǎng)翻譯思維。我覺得這是老師反復給我們所強調(diào)的，這也是學習翻譯課程的核心所在。接下來，我將從三個方面談一談我們要如何去培養(yǎng)翻譯思維。

首先，學習《英漢互譯》課程，最基本的是要知道翻譯的規(guī)則。古人云：無規(guī)矩不成方圓。如果我們連基本的翻譯規(guī)則都不知道的話，我們將無從下手。翻譯的規(guī)則包括翻譯的概念和翻譯的標準，從廣義上理解，翻譯指語言與語言、語言與語言變體、語言與非語言等的代碼轉(zhuǎn)換和基本信息的傳達;狹義的翻譯指一種語言活動，是把一種語言表達的內(nèi)容忠實地用另一種語言表達出來。而翻譯的標準是見仁見智，但是忠實與通順是翻譯標準的精髓，也是翻譯學習中應首先解決的兩個基本問題。除此之外，英譯漢與漢譯英中一些具體的規(guī)則也是要了解并掌握的。

其次，在我們對翻譯的概念和標準有了基本的了解以后，我們翻譯的時候還要結合具體的語境。不同的語境，同樣的一句話有不同的表達，因此，我們就要根據(jù)具體的語境具體分析，還要考慮不同人物身份說話的語言特點。當英譯漢的時候，我們的譯文要符合中國人的說話特點，不能按照外國人思維，要按照我們中國人的說話思維;當漢譯英的時候，我們的譯文要符合外國人的說話特點，要符合他們的說話思維。不能生搬硬套，要結合翻譯的標準，選擇直譯或者意譯。忠實地傳達原文的內(nèi)容與思想。

最后，也是最最重要的一步，多讀、多看、多譯。學習翻譯是一個漫長的過程，要想學好翻譯不是一蹴而就的，也不是靠多背一些譯文就可以學好的，只有堅持不懈地去實踐，腳踏實地地去翻譯，從翻譯中慢慢培養(yǎng)翻譯的思維，才能學好翻譯。翻譯的思維是翻譯的核心，翻譯的思維就如打開翻譯大門的鑰匙，當你擁有了翻譯思維，打開翻譯大門就迎刃而解了。所以我們要不斷地去練習，但也并非翻譯的題做得越多越好，如果翻譯后不去總結，翻完就完，那也是做無用功。不會有很大的進步。

以上就是我對《英漢互譯》課程的學習體會。我很感謝老師不是照著書本來給我們上這個課，而是來源于書本，但更高于書本，教授我們學習翻譯的方法，致力于培養(yǎng)我們的翻譯思維。在老師的帶領下，我相信我的翻譯水平會越來越好的，跟著老師的步伐，腳踏實地地前進，終會取得回報。

關于課程心得體會篇4

隨著課改的深入，評價改革的重要性和迫切性越來越突出。評價問題一直是我們一線教師需要深思的一個重點和難點。當我拿到這本《新課程評價操作與案例》后，仔細閱讀，發(fā)現(xiàn)解決了我很多關于評價的困惑和疑慮，受益匪淺。現(xiàn)將學習體會小結如下：

一、評價是教育教學工作的“指揮棒”

課程評價應當遵循課程改革的基本理念，建立有助于促進學生發(fā)展，有助于教師反思與提高，有助于實現(xiàn)課程改革總體目標的評價模式與方法。在美術學科的課程評價中，評價是促進學生全面發(fā)展，改進教師教學，促進課程不斷發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。其依據(jù)是美術課程標準以客觀事實作為基礎。注重評價與教學協(xié)調(diào)統(tǒng)一，加強形成性評價。既關注學生掌握美術知識、技能情況，更重視對學生美術學習能力、態(tài)度、情感與價值觀等方面評價;強化評價的診斷，發(fā)展功能及內(nèi)在激勵作用，強化評價的甄別與選拔功能。

依據(jù)美術課程標準和獲得的信息，對美術課程實施及效果作出客觀科學的判定。目的是為了改善和提高教學質(zhì)量，具體說是"促進學生全面發(fā)展，改進教師的教學，以及促進美術課程不斷發(fā)展"。

文章引用自：

二、關于教師評價和學生評價

實施新課程以來，評價發(fā)展迅速，教師對學生的評價觀念、評價方法發(fā)生了很大變化，評價在新課程中的作用越來越重要，成為新課程教與學活動中的一個重要組成部分。對學生綜合素質(zhì)的評價，徹底地改變了只關注學生的學業(yè)成績，忽視基本素質(zhì)的發(fā)展;只關注終結性評價，忽視學生素質(zhì)發(fā)展變化的過程;只關注評價的選拔與甄別，忽視評價的激勵與發(fā)展功能的弊端。

