寫心得需要注重細節(jié)，將所學(xué)知識和技能進行深入剖析和思考，以便更好地理解和掌握。這里提供優(yōu)秀的一周工作心得，方便大家寫一周工作心得參考。

一周工作心得篇1

　　經(jīng)歷了一周緊張、忙碌而又充實的工作，我想很多伙伴和我一樣都感觸頗深。因為在本周，新人結(jié)束了上周的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)而開始進入團隊進行上崗前的實戰(zhàn)演戲。這也就意味著大家要更加打起精神來學(xué)習(xí)和不斷充實自己，只有這樣才可以盡快趕上整個團隊的步伐并早日沖刷業(yè)績。而對于我個人而言，由于前期的工作性質(zhì)與此可能有一定的距離，再加上工作內(nèi)容的不同，需要我學(xué)習(xí)的地方非常多。下面我就針對自己在本周內(nèi)所吸收的知識以及技能做以總結(jié)：

　　首先，本周內(nèi)主要任務(wù)是招聘人員。按照公司規(guī)定，每位主管需要招聘五名員工。通過對招聘簡歷的系統(tǒng)總結(jié)，本周共計撥打電話約60通，其中意向人員20人，最終參加面試并通過的有2人。但是由于時至年終，很多人希望在年關(guān)增加收入，所以不愿意換工作;另外下期培訓(xùn)班是在20天后開辦,也就是說，即使招聘來的人員也要等在20天后參加新人培訓(xùn)班(再加上一周左右的時間)才能夠入職;以上種種原因?qū)е乱庀蛉藛T大批流失。所以針對以上情況，為了解決招聘人員能夠與等待冗長的沖突問題進行合理解決。下周的備戰(zhàn)措施將初步定為在進行人員篩選的時候?qū)ζ溥M行此問題的重點描述，也將此作為招聘工具以突顯國壽在人員招聘過程中具有高度一致性和嚴格管理。

　　其次，新產(chǎn)品即將上線。在上線之前，每位員工必須對產(chǎn)品進一步熟知，尤其要將之前的產(chǎn)品與新產(chǎn)品做突出對比，避免混淆。另外還要講新產(chǎn)品的特性重點描述給每位客戶。對于自己的產(chǎn)品首先我們的員工要有充分的信心，對國壽的品牌給予充分的肯定，這樣在上線與客戶進行溝通的時候才能夠做到正面力量的傳遞以及更好的發(fā)揮。 再次，管理技能需要進一步鍛煉。在班長的安排下，本周新組長進行了模擬早會的開展。內(nèi)容分別是：①主題分享②人員互動③娛樂環(huán)節(jié)。經(jīng)過一次模擬演練。出現(xiàn)了幾個問題：內(nèi)容比較單一、缺乏趣味性、管理組織不協(xié)調(diào)。原因主要由于經(jīng)驗不足，人員情緒把控不夠精準。

　　所以，從下周開始，展開早會之前需要更加認真去研究早會主題，把帶動組員情緒放在首位，另外要豐富早會內(nèi)容，以積極正面的議題為主。

　　最后，以上便是對上周工作內(nèi)容以及下周工作方向的總結(jié)。希望下周內(nèi)，無論在知識或是管理方面都能有更高一層的進步。也希望各位同事、領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵與配合。謝謝。

一周工作心得篇2

20__年x月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。

x個月的時間很快過去了，在這x個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。總而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。

在這x個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：公司的兩次變更手續(xù)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師。及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)x個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

一周工作心得篇3

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。

自20____年X月推出"一對一管家式服務(wù)"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在"一對一管家式服務(wù)"落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《__市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《__工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。

一周工作心得篇4

20__年_月_日——_月_日，只有短短的一周，但作為初到貴公司的我來說，卻是具有特殊意義的一周。置身于一個新的環(huán)境，面對新的工作模式，身邊的各種陌生，等待我的也是各種學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)。萬幸的是，貴公司是一個十分溫暖、團結(jié)、和諧的團隊，在領(lǐng)導(dǎo)的熱切關(guān)心和同事的熱情幫助下，我很快的適應(yīng)了環(huán)境，開始了我的實習(xí)工作?，F(xiàn)在本周工作情況總結(jié)如下：

