從某件事情上得到收獲以后，就十分有必須要寫一篇心得將這些收獲記錄下來。什么才算好的財(cái)務(wù)與會計(jì)心得體會？接下來給大家分享一些財(cái)務(wù)與會計(jì)心得體會，供大家參考。

財(cái)務(wù)與會計(jì)心得體會篇1

20__年3月3日，我在我的家鄉(xiāng)__市開始了為期兩個月的實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的公司是__市長晟油脂工業(yè)有限公司，實(shí)習(xí)內(nèi)容是會計(jì)。

__市長晟油脂工業(yè)有限公司是一家集食用油脂生產(chǎn)加工、貿(mào)易、倉儲物流、港口經(jīng)營、保稅業(yè)務(wù)于一體的股份制企業(yè)。下設(shè)有油脂廠、港口公司、集裝箱公司、物流公司。公司通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系及iso2__食品安全管理體系的雙重認(rèn)證。__年8月17日，公司與中國企業(yè)500強(qiáng)──玉柴集團(tuán)成功“聯(lián)姻”，這為企業(yè)新時期進(jìn)一步騰飛提供了更加強(qiáng)勁的動力，帶來了更廣闊的發(fā)展前景！公司始終堅(jiān)持以人為本的原則，秉承“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，堅(jiān)守“以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)謀發(fā)展”的經(jīng)營理念，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，著力打造長晟的品牌資源優(yōu)勢，致力于成為區(qū)域性油脂生產(chǎn)銷售基地、糧油交易中心和物流中心！

這兩個月實(shí)習(xí)過程中，雖然我實(shí)習(xí)的內(nèi)容不是本專業(yè)的主要內(nèi)容，但是我對會計(jì)工作的熱情依然很高。每天早上8點(diǎn)30分到12點(diǎn)、下午2點(diǎn)到5點(diǎn)30分是上班時間，在這兩個月中，我從未遲到早退。剛到公司報(bào)到的初始幾天，我快速熟悉了公司的環(huán)境，也和同事們建立了良好的關(guān)系。第一個月，在財(cái)務(wù)經(jīng)理易經(jīng)理的引導(dǎo)下我了解了會計(jì)平常工作的主要內(nèi)容，她也詳細(xì)教導(dǎo)了我會計(jì)整個月的工作流程。同時，在這個月中我也學(xué)會了整理憑證、裝訂憑證、開普通發(fā)票、開專業(yè)發(fā)票和對賬等一些簡單的工作。期間，我重點(diǎn)加強(qiáng)了對金蝶k3軟件的學(xué)習(xí)，每天我都會花上不少時間在金蝶k3上查賬，對賬。第二個月，由于經(jīng)理的信任，我著手開始做會計(jì)工作。月初，我主要工作時審核各種原始憑證。月中，我開始在金蝶k3上根據(jù)原始憑證登記記賬憑證。月末，結(jié)賬、對賬，要做到賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符，然后，還根據(jù)賬本編制了資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。最后，還到國稅、地稅納稅。

兩個月的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!我也明白了什么事情真的要自己動手去做才行，只看不做，最后只能犯錯誤。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會計(jì)行業(yè)的特殊性，我本身也不是財(cái)會專業(yè)，所以只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡單的工作，但是，這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會計(jì)，并且我對會計(jì)分錄、記帳、會計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)步的掌握。不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補(bǔ)足。工作中的每一個步驟都是十分重要的，只要有一個部分出差錯，那么就會牽連到其他的部分，所以工作前先做好個人工作計(jì)劃，有條不紊地進(jìn)行。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會更加了解會計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!

財(cái)務(wù)與會計(jì)心得體會篇2

20__年6月的最后一周，也在大二學(xué)習(xí)生涯即將結(jié)束之前我們迎來了大學(xué)生涯的第二個會計(jì)實(shí)訓(xùn)。為期一周的會計(jì)實(shí)訓(xùn)，說實(shí)話讓我們叫苦連天但也感受頗多成長頗多;一邊吐槽一邊又不得不乖乖的把每筆帳認(rèn)真做好的我們，或許真的就是90后學(xué)生的真實(shí)寫照。永遠(yuǎn)都在喊哭喊累，卻永遠(yuǎn)不懂得我們這代人已經(jīng)是多么的幸福，真正辛苦真正累的人是沒有時間抱怨的。

