工作單位的心得體會(huì)篇1

我20_年2月22號(hào)成為TPR的試用員工，到5月22號(hào)為止3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)TPR的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為TPR正式員工。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來TPR，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是TPR寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，還有3個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí)，令我實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生到工作人士的轉(zhuǎn)化。

我輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各個(gè)部門的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，比如分校的業(yè)務(wù)流程，繁瑣而復(fù)雜，加盟拓展部的工作繁重而不乏細(xì)心等，但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我適應(yīng)了TPR的工作環(huán)境，也掌握了TPR分校的整個(gè)業(yè)務(wù)操作流程，了解家長(zhǎng)學(xué)員的消費(fèi)心理，熟悉了分校的管理。

每到不同部門，對(duì)于我都是一次進(jìn)步，一次_，一次成長(zhǎng)。

香洲分校，角色投入

在香洲分校實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了要投入工作，懂得角色投入。那時(shí)候暑期招生剛拉開帷幕，雖然我對(duì)于具體的業(yè)務(wù)不懂，但是我很賣力的向家長(zhǎng)銷售課程，每天總會(huì)暗暗的給自己定個(gè)銷售目標(biāo)，然后努力實(shí)施。所以那時(shí)候我的銷售業(yè)績(jī)不錯(cuò)。

加盟拓展部，奮斗的開始

在加盟拓展部，是我最痛苦也是斗志開始燃燒的時(shí)期。剛進(jìn)加盟拓展部，部門工作就十分繁重：斗門分校剛加盟，有一系列的加盟準(zhǔn)備工作要跟進(jìn);中山、東莞3所分校管理出現(xiàn)嚴(yán)重，需要培訓(xùn)督導(dǎo)支持;ABC項(xiàng)目進(jìn)入準(zhǔn)備簽約階段等。在我們部門，我發(fā)現(xiàn)Carrie是個(gè)很專業(yè)很有能力的領(lǐng)導(dǎo)，Amy的細(xì)心、對(duì)工作的敬業(yè)、業(yè)務(wù)流程極度熟練總能把工作很完美的完成。而我在開展工作過程中，因?yàn)槲覍?duì)TPR業(yè)務(wù)流程以及工作作業(yè)的不熟悉，工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，懷疑自己的工作能力，懷疑自己的專業(yè)知識(shí)。這種不斷的否定自己的挫敗感實(shí)在令我十分痛苦。

老鷹為重生尚能喙擊打巖石，使喙脫落，把指甲一根一根地拔出來，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新長(zhǎng)出，然后再次在藍(lán)天翱翔。否定自己的過程是痛苦的，但是更重要是明白到自己的不足，痛定思痛，在鍛煉中學(xué)習(xí)。為了更好的開展加盟拓展工作，更好的回歸，帶著烘烘燃燒的決心，到拱北分校學(xué)習(xí)。

拱北分校，更成熟更職業(yè)化

在拱北分校，我除了學(xué)好了前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)顧客的心理需求更加了解，了解了分校的管理流程外，更大的收獲是感覺自己更成熟更職業(yè)化。

記得在8月31號(hào)薛總和人資為我們安排了轉(zhuǎn)正交流會(huì)議，會(huì)上Connie突然發(fā)問，假如現(xiàn)在要你和加盟商談判，你有信心嗎?當(dāng)時(shí)，我想回答，“我有!”在拱北分校，教會(huì)我自信的人，總會(huì)比期望做得更好。工作的技巧是可以學(xué)習(xí)的，同樣的工作，人與人工作的表現(xiàn)的區(qū)別，除了區(qū)別在工作熟練程度上，更多也取決于人的心態(tài)。

工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于負(fù)責(zé)。我想敢于負(fù)責(zé)的真正目的就是做一個(gè)優(yōu)秀的自己：不僅為了，更重要是為了做一個(gè)優(yōu)秀的自己，必須做到勇敢和負(fù)責(zé)，如何嚴(yán)格的進(jìn)行自我管理，成為一個(gè)職業(yè)化的人。比如有次我拱北小學(xué)派宣傳傳單，派著派著，有個(gè)清潔大叔突然走過來說：“我?guī)湍闩蓚鲉伟?，你不用那么辛苦了?！彼^的“幫我派傳單”的意思我很清楚，我當(dāng)然拒絕。他見我不從，就開始向我大嚷，示意要我停止派傳單，恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話，說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單，瞪了他一眼說：“你的職責(zé)是掃地，我的職責(zé)是派傳單，沒有派完傳單，我是不會(huì)走的?！彼娢夷菢訄?jiān)持，惡狠狠的走了。

