經(jīng)常寫心得可以幫助自己在職場中更加具有競爭力，讓自己的演講更加出彩，同時也拓展了自己賺取財富的渠道。什么樣的經(jīng)營管理個人工作心得體會才算是優(yōu)秀的呢？這里整理一些經(jīng)營管理個人工作心得體會，方便大家學習。

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇1

前段時間，我參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識學習培訓，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學習和輔導，受益匪淺。我深刻領會到，

目前，電力建設在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。

首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

其次，始終如一的開拓、經(jīng)營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存。

市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。

所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質量水平，并能移植到各分支機構中。

具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調整股本結構，形成所有權和經(jīng)營權分開后的代理機制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導向，主動面向市場，認真調查研究市場，積極開拓市場，適時調整產(chǎn)品結構、產(chǎn)業(yè)結構和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。

第三，明晰的產(chǎn)權關系，建立完善的法人治理結構

清楚的產(chǎn)權界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，未來充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權分散，不利于集中決策，同時如果股權過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝绱箦侊垼骄髁x，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。

公司法人治理結構是指關于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門責權利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權和經(jīng)營權分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權制度在確立法人財產(chǎn)基礎上，實現(xiàn)原始所有權、公司產(chǎn)權與經(jīng)營權的三權分離，具有明晰的產(chǎn)權關系。在此基礎上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構等公司治理結構的設置和運作，明確劃分責、權、利，形成了調節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制。

其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇2

6S管理工作就是要從一個舊的管理制度向新的管理制度過渡的過程。在實際工作中，我們對以前的隊組管理方式曾感到過困惑，總覺得過多的依靠制度去管理員工，把制度強加于員工，導致員工不愿意接受，出現(xiàn)了許多諸如干群關系緊張、與員工缺乏溝通、不注重決策、員工積極性調動不起來、工作上不去等問題。通過推行企業(yè)文化工作之后，最大的收獲不僅僅是人們談到的遲到的人少了，礦區(qū)、車間干凈了等這些表象，而是隨著管理方式的改變，管理者輕松了，員工也能自覺接受了，形成了一個良好的管理機制。有了這樣一個共守的、員工都認可的規(guī)則，大家都心往一處想，勁望一處使，自然而然就體現(xiàn)在生產(chǎn)效率和效益的提高上。下面，我就從自己的角度談一下對企業(yè)文化管理的認識。

首先，我們所推行的崗前儀式是儀式而不是形式，如果大家心里都有一個象軍隊是什么樣子的標準，比如說有起早控制時間隊列、有、有早操等等，但對于一個優(yōu)秀的企業(yè)員工隊伍是什么樣大家肯定都沒有標準，能否接受崗前儀式是認識和時間的問題。對于唱歌我是這樣教育員工的，我們的父輩在潞安工作了一輩子，今天我們自己又在這里工作，甚至將來我們的子女還要在這里工作，潞安就是我們的衣食父母，關心她的發(fā)展是我們義不容辭的責任，我們不唱《中國潞安之歌》唱什么歌呢？

其次，提高員工的認識要從規(guī)范員工的行為開始，通過推行6S來規(guī)范員工的行為，達到行為控制并獲得新的認識，從而又用新的態(tài)度來對待工作并又達到更新的認識高度，如此周而復始形成一個良性的循環(huán)。我和其他員工講，知道我們崗前儀式唱歌是第一層的認識，知道還要進行工作講評的是第二層的認識，知道我們通過推行6S促進了工作是第三層的認識，其實我們的認識不應該停留在一二三上，應該從更多、更細、更新、更深上去創(chuàng)新。

再次，在我們推行6S管理中，講評人的心理定位是最重要的，講評不應該當成是寫好了稿子去演講，說得要有多么流暢和動聽，而是要向面對親人一樣談談自己當班工作的得失。比如，在我們余吾煤業(yè)公司綜采二隊有這樣一名資深的老員工，為人老實，語言表達能力很差，但有一天他的講評卻博得了大家不息的掌聲，因為他誠實、樸實的語言，憨厚的神態(tài)和歉疚的目光打動了大家的心，他對工作中的過錯認識到了心里，所以說講評只要用心人人都能講好。

第四，推行6S管理要善于解決過程中出現(xiàn)的各類問題是關鍵，每個單位都有每個單位的實際情況，出現(xiàn)的問題也多種多樣，6S要與單位的實際緊密結合。如大家剛才提到的細則中有漏洞、考核人送人情、一、二、三級巡查不到位等等，從目前推行來分析，有些單位的推行質量就有問題了，既然問題已經(jīng)找出來了，想辦法去解決也就不難了吧，這也是搞好6S的關鍵所在。

最后我要說的是企業(yè)文化建設要注重團隊建設，注重去創(chuàng)新，這是我們推行6S不是為了獎勵誰和淘汰誰的關鍵所在，我們要優(yōu)秀的員工，更重要的是一個優(yōu)秀的團隊，我想企業(yè)的發(fā)展就能更上一層樓了。

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇3

北京分公司在集團公司的正確領導下,緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的總體工作思路和部署，以抓市場經(jīng)營促發(fā)展，以抓人力資源促工作，以抓財務管理促收益，以抓質量管理促信譽，以抓安全管理促效益，不斷總結經(jīng)驗，尋找差距，完善有效的工作措施?，F(xiàn)就2014年上半年的經(jīng)營管理工作匯報如下：

一、上半年經(jīng)營管理的主要工作

1、施工產(chǎn)值完成情況

在建工程的施工面積計319109.77平方米，在建工程總造價66534.664萬元，今年上半年共完成施工總產(chǎn)值8206萬元。

2、工程運行、項目承攬、市場開拓

(1) 北京分公司現(xiàn)有四個工程項目部，分別在北京與河北二地，運行正常。北京運通人和良園B2、B3區(qū)工程準備竣工驗收，北京027工程進入二次結構與裝飾施工，河北恒基.現(xiàn)代城1#樓工程裝飾施工，河北天園四期工程正在主體結構施工中。

(2)新承攬北京托普科技園一期裝飾工程，施工總包合同正在洽談之中，北京樞密院三期準備工程投標工作。

(3)加強原K2集團、嘉逸等建設單位友好合作。并與萬科集團、帝海集團、部隊等建設單位密切聯(lián)系，爭取成為新的合作伙伴，開辟新市場。

3、專業(yè)與勞務分包精細化綜合管理

(1)北京分公司年初建立了專業(yè)與勞務分包隊伍數(shù)據(jù)庫。專業(yè)(勞務)隊向分公司提交①企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、進京備案證復印件、法人委托書; ②企業(yè)資質證書復印件; ③安全生產(chǎn)許可證復印件; ④企業(yè)所在地建設行政主管部門出具的三年內無違法違規(guī)、拖欠行為的證明; ⑤企業(yè)在京、冀經(jīng)營場所的證明; ⑥農(nóng)民工工資專用賬戶的相關憑證; ⑧ 企業(yè)在京、冀技術負責人的職稱證等材料復印件; ⑨工程項目勞務分包施工隊長、施工員、安全員、質量員、測量員、預算員等名單，并出具有效的上崗證和養(yǎng)老保險單。⑩近年工程施工業(yè)績 (上述材料提交復印件需加蓋申請人印章并同時提交原件，原件核驗后退回申請人)等材料注冊備案

