某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫一份心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的高效工作心得體會，歡迎大家分享。

高效工作心得體會1

卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，其他更多85%歸于他的表達思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力！伴隨著市場發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機。

溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達到信息的通暢?，F(xiàn)實生活中每個人的表達方式不一樣：有的善談。有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人。組織。企業(yè)來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進行這個過程，既如何進行有效且高效的溝通。 在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當(dāng)積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度。知識。社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方。集中精神。不要批評。站在對方立場?？刂魄榫w；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前。問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。 通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達時，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達技巧，我認為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美。把握時間。用詞。多請教別人的專長，運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達，從而獲得更多的反饋信息。 在將近兩個小時的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才。培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對于我們來說是一場及時雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智。努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻自己微薄的力量。

高效工作心得體會2

20xx年5月單位組織了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，此次學(xué)習(xí)劉啟正教授的《陽光心態(tài)與高效執(zhí)行》受益匪淺。無論對工作還是對家庭及處理社會關(guān)系都大有益處，在此就自己的感悟簡單總結(jié)一下。

一、劉教授說的如何擁有并保持陽光心態(tài)？知足。感恩。達觀。非知足而不能長樂，保持一顆平常心。知足心。感恩心。在任何單位。任何崗位都要覺得來之不易，應(yīng)懷著感恩的心加倍珍惜，付出必有回報，領(lǐng)導(dǎo)和同事不會看不到。凡事腳踏實地，任何時候都不要放棄學(xué)習(xí)的幾會，這樣才能與時俱進，跟上時代的腳步。要學(xué)會適當(dāng)?shù)膹澢屔袕椥?。對國家對單位要忠誠敬業(yè)。遇事多找找自己的原因而不是尋找借口，少說話多做事，說到做到，不能做自己喜歡的，就做自己能做的改變不了環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境，凡事樂觀。包容。凡事積極。操心。放大心胸格局容納別人的長處與短處。

二、作為中層干部如何在工作中做到高效執(zhí)行？在工作中找準(zhǔn)位置作為一名中層于部。對領(lǐng)導(dǎo)安排的事要做好傳達，講清結(jié)果，說明白領(lǐng)導(dǎo)讓做什么，做到什么程度，什么標(biāo)準(zhǔn)，什么時間做完，要鎖定責(zé)任，精確分工，并做好檢查。對領(lǐng)導(dǎo)安排的事不論是否理解都要執(zhí)行，因為不同層次的人考慮事情的角度是不同的，不理解時在做的過程中去慢慢理解。用正確的態(tài)度和方法去做事。為領(lǐng)導(dǎo)分憂，做精品員工。有事需要同事幫忙時要用請求的態(tài)度，因為請求的本質(zhì)就是尊重，別人有事時要積極配合。對本科室人員要學(xué)會引導(dǎo)其工作，并且關(guān)愛他們。每日上班時要做到眼中有事，心中有事，手中有事。上一天班就要創(chuàng)造一天的價值，不要抱著混日子的心態(tài)，不然哪天日子就把你給混了。

通過本次學(xué)習(xí)使我的心境豁然開朗，一個人之所以快樂，不是因為她擁有的多，而是因為他計較的少。做人要無愧于良心。無愧于薪水。在日后的工作中，我將始終保持陽光的心態(tài)，感恩的精神，照亮自己，感召他人，努力提高自身修養(yǎng)與單位一道成長。

高效工作心得體會3

執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。

通過三天的學(xué)習(xí)我從中學(xué)到了很多東西，每次聽付老師講課都有很大的收獲，這次的題目是《熔煉高新區(qū)高效執(zhí)行力團隊》勾起了我在部隊時候的感覺，我覺得執(zhí)行力就是和部隊的服從、堅決服從，一切行動聽指揮。那我們就需要提高團隊執(zhí)行力，執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的效力，也就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的能力。對于我們而言，執(zhí)行力是競爭力的核心，是戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為成果的關(guān)鍵。眾所周知，執(zhí)行力與我們的目標(biāo)有著密不可分的聯(lián)系，也有著很多相互制約的因素。而我們已經(jīng)有了目標(biāo)，就要本著目標(biāo)勇往前進。

一直以來，有些問題一直困擾我：

1、我一直想提高效率，但在實際工作中，沒有明確的的思路和具體的方法措施，總是認為只。要事情忙完了就可以，只要沒造成大的損失就可以了；

2、我一直在試圖避免錯誤的發(fā)生，特別是避免犯重復(fù)的錯誤，但沒有切實的效果，錯誤還在不斷的重復(fù)地發(fā)生著；

3、我只是埋頭忙于具體的工作，卻沒有仔細思考哪些是真正重要的事情，哪

些是緊急的事情，我習(xí)慣于從簡單的工作做起，從緊急的事情做起，而不是從緊要的事情做起；所以必須從以下幾點去認知和思考：

1、效率不是孤立的，是良好的態(tài)度和習(xí)慣加專業(yè)的技能來保證的，特別是習(xí)慣和技能需要訓(xùn)練，并靠流程和制度去強化、去約束來保證的。“團隊執(zhí)行力”重點講了怎樣進行流程設(shè)計和制度建設(shè)，特別關(guān)鍵的幾點：

1）挑選執(zhí)行人；

2）明確目標(biāo)和期限；

3）制訂措施；

4）明確檢查流程；

5）獎懲分明；

6）共識與承諾。

2、我要不斷加強自身的學(xué)習(xí)。

3、我要勇于面對困難、面對錯誤，從錯誤中吸取教訓(xùn)，只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，我才能少犯甚至不犯錯誤。

因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強烈的責(zé)任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認真負責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

我們做的一個小游戲，名字叫《時代動車》通過這個游戲我懂得了，首先要有行動行動的過程中有一個好的謀劃同事還要做好每個人的分工，每一個人應(yīng)該在什么位置。然后就是堅決的執(zhí)行和團隊的互相信任，堅信我們團隊一定能成功。最后我們達到想要的目標(biāo)。

這個小游戲讓我聯(lián)想到了工作中，如果我們在工作中每一個人都把我們的潛質(zhì)發(fā)揮出來，我們每一個人都盡職盡責(zé)，不打折扣我們的工作是不是會干的很出色，所以說我會在以后的工作中做到盡職盡責(zé)，做好每一件領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，出色的去完成。還有就要和大家在以后的工作中團結(jié)起來，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成？還有什么困難能戰(zhàn)勝不了？

所以說我會在以后的工作中我會一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度。要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)手中一把鋒利尖刀。