工作了3個(gè)多月，更多的體會(huì)到我與TPR領(lǐng)導(dǎo)之間是平等的，大家都是為了使TPR可以走得更好更遠(yuǎn)而奮斗的。提出的建議只要是可以實(shí)現(xiàn)TPR團(tuán)隊(duì)的利益就是好的。在拱北分校，我會(huì)要求在自己的職務(wù)權(quán)限內(nèi)主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任以及減輕分校主任的負(fù)擔(dān)：主動(dòng)的考慮分校主任有那些工作項(xiàng)目可以由自己來分擔(dān)，一些無法分勞的項(xiàng)目應(yīng)該如何給予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進(jìn)入量、如何改進(jìn)轉(zhuǎn)介紹這些方面，分校主任和我大家一起討論解決方案。

設(shè)法為減低不必要的壓力，讓保持愉快的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的能力，使團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)能夠得到穩(wěn)健的實(shí)現(xiàn)。我積極主動(dòng)的發(fā)揮這種功能，希望能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益化。

當(dāng)然我還有很多不足，有時(shí)候比較粗心大意，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

工作單位的心得體會(huì)篇2

來到_的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。

回顧半年來的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20_年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電X話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電X話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動(dòng)電X話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電X話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，_年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在_年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。

其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。

再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。

最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在_年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).

下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

工作單位的心得體會(huì)篇3

七星鎮(zhèn)團(tuán)委在鎮(zhèn)黨委和上級(jí)團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的和團(tuán)的_大精神，以__重要思想為指導(dǎo),以工作創(chuàng)新為動(dòng)力，按照?qǐng)F(tuán)區(qū)委的工作部署，緊緊圍繞七星鎮(zhèn)黨政工作中心，進(jìn)一步組織廣大團(tuán)員青年投入到七星統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、兩分兩換的偉大實(shí)踐中，積極發(fā)揮團(tuán)的組織優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)。并以各團(tuán)支部爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)五好(有)團(tuán)支部、開展鎮(zhèn)團(tuán)委換屆直選試點(diǎn)為工作重點(diǎn)，以兩分兩換新形勢(shì)下加強(qiáng)農(nóng)村團(tuán)員青年創(chuàng)新為新工作思路，打牢團(tuán)工作基礎(chǔ)，鎮(zhèn)團(tuán)委的各項(xiàng)工作得到了全面提升。一、加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)建設(shè)夯實(shí)團(tuán)的工作基石

20_年，我們鎮(zhèn)團(tuán)委根據(jù)團(tuán)區(qū)委《關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下全區(qū)基層組織黨建帶團(tuán)建工作的實(shí)施意見》(南團(tuán)聯(lián)【20_】13號(hào))文件精神，并根據(jù)20_年我鎮(zhèn)團(tuán)委實(shí)行整合資源、互動(dòng)聯(lián)系、聯(lián)動(dòng)服務(wù)三個(gè)方面的工作措施經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)在《七星鎮(zhèn)基層黨團(tuán)共建工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)基層團(tuán)組織進(jìn)行統(tǒng)一考核獎(jiǎng)勵(lì)(即基層黨組織和鎮(zhèn)團(tuán)委共同對(duì)基層團(tuán)組織一年的工作進(jìn)行綜合考核，最終形成綜合成績(jī)的辦法)，完善了有七星鎮(zhèn)特點(diǎn)的團(tuán)工作制度，提升了團(tuán)員和團(tuán)干部服務(wù)青年的熱情，切實(shí)加強(qiáng)了各團(tuán)支部的建設(shè)，團(tuán)工作的水平得到鞏固和提高。

1、加強(qiáng)團(tuán)干部和團(tuán)員的教育方法。

一是鎮(zhèn)團(tuán)委層面統(tǒng)籌學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)團(tuán)委通過開會(huì)、座談、互聯(lián)網(wǎng)等各種途徑，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，組織各基層團(tuán)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_屆四中、精神和團(tuán)的_大精神，通過基層團(tuán)干的帶頭作用，在全鎮(zhèn)廣大團(tuán)員青年中掀起學(xué)習(xí)高潮,通過學(xué)習(xí),更好地貫徹中央精神,落實(shí)工作措施。二是鼓勵(lì)各支部根據(jù)自身實(shí)際開展學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)團(tuán)委下屬的七星鎮(zhèn)中學(xué)團(tuán)委以每周1次的廣播團(tuán)校、校園文化午餐電視形式向廣大中學(xué)生和團(tuán)員青年進(jìn)行思想道德教育，讓青少年的思想道德素質(zhì)在生活、學(xué)習(xí)的每時(shí)每刻都能不斷提高。鎮(zhèn)中心小學(xué)團(tuán)支部把新農(nóng)村教育融進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)，使學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)愛農(nóng)村、回報(bào)農(nóng)村、感恩農(nóng)村。三是組織好發(fā)展團(tuán)員的教育工作。20_年鎮(zhèn)團(tuán)委共新發(fā)展團(tuán)員115名，堅(jiān)持做好新團(tuán)員的教育工作，辦好中學(xué)團(tuán)校，團(tuán)校全年開課16次。開展入黨積極分子培訓(xùn)班2，撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)4次。

