在轉(zhuǎn)正后，通常意味著個(gè)體在組織中的地位和身份得到了正式的確立，同時(shí)也需要承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)。以下是小編為您整理的員工轉(zhuǎn)正工作心得體會(huì)，歡迎您的參閱。

員工轉(zhuǎn)正工作心得體會(huì)篇1

轉(zhuǎn)眼間，自20__年3月至今三個(gè)月的見(jiàn)習(xí)期一瞬即逝。回顧三個(gè)月的歷程，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在師傅們的關(guān)心和幫助下，我已能勝任涂裝課員工的崗位。工作三個(gè)月以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在師傅們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。但同時(shí)也存在很多的不足，應(yīng)在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷完善。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和師傅們表示真誠(chéng)的感謝！

下面，我將自己過(guò)去的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：

一、思想上，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。

作為一名年輕工作者，思想上，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，應(yīng)該將盡所能地對(duì)工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值

二、在工作上，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。

作為一名剛?cè)牍韭殕T實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)許多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過(guò)程，自己在各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。1.學(xué)習(xí)安規(guī)，專工講課。

眾所周知，安全問(wèn)題在生產(chǎn)中占據(jù)首要位置，他除了要保障工作人員的安全，同時(shí)更要保障生產(chǎn)的正常運(yùn)行，否則一旦出現(xiàn)問(wèn)題，牽連甚廣，因此《安規(guī)》的學(xué)習(xí)不容忽視。是每個(gè)入廠人員在進(jìn)廠之前必須認(rèn)真學(xué)習(xí)的并考核通過(guò)的，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，以及進(jìn)入生產(chǎn)之后的注意事項(xiàng)，確保不會(huì)因個(gè)人不當(dāng)行為產(chǎn)生不必要的傷害或損失。所以，在我剛進(jìn)廠的第一個(gè)星期我們接受了安全教育培訓(xùn)，并參加了安規(guī)測(cè)試。在每個(gè)專工的講課中，我對(duì)涂裝課的流程有了全面的了解，知道了涂裝課是如何進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的。專工們的講課讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦惺芤娣藴\。

2.融入班組，熟悉生產(chǎn)模式。

生產(chǎn)點(diǎn)檢組是一個(gè)以班組為單位的工作模式。班組的團(tuán)結(jié)合作、和諧才能確保安全的生產(chǎn)。當(dāng)我們進(jìn)入班組時(shí)才體會(huì)到了自己以后工作的環(huán)境。剛進(jìn)班組在師傅們的幫助下，學(xué)習(xí)設(shè)備管理部、班組的工作要求、工作制度，體會(huì)班級(jí)文化使自己更快的融入這個(gè)集體。進(jìn)入點(diǎn)檢組，師傅們給我們提供了一套學(xué)習(xí)的方法，對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)提供了很大的幫助。

在師傅的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始認(rèn)識(shí)設(shè)備，熟悉每個(gè)設(shè)備的位置，危險(xiǎn)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)師傅講解每個(gè)設(shè)備的危險(xiǎn)點(diǎn)，注意事項(xiàng)后，我們嚴(yán)格按《安規(guī)》要求，開(kāi)始獨(dú)立進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)熟悉系統(tǒng)。大家都知道只有對(duì)系統(tǒng)熟悉，才能進(jìn)行工作。所以我們把是否熟悉系統(tǒng)作為我們能否完成工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，可見(jiàn)系統(tǒng)對(duì)我們的重要性。經(jīng)過(guò)兩三個(gè)月的熟悉，有了初步的了解，結(jié)合機(jī)組的檢修規(guī)程我們側(cè)重學(xué)習(xí)每個(gè)設(shè)備的作用，工作原理，檢修注意事項(xiàng)，檢修驗(yàn)收，及其指制定檢修計(jì)劃，針對(duì)性的學(xué)習(xí)生產(chǎn)設(shè)備的預(yù)防措施。我們?cè)诳礄z修規(guī)程時(shí)有看不懂，看不明白的地方師傅們都一一給作了詳細(xì)的講解。