高效工作心得體會4

高效課堂是對傳統(tǒng)意義上課堂的提升和延展，這不僅體現(xiàn)在教學(xué)效果上，還體現(xiàn)在整個教學(xué)過程中；收獲的不僅是知識與能力。過程與方法，還有情感。態(tài)度與價值觀；而收獲者不僅是作為受教者的學(xué)生，還有作為施教者的老師。作為教導(dǎo)主任，在高效課堂的創(chuàng)建過程中，理應(yīng)先嘗試。先踐行！否則，憑什么對其他老師品頭論足呢？在這里，把一年來在高效課堂創(chuàng)建中的經(jīng)歷與感受，與大家一同分享。

首先，以小組競爭的形式，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

我所教的班級有三十名學(xué)生，我將其分成五列，每列六人，一列自然為一個學(xué)習(xí)小組，并且分別命名為：雛鷹隊。乳虎隊。朝陽隊。飛龍隊，烈火隊，并且指派學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好，有責(zé)任心。有組織能力的學(xué)生為正副小組長，對本隊進行組織管理。在記憶一些基礎(chǔ)知識，如背誦乘法口訣時，讓五個小組課前認真準(zhǔn)備，然后在課上以小組為單位進行背誦比賽，背誦正確。流利的小組，命名為優(yōu)勝小組，組長命名為“優(yōu)秀小組長”，組員命名為“明星組員”，并頒發(fā)小獎狀。這就抓住了低年級學(xué)生的“好勝”心理，激發(fā)了其學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)習(xí)背誦效果就不用說了。他們在這一過程中收獲的不僅是知識，還有快樂！

其次，以小組內(nèi)合作的形式，工作總結(jié)提高每個組的整體實力。

眾所周知，老師在授課時，不可能讓每一個學(xué)生都學(xué)會，怎么辦呢？我的做法是，先督導(dǎo)檢查小組長，然后讓小組長去幫助。檢查本組的其他學(xué)生，因為組長也是學(xué)生，與本組學(xué)生接觸的時間更長，他們的思維方式更接近，講解的語言也更容易理解，所以其他學(xué)生也更容易接受，效果也會更好。

第三，充分發(fā)揮小組長的作用。

這就是要充分培養(yǎng)。使用好小組長。被任命小組長的必須是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好。有責(zé)任心。有組織能力。語言表達能力強的在我們二年級，任命的小組中小女孩較多，還因為她們聽話。細心。認真；在檢查預(yù)習(xí)任務(wù)時（一般是在早。中自習(xí)進行），遇到頑皮學(xué)生沒有完成預(yù)習(xí)任務(wù)而和組長頂嘴，我會給小組長“撐腰”，教訓(xùn)頑皮學(xué)生，為他們的“執(zhí)法”鋪平道路；當(dāng)課上討論問題時，我會讓小組長把本組的討論結(jié)果進行匯總。并代表本組發(fā)言；當(dāng)課后作業(yè)輔導(dǎo)時，我會讓小組長充當(dāng)小老師去給其他學(xué)差生檢查。講解；同時，當(dāng)遇到有人“投訴”小組長時，當(dāng)著“投訴者”，我不會給其伸冤，而是在背后找到小組長，告訴他們再這種情況時應(yīng)該怎么說。怎么做，這主要是為了樹立小組長的威信。維護小組長的形象；另外，我每周都會召開小組長會議，向他們了解每個組遇到的問題，并且?guī)椭麄兗皶r解決和糾正；并向他們反復(fù)說明自己地位的重要。責(zé)任的重大，教育他們：要想讓你的組員聽你的話。提高本組的整體成績，必須首先搞好自己的學(xué)習(xí)，在各處方面都要起模范帶著作用，做好本組“爭先創(chuàng)優(yōu)”的領(lǐng)頭羊。

第四，在課堂教學(xué)中要做到“精講多練”。

所以在備課時，我會把教材。課標(biāo)。練習(xí)冊放到一起，再結(jié)合本班學(xué)生的情況，來預(yù)先確定講課的內(nèi)容。環(huán)節(jié)及時間安排，做到重點詳講，難點多講，學(xué)生自己能學(xué)會的不講。一般情況一節(jié)課40分鐘，老師講課的時間控制在10——15分鐘，學(xué)生活動時間在25——30分鐘；能在課上完成的作業(yè)，盡量不留到課下。

第五，抓好課前預(yù)習(xí)。

誠然，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，所以好的學(xué)習(xí)效果的取得關(guān)鍵在于學(xué)生積極。自主。認真。創(chuàng)造性預(yù)習(xí)。在講每節(jié)新課前，我都會布置預(yù)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生明白自己應(yīng)該通過預(yù)習(xí)掌握哪些知識，學(xué)會哪些知識；在此基礎(chǔ)上，和小組長一塊檢查預(yù)習(xí)任務(wù)的完成情況。并注重收集學(xué)生預(yù)習(xí)進遇到的問題，這也為課上的“精講”找準(zhǔn)了方向和“靶標(biāo)”。對于認真預(yù)習(xí)的給予不吝嗇的表揚，對于情況不太好的給予督導(dǎo)，對于少數(shù)沒完成預(yù)習(xí)的不僅給予批評，還要給本組減分，讓組長多加督導(dǎo)，還要通知其家長，使家長配合老師對孩子進行管教，這就形成了老師。小組長。學(xué)生。家長四位一體的預(yù)習(xí)運行模式。

第六，關(guān)注全體學(xué)生，特別是學(xué)差生。

如果說義務(wù)教育是整個教育的基礎(chǔ)，那么小學(xué)階段的教育就是整個教育的基石。所以，我們決不能讓孩子一開始就輸在課堂上。在檢查預(yù)習(xí)任務(wù)時，要多關(guān)注一下學(xué)差生；在講課時，要多注意那些“開小差”的學(xué)生并及時糾正；要觀察一下哪些學(xué)生眉頭緊鎖；課后輔導(dǎo)時，也要特別關(guān)照學(xué)差生；在批改試卷時，更應(yīng)多分析學(xué)差生的答題情況，只有這樣才能催生出“百花齊放”的滿園春。 以上是我在探索高效課堂建設(shè)中的一些體會和做法，如有不妥之處，請多加指教！

高效工作心得體會5

20xx年5月單位組織了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，此次學(xué)習(xí)劉啟正教授的《陽光心態(tài)與高效執(zhí)行》受益匪淺。無論對工作還是對家庭及處理社會關(guān)系都大有益處，在此就自己的感悟簡單總結(jié)一下。