2、以20_年七星鎮(zhèn)團(tuán)委換屆公推直選試點(diǎn)為契機(jī)，加強(qiáng)團(tuán)委班子建設(shè)。

按照南團(tuán)聯(lián)[20_]8號(hào)文件精神和試點(diǎn)的有關(guān)要求，在南湖區(qū)委組織部和團(tuán)區(qū)委的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)積極籌備，統(tǒng)籌考慮，從7月下旬至9月下旬，開展了全鎮(zhèn)團(tuán)員直接選舉產(chǎn)生新一屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委班子試點(diǎn)工作。鎮(zhèn)團(tuán)委前期建立機(jī)構(gòu)，深入調(diào)研，制定方案，開展廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)。報(bào)名參加我鎮(zhèn)團(tuán)委班子成員競(jìng)選的有15名，其中報(bào)名參加競(jìng)選書記的有5人、副書記的有4人、委員的有6名，鎮(zhèn)團(tuán)委嚴(yán)格把好候選人關(guān)口，所有最終進(jìn)入選舉大會(huì)、面對(duì)團(tuán)員直接投票的團(tuán)委班子正式候選人，都通過了團(tuán)員代表大會(huì)上的民主測(cè)評(píng)。至團(tuán)員大會(huì)當(dāng)天，應(yīng)到團(tuán)員458名，實(shí)到408名，到會(huì)率達(dá)89.08%，整個(gè)團(tuán)員大會(huì)的選舉過程公開、公平、透明。選舉產(chǎn)生的新一屆團(tuán)委，是七名完全由團(tuán)員選舉產(chǎn)生的直選團(tuán)委班子，這是一種動(dòng)力也是一種壓力，能夠很好地督促團(tuán)委班子在今后的工作中開拓創(chuàng)新，做出一番成績(jī)，更為加強(qiáng)我鎮(zhèn)團(tuán)委班子建設(shè)打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

3、建好非公有制企業(yè)團(tuán)支部，抓好非公團(tuán)建工作。

按照?qǐng)F(tuán)省委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)和新社會(huì)組織團(tuán)建工作的通知》(團(tuán)浙【20_】42號(hào))以及團(tuán)市委關(guān)于非公有制企業(yè)、新社會(huì)組織團(tuán)建工作的統(tǒng)一部署,我鎮(zhèn)團(tuán)委在今年著力進(jìn)行非公有制企業(yè)的團(tuán)建工作。一是摸清底數(shù)，科學(xué)規(guī)劃。對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)條件成熟，可以建立企業(yè)團(tuán)支部的，都要建立。經(jīng)過前期的調(diào)研工作，我鎮(zhèn)團(tuán)委上報(bào)可建團(tuán)企業(yè)數(shù)8家，并在9月至11月間，集中下企業(yè)，新建立非公企業(yè)團(tuán)支部7個(gè)。二是對(duì)以往已經(jīng)建立的非公企業(yè)團(tuán)支部，進(jìn)一步加強(qiáng)其團(tuán)建工作。各非公企業(yè)團(tuán)支部以本次換屆直選為契機(jī)，對(duì)本支部的團(tuán)員數(shù)量、年齡等重新審核，如實(shí)上報(bào)現(xiàn)有的團(tuán)員數(shù)和本支部的團(tuán)建情況。鎮(zhèn)團(tuán)委加強(qiáng)對(duì)非公企業(yè)團(tuán)支部書記的培訓(xùn)教育工作，通過網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的方式，向各非公企業(yè)團(tuán)支部書記發(fā)送最新的團(tuán)建信息等，帶領(lǐng)非公企業(yè)團(tuán)支部書記參與團(tuán)省委舉辦的共青團(tuán)非公有制企業(yè)雙爭(zhēng)創(chuàng)先活動(dòng)電視電話會(huì)議等活動(dòng)。

二、以創(chuàng)優(yōu)的實(shí)踐活動(dòng)提高團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力

