經(jīng)常寫心得可以幫助自己在職場中更加具有競爭力，讓自己的演講更加出彩，同時也拓展了自己賺取財(cái)富的渠道。什么樣的經(jīng)營管理個人工作心得體會才算是優(yōu)秀的呢？這里整理一些經(jīng)營管理個人工作心得體會，方便大家學(xué)習(xí)。

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇1

前段時間，我參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，

目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。

首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄儯蠹叶汲删土艘环S功偉績。

多種經(jīng)營企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

其次，始終如一的開拓、經(jīng)營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存。

市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實(shí)著一個企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。

所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。

具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚(yáng)長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動面向市場，認(rèn)真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財(cái)源，打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。

第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)

清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項(xiàng)目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。

公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財(cái)富最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。

其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗(yàn)。

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇2

6S管理工作就是要從一個舊的管理制度向新的管理制度過渡的過程。在實(shí)際工作中，我們對以前的隊(duì)組管理方式曾感到過困惑，總覺得過多的依靠制度去管理員工，把制度強(qiáng)加于員工，導(dǎo)致員工不愿意接受，出現(xiàn)了許多諸如干群關(guān)系緊張、與員工缺乏溝通、不注重決策、員工積極性調(diào)動不起來、工作上不去等問題。通過推行企業(yè)文化工作之后，最大的收獲不僅僅是人們談到的遲到的人少了，礦區(qū)、車間干凈了等這些表象，而是隨著管理方式的改變，管理者輕松了，員工也能自覺接受了，形成了一個良好的管理機(jī)制。有了這樣一個共守的、員工都認(rèn)可的規(guī)則，大家都心往一處想，勁望一處使，自然而然就體現(xiàn)在生產(chǎn)效率和效益的提高上。下面，我就從自己的角度談一下對企業(yè)文化管理的認(rèn)識。

首先，我們所推行的崗前儀式是儀式而不是形式，如果大家心里都有一個象軍隊(duì)是什么樣子的標(biāo)準(zhǔn)，比如說有起早控制時間隊(duì)列、有、有早操等等，但對于一個優(yōu)秀的企業(yè)員工隊(duì)伍是什么樣大家肯定都沒有標(biāo)準(zhǔn)，能否接受崗前儀式是認(rèn)識和時間的問題。對于唱歌我是這樣教育員工的，我們的父輩在潞安工作了一輩子，今天我們自己又在這里工作，甚至將來我們的子女還要在這里工作，潞安就是我們的衣食父母，關(guān)心她的發(fā)展是我們義不容辭的責(zé)任，我們不唱《中國潞安之歌》唱什么歌呢？

其次，提高員工的認(rèn)識要從規(guī)范員工的行為開始，通過推行6S來規(guī)范員工的行為，達(dá)到行為控制并獲得新的認(rèn)識，從而又用新的態(tài)度來對待工作并又達(dá)到更新的認(rèn)識高度，如此周而復(fù)始形成一個良性的循環(huán)。我和其他員工講，知道我們崗前儀式唱歌是第一層的認(rèn)識，知道還要進(jìn)行工作講評的是第二層的認(rèn)識，知道我們通過推行6S促進(jìn)了工作是第三層的認(rèn)識，其實(shí)我們的認(rèn)識不應(yīng)該停留在一二三上，應(yīng)該從更多、更細(xì)、更新、更深上去創(chuàng)新。

再次，在我們推行6S管理中，講評人的心理定位是最重要的，講評不應(yīng)該當(dāng)成是寫好了稿子去演講，說得要有多么流暢和動聽，而是要向面對親人一樣談?wù)勛约寒?dāng)班工作的得失。比如，在我們余吾煤業(yè)公司綜采二隊(duì)有這樣一名資深的老員工，為人老實(shí)，語言表達(dá)能力很差，但有一天他的講評卻博得了大家不息的掌聲，因?yàn)樗\實(shí)、樸實(shí)的語言，憨厚的神態(tài)和歉疚的目光打動了大家的心，他對工作中的過錯認(rèn)識到了心里，所以說講評只要用心人人都能講好。

第四，推行6S管理要善于解決過程中出現(xiàn)的各類問題是關(guān)鍵，每個單位都有每個單位的實(shí)際情況，出現(xiàn)的問題也多種多樣，6S要與單位的實(shí)際緊密結(jié)合。如大家剛才提到的細(xì)則中有漏洞、考核人送人情、一、二、三級巡查不到位等等，從目前推行來分析，有些單位的推行質(zhì)量就有問題了，既然問題已經(jīng)找出來了，想辦法去解決也就不難了吧，這也是搞好6S的關(guān)鍵所在。

最后我要說的是企業(yè)文化建設(shè)要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重去創(chuàng)新，這是我們推行6S不是為了獎勵誰和淘汰誰的關(guān)鍵所在，我們要優(yōu)秀的員工，更重要的是一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我想企業(yè)的發(fā)展就能更上一層樓了。

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇3

北京分公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，按照公司的總體工作思路和部署，以抓市場經(jīng)營促發(fā)展，以抓人力資源促工作，以抓財(cái)務(wù)管理促收益，以抓質(zhì)量管理促信譽(yù)，以抓安全管理促效益，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，完善有效的工作措施?，F(xiàn)就2014年上半年的經(jīng)營管理工作匯報如下：

一、上半年經(jīng)營管理的主要工作

1、施工產(chǎn)值完成情況

在建工程的施工面積計(jì)319109.77平方米，在建工程總造價66534.664萬元，今年上半年共完成施工總產(chǎn)值8206萬元。

2、工程運(yùn)行、項(xiàng)目承攬、市場開拓

(1) 北京分公司現(xiàn)有四個工程項(xiàng)目部，分別在北京與河北二地，運(yùn)行正常。北京運(yùn)通人和良園B2、B3區(qū)工程準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收，北京027工程進(jìn)入二次結(jié)構(gòu)與裝飾施工，河北恒基.現(xiàn)代城1#樓工程裝飾施工，河北天園四期工程正在主體結(jié)構(gòu)施工中。

(2)新承攬北京托普科技園一期裝飾工程，施工總包合同正在洽談之中，北京樞密院三期準(zhǔn)備工程投標(biāo)工作。

(3)加強(qiáng)原K2集團(tuán)、嘉逸等建設(shè)單位友好合作。并與萬科集團(tuán)、帝海集團(tuán)、部隊(duì)等建設(shè)單位密切聯(lián)系，爭取成為新的合作伙伴，開辟新市場。

3、專業(yè)與勞務(wù)分包精細(xì)化綜合管理

(1)北京分公司年初建立了專業(yè)與勞務(wù)分包隊(duì)伍數(shù)據(jù)庫。專業(yè)(勞務(wù))隊(duì)向分公司提交①企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、進(jìn)京備案證復(fù)印件、法人委托書; ②企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件; ③安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件; ④企業(yè)所在地建設(shè)行政主管部門出具的三年內(nèi)無違法違規(guī)、拖欠行為的證明; ⑤企業(yè)在京、冀經(jīng)營場所的證明; ⑥農(nóng)民工工資專用賬戶的相關(guān)憑證; ⑧ 企業(yè)在京、冀技術(shù)負(fù)責(zé)人的職稱證等材料復(fù)印件; ⑨工程項(xiàng)目勞務(wù)分包施工隊(duì)長、施工員、安全員、質(zhì)量員、測量員、預(yù)算員等名單，并出具有效的上崗證和養(yǎng)老保險單。⑩近年工程施工業(yè)績 (上述材料提交復(fù)印件需加蓋申請人印章并同時提交原件，原件核驗(yàn)后退回申請人)等材料注冊備案

(2)優(yōu)選隊(duì)伍、詢價邀請、綜合考慮、確定勞務(wù)分包隊(duì)

