我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編整理的管理工作心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。

管理工作心得體會(huì)1

在平時(shí)的管理工作中，我認(rèn)為園長深入一線進(jìn)行精細(xì)化的管理十分重要。只有堅(jiān)持精細(xì)化的管理，才能不斷提高工作質(zhì)量。下面，談?wù)勎覀兊淖龇ê腕w會(huì)。

一、鍛煉活動(dòng)。

幼兒園每天必須保證幼兒一小時(shí)的戶外體育鍛煉，因此，我們十分重視這一工作。特別是幼兒的韻律活動(dòng)，每學(xué)期我們都認(rèn)真選擇音樂進(jìn)行創(chuàng)編。我們采用的集體-討論-修改-確定的方法。首先由年級(jí)組長挑選音樂，由我們園長室聽審，符合要求后再由年級(jí)組長和教師一起創(chuàng)編動(dòng)作，再由園長室觀看，我們及時(shí)提出意見和建議，年級(jí)組再進(jìn)行修改，最后確定教給幼兒。經(jīng)過討論修改，保證了我們韻律操的質(zhì)量。同時(shí)對(duì)每天的晨鍛，我們行政人員每天參與檢查，確保了整個(gè)活動(dòng)的有序和有效。

二、教學(xué)活動(dòng)。

為了提高教學(xué)質(zhì)量，我們加強(qiáng)對(duì)教師的指導(dǎo)。經(jīng)常開展隨堂聽課、評(píng)課活動(dòng)，目的是發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予意見和建議。對(duì)于各類開放活動(dòng)，我們也做到全面了解和指導(dǎo)，如家長開放活動(dòng)，我們要求教師將準(zhǔn)備好的活動(dòng)設(shè)計(jì)交于園長室，對(duì)于每個(gè)活動(dòng)我們都認(rèn)真思考并提出合理的意見和建議，通過我們的把關(guān)，家長開放活動(dòng)的質(zhì)量也不斷提高。對(duì)于一些教研課，我們更是加強(qiáng)對(duì)教師的指導(dǎo)，特別是對(duì)青年教師，我們手把手的教，不厭其凡的指導(dǎo)也使我們教師的教學(xué)水平不斷提高。

三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)。

環(huán)境創(chuàng)設(shè)也是幼兒園的一項(xiàng)重要工作，創(chuàng)設(shè)良好的游戲環(huán)境對(duì)幼兒的成長很重要。我們幼兒園之所以能形成環(huán)境創(chuàng)設(shè)的特色，一方面是老師的心靈手巧，同時(shí)與我們?cè)谟^念上對(duì)老師的引導(dǎo)，在內(nèi)容上給老師的指導(dǎo)是分不開的。如：創(chuàng)設(shè)春天主題的環(huán)境時(shí)，我首先圍繞創(chuàng)設(shè)出有特色的春天游戲環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真的思考，然后再給教師建議。如：大一班以春竹為主、中二班以花為主、小三班以動(dòng)物為主、中三班以民間特色的春天為主，在這樣的思路下，經(jīng)過教師的靈巧雙手，一個(gè)充滿童趣，富有特色、豐富內(nèi)容的游戲環(huán)境就形成了。

總之，作為幼兒園的管理者，不應(yīng)該是高高在上的，而應(yīng)該是一個(gè)精通業(yè)務(wù)的全面手，并能真正投入到實(shí)際工作去研究、去思考，給予教師觀念上和業(yè)務(wù)上切實(shí)的引導(dǎo)和指導(dǎo)，這樣才能實(shí)現(xiàn)高效的辦園質(zhì)量。

管理工作心得體會(huì)2

一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。我們必須牢記“公正文明、執(zhí)法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”我們要以好的典型為榜樣，以反面典型為教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法。

（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。公園管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。

一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市公園管理隊(duì)伍。

另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市公園管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)管理人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。

二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)公園管理水平提升。城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升公園管理水平。

要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。

一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市公園管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城市管理執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會(huì)樹立正氣，提高市民對(duì)執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。

二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，能更好地了解市民對(duì)城市公園管理工作的具體需求。要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。

三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。

三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)公園管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市公園管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實(shí)施了，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我縣城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展，縣委、縣政府、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來越高，對(duì)管理人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，對(duì)推動(dòng)公園管理工作全面開展具有重要意義。

創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。

一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。

二是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。

這次學(xué)習(xí)對(duì)我來說既是一次豐厚的收獲過程，更是一個(gè)美好的回憶。希望在以后的實(shí)際工作中能不斷體會(huì)，應(yīng)用于實(shí)踐，為我縣城市公園管理工作貢獻(xiàn)微薄的力量。

管理工作心得體會(huì)3

安全生產(chǎn)，對(duì)于我們來說是多么地重要。安全工作千萬不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。

安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在我們每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。看到關(guān)于晉中市壽陽縣“11.23”事故教訓(xùn)，不難看出對(duì)安全管理對(duì)于每個(gè)人的重要。引水隧洞工程點(diǎn)多、面廣，爆破作業(yè)、不良地質(zhì)、特種設(shè)備等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)及管理對(duì)于我們安全管理人員來說，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實(shí)際，強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)無疑是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。

提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。我們應(yīng)采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，我們每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。

管理工作心得體會(huì)4

公司是有公司的全部員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速進(jìn)展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌。

一、做好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)

精英是全部公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不肯定會(huì)來到我們這里，就算來到了這里也不肯定會(huì)始終留下去，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來的，對(duì)公司沒有歸屬感，也就不會(huì)為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲(chǔ)備才是最關(guān)鍵的，雖然不肯定能夠培育出特別杰出的人才，但是這些人都是公司可以信任的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培育起來就會(huì)使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓(xùn)，傳授工作技巧，培育他們的能力，他們所學(xué)到的學(xué)問也會(huì)運(yùn)用到公司工作中，舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不情愿加固自己的基礎(chǔ)，每個(gè)公司都是通過內(nèi)部培育，外部招攬的方式來實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn)，但是許多時(shí)候靠得住的還是公司內(nèi)部培育出來的人，也只有他們對(duì)工地有感情，情愿始終做下去。

二、提升員工對(duì)公司的認(rèn)同

來到公司后每個(gè)員工都會(huì)成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必需要留住他們，從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高，假如優(yōu)秀遲早會(huì)被挖走。做好員工的思想工作是特別重要的。每個(gè)新來的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對(duì)公司的認(rèn)同感，讓他們接受公司，認(rèn)同公司，情愿成為公司的一員情愿與公司一起成長，需要通過舉行一些活動(dòng)，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得快樂，過的歡樂，這樣才能夠使得他們情愿為公司進(jìn)展付出自己的力量。

三、公平公正，賞罰分明

作為管理人員，對(duì)待每一個(gè)員工都必需要做到公平公正，因?yàn)樵S多時(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個(gè)管理人員必需具備的，不因?yàn)樽约旱膼酆眯惺拢膊粫?huì)收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必需要給予應(yīng)有的嘉獎(jiǎng)，發(fā)揮他們的主動(dòng)性，假如員工發(fā)覺做的好也沒有任何的用途和平常一樣只會(huì)讓他們變得寂靜，不在情愿去努力，因?yàn)闊o論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰情愿這么做呢，不要把他人當(dāng)傻子，犯了錯(cuò)肯定要懲戒，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。

