超市熟食新進員工培訓心得5篇

在平日里，心中難免會有一些新的想法，看看自己的想法對不對，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。到底應如何寫心得體會呢？這里給大家分享一下關于超市熟食新進員工培訓心得，方便大家學習。

超市熟食新進員工培訓心得（精選篇1）

我非常榮幸參加了這次新店開張的新員工培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司重視人才，培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針，對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。一共培訓了六天有三天的軍訓跟三天的理論培訓，軍訓讓我們有紀律性，理論培訓讓我了解了公司的核心是以人為本。__公司是一個多業(yè)發(fā)展的大公司，不止超市還有商場，物流等多種業(yè)務，公司的平臺很大，給每個人都有成長的空間，只要你努力，就能達到你的夢想。

我以前是做服裝銷售的，在我的印象中超市是個比較輕松的職業(yè)就只要擺一下貨就行了，經過培訓我才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡單了，三天的培訓讓我學到了服務禮儀，尊重（尊重自己，尊重他人），以及對服務對象的認識及接待，并學習了在工作中應用到的收貨，驗貨，損耗管理，理貨與添貨，盤點，及理貨員一天應該做些什么事，五星標準的衛(wèi)生檢查，商品的分類及怎么陳列，價格標識的管理，這一系列的培訓讓我對未來的工作都有了初步的了解，知道工作的具體內容，在工作中可以避免發(fā)生的.錯誤，怎么樣的陳列能更好的吸引顧客，方便顧客，在盤點的時候培訓老師還分享了自己的工作小竅門。讓我對未來的工作充滿了信心，我會將我學到的這些知識運用到我的工作上，跟華盛家園店共同學習共同進步爭取做標桿店。

超市熟食新進員工培訓心得（精選篇2）

首先非常感謝公司給我們新員工開展一次又一次的集體培訓，我也很榮幸能參與其中，使我從剛開始猶豫不決的選擇了__，到現(xiàn)在懷著一顆感恩的心，一顆堅定的心，慢慢的融入了這個大家庭。

通過一次次的培訓，完全打破了我對服務行業(yè)的理解，從原本的.不理解到充滿好奇，到現(xiàn)在的滿懷興趣。服務作為一個大眾化消費群體，我個人認為最主要的是：它是一個具有挑戰(zhàn)性、需要不斷完善自我的行業(yè)，而且與生活息息相關。

此次的培訓時間雖然只有短短的六天，但是內容豐富、全面。第一階段是為期三天的軍訓，軍訓不僅僅是對我們身體的考驗、更多的是意志的磨練。通過軍訓，不僅養(yǎng)成了規(guī)律的作息時間，還培養(yǎng)了吃苦耐勞的性格與團隊協(xié)作的精神。

第二階段是理論知識方面的培訓。通過學習，首先系統(tǒng)的了解了公司的企業(yè)文化：顧客至上，購物無憂；企業(yè)以員工第一，員工以顧客第一，一切以顧客為中心的管理理念等等。讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位。

通過一系列的學習，使我明白超市歸根結底是一個服務行業(yè)，服務好顧客是我們的目標。在以后的工作道路上一定學以致用，將理論聯(lián)系實際，為消費者提供質的服務，為公司創(chuàng)造的利益。

超市熟食新進員工培訓心得（精選篇3）

萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經歷開始、經過和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單。就算是一個小小的超市，它的經營也不容易，不但要細心，還要有策略，謀劃。

嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，通過親身實踐讓自己進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗一下自己所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅持做到了以下幾點：

1、決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的責任心的體現(xiàn)。

2、不管是誰，隨喊隨到。在超市實習有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種情況下我都是很主動地跑過去。

3、工作時間絕對不無所事事。在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選擇最適合的商品。在做文員時，我會仔細輸入各內部數(shù)據，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。

在超市實習我還學到一點。現(xiàn)在這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們這里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。

總結我的這次工作經歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自己去適應它。

超市熟食新進員工培訓心得（精選篇4）

“愛護信譽要像愛護的眼睛一樣，對待顧客要像對待的親人一樣溫暖”，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時刻銘記在心中的口號和信念，該如何做怎樣才算體現(xiàn)出了“溫暖”呢這是每位基層不同崗位的員工應該思考的問題。

伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時之渴的瓶裝水，也有供顧客細心選購的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應該做的事情，在平凡的崗位上重復著簡單的工作，這服務行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。

然而，服務是服務，對大樓員工來說絕不應停止于理念的認識，不停止于技巧，服務對百大食品超市的員工來說，體現(xiàn)在面對顧客時的每細節(jié)。

在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對老年顧客，大概六十多歲的年紀，老太太走路顫微微的，老先生不時地伸出手攙扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時缺貨，老先生著急了，說在外地上學的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來，買怎么行疼孫之情流露無遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如愿，將會多么失望。于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，家的小孫子應該會喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒想到郭艷麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規(guī)廠家的產品有生產日期到底辣不辣買錯了怎么辦郭艷麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句廣告詞“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把貨架上現(xiàn)五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。

這時，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺不敢走動，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉來轉去，原來他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺幫忙裝袋了。不一會兒，郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動不便的老太太。

“你們買這么多東西能拿動嗎住的地方遠不遠”細心的艷麗邊裝袋邊問老人。

老人一聽問，好像頓時充滿了希望，高興地說：“你是能幫忙送送呀我正發(fā)愁呢，家不遠的，就在服裝公司里面。”艷麗一聽明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們去。”一路上，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結實的時候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的服務仍然這么好，這么熱情周到，實在不容易呀，啥時候咱百貨大樓最值得老百姓信任。

艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點點地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來百貨樓了，就常來轉轉，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。艷麗說我正在當班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。

有多少老顧客對百貨樓懷有非的感情，有多少新鄉(xiāng)的普通市民對百貨樓報有殷切的希望，能留住老顧客，迎來新顧客，將百貨樓以誠信文化為的服務理念和精神發(fā)揚光大，將百貨樓高質量的服務和極具人情味跟普通老百姓心帖心的親切形象人心，難道不靠這天天都小事，難道不就靠像郭艷麗具備耐心細心和熱心的員工的努力嗎?

食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對食品超市的員工來說，熟知每商品的價格和特點都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭著干重活累活，是郭艷麗，但事實上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。

思想決定著，細微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質服務的閃光點，豈止是月評三件好事能說得完的又豈止是郭艷麗能代表得了的有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進的理念作指引，在的帶領下，將地跨越優(yōu)質服務的新臺階。

超市熟食新進員工培訓心得（精選篇5）

首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲。著證明了公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。

通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個大眾化服務行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度，服務現(xiàn)在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！