我們心里有一些收獲后，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)心得體會(huì)1

在秦老師對(duì)我們教師聲樂(lè)的培訓(xùn)中，讓我受益匪淺。學(xué)習(xí)聲樂(lè)懂得在唱歌中聲樂(lè)技術(shù)的學(xué)習(xí)是最重要的。在培訓(xùn)期間我懂得了聲音的藝術(shù)、正確的唱歌的姿勢(shì)、歌唱的呼吸等等。

我深深的體會(huì)到聲樂(lè)藝術(shù)很要時(shí)間來(lái)打磨。它不但要有興趣、要有科學(xué)的發(fā)聲方法、要有健康的身體、良好的心態(tài)，還要求你要有一定的文學(xué)修養(yǎng)、綜合素質(zhì)，甚至具備內(nèi)斂和張揚(yáng)的性格。我越發(fā)覺得，聲樂(lè)就像是登山，登得越高越困難。這就要求我們必須具備百折不撓的毅力和巨大而持久的耐心。但到具體合聲時(shí)或唱歌時(shí)，總會(huì)出現(xiàn)一些氣息不知如何用，喉嚨不知道如何打開，歌唱不自然等現(xiàn)象。有一定的難度，雖然困難，但我一直在穩(wěn)穩(wěn)地邁著每一個(gè)腳步，并且依然享受著整個(gè)過(guò)程中的喜怒哀樂(lè)。這其中一定和秦老師出色的教學(xué)是分不開的。

我個(gè)人認(rèn)為，最重要的是歌唱時(shí)無(wú)論自己心情如何，在歌唱的那一刻也要努力做到“微笑”的心態(tài)，這是作為一個(gè)歌唱者始終應(yīng)該做到的第一件事。秦老師耐心的指導(dǎo)讓我的專業(yè)技能和音樂(lè)素養(yǎng)都有了進(jìn)步，更重要的是，我學(xué)會(huì)如何去學(xué)習(xí)了。很感謝秦老師，通過(guò)培訓(xùn)讓我更加深入的觸摸到了聲樂(lè)，讓我的生活變得比以前更加豐富多彩，并找到唱歌時(shí)的自信，堅(jiān)信自己只要努力就可以做好每一件事情。10.培訓(xùn)心得體會(huì)范文500字

來(lái)到xx4 個(gè)月以后，我參加了舉辦的新員工的入職培訓(xùn)班，在連續(xù)的3天時(shí)間中，我接受了公司高管的言傳身教。培訓(xùn)氛圍輕松自由，我感受到了百賽文化，能更好的成為百賽中的一份子了。

培訓(xùn)包括了公司運(yùn)行的各個(gè)方面：人事、行政、戰(zhàn)略、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、物流、工作心態(tài)。培訓(xùn)人都是各條戰(zhàn)線上的負(fù)責(zé)人，他們把工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題詳細(xì)、生動(dòng)地向我們闡述，讓我們對(duì)自己手頭的工作有了更深的理解，對(duì)業(yè)務(wù)鏈條也能整體把握了。印象最深的是程師傅，身為采購(gòu)的我因?yàn)楹臀锪鞑繀f(xié)作比較多，對(duì)他說(shuō)到的發(fā)貨錯(cuò)誤、到貨問(wèn)題都有實(shí)際體驗(yàn)，程師傅也把他多年的經(jīng)驗(yàn)蘊(yùn)含在講解之中，真不愧是連續(xù)多月的后勤評(píng)比冠軍。

作為新員工能有機(jī)會(huì)接受公司這樣的培訓(xùn)我感到是非常幸運(yùn)的，足見百賽對(duì)員工的重視和負(fù)責(zé)。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，公司高層既有對(duì)專業(yè)知識(shí)的灌輸，還有將百賽文化和價(jià)值觀的娓娓道來(lái)。我知道了百賽是一個(gè)講誠(chéng)信的公司，是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，未來(lái)發(fā)展中會(huì)成為行業(yè)的龍頭公司。

