有關(guān)于在企業(yè)工作的感受，作為一名員工，可以結(jié)合自身的工作內(nèi)容書寫一份心得體會。那么,心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的企業(yè)外事工作心得7篇，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)外事工作心得（篇1）

10月12日貿(mào)易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來公司推廣組之后的另一個部門工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對本部門負(fù)責(zé)任，盡心盡力做好本職工作，接下來我將對30天來的部門工作進行大體的總結(jié)：

一．求學(xué)心切，放慢節(jié)奏

一心想多學(xué)多練，反而適得其反，不僅工作進度沒加快，反而畫蛇添足，制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節(jié)奏，一步一腳印。虛心進取，穩(wěn)步前行。

二．理順?biāo)悸?，加強思?/p>

很多需要自己去理解深究的問題，應(yīng)不懂就問，問了就記，做到能把每個問題匯總成集，爭取下次不犯錯。

三．忽視細(xì)節(jié)，必釀大錯

簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送，配備化驗單、計算運費、銷售統(tǒng)計，余款結(jié)算等一些細(xì)節(jié)工作，看似簡單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉(zhuǎn)化為平穩(wěn)細(xì)心的工作，雖然有些不適應(yīng)，但我堅信困難能夠克服，并及時解決工作問題。

四．增加自信，展望未來

自信會打敗挫折，并且越挫越勇，自信還來源于領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)和栽培，在工作中能積極配合主管的工作，在學(xué)習(xí)下，增加對部門工作的默契度和搞好團隊合作精神，在目前看來，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者一定能把貿(mào)易部做大做強，我們貿(mào)易部一直在完善和進步，并且和各個部門聯(lián)系密切，把正常的貿(mào)易運作做好，并展望未來，爭取走在福建油脂行業(yè)乃至全國油脂行業(yè)前列。

五．自我檢討，完善自我

一直都為公司的發(fā)展驕傲，也希望能和發(fā)展中的公司一起成長進步，發(fā)現(xiàn)不足，自我檢討，并取長補短，完善自我，成為公司乃至社會有用的人才。

結(jié)束語：借助公司一句警言：同心同創(chuàng)同享。真的要做到最好，一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進度，一直都把公司看得很親，因為我要做的就是把公司當(dāng)做自己家和自己的產(chǎn)品，并為他們負(fù)責(zé)。希望在貿(mào)易部能發(fā)揮出自己的才能，并挖掘潛能，爭取為貿(mào)易部帶來更大的效益。

企業(yè)外事工作心得（篇2）

時光匆匆，日語如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上進取主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

做為收銀員的我每一天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進行：準(zhǔn)備開早會，整理好自我的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準(zhǔn)備好各項備品，備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時、準(zhǔn)確、無誤的收取款項。還要熟記當(dāng)日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)В沤忸櫩偷囊呻y。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關(guān)的資料，減少企業(yè)的風(fēng)險。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時，要和午時班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機，關(guān)掉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

20__年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認(rèn)知，對各種國際卡的號位，仿偽標(biāo)識，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。

20__年九月，公司更換了收銀機系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認(rèn)知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準(zhǔn)確，無誤。

上頭是我在今年實踐工作中的一些體會和認(rèn)識，在以后的工作中我會加強學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在201_年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛！

企業(yè)外事工作心得（篇3）

作為教師要有終生學(xué)習(xí)的理念，要及時更新自己的知識，要讓知識與頭腦具有與時俱進的時代特征。只有通過不斷地學(xué)習(xí)，用全新的知識和全新的理念來教育富有時代精神的學(xué)生，你的教育才適應(yīng)時代的發(fā)展的要求，千萬不要井底之蛙、夜郎自大、故步自封。作為教師要學(xué)會學(xué)習(xí)和讀書，在博覽群書中思考、積累，豐富自己的知識和思想，拓寬文化的視野，提高思想的高度，加強思維的深度和廣度。教師尤其要閱讀經(jīng)典，與人類的思想家、教育家對話，學(xué)習(xí)他們的研究成果，提高文化素養(yǎng)，尤其要提高人文素養(yǎng)，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)科學(xué)精神，這是教師的教育思想和智慧形成、發(fā)展的基礎(chǔ)，也是教師成長的必備條件。個人素質(zhì)就成為了能否勝其重任的關(guān)鍵因素，而在這其中“人文素養(yǎng)”又是其關(guān)鍵之關(guān)鍵。我在平時的教學(xué)中非常深刻的感受到教師的人格魅力和榜樣示范作用對學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣及道德標(biāo)準(zhǔn)的巨大影響力。我也盡量從各種方面提高自己的個人素質(zhì)。