四、知人善用

管理者就必需要學(xué)會(huì)用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術(shù)不錯(cuò)，有的人有想法等等，對(duì)待不同的人，他們的能力不同通過觀看發(fā)覺他們的長處優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長處，使得工作更高效這才是的。

管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的支配就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費(fèi)更多的心思，去完善去進(jìn)步。

管理工作心得體會(huì)5

xx工作是一個(gè)公司內(nèi)比較核心的一份工作，它在各個(gè)部門、各個(gè)崗位中發(fā)揮著重要的紐帶作用。所以作為xx主管，我認(rèn)為今年這一年的壓力還是比較大的，不僅是對(duì)于我個(gè)人，對(duì)于我們整個(gè)部門而言，我們都承擔(dān)了很大的責(zé)任。因此這一年，我們同舟共濟(jì)，用團(tuán)隊(duì)的力量去抵擋了一切的難關(guān)，這是我們今年取得進(jìn)步的一點(diǎn)。

一、做好本職工作，嚴(yán)于律己

xx工作是一項(xiàng)比較瑣碎的工作，平時(shí)要處理大大小小的事物數(shù)不勝數(shù)，只有把自己的時(shí)間安排好了，我們才能更好的去進(jìn)行，從而不會(huì)造成一些別的方向的影響。這一年，是我們時(shí)間最為緊張的一年，我每天工作完成之后，就會(huì)做出第二天的工作計(jì)劃，第二天到了公司如若有什么改動(dòng)的地方，再臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。做好自己的本職工作是作為一名主管首先應(yīng)該辦到的事情，在工作上不出現(xiàn)各項(xiàng)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象是我對(duì)自己的要求和原則。這一年我保持的還算良好，因此這一點(diǎn)是值得肯定的。

二、做好管理工作，勤勉協(xié)作

這是我踏入xx主管這項(xiàng)工作的第一年，其實(shí)我一直處于學(xué)習(xí)和借鑒的過程中，這次能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的青睞我也真的是非常開心的。這一年之中，我不僅努力的學(xué)習(xí)，同時(shí)也運(yùn)用到了自己的工作當(dāng)中去，盡自己的能力做好了這一項(xiàng)管理工作。同事們對(duì)我的評(píng)價(jià)也比較的中肯。當(dāng)然我知道還有很大一部分是要去學(xué)習(xí)的，所以今后我也會(huì)更加努力，更加勤勉，和同事們積極合作，互相配合，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)秀的集體! 三、做好培訓(xùn)工作，內(nèi)部協(xié)調(diào)

這一年的培訓(xùn)工作進(jìn)行的還是比較順利的，外界的壓力很大，我們內(nèi)部也是要定時(shí)進(jìn)行提升的。作為行政工作人員，其實(shí)還有一項(xiàng)比較重要的工作就是要進(jìn)行公司內(nèi)部的一個(gè)協(xié)調(diào)工作。一個(gè)人的能力再強(qiáng)也不可能撐起整個(gè)集體，所以進(jìn)步的話，自然是要一同進(jìn)步的，不搞個(gè)人主義，整個(gè)集體一同往上，才能夠真正達(dá)到一個(gè)好的水平、去擁有一個(gè)更好的期望。

這一年的確很快，時(shí)間方面是容不得我們多去想的，現(xiàn)在我最主要的任務(wù)就是計(jì)劃好未來一年的工作，爭(zhēng)取更加順利的開展一個(gè)新的階段。我會(huì)在這段時(shí)間里好好準(zhǔn)備一下，然后踏入一個(gè)全新的征程! 篇四：工程管理工作心得體會(huì)

在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力，住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行。本人在房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了年度年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)今年上半年住宅小區(qū)工程項(xiàng)目管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工程進(jìn)度完成情況：

樓自今年一月份基礎(chǔ)施工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第16層，共計(jì)已施工工期為7個(gè)月，占總工期的44.8%(總工期為16個(gè)月);2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第7層，共計(jì)已施工工期為6個(gè)月，占總工期的30%(總工期為20個(gè)月，包括總體);根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃，1#、2#樓工期在計(jì)劃之內(nèi)，無超期、脫期。

二、項(xiàng)目投資情況：

樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為2937萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至十四層，施工投資審核為1365萬元，占總造價(jià)的46.5%;2#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為3448萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至六層，施工投資審核為1069萬元，占總造價(jià)的31%。

三、項(xiàng)目施工過程控制管理情況

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。

(一)、項(xiàng)目組織管理情況：根據(jù)工程特點(diǎn)，編制了工程項(xiàng)目管理規(guī)劃：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場(chǎng))施工過程控制重點(diǎn);制定項(xiàng)目管理工作程序。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得工程得以順利進(jìn)行，通過每周的集團(tuán)公司工作例會(huì)，匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽取公司下步工作計(jì)劃，貫徹公司會(huì)議精神，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定;通過每周項(xiàng)目工程例會(huì)例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。

(二)、工程質(zhì)量控制情況：質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗(yàn)收控制。

1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“建精品工程、樹舟基品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目部圍繞這個(gè)目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程;水電設(shè)備工程師負(fù)責(zé)管線。按工程階段細(xì)分階段目標(biāo)，如：分項(xiàng)優(yōu)良率不低于85%，主體優(yōu)良率100%，單體優(yōu)良率85%，并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗(yàn)收及驗(yàn)收目標(biāo)，在工程開工前，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場(chǎng)為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收方法，確定最終的預(yù)控方案。

2、產(chǎn)品形成的過程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會(huì)出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對(duì)所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，影響項(xiàng)目品牌與企業(yè)品牌。

在過程控制上，我們主要通過以下幾個(gè)管理方式來實(shí)現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。

其次，嚴(yán)把原材材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對(duì)部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。對(duì)于總分包單位的自購材，主要是加強(qiáng)對(duì)到場(chǎng)的材料檢驗(yàn)。一、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對(duì)材料質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督;二、項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料巡查，對(duì)可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用;三、項(xiàng)目組的土建、水電工程師做專業(yè)檢查，對(duì)可疑材料，現(xiàn)場(chǎng)封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗(yàn);四、對(duì)確定的不合格材料，采取封存，限定時(shí)間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場(chǎng)。

再者，項(xiàng)目部依合同及國家的有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理?？偡职鼏挝皇钱a(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實(shí)上，各個(gè)施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對(duì)于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長補(bǔ)短，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)及品牌意識(shí)，從思想上重視質(zhì)量管理。而后項(xiàng)目組在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問題、提問題、解決問題。現(xiàn)場(chǎng)管理中，我們還強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。

3、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，我們始終牢記黃董事長：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收：

第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗(yàn)三級(jí)驗(yàn)收制度。在這個(gè)層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對(duì)一次報(bào)驗(yàn)不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。

管理工作心得體會(huì)6

今年以來，公司將5S管理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作大力推進(jìn)。推行5S管理的目的主要是改善工作環(huán)境品質(zhì)、追求高效工作、樹立大型國有企業(yè)形象，將5S管理打造成為公司一張亮麗的名片?；顒?dòng)開展以來，公司各單位、各部門統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，發(fā)動(dòng)全員參與，形成從上到下齊抓共管的局面。