1、端正心態(tài)，擺正位置。

在這樣一個活力十足的團隊里，我的年紀已經(jīng)不算很年輕了。但大學(xué)畢業(yè)后在一線教學(xué)工作經(jīng)驗較淺，之后因為繼續(xù)讀書又丟下了中學(xué)教學(xué)工作好幾年，現(xiàn)在重新拾起來，自己也有些不自信。特別是面對學(xué)校里太多的年輕且專業(yè)素質(zhì)過硬的同事們，反觀自己，更加有些誠惶誠恐。但是在同事們的開導(dǎo)和鼓勵下，我也很快找到了自己的優(yōu)勢，擺正了自己的位置，端正了自己的心態(tài)?，F(xiàn)在，我要做的就是樹立自信，不妄自菲薄，同時虛心跟有經(jīng)驗的同事請教學(xué)習(xí)，勤學(xué)苦練，并慢慢努力將自己的優(yōu)勢展現(xiàn)出來。

2、認真學(xué)習(xí)，不斷提高。

我的崗位是中學(xué)英語教師。這一周我的主要工作是熟悉初中教材課本，學(xué)結(jié)中學(xué)英語知識點，并通過每天做一套中考考卷，提煉中考考點。同時在經(jīng)驗豐富的教師指導(dǎo)下，一有機會就和新同事一起過課，在進行實戰(zhàn)操練，不斷地提升自己對課堂的組織、掌控和把握能力。在過課方面，得到了英語組很多老師的指導(dǎo)，還特別觀摩了非常資深的蘭老師的課堂教學(xué)演示，得到了非常大的啟發(fā)，對于怎樣在立足于教材、考點的基礎(chǔ)上，增強教學(xué)的趣味性這方面有了很多思考。同時，這一周我每晚回家后也利用空余時間，復(fù)習(xí)高中語法，爭取在3-4周后，可以開始學(xué)習(xí)熟悉高中課本，訓(xùn)練自己對高考考點的把握。希望讓自己盡快上手，勝任初高中階段的所有英語教學(xué)。

3、腳踏實地，努力工作。

誠然，這一周的工作讓我意識到了我現(xiàn)在還有許多不足，還需要不斷的豐富和修飾自己。但是俗話說得好“不積跬步，無以至千里”。所以接下來在工作上，我對自己的要求是：不要急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，才能走得更穩(wěn)更遠。

總之，這份工作對我來說是個難得的學(xué)習(xí)鍛煉機會，我會在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己。最后，我想在此對各位領(lǐng)導(dǎo)真誠的說一聲謝謝!

一周工作心得篇5

本周我部門的.重點工作是做好公司的收費工作，完成發(fā)票的交接工作，做好各部門的預(yù)算工作管理。具體工作進展情況如下

1、為實現(xiàn)公司財務(wù)收費期間的有效管理，提高工作效率，跟蹤工作進度，集思廣益提出改進性工作方案，財務(wù)部周五進行工作會議，對具體可能出現(xiàn)的收費突發(fā)事件進行工作部署與安排，做到防患于未然，充分做好各項準備。

2、為更好的配合公司的育人計劃與育人目標，財務(wù)部給新員工提供一個廣闊的平臺，讓其參與的收費工作，得到了鍛煉，同時也提高了財務(wù)部的工作效率，圓滿完成了本周的收費工作。

3、我部門根據(jù)人流大小對收費進行合理分配，以確保在最短的時間繳費。

4、做到各部門能夠各司其職，分工明確，更好的體現(xiàn)會計工作的謹慎性原則。

一周工作心得篇6

熾熱的太陽炙烤著大地，也炙烤著同學(xué)、教官和班主任老師，本來自己認為十分漫長的五天的軍訓(xùn)竟也在烈日下已不知不覺地過了四天。雖然只有短短的幾天時間，但是這其間所經(jīng)歷的每件事都讓我難以忘懷。

忘不了每天早操站軍姿這一環(huán)節(jié)，有的同學(xué)好像還沒有睡醒不停地打著哈欠，有的被太陽曬得睜不開眼，但有的卻精神抖擻，像一個像模像樣的軍官，還被教官叫上前去當示范。