下面我就談?wù)効戳私處熑宋乃仞B(yǎng)《教育的真諦》一書后，我對陶行知先生的“生活即教育”的一些理解和感受。

陶先生提出的“生活即教育”。就是指是什么樣的生活就是什么樣的教育。生活教育反對殺人的種種考試，教人讀活書、活讀書。生活教育也不教學(xué)生吃人，不教人升官發(fā)財,只教中國的民眾起來做自己的主人，做生活的主人,做人中人。作為一名老師我們最終教育目的不是把學(xué)生培養(yǎng)成一個個“高分低能”的書呆子，而是要實施創(chuàng)造教育目的。教育是為了學(xué)生“手腦雙揮”“手腦聯(lián)盟”“手腦雙全”，這就是創(chuàng)造教育所達到的目標(biāo)，又是創(chuàng)造教育目標(biāo)得以實現(xiàn)的手段。陶先生就提出了“在勞力上勞心”、“教學(xué)做合一”的主張?？梢赃@樣說，“手腦雙揮”是陶行知創(chuàng)造教育的精髓。他在《手腦相長歌》中寫到：“人生兩塊寶，雙手和大腦。用腦不用手，快要被打倒。用手不用腦，飯也吃不飽。手腦都會用，才算是開天辟地的大好佬?！边@是他創(chuàng)造教育的目的的集中體現(xiàn)。就教師而言，教師的創(chuàng)造，不像宗教家、戀愛至上主義者、美術(shù)家，不是造神，不是造石像，不是造愛人。教師“所要造的是真善美的活人”;教師的成功是“創(chuàng)造出值得自己崇拜的人?！碧障壬赋觯骸跋壬畲蟮目鞓罚莿?chuàng)造出值得自己崇拜的學(xué)生”。說得正確些，先生創(chuàng)造學(xué)生，學(xué)生也創(chuàng)造先生，先生、學(xué)生合作而創(chuàng)造出值得彼此崇拜之活人。又說教師創(chuàng)造教育的目的，是要創(chuàng)造值得自己崇拜的學(xué)生和創(chuàng)造的理論與技術(shù)。我想這是每一位教師最大的理想吧!

美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)中提出：要珍視學(xué)生獨特的感受、體驗和理解，讓學(xué)生在主動積極的思維和情感活動中，加深理解和體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪，享受審美樂趣。因而，在教學(xué)過程中，就應(yīng)該重視學(xué)生的生活體驗，美術(shù)教材中的圖片大多來源于生活實際，而個體又是生活在自然中，生活在社會中，與自然和社會構(gòu)成一個有機的整體。學(xué)生在接受學(xué)校教育之前，在日常生活中已經(jīng)形成了一定的經(jīng)驗和知識，對于不少事物也有了自己初步的看法，因而在教學(xué)過程中，應(yīng)結(jié)合生活教育。

教學(xué)與生活教育是雙向互動的，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中主動參與，采取合作學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)等方式。在教學(xué)中，教師要促使學(xué)生積累更多的生活體驗，讓學(xué)生體驗到生活的樂趣。生活是教育的海洋。陶行知先生認(rèn)為到處是生活即到處是教育，整個社會是生活的場所，即教育之場所。有生活就有教育，讓我們的教育伸張到大自然，伸張到我們的生活中去。

最后我想以陶行知先生的話作為結(jié)束語：

要解放孩子的頭腦、雙手、腳、空間、時間，使他們充分得到自由的生活，從自由的生活中得到真正的教育。

企業(yè)外事工作心得（篇4）

20__年8月10、11日下午，集團舉辦了二次培訓(xùn)大會，會上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會，并根據(jù)會上做的筆記，會后的思考總結(jié)，領(lǐng)悟到一點點心得體會：

