人們可以通過寫心得不斷提升自己的素質和能力，同時也可以分享經(jīng)驗、留住回憶，讓生活更加豐富多彩。怎樣寫暑假閱讀心得怎么寫心得？這里提供暑假閱讀心得怎么寫心得分享，供大家參考。

暑假閱讀心得怎么寫心得篇1

每一次的暑假總有一分艱巨而富有挑戰(zhàn)性的任務擺在我們面前――暑期社會實踐。不言而喻，學校的宗旨認為社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。雖然實踐下來并沒有達到百分之百的成效，但是受益還是匪淺的。

因為某些原因我并沒有找到合適我的實踐活動，遺憾之余還是頗有感慨的!

一、掙錢的辛苦

"職業(yè)不分高低貴賤""每一份職業(yè)都是神圣的"……對于這些文字語言，我不能很理性的說我完全贊同。在我的感性世界里，許多的職業(yè)完全是用金錢來衡量的，哪怕是教書育人的老師在金錢不多的情況下也只能單純的被稱為"教書先生"，煤老板的氣焰總是比之囂張!在實踐期間，也完全可以說為他人打工期間，我真正體會到為了那可憐的三十塊錢，我失去了差不多十小時的自由時間，被人監(jiān)視著，做錯了還要挨罵，甚至還要扣我工資。有時想想，如果我不是頂著學生的身份去工作，那些老板是不是對我更加苛刻?感謝我學生的身份!當學生真好!無論如何，更讓我真切感受到，知識能改變?nèi)嗣\這句真理!我堅信!

二、人際關系

至今，我還沒有完全融入社會這個大染缸，總是聽別人說著，當今社會是多么的復雜，黑暗。我對社會保留我自己的看法!社會說到底終究是由一個個人組成的，好人壞人都在其中，甚至現(xiàn)在流行的灰人?？捶ǎ贿^是透露個人的信仰，你堅持的糾結的不過是你個人的態(tài)度!出淤泥而不染，我堅信這樣的生活方式，我也相信，只要你眼里是簡單干凈的，人和人之間就是和睦單純的。正因如此，在打工期間我并沒有因為人際關系和人鬧著，即使志不合道不同。雖然，"劉三好"好的不真實，但值得借鑒!

三、自強自立

俗話說、"在家千日好，出門半"招"難!"獨身一人在外打工，苦頭不用多說就可以猜到，更何況是干苦力活。我不是有錢的富二代，也不是含在嘴里的捧在手心里的乖寶寶，雖然我勉強稱得上90后，但我是60后教育出來的后代，身上具備著他們吃苦耐勞，不斷奮斗的精神。"是福不是禍，是禍躲不過""塞翁失馬，焉知非福"。因為吃過苦，所以心中有信念，有理想，有奮斗精神。我們只是社會的普通一員，沒有殷實的家庭背景，龐大的人脈關系，但是，我們有百折不撓，自強自立的精神作為后盾!在這次實踐中，我更加體會，成才是靠自己努力的結果，求人不如求己，增強自己的實力才至關重要，在我的心中已經(jīng)做好拼搏的準備!

四、專業(yè)的重要性

我所學的是市場營銷專業(yè)，即使這次我的專業(yè)沒在我的實踐中起多大作用，但，點點滴滴，看的真真切切。每一個環(huán)節(jié)，每一個程序，如果缺少了專業(yè)的水平，那么工作就不能順利出色的完成。當然，"專業(yè)"這個詞，也不能完全體現(xiàn)在專門從事的某種學業(yè)或職業(yè)上，更應該體現(xiàn)在精神層次上。每一個員工的兢兢業(yè)業(yè)，小心謹慎，一絲不茍，才會有出色的成果。更因為大家都很專業(yè)，所以每個人都有職業(yè)操守，都能團結在一起，在這樣的背景下，企業(yè)不前進可能么?我發(fā)現(xiàn)市場營銷和生活還是大有關聯(lián)的，生產(chǎn)產(chǎn)品總要賣出去吧，至于怎么賣就是我們學營銷的來干了。雖然，我沒有參與，可是我能或多或少的學到一點關于營銷的方法，還是有所收獲的。