3.進(jìn)入工作角色。

經(jīng)過(guò)兩三個(gè)月的學(xué)習(xí)，已對(duì)設(shè)備管理部、班組的工作要求、規(guī)定有了深入的了解，再加上對(duì)系統(tǒng)熟悉后我基本能勝任簡(jiǎn)單的工作任務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng)干活時(shí)，我們時(shí)刻把規(guī)程和工作結(jié)合起來(lái)，我們的工作水平得到了很大的提高。在工作中我越來(lái)越感覺(jué)到事故預(yù)想的重要性，以前老認(rèn)為師傅們每次檢修，點(diǎn)檢之前的事故預(yù)想是多余的，沒(méi)必要還浪費(fèi)時(shí)間。直到我在一次點(diǎn)檢中遇到問(wèn)題時(shí)，本來(lái)對(duì)問(wèn)題處理也不怎么熟悉再加上當(dāng)時(shí)手忙腳亂的，以致腦子一片空白不知道怎么去做。過(guò)后我才體會(huì)到事故預(yù)想的重要性，只有在每次的操作前做好充分的準(zhǔn)備，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才能正確的處理。

4.工作中的心得。

生產(chǎn)點(diǎn)檢組也是一個(gè)班組，班組就是一個(gè)集體，只有一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的集體才能完成生產(chǎn)任務(wù)，才能在事故面前，各負(fù)其責(zé)迅速準(zhǔn)確的解決事故。我們時(shí)刻要團(tuán)結(jié)班組每個(gè)成員，搞好同事之間的關(guān)系，提高協(xié)作能力，建設(shè)好班組文化，營(yíng)造一個(gè)輕松和諧的工作環(huán)境。

在實(shí)際工作方面，我清楚的認(rèn)識(shí)到自身專業(yè)知識(shí)，能力和經(jīng)驗(yàn)的不足，堅(jiān)持利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和其相關(guān)規(guī)程，對(duì)于涉及自身崗位的業(yè)務(wù)文件能夠反復(fù)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，透徹的鉆研。對(duì)相關(guān)專業(yè)的知識(shí)能夠主動(dòng)的了解其基本內(nèi)容，并能做到學(xué)習(xí)，工作兩不誤，按照公司的要求，部門(mén)的規(guī)定踏踏實(shí)實(shí)的工作，至始至終保持高度的責(zé)任心。在班組方面，加強(qiáng)自我管理，為貫徹公司的“三講一落實(shí)”活動(dòng)盡自己的一份力量。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的見(jiàn)習(xí)期我已經(jīng)基本能達(dá)到一個(gè)合格生產(chǎn)點(diǎn)檢員要求，能完成定期工作，巡檢要求，已完全適應(yīng)工作環(huán)境。無(wú)論何時(shí)處理工作現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)、老師傅安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

三、學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)努力開(kāi)展工作。

初來(lái)公司參加工作，在完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。通過(guò)近三個(gè)月的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的工作狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。

初到的我是努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。帶著飽滿的工作熱情我逐漸熟悉了基本的生產(chǎn)。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，除了做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

同時(shí)也體會(huì)到了工作的'艱辛！為了更好的適應(yīng)本職工作，我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。

在短短三個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐，讓我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。雖然，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，取得一定成績(jī)，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)掌握不全面，理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)進(jìn)一步提高；

2、對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠；

3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和師傅們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；

4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高，加強(qiáng)培訓(xùn)。

過(guò)去是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的生活，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的經(jīng)歷。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及師傅對(duì)我的見(jiàn)習(xí)指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，過(guò)去只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。

員工轉(zhuǎn)正工作心得體會(huì)篇2

秋去春來(lái)，轉(zhuǎn)眼間已到“紅了櫻桃，綠了芭蕉”的季節(jié)，半年時(shí)光飛逝而過(guò)。而我們也從稚嫩的實(shí)習(xí)期邁向新一輪的轉(zhuǎn)折。這標(biāo)志著我們也同其他的前輩一樣，不再享受特殊的庇護(hù)，正式走向職業(yè)化的道路。這就要求我們用自己的行動(dòng)，付出更多的努力來(lái)證明自己我們是農(nóng)商行新一代的脊梁。因?yàn)橛形覀?，農(nóng)商行在“三大銀行”的建設(shè)中，會(huì)變得更加光彩奪目，更加堅(jiān)定！

