寫(xiě)心得要注重細(xì)節(jié)，盡可能將所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行深入剖析和思考，以便更好地理解和掌握。這里分享一些銀行工作心得及總結(jié)簡(jiǎn)短下載，供大家寫(xiě)銀行工作心得及總結(jié)簡(jiǎn)短參考。

銀行工作心得及總結(jié)簡(jiǎn)短篇1

時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為_(kāi)_保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)x個(gè)月了，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤，自己對(duì)一些專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問(wèn)題。20__年x月x日我有幸參加了__保險(xiǎn)股份有限公司__分公司“啟航五期“后援條線(xiàn)內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過(guò)四天的培訓(xùn)，我對(duì)__有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿(mǎn)收獲的喜悅，“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲，都是小組成員智慧的結(jié)晶，從極速六十秒到鼓動(dòng)人心，從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí)，每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力。

一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：1、團(tuán)隊(duì)的成功，不一定取決于某一個(gè)人，而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油，否則即便這個(gè)人的能力再高，也會(huì)遭到必然的失敗，每一個(gè)人的個(gè)人成功，并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功，而團(tuán)體的失敗，則一定是每一個(gè)人的失敗。2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。3、言勝于行，想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話(huà)說(shuō)：你的注意力在哪里，你的舞臺(tái)就在哪里。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿(mǎn)陽(yáng)光；如果你只會(huì)一味的抱怨，那么你將生活在無(wú)盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線(xiàn)的分管總對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線(xiàn)分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開(kāi)辟一番天地。通過(guò)學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級(jí)之間也要溝通，許多工作溝通到位的話(huà)會(huì)變得相當(dāng)簡(jiǎn)單。

銀行工作心得及總結(jié)簡(jiǎn)短篇2

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20__年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定。

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。

沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

銀行工作心得及總結(jié)簡(jiǎn)短篇3

柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，其在崗時(shí)心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會(huì)讓人感覺(jué)一切都是美好的，一切都是可以理解的，會(huì)讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類(lèi)事情，更樂(lè)觀地對(duì)待問(wèn)題。帶著快樂(lè)的心情臨柜，你會(huì)與周?chē)潞蛠?lái)往顧客相處得更融洽，工作更有成效。

那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?

首先，學(xué)會(huì)欣賞自己。

人的一生中，人人都有過(guò)這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨(dú)忘記了去羨慕你自己。其實(shí)，我們每一個(gè)人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切情況都很糟糕時(shí)，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎(jiǎng)的，哪怕比來(lái)比去你真的沒(méi)有別人好，但是，要記住，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，你要堅(jiān)信你是最棒的，你是最富有的!多花時(shí)間品讀一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個(gè)溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子…讓心放逐，讓心飛揚(yáng)。多與摯友交談，欣賞他的長(zhǎng)處，真誠(chéng)地贊美他的為人處事能力。悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。

其次，學(xué)會(huì)欣賞大自然。

每天一上崗，就要面對(duì)著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的'嘲諷和誤解的委屈，長(zhǎng)期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時(shí)間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬(wàn)物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草蟲(chóng)魚(yú)，利用假期游覽一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國(guó)美麗的風(fēng)景名勝區(qū)。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥(niǎo)的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬(wàn)物的靈氣，陶冶自己的心靈。

再次，學(xué)會(huì)欣賞自己的工作環(huán)境。

俗話(huà)說(shuō)，遠(yuǎn)親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會(huì)提高你的威信，增強(qiáng)你的信心，提升你的工作積極性。要學(xué)著用積極的眼光看待一切人和事，心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好，顧客對(duì)你的贊揚(yáng)，用欣賞的眼光看待他人的長(zhǎng)處。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動(dòng)、熱情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很大度;被人算計(jì)，也很灑脫;要能做到以德報(bào)怨。記住：忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生!寬容是會(huì)受人尊敬的。

好的心情會(huì)使你有個(gè)性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會(huì)擁有良好的人際關(guān)系，會(huì)在工作中如魚(yú)得水，會(huì)密切與顧客的關(guān)系，會(huì)使你的工作提高效率，會(huì)讓你的的人生豐富多彩。因此，工作中的柜員，我想對(duì)你說(shuō)：“每天帶著快樂(lè)的心情上崗!”