(2)優(yōu)選隊伍、詢價邀請、綜合考慮、確定勞務分包隊

①向合格分包商發(fā)出工程專業(yè)(勞務)施工詢價邀請，北京分公司組織經(jīng)營負責人、項目經(jīng)理、項目預算員等相關人員對分包商的報價和相關方案進行評價，并對其組織機構、專業(yè)技術和管理人員狀況、小型設備配置情況，近年來施工質量、安全、信譽情況、類似工程的施工經(jīng)驗及資信程度等做出全面綜合考核評價，最終確定合格的專業(yè)或勞務分包隊伍。②嚴格執(zhí)行規(guī)范的工程施工專業(yè)(勞務)分包合同簽訂制度。勞務分包隊伍選定后，及時簽訂明確的勞務分包合同，并督促在工程所在地建設行政主管部門備案，在勞務分包合同中明確“禁止轉包和再分包”等內容。另外，還應與勞務分包隊伍簽定分包廉政協(xié)議、施工進度、工程質量、安全生產(chǎn)、用工管理、社會治安等責任書。

4、加強工程預(結)算管理、及時催收工程款

1、項目部預算員按月編制已完工程施工產(chǎn)值預算，并提交監(jiān)理與業(yè)主審核，逐月累計工程造價。為工程款及時催收提供了有力依據(jù)。

2、嚴格按照施工合同中工程款支付條款的約定，及時催收工程款項，確保資金及時回籠，目前027項目、天園四期、運通人和良園。運行正常，成效顯著。

3、對運通人和良園B1、C1區(qū)等竣工項目，及時工程結算編制、報審、審核工作。工程項目部落實專人負責，分公司跟蹤監(jiān)管，采取多種形式催要工程款。

4、分公司財務定期或不定期與業(yè)主財務核對應收與應付款項，為工程款及時催收提供正確的數(shù)據(jù)。

5、加強項目成本控制措施、提高工程管理效益

(1) 組織措施,分公司與項目部隨時掌握工程經(jīng)營、分析盈虧狀況。重點狠抓①施工進度編制與節(jié)點實施控制、②嚴格工程質量管理過程控制、③安全文明教育、巡查、糾正、整改管理④材料采購單價、質量、數(shù)量等管理⑤大型機械設備的選型與進退場管理⑥周轉材料科學合理選用及進退管理⑦工程預(結)算與工程催收管理。

(2)技術措施。正確選擇施工方案是降低成本的關鍵所在。①制訂先進的、經(jīng)濟合理的施工方案,以達到縮短工期、提高質量、降低成本的目的。施工方案包括四大內容:施工方法的確定、施工機具的選擇、施工順序的安排和流水施工的組織。②在施工過程中努力尋求各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術、新材料等降低成本的技術措施。

(3) 經(jīng)濟措施。①嚴格自由職工控制管理。盡可能少使用自由職工，合理下達定額任務、杜絕出工不出力現(xiàn)象，壓縮非生產(chǎn)性用工。②材料控制管理。主要是改進材料的采購、運輸、收發(fā)、保管等方面的工作,減少各個環(huán)節(jié)的損耗,合理布置、堆置材料,避免和減少二次搬運;嚴格材料進場驗收和限額領料制度; 制訂并貫徹節(jié)約材料的技術措施。③機械費控制管理。主要是正確選配和合理利用機械設備, 搞好機械設備的保養(yǎng)修理,提高機械的完好率、利用率和使用效率, 從而加快施工進度、增加施工產(chǎn)量、降低機械使用費。④周轉材料租賃費的控制?？茖W合理施工區(qū)域劃分、保證流水施工，根據(jù)現(xiàn)場實際需要及時進退場⑤間接費及其它直接費控制。主要是精減重復管理機構, 培養(yǎng)綜合性、復合型管理人才，節(jié)約施工管理費,減少非生產(chǎn)性的支出等等。

6、加大人才引進培養(yǎng)力度，促進項目管理快速提高

(1)根據(jù)工程項目管理需要，通過換崗培訓、外部引進有實踐工作經(jīng)驗的人員，擴充了北京分公司項目管理的人才隊伍。上半年先后組織了15名在職管理人員到江蘇、北京相關培訓機構進行崗位培訓或繼續(xù)教育培訓以及到優(yōu)秀項目管理現(xiàn)場的觀摩活動，使他們的管理水平和業(yè)務能力得到了很大的提高。

(2)為避免勞資糾紛，進一步規(guī)范用工管理，做到員工勞動合同簽訂率達100%。北京分公司成立了用工管理領導小組，對各工程項目部或專業(yè)(勞務)分包定期不定期的開展勞務用工大檢查。分公司對勞務施工合同的備案情況、勞務費支出、勞動合同的簽訂、普法維權教育、周人員流動情況申報等情況進行認真細致的排查，確保避免勞資糾紛的發(fā)生。

二、上半年經(jīng)營管理中的存在問題與困難

1、資金運作困難，北京、河北建筑市場上工程均需墊資，同時工程竣工與結算不同步，工程款拖欠嚴重，制約了分公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。

2、缺乏具有較高素質的項目管理(能懂施工、會經(jīng)營、善管理)綜合性人才，總包管理能力跟不上形勢所需。

3、專業(yè)或勞務分包難以服從總承包統(tǒng)一管理。專業(yè)或分包對施工進度、安全生產(chǎn)、工程質量、綠色文明意識不強。

三、下半年經(jīng)營管理的工作計劃

通過上半年經(jīng)營管理工作總結，我們找出了工作中存在的問題，不斷探索新途徑、總結新方法，以便有針對性地指導和布署下半年的工作， 20__年下半年經(jīng)營工作的主導思想將著重于對內加強管理，對外開拓市場，提高承攬工程任務質量，加強人才培養(yǎng)，提高施工管理能力，進一步完善工程項目管理的制度建設。

1、堅持在市場競爭中謀生存，求發(fā)展。針對北京、河北建筑市場的特點。在參與市場競爭過程中，要研究市場、了解市場、熟悉市場，占領市場，通過各種渠道盡早掌握工程信息，并對其進行分析判斷，早聯(lián)系，早介入，早追蹤，力求掌握主動。篩選上必須做到有重點、有側重、講策略，具體問題具體分析，這樣可以在第一時間掌握工程信息，對后續(xù)經(jīng)營工作起到關鍵的作用，并有的放矢地開展投標工作。 在提高工程質量和搞好服務上下功夫，增強競爭能力和市場誠信度，正確分析自己的長處和不足，揚長避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭得更多的市場份額。

2、切實研究投標技巧，為創(chuàng)效打下基礎 經(jīng)營是企業(yè)管理的先導，是創(chuàng)效的起點，在投標過程中，分公司經(jīng)營部要研究市場、講究技巧、靈活應對，為創(chuàng)效打下良好基礎。