6月末的南昌在我看來是一個非常調(diào)皮非常搗蛋的孩子，前幾天高溫難耐，每天在8401教室裝下了三個會計(jì)專業(yè)班級的一百來號人，一個個都是滿頭是汗在8401就是一個天然的桑拿房，不流汗是不可能的，每天下來都感覺快脫水一樣，后幾天暴雨傾盆，往來宿舍教室的校道上積水成片，穿著拖鞋踏著積水，或許真的如空間里大家發(fā)的說說，開的玩笑一樣，歡迎到南昌來看海，雨連續(xù)下了好幾天，南昌的氣溫也如川劇變臉一樣，從酷暑立馬變秋天;6月末的大學(xué)校園對于浮躁太久，已經(jīng)靜不下學(xué)習(xí)的我們，更是百般煎熬，一場場從不失約的期末考試接踵而來，習(xí)慣了老師臨考試前劃重點(diǎn)，習(xí)慣了快考試了才開始臨時抱佛腳，真的是哭也不是笑也不是，在這個已經(jīng)被考試壓得快喘不過來的時候，我們還要會計(jì)實(shí)訓(xùn)。

最后好不容易，一把眼淚一把鼻涕的把財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn)的相關(guān)記賬憑證和相關(guān)報(bào)表及資料都完成了，卻又接到了熊老師布置的作業(yè)，要交一份3000字左右的會計(jì)實(shí)訓(xùn)心得。我聽到這個作業(yè)，突然想起了一句話，熊來了。不過現(xiàn)在回想，我感謝因?yàn)橛羞@個作業(yè)，讓我對自己，對會計(jì)、甚至對熊老師有了新的感受。通過這份心得，我覺得我得到了很多寶貴的東西。

這份心得，一開始在學(xué)校里就和室友開著玩笑，說回家后百度一下，度娘什么都有，到時候東拼西湊3000字還不容易。直接復(fù)制粘貼，到時候交給老師，反正老師也不會太認(rèn)真看，反正大學(xué)也都是差不多這個模式走下來的。但是卻沒有想到，一切都不一樣了。1號早上，我就聽室友說，她寫的被退回了，因?yàn)槌u了，老師直接退回了，第一感受就是這個老師也太嚴(yán)格了吧，在火車上十幾個小時的煎熬，用QQx天打發(fā)著時間?？粗豪锔鞣N各樣的吐槽和無奈。我真的意識到，這次不一樣了，看來得對自己認(rèn)真負(fù)責(zé)一回了，在火車上，我就決定，這份心得我一定要認(rèn)真的寫，寫自己最真實(shí)的感受，對自己負(fù)責(zé)任一次。

火車上我就一直在回想起這一周會計(jì)實(shí)訓(xùn)的感想，說實(shí)話，除了累和大家相互吐槽，所謂的得到專業(yè)素養(yǎng)和會計(jì)實(shí)訓(xùn)鍛煉在我看來微乎其微，大家都是機(jī)械式的抄寫，抱著打醬油的態(tài)度。或許這也是我們當(dāng)代大學(xué)生的一個悲哀，在這個習(xí)慣了考試前老師就會劃重點(diǎn)的大學(xué)里，在這個有些老師上課也是走個形式的環(huán)境下，老師麻木了，我們也盲目了。浮躁的我們也不像以前那樣腳踏實(shí)地的做好每一件事了。更多的是想走捷徑，吃"快餐"。大家都恨不得，會計(jì)實(shí)訓(xùn)什么內(nèi)容都有個答案，抄完拉倒，應(yīng)付了事。在我的回想里，更多浮現(xiàn)的是熊老師出現(xiàn)在教室的每個角落里，出現(xiàn)在每個需要他解答問題的同學(xué)身邊以及他略帶幽默的談話和經(jīng)常被他掛在嘴邊上的兩個字"踏實(shí)"。

或許這才是我通過實(shí)訓(xùn)得到的最寶貴的東西，熊老師無形間教與我們的做人做事的道理。上了兩年大學(xué)了，我真的是頭一次看到老師是認(rèn)認(rèn)真真，或者是細(xì)看我們寫的東西，交的作業(yè)，坐在火車上，看著群里老師對我們心得的批改情況，在群里調(diào)侃我們抄襲的內(nèi)容，甚至聽到越來越多同學(xué)心得被退回來的恐怖消息，真的是再一次感覺到這個老師和以前的老師不一樣，我真的沒想到，老師會對我們每一個學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)，對我們交給他的每份心得用心在看，用心在批改。

我記得在回家的火車上，開著QQ在群里和大家聊天時，看著熊老師對我們文章的嚴(yán)格要求，我忍不住發(fā)了一句話，老師，您是我們大學(xué)里遇到的第一個真心對我們負(fù)責(zé)任的老師。這是我當(dāng)初最真的感受，熊老師很負(fù)責(zé)任。熊老師回復(fù)到，孩子們，天下家長都是一樣的心情，老師對你們也不例外，或許很樸素的話，卻讓我看到了另一份感動。熊老師還告訴我們，他是一篇一段去看的，而且還在用論文檢索來查我們寫的東西的來源。最后來了一句，孩子們，踏實(shí)地去做點(diǎn)事吧。踏實(shí)，在熊老師眼里是多么重要。