看著窗外唧唧喳喳開(kāi)著小會(huì)的麻雀，似乎都好像認(rèn)識(shí)我一樣。還記得初遇新洲的那天，我背著重重的行囊，向集合地出發(fā)的時(shí)候，內(nèi)心的憧憬與忐忑。既是對(duì)自己目前狀態(tài)的不肯定，也是對(duì)新環(huán)境的向往。帶著這樣復(fù)雜的心情，開(kāi)啟了我圓夢(mèng)的旅程。

對(duì)于一個(gè)剛剛邁出學(xué)校大門(mén)，非銀行相關(guān)專業(yè)的我來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種歷練與挑戰(zhàn)。在完全陌生的領(lǐng)域中，我還是會(huì)遇到不少問(wèn)題，包括工作以及人際交往方面的。這時(shí)常會(huì)讓我覺(jué)得迷茫與困惑。甚至在之前很長(zhǎng)一段時(shí)間，陷入了自我否定的階段。我不確定面對(duì)這種種難關(guān)，我是否還能像當(dāng)初一樣堅(jiān)定不移的選擇堅(jiān)持。

在上柜實(shí)際操作的這段日子里，由開(kāi)始的緊張與生澀，到現(xiàn)在的淡定與熟練。雖有自己的努力，更多的是來(lái)自于同事們的鼓勵(lì)與支持。在做好自己的同時(shí)，是他們給了我肯定。在我出錯(cuò)的時(shí)候，沒(méi)有了謾罵。而是理解與教導(dǎo)。他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)我所有的負(fù)面情緒以及對(duì)未來(lái)的迷茫與不安的時(shí)候，是他們?cè)谖疑磉叺募?xì)心開(kāi)導(dǎo)，讓我明白工作之中這些情緒是無(wú)可避免的，我們只需要做好自己，暗自努力，我們發(fā)出的光芒總有一天會(huì)藏不住，從黑暗之中迸發(fā)出去，你要信心，并且等待。

因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)的特殊性，我們每天所接觸到的絕大多數(shù)客戶都是老年群體。我想所有人大概都跟我有著一樣的無(wú)力感吧，隔著一堵厚實(shí)的玻璃，面對(duì)他們的實(shí)際操作困難程度。但讓我覺(jué)得異常暖心的是他們每一次的微笑，偶爾嘮嘮家常，隔著玻璃都阻擋不住的熱情，非要帶點(diǎn)自家東西給我嘗嘗的那份心意。這讓我不得不承認(rèn)是我的格局小了些許。面對(duì)他們的溫暖，我必須更好的為他們做好服務(wù)，必須腳踏實(shí)地的從頭學(xué)起。需要我做的事情還有很多，我絕不能消極面對(duì)輕言放棄。

這次疫情的發(fā)生，農(nóng)商行充分顯示了它的大氣與擔(dān)當(dāng)！第一時(shí)間組織捐款，著手對(duì)所有員工及家屬的防護(hù)關(guān)懷，以及深入村組社區(qū)，阻斷隔離感染源，為政府排憂解難。而我也有幸參與其中，感受這份來(lái)自農(nóng)商行，作為農(nóng)商人的擔(dān)當(dāng)！我想這才是使我改變想法，堅(jiān)定不移跟著它的腳步走的重要原因吧！

農(nóng)商行是一個(gè)有情懷的地方，它會(huì)讓你情不自禁變得堅(jiān)強(qiáng)，變得勇于擔(dān)當(dāng)，敢于拼搏，甘于奉獻(xiàn)。為了不辜負(fù)這份栽培，你要暗自努力，暗自發(fā)光，然后驚艷所有人！只有你自己變得足夠優(yōu)秀與強(qiáng)大，才能從容面對(duì)一切挑戰(zhàn)。我相信烏云遮不住太陽(yáng)的光輝，困難擋不住勇敢者的腳步，黑暗終將會(huì)過(guò)去，黎明總會(huì)到達(dá)！