(1) 做好項目的選擇。施工環(huán)境、項目結構直接影響項目的收益，分公司經(jīng)營部在投標前期，通過與業(yè)主和招投標代理機構的接觸，提前了解項目所處環(huán)境、單價高低等情況，有選擇有目的進行投標。

(2)從源頭上把好創(chuàng)效關。分公司、項目部首先要避免先天性虧損項目的承接，其次要適應市場變化，超前謀化，精心應對，采取有效措施，在源頭上把好創(chuàng)效關。

(3) 合理進行投標報價決策，為項目創(chuàng)效創(chuàng)造條件。分公司經(jīng)營部應加強對建筑市場的研究，了解工程所在地區(qū)的價格行情，認真研究招標文件，詳細調勘施工現(xiàn)場。

(4)科學合理編制施工組織設計和專項施工方案，準確核實圖紙工程量，為報價決策、為項目創(chuàng)效創(chuàng)造有利有力的依據(jù)。

3、探索經(jīng)營管理模式再創(chuàng)新。積極尋求外部資源與兄弟單位建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，但要充分考慮經(jīng)營過程中各種風險，確保經(jīng)營管理工作穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。

4實行管理創(chuàng)新，切實做好引進人才，用好人才，留住人才等方面的重要工作。推進內部勞動分配制度的改革，來進一步調動管理人員工作的積極性，實行定崗、定員、定薪、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強相互之間競爭力，讓不求上進的同志有危機感。

5、采取有力措施，加強資金催收。繼續(xù)認真做好對北京分公司債權、債務的清理，采取一切可以采取的辦法，加大對工程款的催收工作，在加大催收力度上，要調動各種因素、力量來做好催收，拓寬催收工作的思路和手段，并對各項目經(jīng)理和原經(jīng)辦人要落實責任。對新建工程，項目部切實負起責任，防止新的工程拖欠款的發(fā)生。

6、加強項目管理層的培訓，針對管理人員理論水平不高，視野不夠開闊，管理經(jīng)驗不足等現(xiàn)象有計劃組織繼續(xù)教育與培訓，提高項目管理人員的理論水平和項目管理能力，同時，項目班子要形成分工明確，職責分明，相互學習、相互制約的機制，要增強團隊意識，發(fā)揚團隊精神，團結務實，開拓創(chuàng)新，努力把項目部管理好、建設好，提升項目部在市場中競爭力。

7、根據(jù)北京市建設主管部門、江蘇省駐京辦、新華建筑集團的相關規(guī)定，進一步完善分公司、項目部各項規(guī)章制度，虛心學習兄弟單位的長處，不斷調整工作方法和思路，全面落實的各項要求。

四、結束語

總而言之，隨著國家對房地產(chǎn)宏觀調控的影響,京津冀一體化的宏偉規(guī)劃的推進。北京、河北市場的管理日趨嚴謹，惟有強化各項管理，才能立于不敗之地。我們堅信：在集團公司和各級部門的領導下，認真找出自身經(jīng)營管理等方面存在的缺陷，積極整改，統(tǒng)一思想，提高認識，更加注重項目部管理班子建設，更加團結一致，使各項管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。對于不足的地方我們將更好的克服和改進，以利于分公司經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展。通過分公司全體員工的獻計獻策、團結拼搏，我們將努力完成公司下達的各項工作指標。

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇4

轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結連鎖經(jīng)營管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

在連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實際情況，認真學習的連鎖經(jīng)營管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

在連鎖經(jīng)營管理崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在連鎖經(jīng)營管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對連鎖經(jīng)營管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實際情況，結合自身的優(yōu)勢，

把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成連鎖經(jīng)營管理崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領導的贊許。

三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學校門跨入到連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇5

本學期我擔任六年級的語文教師兼班主任工作，從接手這個班開始我就覺得責任重大，我一個人的工作好壞關系著幾十個同學的成長進步。為此我努力的專研業(yè)務知識，同時不斷地向一些有經(jīng)驗的教師請教，關于教育教學方面的知識。本次的“有效研修學習活動”和“教育教學人人論活動”的開展給我提供了一個學習先進，總結自身工作的好機會，在本次活動中我學習了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》從中學習到了許多的新的理論在下步的工作中我要以其為指導堅持素質教育的理念，在教育教學工作中堅持全面加強和改進對學生的德育、智育、體育、美育教育使學生得以全面的發(fā)展。結合自身的工作談談對班級管理工作的幾點看法：

一、以身作則，為人師表。

我認為班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。平時與學生相處的時間相對多一些，因此班主任的一舉一動，都將對學生產(chǎn)生較大的影響。俗話說，身教重于言教。老師的外在行為表現(xiàn)對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是對叛逆心理較為嚴重的六年級孩子，影響尤為突出。因此，在平時與學生相處的時時刻刻，我都嚴格要求自己，做到“要學生做到的，老師先要做到”。比如，要求學生做到講究衛(wèi)生，不隨便丟紙屑雜物，在平時，我總是把紙屑雜物丟到垃圾箱里，那些近旁的學生看到我這樣做之后，會和其他學生說，那些隨便丟紙屑雜的學生會受到教育，再也不隨便丟紙屑雜物。

二、加強思想品德的教育。

班主任的基本任務是對學生進行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對于六年級的孩子來說，正是接受各方面教育的最佳時機，除了學習，我想更為重要的是教會他們認識世界，明辨是非，學習怎樣做人。因此我利用每周的班會，在班會課上做相應的安排。

三、班級管理，培養(yǎng)習慣，鍛煉能力。

良好習慣的培養(yǎng)始終是本學期的教育重點之一。那么如何在日常的班級管理中讓學生養(yǎng)成良好的習慣呢？我嘗試讓班級管理成為大家的事，讓學生成為班級管理的主人，也同時在這樣的過程中培養(yǎng)他們的能力。因此嘗試以下的做法：

1、鼓勵班干部敢想、敢做，不僅要做實干家，更要做決策者，只要能發(fā)動同學們自覺參與班級管理，有利于同學們的學習和各種愛好的發(fā)展，什么想法和活動都可以討論。這樣一來發(fā)揮了班干部的主體性，調動了班干部的積極性，工作起來輕松許多，而且效果也較好。除了學校組織的活動外，在班內還開展各種活動，鼓勵同學們積極參加，這些活動大都由學生們自己策劃、組織。比如“學習互助小組”，是由一些學習相對較好、行為習慣很好、自控力強的同學自己組織的，有的一對一，有的一對三，收到較好的效果。

2、清潔衛(wèi)生由小組負責。

衛(wèi)生由每個小組負責，采用輪流值日的方法，選好衛(wèi)生小組長，由組長分派任務，按照值日工作的順序進行打掃衛(wèi)生，打掃完畢后，將衛(wèi)生用具放回原位，然后在衛(wèi)生值日本上作好相關的記錄，由組長負責檢查值日情況。

3、有些喜歡打鬧的孩子，我則會請他來幫我做事，比如整理本子，收發(fā)本子，拖拖地，抹抹桌子，換個方式讓他手不閑著，這樣做的目的是讓孩子體會到有所作為的快樂，從而進行文明的課間活動。