改革美術課程的評價方式，是通過美術途徑提高學生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)“全人”的有力保證。在美術教學中，注意用新的評價理念來教育、評價學生，關注、促進每一個學生的發(fā)展，讓“美”在每一個學生的心中盛開。具體方法為：

(一)評價原則

一切為了學生的發(fā)展，是評價的總原則。在制定評價標準及實施評價的過程中我遵循了綜合評價方式的可行性原則、多元性原則、開放性原則及因人而異的原則。

我將評價分為成長過程中的形成性評價和分階段的歸納性評價。

形成性評價注意激勵性和隨機性，方式力求多樣化，語言有親和力、感召力。

歸納性評價注意其多維性和發(fā)展性，力求體現(xiàn)學生的個性特征，培養(yǎng)學生蓬勃的進取心。

(二)評價目的

從平時入手，從微觀入手，呵護學生的成長，促進學生的發(fā)展，培養(yǎng)學生學生健全人格。

(三)評價方式

1、形成性評價

通過課堂表現(xiàn)及平時作業(yè)情況，隨時隨機給予激勵性評價。

(1)口語評價

在課堂教學或課外輔導時，針對學生個性特點，給予口頭表揚激勵?？谡Z評價要講究語言的藝術性，講究親和力，神情要專注，語調(diào)要輕柔，讓學生有如沐春風般溫暖。

(2)書面評價

通過平時作業(yè)的批閱，給予學生激勵性批語，肯定學生的優(yōu)點，并幫助學生認識自己的不足。尤其對美術興趣不濃、繪畫技能有限的學生，應從其有限的畫面中尋找到可以樹立其信心的“蛛絲馬跡” ，以此為契機點鼓勵學生。

2、歸納性評價

擬每期兩次，通過自我評價、同學互評、教師評價，綜合評議出優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，培養(yǎng)學生積極進取的信念。

優(yōu)秀級：總分在85---100分及以上者。

良好級：總分在70---85分之間者。

合格級：總分在60---70之間者。

不合格級：總分在60分以下者。

(四)評價工具：

1、詢訪：向班主任和同班同學了解某生的愛好、性格等相關情況。

2、平時作業(yè)：即每節(jié)課后布置給學生的各項任務。如：調(diào)查資料、繪畫、制作等。占總分的50%。由各組組長和課代表依據(jù)平時的記錄定時向全班同學公布。

3、綜評表：占總分的40%，互評內(nèi)容包括四大方面，第一，努力學習美術(可以從平時的課前準備、課堂回答問題、參加各級畫賽及平時作業(yè)等情況評價);第二，榮班意識(可以從課堂紀律表現(xiàn)及積極參與集體活動方面評價)。第三，團結協(xié)作精神(可以從二人作業(yè)、小組作業(yè)、班級作業(yè)及其它集體活動中的協(xié)作行為中評價)。第四，創(chuàng)新意識(可以從日常所有事務的觀察中評價，不僅限于美術一方面)。

關于課程心得體會篇5

根據(jù)最近一項名為“女性領導：傳統(tǒng)、機遇和挑戰(zhàn)”的沃頓商學院高級管理培訓項目的研討結果，對男性和女性領導而言，員工對他們工作效率的總體看法與他們實際的領導才能或工作業(yè)績同等重要。項目主管、明尼蘇達大學商業(yè)管理學教授安·康明斯(AnneCummings)指出，因此，女性領導需要非常了解自己的領導風格和優(yōu)勢—以及她們所在機構正在經(jīng)歷的變革—這樣才能發(fā)揮一定的影響力。

在另一個小組討論會上，沃頓商學院的管理學教授西格爾·巴薩德(SigalBarsade)考察了強勢的企業(yè)文化對于諸如化妝品巨頭玫琳凱(MaryKayInc)此類公司之成功所起的作用。玫琳凱公司是美國第二大美容產(chǎn)品直銷商。

在關于兩性觀的小組討論會開始時，康明斯請參加項目的女性主管們集思廣益，列舉出描述女性領導人特質(zhì)的詞。參加者們舉出的詞包括：可同時應對多項任務、情緒化、感性、堅強、富于直覺、有同情心、致力于人際關系的創(chuàng)建、擅長措辭、致力于達成一致意見、具有協(xié)作精神和喜歡聊天。