我部門很榮幸的成為公司5S管理試點(diǎn)單位，部門領(lǐng)導(dǎo)非常重視，親自組織制定了5S管理實(shí)施方案，成立了由部門領(lǐng)導(dǎo)任組長的5S管理領(lǐng)導(dǎo)小組和5S管理工作小組，確定了5S推進(jìn)計(jì)劃，明確了5S管理推進(jìn)計(jì)劃表，形成了部門5S管理例會(huì)機(jī)制，建立了5S管理考評(píng)激勵(lì)制度，制定了部門5S工作檢查表。

我部門按照5S管理實(shí)施方案和華商專家的指導(dǎo)扎實(shí)推進(jìn)5S管理工作，在6月份5S管理評(píng)比中獲得部門組金牛獎(jiǎng)。

我作為部門5S管理小教員，在推進(jìn)5S管理的過程中，深刻的體會(huì)到身邊的員工對(duì)待5S管理態(tài)度發(fā)生了很大改變。5S管理開展初期部分員工認(rèn)為5S管理不過是面子工程，持續(xù)的時(shí)間不會(huì)太長。隨著5S管理的深入開展，公司不斷加大5S管理的重視程度和推進(jìn)力度，員工消除了疑慮。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全員動(dòng)手，從自身做起，從資料的清理、整理到物品的定置擺放，辦公室的面貌取得了很大改變，大家在工作中也受益匪淺，工作效率在不知不覺中得到了提高，也體會(huì)到了5S管理的實(shí)用性。

隨著5S管理的進(jìn)一步深入，員工的行為習(xí)慣也在發(fā)生改變。原來從現(xiàn)場(chǎng)檢查歸來，安全帽隨處擺放，再次到現(xiàn)場(chǎng)檢查到處找安全帽。實(shí)施5S管理后安全將帽編號(hào)、定置擺放，安全帽的數(shù)量一目了然，方便了安全帽的取用。辦公用品的定置擺放，同樣也為日常工作帶來了便利。剛開始實(shí)施5S管理時(shí)有些不適應(yīng)，當(dāng)定置化管理養(yǎng)成習(xí)慣后，既提高了辦公桌的整潔度，同時(shí)想取用的物品隨手便可以拿到，當(dāng)辦公桌上物品有缺失，根據(jù)桌上的標(biāo)識(shí)很容易發(fā)現(xiàn)缺失的物品。

5S管理工作需常抓不懈，確保5S管理變成常態(tài)化工作。在公司5S管理啟動(dòng)會(huì)上洪劍橋董事長將公司推行5S管理分為了三個(gè)階段“今年為啟動(dòng)示范年、明年為推廣提升年、后年為全面達(dá)標(biāo)年”，各單位、各部門按照公司的統(tǒng)一部署，將5S管理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作常抓不懈，公司的整體面貌必然會(huì)真正的煥然一新，公司的管理必然會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階，公司建設(shè)綠色和諧卓越奮進(jìn)新?lián)P子的愿景目標(biāo)必然會(huì)早日實(shí)現(xiàn)。

管理工作心得體會(huì)7

20xx年12月路政、征稽合署辦公，使路政管理隊(duì)伍得到了充實(shí)和壯大，也為進(jìn)一步加強(qiáng)路政管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這段期間兩支隊(duì)伍合心合力、同心同德，使各項(xiàng)工作逐步邁上了正軌。針對(duì)目前工作實(shí)際，我就如何做好路政管理工作談幾點(diǎn)體會(huì)：

一、統(tǒng)籌兼顧，拓寬路政工作思路。

科學(xué)發(fā)展觀給我們指出了工作的根本方法就是統(tǒng)籌兼顧，對(duì)于我們來說就是要統(tǒng)籌好交通路政管理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)之間的和諧關(guān)系，不能老是像從前一樣的為“執(zhí)法”而執(zhí)法，而應(yīng)該是為“發(fā)展”而執(zhí)法，這個(gè)觀念一定要轉(zhuǎn)變，具體我認(rèn)為可以從下面幾點(diǎn)出發(fā)。

（一）爭(zhēng)取政府的大力支持。

依法行政，依法之路的關(guān)鍵是積極爭(zhēng)取地方政府的支持和重視，因?yàn)槁氛芾砉ぷ髡咝詮?qiáng)，情況復(fù)雜、難度大，在執(zhí)法活動(dòng)中遇到重大疑難問題時(shí)，往往受到干擾和制約，單靠路政大隊(duì)這點(diǎn)力量難以奏效，只有通過地方政府出面，統(tǒng)一思想，才能順利解決問題。所以，作為路政部門就應(yīng)該積極主動(dòng)的定期或者不定期的將路政管理工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，以書面的形式向上級(jí)和地方政府匯報(bào)，并請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與協(xié)調(diào)處理，這樣更有利于工作的開展和問題的解決。

（二）加強(qiáng)工作的橫向聯(lián)系，增強(qiáng)部門合作。

路政管理關(guān)系到千家萬戶，涉及到許多部門，因此路政管理工作就要加強(qiáng)橫向聯(lián)系，得到相關(guān)部門的理解和支持，才能少走或者避免走彎路。首先通過橫向聯(lián)系協(xié)調(diào)平衡各部門的關(guān)系，解決部門之間存在的問題：其次通過橫向聯(lián)系，樹立和強(qiáng)化路政管路隊(duì)伍的權(quán)威，增強(qiáng)路政執(zhí)法手段，加大路政執(zhí)法力度。長期以來，路政管理法律法規(guī)與土地，規(guī)劃，公安等部門的法律法規(guī)在管理上存在交叉，在執(zhí)法過程中往往容易出現(xiàn)扯皮的現(xiàn)象。所以，我們應(yīng)該考慮建立路政管理聯(lián)合制度，與土管，規(guī)劃，公安等部門按月實(shí)行聯(lián)系辦公，對(duì)涉及公路控制區(qū)建房，公路留地的占用事宜一起研究處理，既避免啦矛盾，有方便啦群眾。同時(shí)，我們還可以選取典型案件聯(lián)絡(luò)上法院，公安一起上路檢查執(zhí)法，這樣可以樹立路政執(zhí)法的權(quán)威。

（三）創(chuàng)新形式，加強(qiáng)路政管理宣傳。

運(yùn)用多種形式和渠道深入開展公路管理法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，充分運(yùn)用電視，報(bào)刊，標(biāo)語，座談等形式對(duì)公路法律法規(guī)進(jìn)行宣傳，做到上至政府領(lǐng)導(dǎo)，下到沿線群眾“家喻戶曉”，形成“護(hù)路光榮，毀路可恥”的良好社會(huì)氛圍。路政大隊(duì)?wèi)?yīng)該每年都有計(jì)劃，有部署，有重點(diǎn)的開展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。與群眾農(nóng)村院壩的座談，邀請(qǐng)有關(guān)單位開展街頭咨詢活動(dòng)，報(bào)刊雜志的文章，自己印刷的宣傳資料，組織文藝活動(dòng)等等都應(yīng)該納入宣傳計(jì)劃，通過這些活動(dòng)的開展，造就一個(gè)社會(huì)各界關(guān)注公路，愛護(hù)公路，支持公路管理的新局面。在一個(gè)路政管理理念深入群眾的環(huán)境下，我們的工作就會(huì)很順利的開展，執(zhí)法工作氛圍就會(huì)更和諧。