4、讓學生展示自我，樹立自信

六年級學生活潑好動，好表現(xiàn)自己，在多種多樣的活動中，能夠讓他們更加迅速快樂地成長。在班級中，我努力搭建學生展示的舞臺，利用班會開展一些小活動，增強自信。

5、對特殊學生的教育

一個班中總是有一些成績稍差一些的學生，我會利用一些課間時間來幫助他們，查漏補缺，培優(yōu)的同時也采取有效措施扶差。例如，對課文或字詞方面不理解的進行輔導講解；對作文能力較弱的同學，先培養(yǎng)他的寫作興趣，分享仿寫帶來的樂趣，提高寫作的積極性，從而提高作文水平。

6、家校溝通，攜手共進

孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現(xiàn)也應及時反饋給家長，把學校教育與家庭教育有效地結合起來，才能收到教育的效果。因此，我主動與家長們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長，共同商量對策，平時放學時與多位家長進行交流。

當然我做的還很不夠，有時是缺少了會發(fā)現(xiàn)的眼睛，因此才讓班級管理出現(xiàn)了很多不盡人意的地方，需要不斷地反思，在反思中進取，在反思中完善自己。

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇6

20--年春進入電大工作以來，一直從事電大教務管理工作。教務管理工作是電大事業(yè)中一項十分重要的工作。對教務管理工作能抱著熱愛愉悅的心情去認真地做，用比較好的心態(tài)才能盡心盡責地為廣大教師學生服務。

一、電大遠程開放教育的理解

現(xiàn)代遠程教育是隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，是構筑知識經(jīng)濟時代人們終身學習體系的主要手段。

遠程教育是指學生和教師、學生和教育機構之間主要采用多種媒體手段進行系統(tǒng)教學和通信聯(lián)系的教育形式。相對于傳統(tǒng)的面授教育，遠程教育有這樣幾個顯著的特征：在整個學習期間，師生準永久性地分離；教育機構或組織通過學習材料和支持服務兩方面對學生的學習施加影響；利用各種技術媒體聯(lián)系師生并承載課程內容：提供雙向通信交流；在整個學習期間，準永久性地不設學習集體，學生主要是作為個人在學習，為了社交和教學目的進行必要的會面。

通常認為，遠程教育已經(jīng)歷經(jīng)三代：第一代是函授教育；第二代是廣播電視教育；第三代的基本特征是利用計算機網(wǎng)絡和多媒體技術，在數(shù)字信號環(huán)境下進行教學活動，被稱為“現(xiàn)代遠程教育”?，F(xiàn)代遠程教育的突出特點是：真正不受空間和時間的限制；受教育對象擴展到全社會；有更豐富的教學資源供受教育者選用；教學形式由原來的以教為主變?yōu)橐詫W為主。

需要說明的是，后一代遠程教育并不意味著對前一代的否定或取代，不能把函授教育、廣播電視教育看成是過時的教育。函授教育、廣播電視教育的媒體手段與計算機網(wǎng)絡、多媒體技術等新的媒體手段相結合，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和綜合利用，可以說是現(xiàn)代遠程教育發(fā)展的必然趨勢。

廣播電視大學是以現(xiàn)代信息技術為主要手段，采用廣播、電視、文字和音像教材、計算機網(wǎng)絡等多種媒體進行現(xiàn)代遠程開放教育的高等學校，1978年2月6日，鄧小平同志批準籌辦面向全國的廣播電視大學，1979年2月6日，中央電大和28所省、自治區(qū)、直轄市電大同時正式開學。

中央廣播電視大學（簡稱中央電大）是國家教育部直屬高等學校。各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市及獨立設置的電大（簡稱“省級電大”）為同級地方政府管轄的高等學校，教學上接受中央電大的指導和管理。中央電大、省級電大及其所屬分校和工作站，組成了在教學上實行統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學、分級管理的現(xiàn)代遠程開放教育系統(tǒng)。

廣播電視大學以舉辦高等學歷教育為基礎，多層次、多規(guī)格、多功能、多種形式辦學，重點是面向地方、面向農(nóng)村、面向基層、面向邊遠和民族地區(qū)，培養(yǎng)各級各類應用型專門人才，為廣大求學者提供終身接受教育的機會和條件。其主要任務是：舉辦現(xiàn)代遠程高等?？?、本科教育和中等專業(yè)教育，開展職業(yè)教育；舉辦崗位培訓、繼續(xù)教育等各種非學歷教育，包括大規(guī)模社會化培訓和再就業(yè)培訓；舉辦師范教育和中小學教師繼續(xù)教育；面向農(nóng)民開展農(nóng)村實用技術培訓；為普通高校以及其他教育機構開展現(xiàn)代遠程教育提供教育資源，教學管理和學習支持服務。

19--年,教育部批準中央廣播電視大學作為現(xiàn)代遠程教育的試點高校。它標志著我國現(xiàn)代遠程高等教育正式拉開序幕。截止到20--年6月中央電大開放教育在校生287萬人，約占各級各類高等教育在校生的1/10，有目前網(wǎng)絡高等教育的注冊學生數(shù)量已達200多萬。

二、電大教務教學管理中經(jīng)驗總結

（一）、教務管理中經(jīng)驗

教務管理工作責任重大，一旦有差錯就是教學事故，這將造成無法彌補的損失和不良影響。所以在平時的工作中，我不斷地學習掌握運用新的業(yè)務知識，熟練應用新教務管理系統(tǒng)，在不違反原則的前提下靈活運用管理條例，使新老學籍管理條例穩(wěn)妥地過渡銜接，為廣大教師同學服務，使教務管理水平得到不斷的提高。做好領導的助手，憑自己多年的教務管理工作經(jīng)驗，提一些合理化的建議，協(xié)助領導把教學管理工作做好。

教務管理工作十分具體，繁瑣，大到學籍處理，小到收費。本人承擔電大09春秋本、?？平虅展芾砉ぷ鳎ぷ髁看?，但值得欣慰的是從事教務管理工作幾年來，從沒有出現(xiàn)差錯。教務管理工作時段性很強，每學期在某個時間段必須要完成的工作，自己動腦筋想辦法，采取一些便捷的工作方法，盡量節(jié)省時間，讓各項工作總是有條不紊的及時處理好，能獨力解決在工作中遇到的各種問題。

教務管理工作需要有兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，任勞任怨的精神，每學期末都要加班加點，但從不計報酬。教務工作是面對學生的工作，花費的時間是無法計算的。例如：辦理補考、學分計算、課程選修、學士學位、學籍的處理等等，都要向學生耐心解答，引導他們完成自己的學業(yè)。從事教務管理工作以來，我能很好的領會運用各項教務管理政策，掌握學生的學籍狀況，學籍處理及時準確到位。通過多年的教務管理工作，我深深的體會到：要想做好教務管理工作，必須要有良好的心態(tài)，樹立管理就是服務的思想，對教務管理工作認真負責，踏踏實實，任勞任怨，不計名利，與人服務的精神。