一、 劉教授說的如何擁有并保持陽光心態(tài)？知足、感恩、達觀。非知足而不能長樂，保持一顆平常心、知足心、感恩心。在任何單位、任何崗位都要覺得來之不易，應(yīng)懷著感恩的心加倍珍惜，付出必有回報，領(lǐng)導(dǎo)和同事不會看不到。凡事腳踏實地，任何時候都不要放棄學(xué)習(xí)的幾會，這樣才能與時俱進，跟上時代的腳步。要學(xué)會適當(dāng)?shù)膹澢屔袕椥浴覍挝灰艺\敬業(yè)。遇事多找找自己的原因而不是尋找借口，少說話多做事，說到做到，不能做自己喜歡的，就做自己能做的。改變不了環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境，凡事樂觀、包容、凡事積極、操心。放大心胸格局容納別人的長處與短處。

二、 作為中層干部如何在工作中做到高效執(zhí)行？在工作中找準(zhǔn)位置作為一名中層于部。對領(lǐng)導(dǎo)安排的事要做好傳達，講清結(jié)果，說明白領(lǐng)導(dǎo)讓做什么，做到什么程度，什么標(biāo)準(zhǔn)，什么時間做完，要鎖定責(zé)任，精確分工，并做好檢查。對領(lǐng)導(dǎo)安排的事不論是否理解都要執(zhí)行，因為不同層次的人考慮事情的角度是不同的，不理解時在做的過程中去慢慢理解。用正確的態(tài)度和方法去做事。為領(lǐng)導(dǎo)分憂，做精品員工。有事需要同事幫忙時要用請求的態(tài)度，因為請求的本質(zhì)就是尊重，別人有事時要積極

配合。對本科室人員要學(xué)會引導(dǎo)其工作，并且關(guān)愛他們。每日上班時要做到眼中有事，心中有事，手中有事。上一天班就要創(chuàng)造一天的價值，不要抱著混日子的心態(tài)，不然哪天日子就把你給混了。

通過本次學(xué)習(xí)使我的心境豁然開朗，一個人之所以快樂，不是因為她擁有的多，而是因為他計較的少。做人要無愧于良心。無愧于薪水。在日后的工作中，我將始終保持陽光的心態(tài)，感恩的精神，照亮自己，感召他人，努力提高自身修養(yǎng)與單位一道成長。

高效工作心得體會6

隨著市場競爭加劇，企業(yè)的生存壓力越來越大，為提高企業(yè)的效率，多數(shù)企業(yè)都喜歡那些辦事能力強、工作效率高的員工。全球化經(jīng)濟的競爭，其實就是高效能人才的競爭，一位美國著名的企業(yè)家曾說過：如果有一天，我要失去工廠和員工，讓我選擇一者，我會毫不猶豫的選擇員工，因為沒有了工廠，只要有錢，我可以重新建，而員工沒有了，我必須重新招聘、培訓(xùn)、考察，而這些所投入的人力、物力、財力將遠遠超過硬件的投入。因此，世界上所有成功的企業(yè)，往往都有一支高效能的員工隊伍為其效力。蘭都作為一個老品牌的飯店，當(dāng)硬件條件不再是優(yōu)勢的情況下，xx飯店要想在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展，讓我們的品牌效應(yīng)得到進一步延伸，我們的每一位員工必須認識到六項法則的重要性。

認真第一，

“飯店無大事，”飯店服務(wù)人員每天所從事的工作，都是一些重復(fù)、繁瑣的小事，但每件小事匯集起來，就構(gòu)成一件大事，我們經(jīng)常強調(diào)“100-1<0”，就是隨時在告誡我們的員工，100件事，既是有99件都做的圓滿，但只要有一件事讓客人不滿意，其結(jié)果會使客人否定我們所有的服務(wù)質(zhì)量、管理水平。因此，雖然我們從事的都是一些小事，且所做的小事或許每天都在重復(fù)，但對待每一件小事，都應(yīng)該從思想意識上引起重視，事無巨細，認真對待，隨時對所從事過的工作進行總結(jié)，好的經(jīng)驗繼續(xù)保持、發(fā)揚，對存在的不足，要及時總結(jié)教訓(xùn)，明白為什么會出現(xiàn)這樣的失誤，才會不重復(fù)犯同樣的錯誤。

　　責(zé)任第一，我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿意、讓我們的客人滿意，只有這樣，企業(yè)才會有效益，我們的各種福利才有保障，業(yè)主把飯店交給我們，其實就是信任我們，給我們提供了一個展現(xiàn)自我的[查看更多文章，請百度搜索]平臺，若我們經(jīng)營不好，會影響煙草的形象，因此，每一位員工都應(yīng)該珍惜好機會，努力工作，讓自己的才智得到充分發(fā)揮，積極規(guī)范服務(wù)流程，為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，將客人的每一事看作是自己的事，充分調(diào)動主觀能動性，同時，在服務(wù)于客人的同時，要考慮到業(yè)主方的利益，不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營，形成對飯店的設(shè)施設(shè)備破壞性經(jīng)營。

要事第一，每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作，如果我們漫無目的地?zé)o須工作，除了工作繁忙，還是工作繁忙，總覺得自己的工作永遠做不完，同時，自己的工作質(zhì)量低，不能讓客人滿意，也不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此，工作必須要有計劃性，我們每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我們的一切工作是以經(jīng)營為中心，工作的重點就是為客人提供滿意的服務(wù)，因此，服務(wù)于客人永遠是時刻銘記的理念。

　　速度第一，時間就是效率，速度決定成敗，搶房、宴會翻臺

創(chuàng)新第一，社會在飛速發(fā)展，任何一個成功的企業(yè)要想在市場經(jīng)濟中不斷發(fā)展、壯大，就要隨時了解市場需求的變化，通過不斷對企業(yè)的經(jīng)營思路、產(chǎn)品形式進行改良、創(chuàng)新，來滿足客戶日趨成熟的需求，從而使企業(yè)獲得長足發(fā)展，否定自我就意味著走向新的成功。同樣，xx飯店所以能夠取得成功，就是隨時根據(jù)市場需求的變化，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略，營銷模式，特別是飯店的宴會產(chǎn)品、會議綜合配套產(chǎn)品以及各種價格體系得調(diào)整，通過近幾年的實踐證明，這些思路都適應(yīng)了市場的變化，從而使飯店經(jīng)營逐年改善。面對官房酒店入駐后嚴峻的市場挑戰(zhàn)，飯店要想繼續(xù)生存，就必須發(fā)揮我們的品牌效能，用軟件的優(yōu)勢來彌補我們硬件的不足，繼續(xù)經(jīng)營好我們的拳頭產(chǎn)品。

　　學(xué)習(xí)第一，現(xiàn)代社會是知識型社會，信息發(fā)展日新月異，如果僅僅靠經(jīng)驗來工作，永遠做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不進步就意味著倒退，要想使工作質(zhì)量更上一個臺階，除了做好自己工作外，還應(yīng)該抽出時間加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識、新的管理理念、新的經(jīng)營思路，用知識來武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)的發(fā)式有很多種，可以進修、培訓(xùn)，也可以實地考察、閱覽各種書刊;同樣，學(xué)習(xí)知識還要有側(cè)重點，有價值的知識，應(yīng)該多花精力理解，一般性的內(nèi)容就作一般性的掌握，總之，知識對所有人都是平等的，學(xué)海無涯，知識是永遠學(xué)不完的，關(guān)鍵就看是否有學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。