二、以人為本，建立健全制度規(guī)范。

要做好路政管理工作不光是要有法律法規(guī)的規(guī)定，同時(shí)也需要對(duì)本部門的工作制度和規(guī)范進(jìn)行完善。既要對(duì)執(zhí)法人員的行為進(jìn)行約束，又要對(duì)其的工作成績(jī)進(jìn)行激勵(lì)。要適應(yīng)路政管理的自身要求和發(fā)展需要，我們就要以人為本，拓寬思路，深挖內(nèi)部潛力，強(qiáng)化隊(duì)伍管理。

（一）嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。每年初要根據(jù)上級(jí)的安排擬定全年的工作目標(biāo)，將大隊(duì)的工作歸納為路政業(yè)務(wù)，安全生產(chǎn)，精神文明，廉政建設(shè)，法制管理等等方面，其中再分為若干的小項(xiàng)，具體量化到各個(gè)中隊(duì)和科室。

（二）案件處理規(guī)范化。

一是要完善從路政立案登記，調(diào)查取證，處理處罰到聽證，復(fù)議，訴訟，結(jié)案的一套完整的辦案程序，理順內(nèi)部的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少工作的隨意性。做到程序化。二是要注重案件處理的及時(shí)高效，規(guī)定各程序的辦理時(shí)限。如中隊(duì)暫扣的證件，制作的法律文書等都必須在限定時(shí)間內(nèi)交回大隊(duì)。三是要辦案公開，在大隊(duì)內(nèi)部注意溝通案件的進(jìn)展情況，在對(duì)外也要選擇典型案件將執(zhí)法依據(jù)，處罰額度，處理結(jié)果進(jìn)行張貼上墻，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

（三）完善具體的路政管理工作細(xì)則，這要求必須首先對(duì)法律法規(guī)要有全面的掌握，也要對(duì)具體情況有深入的了解。

（四）按照人力資源管理模式，對(duì)大隊(duì)、站和機(jī)關(guān)人員進(jìn)行合理配置。了解每個(gè)人的性格特點(diǎn)，工作優(yōu)勢(shì)和不足之處，合理的配置執(zhí)法人員，加強(qiáng)隊(duì)員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，組成富有工作熱情和執(zhí)法能力團(tuán)隊(duì)。

三、提高執(zhí)法人員的素質(zhì)。

路政管理是交通行業(yè)的一個(gè)窗口，路政執(zhí)法人員的素質(zhì)高低，直接影響到路政隊(duì)伍的社會(huì)形象。無論怎么樣的工作最終都是要落實(shí)到人去完成的。要貫徹好科學(xué)發(fā)展觀以人為本，創(chuàng)建和諧社會(huì)的理念，我們的路政隊(duì)伍就必須有一只能力精干、法律知識(shí)豐富、思想作風(fēng)好的人員。就需要我們內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,努力提高路政人員的綜合素質(zhì)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓班子建設(shè)。要抓好職工教育，就必須領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，帶頭提高法制觀念和依法治路的能力才能加大執(zhí)法力度，形成注重學(xué)習(xí)的良好氛圍。

（二）采取多渠道提高職工的文化水平和業(yè)務(wù)技能。每年要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織職工參加理論學(xué)習(xí)和法律培訓(xùn)。在執(zhí)法過程中遇到重大疑難問題，要及時(shí)聯(lián)系人大，法院和業(yè)務(wù)主管部門來進(jìn)行指導(dǎo)，避免出現(xiàn)錯(cuò)案過案，同時(shí)可以提高隊(duì)員的依法行政的能力。

（三）加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，拜金主義和享樂主義的消極思潮已經(jīng)很泛濫。要使我們的隊(duì)伍保持健康，就需要運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的觀念作為指導(dǎo)，樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，強(qiáng)化對(duì)隊(duì)員的社會(huì)主義道德教育。要通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，職工的理想信念，思想素質(zhì)，職業(yè)道德才會(huì)有質(zhì)的提高，才能自覺的把文明執(zhí)法，熱情服務(wù)的思想落實(shí)到行動(dòng)上來，創(chuàng)建一個(gè)和諧的執(zhí)法環(huán)境。

路政工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，我們有信心在當(dāng)前改革發(fā)展的浪潮中，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新實(shí)干，進(jìn)一步加強(qiáng)路政管理。

管理工作心得體會(huì)8

以下是我從11年12月至今天，接任舞音堂社團(tuán)第四屆會(huì)長一職的些許感悟，可能由于工作經(jīng)驗(yàn)尚淺有很多不到位的地方，但也希望能和大家一起分享，共同進(jìn)步。其中也不免會(huì)有過于主觀偏激，不成熟的成分，還望予以指正。

一、用人觀念

：有信心有實(shí)力，肯負(fù)起社團(tuán)責(zé)任，這是我們所需要的人。只要盡心盡力地干了實(shí)事了，就值得贊揚(yáng)。不管成功還是失敗，過程中得到了鍛煉，這是我們最需要的。不過失敗以后，一定要主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，總結(jié)教訓(xùn)，才會(huì)有進(jìn)步。

二、關(guān)于人才：與其總是抱怨自己社團(tuán)缺少人才，還不如怪自己不識(shí)人才。細(xì)心去了解成員的能力與激情。珍惜可以跟成員進(jìn)行溝通加深了解的時(shí)間和機(jī)會(huì)。如果平時(shí)不好好溝通，有事干時(shí)就難免千呼無一應(yīng)。

三、團(tuán)隊(duì)情感建設(shè)：會(huì)長、部長平時(shí)就要加強(qiáng)和部員溝通，路上、食堂里、群里還是會(huì)議過后，大家都要抓住時(shí)間溝通，聊聊天，談?wù)剬W(xué)習(xí)或者生活，感情自然就加深了。

四、執(zhí)行能力：做事不但要有激情，還要有責(zé)任心，要做就要把它做得最好。做事要敢于創(chuàng)新，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)失敗，敢于為失敗負(fù)起全部責(zé)任。

五、關(guān)于會(huì)議：開會(huì)不要開形式的會(huì)議，要開會(huì)必定有緊要的事情要解決，沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的會(huì)議不要開。浪費(fèi)時(shí)間，又積累怨氣。

六、經(jīng)費(fèi)問題：組織負(fù)責(zé)外聯(lián)的成員聯(lián)系商家拉贊助解決，這是主要的。其次可以適當(dāng)向成員收取會(huì)費(fèi)。

七、積極性：要提高成員參與集體活動(dòng)的積極性，首先活動(dòng)內(nèi)容要豐富多彩，適合年輕人的心理，對(duì)成員有足夠的吸引力且時(shí)間安排合適，組織嚴(yán)密，準(zhǔn)備充分。其次，應(yīng)盡量讓大多數(shù)成員能夠參加活動(dòng)的組織工作，活動(dòng)前要充分征求各成員對(duì)活動(dòng)的意見和建議，活動(dòng)后要做好信息反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足。

