醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)5篇

人生承受陽光就有鮮花和碩果，承受巨浪就登臨彼岸的放松和釋然，承受煉獄之痛就有獲得新生體會(huì)。這里給大家分享一下關(guān)于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)，方便大家學(xué)習(xí)。

醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)精選篇1

為深入貫徹實(shí)施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識(shí)、能力的管理隊(duì)伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20__年起計(jì)劃用三年的時(shí)間使全省二級(jí)以上醫(yī)院的100%的護(hù)理部主任、50%的護(hù)士長接受崗位培訓(xùn)。省護(hù)理學(xué)會(huì)按照省廳的要求與安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開展了護(hù)理管理干部的規(guī)范化培訓(xùn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20__年10月12日我有幸參加了第五期護(hù)理部主任培訓(xùn)班。

學(xué)習(xí)班于10月13日在安醫(yī)大多功能報(bào)告廳進(jìn)行了開學(xué)典禮，中國醫(yī)院協(xié)會(huì)陳曉紅副會(huì)長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風(fēng)副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費(fèi)勤福處長、安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院趙云峰書記及省級(jí)醫(yī)院護(hù)理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓(xùn)班共有學(xué)員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。

連續(xù)十天的理論學(xué)習(xí)期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽課。護(hù)理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個(gè)小學(xué)生一樣認(rèn)真地聽課記筆記。學(xué)會(huì)的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動(dòng)著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學(xué)習(xí)生活情況；省級(jí)幾家醫(yī)院的護(hù)理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課；各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的專家也都在關(guān)心支持著我們的學(xué)習(xí)及護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動(dòng)。

學(xué)習(xí)過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結(jié)合實(shí)際的具體講解，讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到績效管理對(duì)員工的激勵(lì)和工作的推進(jìn)。結(jié)合當(dāng)前優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護(hù)理科研一課，老師的開場(chǎng)白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護(hù)理人員自身是怎樣看待護(hù)理工作的?我們護(hù)理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪?是我們每一位護(hù)理人員更是我們護(hù)理管理者應(yīng)該思考的問題。循證護(hù)理一課，使我們對(duì)自己當(dāng)前的工作有了新的認(rèn)識(shí)，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術(shù)，來促進(jìn)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。護(hù)理管理的領(lǐng)導(dǎo)職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧，提高自己的管理水平?，F(xiàn)代醫(yī)院管理與服務(wù)一章節(jié)讓我們更加全面了解當(dāng)前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護(hù)理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺(tái)以及已經(jīng)取得的成績，堅(jiān)定了我們對(duì)未來護(hù)理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。

通過此次理論學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧，對(duì)護(hù)理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)護(hù)理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。

醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)精選篇2

我覺得學(xué)習(xí)護(hù)理，不僅僅要懂得專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)，護(hù)理方面的禮儀也同樣重要。面對(duì)不同的患者，在不同的場(chǎng)景下，其禮儀也會(huì)有所不同。當(dāng)然，禮儀不是一朝一夕學(xué)得來的。而是在長期生活中不斷磨練，逐漸形成的。這也不是刻意去模仿能做到的。是在生活的一點(diǎn)一滴中總結(jié)的。

為了順應(yīng)社會(huì)發(fā)展，護(hù)理改革，素質(zhì)教育深入等要求，我作為一名在校的護(hù)理專業(yè)學(xué)生，我從學(xué)習(xí)護(hù)理美學(xué)這門課中，也深深地感受到其重要性。我感到自己從中受益匪淺，對(duì)此體會(huì)良多?，F(xiàn)在我就來談?wù)剬W(xué)習(xí)護(hù)理美學(xué)的體會(huì)。

1、護(hù)理職業(yè)道德美

我認(rèn)為護(hù)理職業(yè)道德美很重要。護(hù)理工作是與人打交道的工作，面對(duì)的是人，是寶貴的生命，是與生命，健康相關(guān)聯(lián)的工作。因此，護(hù)理人員的職業(yè)道德和素質(zhì)顯得尤為重要。了解了護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾為照顧病弱，為促進(jìn)健康，無私奉獻(xiàn)了自己畢生精力的事跡，我發(fā)現(xiàn)自己找到了所向往的方向，一個(gè)能將愿望付諸實(shí)現(xiàn)的方向，那便是成為一名護(hù)士。我相信自己的選擇，并會(huì)為之奮斗。

