當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀，僅供參考，大家一起來看看吧。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀1

今年，我非常榮幸的參加了幼兒教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，在這個(gè)培訓(xùn)中，聆聽了許多專家及名師的講座，他們以鮮活的案列和豐富的知識，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我聽了專家的講座，對我來說更加加深了對幼兒園教育的認(rèn)識與理解，能夠更好的促進(jìn)各位教師的專業(yè)化的發(fā)展。社會在發(fā)展，科技在進(jìn)步，當(dāng)然我們的教育要不斷的更新，教師也要不斷更新充值自己的學(xué)識，可持續(xù)發(fā)展。只有通過教育中不斷學(xué)習(xí)，才能自身的素質(zhì)與教學(xué)水平，所以我認(rèn)為理論聯(lián)系實(shí)際是最重要的一點(diǎn)，把這幾位專家的觀點(diǎn)及理念（心得體會）與幼兒園的現(xiàn)有實(shí)際情況結(jié)合在一起，通過不斷的反思與摸索，是我們的幼教事業(yè)能夠有更大的突破。再一次次的感悟中，感受到了身為一名幼兒教師自己的責(zé)任是多么的重大啊。

幼兒教師作為一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師不容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是非常不易的，通過本次的培訓(xùn)，我更進(jìn)一步的了解“學(xué)高為師，身正為范”這八個(gè)字對于幼兒教師的重要性。我們教育的對象是幼兒，對于幼兒來說幼兒園就是他們接觸社會的第一步。身教重于言教，幼兒教師個(gè)人的范例，對于幼兒幼小心靈的健康和成長是任何東西都無法代替的最燦爛的陽光，所以幼兒教師要加強(qiáng)師德修養(yǎng)，以自己崇高的情操和良好的思想道德風(fēng)范去感染幼兒和教育幼兒，為幼兒樹立良好的榜樣，給予他們正面，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發(fā)展。

本次學(xué)習(xí)中讓我懂得了一些溝通技巧，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！庇字山逃且环N很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。在與家長的溝通過程中，必須了解家長的心理，需要根據(jù)溝通對象不同的情況，以真誠的態(tài)度，運(yùn)用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。充滿愛心，家園合作，運(yùn)用多種溝通策略，通過靈活的溝通方式，實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長更健康，讓溝通成為多贏。與家長的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷總結(jié)。

一是通過本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，拓寬了我們基層教師參與培訓(xùn)的途徑。

作為一名基層幼教老師，我們的培訓(xùn)是有限的，甚至是很少得，這次遠(yuǎn)程研修教育，是我們多了一次參與培訓(xùn)的機(jī)會，對提高自身知識水平，增強(qiáng)自己的教學(xué)理念都有著非常重大的意義。通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺，我們在輕松學(xué)習(xí)的同時(shí)，也提升了自己的計(jì)算機(jī)知識，創(chuàng)新教學(xué)是前所未有的，從理念和形式都有了很大的進(jìn)步，教學(xué)內(nèi)容豐富，題材形式多樣，駕馭效果明顯。特別是各級教育專家的專題講座，是我受益匪淺。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的教學(xué)理論有所提高，教學(xué)技藝有所增長，收獲很大。

二是通過本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，促進(jìn)了我們教學(xué)理念的不斷提升。

在遠(yuǎn)程研修過程中，通過細(xì)心聆聽教育專家的講座，高級教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)之談，是我學(xué)到了更多更豐富的教學(xué)知識，在一定程度上，對我今后的教學(xué)起到了很好的教育和啟發(fā)作用，為我樹立了良好的教學(xué)理念，尤其是專家詳盡細(xì)致講解，教學(xué)點(diǎn)的切入，最后的教學(xué)結(jié)尾，是我深深體會到了，教學(xué)的傳授過程是需要豐富的知識和靈活多變的經(jīng)驗(yàn)，這些都是我要學(xué)習(xí)的典范，也是我今后教學(xué)中不可或缺的寶貴財(cái)富。