①向合格分包商發(fā)出工程專業(yè)(勞務(wù))施工詢價邀請，北京分公司組織經(jīng)營負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目預(yù)算員等相關(guān)人員對分包商的報價和相關(guān)方案進(jìn)行評價，并對其組織機(jī)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)和管理人員狀況、小型設(shè)備配置情況，近年來施工質(zhì)量、安全、信譽(yù)情況、類似工程的施工經(jīng)驗(yàn)及資信程度等做出全面綜合考核評價，最終確定合格的專業(yè)或勞務(wù)分包隊(duì)伍。②嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的工程施工專業(yè)(勞務(wù))分包合同簽訂制度。勞務(wù)分包隊(duì)伍選定后，及時簽訂明確的勞務(wù)分包合同，并督促在工程所在地建設(shè)行政主管部門備案，在勞務(wù)分包合同中明確“禁止轉(zhuǎn)包和再分包”等內(nèi)容。另外，還應(yīng)與勞務(wù)分包隊(duì)伍簽定分包廉政協(xié)議、施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、用工管理、社會治安等責(zé)任書。

4、加強(qiáng)工程預(yù)(結(jié))算管理、及時催收工程款

1、項(xiàng)目部預(yù)算員按月編制已完工程施工產(chǎn)值預(yù)算，并提交監(jiān)理與業(yè)主審核，逐月累計(jì)工程造價。為工程款及時催收提供了有力依據(jù)。

2、嚴(yán)格按照施工合同中工程款支付條款的約定，及時催收工程款項(xiàng)，確保資金及時回籠，目前027項(xiàng)目、天園四期、運(yùn)通人和良園。運(yùn)行正常，成效顯著。

3、對運(yùn)通人和良園B1、C1區(qū)等竣工項(xiàng)目，及時工程結(jié)算編制、報審、審核工作。工程項(xiàng)目部落實(shí)專人負(fù)責(zé)，分公司跟蹤監(jiān)管，采取多種形式催要工程款。

4、分公司財(cái)務(wù)定期或不定期與業(yè)主財(cái)務(wù)核對應(yīng)收與應(yīng)付款項(xiàng)，為工程款及時催收提供正確的數(shù)據(jù)。

5、加強(qiáng)項(xiàng)目成本控制措施、提高工程管理效益

(1) 組織措施,分公司與項(xiàng)目部隨時掌握工程經(jīng)營、分析盈虧狀況。重點(diǎn)狠抓①施工進(jìn)度編制與節(jié)點(diǎn)實(shí)施控制、②嚴(yán)格工程質(zhì)量管理過程控制、③安全文明教育、巡查、糾正、整改管理④材料采購單價、質(zhì)量、數(shù)量等管理⑤大型機(jī)械設(shè)備的選型與進(jìn)退場管理⑥周轉(zhuǎn)材料科學(xué)合理選用及進(jìn)退管理⑦工程預(yù)(結(jié))算與工程催收管理。

(2)技術(shù)措施。正確選擇施工方案是降低成本的關(guān)鍵所在。①制訂先進(jìn)的、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案,以達(dá)到縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本的目的。施工方案包括四大內(nèi)容:施工方法的確定、施工機(jī)具的選擇、施工順序的安排和流水施工的組織。②在施工過程中努力尋求各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術(shù)、新材料等降低成本的技術(shù)措施。

(3) 經(jīng)濟(jì)措施。①嚴(yán)格自由職工控制管理。盡可能少使用自由職工，合理下達(dá)定額任務(wù)、杜絕出工不出力現(xiàn)象，壓縮非生產(chǎn)性用工。②材料控制管理。主要是改進(jìn)材料的采購、運(yùn)輸、收發(fā)、保管等方面的工作,減少各個環(huán)節(jié)的損耗,合理布置、堆置材料,避免和減少二次搬運(yùn);嚴(yán)格材料進(jìn)場驗(yàn)收和限額領(lǐng)料制度; 制訂并貫徹節(jié)約材料的技術(shù)措施。③機(jī)械費(fèi)控制管理。主要是正確選配和合理利用機(jī)械設(shè)備, 搞好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)修理,提高機(jī)械的完好率、利用率和使用效率, 從而加快施工進(jìn)度、增加施工產(chǎn)量、降低機(jī)械使用費(fèi)。④周轉(zhuǎn)材料租賃費(fèi)的控制。科學(xué)合理施工區(qū)域劃分、保證流水施工，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際需要及時進(jìn)退場⑤間接費(fèi)及其它直接費(fèi)控制。主要是精減重復(fù)管理機(jī)構(gòu), 培養(yǎng)綜合性、復(fù)合型管理人才，節(jié)約施工管理費(fèi),減少非生產(chǎn)性的支出等等。

6、加大人才引進(jìn)培養(yǎng)力度，促進(jìn)項(xiàng)目管理快速提高

(1)根據(jù)工程項(xiàng)目管理需要，通過換崗培訓(xùn)、外部引進(jìn)有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的人員，擴(kuò)充了北京分公司項(xiàng)目管理的人才隊(duì)伍。上半年先后組織了15名在職管理人員到江蘇、北京相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗位培訓(xùn)或繼續(xù)教育培訓(xùn)以及到優(yōu)秀項(xiàng)目管理現(xiàn)場的觀摩活動，使他們的管理水平和業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高。

(2)為避免勞資糾紛，進(jìn)一步規(guī)范用工管理，做到員工勞動合同簽訂率達(dá)100%。北京分公司成立了用工管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對各工程項(xiàng)目部或?qū)I(yè)(勞務(wù))分包定期不定期的開展勞務(wù)用工大檢查。分公司對勞務(wù)施工合同的備案情況、勞務(wù)費(fèi)支出、勞動合同的簽訂、普法維權(quán)教育、周人員流動情況申報等情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的排查，確保避免勞資糾紛的發(fā)生。

二、上半年經(jīng)營管理中的存在問題與困難

1、資金運(yùn)作困難，北京、河北建筑市場上工程均需墊資，同時工程竣工與結(jié)算不同步，工程款拖欠嚴(yán)重，制約了分公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。

2、缺乏具有較高素質(zhì)的項(xiàng)目管理(能懂施工、會經(jīng)營、善管理)綜合性人才，總包管理能力跟不上形勢所需。

3、專業(yè)或勞務(wù)分包難以服從總承包統(tǒng)一管理。專業(yè)或分包對施工進(jìn)度、安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、綠色文明意識不強(qiáng)。

三、下半年經(jīng)營管理的工作計(jì)劃

通過上半年經(jīng)營管理工作總結(jié)，我們找出了工作中存在的問題，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法，以便有針對性地指導(dǎo)和布署下半年的工作， 20__年下半年經(jīng)營工作的主導(dǎo)思想將著重于對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外開拓市場，提高承攬工程任務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高施工管理能力，進(jìn)一步完善工程項(xiàng)目管理的制度建設(shè)。

1、堅(jiān)持在市場競爭中謀生存，求發(fā)展。針對北京、河北建筑市場的特點(diǎn)。在參與市場競爭過程中，要研究市場、了解市場、熟悉市場，占領(lǐng)市場，通過各種渠道盡早掌握工程信息，并對其進(jìn)行分析判斷，早聯(lián)系，早介入，早追蹤，力求掌握主動。篩選上必須做到有重點(diǎn)、有側(cè)重、講策略，具體問題具體分析，這樣可以在第一時間掌握工程信息，對后續(xù)經(jīng)營工作起到關(guān)鍵的作用，并有的放矢地開展投標(biāo)工作。 在提高工程質(zhì)量和搞好服務(wù)上下功夫，增強(qiáng)競爭能力和市場誠信度，正確分析自己的長處和不足，揚(yáng)長避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭得更多的市場份額。

2、切實(shí)研究投標(biāo)技巧，為創(chuàng)效打下基礎(chǔ) 經(jīng)營是企業(yè)管理的先導(dǎo)，是創(chuàng)效的起點(diǎn)，在投標(biāo)過程中，分公司經(jīng)營部要研究市場、講究技巧、靈活應(yīng)對，為創(chuàng)效打下良好基礎(chǔ)。

(1) 做好項(xiàng)目的選擇。施工環(huán)境、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)直接影響項(xiàng)目的收益，分公司經(jīng)營部在投標(biāo)前期，通過與業(yè)主和招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的接觸，提前了解項(xiàng)目所處環(huán)境、單價高低等情況，有選擇有目的進(jìn)行投標(biāo)。