在工作中注重主動與省市電大部門聯(lián)系，將省市電大工作要求及時準確地轉達給本校領導；當本校的教學工作遇到問題時，能及時地向省市電大請示，做到上、下一致，協(xié)調做好工作，提高工作效率。共同做好教學管理工作。與周圍同事相互合作是很重要的。工作中嚴格要求自己，虛心向周圍同事學習，與其他幾位負責電大工作的老師在工作中互相配合，互相協(xié)調，做到分工不分家，共同將電大的教務管理工作做好。

（二）、教學工作中的經(jīng)驗

開放教育是相對于封閉教育而言的。普遍認為開放教育具有這樣幾個基本特征：以學生和學習為中心，而不是以教師、學校和教學為中心；采用各種教和學的方法手段；取消和突破種種對學習的限制和障礙。比如開放教育對入學者的年齡，職業(yè)、地區(qū)、學習資歷等方面沒有太多的限制，凡有志向學習者，具備一定的文倫、知識基礎的，不需參加入學考試，均可以申請入學；學生對課程選擇和媒體使用有一定的自主權，在學習方式、學習進度、時間和地點等方面也可由學生根據(jù)需要決定；在教學上采用多種媒體教材和現(xiàn)代信息技術手段等等。在教學方面做的幾點嘗試

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇7

班級是學校教育和管理的基本單位，也是班主任進行教育工作的依靠力量和組織保證。一個良好的班集體會對每個學生的健康發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。同時它對提高教學質量也起到促進作用。因此，如何建設一個良好的班集體，是每一位班主任的共同愿望。

小學畢業(yè)班的學生即將面臨人生的第一個轉折點——小升初。而且因為他們在校時間長，經(jīng)歷較豐富，對學校的管理較熟悉，又面臨畢業(yè)升學的特殊任務，因此管理上也較復雜。如果管理科學，引導得當，則班風良好，成績不斷上升，否則問題層出不窮，成績一落千丈。連續(xù)擔任了三年的畢業(yè)班班主任工作，我深深地認識到畢業(yè)班班級管理的重要性，下面從幾個方面談一談進行畢業(yè)班有效管理的一些方法。

一、引導學生樹立正確的畢業(yè)升學觀。

在畢業(yè)班中有一部分學生會存在兩種錯誤的想法。一種認為自己是學校的“老大哥”、“老大姐”了，在學校也是“經(jīng)驗豐富”，“什么都見過”，現(xiàn)在就要離開學校，因此放松了對自己的紀律要求；一種認為自己該學的也學了，該會的也會了，于是放松了學習要求。有第一種想法的同學的突出表現(xiàn)就是平時大錯不犯，小錯不斷，對老師的要求漫不經(jīng)心；有第二種想法的則表現(xiàn)為懶懶散散，不求上進，甚至形成“大考大玩，小考小玩”的玩樂習慣。顯然，這兩種認識都是錯誤的，都偏離正確的人生觀，需要班主任積極引導。班主任可采取主題班會、座談會、個別談話等形式幫助學生克服錯誤認識，樹立崇高理想，認識到畢業(yè)升學是漫長人生中短暫的一瞬，人的一生都要不停耕耘、奮斗，任何時候都不能停步，上一階段的努力是為下一階段的成功作鋪墊，只有做好每個階段的事，才能為更大的成功打下基礎，因此要樹立正確的畢業(yè)升學觀。結合學生實際，為他們設定一個切實可行的奮斗目標，必然能激發(fā)他們強烈的學習熱情，引導他們自學投入到升學學習中去。只要學生端正了思想，樹立了正確的人生觀、升學觀，他們對自己的要求必然會嚴格起來，違反班規(guī)校規(guī)的事自然減少，學習興趣也能提高。為了以后能考入理想的學校，他們也會積極主動地去鉆研學習。

二、開展有意義的活動，創(chuàng)設團結和諧的班集體。

活動是增強班級凝聚力的最好方法，也是對學生進行思想道德品質教育的最佳方式。小學畢業(yè)班的學生年齡多在12歲——14歲間，正處于青春發(fā)育起始段，這個階段的孩子懵懵懂懂，逆反心理特強，個體差異化嚴重。因此，在班級管理中，我組織學生開展了各種各樣的活動。有圍繞學校少先隊大隊部開展的，如“爭做文明小公民”的明星評選活動和“做誠實守信的好少年”的演講活動等。也有針對我們班級的實際情況開展的“集體在我心中”、“找找同學的優(yōu)點”、“我為我們班做點什么？”等一些主題活動。同時還借助媒體讓學生看一些新聞資料，有關國家政策、法律方面的，也有學校事故案例。通過閱讀學習，讓學生明白了保護他人也保護自己的道理。在一次次的活動中，學生逐漸有了辨析能力，班級也在活動中逐漸形成一個團結和諧的集體。

三、凡事“動之以情，曉之以理”，打開學生心結。

“情為萬象之首”這雖是古人所言，但在今天21世紀的新模式教育中，此話更蘊含著說補盡道不完的深刻意義，既然“情”為萬象之首，那就說明了“情”的重要，我們在班級管理中何不抓住這個“情”去下一番功夫呢？

雖說已是畢業(yè)生了，可他們仍然還是12、3歲的孩子，他們更需要老師與同學的關懷、安慰及集體的溫暖。這對我們當班主任的老師來說，更應了解孩子們的這種心理狀態(tài)，教育還是要動之以情，曉之以理，以情感人，以理服人。這為增強班集體凝聚力猶如為運轉的機器添注了潤滑劑。

記得去年我們班的一個學生，名叫習瑞，一開始接手的時候，他語文只考52分，是班上有名的后進生，不僅學習不好，思想也不夠積極，上網(wǎng)吧，逃學。班上的事一樣都不做，就連值日也不與同學配合，想值就值一下很隨便。開始我注意觀察了一段時間，發(fā)現(xiàn)他我行我素，不與班上的同學交往，穿著也很臟。一打聽知道他家的家庭情況，他爸爸常年在外打工，而且他媽是招親上門，他爸爸很少回家，也很少管他們，他媽媽在城里收購倒賣垃圾。他們家的情況跟單親家庭差不多。了解到這些以后，我感到他缺的是關心和疼愛，于是我試著找各種借口接近他，和他親切交談，并讓他幫我做些小事，對做成的一些小事及時夸獎、鼓勵他。有一次，下雨路滑他摔倒了，濺了滿身泥，我把我兒子的衣服給他換上，后來他洗得干干凈凈，疊得整整齊齊送來還我?？粗稽c點進步，我很高興！到小學畢業(yè)時，他以分的語文成績報答我，還給我送了一張卡片做紀念，卡片上工工整整的寫著：“老師，我愛你！”