1、大力開展青年志愿者活動(dòng)。

一是利用三五契機(jī)大力開展志愿服務(wù)。以三五志愿者日為契機(jī)，積極組織開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，通過志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)志愿者活動(dòng)為群眾提供了醫(yī)療、農(nóng)技、法律、金融、科普等服務(wù)，共計(jì)服務(wù)500多人次，取得了較好的效果，受到了群眾的歡迎和認(rèn)可。二是通過扶貧幫困，體現(xiàn)關(guān)愛之心。4月初，中小學(xué)和森創(chuàng)公司開展抗旱救災(zāi)捐款，共籌集善款9475.1元;在六一期間，鎮(zhèn)團(tuán)委慰問了5名貧困小朋友，共送去慰問金3000元，鎮(zhèn)中心小學(xué)的5位老師與5個(gè)新居民單親家庭的貧困小學(xué)生結(jié)了對(duì)子，在生活、學(xué)習(xí)、物質(zhì)上給予了更多的支持和幫助;通過助殘日活動(dòng)，為殘疾家庭送上生活用品，組織志愿者為殘疾家庭打掃衛(wèi)生，為殘疾人進(jìn)行身體檢查等，體現(xiàn)社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)心和關(guān)愛。三是通過設(shè)立志愿者便民服務(wù)點(diǎn)，使志愿者服務(wù)成為常態(tài)。鎮(zhèn)團(tuán)委設(shè)立的志愿者便民服務(wù)店，能夠?yàn)槿罕娞峁┐驓馔?、針線包、雨傘等應(yīng)急物品，并承諾長(zhǎng)期為群眾服務(wù)。通過各類志愿活動(dòng)，宏揚(yáng)了志愿精神，增進(jìn)了人與人之間的交流與協(xié)作，為群眾提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。

2、以節(jié)日為契機(jī)，以創(chuàng)新的活動(dòng)，使整個(gè)團(tuán)活動(dòng)活躍。

一是以五四青年節(jié)為契機(jī)，為21名青年申請(qǐng)獲得了355萬的青年創(chuàng)業(yè)貸款;為七星鎮(zhèn)中學(xué)的100名新民學(xué)生舉辦了青春期常識(shí)講座，鎮(zhèn)團(tuán)委邀請(qǐng)專家，科學(xué)地指導(dǎo)正值青春期的中學(xué)生正確對(duì)待個(gè)人生理變化，使每一名學(xué)生從精神上到生理上都能夠健康地成長(zhǎng)。二是以端午節(jié)為契機(jī)，組織團(tuán)員青年到南湖齋食品廠內(nèi)進(jìn)行包粽子比賽。三是在六一期間開展我為兒童獻(xiàn)愛心捐書捐款助成長(zhǎng)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)企業(yè)為兒童成長(zhǎng)捐款，用于開展少兒活動(dòng)、資助困難兒童等，共籌集到資金1萬多元。四是充分利用暑假契機(jī)，在團(tuán)區(qū)委文件精神的指導(dǎo)下，扎實(shí)開展豐富多彩的青少年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。共計(jì)開展活動(dòng)23次，較大規(guī)?；顒?dòng)11次，活動(dòng)內(nèi)容涵蓋參觀學(xué)習(xí)類、動(dòng)手制作類及愛心募捐類，切實(shí)豐富了我鎮(zhèn)青少年的暑期生活，得到了學(xué)生的認(rèn)可和擁護(hù)。

三、推進(jìn)了團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)主題活動(dòng)蓬勃發(fā)展

1、圓滿地完成世博安保志愿巡防工作任務(wù)。

我鎮(zhèn)各村、社區(qū)于4月上旬開始在轄區(qū)內(nèi)招募世博安保志愿巡防的志愿者，至10月31日上海世博會(huì)結(jié)束，7個(gè)月來，我鎮(zhèn)共有751名志愿者參與到了世博安保志愿巡邏的行動(dòng)中，并涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的世博安保巡防志愿者，他們能夠嚴(yán)格按照村、社區(qū)的值班安排，每次都能按時(shí)、足時(shí)參加志愿巡防活動(dòng)，鎮(zhèn)團(tuán)委共推薦世博安保志愿巡防參與獎(jiǎng)171名。7個(gè)月的世博安保志愿巡防行動(dòng)中，志愿者們通過每晚夜間不間斷的巡防，共為群眾提供各類幫助60次，發(fā)現(xiàn)并處置各類安全隱患5起，志愿者們?cè)?月巡防期間抓獲一名偷自行車的竊賊和一名醉酒無證駕駛機(jī)動(dòng)車的人員，為公安派出所提供了有價(jià)值的破案線索。通過組織世博安保志愿巡防隊(duì)伍，在全鎮(zhèn)廣泛開展志愿巡邏工作，實(shí)踐我為人人守一夜，人人為我護(hù)一年的志愿精神，切實(shí)維護(hù)了一方平安。

2、積極開展各項(xiàng)評(píng)選，樹立團(tuán)員青年先進(jìn)典型

今年，在南湖團(tuán)區(qū)委的統(tǒng)一部署下，我鎮(zhèn)團(tuán)委積極參與到南湖區(qū)第三屆十大青年標(biāo)兵、南湖區(qū)十佳志愿者、創(chuàng)業(yè)浙_年創(chuàng)業(yè)大賽、首屆南湖區(qū)優(yōu)秀大學(xué)生村官、村村都有好青年人才發(fā)展計(jì)劃等評(píng)選和大賽中去，通過下屬團(tuán)支部和全體團(tuán)員的共同推薦，共向上級(jí)推薦青年標(biāo)兵候選人3人，十佳志愿者候選人4人，其中七星鎮(zhèn)中心小學(xué)校長(zhǎng)徐永明入圍十大青年標(biāo)兵20位候選人，湘湖社區(qū)青年志愿者周宏、高豐村青年志愿者高葉軍入圍十佳志愿者20位候選人，高豐村方玉姣獲得首屆南湖區(qū)優(yōu)秀大學(xué)生村官稱號(hào)，組織推選好青年候選人6人。鎮(zhèn)團(tuán)委通過推優(yōu)，樹立團(tuán)員青年中的模范典型，通過先進(jìn)典型的示范作用，以榜樣的力量來教育團(tuán)員和青少年，激勵(lì)他們勤奮學(xué)習(xí)，建功立業(yè)。