(2)從源頭上把好創(chuàng)效關(guān)。分公司、項(xiàng)目部首先要避免先天性虧損項(xiàng)目的承接，其次要適應(yīng)市場變化，超前謀化，精心應(yīng)對，采取有效措施，在源頭上把好創(chuàng)效關(guān)。

(3) 合理進(jìn)行投標(biāo)報價決策，為項(xiàng)目創(chuàng)效創(chuàng)造條件。分公司經(jīng)營部應(yīng)加強(qiáng)對建筑市場的研究，了解工程所在地區(qū)的價格行情，認(rèn)真研究招標(biāo)文件，詳細(xì)調(diào)勘施工現(xiàn)場。

(4)科學(xué)合理編制施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案，準(zhǔn)確核實(shí)圖紙工程量，為報價決策、為項(xiàng)目創(chuàng)效創(chuàng)造有利有力的依據(jù)。

3、探索經(jīng)營管理模式再創(chuàng)新。積極尋求外部資源與兄弟單位建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，但要充分考慮經(jīng)營過程中各種風(fēng)險，確保經(jīng)營管理工作穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。

4實(shí)行管理創(chuàng)新，切實(shí)做好引進(jìn)人才，用好人才，留住人才等方面的重要工作。推進(jìn)內(nèi)部勞動分配制度的改革，來進(jìn)一步調(diào)動管理人員工作的積極性，實(shí)行定崗、定員、定薪、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強(qiáng)相互之間競爭力，讓不求上進(jìn)的同志有危機(jī)感。

5、采取有力措施，加強(qiáng)資金催收。繼續(xù)認(rèn)真做好對北京分公司債權(quán)、債務(wù)的清理，采取一切可以采取的辦法，加大對工程款的催收工作，在加大催收力度上，要調(diào)動各種因素、力量來做好催收，拓寬催收工作的思路和手段，并對各項(xiàng)目經(jīng)理和原經(jīng)辦人要落實(shí)責(zé)任。對新建工程，項(xiàng)目部切實(shí)負(fù)起責(zé)任，防止新的工程拖欠款的發(fā)生。

6、加強(qiáng)項(xiàng)目管理層的培訓(xùn)，針對管理人員理論水平不高，視野不夠開闊，管理經(jīng)驗(yàn)不足等現(xiàn)象有計(jì)劃組織繼續(xù)教育與培訓(xùn)，提高項(xiàng)目管理人員的理論水平和項(xiàng)目管理能力，同時，項(xiàng)目班子要形成分工明確，職責(zé)分明，相互學(xué)習(xí)、相互制約的機(jī)制，要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，努力把項(xiàng)目部管理好、建設(shè)好，提升項(xiàng)目部在市場中競爭力。

7、根據(jù)北京市建設(shè)主管部門、江蘇省駐京辦、新華建筑集團(tuán)的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善分公司、項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的長處，不斷調(diào)整工作方法和思路，全面落實(shí)的各項(xiàng)要求。

四、結(jié)束語

總而言之，隨著國家對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的影響,京津冀一體化的宏偉規(guī)劃的推進(jìn)。北京、河北市場的管理日趨嚴(yán)謹(jǐn)，惟有強(qiáng)化各項(xiàng)管理，才能立于不敗之地。我們堅(jiān)信：在集團(tuán)公司和各級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真找出自身經(jīng)營管理等方面存在的缺陷，積極整改，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，更加注重項(xiàng)目部管理班子建設(shè)，更加團(tuán)結(jié)一致，使各項(xiàng)管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。對于不足的地方我們將更好的克服和改進(jìn)，以利于分公司經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展。通過分公司全體員工的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、團(tuán)結(jié)拼搏，我們將努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇4

轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)連鎖經(jīng)營管理崗位工作實(shí)習(xí)這段時間自己體會和心得：

一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。

在連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的連鎖經(jīng)營管理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。

在連鎖經(jīng)營管理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠，覺得在連鎖經(jīng)營管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對連鎖經(jīng)營管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，

把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成連鎖經(jīng)營管理崗位工作的任務(wù)。兩個月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學(xué)校門跨入到連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇5

本學(xué)期我擔(dān)任六年級的語文教師兼班主任工作，從接手這個班開始我就覺得責(zé)任重大，我一個人的工作好壞關(guān)系著幾十個同學(xué)的成長進(jìn)步。為此我努力的專研業(yè)務(wù)知識，同時不斷地向一些有經(jīng)驗(yàn)的教師請教，關(guān)于教育教學(xué)方面的知識。本次的“有效研修學(xué)習(xí)活動”和“教育教學(xué)人人論活動”的開展給我提供了一個學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)自身工作的好機(jī)會，在本次活動中我學(xué)習(xí)了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》從中學(xué)習(xí)到了許多的新的理論在下步的工作中我要以其為指導(dǎo)堅(jiān)持素質(zhì)教育的理念，在教育教學(xué)工作中堅(jiān)持全面加強(qiáng)和改進(jìn)對學(xué)生的德育、智育、體育、美育教育使學(xué)生得以全面的發(fā)展。結(jié)合自身的工作談?wù)剬Π嗉壒芾砉ぷ鞯膸c(diǎn)看法：

一、以身作則，為人師表。

我認(rèn)為班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。平時與學(xué)生相處的時間相對多一些，因此班主任的一舉一動，都將對學(xué)生產(chǎn)生較大的影響。俗話說，身教重于言教。老師的外在行為表現(xiàn)對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是對叛逆心理較為嚴(yán)重的六年級孩子，影響尤為突出。因此，在平時與學(xué)生相處的時時刻刻，我都嚴(yán)格要求自己，做到“要學(xué)生做到的，老師先要做到”。比如，要求學(xué)生做到講究衛(wèi)生，不隨便丟紙屑雜物，在平時，我總是把紙屑雜物丟到垃圾箱里，那些近旁的學(xué)生看到我這樣做之后，會和其他學(xué)生說，那些隨便丟紙屑雜的學(xué)生會受到教育，再也不隨便丟紙屑雜物。

二、加強(qiáng)思想品德的教育。

班主任的基本任務(wù)是對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對于六年級的孩子來說，正是接受各方面教育的最佳時機(jī)，除了學(xué)習(xí)，我想更為重要的是教會他們認(rèn)識世界，明辨是非，學(xué)習(xí)怎樣做人。因此我利用每周的班會，在班會課上做相應(yīng)的安排。

三、班級管理，培養(yǎng)習(xí)慣，鍛煉能力。

良好習(xí)慣的培養(yǎng)始終是本學(xué)期的教育重點(diǎn)之一。那么如何在日常的班級管理中讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣呢？我嘗試讓班級管理成為大家的事，讓學(xué)生成為班級管理的主人，也同時在這樣的過程中培養(yǎng)他們的能力。因此嘗試以下的做法：

1、鼓勵班干部敢想、敢做，不僅要做實(shí)干家，更要做決策者，只要能發(fā)動同學(xué)們自覺參與班級管理，有利于同學(xué)們的學(xué)習(xí)和各種愛好的發(fā)展，什么想法和活動都可以討論。這樣一來發(fā)揮了班干部的主體性，調(diào)動了班干部的積極性，工作起來輕松許多，而且效果也較好。除了學(xué)校組織的活動外，在班內(nèi)還開展各種活動，鼓勵同學(xué)們積極參加，這些活動大都由學(xué)生們自己策劃、組織。比如“學(xué)習(xí)互助小組”，是由一些學(xué)習(xí)相對較好、行為習(xí)慣很好、自控力強(qiáng)的同學(xué)自己組織的，有的一對一，有的一對三，收到較好的效果。

2、清潔衛(wèi)生由小組負(fù)責(zé)。

衛(wèi)生由每個小組負(fù)責(zé)，采用輪流值日的方法，選好衛(wèi)生小組長，由組長分派任務(wù)，按照值日工作的順序進(jìn)行打掃衛(wèi)生，打掃完畢后，將衛(wèi)生用具放回原位，然后在衛(wèi)生值日本上作好相關(guān)的記錄，由組長負(fù)責(zé)檢查值日情況。

3、有些喜歡打鬧的孩子，我則會請他來幫我做事，比如整理本子，收發(fā)本子，拖拖地，抹抹桌子，換個方式讓他手不閑著，這樣做的目的是讓孩子體會到有所作為的快樂，從而進(jìn)行文明的課間活動。