三是通過本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，拓寬了我們教學(xué)知識的視野。

遠(yuǎn)程研修搭建的這個(gè)平臺，使我們積極投身于緊張而又繁忙的學(xué)習(xí)中，雖然只有短短的六天時(shí)間，我還是認(rèn)真地學(xué)習(xí)著，研究著，討論著，從中汲取營養(yǎng)。在評比對照中了解更多的知識點(diǎn)，掌握切合自身實(shí)際的教學(xué)教研，對提升自己的教學(xué)能力積淀了豐厚的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，不斷完善自己，強(qiáng)化自己，提高自己，讓自己在教學(xué)理念上升到一個(gè)更高的層次。四是通過本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，激勵(lì)著自己的教學(xué)工作再上新臺階。短短的培訓(xùn)即將結(jié)束了，留給自己的是一種激勵(lì)，是精神，我要在今后的工作中不斷改進(jìn)自己，在教學(xué)中不斷完善自己，在幼教工作中不斷豐富自己，使自己在今后的幼教工作有新的創(chuàng)新，教學(xué)事業(yè)再上新的臺階。

總之，在今后的教學(xué)教育工作中，我會更加珍惜每一次教育培訓(xùn)，利用學(xué)習(xí)的機(jī)會，創(chuàng)造出自己美好的幼教事業(yè)。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀2

我讀的是英語師范專業(yè)，在華師整整呆了三年，學(xué)的大體都是師范微技能和專業(yè)技能，還從未有過像這次培訓(xùn)一樣這么系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中小學(xué)教師職業(yè)理念、如何上好一堂課與建立良好的師生關(guān)系以及中小學(xué)課堂中的探究式教學(xué)。因此，非常慶幸自己選擇了頂崗實(shí)習(xí)這條道路，也非常感謝基金會與各位主講教師為我們精心設(shè)計(jì)了這樣的一次培訓(xùn)。以下，我將從三個(gè)方面講講我這次頂崗培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得。

一、怎么讓孩子學(xué)會解決實(shí)際問題？

在王老師為我們講授的課程里，我們知道中小學(xué)教師職業(yè)理念圍繞惠人達(dá)己，立德立人的中心，以愛和使命為動(dòng)力系統(tǒng)，責(zé)任和創(chuàng)新為行為系統(tǒng)，價(jià)值而幸福為目標(biāo)系統(tǒng)，又以問題解決為前面六大因素相互作用的基本落腳點(diǎn)。我個(gè)人認(rèn)為，以問題解決為六大因素相互作用的基本落腳點(diǎn)這一點(diǎn)提得非常好。我們平時(shí)總會聽到大人們稱呼一些學(xué)習(xí)很棒的孩子為書蟲、書呆子，可想而知，我們的教育會不知不覺地教出只會學(xué)習(xí)和考試卻不會做事的孩子。但是，我們的社會需要的不是只會讀書的書呆子，更不是只會考試的機(jī)器。教育只有培養(yǎng)出會解決實(shí)際問題，會做事的人，才能真正實(shí)現(xiàn)教育服務(wù)國家服務(wù)社會的價(jià)值。要讓孩子學(xué)會解決實(shí)際問題，我認(rèn)為，這就要求老師要能教出活學(xué)活用，并且在沒有老師的情況下也能獨(dú)立學(xué)習(xí)、獨(dú)立完成任務(wù)的學(xué)生。老師需要為學(xué)生鋪起點(diǎn)的路，善于把知識和實(shí)際生活聯(lián)系起來，鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)、探索，一個(gè)問題可以有多個(gè)解決方法，多個(gè)方法相比較便能找出好方法。把實(shí)際運(yùn)用的種子種到孩子腦中之后，老師應(yīng)該退一退，讓學(xué)生自己去完成，不讓學(xué)生太過依賴自己，剩下的路，由孩子自己去鋪，老師只在一旁作必要的指引。