綜上，一年來，在各基層團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年的同心協(xié)力下，全鎮(zhèn)團(tuán)的工作取得了較好成績(jī)，團(tuán)的陣地作用更加凸顯。通過一系列活動(dòng)的開展，全鎮(zhèn)廣大團(tuán)員青年的意識(shí)切實(shí)增強(qiáng)了，團(tuán)的活動(dòng)方式更加豐富，團(tuán)的工作對(duì)象更加寬廣了。下一步我們將進(jìn)一步建立和完善團(tuán)的工作機(jī)制。充分發(fā)揮各團(tuán)組織的工作積極性，加強(qiáng)兩分兩換后農(nóng)村青年的聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步創(chuàng)新青年活動(dòng)新的載體建立，不斷提升農(nóng)村團(tuán)工作活力。

工作單位的心得體會(huì)篇4

隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會(huì)成員的用心努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開了我們的工作和活動(dòng)。以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對(duì)過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長(zhǎng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。

四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長(zhǎng)蒞臨我系主持例會(huì)，對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會(huì)所有成員都用心的參加。并且在同一天，我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì)長(zhǎng)”的演講比賽，在演講會(huì)的過程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，用心發(fā)表自己的意見。對(duì)于大家來說這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。

在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在用心、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家透過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長(zhǎng)了知識(shí)。

在一段忙碌的時(shí)間過后，最后迎來了院和系相關(guān)活動(dòng)的結(jié)束和開幕...

按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過策劃?rùn)C(jī)電系和我系共同舉行了一次“長(zhǎng)江之行”活動(dòng)。然而在成員的用心配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長(zhǎng)江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)?；顒?dòng)，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既能夠提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又能夠讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。

本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作狀況。

此刻又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足?？傊?，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。每一次活動(dòng)都有著不同好處，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是就應(yīng)本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且用心的奉獻(xiàn)我們的一份愛的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢!

一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始。我期望在大家的努力和配合下能把下個(gè)階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個(gè)大家庭的每位成員都得到成長(zhǎng)。讓青協(xié)的力量更加強(qiáng)大!

工作單位的心得體會(huì)篇5

20_年，我校共青團(tuán)工作在上級(jí)團(tuán)委和學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全校師生團(tuán)員青年的共同努力，取得了一定的成績(jī)。

一、總體目標(biāo)

結(jié)合我校本學(xué)年的工作中心和團(tuán)委工作計(jì)劃開展我校團(tuán)的工作，以加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，調(diào)動(dòng)團(tuán)干部積極性，增加團(tuán)組織的凝聚力，促進(jìn)團(tuán)組織自身建設(shè)，更好地發(fā)揮共青團(tuán)組織的作用，為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的進(jìn)步創(chuàng)造良好的空間。

二、具體工作

(一)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)，推進(jìn)團(tuán)組織的穩(wěn)定發(fā)展。

1、組建團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的團(tuán)委會(huì)，努力提高學(xué)校團(tuán)委工作效率。充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀青年團(tuán)員的作用，讓他們參與到團(tuán)委會(huì)的各個(gè)工作崗位中去實(shí)踐和鍛煉自己，為開展各項(xiàng)工作提供了保證。經(jīng)過九月份的宣傳發(fā)動(dòng)，十月份的競(jìng)選審議，挑選了20位素質(zhì)高、能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)員組成20_級(jí)團(tuán)委會(huì)，并于十月份成功舉辦了永興一中20_年團(tuán)干培訓(xùn)講座，端正團(tuán)干部思想，提高團(tuán)干部綜合素質(zhì)，從而為廣大團(tuán)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高青年團(tuán)員思想道德素質(zhì)。加強(qiáng)團(tuán)員思想教育，嚴(yán)把團(tuán)員入口關(guān)，發(fā)展團(tuán)員程序走上規(guī)范化軌道。為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性，針對(duì)部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想行為的極大反差現(xiàn)象，校團(tuán)委嚴(yán)把新團(tuán)員入口關(guān)，需經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)、老團(tuán)員、班級(jí)團(tuán)支部、班主任、層層推薦，經(jīng)團(tuán)委審核公示后，合格者確定為預(yù)備團(tuán)員，接受全體師生的監(jiān)督，合格者填寫入團(tuán)志愿書光榮加入共青團(tuán)。20_年12月，我校共青團(tuán)共吸收300多名優(yōu)秀青年加入共青團(tuán)，并對(duì)新團(tuán)員進(jìn)行了團(tuán)的知識(shí)培訓(xùn)，讓其進(jìn)一步掌握?qǐng)F(tuán)的基本知識(shí)，明確入團(tuán)動(dòng)機(jī)。