4、讓學(xué)生展示自我，樹立自信

六年級學(xué)生活潑好動，好表現(xiàn)自己，在多種多樣的活動中，能夠讓他們更加迅速快樂地成長。在班級中，我努力搭建學(xué)生展示的舞臺，利用班會開展一些小活動，增強(qiáng)自信。

5、對特殊學(xué)生的教育

一個班中總是有一些成績稍差一些的學(xué)生，我會利用一些課間時間來幫助他們，查漏補(bǔ)缺，培優(yōu)的同時也采取有效措施扶差。例如，對課文或字詞方面不理解的進(jìn)行輔導(dǎo)講解；對作文能力較弱的同學(xué)，先培養(yǎng)他的寫作興趣，分享仿寫帶來的樂趣，提高寫作的積極性，從而提高作文水平。

6、家校溝通，攜手共進(jìn)

孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉，同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時反饋給家長，把學(xué)校教育與家庭教育有效地結(jié)合起來，才能收到教育的效果。因此，我主動與家長們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長，共同商量對策，平時放學(xué)時與多位家長進(jìn)行交流。

當(dāng)然我做的還很不夠，有時是缺少了會發(fā)現(xiàn)的眼睛，因此才讓班級管理出現(xiàn)了很多不盡人意的地方，需要不斷地反思，在反思中進(jìn)取，在反思中完善自己。

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇6

20--年春進(jìn)入電大工作以來，一直從事電大教務(wù)管理工作。教務(wù)管理工作是電大事業(yè)中一項(xiàng)十分重要的工作。對教務(wù)管理工作能抱著熱愛愉悅的心情去認(rèn)真地做，用比較好的心態(tài)才能盡心盡責(zé)地為廣大教師學(xué)生服務(wù)。

一、電大遠(yuǎn)程開放教育的理解

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，是構(gòu)筑知識經(jīng)濟(jì)時代人們終身學(xué)習(xí)體系的主要手段。

遠(yuǎn)程教育是指學(xué)生和教師、學(xué)生和教育機(jī)構(gòu)之間主要采用多種媒體手段進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)和通信聯(lián)系的教育形式。相對于傳統(tǒng)的面授教育，遠(yuǎn)程教育有這樣幾個顯著的特征：在整個學(xué)習(xí)期間，師生準(zhǔn)永久性地分離；教育機(jī)構(gòu)或組織通過學(xué)習(xí)材料和支持服務(wù)兩方面對學(xué)生的學(xué)習(xí)施加影響；利用各種技術(shù)媒體聯(lián)系師生并承載課程內(nèi)容：提供雙向通信交流；在整個學(xué)習(xí)期間，準(zhǔn)永久性地不設(shè)學(xué)習(xí)集體，學(xué)生主要是作為個人在學(xué)習(xí)，為了社交和教學(xué)目的進(jìn)行必要的會面。

通常認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育已經(jīng)歷經(jīng)三代：第一代是函授教育；第二代是廣播電視教育；第三代的基本特征是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，在數(shù)字信號環(huán)境下進(jìn)行教學(xué)活動，被稱為“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育”。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的突出特點(diǎn)是：真正不受空間和時間的限制；受教育對象擴(kuò)展到全社會；有更豐富的教學(xué)資源供受教育者選用；教學(xué)形式由原來的以教為主變?yōu)橐詫W(xué)為主。

需要說明的是，后一代遠(yuǎn)程教育并不意味著對前一代的否定或取代，不能把函授教育、廣播電視教育看成是過時的教育。函授教育、廣播電視教育的媒體手段與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)等新的媒體手段相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和綜合利用，可以說是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的必然趨勢。

廣播電視大學(xué)是以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，采用廣播、電視、文字和音像教材、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多種媒體進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的高等學(xué)校，1978年2月6日，鄧小平同志批準(zhǔn)籌辦面向全國的廣播電視大學(xué)，1979年2月6日，中央電大和28所省、自治區(qū)、直轄市電大同時正式開學(xué)。

中央廣播電視大學(xué)（簡稱中央電大）是國家教育部直屬高等學(xué)校。各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市及獨(dú)立設(shè)置的電大（簡稱“省級電大”）為同級地方政府管轄的高等學(xué)校，教學(xué)上接受中央電大的指導(dǎo)和管理。中央電大、省級電大及其所屬分校和工作站，組成了在教學(xué)上實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學(xué)、分級管理的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育系統(tǒng)。

廣播電視大學(xué)以舉辦高等學(xué)歷教育為基礎(chǔ)，多層次、多規(guī)格、多功能、多種形式辦學(xué)，重點(diǎn)是面向地方、面向農(nóng)村、面向基層、面向邊遠(yuǎn)和民族地區(qū)，培養(yǎng)各級各類應(yīng)用型專門人才，為廣大求學(xué)者提供終身接受教育的機(jī)會和條件。其主要任務(wù)是：舉辦現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等?？?、本科教育和中等專業(yè)教育，開展職業(yè)教育；舉辦崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育等各種非學(xué)歷教育，包括大規(guī)模社會化培訓(xùn)和再就業(yè)培訓(xùn)；舉辦師范教育和中小學(xué)教師繼續(xù)教育；面向農(nóng)民開展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)；為普通高校以及其他教育機(jī)構(gòu)開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育提供教育資源，教學(xué)管理和學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

19--年,教育部批準(zhǔn)中央廣播電視大學(xué)作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的試點(diǎn)高校。它標(biāo)志著我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育正式拉開序幕。截止到20--年6月中央電大開放教育在校生287萬人，約占各級各類高等教育在校生的1/10，有目前網(wǎng)絡(luò)高等教育的注冊學(xué)生數(shù)量已達(dá)200多萬。

二、電大教務(wù)教學(xué)管理中經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）、教務(wù)管理中經(jīng)驗(yàn)

教務(wù)管理工作責(zé)任重大，一旦有差錯就是教學(xué)事故，這將造成無法彌補(bǔ)的損失和不良影響。所以在平時的工作中，我不斷地學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用新的業(yè)務(wù)知識，熟練應(yīng)用新教務(wù)管理系統(tǒng)，在不違反原則的前提下靈活運(yùn)用管理?xiàng)l例，使新老學(xué)籍管理?xiàng)l例穩(wěn)妥地過渡銜接，為廣大教師同學(xué)服務(wù)，使教務(wù)管理水平得到不斷的提高。做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，憑自己多年的教務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，提一些合理化的建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把教學(xué)管理工作做好。

教務(wù)管理工作十分具體，繁瑣，大到學(xué)籍處理，小到收費(fèi)。本人承擔(dān)電大09春秋本、?？平虅?wù)管理工作，工作量大，但值得欣慰的是從事教務(wù)管理工作幾年來，從沒有出現(xiàn)差錯。教務(wù)管理工作時段性很強(qiáng)，每學(xué)期在某個時間段必須要完成的工作，自己動腦筋想辦法，采取一些便捷的工作方法，盡量節(jié)省時間，讓各項(xiàng)工作總是有條不紊的及時處理好，能獨(dú)力解決在工作中遇到的各種問題。

教務(wù)管理工作需要有兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，任勞任怨的精神，每學(xué)期末都要加班加點(diǎn)，但從不計(jì)報酬。教務(wù)工作是面對學(xué)生的工作，花費(fèi)的時間是無法計(jì)算的。例如：辦理補(bǔ)考、學(xué)分計(jì)算、課程選修、學(xué)士學(xué)位、學(xué)籍的處理等等，都要向?qū)W生耐心解答，引導(dǎo)他們完成自己的學(xué)業(yè)。從事教務(wù)管理工作以來，我能很好的領(lǐng)會運(yùn)用各項(xiàng)教務(wù)管理政策，掌握學(xué)生的學(xué)籍狀況，學(xué)籍處理及時準(zhǔn)確到位。通過多年的教務(wù)管理工作，我深深的體會到：要想做好教務(wù)管理工作，必須要有良好的心態(tài)，樹立管理就是服務(wù)的思想，對教務(wù)管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，不計(jì)名利，與人服務(wù)的精神。

