銀行知識(shí)培訓(xùn)心得精選
培訓(xùn)就是培養(yǎng)+訓(xùn)練，通過(guò)培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。國(guó)內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主，側(cè)重于行為之前。下面小編給大家?guī)?lái)銀行知識(shí)培訓(xùn)心得精選，希望能幫助到大家!
銀行知識(shí)培訓(xùn)心得精選1
在日常的工作上面，相信_(tái)___銀行這里能夠帶領(lǐng)我走向更好，我服從安排，雖然我的工作也是基層的工作，在____這里接觸到的也不是什么高層工作，可是就現(xiàn)在我做的這些都足夠我鉆研了，我珍惜自己的工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴，包括這份看上去簡(jiǎn)單的工作，在日常的工作當(dāng)中我非常注重自己的工作形象，不管是在什么時(shí)候只要有足夠的動(dòng)力，只要有足夠的耐心，就能夠做好這些，我覺(jué)得工作就是這樣，一步步的提高自己，我認(rèn)認(rèn)真真，從來(lái)不敢辜負(fù)了銀行對(duì)我新任，這是一定的，我覺(jué)得沒(méi)有什么事情不能夠接受，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴其實(shí)是一種考驗(yàn)，我遵循其中的所有，認(rèn)真仔細(xì)，做好了這些細(xì)節(jié)之外我覺(jué)得我還能夠讓自己滿意，讓同事們滿意這才是最佳狀態(tài)。
在生活學(xué)習(xí)上面，盡管來(lái)到____銀行這里從事的工作不會(huì)太多，在工作當(dāng)中也是有足夠 的精力去做好，我在日常學(xué)習(xí)理論知識(shí)上面也是一點(diǎn)沒(méi)有落下，我認(rèn)為理論是實(shí)踐的一個(gè)前提，當(dāng)然這也是我個(gè)人的認(rèn)為，我平時(shí)也會(huì)花足夠的時(shí)間去做這些事情，我不會(huì)耽誤了自己，在工作當(dāng)中只有一步步的做好這些才是真的，我一直認(rèn)為工作需要讓自己保持一種認(rèn)真，相比較而言，只有報(bào)這些簡(jiǎn)單的事情做好了才是真正的做好了，我很清楚在這其中學(xué)習(xí)重要性，我認(rèn)為在自己空余的時(shí)間我應(yīng)該主動(dòng)地學(xué)習(xí)，把這些做好，讓大家滿意，在日常跟同事們交流方面我沒(méi)有什么障礙，我覺(jué)得自己非常的放的開，我也愿意跟大家多多交流，只有把這些最基本的事情做好了工作才能完善。
今后的工作繁多，我記住了這些所有，我有足夠的信心讓自己在這方面做好，踏實(shí)，認(rèn)真，努力。這幾點(diǎn)是我在____銀行看到最真實(shí)的東西，我一定好好的發(fā)揚(yáng)。
銀行知識(shí)培訓(xùn)心得精選2
個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，用心服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要透過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本狀況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個(gè)禮貌高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫憑單，我主動(dòng)幫忙，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
時(shí)至今日，我進(jìn)入__銀行已經(jīng)快一年了。在總結(jié)。
總行公司部：在公司部期間就任綜合員。日常工作包括與各分行保持關(guān)于對(duì)公存款變化情況的溝通，每日制作并向主管領(lǐng)導(dǎo)和分行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送對(duì)公存款頭寸表和整理存款大額變動(dòng)情況、OA系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門收發(fā)文件、內(nèi)部通知、資料打印、物業(yè)溝通等瑣碎工作。周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室報(bào)送當(dāng)周工作概要;每月初從數(shù)據(jù)平臺(tái)和各分行處匯總公司條線存款、貸款、票據(jù)直貼、貸款收息數(shù)據(jù)，將經(jīng)營(yíng)分析月報(bào)報(bào)送計(jì)財(cái)，匯總和整理三法一引報(bào)表報(bào)銀監(jiān)局，行領(lǐng)導(dǎo)講話任務(wù)分解表、工作推進(jìn)表、工作總結(jié)報(bào)辦公室、貸款投放臺(tái)賬報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心。臨時(shí)工作包括搜集整理本部門__項(xiàng)目相關(guān)材料、匯總公司條線制度、參與設(shè)計(jì)客戶檔案模板、參與20__第一期公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的接待工作，撰寫報(bào)送省銀監(jiān)局、人民銀行__中支、省金融辦的調(diào)研報(bào)告，撰寫本部門的資產(chǎn)盤點(diǎn)自查報(bào)告、檔案與印信管理自查報(bào)告等等。
__行授信審批部：來(lái)到本部門時(shí)間還不長(zhǎng)，日常工作是擔(dān)保公司擔(dān)保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報(bào)表報(bào)總行農(nóng)村金融部，整理?yè)?dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)月報(bào)表，按季度向省銀監(jiān)局報(bào)送房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)表。臨時(shí)性工作包括撰寫《進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》，參與市一院病房大樓貸款申請(qǐng)項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研。
如果說(shuō)工作的第一個(gè)半年的是適應(yīng)新環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換，那么第二個(gè)半年則是融入新環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變。對(duì)比去年11月末到崗時(shí)對(duì)總行機(jī)關(guān)工作的無(wú)從下手，6月初進(jìn)入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作，融入新的環(huán)境，思考工作中面臨的新的問(wèn)題，足見在這第二個(gè)半年里，確實(shí)取得了不小的進(jìn)步。但是自己還存在不少問(wèn)題，在公司部的時(shí)候，對(duì)本條線的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)了解不夠，工作常常不知其所以然。同時(shí)由于自己擔(dān)任綜合員的崗位，工作量比較大也比較瑣碎，很難靜下心來(lái)認(rèn)真思考和探究一些業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，有時(shí)對(duì)分行提出來(lái)的問(wèn)題一知半解，答非所問(wèn)。由于工作性質(zhì)的原因，自己也很著急，希望能多接觸一些業(yè)務(wù)，在工作中有時(shí)候也會(huì)有一些負(fù)面的情緒，這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，還需要自己在今后的工作中不斷嚴(yán)格要求自己，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。