踏實(shí)，在百度里是這么解釋的：1.切實(shí);不浮躁?！吨熳诱Z類》卷四十："堯舜便是實(shí)有之，踏實(shí)做將去，曾點(diǎn)只是偶然綽見在。"《歧路燈》第八回："我前日偶見孔耘軒中副榜朱卷，倒也踏實(shí)，終不免填砌，所以不能前列也。"楊沫《青春之歌》第二部第二章："她看出了江華是一個踏實(shí)、有魄力、堅(jiān)毅、果斷的人。"2.謂內(nèi)心安定;安穩(wěn)。聞一多《端節(jié)的歷史教育》："這樣一來他們心里便踏實(shí)了，覺得安全真有保障。"老舍《龍須溝》第一幕："捐就是捐，您拿錢，我收了交上去，咱們心里就踏實(shí)啦。"柳青《創(chuàng)業(yè)史》第一部第六章："寡婦老婆雖然相信了農(nóng)會主席，但心里總不踏實(shí)。"

踏實(shí)這兩個字，真的是我實(shí)訓(xùn)中得到的最寶貴的東西。作為一名會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，我回想起有一次我大一的時候上著專業(yè)課，專業(yè)課李菊容老師上課時說了一個小故事，一個剛畢業(yè)的大學(xué)生去面試一家公司，公司老總面試時在這個大學(xué)生毫無準(zhǔn)備的&39;情況下就問了一個問題：你會做x賬嗎?李老師問我們，如果我們是那個大學(xué)生，我們會怎么回答，有的同學(xué)回答肯定說不會做假裝了，有的同學(xué)回答說只要老總需要我就會做x賬，總之同學(xué)們的答案是各式各樣，千奇百怪。但從另一面也折射出了這個社會以及會計(jì)行業(yè)的一個無奈與現(xiàn)狀。李老師后來說，那個大學(xué)生是這樣回答的，我會做x賬，但是我更會做真帳。

作為一名會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，作為以后即將從事會計(jì)專業(yè)的我們。通過一周的會計(jì)實(shí)訓(xùn)，我個人深有體會，對于會計(jì)這門課程，我了解的真的太少，學(xué)得真的太少，很多關(guān)于會計(jì)的專業(yè)東西，我是一問三不知。我們很少抱著一個對自己負(fù)責(zé)的心態(tài)去學(xué)好這門專業(yè)課。甚至到現(xiàn)在，我自己都很迷茫，現(xiàn)在你問我，會計(jì)是什么，以后你要做些什么?我都是一頭霧水。以后或許就是過著那種每天都是看著一個又一個原始憑證，然后想著它要做什么會計(jì)分錄，要借什么，貸什么的生活吧?上著專業(yè)課，我們打打醬油，上著實(shí)訓(xùn)課上，我們還是打打醬油。學(xué)習(xí)也好，生活也好更多的是應(yīng)付，踏實(shí)離我們已經(jīng)很遠(yuǎn)了。我突然想起我在做會計(jì)實(shí)訓(xùn)的過程中，做到一個退回增值稅的8500，書上的答案寫的是-8500，那時我抄著抄著覺得納悶，為什么是-8500呢?不是分錄中不能有負(fù)號嗎?后來問了幾個同學(xué)，他們也都是不知所以然，直到最后硬著頭皮問了熊老師。最后熊老師耐心的幫我們解答了疑惑。

通過這件事，我深深體會到了知識的積累是多么重要，踏實(shí)是多么重要。尤其是會計(jì)這個行業(yè)，很多時候需要我們膽大心細(xì)。對于每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來，我們都要尋根問底，都要實(shí)實(shí)在在去審核。會計(jì)是個活學(xué)問，很多細(xì)節(jié)或者在實(shí)際操作中會碰到的問題，其實(shí)很多書上都是沒有提及或者介紹的。這更多的是需要我們平時腳踏實(shí)地的去累積。踏實(shí)對于會計(jì)人員來說，真的是多么重要。每一筆分錄，每一個憑證，你只有踏踏實(shí)實(shí)的去做，去記，去核實(shí)，你才能真的學(xué)到其中的東西。在整個會計(jì)實(shí)訓(xùn)過程中，我經(jīng)常遇到分錄寫不出來，或者經(jīng)常搞不懂帳為什么是這么做，在這個過程中，真的很煎熬。因?yàn)榻?jīng)常在實(shí)訓(xùn)過程中，在遇到問題時，覺得自己很無知，后悔這兩年，沒把會計(jì)知識框架打好，后悔自己沒有好好把握大好時光，把專業(yè)學(xué)好。