一、人生感悟篇

1、投入；何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調(diào)的，這說明什么？這說明他是全身心的投入到演講中，這一點尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的寶貴一刻；同時一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入，但我從常老師講課時領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。

2、放下手機，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機，這是為何？放下手機僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成。

3、放下身份，這是常老師在會場的要求，為何？孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛?，放下身份其實是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進步！

4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。

二、企業(yè)感悟篇

1、制度，為何會有制度？常老師在講座提到這點后，我仔細(xì)思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為；常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補充一點故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說"湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了"，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當(dāng)時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。

2、機制，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫了。

3、流程，何為之？一套工作程序？常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化；這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。

4、能力，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力，員工不但要有工作能力同時也要學(xué)習(xí)能力，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了；講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標(biāo)清晰一致，才能擰成一股繩向前沖！

總之，引用常老師的一句話：“人類因夢想而偉大，因?qū)W習(xí)而成長，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”！

企業(yè)外事工作心得（篇5）

8月9日清晨，懷著激動、興奮、躍躍欲試的心情把喧鬧的城市拋在身后，坐在去往笑翻天樂園的汽車上。當(dāng)車穿過片片綠蔭到達風(fēng)景如畫的帽兒山時，看著那碧綠的山、清澈的水，頓時，生活的壓力不翼而飛。這兩天的訓(xùn)練讓我了解認(rèn)識了很多，感受也挺深。

在第一項熱身活動中，讓每個人用鮮為人知的個性特征來描述自己時，才真正的認(rèn)真審視自己，發(fā)現(xiàn)一直忽略了自己我檢測，而“同心桿”這個小游戲又讓我們深刻的意識到一個人與一群人差別，一個團隊雖然都有心達成同一個目標(biāo)，但心勁使不到一起還是徒勞。而這時恰恰顯示出一個帶頭人的重要性，有個人把大家的心勁擰在一起才可以讓同心桿同心，這也正是我們做樓長的應(yīng)該思考的，我們有沒有讓公寓員工的思想凝聚在一起，部門的各樓長的思想凝聚在一起。一根手指的力量是微弱的，而一個拳頭的力量卻是很大的，這點讓我在進行背摔這一項目時體會最為深刻，當(dāng)我們在成功接住二百多斤的隊友后那種成功的喜悅是難以言表的，因為這是一個人或幾個人都難以實現(xiàn)的，但在我們大家齊心協(xié)力下實現(xiàn)了這個難以達成的目標(biāo)。而員工之間缺乏的正是相互合作，大多數(shù)人都是以自我為中心，忽略了我們的集體，這樣我們的成績很難提高，只有我們的心往一處想，勁往一處使，才會有更好更驕人的成績。

而在競合雷陣和競合電網(wǎng)這兩個項目中的體會是信息的交流與合作的重要性，人與人之間一個集體與另一個集體之前要相溝通、相互合作，達到雙贏。在這兩個游戲中我們都想讓自己勝利，而千方百計的讓對方失誤想把別人治之與死地，都只想到了競爭，而忽略了合作，至使到最后我們都沒有得完成我們的任務(wù)。在團隊分享中所思考到的，也許你自己能有十元錢的收益，如果你與別人合作你會有一百元的收益，而別人同時會有一千元的益，這時看你怎么去看待這個問題了，如果你與別人比你是比別人差十倍，你如果與自己相比，你卻比你原有基礎(chǔ)上的成績高出十倍，何樂而不為呢?因為把別人踩到腳下的時候你自己也相對損失了很多。

而在孤島求生這個項目中，首先讓我感受最深的就是“團隊”這個概念。不論是在哪個層面的員工，都是非常重要的，“孤島”就是一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來控制整個營救計劃的大局，必須得等到有人來告訴他們做什么，不然他無法行動。但如果這些人缺一也是不可的，因為基層掌握的是無限的資源，而核心的力量是必須在有效的資源被利用后才可以發(fā)揮其作用。而領(lǐng)導(dǎo)者必須要清楚事情什么事是必須先做什么事后做，要怎么去做，考慮也一定要周全，不然不會成功的達成最終的標(biāo)。