忘不了班里那個風(fēng)趣的小男生，在休息時間他總愿意唱歌給大家娛樂，增添了不少氣氛。他第一次唱的“哆啦a夢”還是用日語演唱的，覺得大家喜愛。盡管他在訓(xùn)練過程中動作總是錯誤百出，經(jīng)常逗得同學(xué)和教官哈哈大笑，但相信大家都是打從心里喜歡這位同學(xué)的。

忘不了激動人心的拔河比賽，無論是參與比賽的同學(xué)還是啦啦隊，都真心地為六班這個家獻出自己的力量，不停地吶喊、歡呼，大家都為這個集體謁盡全力。雖然最后我們只取得二等獎，但在每個同學(xué)心中，第一名永遠屬于六班，因為我們團結(jié)，我們努力。

也忘不可愛的教官，雖然訓(xùn)練非常嚴格，但也時時關(guān)心我們，還拿水果給我們吃;也忘不了一直陪伴著我們的班主任，他一直用照相機記錄著我們成長的點點滴滴，還不辭勞苦地替我們打水，讓同學(xué)們十分感動;也忘不了軍訓(xùn)動員大會，國防教育讓我們懂得“少年強剛國強”的道理，也忘不了緊急疏散演練教會我們遇到緊急情況時要保持鎮(zhèn)定冷靜。

軍訓(xùn)雖然只有短短的幾天，卻教會我許多道理。我們累并快樂著，在汗水中不斷成長。

一周工作心得篇7

上周工作：

1、配合稅務(wù)部門關(guān)于高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審底稿的填寫和修正。

2、配合銷售部和采購部收發(fā)貨款，日常財務(wù)結(jié)算。其中應(yīng)收應(yīng)付報表和銷售部貨款跟催有待改善。

3、財務(wù)部憑證制作，倉庫、銷售出入庫對賬完整，做成本結(jié)轉(zhuǎn)后關(guān)賬。

4、財務(wù)報表及財務(wù)數(shù)據(jù)報告。

5、工資核算并發(fā)放。

6、國地稅納稅申報，稅款解繳，申報表打印裝訂。

7、辦理財務(wù)日常業(yè)務(wù)。

下周工作：

1、貸款卡年檢。

2、財務(wù)部參于倉庫盤點庫存，監(jiān)盤，做到賬實相符，如有不符，調(diào)整賬套數(shù)據(jù)。

3、完善財務(wù)軟件的應(yīng)用，修改以前財務(wù)數(shù)據(jù)范本。

4、將做出財務(wù)分析報表。

5、以往年度及本月度憑證裝訂。財務(wù)室檔案整理。

6、處理日常工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作。

一周工作心得篇8

一直都對藥沒什么興趣，也不打算以后從事這方面的工作。當初也不知道出于什么原因選擇了這個專業(yè)，但畢竟都讀了三年了，花了三年的時間。以前會認為如果浪費了這三年的時間而有沒嘗試過這方面的工作會覺得很可惜，會心有不甘。雖然不打算長遠從事，但還是想有這樣的經(jīng)驗，于是我選擇了進入藥店。

現(xiàn)在我嘗試過了，了了這個心愿，也學(xué)到了不少東西，同時也對藥店有了另一番的認識。

以前都會天真的認為藥店的經(jīng)營宗旨就是像書本上那些法規(guī)寫的一樣：一切以人民健康為前提。但全部都錯了，那只是我單純的想法，藥店也只不過是以追求高贏利為目的的商海中的其中一分子。不是說藥品是特殊的商品嗎？但為什么藥店就不能做的特殊一點呢？就因為了解這點，現(xiàn)在就更不想從事這方面的工作了。興趣是可以培養(yǎng)的，但如果對這個行業(yè)失望了，就算再怎么培養(yǎng)也無補于事了。不過，在藥店還是有開心的時候的，當你介紹的藥把客人的病治好，而客人再回頭感謝你，開始相信你的時候，看到他們臉上健康的笑容就回覺得雖然我不是醫(yī)生，但我還是可以用我的專業(yè)知識把客人的病治好，那中成就感就是用再多的文字也表達不出來。我不知道去到其他行業(yè)還會不會有這種成就感，但我可以確定我的工資高否不再是拿客人的健康當籌碼。這是個很西安市的問題，你想在這個行業(yè)立足就得了解它的潛在規(guī)則，我承認，我也只不過是一個現(xiàn)實的小市民而已。