八、團(tuán)結(jié)及負(fù)責(zé)：

1、劃分權(quán)力邊界，明確各分管負(fù)責(zé)人的權(quán)利和責(zé)任。

2、信任下屬，充分放權(quán)，善于抓大放小。

3、公正對(duì)待每位機(jī)構(gòu)成員，不偏信，不偏私，公正獎(jiǎng)懲。

4、作為會(huì)長低調(diào)做人，及時(shí)與成員溝通，多多交流。

管理工作心得體會(huì)9

交通安全一直都是我們所關(guān)心的，通過想、這次交通安全學(xué)習(xí)收獲良多，知道今后我們應(yīng)該怎么做。

一、遵守交通規(guī)則

紅燈停綠燈行，在我們過馬路的時(shí)候不要急急忙忙的沖過去，來往的車輛多，速度快，一個(gè)不小心就容易發(fā)生事故，在馬路上安裝的紅路燈就是指引我們過馬路的，我們要時(shí)刻遵守這些規(guī)則，當(dāng)紅燈亮起時(shí)禁止前行，當(dāng)綠燈亮起是才開始走，人的生命只有一次，失去了上天不會(huì)給我們?cè)賮硪淮蔚臋C(jī)會(huì)，出現(xiàn)了事故在后悔將后悔莫及，做到遵守佳通規(guī)則做一個(gè)文明禮貌的人，一次短暫的等待，一次安全的出行比什么都重要，時(shí)間再急也沒有生命重要，無論是上班，還是上學(xué)再過馬路是一定要走斑馬線。不要和車子賭氣，不要和車子硬撞，發(fā)生安全事故后悔的將是自己。

遵守安全交通規(guī)則，寧可遲走一分鐘，也不要早走一秒鐘，不要成群結(jié)隊(duì)的過馬路，不要自以為是的橫穿馬路，你不注意這些安全后悔的時(shí)候?qū)o法挽回。來來往往的車輛，急急忙忙的人群，穿插路過的各處，安全永遠(yuǎn)都是第一位，沒有什么是比安全更重要的，我們的安全是一家人開心的保障，發(fā)生了以外將后悔莫及。

二、不盲目冒進(jìn)

現(xiàn)在在大街上有一些自大的人經(jīng)常橫穿馬路，在密集的車流當(dāng)中橫穿馬路，只為圖一個(gè)方便，但是卻沒考慮到，在這么密集的道路中，司機(jī)看到突然出現(xiàn)的人，不一定能夠及時(shí)的做出反應(yīng)，一旦剎車失手就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，輕則斷胳膊斷腿，重則喪命，看到橫穿馬路的人不要向他們學(xué)習(xí)，看到有人橫穿馬路自己也去闖，這樣不但會(huì)影響正常的交通也會(huì)引發(fā)交通事故，我們會(huì)經(jīng)常在新聞電視上看到那些橫穿馬路的行人被迎面而來的車子給撞飛鮮血橫流的場(chǎng)面，看到那些因?yàn)閯x車不及時(shí)而造成兩車相撞的情況，慘烈的現(xiàn)場(chǎng)，鮮血橫流的局面難道這是我們所想要的嗎？誰都不希望想那些人一樣橫死當(dāng)場(chǎng)，或者落下殘疾，一旦發(fā)生將后悔終生，每一個(gè)人都有家庭，我們都不希望自己的家人突然傳來噩耗，也不希望自己給家庭帶來永遠(yuǎn)的傷痛。

三、學(xué)習(xí)交通規(guī)則

在我們?nèi)粘Ｖ杏泻芏嗟慕煌?biāo)志，有的是以文字書寫，我們可以明白，也有些是圖片數(shù)字，這就需要我們學(xué)習(xí)明白這些東西說表達(dá)的意思，弄清楚這些意思可以讓我們知道我們?cè)撛趺慈プ?，牢記交通?guī)則秩序，維護(hù)交通安全，讓危險(xiǎn)遠(yuǎn)離我們的身邊，讓我們能夠快樂的工作學(xué)習(xí)，通過電視網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各種標(biāo)志符號(hào)，做好危險(xiǎn)防范，做好文明交通，營造一個(gè)和平安全的交通環(huán)境。

通過這次交通安全的學(xué)習(xí)讓我明白了交通安全的重要性，知道了交通要遵循得到規(guī)則，做好交通安全的防范。

拓展：

學(xué)校公務(wù)用車的管理規(guī)定

為保障學(xué)校車輛安全、經(jīng)濟(jì)、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)做好車輛管理工作，提高學(xué)校工作效率，經(jīng)學(xué)校研究決定，特制定本規(guī)定：

公務(wù)用車范圍

公務(wù)用車是指學(xué)校及校內(nèi)各部門因教育教學(xué)、科研、管理等公務(wù)需要而使用的車輛，以及因公務(wù)需要從校外專門包租使用的車輛。公務(wù)用車一般用于以下情況：

1、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外出開會(huì)、辦事用車；

2、學(xué)校各類集體活動(dòng)用車；

3、接送重要文件及上級(jí)考試試卷等；

4、物資采購用車；

5、對(duì)外接待用車。

公務(wù)用車使用管理規(guī)定

學(xué)校公務(wù)用車實(shí)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)度，由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)管理與派車。校長辦公室按以下原則派車：

1、使用車輛盡量考慮現(xiàn)有閑置車輛。

2、部門用車至少提前一天通知辦公室，填寫派車單，由校長辦公室統(tǒng)一安排并通知專職司機(jī)出車。在出車過程中，如超出派車單所定時(shí)間、地點(diǎn)應(yīng)及時(shí)告知校長辦公室。司機(jī)未經(jīng)辦公室同意，不得擅自出車。

3、教研活動(dòng)一般情況下自行前往，如車輛沒有出車任務(wù)，且教研活動(dòng)3人以上者可安排出車。

4、車輛調(diào)度困難時(shí)，按急事、遠(yuǎn)路先用的原則安排。

5、在校車外出的情況下，確因工作需要租車，須經(jīng)校長同意后，由辦公室安排，并填寫用車單，須在用車單上寫明：用車事由、地點(diǎn)、往返時(shí)間。節(jié)假日原則上不派車，如確需用車，也應(yīng)提前申請(qǐng)。

6、周一至周五工作日安排車輛接送教職工早早讀、上下班及晚自習(xí)。周末及節(jié)假日原則上不安排公務(wù)用車。

公務(wù)用車的安全管理規(guī)定

為了加強(qiáng)學(xué)校公務(wù)用車管理，保障公務(wù)用車安全，防止意外事故發(fā)生，公務(wù)用車在使用和停放過程中，駕駛?cè)藛T對(duì)車輛安全負(fù)擔(dān)一切責(zé)任。駕駛?cè)藛T要自覺遵守道路交通法律法規(guī)，增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)，確保行車安全和車輛安全。

管理工作心得體會(huì)10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

不知不覺本人擔(dān)任店里班組長一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會(huì)，同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指點(diǎn)。 作為門店管理者重要的是 思維清晰，嚴(yán)已例人，靈活處事。

1.不管企業(yè)大小都會(huì)有規(guī)矩有制度。一個(gè)書店就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去帶動(dòng)大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來,你的員工會(huì)自覺的去服從與支持你,