2、護(hù)士職業(yè)形象美

護(hù)士職業(yè)形象美包括護(hù)理人員的外在美和護(hù)理人員的內(nèi)在美。護(hù)理人員的外在美是護(hù)理職業(yè)形象美的外在表現(xiàn)形式，主要是指護(hù)士的儀表、體態(tài)給人的美感享受，即護(hù)士的容貌、形體、服飾、行為舉止等。護(hù)理人員的內(nèi)在美是指護(hù)理人員本身蘊(yùn)涵的美，主要是指護(hù)理人員美好的心靈、善良的行為以及高尚的情感與情操。這種內(nèi)在美是通過護(hù)士的言語和行為以及外在美的表現(xiàn)傳達(dá)給他人的。護(hù)士職業(yè)形象美是指護(hù)士的內(nèi)在美與外在美交相輝映的整體美。

樹立護(hù)士職業(yè)形象美是護(hù)士不斷提高個(gè)人修養(yǎng)的過程，是護(hù)士良好的職業(yè)素質(zhì)的一種自然表露。護(hù)士職業(yè)形象美是護(hù)士的品德修養(yǎng)和知識(shí)素養(yǎng)在言談舉止中的自然流露，只有包含了內(nèi)心美好情感的外在美的表現(xiàn)才能真正傳達(dá)出美意，也才能有打動(dòng)人心靈的力量。要展現(xiàn)護(hù)士職業(yè)形象美，必須通過理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐探索以及自身內(nèi)在品質(zhì)的不斷強(qiáng)化，才能不斷提高自身的外表修飾技巧，養(yǎng)成舉止端莊大方的行為習(xí)慣。

我在老師的教導(dǎo)下，我們學(xué)習(xí)了護(hù)士的姿態(tài)美和操作美、儀表美、語言美等知識(shí)，并穿上了護(hù)士服，進(jìn)行了實(shí)踐感受。那是一種很奇特的感覺，仿佛有點(diǎn)懵懂，卻又很堅(jiān)定的心理。在穿上護(hù)士服，學(xué)習(xí)站姿，拾物，坐姿等操作時(shí)，我感到既期待又興奮。那一身的潔白讓人覺得端莊素凈，美麗大方。盡管我們不懂的還有很多，但單憑學(xué)習(xí)的這些禮儀，就讓我覺得好像真的到了成為護(hù)士在的那天，向往之意油然而生。

3、護(hù)理禮儀美

學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，不僅能體現(xiàn)護(hù)理禮儀美，更重要的是可以改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院的整體形象。講文明，有禮貌，懂禮儀，才能體現(xiàn)自身的精神文明風(fēng)貌，展示護(hù)理禮儀美。一句熱情的問候，一個(gè)親切的微笑，都能使患者得到一份溫暖，能夠維持和睦，穩(wěn)定的護(hù)患關(guān)系。

良好的護(hù)理禮儀、規(guī)范的處事行為是靠后天的不懈努力和精心教化才逐漸形成的。我認(rèn)為個(gè)人的原動(dòng)力是很重要的因素。我們應(yīng)該在日常中自覺克服自身的不良行為習(xí)慣，自覺抵御外來失禮行為，鍛煉自律性。不斷提醒自己作為護(hù)理人員應(yīng)有的禮儀，展現(xiàn)護(hù)理禮儀美的風(fēng)采。而在學(xué)校我們也得到了老師的指導(dǎo)，進(jìn)一步了解了護(hù)理禮儀美的內(nèi)涵和深意。通過對(duì)護(hù)理禮儀美的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多護(hù)理禮儀知識(shí)，了解了不少平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)。我覺得我應(yīng)該從生活中的禮儀行為做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀，使自己具備良好的護(hù)理禮儀。相信經(jīng)過努力，我在護(hù)理禮儀方面一定會(huì)有很大的進(jìn)步和提高。