四、在班干部隊伍建設中體現(xiàn)主動性，增強班集體的骨干力量。

班主任在班級管理中最大的依靠是班干部，因此，建設一支扎實能干的班干部隊伍是值得班主任所重視的。我對班干部的要求是嚴格的，每星期必須開一次班干部工作小結會議，一方面對他們做工作方法、方式、手段上的輔導，一方面對每個班干部一星期來的工作表現(xiàn)做一個小結。我給他們講明，作為一個班干部，偶爾犯次錯，違次規(guī)，情有可原，但多違必究。我對干部的衡量與評定是以“扎實的學業(yè)成績，誠懇的為人態(tài)度，高度自覺的課內外紀律，讓人滿意的工作能力”這四條為依據(jù)的。我對他們有明確的分工，但又要能積極主動地合作，齊心協(xié)力，為班級服務，為同學們服務。因此，他們不但競爭意識強，組織觀念也都相當強。干部在其他同學面前不會斤斤計較，人人具有謙讓、互助精神，并且對自愿結對的“一幫一”對象在原有的學業(yè)成績上未有提高要扣班干部的考核分，這對結對班干部來說是傾其所能傾其所學地去幫助他的對象，并會積極地去做好幫助對象的思想教育工作。如果一個干部認為一天到晚不拿作業(yè)本就沒事做了的話，那他不是一個合格的班干部。

我連續(xù)三年擔任畢業(yè)班的班主任，在班級管理工作中，我最深的體會是：“充分發(fā)揮學生的主動性，深入學生群體，動之以情，曉之以理，才能把班級管理好?！蔽野寻嗉w比作一把琴，把學生比作是這把琴上的每一條弦，班主任是彈奏者。彈奏者化在琴弦上的功夫越深，條條琴弦奏出的音符才會越來越準、越來越美。只有彈奏者全身心地投入，這把琴才會奏出和諧悅耳的曲子來！

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇8

按照創(chuàng)建機關模式的要求，我局結合本單位工作實際和特點，經(jīng)過認真研究論證，確定了機關崗位績效管理模式，并在實踐中逐步加以完善，取得了明顯成效?，F(xiàn)將主要做法和體會匯報如下：

一、崗位績效管理模式秉科學理念

崗位績效管理就是在創(chuàng)建高績效機關的大前提下，對機關每個崗位和人員實行規(guī)范化管理和考核，形成科學嚴密的考核機制，以充分調動機關工作人員的積極性和創(chuàng)造性，其主要特征是：

1、堅持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質的機關團隊，以適應現(xiàn)代化建設的需要。

2、崗位目標明確。各部門、崗位、人員有相應的職責和權力，有合理的工作流程，有順暢的溝通交流渠道和團結協(xié)作的和諧氛圍。

3、以目標為導向，以成果為標準，最大限度地調動機關工作人員的積極性，致力于創(chuàng)造最佳工作業(yè)績。

4、注重“柔性關懷，剛性考核”，對機關管理資源、要素、行為進行整合、優(yōu)化改進，形成具有行業(yè)特色的價值核心體系、執(zhí)行文化體系、目標考核體系。

二、實行崗位績效管理模式的主要做法

我們在實施崗位績效管理的過程中，重點抓了以下幾個方面的工作：一是定崗定職定責。實行崗位目標管理，明確機關各部門和工作人員的職能，誰該干什么？應該怎么做？做到什么樣？達到責權利相統(tǒng)一。二是建立規(guī)章約束機制。使機關工作人員在公務活動中有章可循，自覺地履行職責，做到依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學執(zhí)政，防止非法和不良行為的發(fā)生。三是建立程序規(guī)范機制。在機關內部，處室內部、人員之間建立起科學、規(guī)范便捷的業(yè)務流程。進一步完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督程序，促進機關行政有序高效運轉。四是建立績效評估激勵機制。按照公開、公平、公正的原則，對部門和工作人員進行客觀、公正的評價，并按其績效采取必要的獎懲措施，激發(fā)其責任感、成就感、榮譽感，更好地發(fā)揮其主觀能動性。形成“無能不稱職，無功便是過，無為則無位”的氛圍。五是建立執(zhí)行監(jiān)督機制。紀檢、監(jiān)察、組織、人事等有關職能部門要發(fā)揮監(jiān)督保證作用，對管理范圍內部門和工作人員的行為、能力、運轉狀態(tài)、效率、業(yè)績等方面進行監(jiān)督檢查，為建設高效機關提供保證。

三、實施崗位績效管理模式的主要成效

通過實行推廣崗位績效管理模式，使機關管理逐步趨于規(guī)范、提高，使機關面貌發(fā)生了可喜的變化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、機關作風有了不同轉變。今年6月份，局機關專門召開了加強機關建設工作會議，局黨委書記、局長肖玉文就加強和改進機關作風，提高工作效率，樹立良好的水務機關形象，提出了明確要求，并帶領分管局長和有關部門負責同志，對機關辦公秩序、辦公環(huán)境、工作紀律進行了明查暗訪。連續(xù)利用10個半天時間，召開座談會，與局機關10個處室的全體工作人員進行了面對面座談，摸清了機關干部職工的思想動態(tài)，摸清了廣大干部群眾的所期所盼，形成了濃厚的和諧氛圍，進一步密切了干群關系。在推進機關效率年和紀律作風整頓月過程中，局機關各處室集中組織學習，對照標準找差距，制訂整改措施，對崗位目標、工作流程，重新進行審視和優(yōu)化，包括機關工作人員的政治、工作、服務、廉政、執(zhí)法、道德行為等方面進行一次規(guī)范性學習培訓。從面形成了文明規(guī)范的機關行為和作風紀律約束機制，進一步激發(fā)機關人員的工作激情。

2、職責分工更加明確。局黨委在前期調研的基礎上，召開專門會議，重新明確了分管領導和分管處室。杜絕了過去某些工作分工不清，互相推諉的現(xiàn)象。局機關目標考核領導小組按照崗位績效管理模式的框架和要求，對機關各處室年度目標任務進行了重新修定。最主要的特點是，對每個處室都實行“一崗雙責”制，既把經(jīng)濟業(yè)務工作、黨建工作、精神文明建設融為一個整體，實行全面考核。機關處室實行崗位目標一把手責任制，ab崗責任制、首問責任制、過錯追究制。

3、建立和完善了機關科學管理的長效機制。一是建立和完善了機關內部管理機制。結合開展深入學習實踐活動，建立和完善了12項。二是建立了崗位目標考核標準。對機關處室每項工作按照考核項目和權限，進行百分制考核，年終按照完成任務進行定量獎勵，確定增分和減分因素，進行總體考量，作為評優(yōu)評先的依據(jù)。三是建立和完善了獎懲激勵機制。進一步創(chuàng)新人才工作機制，堅持正確的用人導向，在選人用人上，真正使德才兼?zhèn)洹I(yè)績突出、群眾公認的干部得到重用，引導和激勵廣大干部職工一心一意干事業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)謀發(fā)展。通過考核評價，能勝任，工作出色的，在選用干部時優(yōu)先考慮。不能勝任的實行待崗或調整崗位，不適應機關崗位要求的，實行分流。