五、管理者的管理

當然，我也看到紀律的重要性。沒有規(guī)矩不成方圓!一個企業(yè)，沒有獎罰分明的制度，也是不成的。每一人都想被公平對待，每一雙眼睛都盯著管理者的不厚此薄彼。這樣就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好員工，下屬，就像班級的管理一樣。要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，也就意味著、在管理時，要因人而異!我呆在一個小廠里，人數(shù)也不多，看起來也算好管理，不過看著廠長在工作間里走來走去的監(jiān)視著我們心里真不是滋味，感覺就像坐牢似的!員工干起活來也特沒勁，誒，真該改改了!你說正兒八經(jīng)的公司企業(yè)他們的管理到底是怎樣的呢?

羅曼羅蘭說過這樣一句話、人生是艱苦的，對不甘于平庸凡俗的人那是一場無日無夜的斗爭，往往是悲慘的、沒有光華的、沒有幸福的，在孤獨與靜寂中展開的斗爭……我們正值年輕，年輕就是資本，年輕有著無數(shù)的夢想，可以以夢想的名義做任何事哪怕愚蠢，哪怕無知!在我們?nèi)松斨凶钶x煌的時代，作為年輕的我們，就應當樹立起行動的旗幟，把夢想盡可能實現(xiàn)，不要在徘徊與迷失間蹉跎這圣神的歲月!相信已經(jīng)有人把目光從80后的身上，轉移到我們這代人身上，也在比較著，也在拭目以待著，那就看著我們創(chuàng)造出怎樣的奇跡吧!我對未來充滿著期望與信念!

不管怎么說，暑期實踐總算到了盡頭，苦盡也甘來了，折磨也停止了，自由也恢復了!深呼吸一下，好好享受著這只屬于我支配的生活!

暑假閱讀心得怎么寫心得篇2

這個假期里，我讀了三本書,《大林和小林》、《藍鯨的眼睛》、《嘭嘭嘭》。下面我來說說我的體會和感受。

《大林和小林》是作家張?zhí)煲韺懙?。他寫的好詞好句都可以寫進作文。這本書寫的是：以前有兩個小孩，大的大林，小的叫小林。父母死后他倆分別去找工作，中途遇到一個怪物，他們分開跑了。后來小林被拍賣到四四格家當工人，小林每天不停地工作，還要挨打。冬天，小林幫助喬喬變成了人，他們領著一群人打死了四四格，他們都逃跑了。小林和喬喬到了中麥伯伯那里，中麥伯伯教他們開火車。大林和包包合謀，成了大富翁。后來，大林要和薔薇公主結婚，大林讓小林給他開車，小林不肯，因為他要運糧食。后來大林只好讓怪物開車。大林掉到海里后，到了一個叫富翁島的地方，最后活活在那里餓死了。這本書告訴我們，金錢并不是萬能的，人們只有靠勞動才能獲取豐厚的回報。

《藍鯨的眼睛》是冰波寫的，這是用很多小故事寫成的一本書，卻用了其中一個故事的名字。這本書和《大林和小林》寫了一樣的道理，人要靠勞動，要堅持到底。

《嘭嘭嘭》是童嘻嘻寫的。寫的是自己和一個隱形的奇遇。寫了一樣的道理，人要靠勞動，幸福也要靠勞動。

這三本書寫了同樣的道理，幸福要靠勞動，我覺得老師讓我們讀這三本書想讓我們多勞動，知道勞動最光榮的意思。所以，我們要勞動起來!