因?yàn)槟憬o他們樹立了榜樣,不嚴(yán)已如何例人,否則也很難管理員工。

2. 管理者的 帶動(dòng)性,和諧性,積極性.這很關(guān)鍵,主動(dòng)融入到員工的隊(duì)伍里,了解員工,并幫助員工克服工作中出現(xiàn)的問題。不要每天板個(gè)臉皮拿領(lǐng)導(dǎo)的架子,做事情不要帶個(gè)人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開朗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

感染大家,只有輕松的氛圍才會(huì)讓員工積極,讓客人舒服。

3．對(duì)每一位員工的工作都應(yīng)做到公平，公正，不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明，一視同仁。

為上進(jìn)的員工給予表揚(yáng)，為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評(píng)，作到獎(jiǎng)罰分明。

4． 堅(jiān)持維護(hù)與學(xué)習(xí)，我們要通過學(xué)習(xí)充電來維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì)，立場(chǎng)穩(wěn)定。不斷努力學(xué)習(xí)圖書業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)工作知識(shí)，更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，

把技能學(xué)多了學(xué)好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進(jìn)心滿足感。

5． 服務(wù)質(zhì)量，在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對(duì)待客人要做到主動(dòng)，熱情，耐心，周到的服務(wù)。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務(wù)好了，信譽(yù)才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。

以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細(xì)，做精。

管理工作心得體會(huì)11

當(dāng)我將我所有的心思都投入到學(xué)生身上時(shí)，我才深刻體會(huì)到什么叫覆水難收，在我沒有踏入職中前，無論是睡眠質(zhì)量還是心情，每天都特別的好?？扇缃窕旧厦刻熘形缍际?，滿腦子都在想著要如何去管理學(xué)生，因?yàn)槲业膶W(xué)生有太多的壞習(xí)慣，讓我不知如何去幫助他們改掉這些壞習(xí)慣。前兩天我的兩個(gè)學(xué)生還因?yàn)檫`紀(jì)被處分回家反省兩周，這樣的事情發(fā)生在職中就業(yè)部的次數(shù)可以說是數(shù)不勝數(shù)。雖然如此，但是當(dāng)它發(fā)生在我的班里時(shí)，我還是特別的難受。我曾經(jīng)多次和他們強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，對(duì)他們進(jìn)行思想教育工作，可是這似乎并沒有起到什么作用，這就更加讓我愁上加愁了。昨天我的一個(gè)學(xué)生還對(duì)我說：“老師，如果你繼續(xù)管我們這么嚴(yán)的話，會(huì)使很多學(xué)生反感你的。”作為一名實(shí)習(xí)生，同時(shí)作為一位新入職的老師，當(dāng)我聽到這話時(shí)，真的很無可奈何，一邊不愿意遭到學(xué)生的反感，一邊又不想縱容他們的壞習(xí)慣，可是我又能怎么做？在這里，這些學(xué)生可以說是來自各個(gè)學(xué)校的“精英”，他們習(xí)慣了不學(xué)習(xí)，不喜歡被約束的感覺……可是我怎能因?yàn)樗麄兊倪@些不喜歡而不管他們。我也將這些煩惱告訴了我的指導(dǎo)老師，他對(duì)我說：“在職中，不能太顧慮學(xué)生對(duì)你的感受，因?yàn)橐坏┠泐檻]了，你的工作將無法順利進(jìn)行?！闭f實(shí)話，不顧慮學(xué)生對(duì)我的感受，這我是辦不到的，也許我還沒有深刻懂得作為一名職中老師應(yīng)該如何去管理學(xué)生。所以，在這方面我需要多多學(xué)習(xí)。

當(dāng)我將自己對(duì)教育事業(yè)的憧憬寄托在我的學(xué)生身上時(shí)，我才深刻體會(huì)到什么叫真正的失望。任憑我多努力的去備課，多用心的去教他們，有時(shí)甚至還把他們叫到辦公室一對(duì)一的輔導(dǎo)，可是學(xué)生并不領(lǐng)情似的，依然一副對(duì)學(xué)習(xí)無所謂的樣子。這種付出和收獲的巨大落差又讓我陷入了兩難的境地，難道我真的要像有些老師為了自己的一時(shí)順心就不管他們么？于是我又像我的指導(dǎo)老師請(qǐng)教，他告訴我說“教師就是一門吃苦在前，沒得享受的行業(yè)。在做事情之前你不要去想學(xué)生會(huì)怎么感激你，你只求你自己盡心盡力就好。”

走出指導(dǎo)老師的辦公室時(shí)，腳步輕了許多?；蛟S我現(xiàn)在只是身份的轉(zhuǎn)變，還沒有把自己的心態(tài)調(diào)整成一名教師的心態(tài)。“天將降大任于斯人也，必先苦其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行賦亂其所為”我想這些挑戰(zhàn)才是我實(shí)習(xí)真正的開始。我有信心，陪我的學(xué)生打完這場(chǎng)仗！

管理工作心得體會(huì)12

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。

物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為：做事不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真加用心的工作就會(huì)找到切入點(diǎn)，就會(huì)找到解決問題的辦法。上門溝通，是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會(huì)，借業(yè)委會(huì)維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會(huì)身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作，當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報(bào)紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點(diǎn)，沒有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳，為了達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)，甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。

我任職后首先對(duì)小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，特別是中層以上管理人員服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對(duì)小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答，之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，從而帶動(dòng)了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng)，掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。

為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對(duì)小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動(dòng)”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評(píng)，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動(dòng)的成功，在活動(dòng)開始前半個(gè)月，我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料，組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語言表達(dá)，對(duì)小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍(lán)印戶口問題、油煙排放問題、可視對(duì)講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題進(jìn)行總結(jié)歸納，進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，對(duì)員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問互答，最后由我親自審查指正，達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問題，一人負(fù)責(zé)記錄，通過一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對(duì)小區(qū)的所有住戶全部進(jìn)行了探訪，探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié)，特別是對(duì)業(yè)主提出的問題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)問題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理，針對(duì)問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修，可視對(duì)講門鈴問題更換了維保公司，請(qǐng)了專業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決，并對(duì)提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù)，件件有落實(shí)。

特別是原業(yè)委會(huì)借公共面積分?jǐn)傋魑恼?，假借維權(quán)制造動(dòng)亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會(huì)林某，通過對(duì)話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量（5棟）首層大堂面積114。5m2（大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場(chǎng)所），每一層樓梯通道面積為29。7m2，電梯梯井面積為2。93m2，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計(jì)是十層，加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29。7m2+電梯梯井面積2。93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114。5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分?jǐn)偯娣e為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌钤趫?chǎng)的業(yè)主深入了解。

此次“融冰活動(dòng)”既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動(dòng)”后的民意測(cè)評(píng)，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89。8%以上。有理有節(jié)，不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜，損失一臺(tái)手提電腦折算金額近萬元，已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會(huì)經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場(chǎng)查看并做處理，但經(jīng)過一個(gè)多星期的協(xié)調(diào)，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強(qiáng)硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經(jīng)過十幾天商談，此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回?fù)p失。我看下屬?zèng)]有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過我查看現(xiàn)場(chǎng)及走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺(tái)有腳印，之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員，并找到對(duì)面住戶施工的民工了解情況，對(duì)面民工說當(dāng)天15：00左右他看到對(duì)門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時(shí)不小心將門反鎖沒辦法進(jìn)入房間，而從對(duì)面鄰居家的天臺(tái)通過排柵爬到自家的天臺(tái)，打開自家的天臺(tái)后門進(jìn)入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場(chǎng)收集，并要求秩序維護(hù)員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。