接下來康明斯請參加者們列舉由男性領導人聯(lián)想到的一些詞。列舉出的詞有堅強、傲慢、富有才智、受到自尊心的驅(qū)使、虛張聲勢、強勢、處于統(tǒng)治地位、過于自信、單一任務、目標明確、具有競爭力、固執(zhí)己見、物質(zhì)的、自以為是和直接。男人們在工作中激烈爭吵以后，通常還能一起出去若無其事地喝啤酒，在座的一位女性對此感到很驚詫。她說，“女人們會因此心存芥蒂?！绷硪晃环丛懙溃澳腥藗儠麡O抗議，他們往往按兵不動，等待機會”。另一位主管則說，“男性都有一種權利感，這個先天條件決定了他們會成功?！?/p>

康明斯說，在過去的5年里，當她在類似的座談會上要求參加者列舉這樣的詞匯時，所列詞語越來越中性。她說，“人們對于高效領導者的素質(zhì)一直在改變，你會發(fā)現(xiàn)(傳統(tǒng)定義的)‘男性’和‘女性’因素皆包含在其中?！?/p>

康明斯指出，學者們是從社會性別結構或與男女相聯(lián)系的特質(zhì)的角度來看待男女領導力的差異的。她還補充說道，生物特質(zhì)并不完全決定性別問題，因為有男性化的女人，也有女性化的男人?！拔覀兿氲降念I導力通常都是‘男性’特質(zhì)，無論是男性領導還是女性領導。”康明斯舉了琳達·阿爾瓦拉多(LindaAlvarado)為例。她在男性主導的建筑行業(yè)成立了自己的公司，之后又打破了對性別的傳統(tǒng)定位，成為科羅拉多洛磯山棒球隊的合伙人。

她說，“我真地認為我們的文化深刻影響了”女性成為領導者的方式，“我們越來越多地看到女性們有一些非常男性化的領導風格?！?/p>

角色相符性

但什么是“男性”風格呢?據(jù)康明斯所言，男性更趨向于以任務為導向，而女性更注重人際關系。因此，“男性”的風格傾向于基于任務的自信舉動，而“女性”的風格則以人際關系為導向，更為“民主”。此外，康明斯還說，男性喜歡在需要運用智力的方面冒一些風險，自尊心也比較強，而“女性一直在應對各種局勢”，因此解決問題時效率更高。

康明斯指出，當然，所有這些行為都落在一個連續(xù)的區(qū)域中。“大多數(shù)人的風格都是多變的。”她說，研究發(fā)現(xiàn)，人們的行為特質(zhì)通常更為女性化，而不是男性化。這種差異符合“角色相符性”，即人們期望一個人會按照他或她的性別行事。當某人未滿足這個期望值時，不論其真正的效率如何，人們對其領導才能的評價都會降低。

康明斯指出，“男性和女性可以做同樣的事情，但如果他們都表現(xiàn)得很自信，我們對女性工作效率的評價卻會偏低，因為我們認為只有男性才應該表現(xiàn)得自信?！倍?，研究表明，就那些在實驗環(huán)境中擔任領導的人而言——男女聚集在一起，互相并不認識——對男性的領導效率的評價要比女性高。“男女可能取得了相同的工作成果和成就，但是人們卻對他們兩者的效率有著不同的看法，這是最恐怖的地方。”

但是康明斯說，在一個機構當中，對男女領導人的效率的看法就沒有如此大的差異?！叭绻杏涗洷砻髂闶且粋€高效管理者的話，那么看法就可能不同……在實際生活中，我們有互動的體系。我們有權力體系。我們有部門間如何互動的體系——誰是從哪個崗位升遷的——以及經(jīng)驗體系。它發(fā)揮的作用是你在實驗條件下無法看到的?！彼f，“雖然在實際工作中以上差異較小，但是仍然存在?！?/p>

一個機構的文化，甚至是該機構的一個部分，比如一個部門的文化，能決定一位領導人本身的特質(zhì)與該機構的契合程度?？得魉拐f，“如果你的領導風格更為女性化，但是你卻處于一個男性化的公司文化當中，那么你就會面臨角色不相符的情況，也不會那么有效率了，因為人們看得出你并不適合?！?/p>

領導風格的差異并不一定就對建立領導地位產(chǎn)生積極或消極的影響，但是主管們必須清楚自己的風格，以及如何得到機構內(nèi)外人的理解。康明斯說，“我要對女性們說的是，你必須了解身處的環(huán)境，充實你的技能知識庫。這樣你才能領導各種各樣的人?！彼赋觯鞴芸梢宰鲆恍藴实男愿駵y評，來衡量自己的領導特質(zhì)以及員工的特質(zhì)。一個普遍使用的測評是貝姆性別角色量表。該測評要求回答者用60個被認定為女性、男性和中性的形容詞來描述自己。她說，“想一想優(yōu)勢在哪里，劣勢在哪里。有一些決定你行為的領導風格并不包含兩性特質(zhì)?！?/p>