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暑假閱讀心得怎么寫心得篇3

我這次暑假找的很簡單就是簡單的電腦錄入工作，簡單的運用一些所學知識去工作，雖然在工作中遇到了很多的困難，但我都一一客服了，輕松的工作，只有懶惰的人，要想做出成績，都需要在崗位上沉淀，用汗水和努力用堅持和堅強，來支撐起的希望。

我在工作中遇到不會的問題我會主動的向在我身旁工作的老員工請教，向他們，因為我自己還存在著缺點存在著不足，我是一個大學生我也沒有那么多的時間認真鉆研，只有向他人學習，才能夠在最短的時間里提升自己，站在巨人的肩膀上成長更快。

當然光學不練假把式，只有學而用之，才能夠在工作中取得成功，一次又一次的努力工作成了我這次暑假的常態(tài)，我經(jīng)常需要加班來完成自己的學習工作，我知道想要收獲，空想是沒有意義的，只有多做多思，多練才有利我成長，我也我是公司里面最年輕的，他們都非常欣賞我吃苦的精神，也都愿意交給我真本事，沒有藏私，每次都是認真教導我。

因此我在工作中，工作效率提升，工作速度也變快了，以前要加班完成的工作現(xiàn)在能夠及時完成，及時作出結果。經(jīng)常有老員工與我說要我好好努力學習，他們告訴我學習對來到工作崗位的幫助是非常大的，是非常有意義的，甚至會一自身為案例跟我說明，讓我知道了更多，也明白了更多。

社會的競爭是非常激烈的，每天都在進行，如果我沒有扎實的基礎總會被淘汰，好的工作崗位需要更高的知識水平，要有一門足夠的技能才能夠得到更多的收獲，才能夠成長成參天大樹。

知識是以后工作的敲門磚，也是我們找工作的憑借。我們已經(jīng)是大學生了，距離離開學校已經(jīng)補償了，離開學校我們就沒有時間可以自由的學習知識，那是的我們也將被工作纏身，工作維持我們的生活，但是基礎知識薄弱，不足以得到重用，只有抽出時間學習了，沒有學習范文學起來也比較吃力的，因此想要以后不后悔以后能夠站的更高就要學習知識，奠定基礎。

沒有來到社會中工作我就不知道，工作要怎么去做不知道努力去付出，來到大學如果只沉迷于大學享受，一天天躲在宿舍打游戲，看小說，而不是利用自己空閑時間去社會歷練這樣我們在離開校門之后我們將要面對的是洶涌的海浪，承受不住海浪的沖刷的。

我以后還會參加社會實踐活動，鍛煉自己，提高自己的認知水平，讓我積攢經(jīng)驗，讓我努力學習，鋪一條大路。

暑假閱讀心得怎么寫心得篇4

一.活動簡介

實踐時間：20__年7月5日—20__年7月20日

實踐地點：

實踐目的：響應黨中央關于開展“三下鄉(xiāng)”工作的號召，服務農(nóng)村，深入了解農(nóng)村現(xiàn)狀。在全黨、全國各族人民慶祝中國共產(chǎn)---之際，傳承紅色經(jīng)典，做好大學生社會實踐工作。

指導老師：湯基德老師、唐福永老師、劉凱老師

實踐小組成員：施政杰、于逍遙、李楠、易春陽、韓林廷、謝科、趙甜甜、劉瓊、朱偉、李雪、崔翔、蔣欣、劉志超、徐志達、秦露、尚丹丹

實踐內(nèi)容：

1.關注和幫助留守兒童問題。

2.紅色記憶重溫。

3.豐富村民文娛生活。

實踐形式：

1.以問卷調(diào)查形式調(diào)查留守兒童問題。

2.以宣傳單形式宣傳安全教育知識。

3.“一對一”幫扶、發(fā)放學習用品和幫扶卡。

4.紅色電影展播，文藝晚會等活動豐富村民文娛生活。

二.活動總概

本次“三下鄉(xiāng)”活動是---關于開展科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”工作的號召下，由黃淮學院經(jīng)濟管理系團委牽頭，在系黨總支書記張水成教授及學工辦老師支持和指導下，由黃淮學院經(jīng)濟管理系16名同學組成的，暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐小組于__年7月5日—__年7月20日前往汝南縣良屯村開展以文化下鄉(xiāng)為主的“三下鄉(xiāng)”活動。