最后就是我們的“畢業(yè)墻”了，所有的人組成一個大的團體，都要翻過這4米高的龐然大物，看似比登天，因為這不是幾個人合作就能完成的項目，但我們這個大的團隊把種種困難給克服了，看到甘當(dāng)人梯的隊員們的傷痕累累，看到大家都成功翻越后的激動的神情，了解到齊力斷金的含義，真不不知道大家齊心協(xié)力后還有什么事情做不到。

感動心靈的故事還有很多很多，這次訓(xùn)練使我重新認(rèn)識了自己，也重新認(rèn)識了別人。每個隊友身上都有閃光點，他們就像我的兄弟姐妹，也許隨著歲月的流逝，兩鬢逐漸斑白，青春漸漸遠去，這段故事卻能夠成為心靈雞湯，時時滋補，使我的心保持年輕。

企業(yè)外事工作心得（篇6）

在我之前的人生中，我認(rèn)為培訓(xùn)是一件可有可無的事情，但入職前的培訓(xùn)當(dāng)然是非常有必要的。我進入公司也已經(jīng)有大半個月了，剛進來進行的這次培訓(xùn)讓我的印象非常深刻。我也有了非常多的感慨和想法，在此想要和大家進行一個分享。

進入公司的這半個月，起初一個星期我并沒有做什么事情，就是多多了解一下公司的環(huán)境，說實話那一段時間我覺得是非常枯燥的。每日幫同事們打打雜，自己主動學(xué)習(xí)之外，公司也沒有給我一個明確的目標(biāo)。但后來才之后，原來公司這次進來的新員工比較的多，公司準(zhǔn)備了一次大型培訓(xùn)，所以這個星期才沒有給我們安排一些別的事情。因此在后一個星期的時候，我們就開始了自己的第一次培訓(xùn)。

在這第一次培訓(xùn)中，我認(rèn)識了一個同部門的新員工小伙伴，交談之下，我發(fā)現(xiàn)我們有非常多的共同點。而此次培訓(xùn)中，他也和我一般有了非常多的感慨。這是我第一次經(jīng)歷這樣的大型培訓(xùn)，這其中有各個類型的培訓(xùn)講師，不同方向的培訓(xùn)，不同類別的培訓(xùn)，我們統(tǒng)統(tǒng)見識到了。并且在此次培訓(xùn)中，是我第一次見識到了培訓(xùn)的價值，也是我第一次在一次培訓(xùn)中有如此多的感慨。無論我們身在一個怎樣的崗位上，對于學(xué)習(xí)的追求應(yīng)當(dāng)是遠遠不止的。其中一位講師說了這樣一句話，讓我印象非常深刻，他說，“不要輕視你的工作，做一行精一行，你覺得很簡單，而對于行外人來說你才是專家?！本瓦@么一句簡單的話卻讓我感慨，當(dāng)初我覺得自己的工作很簡單，僅僅只是辦公室的一名文員，哪里需要那么多培訓(xùn)呢？這些培訓(xùn)不也浪費了我們各自的時間嗎？直到在這次培訓(xùn)中聽到了多種聲音之后，我才反省過來原來是自己太過愚昧，分不清輕重。這也是一件很嚴(yán)重的事情，我應(yīng)當(dāng)加以改正。

這次培訓(xùn)我們總共花了一個上午的時間，到最后我們仿佛還是意猶未盡。這也代表著公司的用心，也傳達了公司對我們這批新員工的重視。僅僅憑著這一點，我也應(yīng)當(dāng)樹立起自己良好的工作心態(tài)，為公司的建設(shè)和發(fā)展多多奉獻力量。我們也應(yīng)當(dāng)保持著一個正確的方向努力向前行走，不管會經(jīng)歷一些怎樣的難關(guān)和險阻，我們都需要給自己一個交代，也給公司這個平臺一個交代。此次培訓(xùn)之后我有了自己初步的計劃，也有了對將來一個明確的規(guī)劃，我會奮力崛起，創(chuàng)造佳績！