銀行工作心得及總結(jié)簡(jiǎn)短篇4

現(xiàn)在在銀行實(shí)習(xí)也將近20多天了，想想下來(lái)也積累了一些心得，銀行的工作，說(shuō)白了就是與錢(qián)打交道，做久了未免覺(jué)得枯燥無(wú)味，下面來(lái)談?wù)勎业囊恍└邢?，希望能?duì)其他人有借鑒意義~。

心得一：銀行是講究務(wù)實(shí)的地方，切勿自作聰明。

現(xiàn)在的人基本上都形成了一個(gè)共識(shí)：企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個(gè)說(shuō)法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說(shuō)銀行。在銀行工 作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實(shí)地的員工，勤勤懇懇仔仔細(xì)細(xì)的做事情。很多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時(shí)間 都是重復(fù)著簡(jiǎn)單的程序，但是卻對(duì)員工的耐性和細(xì)致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房貸款合同都是四份，分 別被銀行，貸款人，擔(dān)保人和公證處持有，如果在抄合同的過(guò)程中出了一點(diǎn)錯(cuò)誤，比如抄錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字，都會(huì)造成嚴(yán)重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一 個(gè)輕微的筆誤會(huì)帶來(lái)重大損失。剛開(kāi)始做的人，像我們實(shí)習(xí)生，碰見(jiàn)不確定的地方千萬(wàn)不能自作聰明，哪怕再簡(jiǎn)單也要去問(wèn)，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)不是像你想當(dāng)然的那樣， 它們都有著各自的嚴(yán)格的規(guī)定。我就曾經(jīng)犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤;有一次替人抄寫(xiě)收據(jù)的時(shí)候，不小心在扣款賬戶(hù)那一欄里寫(xiě)錯(cuò)了數(shù)字，我想都沒(méi)想直接劃掉重寫(xiě)，因?yàn)橄胫?之前抄合同時(shí)偶爾寫(xiě)錯(cuò)也可以涂掉----這就是可怕的思維慣性!殊不知，銀行正式的收據(jù)單是不能出現(xiàn)涂抹痕跡的!哪怕一個(gè)數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)了也要拿另外一份重寫(xiě)。 好在后面帶我的阿姨及時(shí)發(fā)現(xiàn)叫我重寫(xiě)了，不然真的要造成不小麻煩 汗~不過(guò)這樣的話(huà)給本來(lái)就不喜歡數(shù)字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯(cuò)金額眼睛一直死盯著原件不敢移開(kāi)，抄完還要用手指著再對(duì)一遍，一上午下來(lái)眼睛酸疼得要命，頭皮都麻了.......

心得二， 問(wèn)問(wèn)題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。

在這點(diǎn)上我自詡還是做得不錯(cuò)滴嘿嘿~很多 前人告誡新來(lái)的實(shí)習(xí)生都是要多問(wèn)問(wèn)題，勤學(xué)苦思，但是我認(rèn)為他們只說(shuō)對(duì)了一個(gè)方面：?jiǎn)枂?wèn)題不一定要問(wèn)的多，卻應(yīng)該問(wèn)的巧。所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)問(wèn)， 有針對(duì)性的問(wèn)，最好一個(gè)問(wèn)題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時(shí)都會(huì)很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說(shuō)被你纏著問(wèn)問(wèn)題了。比如 說(shuō)你在工作時(shí)遇到一個(gè)有疑慮的地方，而此時(shí)你的師父卻在忙忙碌碌的打電話(huà)或者接待客戶(hù)，這時(shí)候你會(huì)去打擾他么?明顯不可能。不妨把問(wèn)題積攢下來(lái)找個(gè)空閑時(shí) 間集中問(wèn)，當(dāng)然這個(gè)很多人都知道。不過(guò)還要注意的一點(diǎn)就是人的個(gè)性是不一樣的，碰見(jiàn)個(gè)耐心的師傅算你好運(yùn)氣，但是有的人就不喜歡被人追著問(wèn)問(wèn)題，這該怎么 辦?其實(shí)還是有很多解決方法，比如去問(wèn)其他人，或者自己找類(lèi)似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色，不要?jiǎng)硬粍?dòng)把人惹煩了。