財(cái)務(wù)與會計(jì)心得體會篇3

在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個月了。

在這一星期里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了，另外，帶我的高老師還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規(guī)范，現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯后如何更正等等。

雖然這些大學(xué)里的老師都有教過我們，但經(jīng)過高老師邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。

這一星期開始，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計(jì)知識，并將其轉(zhuǎn)化到時間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作，但都是高老師在做，我在旁邊慢慢地學(xué)。下周高老師說會讓我實(shí)際操作。

這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞，由于我及時地聯(lián)系快遞，正確地填寫單子，為公司提高了辦事效率，也受到了公司同事的贊許。

這一星期又是這么快過去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

財(cái)務(wù)與會計(jì)心得體會篇4

事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)工作涉及到的內(nèi)容較多，且較為繁瑣，財(cái)務(wù)會計(jì)人員需要結(jié)合自身工作的實(shí)際情況，充分的分析財(cái)務(wù)會計(jì)工作的現(xiàn)狀，并且運(yùn)用發(fā)展的眼光看待財(cái)務(wù)會計(jì)工作，進(jìn)一步對事業(yè)單位的財(cái)務(wù)會計(jì)工作進(jìn)行有效的完善，促進(jìn)財(cái)務(wù)會計(jì)工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)進(jìn)行具體的分析。

一、對事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)體系進(jìn)行改進(jìn)

預(yù)算是財(cái)務(wù)會計(jì)的重要工作之一，而且，通過財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)，能夠及時反映出事業(yè)單位資金的使用狀況以及事業(yè)單位公共款項(xiàng)的應(yīng)用明細(xì)，主要以事業(yè)單位資金的安全性為主。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷變化，事業(yè)單位的投資主體也逐漸從以往的單一化向著多元化的方向發(fā)展，而且，財(cái)務(wù)會計(jì)還要結(jié)合事業(yè)單位的實(shí)際發(fā)展情況來滿足不同目的、不同層次的需求；另外，事業(yè)單位本身對經(jīng)營業(yè)績的考核要求較高，不僅要求財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告信息能夠給決策者提供正確的參考數(shù)據(jù)，同時財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)也是投資決策的關(guān)鍵參考資料，再加上新時期的發(fā)展政府部門的宏觀調(diào)控，要求事業(yè)單位要通過財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)來反映出自身的發(fā)展?fàn)顩r。因此，為了更好的完善事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)工作，必須要對事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)的報(bào)告體系進(jìn)行改進(jìn)，如，收入支出情況表、資產(chǎn)負(fù)債表、基金增減表、專項(xiàng)資金收支表等，這樣才能根據(jù)財(cái)務(wù)會計(jì)各項(xiàng)報(bào)告數(shù)據(jù)表的披露信息了解事業(yè)單位的實(shí)際發(fā)展情況，并結(jié)合新形勢的發(fā)展要求不斷的促進(jìn)事業(yè)單位的發(fā)展。

二、完善事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)管理體制

近些年來，雖然事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)工作效率逐漸在提高，但是，在實(shí)際的工作中，還是存在一些細(xì)節(jié)性的問題，出現(xiàn)問題的原因主要在于財(cái)務(wù)會計(jì)管理體制不夠完善以及對財(cái)務(wù)會計(jì)的控制意識缺乏等，因此，要不斷的完善事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)管理制度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)控制意識。首先，財(cái)務(wù)會計(jì)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對事業(yè)單位財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督力度，從預(yù)算到?jīng)Q算的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，完善監(jiān)督管理體系，充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)會計(jì)管理部門的作用，另外，對事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)事物的控制主要從事前論證、事中控制以及事后問效等三個環(huán)節(jié)進(jìn)行。其次，結(jié)合事業(yè)單位實(shí)際的發(fā)展情況，不斷的對財(cái)務(wù)會計(jì)管理控制制度進(jìn)行完善，加強(qiáng)事業(yè)單位內(nèi)部財(cái)務(wù)會計(jì)工作的控制。再次，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)強(qiáng)化財(cái)務(wù)會計(jì)控制意識，規(guī)范財(cái)務(wù)管理的運(yùn)作方式，完善財(cái)會部門的工作設(shè)置，充分發(fā)揮出事業(yè)單位財(cái)會管理部門對內(nèi)部管理的效能，為事業(yè)單位的發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。在這里需要注意的是，在完善事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)管理體制的過程中，不能由一人來做決策，需要由相關(guān)部門的人員以及市場調(diào)研人員共同探討在新形勢下，如何完善財(cái)務(wù)會計(jì)管理體制才能促進(jìn)事業(yè)單位的快速發(fā)展。

三、加強(qiáng)事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)人才隊(duì)伍的建設(shè)