本次“三下鄉(xiāng)”活動主要包括三個方面的工作，分別是前期的準備工作、社會實踐工作、后期總結工作。前期準備工作主要包括實踐小組的組建，思想動員，與活動地點即汝南縣良屯村村委及良屯小學的先期接洽。社會實踐工作主要包括以問卷調(diào)查形式調(diào)查留守兒童問題，以宣傳單形式宣傳安全教育知識，深入田間地頭及農(nóng)戶家中務農(nóng)，“一對一”幫扶農(nóng)村兒童學習生活及舉辦多種形式的文藝活動豐富文娛生活。后期總結工作主要包括對社會實踐活動中的資料的整理與總結。

在此次“三下鄉(xiāng)”活動中通過實踐小組團結一心共同努力，共發(fā)放宣傳單300份，回收有效調(diào)查問卷100份，在活動進行的過程中，大部分的活動都是在計劃之下進行的，且大部分的計劃都有較強的實效性，但是也由于對當?shù)厍闆r了解有限，以至于在計劃中一些項目很難實施的情況。我們開展的幾項活動所起的效果還是比較明顯的，都得到了農(nóng)民的認可，真正達到了文化下鄉(xiāng)的目的。

大學生社會實踐是展現(xiàn)當代青年精神風貌，鍛煉新時期大學生能力的重要活動，大學生通過三下鄉(xiāng)體驗社會感悟生活，對以后的學習、工作必將起到深遠的影響。經(jīng)過了15天的“三下鄉(xiāng)”活動，實踐小組收獲很大。每一位志愿者都能不怕吃苦，腳踏實地，盡心盡力的幫助留守兒童，以慶祝建黨九十周年活動為契機，繼承和發(fā)揚革命優(yōu)良傳統(tǒng)，無私奉獻、服務人民。大家所學的知識有了用武之地，精神境界也得到升華。

三.活動內(nèi)容

(一)前期準備工作

1.組隊與思想動員

基于“三下鄉(xiāng)”活動服務農(nóng)村的宗旨，在活動籌備之初，系里領導在人員確定的問題上，對實踐小組組員提出一系列要求。經(jīng)過自愿報名、結合指導老師意見等環(huán)節(jié)選出了一批優(yōu)秀的隊員，形成了本次“三下鄉(xiāng)”活動實踐小組這個充滿了凝聚力的團體，為這次活動的完成奠定了基礎。

2.先期接洽受學工辦唐老師指派，在張亞東同學的引見下，我向汝南縣良屯村村委及良屯小學領導介紹了本次實踐活動的意義及內(nèi)容，并就活動啟動儀式細節(jié)、實踐小組的后勤保障等一系列問題進行了商談。汝南縣良屯村村委及良屯小學領導紛紛對實踐小組的到來表示熱烈的歡迎和大力支持。

(二)社會實踐內(nèi)容

1.留守兒童問題

本次“三下鄉(xiāng)”活動服務對象是汝南縣良屯村，村民主要收入來源為務農(nóng)和外出打工。村戶家里的成年人絕大多數(shù)外出打工，每年回來一到兩次，與子女通話次數(shù)較少，孩子們由爺爺、奶奶撫養(yǎng)。爺爺、奶奶文化很低，無法滿足他們課余時間接受輔導的需求。不過孩子們都很懂事，據(jù)老人們反映，孩子們放學后都能盡己所能做些家務。

根據(jù)調(diào)查情況，我們決定把大部分時間用在輔導孩子們功課上，不僅解決了書本遺漏問題，而且交給了孩子們一些學習方法。此外，我們還向孩子們發(fā)放了留有自己電話號碼的幫扶卡，與孩子們建立了長期的幫扶關系。

2.紅色記憶重溫

我們走訪了老戰(zhàn)士，老黨員的家庭，傾聽他們講社會主義革命和建設時期的紅色故事，重溫紅色經(jīng)典，增強了我們對黨的熱愛，使我們更加感到美好生活的來之不易。我們應該學習老戰(zhàn)士、老黨員的革命精神，熱愛黨，珍惜美好，奉獻社會。

3.豐富村民文娛生活

我們播放了《建國大業(yè)》、《建黨偉業(yè)》等一批優(yōu)秀的紅色電影，并且舉辦了文藝晚會等村民喜聞樂見的活動，豐富了村民的文娛生活，受到村民的熱烈歡迎和廣泛好評。這些活動密切了我們與村民的關系，加深了感情，同時也提高了我們組織活動的能力。