員工轉(zhuǎn)正工作心得體會(huì)篇3

不知不覺(jué)間，到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)工作學(xué)習(xí)已有兩個(gè)多月了，雖說(shuō)上工地的時(shí)間一點(diǎn)兒也不算長(zhǎng)，但對(duì)于一個(gè)初入工作崗位進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)的新人來(lái)說(shuō)，這短短的兩個(gè)月時(shí)間也讓我學(xué)到了很多東西，有很多收獲。

首先從工作技能方面說(shuō)起，這也是最重要的。進(jìn)入工地我學(xué)的是質(zhì)檢方面的工作。在公司學(xué)習(xí)期間，張師父已經(jīng)教我們學(xué)習(xí)了相關(guān)質(zhì)檢資料的制作與填寫(xiě)，但當(dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有親身做過(guò)質(zhì)檢方面的工作，學(xué)習(xí)起來(lái)難免有種紙上談兵的空洞，沒(méi)有與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)，所學(xué)的知識(shí)也難免顯得有些抽象。來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)，親身參與到質(zhì)檢工作后，對(duì)以前所學(xué)的東西有了更深刻的了解，也有了更多新的感悟。我覺(jué)得作為一名合格的質(zhì)檢員需要有兩種素質(zhì)能力：一是熟悉與質(zhì)檢相關(guān)的各種規(guī)范、規(guī)程等的要求與內(nèi)容，不說(shuō)做到倒背如流，也應(yīng)該能在第一時(shí)間回憶起相關(guān)內(nèi)容，并且迅速找到其在規(guī)范上的具體出處，并且熟練靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去；二是在平時(shí)的施工活動(dòng)與驗(yàn)收活動(dòng)中，能夠一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行檢查工作，這不僅要求我們要對(duì)施工圖紙進(jìn)行充分的熟悉與深入的認(rèn)知，還要求我們要有一個(gè)端正的工作態(tài)度，不放過(guò)任何一個(gè)可能出錯(cuò)的地方，防患于未然。同時(shí)也應(yīng)該防患于平時(shí)，在日常的施工活動(dòng)中，多進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的旁站與檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即時(shí)通知施工隊(duì)進(jìn)行整改，不拖延，不漏過(guò)，不對(duì)后續(xù)工作進(jìn)度造成不利的影響。在質(zhì)檢工作中，資料也占了很大的一部分，資料比較多，各種填寫(xiě)要求也不盡相同，例如報(bào)驗(yàn)單、驗(yàn)收記錄（檢驗(yàn)批的，分項(xiàng)工程的，分布工程的等等）、混凝土澆灌申請(qǐng)單以及各種試驗(yàn)報(bào)告等等，在進(jìn)行各種質(zhì)檢的日常工作的同時(shí)，相關(guān)質(zhì)檢資料的制作也相當(dāng)重要，這些資料即要求準(zhǔn)確，也要求即時(shí)跟上施工進(jìn)度，不能滯后，更不能缺漏不全。因?yàn)橘Y料較多，而日常又要旁站施工現(xiàn)場(chǎng)，所以質(zhì)檢資料的制作、又需要有預(yù)見(jiàn)性，根據(jù)施工進(jìn)度提前將相關(guān)資料制作齊全，這樣也可以提高工作效率，同時(shí)將更大的精力放到現(xiàn)場(chǎng)的旁站、檢查中。