4、護(hù)士語言美

語言作為人類交往的工具，在護(hù)理工作中起著非常重要的作用。護(hù)士使用語言與患者進(jìn)行思想、情感的交流，給患者以安慰、啟迪、教育、指導(dǎo)、保證，又從患者那里獲取各種信息。在現(xiàn)代護(hù)理模式中，護(hù)士良好的語言能使患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，進(jìn)行有效的護(hù)患溝通，建立良好的人際關(guān)系，并表現(xiàn)出護(hù)士品德文化素養(yǎng)美。在實(shí)際工作中，護(hù)士必須高度重視語言的學(xué)習(xí)與提高，提高個(gè)人修養(yǎng)。善于使用語言進(jìn)行交流，幫助病人恢復(fù)健康。護(hù)士不但要有熟練的操作技術(shù)，而且應(yīng)具備廣博的學(xué)識(shí)，要熟悉了解自己所接觸的每一類患者，給予最恰當(dāng)?shù)恼Z言交流。這就要求護(hù)士一定要注意語言的藝術(shù)修養(yǎng)，提高自己的交流技巧，使患者的心理在最佳狀態(tài)中接受治理與護(hù)理。

幽默是溝通中不可缺少的潤滑劑，同樣能達(dá)到好的效果。在學(xué)習(xí)護(hù)士語言美時(shí)，老師向我們提出了各種事例，要求我們快速作出恰當(dāng)?shù)恼Z言回答和應(yīng)對(duì)方法，以此來培養(yǎng)我們的語言表達(dá)技巧和應(yīng)變能力。通過這種方式，我了解到了許多臨床上的事例，學(xué)會(huì)了一定的語言技巧，更為老師靈巧、精妙的語言技巧所折服。多想什么時(shí)候也能像老師這樣回答得滴水不漏就好了！當(dāng)然，這是需要多學(xué)習(xí)溝通技巧，多注重語言的藝術(shù)美，不斷練習(xí)和鍛煉，才能達(dá)到的。應(yīng)盡最大的努力為病人創(chuàng)造一個(gè)幽靜、整潔、舒適的住院環(huán)境，使病人從清潔衛(wèi)生，優(yōu)美環(huán)境中得到一種美的熏陶、美的享受，使病人以一種良好的心境接受醫(yī)療和護(hù)理。

護(hù)理的美體現(xiàn)在護(hù)士的心靈與外在，更體現(xiàn)在日常的護(hù)理工作之中。護(hù)理工作是平凡的，是日復(fù)一日的護(hù)理活動(dòng)。然而，護(hù)士這體現(xiàn)著關(guān)愛與健康的白衣天使，在護(hù)理工作過程中展現(xiàn)著護(hù)理所具有的崇高美。而我會(huì)為成為夢(mèng)想中的白衣天使，而不懈追求和付出。

醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)精選篇3

7月19日，我院護(hù)理部與南京中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院聯(lián)合舉辦了護(hù)理臨床師資培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。培訓(xùn)班由護(hù)理部段培蓓主任主持，汪悅院長、戴新娟主任、徐桂華院長（護(hù)理學(xué)院）出席了培訓(xùn)班的開幕式并發(fā)表了重要講話，參加培訓(xùn)的是全院的各病區(qū)護(hù)士長及總帶教。

作為普外科一名總帶教，我非常榮幸的參加了培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)內(nèi)容包括上午南京醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院院長顧平講授的《臨床護(hù)理實(shí)習(xí)帶教》，護(hù)理部楊玲老師講授的《臨床護(hù)理帶教工作實(shí)施要求》，急診病區(qū)護(hù)士長潘朝霞講授的《帶教路徑在護(hù)生臨床教學(xué)中的應(yīng)用》等；下午是總帶教的優(yōu)秀代表為大家?guī)淼木适谡n比賽。每一堂課都凝聚著老師的心血和汗水，是老師的切身體會(huì)與智慧結(jié)晶，給我留下了深刻印象，同時(shí)也指導(dǎo)我更好的做好帶教工作。

通過參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到許多有關(guān)帶教方面的知識(shí)，同時(shí)我也感到身為一名總帶教老師的責(zé)任與壓力，我陷入了深深的思考，如何做好本科室的帶教工作？如何與90后的孩子相處？如何實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)護(hù)生由在校實(shí)習(xí)生到臨床護(hù)士的轉(zhuǎn)換？如何鍛煉臨床實(shí)習(xí)護(hù)生獨(dú)立思考和處理問題的能力？……在通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我有幾點(diǎn)心得體會(huì)與各位帶教老師分享：