和同去的商務(wù)部同事相比，采購(gòu)部和各部門的協(xié)作更多些，擔(dān)任的工作也更重要些。在培訓(xùn)過(guò)程中我也感到高層說(shuō)到的方方面面自己在工作中時(shí)常碰到，所以也深感自己的責(zé)任。我很感謝公司讓我嘗試這么有挑戰(zhàn)性的崗位，也感謝公司給以我接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在百賽，我會(huì)盡職盡責(zé)的把工作做好。

培訓(xùn)心得體會(huì)2

時(shí)光流逝，一個(gè)緊張、充實(shí)、有序、奮進(jìn)的短暫暑期未來(lái)教育培訓(xùn)即將結(jié)束了?！白鲆幻美蠋煛边@是許多老師一生所追求的目標(biāo)，現(xiàn)在也是我的目標(biāo)。自踏入教師這個(gè)崗位以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。同時(shí)，我也積極參加各種各樣的培訓(xùn)和爭(zhēng)取外出去聽課學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，來(lái)提高自身的教學(xué)素質(zhì)和方法，力求早日站穩(wěn)三尺講臺(tái)。而在這各種形形色色的培訓(xùn)中，對(duì)我影響最深的莫過(guò)于本次的教師暑期培訓(xùn)。

“聽君一席話，勝讀十年書”。專家的出發(fā)點(diǎn)和高度就是比我們老師高。從他們的見解中我體會(huì)出三點(diǎn)：第一，細(xì)節(jié)顯出教學(xué)的智慧。一句無(wú)心的話、一次不經(jīng)意的行為、一種慣常的態(tài)度課堂教學(xué)中微不足道的細(xì)末之處，往往反映著教師的教學(xué)水平，折射著教師的教學(xué)思想，表達(dá)著教師的教學(xué)風(fēng)格，體現(xiàn)出一位教師的實(shí)力和功力。點(diǎn)滴的微末決定著教學(xué)的成敗，絲毫的細(xì)節(jié)決定著課堂的效率與質(zhì)量。關(guān)注細(xì)節(jié)，其實(shí)就是關(guān)注新課程的理念是否落實(shí)到位，就是關(guān)注教學(xué)行為能否根據(jù)新課程的要求重新塑造自我；關(guān)注細(xì)節(jié)就是追求教學(xué)的智慧；把握細(xì)節(jié)，更是提升教師教學(xué)智慧的必經(jīng)之路。

第二，方法是思想的生長(zhǎng)點(diǎn)。常言道：教學(xué)有法，教無(wú)定法，貴在得法。今天，我們的教育并不缺乏實(shí)踐者，我們?nèi)狈Φ氖窍蚋呔辰纭凹铀佟钡淖非笳?。教學(xué)活動(dòng)永無(wú)止境，怎樣能以較小的投入獲得較高的教學(xué)效率呢？其實(shí)，并沒有捷徑?！笆焐?，巧生華”，在教學(xué)過(guò)程中，或許我們會(huì)有成功，或許我們會(huì)有失敗，但只要我們認(rèn)真鉆研教材，挖掘教材，熱愛學(xué)生，苦心尋求激發(fā)學(xué)生興趣的手段，教學(xué)的趣味自然會(huì)生發(fā)出來(lái)，就能達(dá)到教學(xué)的理想境界。

第三，反思是前進(jìn)的車輪。成長(zhǎng)＝經(jīng)驗(yàn)＋反思。這是波斯納關(guān)于教師成長(zhǎng)的經(jīng)典公式。作為教師，如果只是讀書，教書，不寫作，不反思，不梳理自己的成敗得失，就不可能提升自己的教學(xué)理念。要使自己盡快成長(zhǎng)焉起來(lái)，只有不斷反思，堅(jiān)持寫教學(xué)后記或教學(xué)隨筆，這樣就更能使我們逐漸向?qū)＜倚徒處熆繑n。

第四、學(xué)習(xí)總結(jié)是提升的捷徑。新課程將改變教師與學(xué)生的傳統(tǒng)角色、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，積極倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和主動(dòng)探究的精神，教師要不斷地實(shí)現(xiàn)自我更新。教師應(yīng)：