女性也需要了解所在機構的文化，以與風險承擔者協(xié)商如何建立起自己的影響力?！叭绻灶I導希望發(fā)揮一些影響力，那么她們需要對自己工作的領域進行戰(zhàn)略分析，并了解自己的長處和(需要努力)的方面”?？得魉惯€說，弄清楚如何領導具有不同風格的員工以及如何“提高在你周圍的女性的能力”是很重要的。

企業(yè)文化的力量：玫琳凱

在另一個討論會上，沃頓商學院的管理學教授西格爾·巴薩德著重探討了了解企業(yè)文化的力量是如何幫助個人和公司獲得成功的。與康明斯一樣，巴薩德指出員工與企業(yè)文化之間的契合是十分重要的：“如果你真地希望員工們真心誠意地為你賣力工作，那你就要看看個人與文化的契合程度。你需要尋找那些相信公司價值觀的人?！?/p>

巴薩德說，談到強勢的企業(yè)文化，誰也比不上玫琳凱化妝品公司。該公司每年都會舉行足可媲美美國小姐選舉的頒獎儀式，向表現(xiàn)優(yōu)異的銷售人員頒發(fā)粉紅色的卡迪拉克、鉆石和其他禮品。每年，成千上萬名玫琳凱的銷售顧問會從世界各地聚集到得克薩斯州的達拉斯，接受他們的榮譽。他們會唱玫琳凱歌曲，聲淚俱下地講述公司如何改變了他們的生活。他們會緬懷公司的創(chuàng)始人玫琳凱·艾施(MaryKayAsh)。艾施于2001年去世，享年83歲。

所有這些都歸結為一個要點。巴薩德說，“玫琳凱擅長的就是了解員工以及他們的價值觀和需求。這樣可以引導企業(yè)文化的發(fā)展，使員工和公司之間的融合更為緊密，從而使員工更加賣力地工作?！?/p>

巴薩德指出，在強勢的企業(yè)文化中，公司視員工為一種寶貴的資源，每個人都是一個獨特的個體。她說玫琳凱·艾施會為所有的銷售人員送去手寫的生日祝福。儀式和典禮，比如玫琳凱頒獎儀式，與對公司發(fā)展的明確認識一樣，都是非常重要的?！捌髽I(yè)文化是一種非正式的體系。人們建立起這個體系，從而可以了解公司對他們的要求?！?/p>

巴薩德說，雖然企業(yè)文化是非正式的，但是高級經(jīng)理們有力量塑造企業(yè)文化?！拔幕?、戰(zhàn)略和架構必須結合起來，高層管理者非常關鍵，因為他們不僅要決定形成什么樣的企業(yè)文化，而且還要協(xié)助制定公司的戰(zhàn)略，并決定企業(yè)架構是否支持該種文化。”

巴薩德說，要了解一個機構的文化，首先是要了解這個機構表彰的是什么—不僅僅是金錢上的，而且是非正式的?！皻w根結底，就是公司的文化推崇什么。”有時，公司表面上會宣揚一種價值觀，但實際上表彰的卻是另一種。例如，她談到安然(Enron)對外一直宣揚正直的價值觀?！澳阍诖髲d可以樹起精美的牌匾，還可以制作印有價值觀的卡片。但是有的時候這些東西—和真正受到推崇的東西—并不一致。”

巴薩德說，文化好比一座冰山，只有一小部分是露在外面的，大部分都是隱藏在表層下面的?！拔幕纳疃染褪侵副砻嬉韵碌谋剑袝r我們并不會意識到身處一種文化當中，直到出現(xiàn)了文化沖突?！卑退_德說，文化冰山的底部是基本的假設。“我們甚至不談論這些，因為他們太顯而易見了。”在一家營利性公司，最基本的假設是該機構的使命就是賺錢。對于非營利性機構來說，基本的假設較為微妙，但以完成一項使命或提供一種服務最為典型。

價值觀與信仰構成了冰山的第二層。巴薩德說，企業(yè)的牌匾和口號會宣揚諸如負責任的市民、正直、甚至是激烈的競爭此類的價值觀?！霸谶@一層面，我們經(jīng)常談論企業(yè)文化?！北斤@露在外面的部分是行為。巴薩德解釋說行為通常表現(xiàn)為假象和規(guī)范。企業(yè)規(guī)范成為經(jīng)理們領導員工的便捷方式，并且——就像康明斯在會議上所描述的以性別為基礎的領導風格一樣——代表著“社會對合適與不合適行為的期望”。

巴薩德引用了斯坦福大學的查爾斯·奧雷理(CharlesO’Reilly)的研究結果，指出機構文化是由兩個層面組成的。一個是價值觀的強度，另一個是價值觀的具體化，或者說價值觀在機構內(nèi)的傳播是否廣泛。如果一個公司的價值觀很強烈且具體化程度很高，那么這個公司則擁有強勢的企業(yè)文化，就像玫琳凱公司。

