我們心里有一些收獲后，可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀企業(yè)職員培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。

優(yōu)秀企業(yè)職員培訓(xùn)心得體會(huì)1

再一次學(xué)習(xí)思八達(dá)劉一秒老師的課，感慨良多，每一次老師總是用深入淺出的語(yǔ)言總結(jié)出職場(chǎng)上極深?yuàn)W的理論，讓我更容易領(lǐng)會(huì)并掌握，看著視頻現(xiàn)場(chǎng)那上萬(wàn)人的場(chǎng)面，自己也仿佛置身其中。

他告訴我們：當(dāng)你遇到問(wèn)題你就說(shuō)是別人的問(wèn)題，你立刻原地踏步，簡(jiǎn)稱(chēng)“自殺”;他告訴我們公司找你來(lái)就是為了解決問(wèn)題，公司沒(méi)問(wèn)題你立刻失業(yè);他還告訴我們白天在公司上班，私下說(shuō)公司不好，就是在出賣(mài)自己。

記住，這是你的工作，你享受了工作的榮譽(yù)和薪金，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈。

講座中劉老師強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的兩大關(guān)鍵，一是用心：執(zhí)行好一項(xiàng)任務(wù)需要的是全身心投入，不是靠聰明;真正支撐公司發(fā)展的人是把全身心放在公司的人?！懊浴币患戮蜁?huì)用心，人生兩條路：

有本事讓別人成為你的心腹知己，或者有本事成為別人的心腹知己。二是相信：人不會(huì)做自己認(rèn)為不可能的事情。學(xué)會(huì)讓員工相信產(chǎn)品、公司、行業(yè)。通過(guò)大量實(shí)際案例引導(dǎo)員工和自己相信產(chǎn)品。

他還談到男人大的不幸就是不勇敢，工作中可能會(huì)遇到很多的困難與失敗，但是我們一定要迎難而上，敢于亮劍，敢于交流，敢于談出自己的想法和理念讓對(duì)方認(rèn)同。賺錢(qián)的秘訣就是不斷的重復(fù)練習(xí)，任何學(xué)科的學(xué)習(xí)都有老師，但是人們?cè)谫嶅X(qián)這個(gè)行當(dāng)中卻從未想過(guò)，所以從今天起我們要找能賺錢(qián)會(huì)賺錢(qián)的人當(dāng)我們的老師，去努力改變自己的現(xiàn)狀及未來(lái)，這是當(dāng)下重要的事，知道了沒(méi)用，理解了沒(méi)用，練熟了才有用，練到出神入化才有用。

培訓(xùn)中還告訴我們執(zhí)行來(lái)源于心態(tài)?！皯B(tài)度決定一切”。一件事情，你是否去執(zhí)行，執(zhí)行的結(jié)果如何，是全力以赴還是敷衍了事，完全取決于你做事的心態(tài)。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工，反之亦然。員工要發(fā)展，要展現(xiàn)自己的才華，體現(xiàn)自己的價(jià)值，就需要在工作中體現(xiàn)。

把公司的事情當(dāng)成自己的事情，那做事的態(tài)度就可能不一樣了。如何擺正自己的心態(tài)?老師講得好：“做有意思的事，有意思的做事。”當(dāng)你覺(jué)得你要做的事情是一件有意思的事時(shí)，你就會(huì)用心的去做，就不會(huì)覺(jué)得你的付出毫無(wú)意義了。

行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果。每個(gè)人都想成功，但并不是每個(gè)人都能成功。但不行動(dòng)是肯定無(wú)法獲得成功的。想法和行動(dòng)隔著一條溝，要跨過(guò)這條溝就需要克服恐懼和懶惰兩大因素。執(zhí)行三大策略之一的“敢”，就是要克服恐懼，敢于行動(dòng)，不怕出丑;策略之二的“快”，就是要摒除懶惰這一因素，提高執(zhí)行的高效性。做到前面兩點(diǎn)才能做到策略之三的“好”。而要做好，除了知識(shí)和智慧，更重要的是不斷的練習(xí)。

熟能生巧，無(wú)論什么行業(yè)，沒(méi)有人從一開(kāi)始就能做好的，只有反復(fù)不斷地練習(xí)，才能得到自己滿(mǎn)意的結(jié)果。

感謝公司組織這次培訓(xùn)，劉老師的課程讓我收獲巨大。我將努力運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

優(yōu)秀企業(yè)職員培訓(xùn)心得體會(huì)2

為期兩天的員工培訓(xùn)劃上了句點(diǎn)，這也是我進(jìn)入公司以來(lái)的第一次培訓(xùn)。作為一名新員工能參加20xx年優(yōu)秀員工培訓(xùn)受益匪淺，培訓(xùn)班上來(lái)自公司各部門(mén)同事的熱烈討論和發(fā)言，都印證了——熱情是團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)。兩天的學(xué)習(xí)使我深刻的體會(huì)到：

作為服務(wù)型企業(yè)，對(duì)于“服務(wù)”的理解自然可以歸納為Service（服務(wù)）。S：smile（微笑）；E：excellenceinyourwork（精通本職工作）；R：reachingouttoeverycustomer（接觸每位客戶(hù)）；V：viewingeverycustomerasspecial（視每位客戶(hù)都重要）；I：invitingyourcustomerreturn（歡迎每位客戶(hù)再次光臨）；C：creatingawarmatmosphere（營(yíng)造一個(gè)溫馨的環(huán)境）；E：eyecontactthatshowcaretocustomer（飽含深切關(guān)懷的目光）。短短的一個(gè)，卻完整的詮釋了如何更好的服務(wù)每一位客戶(hù)。

當(dāng)面對(duì)異議的時(shí)候，人都會(huì)煩躁不安，可是這樣不能解決問(wèn)題，重要的是，積極面對(duì)并解決問(wèn)題。客戶(hù)的異議是禮物——因?yàn)橛衅诖?，?yīng)當(dāng)抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度去識(shí)別對(duì)方的真正用意，并且依照果斷、決斷的原則來(lái)處理。有了異議，說(shuō)明某些問(wèn)題還是有待提高和改進(jìn)的，那為何不能取其精華去其糟粕呢？

面對(duì)客戶(hù)，只要記住：“微笑露一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)；說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)；做事多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)。”

高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是如此，面對(duì)不同的對(duì)象，溝通的方式自然而然也應(yīng)該有所區(qū)別。首先要知道自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是什么，才能更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，最終達(dá)到雙贏(yíng)。因?yàn)槭且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，所以我們有共同的目標(biāo)，更為了這個(gè)目標(biāo)而共同的努力。茫茫人海中，我們只是其中的一顆小小的沙子，所以團(tuán)隊(duì)存在的意義就是聚沙成塔。

我們追求卓越，力求完美。雖然絕對(duì)的完美是不存在的，但要以追求完美的精神去做事，爭(zhēng)取今天比昨天做的更好，明天比今天做的更好。作為蘇嘉杭的一名員工，企業(yè)的使命也就是我們努力的方向——路暢人和，以道達(dá)遠(yuǎn)。