二、如何上好一堂課？

培訓(xùn)期間，高老師為我們講授如何上好一堂課，她著重于講授教學(xué)教法，但是高老師自己也同意，一堂好課應(yīng)該要以良好的師生關(guān)系為基礎(chǔ)，因?yàn)橛H其師而信其道。同時(shí)，我認(rèn)為一堂好課的因素是微笑、愛心、激勵(lì)、信心、競爭，然后才是教師的教法。微笑，指的是老師的微笑，一個(gè)親切和藹的微笑能夠把學(xué)生的注意力凝聚在自己的身上；愛心，同樣指的是老師的愛心，同時(shí)也指學(xué)生們的愛心，一個(gè)相互關(guān)懷、相互幫助的課堂能在學(xué)生的心中留下一股暖流；激勵(lì)，指的是老師對學(xué)生們的激勵(lì)，一個(gè)眼神，一句話都能夠奏效；信心，指的是老師和學(xué)生的信心，老師對教學(xué)有信心，對學(xué)生有信心，學(xué)生因?yàn)榻處煹奈⑿Α坌暮图?lì)，從而對自己有信心，對學(xué)習(xí)有信心；競爭，指的是學(xué)生們的競爭，這能夠幫助學(xué)生抓住表現(xiàn)自己的機(jī)會，鞏固自己的信心。只有把微笑、愛心、激勵(lì)、信心和競爭帶進(jìn)課堂，這一堂課的氣氛才活躍得起來，而課堂氣氛活躍了，老師的教法、教學(xué)才能收到最好的成效。

三、如何開展探究式教學(xué)？

探究式教學(xué)是黃老師為我們講授的。談到探究式教學(xué)，我便不由自主地想起我初一的語文老師。我們都知道新課標(biāo)的教學(xué)理念是自主、合作、探究，在她的課堂上，這位語文老師謹(jǐn)遵這樣的理念，經(jīng)過一年的教學(xué)，我們整個(gè)班不僅提高了學(xué)習(xí)成績，很多同學(xué)都對自己的學(xué)習(xí)能力有了足夠的信心，相信就算沒有老師，自己仍然能夠通過自主、合作與探究學(xué)好該學(xué)的知識。但是正如黃老師所說，在很多學(xué)科的課堂中，老師有時(shí)候不敢放手讓學(xué)生去探究，原因是怕課堂秩序混亂，怕在固定課時(shí)里面完不成教學(xué)任務(wù)。我認(rèn)為，有這樣的顧慮是很正常的，那么我們能不能換一種方式，把探究式教學(xué)放到課堂以外去做，讓同學(xué)們有豐富的課外生活，充分體驗(yàn)在做中學(xué)、玩中學(xué)、探索中學(xué)，這樣子也許能更好地提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、分工協(xié)作能力和發(fā)現(xiàn)探索能力。

總體而言，這次頂崗培訓(xùn)雖然只有短短的三天，但是課程安排緊湊，課程內(nèi)容是精華部分的濃縮，《教師專業(yè)成長劉良華教育演講錄》已經(jīng)引起我多次思考，這次培訓(xùn)再次引起我的思考，讓我再度受益，在思想上、態(tài)度上、意識上做好了頂崗實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備。在接下來的暑假期間，我會做更多的思考和準(zhǔn)備，期待到豐順中學(xué)為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀3

7月18—19日，市教育局舉辦了首屆為期兩天的副校長培訓(xùn)班，通過這兩天的培訓(xùn)，雖然時(shí)間非常短暫，但形式多樣，使我受益匪淺。作為一名管理者，我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)校教育管理的責(zé)任感，對教育事業(yè)強(qiáng)烈的緊迫感也時(shí)刻縈繞于心。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識談幾點(diǎn)心得體會，與大家共同分享一下。

一、理論依據(jù)

在市繼續(xù)教育中心的精心組織下，我參加了為期兩天的中小學(xué)校長任職資格第一階段培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：教師隊(duì)伍建設(shè)和管理；學(xué)校校園管理和學(xué)生管理；學(xué)校安全管理；教育政策法規(guī)解讀；《校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀》；專題講座：校長應(yīng)具備的基本素質(zhì)；教育教學(xué)評價(jià)策略；師德師風(fēng)專題培訓(xùn)和師德先進(jìn)事跡報(bào)告，通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，決定要完善自我，提高自我。