根據(jù)巴薩德所說，研究表明經(jīng)理們只有4到6個月的時間幫助新員工融入公司文化。她向參加該項目的女性主管們提了一個建議，希望她們促進各自公司文化內(nèi)的社會聯(lián)系和網(wǎng)絡。“不要讓[新員工]在第一個星期感到孤立。要確保每天都有某高層人士同他們一起用午餐，讓他們迅速融入?！倍遥疽矐摌淞⒁恍┏晒Φ牡浞?。“你需要說，‘這個人獲得了成功，這是他如何獲得成功的經(jīng)歷?！?/p>

關于課程心得體會篇6

本學期開設的教法課，是我對教師這一行業(yè)有了更深的認識，使我了解了更多的教學方法和學習方法，期間先后經(jīng)歷了寫說課稿、說課、寫教案、交流、試講、談論、評課、議課、總結等幾個過程。期間老師和同學都給了我很大幫助與啟示。我感悟很深，受益非淺。我本次教學實習所作、所見、所感、所得一一回顧和總結如下： 老師給我們講授很多上課的技巧，我真正的感到了“實踐出真知”這句話的內(nèi)涵，自己親身實踐的東西是自己永生難忘的，這也是人類得以生活得更好的根本原因。這次教學法課程實習，我所學到的和感受到的是我終生受用一筆財富。

具體的來說，第一、怎么去寫教案，一個具體的教案包括哪些，在寫教案時應注意哪些。不同的課題內(nèi)容選擇的教學方法和教具應有不同，教學方法和教具應該選擇較適合內(nèi)容的，有所講究。

第二、選擇多媒體授課時應把課件做好，課件在一定程度上影響著上課質(zhì)量和效率。本次教學法實習我又重新溫習了課件的有些基本做法。在選擇多媒體教學時也應適當在黑板上進行板書，這樣有利于學生的注意力和積極性以及大概課題內(nèi)容。

第三、跟小組成員一起討論、選題、交流、試講、談論，我體會到了團結互助是必不可少的，力量的巨大。那種相互信任、誠心誠意的指點不足和怎么改進，我更是感到一種家的溫馨。要想干好事得靜下心來好好的想和去做，有同伴的一起合作更是有效率和快樂。

第四、經(jīng)過自己的試講和同學的試講以及評課我覺得要想把一堂課講好應該具備如下內(nèi)容：講授者課前好好研讀所講內(nèi)容，做好分析和寫好教案，對問題的分析和講解應采用一些比較恰當合理的語言以及實例。在多媒體課件方面應以學生來思考課件怎么做才更容易調(diào)動積極性和興趣以及易懂。在教態(tài)方面應以一種平和的一起學習的心態(tài)去與學生學習，利用自己的，魅力調(diào)動學生的學習興趣，及時鼓勵和批評學生，注意語言的圓滑和學生的接受情況。在教學方法方面應盡量采用講授談論法、案例分析法、對比法、引導課文教學法。在上課方面應與學生的互動學習，講課語言修煉和普通話盡量標準，教態(tài)要好，給學生有親切感和老師的樣子!

剛開始試講有些緊張，普通話不標準，只是方面出現(xiàn)了一些問題，教態(tài)方面做得不夠且有些不自然，黑板板書字跡不公整，我將會在以后好好培養(yǎng)自己。我相信認真用心去好好做了一切都會變得非常容易和順手。

關于課程心得體會篇7

本學期開設的教法課，是我對教師這一行業(yè)有了更深的認識，使我了解了更多的教學方法和學習方法，期間先后經(jīng)歷了寫說課稿、說課、寫教案、交流、試講、談論、評課、議課、總結等幾個過程。期間老師和同學都給了我很大幫助與啟示。我感悟很深，受益非淺。我本次教學實習所作、所見、所感、所得一一回顧和總結如下： 老師給我們講授很多上課的技巧，我真正的感到了“實踐出真知”這句話的內(nèi)涵，自己親身實踐的東西是自己永生難忘的，這也是人類得以生活得更好的根本原因。這次教學法課程實習，我所學到的和感受到的是我終生受用一筆財富。

具體的來說，第一、怎么去寫教案，一個具體的教案包括哪些，在寫教案時應注意哪些。不同的課題內(nèi)容選擇的教學方法和教具應有不同，教學方法和教具應該選擇較適合內(nèi)容的，有所講究。

第二、選擇多媒體授課時應把課件做好，課件在一定程度上影響著上課質(zhì)量和效率。本次教學法實習我又重新溫習了課件的有些基本做法。在選擇多媒體教學時也應適當在黑板上進行板書，這樣有利于學生的注意力和積極性以及大概課題內(nèi)容。