在為人處事方面，也學(xué)到很多。作為一個(gè)學(xué)徒，首先要處理好的便是與師父之間的師徒關(guān)系。師父既是我們工作上的師父，也是我們生活上的師父，遇到不懂的、無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)以虛心的態(tài)度向師父請(qǐng)教學(xué)習(xí)，同時(shí)不能因?yàn)橛行┰S進(jìn)步而驕傲自滿，學(xué)無(wú)止境，應(yīng)時(shí)刻保持一個(gè)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度。同時(shí)作為一名公司員工，我們還要進(jìn)行工作，一些自己力所能及的，分內(nèi)的工作，我們應(yīng)該勤快一些，多跑腿，多動(dòng)手，尤其是那些看上去是“純體力”“無(wú)技術(shù)含量”的工作，我們也應(yīng)該積極的去完成。而 對(duì)于同事，我們應(yīng)該積極配合，自己能夠幫上忙的時(shí)候，應(yīng)該積極熱情，因?yàn)橥两ㄊ且粋€(gè)集體工程，單靠一兩個(gè)人是不可能干好的，每一個(gè)人都是這臺(tái)大機(jī)器的一個(gè)零件，只有大家相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這臺(tái)機(jī)器才能更好的、更快的運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)在工地上，我們也要不可避免的與民工們進(jìn)行接觸，處理好與他們的關(guān)系也是非常重要的。民工們一般年齡都比較大，同時(shí)文化素質(zhì)相對(duì)較低，我們年輕人應(yīng)該有禮貌、客氣的與他們進(jìn)行交流，遇到爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，也應(yīng)該以合理的方法、態(tài)度解決爭(zhēng)執(zhí)矛盾。

在個(gè)人生活方面，我建立起了一個(gè)適合自己的、合理的工作學(xué)習(xí)生活時(shí)間表。每天除了正常的上班時(shí)間，晚上也會(huì)有一段學(xué)習(xí)時(shí)間，去進(jìn)行今天的工作學(xué)習(xí)總結(jié)和記錄，然后還會(huì)有一定的娛樂(lè)時(shí)間，將單調(diào)的工地生活豐富起來(lái)，同時(shí)保證工作學(xué)習(xí)兩不誤，讓自己一天的生活更加充實(shí)，有意義。

再回過(guò)頭來(lái)看這段自己剛到工地的短短的兩個(gè)月，發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)得真快，自己還有太多的東西不懂，自己還有太多的東西需要去學(xué)習(xí)。但凡事總要有一個(gè)過(guò)程，想要學(xué)有所成，需要的是數(shù)十年如一日的毅力，需要的是不懈的堅(jiān)持，尤其是土建這一行，需要經(jīng)驗(yàn)的積累。我才剛剛起步，我會(huì)保持一顆謙虛好學(xué)的心態(tài)，積極主動(dòng)去工作學(xué)習(xí)生活，提高自己的能力，做好自己的本職工作，堅(jiān)持不懈，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)。千里之行，始于足下。萬(wàn)里江河，發(fā)于溪泉。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。不管是面對(duì)什么樣的工作，都要保持這樣的心態(tài)，去工作，去學(xué)習(xí)，去生活。

短短數(shù)字，遠(yuǎn)無(wú)法將我的所學(xué)所感所悟記錄完全。思來(lái)想去，便將自己最深刻、最強(qiáng)烈的感受記錄下來(lái)，作為這段時(shí)間的總結(jié)。

員工轉(zhuǎn)正工作心得體會(huì)篇4

時(shí)間一晃而過(guò)，三個(gè)月就這樣在忙碌中過(guò)去了。其中接觸了不少人和事，在逐漸成長(zhǎng)的同時(shí)也明白自己尚有許多不足之處。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和幫助下漸漸融入這個(gè)大家庭，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)生活等方面也都有了一定的提高，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)同事表示真誠(chéng)的感謝！

剛來(lái)的時(shí)候在工作中了解到，不僅要深入了解業(yè)務(wù)，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的工作及解決工作中出現(xiàn)的BUG，雖然剛開(kāi)始不熟練如何才能更快的融入工作，但每天都積極的向同事們靠近，各位同事也都很隨和親切，遇見(jiàn)工作中不明白的事情都會(huì)熱心給我解答并給予行動(dòng)上的幫助。自己也在工作中努力夯實(shí)本職工作，擴(kuò)大知識(shí)面，以便更好的認(rèn)真工作，快樂(lè)生活。

