寫心得可以促使人們對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)和工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入思考和總結(jié)，提高自己的專業(yè)水平和工作能力。這里提供優(yōu)秀的大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得，方便大家寫大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得參考。

大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得篇1

轉(zhuǎn)眼間，短短的三個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時(shí)也對(duì)自己未來投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來，我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)

每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個(gè)月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過程中，同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來帶動(dòng)群體。

此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起12%的精神來做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中，我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查，同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)通過自己的努力，取得更大的進(jìn)步。

二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

在我沒去和大福實(shí)習(xí)前，雖然以前有去過社會(huì)做實(shí)踐，但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位―――防損偵察員。防損偵察員這崗位對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后，我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后，自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了，畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾０儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面：

1、形象問題

防損員是超市的窗口，顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營(yíng)形象，如何才能做好一名防損員呢？

首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個(gè)好的感覺，就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情，反之，會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。

其次是要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通；隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。

最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí)，熟悉門店賣場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語主動(dòng)上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時(shí)，防損員主動(dòng)說上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。

2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生

在超市工作中，由于商品種類及人流量的繁多，常常發(fā)生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問題等都會(huì)引起一定的安全隱患。所以在和大福實(shí)習(xí)工作中作防損員時(shí)，對(duì)于這些本內(nèi)工作，其行動(dòng)也刻不容緩。

說到防盜，主要是檢驗(yàn)防損員的防盜防損意識(shí)?？赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全，主要還是要從顧客入手。比如

（1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場(chǎng)，勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處；

大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐心得篇2

學(xué)海無涯，學(xué)業(yè)有期，我們的學(xué)習(xí)生涯接近結(jié)束時(shí)間了，在有限的時(shí)間里為自己打下更牢固的基礎(chǔ)，為自己未來創(chuàng)造出更多的優(yōu)勢(shì)。

我決定暑假去參加工作，參加社會(huì)實(shí)踐，鍛煉自己，去社會(huì)中接受洗禮，接受考驗(yàn)。我做了充足的'準(zhǔn)備，收拾行裝沒有回家，去上班了。

我來到一家酒店工作，我的工作是登記每天來客的情況并給他們安排住處，為他們提供幫助，釋然工作簡(jiǎn)單但是用到的技巧也還是有的。

我初來乍到，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有見識(shí)，除了讀了一肚子的書對(duì)于很多東西都是兩眼一抹黑，我有一次接待客戶的時(shí)候客戶網(wǎng)上訂的房我居然給安排錯(cuò)了房間，最后還被經(jīng)理臭罵了一頓，那是讓我非常難看，讓我非常生氣，但是我犯錯(cuò)了，難道要鬧脾氣，難道要經(jīng)理包容我嗎？我不是在學(xué)校學(xué)習(xí)，也不是在家中，現(xiàn)在是在工作，犯錯(cuò)被經(jīng)理被上級(jí)責(zé)罵是正常的，我認(rèn)真的反思和請(qǐng)教其他同事隨著我工作的時(shí)間越久我的能力也提升了上來，我不再是像以前那樣犯低級(jí)錯(cuò)誤，能夠把事情安排的妥妥貼貼的，在工作中我始終謙遜好學(xué)，始終努力工作，告誡自己少說多做，多看。在工作中我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在成長(zhǎng)中我不停地進(jìn)步，我慢慢的得到了越來越多的客戶好評(píng)，這讓我越來越有干勁。

工作分錯(cuò)，學(xué)習(xí)是真常的，不正常的是在同一個(gè)地方同時(shí)犯錯(cuò)，對(duì)于我的虛心好學(xué)，對(duì)于我的努力，我得到了經(jīng)理的夸贊，在社會(huì)上貢獻(xiàn)有多大得到的回報(bào)就有多大，每一次的工作都讓我們不斷進(jìn)步，讓我收獲頗豐，在學(xué)校里我沒有經(jīng)歷過的在工作中我很多都經(jīng)歷了，步入與人溝通，調(diào)解矛盾，提出建議等等，學(xué)到了管理的經(jīng)驗(yàn)，也懂了很多的東西，雖然不是和我的專業(yè)相符但是對(duì)我的幫助確是非常大的。

在很多時(shí)候我們沒有走出學(xué)校一直停留在了學(xué)校中，這對(duì)我們的成長(zhǎng)第不夠的，我們的成長(zhǎng)是需要不斷的磨礪才能夠健康成長(zhǎng)，缺少鍛煉我們?cè)诮佑|到的時(shí)候就需要花費(fèi)更多的時(shí)間去適應(yīng)，這給我們帶來很多的不便。

我們來到學(xué)校學(xué)習(xí)不是為了成為書呆子而是要成為一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的強(qiáng)者，能夠?qū)W到更多的知識(shí)，我們的很多知識(shí)也需要社會(huì)的檢驗(yàn)和運(yùn)用，缺少鍛煉對(duì)我們并不好。

時(shí)代在進(jìn)步我們必須順應(yīng)時(shí)代的腳步，前進(jìn)，而不是停留在一處給自己限制在了一個(gè)小小的范圍里，努力的去做好自己該做的才是應(yīng)該的。

這次的是會(huì)實(shí)踐雖然短暫但是對(duì)我的幫助巨大，讓我在工作中學(xué)會(huì)了很多，我以后還會(huì)利用空閑時(shí)間去鍛煉自己促進(jìn)成長(zhǎng)。