心得三， 既然是實(shí)習(xí)生，就要做好打雜的準(zhǔn)備。但不能光是打雜，要做個(gè)“有心人”。

以前聽(tīng)見(jiàn)人去實(shí)習(xí)，感覺(jué)都很羨慕，好像他每天都可以充實(shí)的學(xué)到很多知識(shí)，其實(shí)不然。很多地方的實(shí)習(xí)都是分派一些簡(jiǎn)單的活，讓人覺(jué)得自我價(jià)值無(wú)處體現(xiàn)?？墒?仔細(xì)想想：人家的正式員工每天也就無(wú)非做這些事情，何況你一個(gè)實(shí)習(xí)生呢?我還算好了，開(kāi)始去幫他們抄合同，基本沒(méi)什么技術(shù)含量，熟悉了流程就埋頭狂寫(xiě)好 了。開(kāi)始也覺(jué)得很枯燥無(wú)趣，抄合同抄得吐血只想快點(diǎn)結(jié)束算了，但是后面卻發(fā)現(xiàn)表面上很無(wú)腦的工作，只要用心的話(huà)還是能學(xué)到東西的。我接觸的業(yè)務(wù)大部分都是 辦理個(gè)人住房貸款。在合同中有很多內(nèi)容，例如規(guī)定的一些條款都是一樣的。以我所在的中國(guó)銀行舉個(gè)例子：它對(duì)提前還款者有著如下兩條限制：1，必須在正常還 款滿(mǎn)12期后才能提前還款。2，每次提前還款的金額不得少于10000元。這其實(shí)主要還是為了限制提前還款行為的發(fā)生。再譬如對(duì)于住房按揭的抵押率，不同的銀行有 不同的規(guī)定，有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%，當(dāng)貸款風(fēng)險(xiǎn)越大時(shí)抵押率上限也就越低。這些都是平時(shí)抄寫(xiě)合同時(shí)注意到的細(xì)節(jié)，記住后回家上網(wǎng) 查，也能學(xué)到不少金融知識(shí)。

其他的還有利息浮動(dòng)，信貸循環(huán)，票據(jù)貼現(xiàn)，公積金貸款等等，都是從材料中或者平時(shí)工作人員的對(duì)話(huà)中留意到的，就這樣變成了自己的知識(shí)。

由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)確實(shí)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。你不主動(dòng)去求知，難道等著別人像學(xué)校老師一樣來(lái)主動(dòng)灌輸不成?這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步，不過(guò)還有不足，須多多改善。

心得四，無(wú)所事事的時(shí)候給自己找點(diǎn)事情做

在 銀行實(shí)習(xí)，并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的時(shí)候尤其是6月底一般都會(huì)很忙，因?yàn)橐瞿陥?bào)，辦按揭的人也集中起來(lái)。這時(shí)候是最繁忙的，我印象中前段時(shí) 間一天可以接待大約十來(lái)位客戶(hù)，加上以前堆積的材料，那真是只嫌自己沒(méi)多長(zhǎng)一雙手。但是碰到淡季也很閑，基本無(wú)事可做。工作人員總是有任務(wù)的，但是實(shí)習(xí)生 就不一樣了。用得著你幫忙的時(shí)候自然能上就上，一旦沒(méi)什么要幫忙的那就完完全全的閑下來(lái)了-----畢竟你不是正式員工，有些事情是不可能交給你去做的。 這時(shí)候在辦公室悶得發(fā)慌，沒(méi)人管你，又不好走掉，該怎么辦?在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作;坐在那里發(fā)傻也容易給領(lǐng)導(dǎo)留下不學(xué)無(wú)術(shù)的印象。此刻就是 體現(xiàn)一個(gè)人求知精神的時(shí)候了!~~銀行的辦公室一般都會(huì)有許許多多的檔案文件，有個(gè)人的也有企業(yè)的，實(shí)習(xí)生的便利之處就是能夠得到允許翻閱這些資料。我沒(méi) 事做的時(shí)候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。有一次撥來(lái)?yè)苋タ吹揭环荽箢~企業(yè)貸款的記錄檔案，好奇之下細(xì)看起來(lái)：厚厚的一沓文 件中，詳細(xì)記錄了該企業(yè)的各方面信息，對(duì)該企業(yè)貸款的審批過(guò)程以及發(fā)放貸款的理由。這才知道原來(lái)企業(yè)貸款的審核是如此之繁瑣，包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu) 和運(yùn)行模式，用于抵押的房產(chǎn)價(jià)值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這些還不夠，后面往往附有該企業(yè)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表與 現(xiàn)金流量表。哈!~這下在學(xué)校學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)可算派上了用場(chǎng)，我不費(fèi)什么力氣就看懂了這些報(bào)表，隨后的數(shù)據(jù)和各種 ratio的分析也基本是駕輕就熟，可見(jiàn)大學(xué)學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)必然是會(huì)有用的。 實(shí)習(xí)的心得體會(huì)范文 | 證券公司暑期實(shí)習(xí)心得 | 汽車(chē)美容實(shí)習(xí)體會(huì)范文 | 旅游業(yè)實(shí)習(xí)體會(huì)范文 | 報(bào)社實(shí)習(xí)心得體會(huì) | 兒科護(hù)士實(shí)習(xí)心得體會(huì) | 幼兒園實(shí)習(xí)心得體會(huì) | 外貿(mào)公司報(bào)關(guān)實(shí)習(xí)心得體會(huì) |