在工作中注重主動與省市電大部門聯(lián)系，將省市電大工作要求及時準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給本校領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)本校的教學(xué)工作遇到問題時，能及時地向省市電大請示，做到上、下一致，協(xié)調(diào)做好工作，提高工作效率。共同做好教學(xué)管理工作。與周圍同事相互合作是很重要的。工作中嚴(yán)格要求自己，虛心向周圍同事學(xué)習(xí)，與其他幾位負(fù)責(zé)電大工作的老師在工作中互相配合，互相協(xié)調(diào)，做到分工不分家，共同將電大的教務(wù)管理工作做好。

（二）、教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)

開放教育是相對于封閉教育而言的。普遍認(rèn)為開放教育具有這樣幾個基本特征：以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，而不是以教師、學(xué)校和教學(xué)為中心；采用各種教和學(xué)的方法手段；取消和突破種種對學(xué)習(xí)的限制和障礙。比如開放教育對入學(xué)者的年齡，職業(yè)、地區(qū)、學(xué)習(xí)資歷等方面沒有太多的限制，凡有志向?qū)W習(xí)者，具備一定的文倫、知識基礎(chǔ)的，不需參加入學(xué)考試，均可以申請入學(xué)；學(xué)生對課程選擇和媒體使用有一定的自主權(quán)，在學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)進(jìn)度、時間和地點(diǎn)等方面也可由學(xué)生根據(jù)需要決定；在教學(xué)上采用多種媒體教材和現(xiàn)代信息技術(shù)手段等等。在教學(xué)方面做的幾點(diǎn)嘗試

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇7

班級是學(xué)校教育和管理的基本單位，也是班主任進(jìn)行教育工作的依靠力量和組織保證。一個良好的班集體會對每個學(xué)生的健康發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。同時它對提高教學(xué)質(zhì)量也起到促進(jìn)作用。因此，如何建設(shè)一個良好的班集體，是每一位班主任的共同愿望。

小學(xué)畢業(yè)班的學(xué)生即將面臨人生的第一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)——小升初。而且因?yàn)樗麄冊谛r間長，經(jīng)歷較豐富，對學(xué)校的管理較熟悉，又面臨畢業(yè)升學(xué)的特殊任務(wù)，因此管理上也較復(fù)雜。如果管理科學(xué)，引導(dǎo)得當(dāng)，則班風(fēng)良好，成績不斷上升，否則問題層出不窮，成績一落千丈。連續(xù)擔(dān)任了三年的畢業(yè)班班主任工作，我深深地認(rèn)識到畢業(yè)班班級管理的重要性，下面從幾個方面談一談進(jìn)行畢業(yè)班有效管理的一些方法。

一、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的畢業(yè)升學(xué)觀。

在畢業(yè)班中有一部分學(xué)生會存在兩種錯誤的想法。一種認(rèn)為自己是學(xué)校的“老大哥”、“老大姐”了，在學(xué)校也是“經(jīng)驗(yàn)豐富”，“什么都見過”，現(xiàn)在就要離開學(xué)校，因此放松了對自己的紀(jì)律要求；一種認(rèn)為自己該學(xué)的也學(xué)了，該會的也會了，于是放松了學(xué)習(xí)要求。有第一種想法的同學(xué)的突出表現(xiàn)就是平時大錯不犯，小錯不斷，對老師的要求漫不經(jīng)心；有第二種想法的則表現(xiàn)為懶懶散散，不求上進(jìn)，甚至形成“大考大玩，小考小玩”的玩樂習(xí)慣。顯然，這兩種認(rèn)識都是錯誤的，都偏離正確的人生觀，需要班主任積極引導(dǎo)。班主任可采取主題班會、座談會、個別談話等形式幫助學(xué)生克服錯誤認(rèn)識，樹立崇高理想，認(rèn)識到畢業(yè)升學(xué)是漫長人生中短暫的一瞬，人的一生都要不停耕耘、奮斗，任何時候都不能停步，上一階段的努力是為下一階段的成功作鋪墊，只有做好每個階段的事，才能為更大的成功打下基礎(chǔ)，因此要樹立正確的畢業(yè)升學(xué)觀。結(jié)合學(xué)生實(shí)際，為他們設(shè)定一個切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)，必然能激發(fā)他們強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)他們自學(xué)投入到升學(xué)學(xué)習(xí)中去。只要學(xué)生端正了思想，樹立了正確的人生觀、升學(xué)觀，他們對自己的要求必然會嚴(yán)格起來，違反班規(guī)校規(guī)的事自然減少，學(xué)習(xí)興趣也能提高。為了以后能考入理想的學(xué)校，他們也會積極主動地去鉆研學(xué)習(xí)。

二、開展有意義的活動，創(chuàng)設(shè)團(tuán)結(jié)和諧的班集體。

活動是增強(qiáng)班級凝聚力的最好方法，也是對學(xué)生進(jìn)行思想道德品質(zhì)教育的最佳方式。小學(xué)畢業(yè)班的學(xué)生年齡多在12歲——14歲間，正處于青春發(fā)育起始段，這個階段的孩子懵懵懂懂，逆反心理特強(qiáng)，個體差異化嚴(yán)重。因此，在班級管理中，我組織學(xué)生開展了各種各樣的活動。有圍繞學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部開展的，如“爭做文明小公民”的明星評選活動和“做誠實(shí)守信的好少年”的演講活動等。也有針對我們班級的實(shí)際情況開展的“集體在我心中”、“找找同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)”、“我為我們班做點(diǎn)什么？”等一些主題活動。同時還借助媒體讓學(xué)生看一些新聞資料，有關(guān)國家政策、法律方面的，也有學(xué)校事故案例。通過閱讀學(xué)習(xí)，讓學(xué)生明白了保護(hù)他人也保護(hù)自己的道理。在一次次的活動中，學(xué)生逐漸有了辨析能力，班級也在活動中逐漸形成一個團(tuán)結(jié)和諧的集體。

三、凡事“動之以情，曉之以理”，打開學(xué)生心結(jié)。

“情為萬象之首”這雖是古人所言，但在今天21世紀(jì)的新模式教育中，此話更蘊(yùn)含著說補(bǔ)盡道不完的深刻意義，既然“情”為萬象之首，那就說明了“情”的重要，我們在班級管理中何不抓住這個“情”去下一番功夫呢？

雖說已是畢業(yè)生了，可他們?nèi)匀贿€是12、3歲的孩子，他們更需要老師與同學(xué)的關(guān)懷、安慰及集體的溫暖。這對我們當(dāng)班主任的老師來說，更應(yīng)了解孩子們的這種心理狀態(tài)，教育還是要動之以情，曉之以理，以情感人，以理服人。這為增強(qiáng)班集體凝聚力猶如為運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器添注了潤滑劑。

記得去年我們班的一個學(xué)生，名叫習(xí)瑞，一開始接手的時候，他語文只考52分，是班上有名的后進(jìn)生，不僅學(xué)習(xí)不好，思想也不夠積極，上網(wǎng)吧，逃學(xué)。班上的事一樣都不做，就連值日也不與同學(xué)配合，想值就值一下很隨便。開始我注意觀察了一段時間，發(fā)現(xiàn)他我行我素，不與班上的同學(xué)交往，穿著也很臟。一打聽知道他家的家庭情況，他爸爸常年在外打工，而且他媽是招親上門，他爸爸很少回家，也很少管他們，他媽媽在城里收購倒賣垃圾。他們家的情況跟單親家庭差不多。了解到這些以后，我感到他缺的是關(guān)心和疼愛，于是我試著找各種借口接近他，和他親切交談，并讓他幫我做些小事，對做成的一些小事及時夸獎、鼓勵他。有一次，下雨路滑他摔倒了，濺了滿身泥，我把我兒子的衣服給他換上，后來他洗得干干凈凈，疊得整整齊齊送來還我?？粗稽c(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我很高興！到小學(xué)畢業(yè)時，他以分的語文成績報答我，還給我送了一張卡片做紀(jì)念，卡片上工工整整的寫著：“老師，我愛你！”