1、作為一名帶教老師要“以學(xué)生為中心”，注意實(shí)習(xí)生的情緒、想法、感受，認(rèn)真傾聽她們的心聲，并及時(shí)給予回應(yīng)。

2、應(yīng)用正能量、賞識(shí)觀最大限度的激發(fā)實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)興趣。

3、建立良好的師生關(guān)系，尊重實(shí)習(xí)生并及時(shí)溝通交流，不要讓實(shí)習(xí)生感到老師是高高在上的。

4、帶教老師要加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握護(hù)理專業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷豐富完善自己，重視榜樣的力量。

5、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，針對(duì)實(shí)習(xí)生自身的特點(diǎn)，因人施教，根據(jù)臨床帶教計(jì)劃制定不同層次的臨床帶教路徑，運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方法如講授法、演示法、情景模擬法、案例教學(xué)法等等，減少帶教過程中的隨意性和盲目性。

6、帶教老師要以身作則、言傳身教，盡量多指導(dǎo)，啟發(fā)實(shí)習(xí)生，結(jié)合自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論指導(dǎo)，做到“放手不放眼”。既要大膽放手又要把好質(zhì)量關(guān)，提高實(shí)習(xí)生的認(rèn)知能力、觀察能力，動(dòng)手能力。

7、帶教老師要提高實(shí)習(xí)生語言表達(dá)能力與患者的溝通技巧。評(píng)估實(shí)習(xí)生能力，讓實(shí)習(xí)生獨(dú)立分管病人并鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生脫稿交班。鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生應(yīng)用非語言交流，多給術(shù)后患者一些安慰與關(guān)心，指導(dǎo)實(shí)習(xí)生如何向患者及家屬進(jìn)行健康宣教與出院指導(dǎo)。

在一天的培訓(xùn)中，有的老師奮筆疾書，有的老師陷入了沉思。感謝護(hù)理部為我們提供了的這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在未來的日子里我會(huì)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)科和?？浦R(shí)的學(xué)習(xí)，積極、認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生的帶教工作，為省中護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。

醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)精選篇4

作為一名__市天頤老人之家的工作人員，我很榮幸參加了由__市民政局舉辦、并將由__市人力資源鑒定發(fā)證的__市養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班的培訓(xùn)。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間持續(xù)一星期的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束。這星期的培訓(xùn)不僅對(duì)我們的基礎(chǔ)理論知識(shí)進(jìn)行了彌補(bǔ)，強(qiáng)化了日常知識(shí)的疏理，同時(shí)還加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力。

4月21日，我們天頤·康久團(tuán)隊(duì)一行二十三人準(zhǔn)時(shí)來到了__職業(yè)技術(shù)學(xué)院養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。與我們一同參加培訓(xùn)的還有來自__各個(gè)縣（市、區(qū)）、不同年齡階段148名養(yǎng)老護(hù)理員——參加這次培訓(xùn)的最小的才19歲，最大的68歲，這代表著大家對(duì)養(yǎng)護(hù)工作的一種熱情和對(duì)知識(shí)培訓(xùn)渴望的同時(shí)，也體現(xiàn)了__區(qū)域人員對(duì)養(yǎng)老護(hù)理工作的一種認(rèn)同。

本次培訓(xùn)主要分為兩大塊：一塊是理論基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，一塊是實(shí)踐技能操作。理論知識(shí)主要講解了老年人的生理心理特點(diǎn)、老年護(hù)理用品、給藥、飲食照料、老年人常見病護(hù)理等知識(shí)。理論課上，大家認(rèn)真聽講，用心記著課堂筆記，課間休息時(shí)間，大家有不懂的問題都急著向老師提問，尋求答案。實(shí)踐課上，大家滿懷好奇心和求知心聽老師講課，看老師操作。實(shí)訓(xùn)課上我們學(xué)習(xí)了鋪床、量血壓、生活護(hù)理等。老師示范操作后，我們2—3人一組，大家相互討論，互相指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)老師所教的內(nèi)容。晚上回來后，如有不怎么熟練的內(nèi)容大家再進(jìn)行實(shí)踐操作復(fù)習(xí)。