以上是我在銀行實(shí)習(xí)數(shù)天初步總結(jié)出來(lái)的一些心得~個(gè)人感覺(jué)還是比較實(shí)在的。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，本人也漸漸的感受到了所在銀行制度上的一些缺陷。最簡(jiǎn) 單的，例如抄合同，我想不通為什么一定要人工手抄，既然一式四份的合同都一模一樣，直接打印不就好了么，相信也不費(fèi)很多油墨錢(qián)。手抄的字寫(xiě)的龍飛鳳舞極容 易誤認(rèn)，造成很大不方便。當(dāng)然后面這些資料都會(huì)由工作人員輸機(jī)遞交給上層審核，決定是否發(fā)放貸款，但是這樣的話(huà)豈不就是走程序---要是省掉一些繁瑣步驟 的話(huà)，不僅周期短了，效率高了，工本費(fèi)用也可以節(jié)省不少。

還有就是銀行對(duì)紙張的浪費(fèi)程度可謂令人發(fā)指：我曾經(jīng)幫人復(fù)印文件，站在復(fù)印機(jī)前看見(jiàn)地上堆滿(mǎn)了被揉成一團(tuán)團(tuán)的復(fù)印無(wú)效的文件，被當(dāng)做廢紙丟棄，或者直接扔 進(jìn)碎紙機(jī)---有的甚至幾乎是白紙!看著一沓沓上好的白紙就那樣被糟蹋了，我那個(gè)郁悶+心疼哎。。。當(dāng)然這些白紙的費(fèi)用對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)微不足道，但是這樣做 無(wú)疑是對(duì)資源的巨大浪費(fèi)……看來(lái)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)任重而道遠(yuǎn)啊!

另外值得一提的就是我在辦理個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)我市絕大部分的居民按揭比例都過(guò)高---光我辦理過(guò)的合同平均按揭比例就高達(dá)69%!很多人家庭月收入都不高，貸款買(mǎi)的房子卻面積一個(gè)比一個(gè)大......

銀行有硬性規(guī)定，就是月收入必須至少是月供的兩倍，這樣既保證了穩(wěn)定的月供，又保障了還款人的生活來(lái)源。但是我個(gè)人并不認(rèn)為這是萬(wàn)無(wú)一失的方法： 因?yàn)椴簧俳杩钊瞬](méi)有穩(wěn)定的職業(yè)，公務(wù)員和事業(yè)單位的還算好，有些個(gè)體工商戶(hù)就很難說(shuō)了。況且一般貸款期限都是十年以上，時(shí)間拖得越長(zhǎng)越危險(xiǎn)。。。作為銀 行肯定是無(wú)所謂，反正有住房作抵押，但是對(duì)于普通的居民而言，希望辦理住房按揭還是三思而后行。不管怎么說(shuō)，按揭比例太高終歸是件 危險(xiǎn)的事情，因此我認(rèn)為銀行這方面管制不應(yīng)該放的太松了。

以上就是我目前的全部感想~希望能在接下來(lái)的實(shí)習(xí)生涯中，學(xué)到更多的東西。

銀行工作心得及總結(jié)簡(jiǎn)短篇5

-月--日至-月--日，剛剛加入--村鎮(zhèn)銀行大家庭的我們參加了由主發(fā)起--銀行組織的新員工培訓(xùn)。雖然時(shí)間只有短短的--日，但對(duì)于非金融專(zhuān)業(yè)出身的我而言，卻收獲頗豐。