(三)后期工作

返校后，小組成員開始了對活動期間的各類資料的總結和整理工作，對相關數(shù)據(jù)進行了分析，做出實踐報告并交流心得，為下次的實踐活動提供了寶貴經(jīng)驗。

暑假閱讀心得怎么寫心得篇5

8月28日至31日，我參加溫州市中小學教師暑期師德專題培訓會視頻會議及實踐基地師德培訓會。28日上午分別聽取了全國著名教育專家、四川省成都市武侯實驗中學原校長李鎮(zhèn)西的學術報告和溫州市教育局副局長伍挺的師德專題培訓動員報告；下午分別聽取了瑞安五中思想政治教師黃秀萍、溫州二外省語文特級教師張寰宇、溫州職業(yè)中專音樂教師呂媚媚的個人成長故事的報告，31日下午集中學習了全國優(yōu)秀教師李芳同志的先進事跡，被他們不忘本原，牢記使命，做“四有”好老師的“敬業(yè)愛生”精神深深感動著。下面，我來談談本次參加師德專題培訓的學習體會。

一、不忘學習，職業(yè)認同

李鎮(zhèn)西老師“從教師的職業(yè)認同”和“保持兒童視角”兩個維度，跟我們分享了他自己從教近40年的教育教學經(jīng)驗，讓我們懂得了“學習研修，實踐反思，感悟提升”的教師專業(yè)發(fā)展的重要性和必要性，讓我們懂得了“心懷大愛，尊重生命，促進成長”的生本教育實踐的緊迫性和重要性。他還通過具體案例生動地詮釋了教師“職業(yè)認同感”的具體內(nèi)涵，讓我們懂得了做一位“四有”好老師，要對教育有高度的職業(yè)認同感，要有“愛和責任”的強烈意識，要富有發(fā)自內(nèi)心深處的教育情懷和教育理想等道理?！敖逃牧贾w現(xiàn)在教師面對后進生的時候。如果每一個學生都以遇到我們感到幸運，那我們就無比幸運。教育就是浪漫，就是溫馨，就是情趣，就是詩情畫意，每一個教師都是教育童話的創(chuàng)作者。這樣做教師，就會有高度的職業(yè)認同?！崩罾蠋煹倪@一段話在我的心中留下了深刻的烙印。于是，我認為，教師職業(yè)認同既是一種過程，又是一種狀態(tài)，有了教師職業(yè)認同感，方有教師職業(yè)幸福感。其實，幸福是一種心態(tài)，是一種感受，是一種領悟；幸福應該是一種利己而悅人、通透而灑脫、明智而悠然的感覺。讓課堂因有序而高效，讓教育因藝術而高質，讓生命因靈動而幸福！

二、不忘本原，立德樹人

李芳老師，中共黨員，生前系河南省信陽市浉河區(qū)董家河鎮(zhèn)綠之風希望小學教師。6月11日下午放學，她護送學生離校返家，行至離學校50米的十字路口按交通信號燈指示有序通行時，一輛滿載西瓜的無牌照三輪摩托車闖紅燈急速駛來，且毫無剎車跡象。危難時刻，李芳老師奮不顧身沖上前去用自己的身體擋護學生，并奮力把學生推開。學生得救了，李芳老師遭到嚴重撞擊，經(jīng)多方搶救無效，于6月13日4時逝世。李芳老師堅守鄉(xiāng)村教學一線，29年如一日。她不忘本原，愛生如子，始終把學生發(fā)展放在首位，精心為學生上好每一節(jié)課，是學生心目中愛戴的好老師、好朋友；她以德施教，始終注重對學生的思想品德教育和健全人格的培養(yǎng)，用愛心撫育每一個孩子，用自己的言行感染每一個學生，讓學生受到潛移默化的影響；她臨危不懼，舍己救人，用大愛和生命為學生上好最后一節(jié)課，讓崇高的師德和不朽的師魂熠熠生輝，塑造了新時代人民教師的光輝形象。我一定要以李芳老師為榜樣，學習她愛崗敬業(yè)、愛生如子的崇高師德，心懷大我、無私奉獻的至誠精神，為人師表、行為世范的品格風范，奮不顧身、舍己救人的大愛精神，爭做黨和人民滿意的“四有”好老師。