3、召開團(tuán)支部書記例會(huì)，及時(shí)了解學(xué)生情況，做到上情下達(dá)，下情上饋，為我們制定新的工作措施提供理論依據(jù)。

(二)、狠抓團(tuán)委日?；顒?dòng)，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成

1、充分發(fā)揮了校園廣播站、電視臺(tái)，班級(jí)文化走廊等的宣傳陣地的作用，做好學(xué)校各項(xiàng)宣傳工作。本學(xué)期，在團(tuán)委會(huì)宣傳部的統(tǒng)一部署下，學(xué)校成功舉辦了分別以夢(mèng)想起航、期中總結(jié)、感恩父母、慶元旦，迎新年等為主題的班級(jí)文化走廊，為學(xué)生健康成長(zhǎng)提供了良好的育人環(huán)境。

2、堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)了學(xué)生的良好行為習(xí)慣。團(tuán)委會(huì)分別在校門口和學(xué)校書吧設(shè)立了兩個(gè)文明監(jiān)督崗，倡導(dǎo)全校學(xué)生做文明人。使同學(xué)們的自律、自治、自強(qiáng)能力得以加強(qiáng)，逐步使全校學(xué)生養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣。

4、制定《永興一中團(tuán)支部考評(píng)方案》，認(rèn)真考核了各團(tuán)支部的工作情況，并進(jìn)行了評(píng)估和表彰。

(三)、積極開展德育活動(dòng)，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

本學(xué)期，校團(tuán)委積極響應(yīng)學(xué)校的德育活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中受到關(guān)注，讓學(xué)生在活動(dòng)中展現(xiàn)個(gè)性，讓學(xué)生在活動(dòng)中進(jìn)行思想升華。同時(shí)我們通過活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念和集體責(zé)任感，鍛煉學(xué)生的組織能力和語言表達(dá)能力。本學(xué)期開展的活動(dòng)有:

1、培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，組織了學(xué)生義務(wù)植樹、清理學(xué)校周邊的垃圾、義務(wù)打掃學(xué)校等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

2、豐富學(xué)生課余生活，給學(xué)生一個(gè)才藝展示的舞臺(tái)，成功主辦了點(diǎn)亮夢(mèng)想挑戰(zhàn)主持人大賽。

3、培養(yǎng)學(xué)生感恩之心，開展了教師節(jié)系列活動(dòng)，創(chuàng)辦了一期以感恩父母為主題的文化走廊。

4、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)友誼，成功組織了永興一中20_年團(tuán)干聯(lián)誼晚會(huì)。

(四)、貫徹獎(jiǎng)勵(lì)資助政策，確保優(yōu)秀貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)

全面貫徹國(guó)家、省、市、縣及我校對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的各項(xiàng)資助政策，通過獎(jiǎng)、助、補(bǔ)、免等形式開展資助工作，確保每一位家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生都能順利完成學(xué)業(yè)

1、九月份，在全校建立了詳細(xì)的《郴州市家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生》數(shù)據(jù)庫，確保每一個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)貧困學(xué)生不被遺落。

2、十月份，按照《國(guó)家助學(xué)金實(shí)施方案》和《永興一中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助實(shí)施方案》等文件精神，堅(jiān)持公平、公正、公開的基本原則，在全校評(píng)定出了600多位家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生享受20_-20_學(xué)年度國(guó)家助學(xué)金。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及班主任的細(xì)致評(píng)選，團(tuán)委將600多位受助學(xué)生名單公示后，無一人有異議反饋。

3、本學(xué)期，高考獎(jiǎng)學(xué)金、萬綠獎(jiǎng)學(xué)金、高新創(chuàng)投獎(jiǎng)學(xué)金、中央彩票公益金慈蕙計(jì)劃、縣教育基金會(huì)資助金等發(fā)放大會(huì)相繼在我校成功舉行。由于我們的精心策劃和安排，每一次大會(huì)秩序井然，氣氛熱烈。

三、問題與不足

1、團(tuán)員學(xué)生接受學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)不多。在一些活動(dòng)中，我們見到的都是積極分子，而大部分團(tuán)員同學(xué)參與的機(jī)會(huì)很少，今后將努力改進(jìn)，為更多的團(tuán)員學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)和展示的舞臺(tái)。

2、盡全力完善各種學(xué)生社團(tuán)的組織建設(shè)，指導(dǎo)各社團(tuán)開展活動(dòng)，為學(xué)生提供更多展示自我的平臺(tái)。