第三、跟小組成員一起討論、選題、交流、試講、談論，我體會到了團結互助是必不可少的，力量的巨大。那種相互信任、誠心誠意的指點不足和怎么改進，我更是感到一種家的溫馨。要想干好事得靜下心來好好的想和去做，有同伴的一起合作更是有效率和快樂。

第四、經(jīng)過自己的試講和同學的試講以及評課我覺得要想把一堂課講好應該具備如下內(nèi)容：講授者課前好好研讀所講內(nèi)容，做好分析和寫好教案，對問題的分析和講解應采用一些比較恰當合理的語言以及實例。在多媒體課件方面應以學生來思考課件怎么做才更容易調(diào)動積極性和興趣以及易懂。在教態(tài)方面應以一種平和的一起學習的心態(tài)去與學生學習，利用自己的，魅力調(diào)動學生的學習興趣，及時鼓勵和批評學生，注意語言的圓滑和學生的接受情況。在教學方法方面應盡量采用講授談論法、案例分析法、對比法、引導課文教學法。在上課方面應與學生的互動學習，講課語言修煉和普通話盡量標準，教態(tài)要好，給學生有親切感和老師的樣子!

剛開始試講有些緊張，普通話不標準，只是方面出現(xiàn)了一些問題，教態(tài)方面做得不夠且有些不自然，黑板板書字跡不公整，我將會在以后好好培養(yǎng)自己。我相信認真用心去好好做了一切都會變得非常容易和順手。

關于課程心得體會篇8

為了讓我們更好的了解課程顧問崗位職責及主要工作內(nèi)容，公司特地從北京請了陳玲與沈海妹老師來到沈陽為遼寧省內(nèi)的顧問做內(nèi)部培訓。

在一天10多個小時的急訓中，讓我受益匪淺，系統(tǒng)的學習了當面咨詢的流程，讓經(jīng)后的工作有了正確的方向指引。在下午案例錄音中有幸聽到國內(nèi)同事的經(jīng)驗分享。隨后的現(xiàn)場演練真實的反饋了當面咨詢的場景，這些都是寶貴的經(jīng)驗。晚上沈老師的心態(tài)培訓雖然因為時間的原因不法講的全面到位，但也再次給予我們激勵。

陳老師在開始時問道，最難的是什么?我認為是觀念的改變。如果兩人的思維方式不在一個“平行線”上，就永遠不會有交際，彼此的交流溝通結果就是對牛彈琴。

對早教顧問崗位工作理解?其實就是在銷售一種文化產(chǎn)品和做最優(yōu)質(zhì)的服務。和大多銷售一樣，最先銷售的其實就是自己的形象。誰的氣場足夠強，就有吸引力!

在整個過程中又扮演了多元素綜合角色。

角色——早教專家?心理專家?那是必須的。

角色——朋友?那正是我們要努力的。

角色——演員?不瘋魔不成活的境界就是演誰像誰。

角色——服務者?二次銷售關鍵在于服務品質(zhì)。

角色——銷售?這是不變的本質(zhì)。

無論扮演的是什么都要真誠以待!

陳老師又提到了四個力，即觀察力、親和力、控制力、反應力!足夠觀察力可以讓人明察秋毫分辨出真實與虛假的需求點。親和力可以拉近彼此的距離。控制力是關鍵，否則永遠被客人牽著走。反應快可以應對自如。

客戶為什么要購買我們的產(chǎn)品?我第一時間想到的是有需要，所以想購買。經(jīng)過老師的舉例說明后才知道有3個性，即重要性、緊迫性、唯一性。做到這三點就可達成。

當面咨詢的流程：

1. 咨詢室、銷售工具、調(diào)整自己狀態(tài)。

2. 親切熱情的迎接客戶。

3. 破冰—建立信任。

4. 找真正的需求點抗拒點痛點。

5. 解決問題。

6. 關單。

其實第3步的破冰我做的不好，但經(jīng)過培訓老師生動的講解后有很大的感悟。如果站在朋友的心理角度去溝通，破冰也只是時間問題。用關心朋友的心態(tài)去說去做，即使偶爾強勢一下，對方也會理解你。

醫(yī)生在通過提問確疹后，才能對癥下藥。同理只有找到了對方的真正需要點后，才做有針對性的攻略。

解決對方千奇百怪的問題需要扎實的專業(yè)知識，否則說錯話會讓人更不放心。

關單時給出的優(yōu)惠要注意技巧的。輕意得到的東西都不真惜。

最后還有價格、時間、效果的問題解說方法，這三種是客戶必問的。

關于價格有以下四種說法：消費其實是變向的投資。

很多東西的價格，過了這個村就沒這個店了。(指活動期的優(yōu)惠)選擇了不合適的學校，不合適的方法本身才是一種浪費!學費細分下來也不貴。

時間問題是最常見的一種，很多家長都會說回去考慮一下，然后就沒有反應了?；蛘呤遣恢辈簧匣鸬恼J為寶寶還小，不急。面對這類家長，可以強調(diào)說現(xiàn)在是早期教育的最佳時間，而時間是不等人的，過去了就找不回來了。再用成功案例重申一下家長對寶寶的期望!