將來會發(fā)生什么事誰也說不知道，但這就是我此刻對在藥店工作的體會。

一周工作心得篇9

梅花如果沒有傲立霜雪的勇氣，就不會成為殘酷冬日里的一道靚麗風(fēng)景；人如果沒有堅持到底的毅力，就不會成為緊張軍訓(xùn)中的一顆亮星。

——題記

進入高中，就意味著必須接受軍訓(xùn)考驗。對我們這些一直生活在父母羽翼下的人來說，無疑是一種自我挑戰(zhàn)。在這短短的軍訓(xùn)期間，我們要與原本不認識的同學(xué)相互認識，并且要做到互幫互助，團結(jié)一致，我們要從原本懶懶散散的暑期生活中脫離出來，參加嚴格訓(xùn)練，接受陽光的洗禮，面對種種的考驗。

給我們訓(xùn)練的教官是一個二十多歲的年輕人，他身材不高，在他那稚氣未脫的臉上寫滿了嚴肅和認真。他還很愛笑，而且笑的時候原本就不大的眼睛變得更小了。但是，教官在軍訓(xùn)的時候?qū)ξ覀兊囊筮€是很高的。只要大家不努力，他就會批評我們；只要大家動作不規(guī)范，他就會一而再，再而三地示范給我們看。這可是我第一次與軍人接觸。

軍訓(xùn)一開始，同學(xué)們個個神采飛揚，對軍訓(xùn)充滿了好奇?？墒堑搅说诙?、第三天、第四天，問題來了。有的同學(xué)開始發(fā)牢騷，抱怨聲便連聲四起，一些同學(xué)向教官提出意見、有的甚至想逃避訓(xùn)練。這些都體現(xiàn)了我們平時的生活太順暢，幾乎是衣來伸手，飯來張口，缺少了那份同齡人應(yīng)有的能力。這正是我們必須提高的自身素質(zhì)。

軍人也許真的是那么一絲不茍。抱著在軍訓(xùn)中混的我，六天后，才認識到嚴謹?shù)臅r間意識和堅忍不拔的意志。哪怕是一個最簡單的動作，在訓(xùn)練場上，我們無數(shù)次地重復(fù)著，用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉。軍姿的紋絲不動，跨步的整齊有力，使我們真正體會到軍人的一絲不茍。

高中的第一堂課—軍訓(xùn)，就在今天，圓滿結(jié)束了?；叵肫疬@些日子，我感慨良多?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香出苦寒來”是軍訓(xùn)的體會?！扒トf擊還堅勁，任爾東南西北風(fēng)”是軍訓(xùn)的結(jié)果。軍訓(xùn)的感悟是需要用心去體會的，它教會了我們對別人的關(guān)愛，它加深了我們理解保衛(wèi)祖國的責(zé)任，它告訴了我們面對困難應(yīng)有的態(tài)度。我們至少是我不再是嬌滴滴的孩子，不再是好哭的小姑娘，我知道面對高峰，我們須自己去搭造階梯；遇到山崖，我們要自己去連結(jié)繩索。我們的命運在自己的手中，只是看是否去把握！

“水滴石穿，繩鋸木斷”微小的力量一旦積攢起來，產(chǎn)生的威力可是無比的呀！當別人享受鍥而不舍的喜悅時，你千萬不要成為功虧一簣的典型。誰笑到最后，誰是最終的勝利者；誰堅持到最后，誰才是真正的英雄，誰才是戰(zhàn)勝了自我的強者。

一周工作心得篇10

上周辦公室組織全院實施“創(chuàng)一流服務(wù)，建溫馨醫(yī)院”活動，旨在提高我院醫(yī)療護理質(zhì)量，轉(zhuǎn)變職工服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，切實落實醫(yī)院“以病人為中心”工作理念，接到活動通知后，財務(wù)科專門召開科室會議，對本次“創(chuàng)建”工作實施方案進行分析和討論，并就活動提出的四個階段以及督查內(nèi)容在日常工作中逐一落實，下面就將財務(wù)科本周“創(chuàng)建”工作實施細則匯報如下：