回顧這三個(gè)月的每一天，過(guò)得十分的充實(shí)，每天都有忙不完的工作，因?yàn)閺拈_(kāi)始的迷茫到后來(lái)每天想起的第一件事就是完成自己的工作模塊，哪些需要優(yōu)先哪些需要對(duì)接協(xié)作部門(mén)，哪些需要改進(jìn)，漸漸的發(fā)覺(jué)對(duì)自己所擔(dān)任的角色有新的認(rèn)知，任何一個(gè)角色都是需要團(tuán)隊(duì)來(lái)配合的，也需要耐心與持續(xù)的努力，很多工作中遇到的難題都是在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的解決方式，“為者常成，行者常至”和“白首窮經(jīng)”一直是我堅(jiān)持的理念，工作雖然繁瑣忙碌，但是一天中收獲很多內(nèi)容，與同事們探討交流，分享心得，一起愉快的工作，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤和不足給予提醒和指正，感謝公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也感謝給我挫折和磨礪的人，我會(huì)珍惜這機(jī)會(huì)，好好的走下去！也祝我們的大家庭虎嘯龍吟展宏圖，盤(pán)馬彎弓創(chuàng)新功！

員工轉(zhuǎn)正工作心得體會(huì)篇5

一、承保部管理工作

20_年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門(mén)年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門(mén)間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)效益優(yōu)先的目標(biāo)而奮斗的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規(guī)范文明用語(yǔ)。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門(mén)。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。

(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

三、財(cái)務(wù)核算工作

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的收、支兩條線，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。

(2)對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。

(3)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人

之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

員工轉(zhuǎn)正工作心得體會(huì)篇6

時(shí)間悄悄走過(guò)，從盛夏至寒冬，終于在這個(gè)春暖花開(kāi)的季節(jié)里20__屆的新員工們迎來(lái)了轉(zhuǎn)正的喜訊，很高興也很榮幸我正式成為了石首農(nóng)商行這個(gè)大家庭中的一員。在這短短半年多時(shí)間里，我學(xué)到了很多。

進(jìn)入小河口支行的那天，我的內(nèi)心是自信滿滿的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都告訴我們柜面的業(yè)務(wù)其實(shí)是很簡(jiǎn)單的，只要用心很快便能學(xué)會(huì)，這大大增強(qiáng)了我的信心。但是等到正式上柜操作的時(shí)候，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)客戶提的問(wèn)題也顯得不知所措。在同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心的學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快便學(xué)會(huì)各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)操作。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心，細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。

柜面業(yè)務(wù)逐漸熟練之后，我認(rèn)識(shí)到在銀行工作中，風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避更是重中之重，因此認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“人人事事時(shí)時(shí)處處合規(guī)”的要求進(jìn)行工作，無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程還是印章、憑證的保管和使用都嚴(yán)格按照要求進(jìn)行，長(zhǎng)此以往，我養(yǎng)成了認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，盡可能將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

當(dāng)前正處于支行轉(zhuǎn)型時(shí)期，營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分，只有緊跟時(shí)代的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，這樣我們農(nóng)商行才能永葆青春和活力。行領(lǐng)導(dǎo)組織全行員工參與了營(yíng)銷技巧培訓(xùn)，我從中獲益良多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的榜樣作用下，我認(rèn)識(shí)到無(wú)論何時(shí)何地，我們都不能停下學(xué)習(xí)的腳步，要不斷地吸取新的知識(shí)，充實(shí)自己。

2020年從一開(kāi)始就注定是不平凡的一年，受疫情影響，二月份網(wǎng)點(diǎn)未能正常開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，但我們沒(méi)有因此停下腳步，而是積極投身到抗疫的戰(zhàn)線中，行領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，甘當(dāng)表率，卡口有我們參與值守，社區(qū)物資有我們參與派送，對(duì)抗疫資金，我們更是開(kāi)通綠色通道，隨時(shí)待命，及時(shí)劃撥，體現(xiàn)了農(nóng)商行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，我為自己能成為其中一員而自豪。

加入石首農(nóng)商銀行這個(gè)大家庭的半年間，讓我認(rèn)識(shí)了一批兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)識(shí)了一群樂(lè)于助人、熱愛(ài)生活的好同事，學(xué)到了很多新的業(yè)務(wù)技能，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了自身還有很多不足和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為一名業(yè)務(wù)精湛的優(yōu)秀員工。