通過對《高效能員工的6項黃金工作法則》的學(xué)習(xí)，使我更進一步明白，現(xiàn)代社會的競爭，歸根結(jié)底其實就是人才的競爭，中國最不缺的就是人，但中國最缺的卻是人才，要想使自己及我們所帶領(lǐng)的團隊的各項素質(zhì)得到明顯提高，就必須給自己設(shè)定一個奮斗的目標(biāo)，加強學(xué)習(xí)，在實踐中總結(jié)理論經(jīng)驗，同時充分運用理論來指導(dǎo)實踐，兩者相輔相承。體現(xiàn)xxxx所倡導(dǎo)的“嚴格規(guī)范、富有效力、充滿活力”企業(yè)精神，只有這樣，我們這個團隊才有希望，我們的飯店才能經(jīng)受各種市場風(fēng)險的洗禮，只有我們變得更加成熟，我們的飯店才能經(jīng)受市場競爭的考驗。

高效工作心得體會7

卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，其他更多85%歸于他的表達思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力！伴隨著市場發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機。

溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達到信息的通暢?，F(xiàn)實生活中每個人的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進行這個過程，既如何進行有效且高效的溝通。

在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當(dāng)積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達時，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達技巧，我認為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達，從而獲得更多的反饋信息。

在將近兩個小時的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對于我們來說是一場及時雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻自己微薄的力量。

高效工作心得體會8

工作在我們的生活中占據(jù)著重要的地位。無論是為了生計還是實現(xiàn)自我價值，都需要我們高效地干好工作。無論是從產(chǎn)品設(shè)計、市場營銷，還是從管理規(guī)劃、人際交往，工作領(lǐng)域都各不相同。然而，我們要高效干好工作，我們可以遵循一些關(guān)鍵原則。首先，明確工作目標(biāo)。設(shè)定明確的目標(biāo)可以讓我們有明確的方向，并且更有動力去努力實現(xiàn)這些目標(biāo)。其次，制定詳細的計劃。我們需要制定具體可行的計劃，并通過時間管理和優(yōu)先級設(shè)定來提高工作效率。此外，我們還需加強自我管理和主動學(xué)習(xí)，以不斷提升自己的工作能力。

無論是面對挑戰(zhàn)還是壓力，保持積極心態(tài)和正確的工作態(tài)度是非常關(guān)鍵的。首先，我們要相信自己的能力。自信能讓我們充滿勇氣去面對一切困難和挑戰(zhàn)。其次，我們要善于與他人合作。合作不僅可以減輕個人負擔(dān)，還可以形成互相借鑒、互相促進的積極循環(huán)。另外，我們要保持目標(biāo)導(dǎo)向和專注力。任何事情都可能有誘惑分散我們的注意力，但是只有專注于目標(biāo)才能避免失去方向。最后，我們要善于與壓力和失敗和解。我們要接受失誤和失敗，并從中吸取教訓(xùn)，不斷成長和進步。

合理規(guī)劃時間是提高工作效率的關(guān)鍵。首先，我們要制定每日、每周和每月的工作安排。合理的工作安排可以讓我們高效地完成任務(wù)，避免拖延和浪費時間。其次，我們要合理安排任務(wù)的優(yōu)先級。不同的任務(wù)可能有不同的重要性和緊急性，我們要學(xué)會辨別并根據(jù)優(yōu)先級來分配時間和精力。另外，我們還可以利用番茄工作法、番茄鐘等時間管理工具幫助我們更好地規(guī)劃時間，提高工作效率。

培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和技能可以提高工作效率和質(zhì)量。首先，我們要建立良好的工作流程。制定清晰明確的工作步驟可以減少摸索和錯誤，提高工作效率。其次，我們要學(xué)會分解任務(wù)。將龐大的任務(wù)分解成小塊，可以讓我們更有條理地進行工作，并且可以將復(fù)雜的任務(wù)變得更加易于管理。另外，我們還要加強學(xué)習(xí)和進修。保持學(xué)習(xí)的意識并不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，可以讓我們跟上時代的步伐，更好地適應(yīng)工作的需要。

工作與生活的平衡對于高效干好工作至關(guān)重要。首先，我們要合理安排工作和休息時間。不要為了追求工作效率而犧牲休息和娛樂的時間。適當(dāng)?shù)男菹⒖梢宰屛覀兏玫卣{(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)精力，提高工作效率。其次，我們要注意身心健康。保持健康的身體和積極的心態(tài)，才能更好地應(yīng)對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。最后，我們要與家人和朋友保持良好的關(guān)系。家庭和社交關(guān)系的支持和關(guān)愛可以讓我們更加積極地面對工作，并有更多動力去干好工作。

總結(jié)：高效干好工作不僅要有正確的工作心態(tài)和態(tài)度，還需要合理規(guī)劃時間、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和技能，以及保持工作與生活的平衡。只有通過不斷的努力和實踐，我們才能真正高效地干好工作，實現(xiàn)自己的人生價值。

高效工作心得體會9

我們應(yīng)該做的只是服從和執(zhí)行，而且應(yīng)該自覺自愿地把每一件老板交待的事、自己應(yīng)該做的事做到、做好。而不是做問題的傳遞者， 很多時候，老板并不是不知道他交給我們的任務(wù)是一個費時費力，而且很可能是一件吃力不討好的事，但老板可能不會把這樣的事情留給自己，而是希望我們付出智慧和努力來為他分憂解難。 一、堅持服從，找方法不找借口：沒有任何借口”體現(xiàn)的是一種負責(zé)、敬業(yè)的工作精神，一種服從、誠實的工作態(tài)度。無論做什么工作，需要的是不去找任何借口而去執(zhí)行的人；要牢記自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位上都要對自己的工作負責(zé)。

2、找借口的結(jié)果只會讓我們：效率損失、責(zé)任心減弱、喪失學(xué)習(xí)和成功的機會、養(yǎng)成不良的習(xí)慣等。

人的生活中只有兩種行為：要么努力的學(xué)習(xí)，要么不停的辯解。 二、堅持原則“慈不帶兵，義不管錢”

1、企業(yè)管理中有一句話包含這個常理——對事不對人。這句話說了一千，道了一萬，我們的好多 管理者就是做不到，為什么？——傳統(tǒng)理念使然。 從這個角度來看，這兩句古話是非常適用 與積極的——在管理中就是不能感情用事。細想一下，任何事物都不是孤立、單面存在的，有 “仁慈”就有“不仁慈”；有“義氣”就有“不義氣”，只不過施用的對象有所區(qū)別罷了。感情用事就 會厚此薄彼。