二、扮演好副校長的角色位置

作為副校長，一定要明白自己所處的位置，要象綠葉扶紅花那樣，端正自己的心態(tài)，當(dāng)好校長的參謀，出色創(chuàng)新的完成學(xué)校的工作，做到到位不越位，有權(quán)不越權(quán)。對經(jīng)過集體研究、校長拍板定案自己又無不同意見的事情，要堅(jiān)決執(zhí)行，并保證按校長意圖把事情辦好。對校長決定的問題，如持有不同意見可向校長建議，但在校長沒有改變決定之前，仍要執(zhí)行，絕不可消極怠工故意與校長唱反調(diào)。要正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系，做到互相支持不拆臺，做到思想同心，事業(yè)同干，還有就是要記住自己的獨(dú)立性必須與整體工作是從屬關(guān)系，考慮問題，設(shè)計(jì)方案時(shí)，必須要從全局出發(fā)。對于學(xué)校工作要善于發(fā)現(xiàn)，及時(shí)主動(dòng)提出意見，這也是正副校長間的一種“默契”。該請示匯報(bào)的一定請示匯報(bào)，該自己做主的要大膽做主，對待工作不等、不靠。對于學(xué)校內(nèi)部的矛盾，則不妨“引火燒身”，協(xié)調(diào)解決，靈活地處理好各種關(guān)系，這也是作為副校長應(yīng)具備的基本能力之一。

三、做好教師發(fā)展的引領(lǐng)人

“校本培訓(xùn)”源于學(xué)校發(fā)展的需要，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為目的，著眼于滿足學(xué)校每個(gè)教師工作需要以及為解決學(xué)校存在的各種問題、進(jìn)一步提升學(xué)校的辦學(xué)水平的校內(nèi)教師的在職培訓(xùn)。作為副校長，必須要有總體發(fā)展意識，要將學(xué)校、教師的發(fā)展放在重要位置，只有這樣，學(xué)校才會有更大的發(fā)展空間，從而培養(yǎng)更多的新型人才。

四、狠抓學(xué)校安全工作不放松

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是學(xué)校工作的生命線。但如果說沒有安全工作這一屏障作為保護(hù)，其他工作都將是枉然，所以我認(rèn)為安全工作是每一個(gè)學(xué)校的頭等大事，必須得抓實(shí)，雖然在過程中我們付出了很多，但只要學(xué)生安全我們就很快樂，你說不是嗎？安全工作抓好的同時(shí)搞好學(xué)校的教育教學(xué)工作，兩者合二為一，我想信，教育的明天必將會更加輝煌，更加燦爛。

總而言之，作為一名優(yōu)秀的副校長要做到“在其位，謀其政，展其能”。理清職責(zé)，做好助手，精誠團(tuán)結(jié)，時(shí)刻銘記這樣一句話，“只有你對別人的事業(yè)負(fù)責(zé)，別人才會尊重你的勞動(dòng)，你才有機(jī)會發(fā)展自己。”

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀4

合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?；厥姿膫€(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)！

人生在勤不索何獲

我們參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的新員工入崗培訓(xùn)。由于這次培訓(xùn)是國網(wǎng)首次舉辦的，將祖國各地的新學(xué)員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會擋住交流的熱情，更不會阻礙友誼的建立。我www.相信，一個(gè)團(tuán)結(jié)大家庭的建立正是這次培訓(xùn)的目的之所在。

培訓(xùn)的內(nèi)容

第一部分是公共課程的學(xué)習(xí)。

通過專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動(dòng)而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1)通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)十項(xiàng)承諾、三公調(diào)度、以及員工服務(wù)十個(gè)不準(zhǔn)，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識。

在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國網(wǎng)公司十一五發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了一特四大國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。

2)進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識、緊急救護(hù)和電網(wǎng)反措知識，通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識使大家對保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識的學(xué)習(xí)，對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識，這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。

3)通過學(xué)習(xí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，學(xué)會如何建立職業(yè)生涯目標(biāo)，規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個(gè)時(shí)期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個(gè)W。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通學(xué)習(xí)，以及戶外拓展訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何組建團(tuán)隊(duì)，如何協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)來解決各種任務(wù)，從而提升了大家的團(tuán)隊(duì)意識和溝通能力。通過學(xué)習(xí)電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識和平等、協(xié)商、風(fēng)險(xiǎn)防范意識。應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)，則幫助大家學(xué)會如何寫作各類公文，從而有助于規(guī)范寫作、提高大家的寫作能力和意識，讓大家在今后的工作中既要學(xué)會做也要學(xué)會寫。

