藥店工作心得感悟
藥店是指零售藥品的門市。藥店銷售藥物、感冒藥、瀉藥、退燒藥等各種藥品，以方便人民群眾購買藥品， 以利于人民群眾健康。下面小編給大家?guī)硭幍?a href='http://www.yishupeixun.net/fwn/xindetihuigongzuo/' target='_blank'>工作心得感悟，希望能幫助到大家!
藥店工作心得感悟1
近年來，我總是腳踏實地、埋頭苦干，始終信奉院訓(xùn)，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項工作，受到好評。
一、加強黨的先進理論知識學習，提高思想道德素質(zhì)
作為一名藥店店員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織堅持高度的一致。我始終認為，樹立崇高的夢想，能夠培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的各項指示、規(guī)定。時刻不放松對黨的先進思想知識的學習，始終使自我的思想跟得上時代的發(fā)展，始終堅持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。
二、團結(jié)協(xié)作，確保藥品質(zhì)量
藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在貯存中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效，近年來從未發(fā)生過差錯事故。
三、科研和學習方面
在工作之余，我力爭緊跟學科發(fā)展動態(tài)，不斷開拓創(chuàng)新，開發(fā)新項目。近年來，進取申報和參與各類科研課題，與年輕黨員一齊共甘苦，在開展新項目，主動承擔職責，鼓勵他們學習、工作、上進、創(chuàng)新，從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才。
作為一名藥店店員，在以后的學習和工作中，我將進取行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事。我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自我，虛心學習他人的長處，使自我的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終堅持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取取得更好的成績。
藥店工作心得感悟2
本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫忙下，經(jīng)過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，進取參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自我的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。
熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者供給一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時，我們應(yīng)當禮貌熱心的理解患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者供給安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。
配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，經(jīng)過知識由淺至深，從理論到實踐，又經(jīng)過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。
其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等。藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤。藥作為莖枝的，如鬼見羽。藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖構(gòu)成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。
單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：經(jīng)過炮制能夠增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份。膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。
改變可緩和藥物的性能：不一樣的藥物各有不一樣的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣。生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果經(jīng)過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性。商陸、相思子用炮制可降低毒性。
柏子仁用于寧心安神是如沒經(jīng)過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯(lián)系實際，不斷探索和創(chuàng)新，學有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
藥店工作心得感悟3
回首在過去的一年當中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w人員的共同努力下，在新樂成功的又新開了一家新店，并順利的通過了__體系認證。作為一名新店長我深感到責任的重大。
作為一名新的店長，在藥店工作上沒有太多的管理藥店工作經(jīng)驗，但是作為一名新的管理者明白這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個有責任心的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。在藥店工作中：用心去觀察，用心去與顧客交流，這樣就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想藥店工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的藥店工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職藥店工作。首先，做好每天的清潔藥店工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的藥店工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待藥店工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的藥店工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們新樂長壽店。面對將來的藥店工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清好藥店工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)藥店工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的藥店工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的藥店工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
藥店工作心得感悟4
時光荏苒，不知不覺在衡生藥房工作已經(jīng)三個月了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在同事的無私幫助下，目前，總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：
1、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。按時上下班，從無遲到早退現(xiàn)象。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的價格，保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品。
3、堅持參加藥房的各項學習和會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結(jié)合藥房工作實際，制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度。
4、專業(yè)素質(zhì)：藥學人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理。
5、做好心理護理，時刻做到語言親切，解釋耐心，有針對性地做好病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心。
6、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方。
7、作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如：個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強和提升。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，本人也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業(yè)務(wù)能力，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象，為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
藥店工作心得感悟5
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時間已過一年，工作也已過一年”。經(jīng)過學習和時間的漂移也該對自我的工作進行一下總結(jié)。
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。
在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學到了很多提高了自我的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。
要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經(jīng)過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)當?shù)摹?/p>
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，經(jīng)過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買_的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要經(jīng)過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。
在這一年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，期望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自我的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20__年畫上一個完美的句號!
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