效果問題每個家長都要考慮?？梢詮奈宕蠓矫嬲f起，品牌優(yōu)勢、教學方法、課程特色、師資力量、服務體系。

在接待的過程中面對家長隨時給出的各種問題，我們應當學會站在家長的角度去幫對方想問題，這樣會快他一拍。

很多時候還要對面同行的競爭，家長會說誰誰家比你的好，比你的便宜等。我們的原則是不詆毀同行，只放大我們的優(yōu)點，也放大同行的缺點。

在聽錄音找優(yōu)缺點的環(huán)節(jié)，了解道每個人的風格都不同，只有練出最適合自己的氣場，才是最好的。下午的演練反應出我們顧問普遍的問題，公式化、生硬、破冰做的不好。亂問，沒有目的的收集信息，思路不清晰，導致抓不住客戶的真實心理活動，抓不住需要點，無法做出有效的、有針對性的下一步工作。課程推薦后，面對家長問出的問題，無法給出專家級的解答，冷場情況時有出現(xiàn)。講解價格時把握不好優(yōu)惠，求成心切，反讓對方一而再，再而三的討價還價。

以上不足之處很多無法短時間達到理想狀態(tài)，故特此做以下設定。

1、每天回家后都要學習專業(yè)知認。

2、每天都以好的心態(tài)開始，始終保持好的情緒。

3、堅持流程，抓重點，每天都留出反思的時間來思考。

4、堅信每天進步一小步，一年提升一大步。

一天的培訓沖沖而過，雖然大腦高度思考會帶來疲勞，但收獲也是顯而易見得。相信得到正確指引的我們再接下來的工作中會順利很多。在此感謝北京來的兩個老師娟娟不會的教導，也感謝老總給予的機會和同事給予的幫助。

關于課程心得體會篇9

讀了《教育新理念》，使我體會到作為個體的人必須要進行終身的學習，作為教師必須把教育看作是貫穿與人的整個一生與人的發(fā)展各個階段的持續(xù)不斷的過程。這就需要我們不斷學習新的理念，充實自己的頭腦，使自己的思想不斷地更新，與時代同步。知識經(jīng)濟時代，學習將貫穿于人的一生之始終，可謂“活到老學到老”。學習不再僅是學生的專利，教育也不再僅是教師的特權。一個真正的終身教育、終身學習的時代也伴隨知識經(jīng)濟時代同時降臨。教育必須正視現(xiàn)實，適應新時代的要求，使其形式靈活多樣，促進社會學習化、學習社會化。所以作為教師，最重要的是教育思想、教育理念的創(chuàng)新，教師必須樹立正確的教育觀念，學習和了解先進的教育理念，把那些教育理念內(nèi)化為自己的思想。只有如此，才能用先進的教育教學理念通過思想的內(nèi)化來指導實踐;有了理念的更新，才能創(chuàng)造新的教育方法，適應學習時代的要求。

作為教師，在開拓學生創(chuàng)造性思維的過程中，又應該具有什么能力，充當什么角色呢?我想：教師應該讓學生學會提問。課堂提問是教學中必不可少的一種教學手段，它貫穿于課堂教學的全過程。它是激發(fā)學生積極思考，獨立探究，掌握知識和培養(yǎng)學習能力的重要手段，也是教師輸出信息并獲得反饋信息的重要途徑，以及溝通師生思想認識的主要渠道。但一直以來，課堂提問仿佛是教師的專利品，學生只是這些專利品的代言人。如何讓教師“會問”已成為眾多人研究的話題。但從課堂改革出發(fā)，從培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的要求出發(fā)，努力培養(yǎng)學生的問題意識，鼓勵學生“敢問”、“會問”、“善問”，轉(zhuǎn)變學生的學習方式，以學生發(fā)展為本，讓學生生動活潑，積極主動地參與學習活動，提倡自主學習，合作學習，探究學習已成為當前課改的重點之一。

關于課程心得體會篇10

開學初，到大良實驗小學進行學習， 通過這次學習，不僅使我對新課標的新理念有了更深一層的理解，更重要的是其中的教學片段及專家的講解給了我極其深刻的印象，使我感受到新課程洋溢著時代的氣息，體現(xiàn)著素質(zhì)教育的理念，令人耳目一新。