2、管理中的“仁慈”是怎么產(chǎn)生的？是心腸太軟嗎？未盡然。有很多管理者不愿批評和處罰違紀(jì) 違章的下屬，不能果斷地拒絕不合理的要求，常常是出于一種自己不愿被拒絕和不愿被批評處 罰的心理，因此總是不能沖破這道“ 坎兒”。

因此，做任何事情都要堅持原則，做為管理者要“行霹靂手段，懷菩薩心腸”。對待自己的下屬“嚴格才是最偉大的愛”。 四、要功勞，不看苦勞

華為的價值標(biāo)準(zhǔn)是“只以成敗論英雄”。在華為，只要你有實力，有業(yè)績，你就能獲得回報，你的業(yè)績越來越出色，回報就越豐厚。華為公司干部能上能下是出了名的，在華為，同時進公司的員工，有的成總監(jiān)了，有的還是普通員工，有的年薪上百萬了，有的還只有十來萬。能成為華為員工的，都不是省油的燈，為什么收入和職位差別會這么大呢？原因只有一個：業(yè)績不一樣，貢獻有大??！

企業(yè)要生存和發(fā)展下去，個人要獲得重用和良好回報，就必須在做任何事情時都講究效率和效益，就必須要功勞，不要苦勞，就必須要高效，不要疲勞。 五、制度執(zhí)行力

管理者的核心是：“管理目標(biāo)。”管理者對制度執(zhí)行的身體力行程度在某種程度上反映了企業(yè)具有什么樣的企業(yè)文化。一個好的企業(yè)應(yīng)該具有制度執(zhí)行力較強的企業(yè)文化。只有具有這樣的企業(yè)文化，企業(yè)才能萬眾一心，朝著企業(yè)的目標(biāo)前進。

優(yōu)秀企業(yè)的管理者都能夠以身作則，身體力行地帶頭建立這樣的文化。可以想象一個領(lǐng)導(dǎo)不能帶頭遵守公司制度的企業(yè)，員工是否能夠遵守制度？要想提高企業(yè)的制度執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以身作則，在企業(yè)中塑造一個強有力的執(zhí)行力文化氛圍。 六、公司目前存在的問題

（1）、隨意性太強：從我們公司來看，一是紀(jì)律上的隨意：明明8：00上班，卻偏偏8：10才來，

明明18：00下班，17：50多分就開始排隊打卡。二是制度上隨意：有規(guī)定著工衣上班、出入廠區(qū)要佩戴廠牌、不可穿托鞋、在廠區(qū)吸煙，很多員工都看見領(lǐng)導(dǎo)檢查了就做做樣子。領(lǐng)導(dǎo)一走就又不帶。

（2）、不注意細節(jié)：在工作中和生產(chǎn)過程中都會出現(xiàn)不注意細節(jié)的各種問題；

看了海爾公司的影片，海爾公司的成功首先是管理和執(zhí)行力的成功。企業(yè)與企業(yè)之間的差別 不是制度的差別，而是管理精細和執(zhí)行力的差別。

（3）、過多借口，找理由原諒自己的過失。

（4）、目標(biāo)不明確、溝通不良。

（1）、公司管理人員霸氣不足，沒有原則，沒有去重視，合理的事情就要堅持下去；

（2）、工作的質(zhì)量、方針、策略不夠明確，策略比努力工作更重要，還要有明確的目標(biāo)；

（3）、工作目標(biāo)設(shè)定的過高；

（4）、工作計劃不夠周祥；

（5）中層管理人員和基層管理人員無心投入工作，不敢要求，只一心扮演濫好人角色；

（6）管理人員與員工之間、部門與部門之間不重視溝通；

（7）只重視工作過程的氛圍，不重視工作結(jié)果的檢查；

（8）欠缺執(zhí)行力文化的培訓(xùn)，不強調(diào)功勞、紀(jì)律、結(jié)果，都在強調(diào)苦勞；

（9）公司管理制度不夠完善。

公司的持續(xù)發(fā)展必須要有完善的管理制度和高效的執(zhí)行力，落實執(zhí)行力的三大必要步驟：成功30%靠策略、40%靠執(zhí)行力、30%靠機運的復(fù)合體。

1、用對的人才：能做事、肯做事、又可靠的人叫做人才。

2、采取對的策略；

3、完成對的管理：經(jīng)營靠策略、策略靠管理、管理靠制度、制度靠表單、表單靠流程、流程靠電腦化、電腦化靠數(shù)據(jù)化。

執(zhí)行應(yīng)該沒有任何借口，提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些、細致些、再細致些的工作作風(fēng)。不折扣的執(zhí)行公司各項策略和管理制度，把大事做好，把小事做細，把細節(jié)做精，只有這樣，執(zhí)行力才能高效。

高效工作心得體會10

隨著市場競爭加劇，企業(yè)的生存壓力越來越大，為提高企業(yè)的效率，多數(shù)企業(yè)都喜歡那些辦事能力強。工作效率高的員工。全球化經(jīng)濟的競爭，其實就是高效能人才的競爭，一位美國著名的企業(yè)家曾說過：如果有一天，我要失去工廠和員工，讓我選擇一者，我會毫不猶豫的選擇員工，因為沒有了工廠，只要有錢，我可以重新建，而員工沒有了，我必須重新招聘。培訓(xùn)?？疾欤@些所投入的人力。物力。財力將遠遠超過硬件的投入。因此，世界上所有成功的企業(yè)，往往都有一支高效能的員工隊伍為其效力。蘭都作為一個老品牌的飯店，當(dāng)硬件條件不再是優(yōu)勢的情況下，xx飯店要想在激烈的市場競爭中生存。發(fā)展，讓我們的品牌效應(yīng)得到進一步延伸，我們的每一位員工必須認識到六項法則的重要性。

認真第一，“飯店無大事，”飯店服務(wù)人員每天所從事的工作，都是一些重復(fù)。繁瑣的小事，但每件小事匯集起來，就構(gòu)成一件大事，我們經(jīng)常強調(diào)“100—1 0”，就是隨時在告誡我們的員工，100件事，既是有99件都做的圓滿，但只要有一件事讓客人不滿意，其結(jié)果會使客人否定我們所有的服務(wù)質(zhì)量。管理水平。因此，雖然我們從事的都是一些小事，且所做的小事或許每天都在重復(fù)，但對待每一件小事，都應(yīng)該從思想意識上引起重視，事無巨細，認真對待，隨時對所從事過的工作進行總結(jié)，好的經(jīng)驗繼續(xù)保持。發(fā)揚，對存在的不足，要及時總結(jié)教訓(xùn)，明白為什么會出現(xiàn)這樣的失誤，才會不重復(fù)犯同樣的錯誤。