在進(jìn)入-村鎮(zhèn)銀行之前，我已擁有-年多外資銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。與外資銀行相比，村鎮(zhèn)銀行有著諸多截然不同的特點(diǎn)和特色。因此，就我個(gè)人而言，如何處理從外資銀行到村鎮(zhèn)銀行的從業(yè)姿態(tài)轉(zhuǎn)型顯得至關(guān)重要。

首先，從業(yè)觀念上的轉(zhuǎn)型。外資銀行在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念上的發(fā)展自然是無(wú)可挑剔。早在進(jìn)入外資銀行初期，我就接受了相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工培訓(xùn)，準(zhǔn)確性、時(shí)效性是當(dāng)時(shí)世界五百?gòu)?qiáng)之一的三井住友銀行所推崇的工作準(zhǔn)則。然而作為外資銀行，尤其是在華的-系銀行，在服務(wù)對(duì)象的范圍上或主動(dòng)或被動(dòng)地都會(huì)產(chǎn)生一些局限，從而限制了服務(wù)的全面發(fā)展。而通過(guò)本次德商村鎮(zhèn)銀行的新員工培訓(xùn)，我更深地體會(huì)到了百年-行的企業(yè)精神和人文情懷。農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民，包括小微企業(yè)既是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的弱勢(shì)群體，同時(shí)也是極具潛力的重要經(jīng)濟(jì)力量，支農(nóng)支小不僅是村鎮(zhèn)銀行的固有使命，也將為村鎮(zhèn)銀行帶來(lái)高效益。村鎮(zhèn)銀行“支農(nóng)支小，服務(wù)三農(nóng)”的使命要求每一位從業(yè)人員不論背景和出身，都要以低姿態(tài)面對(duì)每一位客戶(hù)。作為村鎮(zhèn)銀行的新鮮血液，首先必須從從業(yè)觀念的高度改變既有的對(duì)銀行工作的認(rèn)識(shí)，摒棄浮躁的心態(tài)，以謙遜的姿態(tài)投入新的工作中。

其次是工作細(xì)部的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)型。在之前外資銀行的工作內(nèi)容涉及存貸款、匯率的詢(xún)價(jià)定價(jià)，工作節(jié)奏快，有些業(yè)務(wù)操作過(guò)后未必有時(shí)間細(xì)細(xì)咀嚼，導(dǎo)致類(lèi)似業(yè)務(wù)再次出現(xiàn)時(shí)需要重新探討解決方案。而此次新員工培訓(xùn)不僅內(nèi)容充實(shí)，而且在每個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)上都深入剖析。例如柜員業(yè)務(wù)技能方面就投入了相當(dāng)比重的培訓(xùn)時(shí)間。雖然我的職業(yè)規(guī)劃絕不停留在柜員這一階段，但是從根基開(kāi)始扎實(shí)鞏固，才能在今后更高的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

再次是在團(tuán)隊(duì)合作方面的提高。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)操作分屬日方與中方領(lǐng)導(dǎo)的管理，導(dǎo)致一項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成總會(huì)遇到由于各部門(mén)缺乏溝通而產(chǎn)生的效率低下。而在本次新員工培訓(xùn)中特別組織了培訓(xùn)營(yíng)模塊，不僅讓我們?cè)谳p松的氛圍中學(xué)習(xí)了企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，更是業(yè)務(wù)操作部門(mén)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的破冰活動(dòng)，來(lái)自各個(gè)崗位的新同事和諧合作，融洽無(wú)比。

本次培訓(xùn)雖然僅僅半月之久，留給我的思考卻可以消化很久。接下來(lái)就要以全新的姿態(tài)投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能夠牢記“惠農(nóng)利民”的理念，在新的崗位上綻放光彩。