四、在班干部隊(duì)伍建設(shè)中體現(xiàn)主動性，增強(qiáng)班集體的骨干力量。

班主任在班級管理中最大的依靠是班干部，因此，建設(shè)一支扎實(shí)能干的班干部隊(duì)伍是值得班主任所重視的。我對班干部的要求是嚴(yán)格的，每星期必須開一次班干部工作小結(jié)會議，一方面對他們做工作方法、方式、手段上的輔導(dǎo)，一方面對每個班干部一星期來的工作表現(xiàn)做一個小結(jié)。我給他們講明，作為一個班干部，偶爾犯次錯，違次規(guī)，情有可原，但多違必究。我對干部的衡量與評定是以“扎實(shí)的學(xué)業(yè)成績，誠懇的為人態(tài)度，高度自覺的課內(nèi)外紀(jì)律，讓人滿意的工作能力”這四條為依據(jù)的。我對他們有明確的分工，但又要能積極主動地合作，齊心協(xié)力，為班級服務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)。因此，他們不但競爭意識強(qiáng)，組織觀念也都相當(dāng)強(qiáng)。干部在其他同學(xué)面前不會斤斤計(jì)較，人人具有謙讓、互助精神，并且對自愿結(jié)對的“一幫一”對象在原有的學(xué)業(yè)成績上未有提高要扣班干部的考核分，這對結(jié)對班干部來說是傾其所能傾其所學(xué)地去幫助他的對象，并會積極地去做好幫助對象的思想教育工作。如果一個干部認(rèn)為一天到晚不拿作業(yè)本就沒事做了的話，那他不是一個合格的班干部。

我連續(xù)三年擔(dān)任畢業(yè)班的班主任，在班級管理工作中，我最深的體會是：“充分發(fā)揮學(xué)生的主動性，深入學(xué)生群體，動之以情，曉之以理，才能把班級管理好?！蔽野寻嗉w比作一把琴，把學(xué)生比作是這把琴上的每一條弦，班主任是彈奏者。彈奏者化在琴弦上的功夫越深，條條琴弦奏出的音符才會越來越準(zhǔn)、越來越美。只有彈奏者全身心地投入，這把琴才會奏出和諧悅耳的曲子來！

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇8

按照創(chuàng)建機(jī)關(guān)模式的要求，我局結(jié)合本單位工作實(shí)際和特點(diǎn)，經(jīng)過認(rèn)真研究論證，確定了機(jī)關(guān)崗位績效管理模式，并在實(shí)踐中逐步加以完善，取得了明顯成效?，F(xiàn)將主要做法和體會匯報如下：

一、崗位績效管理模式秉科學(xué)理念

崗位績效管理就是在創(chuàng)建高績效機(jī)關(guān)的大前提下，對機(jī)關(guān)每個崗位和人員實(shí)行規(guī)范化管理和考核，形成科學(xué)嚴(yán)密的考核機(jī)制，以充分調(diào)動機(jī)關(guān)工作人員的積極性和創(chuàng)造性，其主要特征是：

1、堅(jiān)持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質(zhì)的機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)，以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。

2、崗位目標(biāo)明確。各部門、崗位、人員有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力，有合理的工作流程，有順暢的溝通交流渠道和團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧氛圍。

3、以目標(biāo)為導(dǎo)向，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地調(diào)動機(jī)關(guān)工作人員的積極性，致力于創(chuàng)造最佳工作業(yè)績。

4、注重“柔性關(guān)懷，剛性考核”，對機(jī)關(guān)管理資源、要素、行為進(jìn)行整合、優(yōu)化改進(jìn)，形成具有行業(yè)特色的價值核心體系、執(zhí)行文化體系、目標(biāo)考核體系。

二、實(shí)行崗位績效管理模式的主要做法

我們在實(shí)施崗位績效管理的過程中，重點(diǎn)抓了以下幾個方面的工作：一是定崗定職定責(zé)。實(shí)行崗位目標(biāo)管理，明確機(jī)關(guān)各部門和工作人員的職能，誰該干什么？應(yīng)該怎么做？做到什么樣？達(dá)到責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一。二是建立規(guī)章約束機(jī)制。使機(jī)關(guān)工作人員在公務(wù)活動中有章可循，自覺地履行職責(zé)，做到依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政，防止非法和不良行為的發(fā)生。三是建立程序規(guī)范機(jī)制。在機(jī)關(guān)內(nèi)部，處室內(nèi)部、人員之間建立起科學(xué)、規(guī)范便捷的業(yè)務(wù)流程。進(jìn)一步完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督程序，促進(jìn)機(jī)關(guān)行政有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。四是建立績效評估激勵機(jī)制。按照公開、公平、公正的原則，對部門和工作人員進(jìn)行客觀、公正的評價，并按其績效采取必要的獎懲措施，激發(fā)其責(zé)任感、成就感、榮譽(yù)感，更好地發(fā)揮其主觀能動性。形成“無能不稱職，無功便是過，無為則無位”的氛圍。五是建立執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制。紀(jì)檢、監(jiān)察、組織、人事等有關(guān)職能部門要發(fā)揮監(jiān)督保證作用，對管理范圍內(nèi)部門和工作人員的行為、能力、運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)、效率、業(yè)績等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，為建設(shè)高效機(jī)關(guān)提供保證。

三、實(shí)施崗位績效管理模式的主要成效

通過實(shí)行推廣崗位績效管理模式，使機(jī)關(guān)管理逐步趨于規(guī)范、提高，使機(jī)關(guān)面貌發(fā)生了可喜的變化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、機(jī)關(guān)作風(fēng)有了不同轉(zhuǎn)變。今年6月份，局機(jī)關(guān)專門召開了加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)工作會議，局黨委書記、局長肖玉文就加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，樹立良好的水務(wù)機(jī)關(guān)形象，提出了明確要求，并帶領(lǐng)分管局長和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，對機(jī)關(guān)辦公秩序、辦公環(huán)境、工作紀(jì)律進(jìn)行了明查暗訪。連續(xù)利用10個半天時間，召開座談會，與局機(jī)關(guān)10個處室的全體工作人員進(jìn)行了面對面座談，摸清了機(jī)關(guān)干部職工的思想動態(tài)，摸清了廣大干部群眾的所期所盼，形成了濃厚的和諧氛圍，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。在推進(jìn)機(jī)關(guān)效率年和紀(jì)律作風(fēng)整頓月過程中，局機(jī)關(guān)各處室集中組織學(xué)習(xí)，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，制訂整改措施，對崗位目標(biāo)、工作流程，重新進(jìn)行審視和優(yōu)化，包括機(jī)關(guān)工作人員的政治、工作、服務(wù)、廉政、執(zhí)法、道德行為等方面進(jìn)行一次規(guī)范性學(xué)習(xí)培訓(xùn)。從面形成了文明規(guī)范的機(jī)關(guān)行為和作風(fēng)紀(jì)律約束機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)機(jī)關(guān)人員的工作激情。

2、職責(zé)分工更加明確。局黨委在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，召開專門會議，重新明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和分管處室。杜絕了過去某些工作分工不清，互相推諉的現(xiàn)象。局機(jī)關(guān)目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照崗位績效管理模式的框架和要求，對機(jī)關(guān)各處室年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了重新修定。最主要的特點(diǎn)是，對每個處室都實(shí)行“一崗雙責(zé)”制，既把經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)工作、黨建工作、精神文明建設(shè)融為一個整體，實(shí)行全面考核。機(jī)關(guān)處室實(shí)行崗位目標(biāo)一把手責(zé)任制，ab崗責(zé)任制、首問責(zé)任制、過錯追究制。

3、建立和完善了機(jī)關(guān)科學(xué)管理的長效機(jī)制。一是建立和完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理機(jī)制。結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，建立和完善了12項(xiàng)。二是建立了崗位目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。對機(jī)關(guān)處室每項(xiàng)工作按照考核項(xiàng)目和權(quán)限，進(jìn)行百分制考核，年終按照完成任務(wù)進(jìn)行定量獎勵，確定增分和減分因素，進(jìn)行總體考量，作為評優(yōu)評先的依據(jù)。三是建立和完善了獎懲激勵機(jī)制。進(jìn)一步創(chuàng)新人才工作機(jī)制，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，在選人用人上，真正使德才兼?zhèn)?、業(yè)績突出、群眾公認(rèn)的干部得到重用，引導(dǎo)和激勵廣大干部職工一心一意干事業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)謀發(fā)展。通過考核評價，能勝任，工作出色的，在選用干部時優(yōu)先考慮。不能勝任的實(shí)行待崗或調(diào)整崗位，不適應(yīng)機(jī)關(guān)崗位要求的，實(shí)行分流。