4、促進了機關建設和水務工作的順利進行。通過實行和推廣崗位績效管理，有力地調動了廣大機關干部的積極性。在日常工作中，大力推行公務員行為規(guī)范，推行文明辦公用語和“五步（起立、問好、倒水、辦事、送客）”待客法。杜絕了“三難（臉難看、門難進、事難辦）”現(xiàn)象的發(fā)生，使外來辦事人員在水務部門辦公辦事感到了賓至如家的情義。為了按時完成市政府向群眾承諾的解決飲水安全的重點工程，我局舉全局之力，廣泛動員，全力攻堅?？朔鞣N困難，保證了工程保質保量進行。

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇9

公司的發(fā)展有兩條主線：

?經(jīng)營：經(jīng)營就是發(fā)展公司的業(yè)務，是公司業(yè)務的發(fā)展方向、發(fā)展思路、發(fā)展策略和如何發(fā)展的各種想法; ?管理：就是通過組織、協(xié)調來投入各種資源(投入包括但不限于：人力、財力、物力、時間、精力)，用以實現(xiàn)你的經(jīng)營思路和想法;

在好的經(jīng)營思路也需要通過管理落實到位;管理工作做的再好，如果經(jīng)營思路錯了，那只會使你背離正確的方向更遠。

首相是發(fā)展方向的問題，因為他是公司發(fā)展戰(zhàn)略問題;

而管理是公司的戰(zhàn)術問題，是怎么實現(xiàn)戰(zhàn)略的問題;這兩者相互依存，相互制約，對任何一個方面的偏頗都會導致公司發(fā)展的失敗。

在管理人的時候可為的是端正下屬的工作態(tài)度;不可為的(即使幫助也有限的)是提高下屬能力，因為提高能力不是一朝一夕的事情，一個人能不能進步最大的敵人是他自己;

員工的工作態(tài)度是受很多人影響的，但是影響最大的是基層主管，員工的直接負責人起到的作用是決定性的;因為一個非直接領導對與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對的是自己的直接上司，而不是總經(jīng)理;

而每一個人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人;如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非常困難的;

而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：

1、提拔人選的時候;如果提拔的不對，將會打擊其同事或者同時進入公司的人，必須關注解決這些人的思想問題;

2、在辭退一位員工的時候，處理不當會傷害其他員工的工作積極性;

3、薪酬變動時，被降低收入的員工;

4、不會當領導，問題處理不當，說話打擊員工積極性的;

5、員工認為怎么努力也得不到認可的，做的工作時不可能完成的(特別是多頭管理的時候最容易出問題;黃老師講例子說：一個公司的司機說，老板讓我去接客戶;老板的老婆要求我去接孩子放學;老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)

6、家里人的影響

7、周圍同事的影響(比如說和同事有很大的矛盾，就會影響他工作的心態(tài))

8、直接領導沒有給員工方向和目標：

A、沒有目標

B、目標不清晰

C、目標大于兩個以上的;

所以在公司的管理結構之中基層管理是非常重要的;所有的基層管理者必須要是一枚火種，而不能是一個冰點;(史今就是這樣的火種式的人物);火種式的人物：做事積極，態(tài)度認真，對公司忠誠負責;像火一樣溫暖同事，照亮他人，為公司的發(fā)展起到積極的作用;

冰點式的人物：做事消極，老是對公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對公司沒有忠誠可言，面對工作愿意潑冷水，鼓勵其他員工消極怠工;對于這樣的冰點人物，要么換腦，轉變他的思想認識。要么換人，直接辭退。

基層主管八件事：(教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款)

做一個好的主管最少要做到這八件事:

1、幫助下屬制定明確的工作目標;

既然是主管，是基層領導，在怎樣做好工作上就必須有想法，否則就是不稱職的主管;要把這些想法變成具體的目標分門別類的安排給每一位下屬，注意在安排的時候必須要有明確的時間限制和執(zhí)行標準;以便于下屬清楚什么時間，完成到什么程度;怎么是做的好，怎么是不好;另外，要在執(zhí)行過程中跟進、督促，及時提醒下屬，要按時完成任務;幫助下屬員工養(yǎng)成好的執(zhí)行習慣和作風;

2、制造積極的競爭氛圍;

作為主管來說工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢?最好的是行動，如果一個領導工作的時候走路都帶風，那一定會非常有帶動力;既能提高效率又能制造高效的工作氛圍;必須要起到一個火種的作用： 作為公司的基層主管切忌不能向屬下傳播在工作上的顧慮和負面情緒，包括和下屬一起討論：這根本就是不可能完成的任務，卻叫我們來做，分明是在難為我們;類似的言論都是非常有害的;要把公司的利益放在最前面，因為你是公司指定的基層主管;有負面的顧慮和問題要像上級反應，并要求支持和解決;而不是向下級抱怨，傳播負面情緒;

3、解決下屬心中的顧慮;

作為一個合格的主管要隨時關注情緒不高的下屬，并協(xié)助解決，最低限度也要把下屬的心態(tài)調整好;無論下屬有什么困難，生活中的或者是工作上的都要盡力給予幫助;自己不能滿意解決的可以向公司尋求幫助;其實每個人情緒低落的時候，只要有人關注，并能夠和人傾訴出來，就能夠好一半;如果在幫忙安慰一下，鼓勵一下，讓他勇敢的面對，就能夠幫助他調整好心態(tài);

4、傳播積極的心態(tài);

對于公司的決定和傳達的精神要堅決的執(zhí)行，并引導下屬向好的方面發(fā)展;對于上司的功績要給于傳播和認可;增加整個團隊的向心力;每一層主管都要給公司和上司抬轎、搭臺;不要拆臺;拆臺既不能解決問題，又不利于團結;好事向下傳，壞事向上傳;

我自己歸納總結成兩句話：向下報喜不報憂;向上報憂也報喜;

能夠向上司報憂的就證明上下級之間沒有隔閡，相互非常信任;如果一個團隊向上級一味的報喜不報憂，在歷史上來看還沒有一個不敗亡的;

5、關注團隊之中的負面人物并妥善處理;

作為基層主管一定要及時處理團隊之中的負面人物(冰點人物);這種負面人物有兩種：

A、天生的

B、臨時出現(xiàn)的;

臨時出現(xiàn)的一般是如下三種情況：

第一種、對團隊中的人或事懷有敵意;

第二種、有建議沒有被采納，不得志，就抱怨，埋怨;

第三種、非常愿意給自己找借口的;

凡是發(fā)現(xiàn)這種負面的人物一定要及時處理，可以按照如下的流程解決：溝通-->警告-->借上力解決(公司或者自己的領導支持)-->洗腦、換腦-->換人;

有的時候為了鼓舞士氣，可以適當制定較低的，容易完成的目標，然后借題發(fā)揮，加大慶祝和表揚的力度，這樣就可以通過常勝來保持整個團隊高昂的士氣;心態(tài)就積極了;

6、保持對下屬贊美與鼓勵的習慣;

作為領導要知道鼓勵和贊美下屬，肯定下屬的想法;要多鼓勵，贊美少些;已經(jīng)飄飄然的就要打壓了;不然驕兵必敗;你的精力放在哪里，那里就會有收獲;作為基層主管要多把心思、時間、精力放在下屬身上;嚴格要求下屬的領導才是對員工真正好的領導;

7、不斷提出更高的要求;

設定標準很重要，只有有了清晰的標準，下屬才知道自己做的好、壞;知道差距才能有進步;而人的能力是隨著標準的不斷提高而提高出來的;就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個算合格，15個算優(yōu)秀;一周后：15;20;等到3個月以后就必須是：100;150;不然怎么進步啊?有挑戰(zhàn)才有動力嘛!