銀行工作心得及總結(jié)簡(jiǎn)短篇6

畢業(yè)后進(jìn)入銀行工作，對(duì)我和父母來(lái)說(shuō)是莫大的幸運(yùn)，幾十年的艱辛投入最終也算是謀得了一份體面的工作。簽協(xié)議時(shí)，慈眉善目的行長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)，農(nóng)行的希望都在你們這些年輕的大學(xué)生身上，你們將來(lái)都會(huì)走上重要崗位，肩負(fù)重任，但你們必須首先到基層鍛煉，積累基層經(jīng)驗(yàn)。但沒(méi)有想到分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)做柜員，天天敲鍵盤(pán)、打算盤(pán)，數(shù)鈔票。對(duì)于這樣的安排，我欣然接受，明白任何事情都是從零開(kāi)始起步的道理。我拿出十足的勁頭干著，以新鮮人的姿態(tài)勤奮學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，力求給同事留下踏實(shí)勤奮、積極主動(dòng)的好印象。期間，也因?qū)I(yè)荒廢，工作單調(diào)重復(fù)，沒(méi)什么創(chuàng)造性而厭煩過(guò)，但很快經(jīng)過(guò)激烈的自我思想斗爭(zhēng)，擺脫了這種消極情緒，清楚地認(rèn)識(shí)到自己在工作上還有許多努力的地方，抱怨是解決不了問(wèn)題，為此，一方面依然積極熱情投入工作，另一方面擠時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)，希望能改變目前的狀態(tài)。銀行待遇比較優(yōu)厚，食宿都有安排，各種福利都有，這一年積攢了點(diǎn)小儲(chǔ)蓄，物質(zhì)世界是比較豐富的。

這一年讓我習(xí)慣了孤獨(dú)。在這只身的城市，假期里，我可以一直呆在房間里，睡覺(jué)，吃方便面、看書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)。有時(shí)候，也會(huì)發(fā)狂似的和同學(xué)煲一小時(shí)的電話(huà)粥或者一個(gè)人漫無(wú)目的地在街上閑逛?，F(xiàn)在想來(lái)還是學(xué)校好，像天堂一樣，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，當(dāng)初畢業(yè)時(shí)，我們信誓旦旦發(fā)誓過(guò)，要經(jīng)常聯(lián)系，勿相忘，可是現(xiàn)在大家像風(fēng)中的飛塵，頃刻間都消散在茫茫人海，彼此沒(méi)了音信。

生活是平平淡淡從從容容的東西，但不能放棄，我們要努力堅(jiān)持，希望就在前方。

銀行工作心得及總結(jié)簡(jiǎn)短篇7

20____年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動(dòng)向老師提問(wèn)，以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)總結(jié)如下：

一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)

1.信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品[本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說(shuō)是比較全面和透徹。

2.票據(jù)業(yè)務(wù)

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。

3.零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶(hù)具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

4.國(guó)際業(yè)務(wù)

此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算，國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

二、通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì)到了本次培訓(xùn)的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對(duì)的客戶(hù)群基本上都是國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國(guó)商業(yè)銀行尤其是國(guó)有商業(yè)銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因。比如，我國(guó)商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)(信貸部)、信貸管理部門(mén)(風(fēng)控部)和信貸審批部門(mén)(審批部)，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒(méi)有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門(mén)員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén)，涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門(mén)都有詳細(xì)的有關(guān)部門(mén)職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批;最后對(duì)于經(jīng)審批通過(guò)的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶(hù)是否滿(mǎn)足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國(guó)商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營(yíng)銷(xiāo)人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身?yè)?dān)數(shù)職，不能達(dá)到專(zhuān)業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。

同樣可對(duì)比的方面有很多。與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國(guó)外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過(guò)程可能很快就會(huì)到來(lái)。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，勝任市場(chǎng)的要求。

三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用

在本次培訓(xùn)中，我多次聽(tīng)到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了

以客戶(hù)為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶(hù)的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶(hù)信息資料，有序的排列和歸置，并滿(mǎn)足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用?！　【湍壳岸?，商業(yè)銀行采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)，我認(rèn)為主要有以下幾方面：

1.經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。

經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績(jī)管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā)，在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績(jī)效掛鉤、工作流程、客戶(hù)服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析，來(lái)調(diào)整各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的結(jié)構(gòu)布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu)，并且開(kāi)展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理，避免因市場(chǎng)調(diào)查不夠而做出錯(cuò)誤的投入。

2.營(yíng)運(yùn)分析管理系統(tǒng)。

營(yíng)運(yùn)分析管理系統(tǒng)將銀行面對(duì)市場(chǎng)的系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)信息進(jìn)行匯總和分析處理，為管理者提供整個(gè)企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)狀況的分析結(jié)果，有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對(duì)存取款結(jié)構(gòu)的影響、貸款營(yíng)運(yùn)量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)分析等，這些分析結(jié)果對(duì)銀行提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、增加市場(chǎng)服務(wù)手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。