1、確立一個(gè)思想，即“為學(xué)生一生的發(fā)展做準(zhǔn)備”的思想。

學(xué)生的發(fā)展，我們主要強(qiáng)調(diào)應(yīng)該是全體學(xué)生；而不是部分學(xué)生，應(yīng)該是學(xué)生人格的全面發(fā)展，而不是重智力輕其他；應(yīng)該是個(gè)性發(fā)展而不是同一模式，應(yīng)該是可持續(xù)發(fā)展，而不是限于當(dāng)前的發(fā)展，教師的每節(jié)施教必須從這點(diǎn)做起，這是我們一切教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。

2、落實(shí)兩個(gè)重點(diǎn)：培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。當(dāng)一個(gè)人他要把想到的事情準(zhǔn)備付諸行動(dòng)時(shí)，他才有動(dòng)力，有激情，而當(dāng)他想到的事情準(zhǔn)備付諸行動(dòng)時(shí)，那就激活他創(chuàng)新，所以在課改中我們創(chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生們?nèi)ハ?，鼓?lì)學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手去做。

3、進(jìn)行三個(gè)轉(zhuǎn)變：教師角色的轉(zhuǎn)變；學(xué)生地位的轉(zhuǎn)變；教學(xué)手段的轉(zhuǎn)變；

4、采取四種方法：激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)、發(fā)展學(xué)生的自主性；營(yíng)造創(chuàng)新教育氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性；面向全體，讓不同層次的學(xué)生都有所得。

以上三點(diǎn)是我在培訓(xùn)期間的一點(diǎn)小感悟。總之，在這次培訓(xùn)中，我感覺是成功的，有效的。震驚之余，回顧多年的教學(xué)，才感到這并不是危言聳聽。初上講臺(tái)時(shí)激情飽滿、斗志昂揚(yáng)，每一次挑戰(zhàn)和探索都給自己帶來(lái)無(wú)限的喜悅和滿足；三五年后，面對(duì)不同的學(xué)生和相同的教材，感覺有了一些微妙的變化，原本順暢的一些環(huán)節(jié)突然堵塞了；三五年后，似乎和學(xué)生已經(jīng)有了“代溝”，他們嘴里的新鮮名詞和腦海中的新鮮念頭時(shí)時(shí)提醒我：自己跟不上時(shí)代的步伐了！

專家就象手電筒，輻射出精華，照亮更多的教師，影響更多的學(xué)子，這使我們能培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，回報(bào)學(xué)校，回報(bào)社會(huì)。

在今后的教學(xué)工作中，我會(huì)吸取專家的精華，更加努力的向他們學(xué)習(xí)，使自己的教學(xué)水平、業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

培訓(xùn)心得體會(huì)3

感謝學(xué)校和老師為我們家長(zhǎng)提供了一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)對(duì)《“我愛我家，幸福人生”家庭教育》和《“共同關(guān)注，共同成長(zhǎng)”家長(zhǎng)學(xué)?！穬蓤?chǎng)宣講活動(dòng)的學(xué)習(xí)，我從中學(xué)到了很多東西，受益匪淺。主要有一下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、要注重與孩子進(jìn)行細(xì)心交流

在日常生活中注重培養(yǎng)情感、態(tài)度、價(jià)值觀的家庭教育教育。作為一名剛踏入學(xué)校的孩子，作為家長(zhǎng)的我們一定要言傳身教，我們自己的言行舉止，對(duì)孩子的影響是很大的，有的可能會(huì)影響到他們的一生，孩子能否成人成才，作為孩子的第一任老師的父母，有不可推卸的責(zé)任，有的家長(zhǎng)認(rèn)為對(duì)孩子的教育是學(xué)校的事情，對(duì)孩子的成長(zhǎng)不聞不問(wèn)，每天只顧接送，遇事往往只問(wèn)結(jié)果，不問(wèn)青紅皂白，相信棍棒底下出好子的古訓(xùn)。每當(dāng)孩子的成績(jī)等等沒有達(dá)到家長(zhǎng)的要求，而對(duì)孩子進(jìn)行指責(zé)，甚至打罵，不注重孩子的思維和想法。我們應(yīng)該動(dòng)之以情，曉之以理，盡管他只是個(gè)孩子。在這方面，我們雖然沒有打罵，但是從言語(yǔ)上有時(shí)還存在不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，應(yīng)該改進(jìn)我們家長(zhǎng)的言行和態(tài)度。