責(zé)任第一，我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿意。讓我們的客人滿意，只有這樣，企業(yè)才會有效益，我們的各種福利才有保障，業(yè)主把飯店交給我們，其實就是信任我們，給我們提供了一個展現(xiàn)自我的平臺，若我們經(jīng)營不好，會影響煙草的形象，因此，每一位員工都應(yīng)該珍惜好機會，努力工作，讓自己的才智得到充分發(fā)揮，積極規(guī)范服務(wù)流程，為客人提供優(yōu)質(zhì)。滿意的服務(wù)，將客人的每一事看作是自己的事，充分調(diào)動主觀能動性，同時，在服務(wù)于客人的同時，要考慮到業(yè)主方的利益，不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營，形成對飯店的設(shè)施設(shè)備破壞性經(jīng)營。 要事第一，每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作，如果我們漫無目的地?zé)o須工作，除了工作繁忙，還是工作繁忙，總覺得自己的工作永遠做不完，同時，自己的工作質(zhì)量低，不能讓客人滿意，也不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此，工作必須要有計劃性，我們每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我們的一切工作是以經(jīng)營為中心，工作的重點就是為客人提供滿意的服務(wù)，因此，服務(wù)于客人永遠是時刻銘記的理念。

創(chuàng)新第一，社會在飛速發(fā)展，任何一個成功的企業(yè)要想在市場經(jīng)濟中不斷發(fā)展。壯大，就要隨時了解市場需求的變化，通過不斷對企業(yè)的經(jīng)營思路。產(chǎn)品形式進行改良。創(chuàng)新，來滿足客戶日趨成熟的需求，從而使企業(yè)獲得長足發(fā)展，否定自我就意味著走向新的成功。同樣，xx飯店所以能夠取得成功，就是隨時根據(jù)市場需求的變化，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略，營銷模式，特別是飯店的宴會產(chǎn)品。會議綜合配套產(chǎn)品以及各種價格體系得調(diào)整，通過近幾年的實踐證明，這些思路都適應(yīng)了市場的變化，從而使飯店經(jīng)營逐年改善。面對官房酒店入駐后嚴峻的市場挑戰(zhàn)，飯店要想繼續(xù)生存，就必須發(fā)揮我們的品牌效能，用軟件的優(yōu)勢來彌補我們硬件的不足，繼續(xù)經(jīng)營好我們的拳頭產(chǎn)品。

學(xué)習(xí)第一，現(xiàn)代社會是知識型社會，信息發(fā)展日新月異，如果僅僅靠經(jīng)驗來工作，永遠做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不進步就意味著倒退，要想使工作質(zhì)量更上一個臺階，除了做好自己工作外，還應(yīng)該抽出時間加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。新的管理理念。新的經(jīng)營思路，用知識來武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)的發(fā)式有很多種，可以進修。培訓(xùn)，也可以實地考察。閱覽各種書刊；同樣，學(xué)習(xí)知識還要有側(cè)重點，有價值的知識，應(yīng)該多花精力理解，一般性的內(nèi)容就作一般性的掌握，總之，知識對所有人都是平等的，學(xué)海無涯，知識是永遠學(xué)不完的，關(guān)鍵就看是否有學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。

通過對《高效能員工的6項黃金工作法則》的學(xué)習(xí)，使我更進一步明白，現(xiàn)代社會的競爭，歸根結(jié)底其實就是人才的競爭，中國最不缺的就是人，但中國最缺的卻是人才，要想使自己及我們所帶領(lǐng)的團隊的各項素質(zhì)得到明顯提高，就必須給自己設(shè)定一個奮斗的目標(biāo)，加強學(xué)習(xí)，在實踐中總結(jié)理論經(jīng)驗，同時充分運用理論來指導(dǎo)實踐，兩者相輔相承。體現(xiàn)xxxx所倡導(dǎo)的“嚴格規(guī)范。富有效力。充滿活力”企業(yè)精神，只有這樣，我們這個團隊才有希望，我們的飯店才能經(jīng)受各種市場風(fēng)險的洗禮，只有我們變得更加成熟，我們的飯店才能經(jīng)受市場競爭的考驗。

高效工作心得體會11

隨著市場競爭加劇，企業(yè)的生存壓力越來越大，為提高企業(yè)的效率，多數(shù)企業(yè)都喜歡那些辦事能力強、工作效率高的員工。全球化經(jīng)濟的競爭，其實就是高效能人才的競爭，一位美國著名的企業(yè)家曾說過：如果有一天，我要失去工廠和員工，讓我選擇一者，我會毫不猶豫的選擇員工，因為沒有了工廠，只要有錢，我可以重新建，而員工沒有了，我必須重新招聘、培訓(xùn)、考察，而這些所投入的人力、物力、財力將遠遠超過硬件的投入。因此，世界上所有成功的企業(yè)，往往都有一支高效能的員工隊伍為其效力。蘭都作為一個老品牌的飯店，當(dāng)硬件條件不再是優(yōu)勢的情況下，xx飯店要想在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展，讓我們的品牌效應(yīng)得到進一步延伸，我們的每一位員工必須認識到六項法則的重要性。

認真第一

“飯店無大事，”飯店服務(wù)人員每天所從事的工作，都是一些重復(fù)、繁瑣的小事，但每件小事匯集起來，就構(gòu)成一件大事，我們經(jīng)常強調(diào)“100-1＜0”，就是隨時在告誡我們的員工，100件事，既是有99件都做的圓滿，但只要有一件事讓客人不滿意，其結(jié)果會使客人否定我們所有的服務(wù)質(zhì)量、管理水平。因此，雖然我們從事的都是一些小事，且所做的小事或許每天都在重復(fù)，但對待每一件小事，都應(yīng)該從思想意識上引起重視，事無巨細，認真對待，隨時對所從事過的工作進行總結(jié)，好的經(jīng)驗繼續(xù)保持、發(fā)揚，對存在的不足，要及時總結(jié)教訓(xùn)，明白為什么會出現(xiàn)這樣的失誤，才會不重復(fù)犯同樣的錯誤。

責(zé)任第一

我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿意、讓我們的客人滿意，只有這樣，企業(yè)才會有效益，我們的各種福利才有保障，業(yè)主把飯店交給我們，其實就是信任我們，給我們提供了一個展現(xiàn)自我的[查看更多文章，請百度搜索]平臺，若我們經(jīng)營不好，會影響煙草的形象，因此，每一位員工都應(yīng)該珍惜好機會，努力工作，讓自己的才智得到充分發(fā)揮，積極規(guī)范服務(wù)流程，為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，將客人的每一事看作是自己的事，充分調(diào)動主觀能動性，同時，在服務(wù)于客人的同時，要考慮到業(yè)主方的利益，不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營，形成對飯店的設(shè)施設(shè)備破壞性經(jīng)營。