一、緊扣“創(chuàng)建”工作遵旨，重新學(xué)習(xí)修訂工作制度，規(guī)范日常操作，提高工作效率和質(zhì)量。

接到“創(chuàng)建”活動通知后，我們及時科室成員學(xué)習(xí)文件精神，就文件內(nèi)容進行深刻的探討，并緊扣“創(chuàng)建”活動安排的實施步驟，重新修訂財務(wù)制度，修訂整理日常工作操作規(guī)范，其中包括財務(wù)科工作制度、工作計劃、學(xué)習(xí)計劃、差錯事故登記、電腦維修保養(yǎng)記錄、耗材更換記錄等，加大制度建設(shè)，保障我們的工作都有章可循落實到位，在修訂制度的同時，也制定出相應(yīng)的懲處措施，對工作質(zhì)量進一步規(guī)范。

二、圍繞“創(chuàng)建”活動主題，積極查找工作中存在的不足，提出“精細化”辦公理念，落實整改方案。

借著“創(chuàng)建”活動的契機，我們及時總結(jié)工作中存在的問題，科室積極開展自查活動，找出如收費員服務(wù)態(tài)度有待規(guī)范，財務(wù)科工作沒有達到統(tǒng)籌管理，人事制度存在漏洞等問題進行了大力整改，首先制定了責(zé)任到人的《收費室人員服務(wù)態(tài)度患者滿意度調(diào)查表》，深入病區(qū)在床頭對患者進行調(diào)查，調(diào)查得出的結(jié)果并不理想，我們除了落實制定懲處制度，還對收費員的進行素質(zhì)教育，使收費員的服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn);收費室現(xiàn)金未按照規(guī)定日清月結(jié)，財務(wù)科派專人進行為期5天的清理和規(guī)范，及時糾正存在的問題，目前已經(jīng)達到日清月結(jié)，并及時送存銀行，保障醫(yī)院資金安全規(guī)范。

在財務(wù)方面，因為財務(wù)科人員不足，低值易耗品、庫存商品未達到明細管理，固定資產(chǎn)折舊方法混亂，財務(wù)報表只能滿足使用，沒有進行財務(wù)分析等問題，財務(wù)科已經(jīng)制定出整改意見，并在日常工作中逐步落實，今周財務(wù)工作圍繞“創(chuàng)建”工作實施方案，較往周取得了實質(zhì)性進展，科室費用明細核算，賬務(wù)處理及時，報表張數(shù)增多，反應(yīng)問題更加全面透徹，工作的細致化和規(guī)范化也上了一個新的`臺階。

在人事方面，每月能及時足額的發(fā)放職工工資獎金，組織科室主任召開財務(wù)會議10次，使臨床科室監(jiān)督我們的工作質(zhì)量，并在今周重新采集錄入全院職工信息，整理歸檔人員人事檔案，及時辦理人員正常晉升等級認定、人事聘用，以及崗位設(shè)置等人事工作，保障職工利益不受損害。

三、建立內(nèi)部督查、獎懲等長效機制，保證“創(chuàng)建”活動長期貫穿在日常工作中。

我科室本次“創(chuàng)建”活動的亮點是實現(xiàn)提出精細化辦公理念，使工作做細做精，明細分工，責(zé)任到人，每個人都分擔(dān)相對適合自己的工作，并對工作制定出量化考核標準，與科室獎金掛鉤，實行多勞多得，全面調(diào)動職工工作積極性。立足本職工作，圍繞“創(chuàng)一流服務(wù)，建溫馨醫(yī)院”活動遵旨，我們財務(wù)科除了做好本職工作，大力整改人員日常服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)能力水品，在“創(chuàng)”“建”活動其間進行的整改和創(chuàng)新，是我們的工作更加完善，使我們能夠更規(guī)范、更科學(xué)、更能適應(yīng)和符合醫(yī)院總體發(fā)展需要。

在院務(wù)會正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室的積極倡導(dǎo)下，我們通過這次活動取得了很多經(jīng)驗，規(guī)范了工作中的不足，使我們財務(wù)科呈現(xiàn)出高質(zhì)量、高效率的工作作風(fēng)，并竭力使這種良好的工作作風(fēng)貫穿在我們的日常工作，更好的服務(wù)職工、服務(wù)患者、服務(wù)社會。