3、少數(shù)學(xué)生拿到資助后有亂花錢的現(xiàn)象，因此資助工作方面還有待更細(xì)致，以提高信息報(bào)送的質(zhì)量和效率。

總之，共青團(tuán)的工作充滿了挑戰(zhàn)性，我們必須不斷的更新理念，在實(shí)踐中摸索工作經(jīng)驗(yàn)。我們相信：在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，永興一中共青團(tuán)事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上。

工作單位的心得體會(huì)篇6

20__年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn)，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)

根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),同時(shí)能關(guān)心時(shí)事,利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象。

二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約，對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修，每天做好對(duì)車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?！敝贫?，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。

三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作

作為一名司機(jī)，一年來我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。

已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

工作單位的心得體會(huì)篇7

按照要求，我參加了為期一周的事業(yè)單位新進(jìn)人員初任培訓(xùn)，在這緊張、充實(shí)的培訓(xùn)中，我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，比較好的完成了培訓(xùn)任務(wù)，對(duì)工作有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)做好新工作充滿了信心。

一是政治理論、法律意識(shí)素養(yǎng)有所提高。通過學(xué)習(xí)，我明白了作為一名合格的事業(yè)單位人員，必須提高自身的政治理論和法律意識(shí)素養(yǎng)。應(yīng)該熟知黨的各項(xiàng)方針政策，認(rèn)清各種當(dāng)前社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，善于把握正確的前進(jìn)方向。培訓(xùn)期間，通過對(duì)必備理論與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓我深刻領(lǐng)會(huì)了事業(yè)單位的內(nèi)涵，為我照亮了前進(jìn)努力的方向。在具體工作中，我將樹立全心全意為人民的責(zé)任意識(shí)，依法行政，盡職盡責(zé)，廉潔奉公，公正辦事，努力實(shí)現(xiàn)和維護(hù)社會(huì)公平。

二是提高了思想、職業(yè)道德認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)，我明白了初任培訓(xùn)不僅僅是法定要求，更是轉(zhuǎn)變角色走上工作崗位，履行職責(zé)，為人民服務(wù)的要求。這種思想上的轉(zhuǎn)變不僅要快更要徹底，要從根本上克服自身意識(shí)上潛在的優(yōu)越感，樹立責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，踏實(shí)學(xué)習(xí)，以良好的品德樹立個(gè)人良好的形象。在工作崗位上要正確的定位自己，用開放的心態(tài)，實(shí)干的精神，做好本職工作。

三是樹立了不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的理念。此次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，注重基礎(chǔ)理論的同時(shí)更強(qiáng)調(diào)與實(shí)際相結(jié)合，對(duì)我以往不了解的知識(shí)做了全面詳盡的講解。通過對(duì)必備能力系列課程的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到職業(yè)需要我們不斷的學(xué)習(xí)和更新知識(shí)儲(chǔ)備，練就各種本領(lǐng)，全面提升能力，才能更好的適應(yīng)本職工作。要向書本學(xué)習(xí)，在閱讀中提高智慧能力;向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在工作中提高適應(yīng)社會(huì)的能力;向同事學(xué)習(xí)，在溝通中提高協(xié)調(diào)能力;向群眾學(xué)習(xí)，在聯(lián)系中提高調(diào)查研究的能力。還要積極參加各種專業(yè)培訓(xùn)，多途徑提高自身能力。

四是盡快完成角色轉(zhuǎn)變，快速適應(yīng)工作。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我清醒地認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足，如何盡快轉(zhuǎn)變角色、適應(yīng)工作是一個(gè)很重要的問題。光靠書本知識(shí)是不夠的，還要多實(shí)踐。要珍惜崗位，踏實(shí)工作，既要忌眼高手低，又要防患得患失，正確認(rèn)識(shí)事業(yè)和自身的關(guān)系，一切從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地的做好本職工作。要在思想上始終保持高度的警惕，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘廉潔自律，做到始終對(duì)黨負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)。

以上就是我在初任培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，短短一周的培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但讓我受益匪淺。既增強(qiáng)了自己的理論知識(shí)，又懂得了如何在最短時(shí)間內(nèi)完成自己身份的轉(zhuǎn)變，以及在新的工作崗位上如何保持積極熱情的工作態(tài)度，高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將不斷的鞭策自己，正視自己的短板，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)理論知識(shí)，改進(jìn)不足之處，提高工作能力，做一名合格優(yōu)秀的事業(yè)單位人員。