二、要學(xué)會(huì)培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣

通過(guò)聽老師宣講，孩子現(xiàn)在這個(gè)年齡階段最應(yīng)該養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，會(huì)為小學(xué)幾年的學(xué)校生活乃至今后的學(xué)習(xí)生活起到至關(guān)重要的作用。作為才踏進(jìn)學(xué)校的孩子，我們做家長(zhǎng)的應(yīng)該積極的配合老師培養(yǎng)他們良好的閱讀習(xí)慣、做作業(yè)習(xí)慣等，還要有意培養(yǎng)他們的自理能力，如引導(dǎo)他們會(huì)觀察自然，觀察生活等。提高他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，對(duì)于他們?cè)趯W(xué)習(xí)中取得的點(diǎn)滴成績(jī)及時(shí)地給予充分的肯定。

三、為孩子學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，優(yōu)化環(huán)境。

宣講老師強(qiáng)調(diào)外界環(huán)境條件是孩子讀好書的外因，父母的素質(zhì)、住房條件、家庭生活習(xí)慣、住地環(huán)境的氛圍等諸多方面均是影響孩子學(xué)習(xí)的因素。作為父母應(yīng)當(dāng)起到表率作用，比如：多讀書、多看報(bào)等，利用自己讀書學(xué)習(xí)的行為潛移默化的來(lái)影響他們，讓他們也養(yǎng)成愛讀書學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。家庭生活習(xí)慣更要注意，孩子看書，家長(zhǎng)應(yīng)給孩子創(chuàng)造一個(gè)小天地，使孩子感受到讀書是一種享受，家長(zhǎng)的所有生活習(xí)慣將會(huì)直接影響到孩子。

四、高度重視孩子的心理健康

就像老師講的一樣，孩子的心理健康關(guān)系一個(gè)民族的未來(lái)，所以作為家長(zhǎng)的我們不能只注重片面的注重孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，而忽略孩子的心理健康問(wèn)題，應(yīng)重視孩子的全面發(fā)展。

以上是我參加家長(zhǎng)會(huì)的幾點(diǎn)心得，在今后的日常生活中，我們將配合學(xué)校，配合老師高度重視孩子的教育，同時(shí)也非常感謝學(xué)校和老師為孩子的辛勤付出，為了孩子的成長(zhǎng)進(jìn)步我們一定會(huì)不斷的去努力。

培訓(xùn)心得體會(huì)4

近日，我有幸參加了一次關(guān)于國(guó)地稅培訓(xùn)的課程，這是一段富有收獲的經(jīng)歷，讓我更深刻地了解了我所在的國(guó)地稅部門的工作職責(zé)和任務(wù)，也給了我很多啟示和思考。在這次培訓(xùn)中，我從五個(gè)方面學(xué)到了很多東西，不僅增加了專業(yè)知識(shí)，也提升了工作能力和素質(zhì)。

首先，這次培訓(xùn)讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)了國(guó)地稅部門的職責(zé)和使命。在培訓(xùn)課程中，講師詳細(xì)介紹了國(guó)地稅部門的職能和工作內(nèi)容，使我對(duì)這個(gè)部門的工作有了更加全面的了解。我了解到國(guó)地稅部門是負(fù)責(zé)稅收征管的機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是確保國(guó)家稅收的正常征收和管理工作，保障國(guó)家財(cái)政的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，國(guó)地稅部門還承擔(dān)著推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等重要任務(wù)。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，身為國(guó)地稅部門的一員，我們肩負(fù)著重大的責(zé)任和使命，我們的工作直接關(guān)系到國(guó)家和民眾的利益，我們要努力提高自己的能力，為稅收征管工作貢獻(xiàn)力量。