4、促進(jìn)了機(jī)關(guān)建設(shè)和水務(wù)工作的順利進(jìn)行。通過實(shí)行和推廣崗位績效管理，有力地調(diào)動了廣大機(jī)關(guān)干部的積極性。在日常工作中，大力推行公務(wù)員行為規(guī)范，推行文明辦公用語和“五步（起立、問好、倒水、辦事、送客）”待客法。杜絕了“三難（臉難看、門難進(jìn)、事難辦）”現(xiàn)象的發(fā)生，使外來辦事人員在水務(wù)部門辦公辦事感到了賓至如家的情義。為了按時完成市政府向群眾承諾的解決飲水安全的重點(diǎn)工程，我局舉全局之力，廣泛動員，全力攻堅(jiān)?？朔鞣N困難，保證了工程保質(zhì)保量進(jìn)行。

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇9

公司的發(fā)展有兩條主線：

?經(jīng)營：經(jīng)營就是發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，是公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向、發(fā)展思路、發(fā)展策略和如何發(fā)展的各種想法; ?管理：就是通過組織、協(xié)調(diào)來投入各種資源(投入包括但不限于：人力、財(cái)力、物力、時間、精力)，用以實(shí)現(xiàn)你的經(jīng)營思路和想法;

在好的經(jīng)營思路也需要通過管理落實(shí)到位;管理工作做的再好，如果經(jīng)營思路錯了，那只會使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。

首相是發(fā)展方向的問題，因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問題;

而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問題，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問題;這兩者相互依存，相互制約，對任何一個方面的偏頗都會導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。

在管理人的時候可為的是端正下屬的工作態(tài)度;不可為的(即使幫助也有限的)是提高下屬能力，因?yàn)樘岣吣芰Σ皇且怀幌Φ氖虑?，一個人能不能進(jìn)步最大的敵人是他自己;

員工的工作態(tài)度是受很多人影響的，但是影響最大的是基層主管，員工的直接負(fù)責(zé)人起到的作用是決定性的;因?yàn)橐粋€非直接領(lǐng)導(dǎo)對與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對的是自己的直接上司，而不是總經(jīng)理;

而每一個人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人;如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非常困難的;

而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：

1、提拔人選的時候;如果提拔的不對，將會打擊其同事或者同時進(jìn)入公司的人，必須關(guān)注解決這些人的思想問題;

2、在辭退一位員工的時候，處理不當(dāng)會傷害其他員工的工作積極性;

3、薪酬變動時，被降低收入的員工;

4、不會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問題處理不當(dāng)，說話打擊員工積極性的;

5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時不可能完成的(特別是多頭管理的時候最容易出問題;黃老師講例子說：一個公司的司機(jī)說，老板讓我去接客戶;老板的老婆要求我去接孩子放學(xué);老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)

6、家里人的影響

7、周圍同事的影響(比如說和同事有很大的矛盾，就會影響他工作的心態(tài))

8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒有給員工方向和目標(biāo)：

A、沒有目標(biāo)

B、目標(biāo)不清晰

C、目標(biāo)大于兩個以上的;

所以在公司的管理結(jié)構(gòu)之中基層管理是非常重要的;所有的基層管理者必須要是一枚火種，而不能是一個冰點(diǎn);(史今就是這樣的火種式的人物);火種式的人物：做事積極，態(tài)度認(rèn)真，對公司忠誠負(fù)責(zé);像火一樣溫暖同事，照亮他人，為公司的發(fā)展起到積極的作用;

冰點(diǎn)式的人物：做事消極，老是對公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對公司沒有忠誠可言，面對工作愿意潑冷水，鼓勵其他員工消極怠工;對于這樣的冰點(diǎn)人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識。要么換人，直接辭退。

基層主管八件事：(教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款)

做一個好的主管最少要做到這八件事:

1、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo);

既然是主管，是基層領(lǐng)導(dǎo)，在怎樣做好工作上就必須有想法，否則就是不稱職的主管;要把這些想法變成具體的目標(biāo)分門別類的安排給每一位下屬，注意在安排的時候必須要有明確的時間限制和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);以便于下屬清楚什么時間，完成到什么程度;怎么是做的好，怎么是不好;另外，要在執(zhí)行過程中跟進(jìn)、督促，及時提醒下屬，要按時完成任務(wù);幫助下屬員工養(yǎng)成好的執(zhí)行習(xí)慣和作風(fēng);

2、制造積極的競爭氛圍;

作為主管來說工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢?最好的是行動，如果一個領(lǐng)導(dǎo)工作的時候走路都帶風(fēng)，那一定會非常有帶動力;既能提高效率又能制造高效的工作氛圍;必須要起到一個火種的作用： 作為公司的基層主管切忌不能向?qū)傧聜鞑ピ诠ぷ魃系念檻]和負(fù)面情緒，包括和下屬一起討論：這根本就是不可能完成的任務(wù)，卻叫我們來做，分明是在難為我們;類似的言論都是非常有害的;要把公司的利益放在最前面，因?yàn)槟闶枪局付ǖ幕鶎又鞴?有負(fù)面的顧慮和問題要像上級反應(yīng)，并要求支持和解決;而不是向下級抱怨，傳播負(fù)面情緒;

3、解決下屬心中的顧慮;

作為一個合格的主管要隨時關(guān)注情緒不高的下屬，并協(xié)助解決，最低限度也要把下屬的心態(tài)調(diào)整好;無論下屬有什么困難，生活中的或者是工作上的都要盡力給予幫助;自己不能滿意解決的可以向公司尋求幫助;其實(shí)每個人情緒低落的時候，只要有人關(guān)注，并能夠和人傾訴出來，就能夠好一半;如果在幫忙安慰一下，鼓勵一下，讓他勇敢的面對，就能夠幫助他調(diào)整好心態(tài);

4、傳播積極的心態(tài);

對于公司的決定和傳達(dá)的精神要堅(jiān)決的執(zhí)行，并引導(dǎo)下屬向好的方面發(fā)展;對于上司的功績要給于傳播和認(rèn)可;增加整個團(tuán)隊(duì)的向心力;每一層主管都要給公司和上司抬轎、搭臺;不要拆臺;拆臺既不能解決問題，又不利于團(tuán)結(jié);好事向下傳，壞事向上傳;

我自己歸納總結(jié)成兩句話：向下報喜不報憂;向上報憂也報喜;

能夠向上司報憂的就證明上下級之間沒有隔閡，相互非常信任;如果一個團(tuán)隊(duì)向上級一味的報喜不報憂，在歷史上來看還沒有一個不敗亡的;

5、關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物并妥善處理;

作為基層主管一定要及時處理團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物(冰點(diǎn)人物);這種負(fù)面人物有兩種：

A、天生的

B、臨時出現(xiàn)的;

臨時出現(xiàn)的一般是如下三種情況：

第一種、對團(tuán)隊(duì)中的人或事懷有敵意;

第二種、有建議沒有被采納，不得志，就抱怨，埋怨;

第三種、非常愿意給自己找借口的;

凡是發(fā)現(xiàn)這種負(fù)面的人物一定要及時處理，可以按照如下的流程解決：溝通-->警告-->借上力解決(公司或者自己的領(lǐng)導(dǎo)支持)-->洗腦、換腦-->換人;

有的時候?yàn)榱斯奈枋繗?，可以適當(dāng)制定較低的，容易完成的目標(biāo)，然后借題發(fā)揮，加大慶祝和表揚(yáng)的力度，這樣就可以通過常勝來保持整個團(tuán)隊(duì)高昂的士氣;心態(tài)就積極了;

6、保持對下屬贊美與鼓勵的習(xí)慣;

作為領(lǐng)導(dǎo)要知道鼓勵和贊美下屬，肯定下屬的想法;要多鼓勵，贊美少些;已經(jīng)飄飄然的就要打壓了;不然驕兵必?cái)?你的精力放在哪里，那里就會有收獲;作為基層主管要多把心思、時間、精力放在下屬身上;嚴(yán)格要求下屬的領(lǐng)導(dǎo)才是對員工真正好的領(lǐng)導(dǎo);

7、不斷提出更高的要求;

設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，下屬才知道自己做的好、壞;知道差距才能有進(jìn)步;而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來的;就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個算合格，15個算優(yōu)秀;一周后：15;20;等到3個月以后就必須是：100;150;不然怎么進(jìn)步啊?有挑戰(zhàn)才有動力嘛!