要事第一

每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作，如果我們漫無目的地?zé)o須工作，除了工作繁忙，還是工作繁忙，總覺得自己的工作永遠做不完，同時，自己的工作質(zhì)量低，不能讓客人滿意，也不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此，工作必須要有計劃性，我們每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我們的一切工作是以經(jīng)營為中心，工作的重點就是為客人提供滿意的服務(wù)，因此，服務(wù)于客人永遠是時刻銘記的理念。

速度第一

時間就是效率，速度決定成敗，搶房、宴會翻臺

創(chuàng)新第一

社會在飛速發(fā)展，任何一個成功的企業(yè)要想在市場經(jīng)濟中不斷發(fā)展、壯大，就要隨時了解市場需求的變化，通過不斷對企業(yè)的經(jīng)營思路、產(chǎn)品形式進行改良、創(chuàng)新，來滿足客戶日趨成熟的需求，從而使企業(yè)獲得長足發(fā)展，否定自我就意味著走向新的成功。同樣，xx飯店所以能夠取得成功，就是隨時根據(jù)市場需求的變化，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略，營銷模式，特別是飯店的宴會產(chǎn)品、會議綜合配套產(chǎn)品以及各種價格體系得調(diào)整，通過近幾年的實踐證明，這些思路都適應(yīng)了市場的變化，從而使飯店經(jīng)營逐年改善。面對官房酒店入駐后嚴峻的市場挑戰(zhàn)，飯店要想繼續(xù)生存，就必須發(fā)揮我們的品牌效能，用軟件的優(yōu)勢來彌補我們硬件的不足，繼續(xù)經(jīng)營好我們的拳頭產(chǎn)品。

學(xué)習(xí)第一

現(xiàn)代社會是知識型社會，信息發(fā)展日新月異，如果僅僅靠經(jīng)驗來工作，永遠做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不進步就意味著倒退，要想使工作質(zhì)量更上一個臺階，除了做好自己工作外，還應(yīng)該抽出時間加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識、新的管理理念、新的經(jīng)營思路，用知識來武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)的發(fā)式有很多種，可以進修、培訓(xùn)，也可以實地考察、閱覽各種書刊；同樣，學(xué)習(xí)知識還要有側(cè)重點，有價值的知識，應(yīng)該多花精力理解，一般性的內(nèi)容就作一般性的掌握，總之，知識對所有人都是平等的，學(xué)海無涯，知識是永遠學(xué)不完的，關(guān)鍵就看是否有學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。 （1）（2）

通過對《高效能員工的6項黃金工作法則》的學(xué)習(xí)，使我更進一步明白，現(xiàn)代社會的競爭，歸根結(jié)底其實就是人才的競爭，中國最不缺的就是人，但中國最缺的卻是人才，要想使自己及我們所帶領(lǐng)的團隊的各項素質(zhì)得到明顯提高，就必須給自己設(shè)定一個奮斗的目標(biāo)，加強學(xué)習(xí)，在實踐中總結(jié)理論經(jīng)驗，同時充分運用理論來指導(dǎo)實踐，兩者相輔相承。體現(xiàn)xxxx所倡導(dǎo)的“嚴格規(guī)范、富有效力、充滿活力”企業(yè)精神，只有這樣，我們這個團隊才有希望，我們的飯店才能經(jīng)受各種市場風(fēng)險的洗禮，只有我們變得更加成熟，我們的飯店才能經(jīng)受市場競爭的考驗。 1 2 周記

高效工作心得體會12

高效課堂是對傳統(tǒng)意義上課堂的提升和延展，這不僅體現(xiàn)在教學(xué)效果上，還體現(xiàn)在整個教學(xué)過程中；收獲的不僅是知識與能力、過程與方法，還有情感、態(tài)度與價值觀；而收獲者不僅是作為受教者的學(xué)生，還有作為施教者的老師。作為教導(dǎo)主任，在高效課堂的創(chuàng)建過程中，理應(yīng)先嘗試、先踐行！否則，憑什么對其他老師品頭論足呢？在這里，把一年來在高效課堂創(chuàng)建中的經(jīng)歷與感受，與大家一同分享。

首先，以小組競爭的形式，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

我所教的班級有三十名學(xué)生，我將其分成五列，每列六人，一列自然為一個學(xué)習(xí)小組，并且分別命名為：雛鷹隊、乳虎隊、朝陽隊、飛龍隊，烈火隊，并且指派學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好，有責(zé)任心、有組織能力的學(xué)生為正副小組長，對本隊進行組織管理。在記憶一些基礎(chǔ)知識，如背誦乘法口訣時，讓五個小組課前認真準(zhǔn)備，然后在課上以小組為單位進行背誦比賽，背誦正確、流利的小組，命名為優(yōu)勝小組，組長命名為“優(yōu)秀小組長”，組員命名為“明星組員”，并頒發(fā)小獎狀。這就抓住了低年級學(xué)生的“好勝”心理，激發(fā)了其學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)習(xí)背誦效果就不用說了。他們在這一過程中收獲的不僅是知識，還有快樂！

其次，以小組內(nèi)合作的形式，工作總結(jié)提高每個組的整體實力。

眾所周知，老師在授課時，不可能讓每一個學(xué)生都學(xué)會，怎么辦呢？我的做法是，先督導(dǎo)檢查小組長，然后讓小組長去幫助、檢查本組的其他學(xué)生，因為組長也是學(xué)生，與本組學(xué)生接觸的時間更長，他們的思維方式更接近，講解的語言也更容易理解，所以其他學(xué)生也更容易接受，效果也會更好。