其次，這次培訓(xùn)加強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)和技能。在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)了國(guó)地稅相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能。課程內(nèi)容涵蓋了稅收法律法規(guī)、稅收政策、稅收征收等方面的內(nèi)容。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)稅收征管工作有了更深入的了解，了解了一些常見的稅收納稅方式和流程。此外，我們還進(jìn)行了模擬實(shí)操訓(xùn)練，通過(guò)實(shí)際操作，提升了自己的操作能力和技巧。這些專業(yè)知識(shí)和技能的提升，將為我今后在稅收征管工作中提供更好的支持和幫助。

第三，這次培訓(xùn)推動(dòng)了我個(gè)人素質(zhì)的提高。通過(guò)與來(lái)自不同地區(qū)和部門的同事們的交流和合作，我更加深入地了解了他們的工作方式和思維方式。在交流和合作的過(guò)程中，我吸取了他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也分享了自己的見解和思考。通過(guò)這種互相學(xué)習(xí)和相互影響的過(guò)程，我發(fā)現(xiàn)自己在思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力有了很大的提高。同時(shí)，這次培訓(xùn)還注重鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，通過(guò)小組合作任務(wù)，我不僅提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，還學(xué)會(huì)了與他人有效溝通，這對(duì)于今后的工作和成長(zhǎng)有著重要的意義。

第四，這次培訓(xùn)激發(fā)了我進(jìn)一步提升自己的熱情和動(dòng)力。培訓(xùn)中，講師們以激情洋溢的講解和事例分享，讓我深感工作的重要性和意義。他們的言傳身教激勵(lì)著我更加努力地工作，為國(guó)地稅部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。他們也給出了很多成功的案例，讓我認(rèn)識(shí)到只要付出努力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)夢(mèng)想并不遙遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)讓我受到了很大的鼓舞，激發(fā)了我進(jìn)一步提升自己的熱情和動(dòng)力，更加堅(jiān)定了我在國(guó)地稅部門工作的決心。

最后，這次培訓(xùn)讓我明白了不斷學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。在國(guó)地稅工作中，稅收政策和規(guī)定不斷變化，執(zhí)法和征管方式也在不斷更新。如果不不斷學(xué)習(xí)和提升自己，就很容易被時(shí)代所淘汰。培訓(xùn)課程通過(guò)讓我了解更多的專業(yè)知識(shí)和技能，提高了我的綜合素質(zhì)和工作能力，讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)持久的過(guò)程，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力。

總結(jié)起來(lái)，這次國(guó)地稅培訓(xùn)讓我從多個(gè)方面收獲頗豐。我深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)地稅部門的職責(zé)和使命，學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識(shí)和技能，提升了自己的工作能力和素質(zhì)。同時(shí)，這次培訓(xùn)也激發(fā)了我進(jìn)一步提升自己的熱情和動(dòng)力，并讓我明白了學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。我深信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，我會(huì)在國(guó)地稅工作中發(fā)揮更大的作用，為國(guó)家的稅收征管事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)心得體會(huì)5

炎炎酷暑，為期十天的培訓(xùn)即將落下帷幕。通過(guò)這次的技能培訓(xùn)，我收獲頗多，同時(shí)也深刻的體會(huì)到教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國(guó)培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是不容易的。這次技能培訓(xùn)主要給我們安排了三方面的內(nèi)容，分別是舞蹈、繪畫與聲樂(lè)。在當(dāng)今，教育的發(fā)展對(duì)教師提出了更高的要求，要求我們的教師能夠具備各方面的能力，特別是我們幼兒園教師，我們擔(dān)負(fù)的是教育起點(diǎn)的重任，我們需要激發(fā)孩子在各方面的潛能，那么首先就要求我們教師能夠多才多藝。這不禁讓我想起了關(guān)于教育的一句名言：要給孩子一杯水，那么你就要裝備一桶水。事實(shí)也確實(shí)如此，所以，作為我們教師，不但要會(huì)說(shuō)，而且還要會(huì)畫、會(huì)唱、會(huì)跳，只有這樣，才能更好的啟發(fā)每一個(gè)孩子。