經(jīng)查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費(fèi)，欠費(fèi)金額超過了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細(xì)清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號(hào)碼寫上并附上身份證復(fù)印件，經(jīng)過同報(bào)警回執(zhí)比對(duì)，原報(bào)警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價(jià)值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬余元，初步認(rèn)定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前，將其報(bào)假案的后果與其說明，該住戶進(jìn)行百般狡辯，我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進(jìn)行報(bào)道，其臉色突變，看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下，不得不承認(rèn)自己報(bào)假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費(fèi)，并一再向我們認(rèn)錯(cuò)，后來看其態(tài)度比較誠懇，補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書面保證，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。

通過這件事，公司員工更加明白，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)，才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持，才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對(duì)物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化，他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)诓粩嗟奶岣?，所以?dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展，而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。

_物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點(diǎn)是：點(diǎn)多面廣。_物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進(jìn)，結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。

首先，改“小而全”為“大而精”。_物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)。“大而精”就是通過細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實(shí)施專業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，打破“地域”壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。

其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng)，促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人，以情動(dòng)人，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù)，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對(duì)收集到的意見，做好整理和篩選，進(jìn)行分類處理，并及時(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。

最后，將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”。物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會(huì)資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù)，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

管理工作心得體會(huì)13

批評(píng)是教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的手段之一，作為一名教師，會(huì)經(jīng)常面對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生，當(dāng)批評(píng)成為必須采取的手段時(shí)，教師仍需謹(jǐn)言慎行，現(xiàn)在，學(xué)生絕大多數(shù)是獨(dú)生子女，他們中普遍存在嬌氣，承受力差等特點(diǎn)，因此，批評(píng)作為慎之又慎運(yùn)用的教育方法。

教師首先要明確批評(píng)所達(dá)到的目的。在批評(píng)學(xué)生時(shí)，要針對(duì)學(xué)生的某一種錯(cuò)誤而進(jìn)行，而不同的錯(cuò)誤與不同的學(xué)生，其批評(píng)所要達(dá)到的目的是不同的。而不變的目的是讓學(xué)生知道為什么錯(cuò)，避免以后犯同樣的錯(cuò)誤。學(xué)生所犯的錯(cuò)誤往往是缺少考慮，沖動(dòng)或者偷懶等原因?qū)е?，教師幫助學(xué)生分析錯(cuò)誤的原因很重要。

其次，教師先調(diào)整好自己的情緒。個(gè)人的良好情緒是有利于批評(píng)的進(jìn)行，所以批評(píng)前要先調(diào)整好心情心態(tài)，控制好情緒，穩(wěn)定好自己的心情，去營造心平氣和的心境。只有心平氣和才能收到良好的效果。

再次，批評(píng)前要營造一個(gè)和諧的、溫馨的環(huán)境。盡量不在大眾場(chǎng)合批評(píng)學(xué)生，在安靜的環(huán)境和學(xué)生單獨(dú)談心，維護(hù)學(xué)生自尊。教師擁有了批評(píng)的技巧，藝術(shù)，才使批評(píng)達(dá)到育人的目的。我經(jīng)常運(yùn)用的方法是給批評(píng)加進(jìn)色彩，這是一種有效的方法，能使學(xué)生不再畏懼批評(píng)，坦然接受批評(píng)。學(xué)生是成長的樹，加進(jìn)色彩的批評(píng)就成了釋放麻醉劑的利刃，既削去歪枝斜杈又能呵護(hù)其心靈，維護(hù)其自尊。具體說明如下：

一、加入紅色的愛

紅色是溫暖人心的色彩，愛是教育永恒的主題。尤其是犯錯(cuò)的學(xué)生，更需要老師的關(guān)愛，這些學(xué)生往往愛沖動(dòng)，自制力差?？墒菬o論犯多大錯(cuò)誤的學(xué)生也渴望得到老師的理解與愛，因此，教師面對(duì)他們可以疾言厲色，但必須以愛為基礎(chǔ)的。如果愛心缺失，批評(píng)的行為就會(huì)缺位。教師必須善于控制自己的情緒，牢記失控的言行是放任情緒導(dǎo)致的。實(shí)際上，很多犯錯(cuò)誤的學(xué)生心里是擔(dān)心的，恐懼的，甚至有的誠惶誠恐。此時(shí)，單一的嚴(yán)厲的批評(píng)容易激起他更大的擔(dān)心，恐懼，甚至是對(duì)抗，逆反。研究發(fā)現(xiàn)：在嚴(yán)厲的批評(píng)面前，教師和學(xué)生心里總會(huì)有不愉快，不情愿，大多數(shù)學(xué)生不能坦然面對(duì)。所以，懂得在批評(píng)中注入愛心的教師，她的語言一定是氣而不怒，眼神一定是怨而不恨，幾句由衷的話就會(huì)縮短師生的距離，如：孩子，我理解你，但是暫時(shí)不能原諒你的行為，過失。又如：孩子，在錯(cuò)誤之前，你一定猶豫過，是你的弱點(diǎn)促使你犯錯(cuò)……教師只有把批評(píng)看做是和學(xué)生的另一種交流，才有批評(píng)的效果。在加入愛的批評(píng)面前，學(xué)生的心會(huì)趨于平靜，頭腦會(huì)漸漸冷靜。為其改正錯(cuò)誤打下基礎(chǔ)。

二、加入藍(lán)色的公正

藍(lán)色容易讓人想到大海，藍(lán)天，讓人心情豁然敞亮的色彩。公正是高尚師德的表現(xiàn)，是贏得學(xué)生尊重的重要因素。公正體現(xiàn)在調(diào)查分析貼近事實(shí)，不偏袒無偏見。公正還體現(xiàn)在就事論事，切忌翻舊賬，早已解決的問題不再提及，避免讓學(xué)生產(chǎn)生這樣的心理：老師從未原諒我的過錯(cuò)。再努力也改變不了自己在老師心里的印象。甚至產(chǎn)生破罐破摔的想法。畢竟，犯錯(cuò)的學(xué)生有許多的優(yōu)點(diǎn)，長處。不要因他一時(shí)的錯(cuò)而全盤否定，這才是公正。公正的教師會(huì)贏得學(xué)生的心，他會(huì)真正思考自己的錯(cuò)誤。

三、加入黃色的剖析

黃色代表警示，是引起重視的色彩。剖析錯(cuò)誤是批評(píng)的重要內(nèi)容，是育人的重要環(huán)節(jié)。任何人在犯了錯(cuò)誤后，總是找出種種理由說自己是正確的，因而很難接受批評(píng)。同樣，學(xué)生也不容易認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。美國心理學(xué)家卡耐基說：“聽到別人對(duì)我們的某些長處表示贊賞后，再聽到批評(píng)，心里往往好受得多”所以，在中肯的分析中對(duì)其優(yōu)點(diǎn)的贊揚(yáng)是必要的。如：孩子，你一直善于動(dòng)腦思考，有沒有更好的辦法解決問題呢？什么想法或弱點(diǎn)使你一個(gè)好孩子沒能管住自己？在剖析中教會(huì)學(xué)生理智地分析問題，克制自己的情緒，克服自身深的弱點(diǎn)，提高他們的對(duì)錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)。