第二部分是專業(yè)實(shí)際操作學(xué)習(xí)。

實(shí)訓(xùn)主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現(xiàn)場檢定和錯(cuò)接線仿真、電能計(jì)量裝置安裝接線，電力營銷知識學(xué)習(xí)。

電能表的檢定，主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校驗(yàn)。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯(cuò)誤，無法讀數(shù)的問題。并且需要手動(dòng)錄入被檢表的參數(shù)和設(shè)定類別，但在試驗(yàn)中，每個(gè)數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時(shí)間的設(shè)置，要明確其由來，以便機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，能明確正確與否。例如啟動(dòng)時(shí)間的計(jì)算方法，就是要通過脈沖常數(shù)，算出一個(gè)脈沖對應(yīng)的功率值，乘上時(shí)間，除以對應(yīng)等級的啟動(dòng)電流下的功率值，得出啟動(dòng)時(shí)間。

由于條件的有限我們學(xué)習(xí)電流互感器的檢定。在練習(xí)時(shí)主要出現(xiàn)的問題是，升流器和被檢設(shè)備接線時(shí)同名端要接正確。在使用升流器時(shí)需要按被檢設(shè)備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時(shí)，穿心扎數(shù)需要準(zhǔn)確把握，切實(shí)達(dá)到所需檢定電流大小。

電能表現(xiàn)場檢定和錯(cuò)接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計(jì)算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義?，F(xiàn)場檢定中主要是儀器設(shè)定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側(cè)不能處于開路的狀態(tài)。在錯(cuò)接線仿真中，原以為沒有基準(zhǔn)點(diǎn)，完全通過萬用表的測量數(shù)據(jù)畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準(zhǔn)的電壓點(diǎn)作為參考?？梢钥焖俚玫诫妷簡卧慕泳€方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯(cuò)接線情況，在課程要求之外，自己設(shè)置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路，電流互感器二次短路等多種情況進(jìn)行練習(xí)，并掌握。

在這次培訓(xùn)中，讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學(xué)習(xí)。學(xué)校給我們請來了濟(jì)南供電公司營業(yè)廳的班長給我們上課，讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，通過培訓(xùn)認(rèn)識到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是滿足各類電力客戶（商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、居民用戶）對電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時(shí)企業(yè)本身獲取利潤，因此其基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利、完美的結(jié)合。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也是通過交換來完成的。我們也進(jìn)行了簡短的討論，關(guān)于供電公司提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要性。在現(xiàn)今電力行業(yè)競爭日益激烈情況下，電力作為商品供銷給用戶，要使用戶用的滿意，這就要求我們工作做的認(rèn)真，服務(wù)也要到位。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對外不僅提升我們的服務(wù)形象和企業(yè)競爭力，對內(nèi)還能增進(jìn)企業(yè)與員工，員工與員工間的和諧、團(tuán)結(jié)。而營業(yè)廳作為服務(wù)窗口，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)勢在必行，這個(gè)討論雖然簡短，卻也極大的增強(qiáng)了我們的企業(yè)歸屬感，明白了今后工作中的學(xué)習(xí)方向。

培訓(xùn)的認(rèn)識

從早春的3月到濟(jì)南，結(jié)束于激情的7月，在這120個(gè)培訓(xùn)的日子里，我學(xué)習(xí)著，感悟著，懷著感恩的心努力掌握每一個(gè)知識點(diǎn)，就像是生活、工作道路上的一個(gè)驛站，給我補(bǔ)充能量，增強(qiáng)信心。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到，對于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實(shí)際的檢驗(yàn)。曾經(jīng)的知識并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄埽伎紗栴}的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調(diào)整，誠實(shí)地面對自身的不足并嚴(yán)格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅(jiān)決地改正。踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的方向，時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。我也會不斷提升自身水平，踏踏實(shí)實(shí)的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。