員工轉(zhuǎn)正工作心得體會(huì)篇7

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我在工作也取得了一些成效。會(huì)計(jì)工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻難，以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認(rèn)識(shí)和體會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，離不開(kāi)公司同仁的關(guān)心和支持。

兩個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去，我對(duì)自己所從事的會(huì)計(jì)工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項(xiàng)工作。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí)，對(duì)會(huì)計(jì)的工作情況比較了解。而且在這兩個(gè)月里，我在公司-總和-會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)模式和管理制度有了全新的認(rèn)識(shí)和深入的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)對(duì)本職工作總結(jié)如下：

一、一個(gè)人面對(duì)新的城市、新的工作，一切都將是新開(kāi)始，都有一個(gè)從生疏到熟悉及精通的過(guò)程，萬(wàn)事開(kāi)頭難，一個(gè)良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開(kāi)始的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。

二、在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作：

嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。

每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。

及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制會(huì)計(jì)報(bào)告單。

填寫(xiě)稅務(wù)申報(bào)表。

完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。

三、要作好會(huì)計(jì)工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲(chóng)小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的會(huì)計(jì)，必須具備以下的基本要求：

學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。

學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

會(huì)計(jì)人員要恪守良好的職業(yè)道德。

會(huì)計(jì)人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。

員工轉(zhuǎn)正工作心得體會(huì)篇8

以后，總會(huì)得到一個(gè)明白，正是這個(gè)明白給了我經(jīng)驗(yàn)，給了我智慧，給了我百折不回的意志。

出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字；對(duì)現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核；根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔、無(wú)誤。并按日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，日清月結(jié)；嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫(kù)存現(xiàn)金；負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作；收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯(cuò)等重要任務(wù)。

以上簡(jiǎn)單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完，其實(shí)看似無(wú)足輕重，事實(shí)就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，出納工作絕非“雕蟲(chóng)小技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會(huì)找上你的。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)的意見(jiàn)?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回訪的時(shí)候都會(huì)保護(hù)好客戶的隱私，盡量談一些客戶喜歡的，這樣就能夠收集到更多的意見(jiàn)，而這些意見(jiàn)對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)是寶貴的。

零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個(gè)愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無(wú)法決定客戶滿意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。

總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋，而我們對(duì)于客戶的反饋意見(jiàn)也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧?duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn)?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無(wú)法決定客戶滿意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶，在我看來(lái)，客服部是公司的心臟部門(mén)，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說(shuō)的就是要用心的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒(méi)有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個(gè)合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅(jiān)信沒(méi)有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺(tái)就有多大！簡(jiǎn)單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂(lè)的做，快樂(lè)的事，天天做！

要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有一種責(zé)任心，多一份責(zé)任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過(guò)得才會(huì)更充實(shí)而有意義！

學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的，不要滿足于現(xiàn)著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X(jué)中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些“成功的習(xí)慣”

每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對(duì)性、特色的服務(wù)。

客服員要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶這一連串的咨詢而無(wú)法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個(gè)人，分別在無(wú)紅燈無(wú)車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒(méi)有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。

員工轉(zhuǎn)正工作心得體會(huì)篇9

七點(diǎn)二十分，迎著和煦的春光腳步輕盈的走進(jìn)營(yíng)業(yè)室。撤防、答題、領(lǐng)庫(kù)、加鈔......做好一切準(zhǔn)備工作后，隨著營(yíng)業(yè)室的卷簾門(mén)緩緩升起，一天的工作就正式開(kāi)始了。

不知不覺(jué)這已經(jīng)是我進(jìn)入農(nóng)商行的第九個(gè)月了，入職第一天的情景仿佛就在昨天，感嘆時(shí)間的飛逝的同時(shí)，回望過(guò)去九個(gè)月，有退縮有掙扎有堅(jiān)持有收獲有感動(dòng)。從環(huán)境的陌生到適應(yīng)，從業(yè)務(wù)操作的模糊到清晰，這些發(fā)生在我身上的一系列轉(zhuǎn)變都成為了我今后工作和生活中中的寶貴財(cái)富。都凝成一顆顆珍珠散落在我的農(nóng)商之旅上，散發(fā)出深深淺淺的光。