四、加入綠色的幽默

綠色是賞心悅目的色彩，具有批評(píng)藝術(shù)的教師一定是不失幽默的，幽默是教育智慧的體現(xiàn)也是愛心的體現(xiàn)。學(xué)生在黑板上寫了一行字，歪了，一邊高，一邊低，滿以為你會(huì)說讓他注意，以后把字寫得平直點(diǎn)，而你告訴大家說這個(gè)同學(xué)在描述一句詩：“一行白鷺上青天……”或者說：這些字在玩翹翹板呢！這一幽默式的批評(píng)更能給他們留下深刻印象。

批評(píng)加入色彩，其實(shí)加入的是教師對(duì)受教育的一個(gè)個(gè)鮮活生命的尊重，影響，加入色彩的批評(píng)能使學(xué)生因錯(cuò)而反思，因錯(cuò)而成長，因錯(cuò)而感恩，感恩教師的良苦用心，感恩教師的高尚情懷。

管理工作心得體會(huì)14

電工管理是一項(xiàng)高度技術(shù)性和專業(yè)性的工作，要求電工必須具備深厚的電氣知識(shí)和扎實(shí)的實(shí)際操作能力。在長期的實(shí)踐中，我積累了一些心得體會(huì)，希望通過本文與大家分享。

首先，作為一名電工，要具備良好的職業(yè)操守和工作態(tài)度。電工工作涉及到安全問題，工作中一定要保持專注和謹(jǐn)慎。我個(gè)人在工作中始終將安全放在首位，做到?jīng)]有安全隱患。例如，在進(jìn)行高壓電器檢修時(shí)，我會(huì)事先制定詳細(xì)的操作方案，并嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行操作，確保沒有疏忽和馬虎之處。同時(shí)，我還會(huì)時(shí)刻保持警惕，對(duì)于可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的情況，要及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的措施。只有這樣，我們才能保證電工工作的安全和可靠。

其次，在電工管理工作中，溝通交流是至關(guān)重要的。作為一名電工，我們往往需要與工程師、技術(shù)員等各個(gè)層面的人員合作。良好的溝通交流能夠減少人為誤操作的發(fā)生，提高工作效率。同時(shí)，我們還需要隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問題，以便及時(shí)獲得支持和指導(dǎo)。在我的工作中，我經(jīng)常與其他成員進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)工作的建議和意見，以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，共同完成任務(wù)。

此外，對(duì)于電工來說，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力也是非常重要的。電工行業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代較快，新的設(shè)備、新的操作方式時(shí)刻都在不斷涌現(xiàn)。作為電工要想有所作為，就必須保持學(xué)習(xí)的心態(tài)和積極主動(dòng)的更新知識(shí)。我經(jīng)常參加各類專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)講座，通過學(xué)習(xí)更新的電氣知識(shí)，提高自己的實(shí)際操作能力。同時(shí)，我還通過閱讀專業(yè)書籍和學(xué)術(shù)論文來了解電工行業(yè)的最新進(jìn)展，了解國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和工作方法，從而不斷提升自己的專業(yè)水平。

此外，作為一名電工，還要具備良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。電氣工程常常面臨時(shí)間緊、任務(wù)重、工作強(qiáng)度大的情況，這個(gè)時(shí)候需要我們能夠保持高度的工作積極性和責(zé)任心，同時(shí)也需要與團(tuán)隊(duì)成員密切合作。我在工作中會(huì)時(shí)刻與同事溝通協(xié)調(diào)，共同解決遇到的問題，確保任務(wù)能夠按時(shí)完成，并保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。

最后，作為一名電工，我們還要注重個(gè)人形象的塑造和職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。電工是一個(gè)需要不斷奮斗和提升的職業(yè)，在工作中要時(shí)刻保持良好的個(gè)人形象，注重自己的修養(yǎng)和言行舉止。同時(shí)，我們還要根據(jù)自己的實(shí)際情況和職業(yè)規(guī)劃，制定個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并不斷努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

總之，電工管理工作是一項(xiàng)技術(shù)含量和責(zé)任重大的工作，需要我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的工作態(tài)度。通過對(duì)自身工作的總結(jié)和反思，我深刻認(rèn)識(shí)到了電工管理工作的重要性，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我相信在以后的工作中，只要我們堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和提升自己，不斷與同事交流和團(tuán)隊(duì)合作，我們一定能夠在電工管理工作中取得更好的成績(jī)。

管理工作心得體會(huì)15

2020年是全國應(yīng)急管理部門全面履行職能的第一年，應(yīng)急救援能力顯著提升，充分顯現(xiàn)了機(jī)構(gòu)改革效能。

朱學(xué)忠是湖北省應(yīng)急管理廳應(yīng)急指揮中心副主任。在同事眼里，他是那個(gè)最敢于建言獻(xiàn)策的人。

2020年1月底，疫情之下，地面運(yùn)輸受限，湖北各地防疫物資告急。朱學(xué)忠提出建議，利用航空應(yīng)急救援力量，向各地輸送防疫物資。

提議被批準(zhǔn)后，他迅速協(xié)商甄選6家通航企業(yè)調(diào)配20名飛行員、40名機(jī)務(wù)及地面保障人員、各機(jī)型直升機(jī)10架，運(yùn)送緊急防疫物資213架次、91。25噸，極大緩解了重點(diǎn)醫(yī)院防疫物資缺乏的燃眉之急。

戰(zhàn)“疫”緊要關(guān)頭，切不能讓生產(chǎn)安全事故“添亂”。大年初一一早，陜西煤礦安監(jiān)局榆林分局干部劉小術(shù)就奔赴工作崗位。此后整整一個(gè)月，他都堅(jiān)守在分局疫情防控與安全監(jiān)察工作一線，不曾回家。

勇挑重任、敢啃硬骨頭，是劉小術(shù)的工作作風(fēng)。自2011年進(jìn)入煤礦安監(jiān)系統(tǒng)以來，轄區(qū)90%以上煤礦都有過他忙碌的身影，參與對(duì)煤礦和有關(guān)責(zé)任人行政處罰上百次，深入井下一線監(jiān)察400余次，累計(jì)實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰超5000萬元。他說：“多去煤礦多下井，遏制事故靠踐行。”

“從事安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，崗位平凡但使命光榮?！彼拇ㄊI山縣應(yīng)急管理局局長伍袁志說起自己的職業(yè)，總是滿滿的自豪感。為了打通安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理“最后一公里”，他在當(dāng)?shù)貑?dòng)安全發(fā)展示范城市建設(shè)、居民安全素質(zhì)提升工程；為了加強(qiáng)監(jiān)管、消除隱患，他經(jīng)常帶領(lǐng)執(zhí)法人員深入基層、企業(yè)、車站、碼頭、市場(chǎng)、農(nóng)村，開展執(zhí)法檢查。他總說：“喊破嗓子，不如干出樣子。”在他和同事們的努力下，營山縣連續(xù)19年未發(fā)生較大以上生產(chǎn)安全事故。