三、不問西東，只從于心

聽取瑞安五中思想政治教師黃秀萍的《長大了，我就成了您》、溫州二外省語文特級教師張寰宇的《熱愛是教學成長的增長點》、溫州職業(yè)中專音樂教師呂媚媚的《一個人的開始，一群人的故事》的個人成長故事的報告，使我懂得了要想成為一位“四有”好老師實屬不易。黃秀萍老師的“您感動了我”“我成了您”“她也成了您”為我們彰顯了50后、70后、90后的不同時代教師的相同的職業(yè)興趣和價值；張寰宇老師的“在課堂中立足”“在生活中立人”“在整合中立學”“在堅持中立我”向我們闡述了“語文，有一種溫度”“教學，是一種探索”“成長，像一路修行”的.人生哲理；呂媚媚老師的“因為愛之所以堅持，因為堅持終將美好”“我的最大幸福是看著孩子的成長與蛻變”“人在一起叫聚會，心在一起叫團隊”為我們詮釋了“一個人可以走得更快，一群人可以走得更遠”的人生格言。為此，我認為不問西東，只從于心，做一位“四有”好老師，努力做到以下四點：一要堅定“選擇一個有意義的職業(yè)，一輩子認真做到底”的理想信念；二要勤于立德樹人，善于教書育人，勇于創(chuàng)新勵人，引導和幫助學生把握好人生方向，特別要引導和幫助學生扣好人生的第一粒扣子；三要踐行終身學習理念，讓自己始終處于學習狀態(tài)，站在學科發(fā)展和知識創(chuàng)新的前沿，不斷充實、拓展和提升自己，在各個方面給學生以幫助和指導；四要愛崗位、愛學生，更要愛一切美好的事物，要學會用愛培育愛、激發(fā)愛、傳播愛，要善于通過真情、真心、真誠拉近與學生之間的距離，用愛心去滋潤學生的心田，用責任心去呵護學生的健康成長，使自己成為學生的良師益友。

這是我第二次參加師德培訓，雖然只有短短的五天，但是收獲卻是巨大的。這次培訓形式新穎，組織有序，通過集中學習、分組交流、聽報告、觀看電影等多種形式，讓我過了充實而有意義的五天。作為一個新教師我知道要學習的有太多太多，在老教師面前我還是學生，在學生面前我就成了老師，那么如何才能讓自己盡快成熟，不辜負老師這一稱號呢？

聽了城建局局長“把握現(xiàn)在、規(guī)劃人生”的報告，對我的啟發(fā)很大。沒有目標的生活確是很可怕的，有如無頭的蒼蠅，到處亂飛亂撞，找不到遇見光明的方向。在工作上剛剛起步的我，的確需要給自己制定好目標，懂得規(guī)劃自己的人生。還記得著名的作家李尋歡也說過：“機遇是成功的充分條件，但規(guī)劃是成功的必要條件?！庇辛艘?guī)劃，你才有不斷努力和追求的方向，才能在不斷克服困難，實現(xiàn)一個個目標中體驗生活的色彩斑斕。

暑假閱讀心得怎么寫心得篇6

__年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了__通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起來，當時的一系列情景仍舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起于x月__日一同去了位于成都市__的__公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其余同學都參加了公司的實習工作。

接下來，就是對我們進行了為期9天的業(yè)務知識培訓，主要有關于__公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業(yè)務規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務知識的學習和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規(guī)范用語以及專業(yè)術語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該采取何種方式進行應對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。

最后，在進行了幾天的練習上崗后，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽____x熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務，我們則幫其轉至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當然，在正式實習上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時，我們也參與公司一系列有關新的業(yè)務知識的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠對速運行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。

實習工作于x月__日結束，x月__日，公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結會議。會上，我們實習老師對我們在實習期間的數(shù)據(jù)進行了公布，同時，公司領導們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此，為期兩個月的實習工作正式結束。

轉眼來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!