8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎勵;

每個基層主管必須在：每周，每月，每季度，每年向上級和公司上交工作做的好的，做的優(yōu)秀的出色的員工名單;并給于榮譽和激勵;只有這樣員工才能夠慢慢的融入公司;

關于培訓能夠幫助企業(yè)解決的問題：

培訓是一種管理工具;他能夠解決的問題主要有三個：

1、幫助公司統(tǒng)一價值觀，統(tǒng)一思想認識;

2、糾偏-->主要是糾正員工錯誤的就業(yè)心態(tài);糾正日常生活之中所有對員工造成的負面影響;

3、激勵(激勵和引導員工積極向上的工作)

但是要想保證培訓后的效果不是三分鐘熱度，培訓后員工的工作熱情在一段時間后也不下滑，就需要在培訓之中解決兩個問題：

A、導入觀念，不是用激情來感染員工來工作，給員工的不是感性的收獲;必須是理性的，因為只有理性的行為才能持久，才能避免三分鐘熱血的情況出現(xiàn);要引導員工觀看自己在工作后面的價值，理性的思考，自己向要的是什么?怎樣才能得到?知道學習的與員工是好員工，學習的快，能力提高的才快;

B、培訓之后的執(zhí)行要依托于基層主管，公司的骨干力量;只有把他們的管理意識和能力提高上來了，培訓的效果才有可能持久;

關于人力資源是一個公司把員工當什么看的問題：

當作資源看，還是當作成本看;如果當作資源，那么你對員工所有的投入(工資、福利待遇、獎勵)那就是一種投資;所以作為上位者，老板就要給公司創(chuàng)在積極的重視員工的環(huán)境;

關于人力資源部:

人力資源部能夠解決的人力資源問題只是一部分，招聘和培訓工作做的再好，人力資源部的人再優(yōu)秀，當你把招到的人員放到基層工作的時候，他每天和長時間要面對的是基層主管;不是人力資源部的任何人;如果你們公司所有的管理骨干都懂管理，重視人力資源的開發(fā)和利用;懂得基層主管8件事;那么建立人力資源部就不是最重要的了，重要的是骨干成員的管理意識、方式、方法;

關于薪酬的三個關鍵：

1、和社會環(huán)境比較要有吸引力，人往高處走，水向低處流;如果你們公司招聘不到合適的人才，那么說明你的薪水沒有吸引力;人才都被薪水較高的企業(yè)吸引走了;其實不用高很多，只要有相應的吸引力就好了;

2、內部要公平;現(xiàn)在國家都走到前面去了，比企業(yè)要做得好;薪資應該只講現(xiàn)在的貢獻，不講資歷;新老員工可以同籌;不應該有工齡工資等僵化的工資結構;

3、要有激勵的效果;

這些知識并不難理解，那么同樣學習到了這些知識，但是在實際工作和應用之中我相信一定會有各種各樣的差別。這和每個人自己的綜合素質和能力有關，舉例說明：1、執(zhí)行的不到位，也就是說知道了不一定做到;誰做到了，誰就會得到好的結果;所以有三到之說： 知道—做到—得到;

2、經(jīng)營上思路不夠寬廣和靈活，缺少前瞻性;

3、對經(jīng)營的項目做不到深入挖掘，不能精細化，老是差一點，其實差一點就是差多了!通過數(shù)字游戲可以看明白這個道理;

一個人能夠走多遠，取決于與誰同行! 所以要廣交有思路的朋友和老師，多溝通。通過思想的碰撞，產(chǎn)生火花;

多實踐，

多請教;三人行必有我?guī)?，每一個人都有可能會給你幫助;

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇10

眨眼間一學期的時間又過去了，回顧這一學期自己的工作，真是感觸很深。在沒有配班老師的日子，每一次理解了當班主任的“操心”的真正含義。我站在終點回顧這個學期的點點滴滴確實收獲了許多。以下是我對這如下：

今年我?guī)У氖切“?，與孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂。這份歡樂是孩子帶給我的，我愛孩子，孩子們也愛我。也因為有愛而滿心歡喜，也因為有愛使我深入每個孩子的心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對班中的每個孩子也有了更深地了解。的確，雖然有時也會因孩子的調皮而埋怨，因他們的不聽話而失態(tài)。因為工作的忙碌而感到累，但是由此在心中總會涌起一種強烈的責任：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心里寫一本最美的書。這強烈的意識不斷激勵我以真誠去擁抱每一個孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的“心”認真地去愛，那么我們的孩子將是最棒的。

在工作中，我一如既往地嚴格要求自己，遵守幼兒園的各項，做到不遲到、不早退，無缺勤與曠工現(xiàn)象。還積極參加園內外的各項活動，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的標準來要求自己，全心全意地做好教育教學工作。由于我班孩子年齡小，剛入園時，很多孩子都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對較差，在一日學習中，我們重點放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學習、生活習慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，例如我們班的莫軒菡，宋書瑤小朋友已經(jīng)學會自己吃飯。原來孩子們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉了許多，進步也很大，大部分孩子懂得友好相處。

在教研活動中，我也能認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：蒙氏教育活動中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得自己只要堅持認真學、認真做，在空余時間，去書城購買與教育教學有用的各類書籍，這些書籍對我來說受益匪淺，現(xiàn)在我的線描畫有了很大的進步，我相信我會做到更上一層樓的。

在共同性活動中，我們開展了《快樂的幼兒園》、《開心果園》、《調皮小動物》三個主題。在主題研習過程中，我們注重對幼兒的參與性、計劃性、動手能力等方面的培養(yǎng)，并收到了一定的成效。在環(huán)境創(chuàng)設方面，我們改變以往的以區(qū)域劃分、形式單一的，用展示孩子們的學習過程，及幼兒在探究過程中的`豐富作品有序地布置環(huán)境。我班孩子在寬松、和諧、開放的教育環(huán)境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享經(jīng)，積極認真地與老師共同活動。

在家長工作方面，本學期我利用家訪、家長會等形式，經(jīng)常與家長進行溝通交流，也利用早、晚家長接送孩子之時進行隨機談話。不僅讓家長及時了解孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對性的進行及時教育提供了有利的前提。

而且，在生活中我無微不至的關心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿衣服，細心照顧生病的幼兒的同時，及時和家長取得聯(lián)系，將孩子的病情詳細反映。并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅得到了家長的認可，還贏得了家長的信任。

雖然這學期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，努力提高思想及業(yè)務素質，大膽地創(chuàng)新，對于與搭班老師的協(xié)作上，會更加的注意技巧，做到有問題及時溝通，力求把日后的工作做得更好！