事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)工作對工作人員的專業(yè)素質(zhì)有著一定的要求，尤其是在近些年市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中，為了保證事業(yè)單位的長期發(fā)展，對財(cái)會工作人員的素質(zhì)也提出了更高的要求。現(xiàn)階段，一些事業(yè)單位對強(qiáng)化財(cái)會工作人員素質(zhì)的意識不高，導(dǎo)致財(cái)會人員的整體素質(zhì)不高，對事業(yè)單位的財(cái)會工作也產(chǎn)生一定的影響，為了避免這類問題的發(fā)生，作者建議應(yīng)加強(qiáng)事業(yè)單位財(cái)會人才隊(duì)伍的建設(shè)。首先，領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)加強(qiáng)對事業(yè)單位財(cái)務(wù)工作的重視，事業(yè)單位財(cái)務(wù)工作具有技術(shù)性、政策性、法規(guī)性等特點(diǎn)，對工作的質(zhì)量以及效益要求極高，因此，必須由高素質(zhì)人才來完成相應(yīng)的任務(wù)，這樣才能確保事業(yè)單位財(cái)會工作的質(zhì)量。其次，加強(qiáng)事業(yè)單位財(cái)會工作人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，加大培養(yǎng)人才的投入，打造一批專業(yè)素質(zhì)高、管理能力強(qiáng)、能知法守法、敬業(yè)愛崗的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，為事業(yè)單位的長期發(fā)展打下基礎(chǔ)。當(dāng)然，在培養(yǎng)人才的過程中，需要完善相應(yīng)的考核機(jī)制，根據(jù)事業(yè)單位對財(cái)會人才的要求，對培訓(xùn)的人才進(jìn)行考核，確保上崗人員的專業(yè)素質(zhì)。再次，要重視事業(yè)單位會計(jì)人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，不僅要保證會計(jì)人員具有較高的專業(yè)素質(zhì)，更要從敬業(yè)、守信、誠信等方面素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，并正確樹立事業(yè)單位財(cái)會人員的事業(yè)觀、價值觀、人生觀，這樣的財(cái)會工作人員才能滿足事業(yè)單位的發(fā)展。

四、結(jié)束語

本文主要針對于完善事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)工作的幾點(diǎn)建議進(jìn)行了相關(guān)方面的分析和研究，通過本文的探討，我們了解到，事業(yè)單位應(yīng)該從財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告體系、財(cái)務(wù)會計(jì)管理體制、財(cái)務(wù)會計(jì)人才隊(duì)伍的建設(shè)等方面進(jìn)行完善，這樣才能夠有效的提高事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)工作的質(zhì)量，提高事業(yè)單位的市場競爭力，促進(jìn)事業(yè)單位的良好發(fā)展。

財(cái)務(wù)與會計(jì)心得體會篇5

兩天的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間不長，但兩天下來我們的收獲卻是比當(dāng)初想像的要多的多，以前也學(xué)過財(cái)務(wù)方面的知識，但自己對于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會計(jì)做帳上，通過這次的培訓(xùn)，對于財(cái)務(wù)有新的感悟，有了更深刻的理解。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學(xué)到了，但我們對于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。培訓(xùn)使得我們懂得一個優(yōu)秀的預(yù)算的重要性，一個優(yōu)秀的預(yù)算將在企業(yè)的運(yùn)營過程中起到非常重要的作用，好的.預(yù)算將使得企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)完全掌握在決策者手中。

對財(cái)務(wù)的理解使得我們可以更好的掌握好成本控制，老師的話“成本控制是無止盡的”這句話讓我們記憶深刻，剛開始大家都覺得成本到了一定的時候就變成死數(shù)了，再也無法降下來了，上完課以后，聽完講師的講解后，我們對于成本控制有了更加清晰的認(rèn)識當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、資金都在同一水平后，最重要的是什么樣的企業(yè)更加注重細(xì)節(jié)，從每一個細(xì)節(jié)來落實(shí)成本控制，這樣的企業(yè)必將更具有競爭力。現(xiàn)在比較流行的說法細(xì)節(jié)決定成敗也就是這個道理。

從我們公司的實(shí)際情況來看，公司的某些成本好像是在不斷的下降中，但在整個行業(yè)里來看，不光是我們在下降，別的公司也在下降，比如說戶均的工程成本，設(shè)備成本，這些成本是全行業(yè)都在降，而且在工程成本下降的過程中也并不是說降的越多越好，要著眼于后期的實(shí)現(xiàn)運(yùn)營情況來降低成本，公司的整體成本控制相對于往年來應(yīng)該說是比較不錯的。