通過(guò)這次的舞蹈培訓(xùn)更加扎實(shí)了舞蹈的基本功。雖然以前在學(xué)校也學(xué)過(guò)，但是由于較長(zhǎng)時(shí)間沒有練習(xí)，一些舞蹈的基本動(dòng)作也有些生疏了。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，把從前丟棄的東西重新?lián)炱饋?lái)了，這無(wú)疑是一件可喜可賀的事情了。這次培訓(xùn)不僅學(xué)習(xí)了舞蹈的基本動(dòng)作，還在這個(gè)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)了編舞技法。我覺得在以后的教師生涯中是非常收益的。在幼兒園的各種活動(dòng)中，舞蹈是不可或缺的，然而舞蹈的編排無(wú)疑是一項(xiàng)重要的工作。培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)舞蹈教學(xué)的理論知識(shí)，包括幼兒舞蹈各年齡段的目標(biāo)，幼兒舞蹈教學(xué)的實(shí)施途徑和主要內(nèi)容等。這樣的理論學(xué)習(xí)使我們能夠在今后的工作中更加的得心應(yīng)手。在聲樂(lè)培訓(xùn)方面，同樣讓我受益匪淺。這幾天的培訓(xùn)中我接觸了很多關(guān)于樂(lè)理方面的知識(shí)，其實(shí)在上大學(xué)的時(shí)候都學(xué)過(guò)只是在畢業(yè)之后就沒再溫習(xí)現(xiàn)在提起來(lái)已經(jīng)有些陌生了，因此我深深的感觸到凡事就怕“認(rèn)真”二字我如果在以后的日子里每天溫習(xí)一些，天長(zhǎng)日久那將是一個(gè)很大的收獲對(duì)自己也將是很大的一筆財(cái)富。南中路幼兒園老師的示范讓我目不暇接，在他手中簡(jiǎn)單的一首小曲，子搖身一變就成了很悅耳動(dòng)聽的天籟之音可見平時(shí)我們會(huì)的那些簡(jiǎn)單的伴奏方，法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠的，我們要不停的學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技巧，來(lái)提高個(gè)人的總體能力及水平，現(xiàn)在知道自己的不足了，就應(yīng)該付出行動(dòng)不要光說(shuō)不練，平時(shí)自己就可以，找一些小曲子先考慮一個(gè)合理的指法，然后再配上動(dòng)聽的伴奏，一首曲子也可以，嘗試多種伴奏類型，我想這樣不停的練習(xí)對(duì)提升自己會(huì)有很大幫助的。在繪畫培訓(xùn)方面，我也收到了很大的啟發(fā)。整個(gè)美術(shù)培訓(xùn)中解放路幼兒園的，老師從幼兒園的色彩基礎(chǔ)、泥工活動(dòng)、剪紙活動(dòng)及新材料炫彩棒的使用四大方面，進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