換崗之后，如愿以償能夠獨(dú)自負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)這塊的工作，同時(shí)由于在上一崗位的積累以及兩個(gè)崗位之間比較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對(duì)之前一些不懂的問(wèn)題有了豁然開朗的感覺(jué)，每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中，收獲著積累和成長(zhǎng)帶來(lái)的喜悅。真心希望在自己工作滿一年之際，能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)長(zhǎng)避短，更主動(dòng)地學(xué)習(xí)、更踏實(shí)的做事、更快速的成長(zhǎng)。
銀行知識(shí)培訓(xùn)心得精選3
__是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來(lái)，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來(lái)的工作自我鑒定。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
__年是特殊的一年，借貸新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
__年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
銀行知識(shí)培訓(xùn)心得精選4
到今天入職銀行____支行已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在銀行的工作中我完全遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，將自己所學(xué)所掌握的銀行財(cái)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中去，所以工作至今沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。能能夠在工作中取得這樣的成績(jī)我覺(jué)得有很多的因素，其中最大的就是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，讓我能夠在工作上面沒(méi)有太多的顧慮，所以能夠去迎接挑戰(zhàn)、敢于突破。一年多前我還是一個(gè)學(xué)生，一年后我已經(jīng)是在銀行業(yè)表現(xiàn)不俗的職員了，我覺(jué)得我在工作上面有很大的收獲。
一、思想進(jìn)步，服務(wù)意識(shí)根植于工作上
在學(xué)生階段的我思想上有很大的惰性，經(jīng)常遇到難一點(diǎn)的、工作量大一點(diǎn)的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生懈怠的心理，但是到了工作當(dāng)中，經(jīng)過(guò)工作責(zé)任的加持以及銀行的培訓(xùn)，是我對(duì)待自己的工作有了更深的認(rèn)識(shí)，更加了解自己工作的責(zé)任重大，知道自己的工作不僅僅是代表自己，更是代表著用戶的利益和銀行的信譽(yù)，所以這么長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)我對(duì)待工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。在客戶來(lái)銀行作業(yè)的時(shí)候，我始終保持微笑服務(wù)的理念為他們解決困難，對(duì)他們的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的回答，及時(shí)是自己不能夠解決回答的，也不會(huì)因?yàn)楹妹孀佣S便應(yīng)付，而是去向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教之后再給予客戶回答。
二、認(rèn)真工作，勤勤懇懇
對(duì)于銀行交給我的任務(wù)我都是耐心的去完成，并且是認(rèn)真的完成不懷有隨便應(yīng)付的心思。以前還是學(xué)生的時(shí)候除非出去逛街了，否則都是很少化妝的，但是到了工作上，因?yàn)閸徫坏囊笪颐刻於际窃缭绲仄鸫不脢y再去上班，就是為了給客戶展現(xiàn)銀行員工最好的一面。工作至今，在工作中和同事的指點(diǎn)下學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí)，存取款、外匯等等，盡管這些都是一個(gè)銀行員工的基本能力，之前久學(xué)習(xí)過(guò)的，但是都還是停留在理論階段，但是現(xiàn)在在經(jīng)過(guò)工作的具體實(shí)踐，已經(jīng)徹底掌握好了，能夠更好地幫助客戶解決問(wèn)題。
三、認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)不足
雖然在銀行工作中有不少的進(jìn)步，但是我知道我自己還是有許多的不足的，所以在工作一個(gè)階段結(jié)束的時(shí)候我都會(huì)好好地回顧自己的工作，發(fā)現(xiàn)自己工作中的短板，并且及時(shí)改正自己。雖然已經(jīng)進(jìn)步不少了，但是仍舊有不少的不足：
1、需要加強(qiáng)自己的銀行金融知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好地完成自己的能力進(jìn)步。
2、加強(qiáng)自己的思想學(xué)習(xí)，這是長(zhǎng)時(shí)間的事情，不是短時(shí)間就能夠改變好的，所以我要堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，促進(jìn)自己責(zé)任意識(shí)進(jìn)步。
銀行知識(shí)培訓(xùn)心得精選5
20____年即將過(guò)去，作為一名新員工，我在過(guò)去的一年里在____支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長(zhǎng)為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員，我感觸頗深。
古人有云：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個(gè)兵，一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵，來(lái)到廣發(fā)____，我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。銀行不是過(guò)去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒(méi)有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時(shí)間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷，在今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái)，達(dá)到了很好的效果，同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，也自覺(jué)學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后，我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個(gè)貸客戶資料的收集，個(gè)貸資料的整理，做卷，送個(gè)貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識(shí)和理解。期間，我多次隨李強(qiáng)到樓盤實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。
隨后，在____行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí)，開始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個(gè)方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過(guò)了反假貨幣考試，取得了會(huì)計(jì)上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開始辦理業(yè)務(wù)了。
雖然我這一年的工作取得了一定成績(jī)，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會(huì)在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。
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