企業(yè)外事工作心得（篇7）

此次為期兩天的軍訓(xùn)，我分在一班，即民兵班，雖然訓(xùn)前從公司領(lǐng)導(dǎo)到指導(dǎo)員、班長均對我們寄予厚望，希望我們在會操中拿到第一名的成績，但結(jié)果卻大跌眼鏡，第三，得分遠遠低于得第一名的四班。只為成功找理由，不為失敗找借口。現(xiàn)分析如下：

1、年齡構(gòu)成：平均年齡我這里沒有資料，無法驗證平均年齡越大，相同時間內(nèi)訓(xùn)練越不容易出成績的假想。

2、思想松懈：以為本班無論是訓(xùn)前預(yù)定還是訓(xùn)中反饋，都是穩(wěn)拿第一。

3、標(biāo)桿定位：雖然班長在第二天下午及時更換了排頭，并發(fā)現(xiàn)換后訓(xùn)練效果明顯提升，但已經(jīng)換不回失去的時間。

4、紀(jì)律執(zhí)行：訓(xùn)前明確發(fā)文不要佩戴手表等，本班一直存在帶手表情況。管中窺豹，在紀(jì)律的執(zhí)行方面我班班長可能存在和得第一的四班班長的差距。

5、會操發(fā)揮：我班班長在會操時出現(xiàn)兩個失誤：一是進場時轉(zhuǎn)圈行進太多，隊伍出現(xiàn)散亂，二是發(fā)錯口令，稍息的狀態(tài)下齊步走。

當(dāng)然可能還存在其他的差距，但結(jié)果都是一個：我們班沒有完成教官拿第一名的要求，也就是沒有執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。此中反映的執(zhí)行力問題，正是我們在以后的工作中需要改進、提高的地方：

1、團隊構(gòu)建：很多人都認(rèn)同把各領(lǐng)域最尖端的人聚在一起行不成最尖端的團隊，那么團隊如何組建呢？個人認(rèn)為其中一個因素是新中老搭配，即老人的、中人的磨合、新人的沖勁。擴大到公司，就是整個公司的平均人員年齡，高層平均年齡，中層平均年齡，下層平均年齡，到一個部門的平均年齡。另一個更重要的是平均工齡（分兩種：一個是從剛參加工作到現(xiàn)在的總工齡，一個是從入職本公司到現(xiàn)在的工齡）。（通過這次軍訓(xùn)，我很想通過統(tǒng)計的各班的平均年齡、平均工齡，看這些數(shù)據(jù)和通過軍訓(xùn)產(chǎn)生的（會操）執(zhí)行力排名的關(guān)系。）比如一個部門的領(lǐng)導(dǎo)本單位是5年，而下屬本單位工齡是1年，那這個領(lǐng)導(dǎo)必定非常辛苦，因為既要安排工作，還要手把手交下屬如何工作，那該單位的執(zhí)行力估計也高不到那里去。

2、思想：思想的松懈可謂是我班會操失利的最大原因。米盧說態(tài)度一切。思想上提高一個是靠利益驅(qū)動，一個是靠危機意識。利益驅(qū)動在銷售部門和業(yè)績方面體現(xiàn)明顯，總結(jié)一句話就是：給他一個“跳起來能夠摘得到的桃子”。危機意識的殘酷版是“今天工作不努力，明天努力找工作”；中庸版是“沙丁魚效應(yīng)”；公司內(nèi)有專職找毛病挑漏洞的部門或人員；精裝版是隔離沙箱，就是個別部門內(nèi)的不及格人員單獨放入某個作為隔離沙箱的部門，進行教育與培訓(xùn)，達到要求后再下到原部門；簡裝版是業(yè)績考核和工資掛鉤。