8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎勵;

每個基層主管必須在：每周，每月，每季度，每年向上級和公司上交工作做的好的，做的優(yōu)秀的出色的員工名單;并給于榮譽(yù)和激勵;只有這樣員工才能夠慢慢的融入公司;

關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問題：

培訓(xùn)是一種管理工具;他能夠解決的問題主要有三個：

1、幫助公司統(tǒng)一價值觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識;

2、糾偏-->主要是糾正員工錯誤的就業(yè)心態(tài);糾正日常生活之中所有對員工造成的負(fù)面影響;

3、激勵(激勵和引導(dǎo)員工積極向上的工作)

但是要想保證培訓(xùn)后的效果不是三分鐘熱度，培訓(xùn)后員工的工作熱情在一段時間后也不下滑，就需要在培訓(xùn)之中解決兩個問題：

A、導(dǎo)入觀念，不是用激情來感染員工來工作，給員工的不是感性的收獲;必須是理性的，因?yàn)橹挥欣硇缘男袨椴拍艹志?，才能避免三分鐘熱血的情況出現(xiàn);要引導(dǎo)員工觀看自己在工作后面的價值，理性的思考，自己向要的是什么?怎樣才能得到?知道學(xué)習(xí)的與員工是好員工，學(xué)習(xí)的快，能力提高的才快;

B、培訓(xùn)之后的執(zhí)行要依托于基層主管，公司的骨干力量;只有把他們的管理意識和能力提高上來了，培訓(xùn)的效果才有可能持久;

關(guān)于人力資源是一個公司把員工當(dāng)什么看的問題：

當(dāng)作資源看，還是當(dāng)作成本看;如果當(dāng)作資源，那么你對員工所有的投入(工資、福利待遇、獎勵)那就是一種投資;所以作為上位者，老板就要給公司創(chuàng)在積極的重視員工的環(huán)境;

關(guān)于人力資源部:

人力資源部能夠解決的人力資源問題只是一部分，招聘和培訓(xùn)工作做的再好，人力資源部的人再優(yōu)秀，當(dāng)你把招到的人員放到基層工作的時候，他每天和長時間要面對的是基層主管;不是人力資源部的任何人;如果你們公司所有的管理骨干都懂管理，重視人力資源的開發(fā)和利用;懂得基層主管8件事;那么建立人力資源部就不是最重要的了，重要的是骨干成員的管理意識、方式、方法;

關(guān)于薪酬的三個關(guān)鍵：

1、和社會環(huán)境比較要有吸引力，人往高處走，水向低處流;如果你們公司招聘不到合適的人才，那么說明你的薪水沒有吸引力;人才都被薪水較高的企業(yè)吸引走了;其實(shí)不用高很多，只要有相應(yīng)的吸引力就好了;

2、內(nèi)部要公平;現(xiàn)在國家都走到前面去了，比企業(yè)要做得好;薪資應(yīng)該只講現(xiàn)在的貢獻(xiàn)，不講資歷;新老員工可以同籌;不應(yīng)該有工齡工資等僵化的工資結(jié)構(gòu);

3、要有激勵的效果;

這些知識并不難理解，那么同樣學(xué)習(xí)到了這些知識，但是在實(shí)際工作和應(yīng)用之中我相信一定會有各種各樣的差別。這和每個人自己的綜合素質(zhì)和能力有關(guān)，舉例說明：1、執(zhí)行的不到位，也就是說知道了不一定做到;誰做到了，誰就會得到好的結(jié)果;所以有三到之說： 知道—做到—得到;

2、經(jīng)營上思路不夠?qū)拸V和靈活，缺少前瞻性;

3、對經(jīng)營的項(xiàng)目做不到深入挖掘，不能精細(xì)化，老是差一點(diǎn)，其實(shí)差一點(diǎn)就是差多了!通過數(shù)字游戲可以看明白這個道理;

一個人能夠走多遠(yuǎn)，取決于與誰同行! 所以要廣交有思路的朋友和老師，多溝通。通過思想的碰撞，產(chǎn)生火花;

多實(shí)踐，

多請教;三人行必有我?guī)?，每一個人都有可能會給你幫助;

經(jīng)營管理個人工作心得體會篇10

眨眼間一學(xué)期的時間又過去了，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是感觸很深。在沒有配班老師的日子，每一次理解了當(dāng)班主任的“操心”的真正含義。我站在終點(diǎn)回顧這個學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴確實(shí)收獲了許多。以下是我對這如下：

今年我?guī)У氖切“?，與孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂。這份歡樂是孩子帶給我的，我愛孩子，孩子們也愛我。也因?yàn)橛袗鄱鴿M心歡喜，也因?yàn)橛袗凼刮疑钊朊總€孩子的心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對班中的每個孩子也有了更深地了解。的確，雖然有時也會因孩子的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽話而失態(tài)。因?yàn)楣ぷ鞯拿β刀械嚼?，但是由此在心中總會涌起一種強(qiáng)烈的責(zé)任：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心里寫一本最美的書。這強(qiáng)烈的意識不斷激勵我以真誠去擁抱每一個孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責(zé)，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的“心”認(rèn)真地去愛，那么我們的孩子將是最棒的。

在工作中，我一如既往地嚴(yán)格要求自己，遵守幼兒園的各項(xiàng)，做到不遲到、不早退，無缺勤與曠工現(xiàn)象。還積極參加園內(nèi)外的各項(xiàng)活動，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。由于我班孩子年齡小，剛?cè)雸@時，很多孩子都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對較差，在一日學(xué)習(xí)中，我們重點(diǎn)放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，例如我們班的莫軒菡，宋書瑤小朋友已經(jīng)學(xué)會自己吃飯。原來孩子們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，進(jìn)步也很大，大部分孩子懂得友好相處。

在教研活動中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：蒙氏教育活動中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。通過這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺得自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，在空余時間，去書城購買與教育教學(xué)有用的各類書籍，這些書籍對我來說受益匪淺，現(xiàn)在我的線描畫有了很大的進(jìn)步，我相信我會做到更上一層樓的。

在共同性活動中，我們開展了《快樂的幼兒園》、《開心果園》、《調(diào)皮小動物》三個主題。在主題研習(xí)過程中，我們注重對幼兒的參與性、計(jì)劃性、動手能力等方面的培養(yǎng)，并收到了一定的成效。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，我們改變以往的以區(qū)域劃分、形式單一的，用展示孩子們的學(xué)習(xí)過程，及幼兒在探究過程中的`豐富作品有序地布置環(huán)境。我班孩子在寬松、和諧、開放的教育環(huán)境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享經(jīng)，積極認(rèn)真地與老師共同活動。

在家長工作方面，本學(xué)期我利用家訪、家長會等形式，經(jīng)常與家長進(jìn)行溝通交流，也利用早、晚家長接送孩子之時進(jìn)行隨機(jī)談話。不僅讓家長及時了解孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進(jìn)一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對性的進(jìn)行及時教育提供了有利的前提。

而且，在生活中我無微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿衣服，細(xì)心照顧生病的幼兒的同時，及時和家長取得聯(lián)系，將孩子的病情詳細(xì)反映。并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因?yàn)閷?shí)實(shí)在在的付出，不僅得到了家長的認(rèn)可，還贏得了家長的信任。

雖然這學(xué)期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真思考想辦法解決，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新，對于與搭班老師的協(xié)作上，會更加的注意技巧，做到有問題及時溝通，力求把日后的工作做得更好！