新教材圖文并茂，以圖為主，生動有趣，呈現(xiàn)方式豐富而開放。由原來教師的教本轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生的學本，更似兒童喜愛的課外讀物，深受小朋友的喜歡。如：開篇的篇首語以往純粹是用文字的形式來介紹內(nèi)容，是寫給成人和教師看的。而新教材是采用了學生喜聞樂見的卡通人物“淘氣”、“笑笑”、“智慧老人”及“機靈狗”的對話，提出第一冊的學習主題“數(shù)學就在你的身邊”。使小朋友對教材產(chǎn)生了親切感。再如：本冊教材分為9個單元，單元的標題明示了所學的知識內(nèi)容，如：“生活中的數(shù)”、“加減法”、“分類”、“位置與順序”、“認識鐘表”等。各單元中每一節(jié)的標題都具有情境性與活動性，如：“快樂的家園”、“玩具”、“小貓釣魚”、“飛行表演”、“搭積木”、“分蘋果”、“乘車”等。同時根據(jù)兒童的年齡特點和心理特征，配以各種活潑、精美的插圖。小朋友們被這些有趣的課題和漂亮的插圖深深吸引著，對數(shù)學書簡直是愛不釋手。

新教材突破了以往的教材以例題為中心的呈現(xiàn)方式，在教材中不安排例題，而只是提供一定的情境圖，通過說一說、做一做、數(shù)一數(shù)、比一比等數(shù)學活動，讓學生在活動中學數(shù)學和體驗數(shù)學，體現(xiàn)了數(shù)學學習是學生經(jīng)歷數(shù)學活動過程的課程新理念。

提倡算法多樣化是《課程標準》關于計算教學的基本理念之一?！墩n程標準》認為：“由于學生生活背景和思考的角度不同，所使用的方法必然是多樣化的，教師應尊重學生的想法，鼓勵學生獨立思考，提倡計算方法的多樣化?！毙陆滩臒o論是10以內(nèi)的加減法還是20以內(nèi)的進位加法和退位減法，教材都沒有明顯的算法傾向，主張各種算法具有平等的地位，充分體現(xiàn)了算法多樣化的思想。例如：第七單元中的“有幾瓶牛奶”，教材提供了情境圖：一只牛奶箱里裝有5瓶牛奶，另一只牛奶箱里裝有9瓶牛奶。在解決兩只牛奶箱里共有幾瓶牛奶時，教材沒有用一種統(tǒng)一的模式，而是安排了三種思考方法：(1)、一瓶一瓶地加……，9，10，11，12，13，14;(2)、把5分成1和4，9+1=10，10+4=14;(3)、把9分成4和5，5+5=10，10+4=14。再如“有幾棵樹”、“買鉛筆”等教材都安排了不同的思考方法。

教材安排同一問題不同的算法，并不是倡導學生去掌握每一種算法，它是指群體算法的多樣化。同時它也不代表解決這些問題就只有這幾種算法，而是通過這些算法的展示，說明在解決問題時，存在著各種不同的算法，學生通過互相交流、比較出各種算法的特點，并選擇適合自己的算法。

過去的課程結構過于強調(diào)學科本位，缺乏整合。新教材充分考慮到學生的認知特點和《數(shù)學課程標準》的要求，對學習內(nèi)容進行重新研究和整合。如新教材整合了加減法的關系，在教材中做到有合有分：5以內(nèi)的加減法是分開安排的，6到10的加減法是合起來安排的，這樣的“合”有助于學生對同一個情境提出不同的加減問題，感受加減法之間的聯(lián)系。又如：學生生活在三維空間，所以新教材幾何內(nèi)容從“認識物體”開始，而不是先認識“平面圖形”，這也有利于學生利用生活經(jīng)驗來建立空間觀念。再如：統(tǒng)計的重心放在經(jīng)歷統(tǒng)計活動的全過程，讓學生體驗統(tǒng)計的必要性，加強了數(shù)學知識與社會生活的聯(lián)系。教材在創(chuàng)設數(shù)學活動的主題或情境時，非常注意滲透思想品德的教育，如：“歡迎新同學”、“給在田間勞動的叔叔、阿姨送水”、“送盲人過街”、“修理椅子”等。教材還設計了“數(shù)學故事”、“數(shù)學游戲”、“小調(diào)查”、“實踐活動”等小欄目，這些小欄目既可激發(fā)學生學習的興趣，又可讓學生通過講數(shù)學故事、玩數(shù)學游戲等，增強數(shù)學與其他學科的聯(lián)系與綜合。