4月25日，一個(gè)星期的培訓(xùn)已接近尾聲，我們接受了理論與實(shí)踐的考核。上午，我們手拿試卷，認(rèn)真答題；下午，我們懷著忐忑的心情來到了實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行實(shí)踐操作考核。當(dāng)10人一組進(jìn)教室考核時(shí)，我們?cè)陂T外觀望，腦中復(fù)習(xí)老師所教的內(nèi)容和步驟；輪到自己時(shí)，不斷給自己打氣，冷靜對(duì)待這次考核。

通過這次培訓(xùn)，我們參加培訓(xùn)的二十三位同志都取得了養(yǎng)老護(hù)理證書，并且我們學(xué)習(xí)到了更多如何照顧老人的技巧，相信在以后的工作中能讓老人得到更多、更好、更人性化的照顧。這次培訓(xùn)使我們更好的認(rèn)識(shí)了自己的崗位的重要性，改變了消極的思想觀念，增強(qiáng)了我們更好的護(hù)理老人的自信心。

經(jīng)過我們大家的努力，在這次培訓(xùn)中，我們天頤·康久團(tuán)隊(duì)的理論及實(shí)操得到了指導(dǎo)老師的高度好評(píng)。幾乎每個(gè)老師對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)都豎起了大拇指，表示如果下次省里組織類似比賽，他們將推薦我們天頤·康久團(tuán)隊(duì)參加。這讓我們參培人員感到非常的高興，同時(shí)也對(duì)我們是天頤·康久團(tuán)隊(duì)中的一員感到非常的自豪！

醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)精選篇5

某月9—某日在何主任帶領(lǐng)下參加了《__省舉辦的護(hù)理管理干部培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)緊緊圍繞國家衛(wèi)生與健康工作方針、護(hù)理發(fā)展相關(guān)政策，在健康中國和衛(wèi)生強(qiáng)省背景下，抓住護(hù)理發(fā)展機(jī)遇，謀劃護(hù)理發(fā)展新格局，增強(qiáng)護(hù)理融入國家和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任感、使命感，提升護(hù)理專業(yè)價(jià)值和責(zé)任，推動(dòng)護(hù)理與醫(yī)療、衛(wèi)生和健康領(lǐng)域諸多專業(yè)的合作，建立基于價(jià)值的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)體系，加快慢病照護(hù)和長期護(hù)理服務(wù)體系建設(shè)，就20__年我省護(hù)理工作的方向、重點(diǎn)和內(nèi)涵，進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究。通過3天的學(xué)習(xí)，學(xué)有所獲。

__省衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政處彭處為我們講述了提升護(hù)理專業(yè)的價(jià)值和責(zé)任?；颊叩暮诵睦媸钳熜?、安全、感受和費(fèi)用。護(hù)理的價(jià)值體現(xiàn)健康結(jié)局、過程感受、節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用、療效。彭處的授課中感受較深值得借鑒的是：

一、護(hù)理的價(jià)值和責(zé)任：

建立護(hù)理優(yōu)良事件報(bào)告制度。護(hù)理優(yōu)良事件是指護(hù)士在臨床工作中，以病人為中心，尊重關(guān)愛病人，應(yīng)用專業(yè)素質(zhì)，精細(xì)工作，主動(dòng)觀察、評(píng)估、及時(shí)判斷患者病情，并積極處理，為醫(yī)療、診斷提供重大信息、杜絕重大醫(yī)療糾紛、避免重大并發(fā)癥，協(xié)助疑難重癥診斷的重大事件。長期以來，臨床上一直是護(hù)理不良事件管理在醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和患者安全管理中占據(jù)著“重頭戲”。當(dāng)下，護(hù)理不良事件已經(jīng)實(shí)施“非懲罰性”管理制度，護(hù)士在非懲罰性的制度下，主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件。而現(xiàn)在更有護(hù)理先行者正在探索“護(hù)理優(yōu)良事件”報(bào)告管理。在護(hù)理工作中，完成護(hù)理優(yōu)良事件的主體是護(hù)理人員，是正能量。作為護(hù)理管理層應(yīng)大力提倡，做好宣傳、表彰和弘揚(yáng)，鼓舞護(hù)士士氣，提升護(hù)理人員在護(hù)理工作中的主觀能動(dòng)性。鼓勵(lì)護(hù)士積極、主動(dòng)地報(bào)告優(yōu)良事件、弘揚(yáng)正能量，營造積極向上的護(hù)理氛圍。在提升護(hù)理的價(jià)值和責(zé)任的基礎(chǔ)上，建立和健全護(hù)理優(yōu)良事件報(bào)告系統(tǒng)，堅(jiān)持激勵(lì)機(jī)制，以正面影響改善護(hù)理大環(huán)境，從微觀、宏觀兩方面，來實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。