3、標(biāo)桿價值：正如本次軍訓(xùn)的排頭，是班長命令的第一執(zhí)行人和其他隊員的行動標(biāo)桿。公司執(zhí)行力主要看中層，作為上層意志和下層操作的中樞機構(gòu)，上傳下達的力度和深度直接影響到執(zhí)行力的完成。中層的WHY（自己要達到什么目的）、WHO（安排什么人找什么人去做）、WHAT（做什么事）、WHEN（什么時間開始做、什么時間做完、什么時間匯報進度）、HOW（做到什么樣了）、WHY（做好與做壞的原因）能力決定了每一件事的下屬的執(zhí)行力度。中層就是整個隊伍的標(biāo)桿，如果一個部門領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力好，他的部門人員執(zhí)行力肯定好，如果一個部門某個人執(zhí)行力不好，他的部門領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力肯定不好。狼群中是不允許有羊存在的，同理，羊也不可能長期生活在狼群中。

4、紀(jì)律執(zhí)行：軍隊的最大亮點就是紀(jì)律。木水桶的最大容量取決于最短的那塊板，而不是最長的那塊。有個原理是劣幣淘汰良幣（古時的錢幣是以含銅量定價的，相同面值的錢幣，如果出現(xiàn)含銅量低的貨幣，那用不了多久，這種劣幣會因為人們大量使用和制造而越來越多，最終把含銅量高的貨幣淘汰）。同理，一項紀(jì)律的實行中，如果出現(xiàn)一個違反的案例，相繼會出現(xiàn)越來越多的違反的案例，最終此項紀(jì)律名存實亡。比如吃飯時排隊，只要有一個人插隊，那后來插隊的人會越來越多。

5、資源利用：本次軍訓(xùn)中我班既有退伍軍人又有多次參加過軍訓(xùn)的人員，但是卻沒有體現(xiàn)出更優(yōu)勢的價值，從側(cè)面反映出班長對團隊資源利用最大化和合理化問題。涉及到公司，關(guān)系到每個人是否實現(xiàn)自身崗位的最大資源利用，包括自身資源、同事資源、上下游部門資源。自身資源如自身優(yōu)勢、自身“江湖地位”的樹立等，同事資源如本部門同事的相互學(xué)習(xí)、幫助，上下游部門資源如上有部門決策參與、下游部門進度跟蹤等。比如計劃部的圖紙發(fā)放，自身資源利用就是記錄、本記錄、復(fù)制留存，同事資源利用就是ERP的數(shù)據(jù)錄入，上游部門資源就是技術(shù)部的電子存檔，下游部門資源就是車間、質(zhì)檢的圖紙存檔，這樣即使任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤也可以從其他環(huán)節(jié)找回來。

6、執(zhí)行過程：通過我班會操中的失誤可以看出執(zhí)行過程的一個小失誤將關(guān)系到本次執(zhí)行任務(wù)的成敗。避免過程中出現(xiàn)失誤需要從源頭加以控制，即在下決策時明確告訴下屬想要達到什么目的，鼓勵下屬提出建議，鼓勵下屬多問問題，因為多問問題了才能說明該人員把此項任務(wù)想的很細(xì)很精確。上層在執(zhí)行中要多了解進行的情況，根據(jù)反饋和建議考慮加以修正，因為任務(wù)計劃都趕不上變化。任務(wù)執(zhí)行完畢后，上下層共同總結(jié)，成功與失敗的亮點和原因在哪里，如何加以提高和改進。

7、規(guī)則：即績效考核。本次會操中指導(dǎo)員指出：考核內(nèi)容中只考核一次胯立，而4個班均做了兩次胯立，結(jié)果只將最差的一次計入考核。作為執(zhí)行力考核的量化標(biāo)準(zhǔn)，永遠都是上下層最關(guān)心的問題?？冃Э己艘话愣际怯扇肆Y源部門要求被考核部門報部門職責(zé)、，再結(jié)合相關(guān)公司規(guī)定制定績效考核。這樣被考核部門和人力資源都成為了游戲規(guī)則制定者，理性人趨利避害在此中得以體現(xiàn)，使得有些條款成為必得分項，而真正提高部門職能的條項邊緣化、模糊化，最終績效考核變成了考核部門和被考核部門的妥協(xié)。如果“下游是上游的上帝”這句話是對的，能否通過下游部門向上游部門提要求，人力資源加以分類和加工，這樣下游部門和人力資源是規(guī)則制定者，上游部門是被考核者，跳出了既是裁判員又是運動員的怪圈。