3.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。

客戶(hù)關(guān)系管理包括客戶(hù)分類(lèi)、業(yè)務(wù)量分析、客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶(hù)關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對(duì)客戶(hù)的分類(lèi)評(píng)價(jià)。這種管理常見(jiàn)于各個(gè)行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨(dú)有的。

4.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個(gè)方面：授信征信管理、擔(dān)保管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。

特別值得注意的是，9采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，銀行各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的管理者和開(kāi)發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿(mǎn)足當(dāng)前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務(wù)部門(mén)參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。

四、為我加入國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目?jī)?chǔ)備了必需的基礎(chǔ)知識(shí)

經(jīng)過(guò)我在公司兩個(gè)月以來(lái)的切身體會(huì)和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我切實(shí)的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對(duì)一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務(wù)，不了解銀行業(yè)務(wù)的流程，就很難開(kāi)發(fā)出合適的銀行軟件，更別說(shuō)未來(lái)會(huì)成為此領(lǐng)域的專(zhuān)家了。

當(dāng)然，我非常清楚，短短三天的集中培訓(xùn)，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個(gè)銀行業(yè)務(wù)，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架，增強(qiáng)了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到對(duì)相關(guān)知識(shí)充分理解和掌握的程度。對(duì)我而言，培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過(guò)程的開(kāi)始。我會(huì)在以后的工作實(shí)踐中不斷加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，更快更好的完成項(xiàng)目要求。

銀行工作心得及總結(jié)簡(jiǎn)短篇8

卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。在支行，我從事著一份最平凡的工作----銀行柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。

實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，農(nóng)行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

-年，我心揣對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年里，我釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在支行，我從事的崗位很平凡——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，一個(gè)極其普通的柜員談何事業(yè)，不，柜臺(tái)同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個(gè)平臺(tái)。作為一名員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天滿(mǎn)含熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)對(duì)待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。

在-員工中，柜員是直面客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示-銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，用真誠(chéng)細(xì)致的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到-銀行員工的真誠(chéng)，感受到在-銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，行規(guī);三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，互相學(xué)習(xí);四是清醒的認(rèn)識(shí)自我，做到勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)做出業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之間的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍(lán)天，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓大廈，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值在于在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。

青春時(shí)期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛、個(gè)性張揚(yáng)，因?yàn)楦移锤谊J敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因?yàn)橛袎?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團(tuán)隊(duì)的拼搏，對(duì)崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今天，我們正把如火的青春奉獻(xiàn)給了最平凡平凡的崗位，-銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運(yùn)動(dòng)的足跡。富蘭克林曾說(shuō)過(guò)過(guò)：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這是源于我對(duì)人生價(jià)值的不斷追求，對(duì)金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻诓粩喑砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)高效的結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)-銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行工作心得及總結(jié)簡(jiǎn)短篇9

近日，讀了《用心去工作》這本書(shū)，頗有些感觸，慨嘆之余僅談?wù)勛约宏P(guān)于責(zé)任心這一方面的想法與收獲，以期斧正。

囿于立場(chǎng)觀點(diǎn)不同，關(guān)于責(zé)任心，或許各個(gè)人的定義會(huì)有所不同，個(gè)人淺見(jiàn)，大多可歸于一種善意理解與角色擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度，而事業(yè)心、上進(jìn)心等多多少少的也可以用責(zé)任心去替代與解釋。通過(guò)讀書(shū)，讓我更感悟了“用心”是一種態(tài)度，一種境界，更是一種品質(zhì)。用心是一心一意，不是三心二意;是全心全意，不是半心半意。記得在一篇訪(fǎng)談中，聯(lián)想公司的創(chuàng)始人柳傳志在談及員工與工作的態(tài)度時(shí)曾做過(guò)下面的論述“基層員工要有責(zé)任心，中層員工要有上進(jìn)心，高層員工要有事業(yè)心”。作為建行的一名普通員工，我們都是平凡的，所做的工作相對(duì)于我行事業(yè)也都是微不足道的，而正是萬(wàn)千建行人的點(diǎn)滴盡責(zé)織就著我行戰(zhàn)略愿景的美麗篇章。

今后的工作中，我將把在本書(shū)中汲取的理念落到行動(dòng)上，更加盡責(zé)的把本職工作做好。