但在某些方面，仍然有可以改進(jìn)的地方，比如從年初到現(xiàn)在的備用電源插線板中，有為數(shù)不少的一批品牌為公牛的五孔插線板用在了只有一個設(shè)備交換機(jī)設(shè)備的機(jī)柜里，而這類插線板質(zhì)量好但價格也高，五孔在只有一個設(shè)備的機(jī)柜內(nèi)只能用上一個其他的都被浪費(fèi)了，在采購此類設(shè)備的過程中，不能一全而概，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況有所區(qū)別，比如說在機(jī)房內(nèi)由于用電的設(shè)備比較多，要用質(zhì)量最好的多孔的插線板,在同時有光收發(fā)器和交換機(jī)的機(jī)柜內(nèi)用三孔或是四孔的插先板，在只有一個交換機(jī)設(shè)備的機(jī)柜內(nèi)則用普通的兩孔或是三孔的插線板就可以了。

很顯然多孔的比少孔的電源插線板的價格是要貴的，而在實(shí)際過程中小區(qū)所有機(jī)柜內(nèi)都用同一種插線板，這樣做顯然比根據(jù)需要來采用要花更多的成本，這就需要在工程設(shè)計(jì)和預(yù)算中提前想到，然后在根據(jù)不同情況分層次采購。

以上僅是一個例子，在整個公司的所有運(yùn)營環(huán)節(jié)中，還有不少可以細(xì)挖成本控制的地方。這需要所有的員工在工作中更加留心我們的每一個工作環(huán)節(jié)，群策群力來深挖成本控制。

同時通過這次培訓(xùn)使得我們可以清楚的通過財(cái)務(wù)報(bào)表來分析出什么樣的企業(yè)是真正掙錢的，又有那些看起來很風(fēng)光的企業(yè)其實(shí)是很危險的。深入細(xì)致的財(cái)務(wù)分析使得決策者能更好把握企業(yè)的運(yùn)行軌跡，能更加清晰的看到企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境。

公司的銷售回報(bào)率高不高，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是否正常，報(bào)資回報(bào)率是否達(dá)標(biāo)，這些其實(shí)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層要考濾的問題，從股東、客戶與我和價值鏈接圖表中可以看的出員工和企業(yè)和股東和客戶是一個環(huán)環(huán)相扣的過程，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都將會對這個企業(yè)產(chǎn)生不良的影響，企業(yè)發(fā)生問題的同時員式的利益也將會相應(yīng)受到影響。

從公司的現(xiàn)狀來分析，經(jīng)過一段時間的高速發(fā)展后，在近期面對幾大運(yùn)營商的打壓下，公司始終在堅(jiān)持自己的步伐一步步向前邁進(jìn)，雖然人員的氣勢和工作激情方面和以前相比有所下降，但這與整個市場的激烈競爭是分不開的。

公司現(xiàn)在存在的問題可能是現(xiàn)金流跟不上，在發(fā)展擴(kuò)張的同時要保證現(xiàn)有用戶的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有一個較好的資金支持對于寬帶行業(yè)將是一個可怕的跡像。但由于今年國家財(cái)政政策的緊縮導(dǎo)向，許多企業(yè)不可避免的遇到了資金瓶頸，在內(nèi)部嚴(yán)格控制成本的同時，尋求積極的融資方式是必須要做的。

對于我們公司而言，除了集團(tuán)支持、外部貸款、內(nèi)部融資等方式外，更應(yīng)該往上市融資的方向上發(fā)展，深圳中小企業(yè)板開市以后，眾多的中小企業(yè)得以上市融資借此進(jìn)一步發(fā)展壯大，中小企業(yè)相對于主板市場而言。

除了各方面的條件比主板上市要低以外，更合適像我們這樣規(guī)模較小但前景較好的成長性企業(yè)，上市中小企業(yè)板的一些基本條件如：公司應(yīng)當(dāng)先改制設(shè)立或依法變更為股份有限公司，開業(yè)時間是否在二年以上，是否符合管理層穩(wěn)定的要求，即法定代表人、董事、高級管理人員，核心技術(shù)人員以及控股股東，在提出發(fā)行申請前二年內(nèi)是否曾發(fā)生重大變化。是否符合主業(yè)突出和持續(xù)經(jīng)營的要求，是否進(jìn)行過資產(chǎn)剝離(非經(jīng)營性資產(chǎn)除外)，是否以經(jīng)審計(jì)的凈資產(chǎn)額作為折股依據(jù)等一些基本條件。

我們公司應(yīng)該說符合了大部分的基本條件，但是最重要的是要有一個有實(shí)力的有話語權(quán)的證券公司能為我們公司作前期輔導(dǎo)，在這個方面，集團(tuán)下面的方正證券也許可以幫的上忙，如果公司能夠在不久的將來上市中小企業(yè)板不僅解決了融資的問題，對于品牌及整個公司的運(yùn)營都將起到重要的積極的作用，哪個寬帶企業(yè)能第一個上市場融資哪個企業(yè)必將更有希望成為未來寬帶行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者