二、提升護(hù)理服務(wù)能力：

醫(yī)護(hù)一體化；鼓勵(lì)以各種形式開展出院后患者延續(xù)性護(hù)理；不斷完善排班制度。

三、提升護(hù)士能力：

構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)：把生活自理能力“還給”病人，做醫(yī)療的哨兵，病情觀察，專業(yè)評(píng)估病人，挑大梁，Hold住醫(yī)生的盲點(diǎn)。

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院王岳教授講述醫(yī)學(xué)人文精神：仁愛。人文精神是醫(yī)學(xué)的核心，醫(yī)務(wù)人員迫切需要提高自身的人文素養(yǎng)，這將有助于改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。醫(yī)學(xué)的人文精神不僅包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，還涉及待人處事。一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員除了有責(zé)任感，對(duì)病人的關(guān)愛之心外，更重要的是學(xué)會(huì)與病人溝通。正如北京協(xié)和醫(yī)院王仲教授所說：沒有聽不懂的患者，只有說不清的醫(yī)生。在工作中我們要牢記一句話：病人好，我才好！

佛山市第一人民醫(yī)院張莉主任講：醫(yī)療安全中的護(hù)理責(zé)任，從臨床護(hù)理工作中發(fā)生的不良事件進(jìn)行護(hù)理責(zé)任的反思：一線護(hù)理人員是否有章可循？每一種疾病都有護(hù)理常規(guī)嗎？所做的每一項(xiàng)技術(shù)都有流程指引嗎？每一項(xiàng)流程都具有可操作性嗎？每一臺(tái)儀器設(shè)備有無操作流程？人員的教育和培訓(xùn)夠嗎？醫(yī)務(wù)人員的慎獨(dú)精神？護(hù)理質(zhì)量是做出來的。要建立質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)，將工作制度/技術(shù)規(guī)范/專科護(hù)理指南，轉(zhuǎn)化為“護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)”或“護(hù)理指引及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”或規(guī)范化作業(yè)流程，為前線護(hù)士準(zhǔn)確提供各類專業(yè)工作指引，規(guī)范護(hù)理行為。結(jié)合張主任所講護(hù)理安全責(zé)任事件，查找科室隱患，將醫(yī)護(hù)工作站電腦時(shí)間調(diào)為一致；核對(duì)正確監(jiān)護(hù)儀時(shí)間；校對(duì)準(zhǔn)確鐘表時(shí)間。加強(qiáng)制度建設(shè)，確保落實(shí)到位；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，消除安全隱患。

通過這次外出學(xué)習(xí)明確20__年護(hù)理工作重點(diǎn)：優(yōu)化臨床護(hù)理服務(wù)全過程，深化醫(yī)護(hù)多學(xué)科聯(lián)合協(xié)作；繼續(xù)深化持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，將關(guān)懷、照顧、保護(hù)融入全部護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)。體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的價(jià)值，科學(xué)動(dòng)態(tài)觀察和評(píng)估病情及其變化、及早及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)注患者健康結(jié)局和治療成效、獲得良好感受體驗(yàn)和滿意度、控制醫(yī)療費(fèi)用；將護(hù)理教育融入全部護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)，使護(hù)理教育與臨床實(shí)踐、病人安全、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理信息化和智能化融為一體；完善護(hù)士排班制度，探索D—N護(hù)士排班制度；進(jìn)一步完善護(hù)士分層級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)臨床學(xué)習(xí)，提升服務(wù)和質(zhì)量。