　　第三，充分發(fā)揮小組長的作用。

這就是要充分培養(yǎng)、使用好小組長。被任命小組長的必須是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好、有責(zé)任心、有組織能力、語言表達能力強的。在我們二年級，任命的小組中小女孩較多，還因為她們聽話、細心、認真；在檢查預(yù)習(xí)任務(wù)時（一般是在早、中自習(xí)進行），遇到頑皮學(xué)生沒有完成預(yù)習(xí)任務(wù)而和組長頂嘴，我會給小組長“撐腰”，教訓(xùn)頑皮學(xué)生，為他們的“執(zhí)法”鋪平道路；當(dāng)課上討論問題時，我會讓小組長把本組的討論結(jié)果進行匯總、并代表本組發(fā)言；當(dāng)課后作業(yè)輔導(dǎo)時，我會讓小組長充當(dāng)小老師去給其他學(xué)差生檢查、個人簡歷講解；同時，當(dāng)遇到有人“投訴”小組長時，當(dāng)著“投訴者”，我不會給其伸冤，而是在背后找到小組長，告訴他們再這種情況時應(yīng)該怎么說、怎么做，這主要是為了樹立小組長的威信、維護小組長的形象；另外，我每周都會召開小組長會議，向他們了解每個組遇到的問題，并且?guī)椭麄兗皶r解決和糾正；并向他們反復(fù)說明自己地位的重要、責(zé)任的重大，教育他們：要想讓你的組員聽你的話、提高本組的整體成績，必須首先搞好自己的學(xué)習(xí)，在各處方面都要起模范帶著作用，做好本組“爭先創(chuàng)優(yōu)”的領(lǐng)頭羊。

第四，在課堂教學(xué)中要做到“精講多練”

。

所以在備課時，我會把教材、課標(biāo)、練習(xí)冊放到一起，再結(jié)合本班學(xué)生的情況，來預(yù)先確定講課的內(nèi)容、環(huán)節(jié)及時間安排，做到重點詳講，難點多講，學(xué)生自己能學(xué)會的不講。一般情況一節(jié)課40分鐘，老師講課的時間控制在10----15分鐘，學(xué)生活動時間在25----30分鐘；心得體會能在課上完成的作業(yè)，盡量不留到課下。

　　第五，抓好課前預(yù)習(xí)。

誠然，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，所以好的學(xué)習(xí)效果的取得關(guān)鍵在于學(xué)生積極、自主、認真、創(chuàng)造性預(yù)習(xí)。在講每節(jié)新課前，我都會布置預(yù)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生明白自己應(yīng)該通過預(yù)習(xí)掌握哪些知識，學(xué)會哪些知識；在此基礎(chǔ)上，和小組長一塊檢查預(yù)習(xí)任務(wù)的完成情況、并注重收集學(xué)生預(yù)習(xí)進遇到的問題，這也為課上的“精講”找準(zhǔn)了方向和“靶標(biāo)”。對于認真預(yù)習(xí)的給予不吝嗇的表揚，對于情況不太好的給予督導(dǎo)，對于少數(shù)沒完成預(yù)習(xí)的不僅給予批評，還要給本組減分，讓組長多加督導(dǎo)，還要通知其家長，使家長配合老師對孩子進行管教，這就形成了老師、小組長、學(xué)生、家長四位一體的預(yù)習(xí)運行模式。

第六，關(guān)注全體學(xué)生，特別是學(xué)差生。

如果說義務(wù)教育是整個教育的基礎(chǔ)，那么小學(xué)階段的教育就是整個教育的基石。所以，我們決不能讓孩子一開始就輸在課堂上。在檢查預(yù)習(xí)任務(wù)時，要多關(guān)注一下學(xué)差生；在講課時，要多注意那些“開小差”的學(xué)生并及時糾正；要觀察一下哪些學(xué)生眉頭緊鎖；課后輔導(dǎo)時，也要特別關(guān)照學(xué)差生；在批改試卷時，更應(yīng)多分析學(xué)差生的答題情況，只有這樣才能催生出“百花齊放”的滿園春。

以上是我在探索高效課堂建設(shè)中的一些體會和做法，如有不妥之處，請多加指教！

高效工作心得體會13

在我日常的工作中，我經(jīng)常需要向領(lǐng)導(dǎo)和團隊成員進行工作匯報。然而，我發(fā)現(xiàn)自己在工作匯報中存在一些問題，無法將工作成果準(zhǔn)確、清晰地傳達給他人。為了提高我的工作匯報能力，我參加了一次高效工作匯報培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多關(guān)于高效工作匯報的技巧和方法，并且收獲了一些寶貴的心得體會。

培訓(xùn)的第一部分是關(guān)于分析和組織工作成果的重要性。在工作中，我們常常會面臨大量的數(shù)據(jù)和信息，如何把這些信息整理出一個邏輯清晰、條理性強的報告，是一個非常重要的能力。在培訓(xùn)中，老師教給我們一個非常實用的分析和組織工作成果的方法，即使用思維導(dǎo)圖。在工作中，我遇到過一次很難處理的項目，通過運用思維導(dǎo)圖的方法，我成功地將項目的各個環(huán)節(jié)理清楚，在工作匯報中對此進行了詳細介紹。這不僅使我在工作中更加深入地理解了項目，而且給我?guī)砹撕芏喾e極的反饋。

培訓(xùn)的第二部分是關(guān)于提高演講表達能力的技巧。學(xué)會高效地傳達自己的觀點對于一個職場人來說是非常重要的。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何運用語言表達技巧，如何控制自己的語速和聲音，以及如何使用肢體語言來增加說服力等等。通過實踐和老師的指導(dǎo)，我逐漸學(xué)會了如何利用這些技巧來增強我的演講表達能力。在工作匯報中，我開始更加自信地展示自己的觀點和想法，并且能夠更加清晰地傳達給他人。這不僅提高了我的工作效率，而且得到了團隊成員和領(lǐng)導(dǎo)的認可和贊賞。

培訓(xùn)的第三部分是關(guān)于有效利用演示工具的技巧。在工作匯報過程中，使用演示工具如PPT可以更加直觀地展示工作成果。然而，在過去，我常常陷入了一些使用演示工具的陷阱中，如字體過小、圖表復(fù)雜等等。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了一些使用演示工具的技巧和方法。例如，我學(xué)會了如何選擇簡潔明了的字體和顏色，如何使用圖表來更好地展示數(shù)據(jù)等等。在我最近的一次工作匯報中，我根據(jù)培訓(xùn)中的指導(dǎo)，在PPT中運用了這些技巧，使我的工作成果更加清晰和直觀。這不僅提高了匯報的效果，而且為我的工作贏得了更多的贊譽。

培訓(xùn)的第四部分是關(guān)于如何提高工作匯報的效率的。在工作中，時間是非常寶貴且有限的資源，如何在一定的時間內(nèi)完成一個高質(zhì)量的工作匯報是我常常面臨的問題。在培訓(xùn)中，老師向我們介紹了一些提高工作匯報效率的工具和方法，如使用模板和定時器等。通過使用這些工具和方法，我不僅提高了工作匯報的效率，還有更多的時間來處理其他重要的工作。這使我在工作中更加高效和出色。

通過這次高效工作匯報培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多提高工作匯報能力的技巧和方法，還意識到了自己在工作匯報中存在的不足。通過勤學(xué)苦練，我逐漸克服了這些不足，并且在工作中取得了不錯的成效。我相信，只要我持續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的工作匯報能力，我一定會取得更大的成就。