財(cái)務(wù)與會計(jì)心得體會篇6

來到金橋稅務(wù)師事務(wù)所已經(jīng)兩月了，時光荏苒如白駒過隙，在這短短的兩個月的時間里，我們成長了、學(xué)習(xí)了也被教育了。在兩個月前開始的本次會計(jì)實(shí)訓(xùn)，采取理論與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)的方式，再通過實(shí)踐操作來鞏固學(xué)習(xí)到的理論知識。

金橋稅務(wù)師事務(wù)所是一個團(tuán)結(jié)的大家庭，是一個有凝聚力有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，而我身在其中也受益匪淺！作為一個剛剛步入社會的學(xué)生，作為一個初出茅廬的工作者，作為一個需要接受社會再教育的年輕人，我所不知道和需要學(xué)習(xí)的和改變的實(shí)在太多?？墒窃诮L的精心關(guān)照下，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育下，在各位同事的.悉心幫助下，在外面這個集體的整體溫暖的氛圍里，我得到了成長和進(jìn)步！在業(yè)務(wù)上熟悉并掌握會計(jì)流程的各個步驟及其具體操作包括了解賬戶的內(nèi)容和基本結(jié)構(gòu)，了解借貸賬戶法的記賬規(guī)則，掌握開設(shè)和登記賬戶以及編制會計(jì)分錄的操作、原始憑證填制和審核的操作以及根據(jù)原始憑證判填制記賬憑證的方法。得到了在學(xué)校里沒有的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，在專業(yè)水平上得到了極大的提高！

在思想上，樹立了正確的人生觀，價值觀，工作觀！我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起！在工作態(tài)度上，由于會計(jì)工作的特殊性，要求我對于會計(jì)工作業(yè)務(wù)要熟悉，對待紛繁復(fù)雜的各項(xiàng)數(shù)據(jù)要有耐心。我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。因?yàn)闀?jì)工作需要和眾多方面打交道！為此我和我的同事以及公司的各個部門形成了一個緊密的團(tuán)隊(duì)。在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事交流，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。對于自己由于各方面原因?qū)е碌墓ぷ髦械牟蛔悖椒ㄉ系腻e誤，同事們都會真心誠意的幫助我找原因、想辦法。對于其他同事的問題，我也會在力所能及的情況下，和其他人一道，幫助他。我們共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，形成了一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)！

20__已成為過去，在20__這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，使自己有新的進(jìn)步，為事務(wù)所作出更大的貢獻(xiàn)。

財(cái)務(wù)與會計(jì)心得體會篇7

為期一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這段實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手，一竅不通。

以前，我總以為自己的會計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會計(jì)人員，就應(yīng)沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn)，會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零！

在一個多月的實(shí)習(xí)中，雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會計(jì)知識，但也能把整個會計(jì)報(bào)表做出來，也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關(guān)于會計(jì)報(bào)表以外的知識。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會做的`事，可都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計(jì)卻讓自己的知識有所提高，看過會計(jì)的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會計(jì)科目都不懂，但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。所有的帳記好了，接下來就結(jié)賬，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù)，好在前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不明白要把賬本涂改成什么樣貌。

在這實(shí)習(xí)階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的一些小事情，幫忙長輩給予布置的工作任務(wù)。對于學(xué)習(xí)的我，很多事情不熟悉，需要學(xué)習(xí)跟改善的我都會做好筆記，事后對其改善和注意。慢慢的對于會計(jì)這行我也有了實(shí)際工作的一些經(jīng)驗(yàn)，同時在這短短兩個月的實(shí)習(xí)期間，也構(gòu)成了對會計(jì)熱情。會計(jì)是一項(xiàng)不可馬虎的工作，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對。這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒學(xué)到的知識。雖然學(xué)到了很多，但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我會好好的吸取教訓(xùn)，做好所有的工作，努力做到更好。正所謂沒有只有更好！

財(cái)務(wù)與會計(jì)心得體會篇8

我努力將自己所學(xué)到的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間增長了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固了在校期間所學(xué)到的書本知識。在工作中我認(rèn)真的按照師傅的要求工作，努力向師傅們學(xué)習(xí)會計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)與技巧，學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力。在工作中我越來越覺得自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的內(nèi)容需要在實(shí)際中依靠勤奮的工作慢慢的積累，更高的能力需要在工作中不斷的鍛煉與提高。

在實(shí)習(xí)的最后的日子里，我還觀摩了師傅編制了合并會計(jì)報(bào)表。由于該公司今年是首次按照企業(yè)會計(jì)制度的要求編制合并會計(jì)報(bào)表，以至整個編制過程并不是十分順暢，而我只是在旁邊看，所以實(shí)際的操作能力并沒有太多的提高。