一、感恩遇見(jiàn)

非常慶幸自己能加入農(nóng)商行這個(gè)大家庭，又特別幸運(yùn)的進(jìn)入東升支行，認(rèn)識(shí)這些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)師兄師姐們，他們每個(gè)人的身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。在進(jìn)入農(nóng)商行的這幾個(gè)月內(nèi)，不管是生活還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中都有被細(xì)心的照顧到，剛開(kāi)始業(yè)務(wù)不熟練時(shí)，每每遇到問(wèn)題，師兄師姐們都會(huì)停下手頭的業(yè)務(wù)耐心解答我的疑問(wèn)，提醒我業(yè)務(wù)辦理中注意的細(xì)節(jié)。向會(huì)計(jì)會(huì)在流水勾對(duì)時(shí)格外認(rèn)真，及時(shí)指出漏洞，手把手教我如何操作自動(dòng)存取款機(jī)清機(jī)加鈔，春天行動(dòng)時(shí)期，業(yè)務(wù)量大，臨柜人員沒(méi)有間隙喝水，每每看到水杯見(jiàn)底時(shí)，向阿姨都會(huì)走過(guò)來(lái)重新添滿。交農(nóng)保期間，營(yíng)業(yè)室黑壓壓的一片，每位客戶手上拿的都是一本戶口簿，前期師姐們就有提醒醫(yī)保繳納非常容易出錯(cuò)，果然，我錯(cuò)賬了，一時(shí)間愧疚又不知所措，一天的營(yíng)業(yè)每個(gè)人都很疲憊，令我感動(dòng)的是，師姐們下班后陪我一起看調(diào)監(jiān)控，找到了錯(cuò)賬客戶，第二天鐘行長(zhǎng)又帶我去客戶家追回短款，這些讓我真切的感受到了溫暖和歸屬感。

二、找到認(rèn)同感

“你對(duì)你現(xiàn)在的工作有職業(yè)認(rèn)同感嗎？”

這是轉(zhuǎn)正談話時(shí)，人事科楊科長(zhǎng)問(wèn)過(guò)我的問(wèn)題。我開(kāi)始認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的答案，我有動(dòng)搖過(guò)。每天重復(fù)的業(yè)務(wù)，一成不變的操作步驟，形形色色的客戶，這真的是我要的工作嗎？直到疫情期間，這個(gè)問(wèn)題的答案有了變化，抗疫期間，我行響應(yīng)政府號(hào)召，涌現(xiàn)出一批批抗疫先鋒，幾乎所有員工都站在了抗疫一線，組織捐款，籌集物資，在防疫工作的同時(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，彰顯著農(nóng)商行的擔(dān)當(dāng)與智慧。網(wǎng)點(diǎn)在年后不久就接到鎮(zhèn)防疫指揮部通知開(kāi)始參與抗疫工作了，同事頂著雪冒著雨，提著喇叭穿梭在東升鎮(zhèn)大街小巷里，保衛(wèi)著一個(gè)個(gè)熟悉又陌生的老百姓。多么可愛(ài)又可敬的一群人，而那群人正是我的同事啊，我感動(dòng)又自豪著。不管是抗疫還是日常工作，他們都勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每一份工作，每一個(gè)領(lǐng)域不都是貴在堅(jiān)持嗎？

三、、砥礪前行

登錄操作號(hào)，映入眼簾的是湖北省農(nóng)村信用社柜面系統(tǒng)首頁(yè)，背景是一群正在摘采的茶農(nóng)。正如農(nóng)商行的定位服務(wù)三農(nóng)，支農(nóng)支小，助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這不僅僅是一份工作，更是一個(gè)鍛煉自己以及回報(bào)家鄉(xiāng)的機(jī)會(huì)。因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

員工轉(zhuǎn)正工作心得體會(huì)篇10

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容

1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪; 3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門(mén)會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。

對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。

細(xì)節(jié)因其小，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功; 3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!