工作單位的心得體會(huì)篇8

這一年，我們畢業(yè)了，我們走進(jìn)了社會(huì)，這對(duì)于我來說，是我人生中的一次重要的選擇和轉(zhuǎn)變。我從一個(gè)學(xué)生，逐步走進(jìn)社會(huì)，來到__，轉(zhuǎn)變成一個(gè)真正意義上的社會(huì)人，從__年7月11號(hào)到現(xiàn)在，正好3個(gè)月的時(shí)間，在這3個(gè)月里，我經(jīng)歷了不少事情，對(duì)于我來講也是我步入社會(huì)后的一段適應(yīng)期，這一些的經(jīng)歷都將對(duì)我的成長(zhǎng)是有好處的，我也相信自己可以以一個(gè)較好的精神狀態(tài)來迎接我的另一段人生經(jīng)歷。現(xiàn)在，我將這階段的主要工作做一個(gè)總結(jié)，

1、通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用手冊(cè)，產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，產(chǎn)品的原理圖等了解并熟悉公司的儀表、車身控制模塊等產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)思路和技術(shù)平臺(tái)，熟悉并能熟練運(yùn)用硬件設(shè)計(jì)工具。

2、通過對(duì)產(chǎn)品知識(shí)以及ts16949體系中的技術(shù)開發(fā)流程的學(xué)習(xí)，了解了公司產(chǎn)品的開發(fā)流程。

3、學(xué)習(xí)技術(shù)支持工作內(nèi)容和需要掌握的技能，參與了技術(shù)支持實(shí)踐。

4、對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的進(jìn)行了全面的了解，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的系列以及分類。

5、學(xué)習(xí)繪制產(chǎn)品原理圖及pcb板繪制。這個(gè)階段主要學(xué)習(xí)使用protel以及orcad繪制原理圖，由于使用protel繪制原理圖有一定的基礎(chǔ)，所以學(xué)習(xí)起來還比較容易，而orcad是第一次接觸，不過在師父的悉心指導(dǎo)下，我也已經(jīng)能熟練掌握。繪制pcb板相對(duì)難一點(diǎn)，主要是不熟練，但是經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信我可以熟練掌握。

6、參與制作多功能測(cè)試板的升級(jí)版，由于是第一次參與實(shí)際操作，所以遇到的問題不少，比如，對(duì)公司元器件了解得不是很清楚，所以在選擇元器件的時(shí)候不是很熟練。

通過這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到自身的缺點(diǎn)和不足，特別是在硬件設(shè)計(jì)過程中，對(duì)元器件功能、種類了解得不夠全面，繪制原理圖時(shí)不夠認(rèn)真仔細(xì)，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)對(duì)公司的產(chǎn)品以及元器件的了解，清楚各元器件的封裝并能熟練運(yùn)用;加強(qiáng)pcb板布線學(xué)習(xí)，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則，規(guī)范pcb的布線;加強(qiáng)軟件編寫調(diào)試方面的學(xué)習(xí)，通過多向部門同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，自己有目的性的學(xué)習(xí)，提高自己軟件編寫能力;加強(qiáng)和同事之間的交流和學(xué)習(xí)，使自己更好的融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

在這3個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是多么重要，一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。在此我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，希望自己能早日成為公司的正式員工。

工作單位的心得體會(huì)篇9

過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、思想

積極上進(jìn)，端正工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)組織文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)組織有關(guān)管理制度規(guī)程和文件，學(xué)習(xí)組織有關(guān)會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)習(xí)，理解了組織對(duì)做好質(zhì)量、安全、管理、隊(duì)伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡(jiǎn)練而又精辟的要求。明確了組織今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點(diǎn)工作及要求。把整個(gè)組織文化的思想和思路自覺地、主動(dòng)地貫徹到實(shí)際工作中去，指導(dǎo)我更好的完成每一項(xiàng)任務(wù)。

社會(huì)不斷地發(fā)展，我所學(xué)的僅有知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了組織對(duì)我們的要求。對(duì)此我利用業(yè)務(wù)時(shí)間來學(xué)習(xí)建____X、__法律法規(guī)、____X等多方面專業(yè)知識(shí)，來提高自己專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。

二、認(rèn)知

正確認(rèn)識(shí)自己，找出差距和不足。在這工作時(shí)間一年里，我的思想認(rèn)識(shí)和覺悟及工作能力還有待進(jìn)一步提高，在某些問題的認(rèn)識(shí)和理解上存在片面性，不夠客觀，導(dǎo)致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想，今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，積極樂觀面對(duì)工作和生活。

在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對(duì)自己所在崗位所需的知識(shí)、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時(shí)候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇?，?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對(duì)組織規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把組織規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組織規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再領(lǐng)會(huì)。事業(yè)單位個(gè)人年終總結(jié)在學(xué)習(xí)方面，學(xué)習(xí)過的知識(shí)沒有得到有效的鞏固。對(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后沒有立即運(yùn)用和操作，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘得現(xiàn)象。今后我將對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，按記憶周期進(jìn)行再學(xué)習(xí)，再鞏固。

三、總結(jié)

近幾年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多有關(guān)建筑的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強(qiáng)。