合并會計(jì)報(bào)表的編制過程比書上講得要復(fù)雜得多，主要原因是實(shí)際的公司的業(yè)務(wù)量較大，情況也比較多，而且分公司的會計(jì)處理中還存在這樣或那樣的困難，這些都給合并工作帶來了難度。我想，合并會計(jì)報(bào)表的工作一定要親自做過幾次才能做的相對熟練流暢。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己得能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書本上沒有辦法教授給大家的，必須要通過實(shí)際工作來積累與強(qiáng)化。會計(jì)學(xué)作為一門與實(shí)際工作結(jié)合緊密的學(xué)科，實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)校里的教學(xué)成果的最好的試金石。學(xué)校中所有學(xué)到的知識都要轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。我非常希望學(xué)校能加強(qiáng)實(shí)際的工作與理論教學(xué)之間的&39;緊密結(jié)合程度，實(shí)踐可以非常好的提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和教學(xué)的針對性，對我們以后盡快熟悉實(shí)際工作是非常有好處的。

在實(shí)習(xí)期間我也深刻的感覺到了企業(yè)的工作效率非常需要大力的提高。而造成這種效率低下的原因是來自多方面的，最主要的是企業(yè)沒有引入非常有效和富有活力的競爭機(jī)制，分配方式不夠靈活，直接影響了員工的工作動力與工作效率。我個人認(rèn)為改變這種局面的直接可行的方法有兩個：其一，領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)的改變；其二，員工在工作時間約束的加強(qiáng)。我認(rèn)為，聯(lián)歡會雖不是慶功會，但也應(yīng)該是在不影響正常的工作的前提下舉行的，而不能由于要開聯(lián)歡會而增加不必要的成本(如：稅收滯納金)；員工在工作時間，應(yīng)主要處理公事，如有特殊情況，可請假專心處理私事，而不應(yīng)該占用較長的工作時間、利用公共設(shè)施處理私事。這是我的一些個人的看法，作為一名員工，我也是希望自己所供職的企業(yè)越來越好。

通過這三周的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)中會計(jì)業(yè)務(wù)處理的流程，認(rèn)真觀摩了師傅針對具體業(yè)務(wù)的處理，使我對會計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識上升到了更深刻的理性認(rèn)識。盡管實(shí)習(xí)的時間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會對我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來非常積極的影響。

財(cái)務(wù)與會計(jì)心得體會篇9

首先總結(jié)，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也認(rèn)識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識，真正做到時時為顧客著想。對于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實(shí)惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客，我認(rèn)識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴(yán)重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大，購買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客?？傊瑢Υ櫩鸵灰曂剩荒艽髦猩坨R看待不同的客人。

最后也是最重要的，總結(jié)實(shí)踐的主要目的。這次實(shí)踐主要目的是了解收銀的工作，以方便知悉財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)門店?duì)I業(yè)收入的具體。門店的營業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得，主要就是通過收銀機(jī)讀取藥品條碼，由系統(tǒng)記憶，到交班時再結(jié)賬得出當(dāng)天的營業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項(xiàng)存進(jìn)銀行，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機(jī)匯總單核對，無誤后，將累計(jì)十天的匯總票據(jù)交與財(cái)務(wù)部。平時店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄，以確保賬實(shí)相對。

實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，影響門店?duì)I業(yè)額的因素很明顯，首先就是門店的地理位置，如果位于人流密集的區(qū)域，門店的營業(yè)情況明顯是好的，這就相應(yīng)地需要增加店員的人數(shù)。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動成本，削減店員開支，同時不斷地提高店員的積極性，讓不利條件轉(zhuǎn)化為有利的動力。其次，收銀處的零錢較少，導(dǎo)致顧客因?yàn)闊o法兌零現(xiàn)金二產(chǎn)生不滿情緒，并且因此失去很多的取得銷售的機(jī)會。建議在缺乏零錢的情況下，鼓勵大額購買量的顧客多使用銀聯(lián)。再次，無法使用醫(yī)保卡也是影響營業(yè)額的一大因素，很多顧客就此多次提出不滿，并且不少甚至產(chǎn)生消極抵觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以，提高店員的工作素質(zhì)，服務(wù)意識，以及待人態(tài)度是尤為重要的。最后，潛在顧客有很大的發(fā)展空間。比如店內(nèi)的冷氣還有悅耳的音樂往往會吸引一些并非有強(qiáng)烈購買欲望的人進(jìn)來，這個時候，我們就要相應(yīng)地用良好服務(wù)態(tài)度去對待，盡管其不購買商品，也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補(bǔ)品之類的，可以相應(yīng)地向此類顧客去推銷，或者向其解釋一些用藥常識，保健小貼士等等，讓其感覺有購買的需要。