培訓(xùn)過(guò)程中，老師通過(guò)理論講解和操作相結(jié)合，通過(guò)實(shí)踐使我，們對(duì)介紹的幾種美術(shù)形式有了一定的了解；通過(guò)幼兒繪畫作品的欣賞，使我感受到兒童畫應(yīng)有氣息：色彩的絢爛、獨(dú)特的想象、稚拙的筆觸；解幼老師的講座使我感觸頗深之處：尊重幼兒的想象和創(chuàng)造，美術(shù)教學(xué)應(yīng)該是愉悅的表現(xiàn)、靈性的躍動(dòng)。此次培訓(xùn)，主要包括手工活動(dòng)在幼兒教育中作用、手工活動(dòng)各方面注意環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)實(shí)施步驟、用心感受兒童畫等方面。通過(guò)此次培訓(xùn)，幫我樹立了全新的理念，作為教師，要一切從孩子興趣出發(fā)，把培養(yǎng)孩子創(chuàng)造力和豐富的想象力，作為主要目標(biāo)，通過(guò)各種材料提高孩子學(xué)習(xí)的積極性。通過(guò)本次培訓(xùn)，我意識(shí)到在美術(shù)活動(dòng)中，尊重幼兒個(gè)性的重要性。教師應(yīng)具，有敏銳的眼光和洞察力，正確地引導(dǎo)幼兒去感受美、創(chuàng)造美。及時(shí)鼓勵(lì)幼兒的奇思妙想、好奇心，善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)幼兒的興趣傾向及思維的閃光點(diǎn)，讓每個(gè)幼兒，在原有的水平上都得到有效的提高。教師的及時(shí)鼓勵(lì)應(yīng)貫穿于整個(gè)活動(dòng)的始終，如討論作畫方法時(shí)需要及時(shí)肯定與表，有新思路、新方法的幼兒，在講評(píng)過(guò)程中引導(dǎo)同伴相互探討，發(fā)現(xiàn)別人有利于自己的長(zhǎng)處。

十天的技能培訓(xùn)結(jié)束了，但留給我的確實(shí)深深的回憶，是一筆寶貴的財(cái)富。通過(guò)這次的培訓(xùn)，我理解了如何通過(guò)藝術(shù)教育的有效教學(xué)活動(dòng)，更好的幫助幼兒，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在“熱愛學(xué)習(xí)”和“善于學(xué)習(xí)”兩方面怎么樣來(lái)促進(jìn)幼兒學(xué)習(xí)品質(zhì)的不斷完善。在以后的幼兒園教學(xué)中，我本著這個(gè)目標(biāo)，努力嘗試培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)品質(zhì)，更好的激發(fā)幼兒的好奇心，發(fā)揮幼兒的好奇心，讓幼兒更好的子學(xué)中玩，玩中學(xué)。在日后工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，碰到意外的困難是在所難免的。只有通過(guò)自己反復(fù)的研究和領(lǐng)悟，才能正真成長(zhǎng)成為一名合格的幼兒園教師~

在教育局的精心組織和安排下，我們第二批學(xué)員開始了為期8天的教師教學(xué)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富。理論上包括師德師風(fēng)、教材分析、有效教學(xué)等方面的學(xué)習(xí)，實(shí)踐上包括觀摩教學(xué)示范課，開展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)課研討和寫教學(xué)設(shè)計(jì)，進(jìn)行備課研討。雖然學(xué)習(xí)生活忙碌而緊張，但大家學(xué)習(xí)的熱情極高。相信，通過(guò)這次培訓(xùn)，大家都會(huì)有很大的的收獲。

一、明確培訓(xùn)目的，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)實(shí)施新課程的自覺性和責(zé)任感。

在開班儀式上，劉局長(zhǎng)結(jié)合當(dāng)今我國(guó)教育的發(fā)展趨勢(shì)和我市教育的實(shí)況闡明了這次培訓(xùn)的重要性，以生動(dòng)具體的例子說(shuō)明提高教師自身素質(zhì)的必要性。對(duì)教師的專業(yè)素養(yǎng)提出了進(jìn)一步要求，勉勵(lì)大家以先進(jìn)教師為榜樣，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，提高自身素質(zhì)。做一名愛崗敬業(yè)的好老師。我相信，只要我們不斷地充電，一定會(huì)成為一個(gè)有良好的精神風(fēng)貌和過(guò)硬素質(zhì)的老師。

二、開闊視野，提高教學(xué)技能。

在這次培訓(xùn)中，林景教研員以他豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為我們做了一次生動(dòng)的關(guān)于有效教學(xué)的專題報(bào)告，使我們從中學(xué)到了不少課堂教學(xué)的藝術(shù)和技巧。在這次培訓(xùn)中，我市幾位骨干教師還結(jié)合他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和豐厚的知識(shí)底蘊(yùn)，以精辟的語(yǔ)言，對(duì)我們的新教材進(jìn)行了詳細(xì)的講解和分析，通過(guò)聽講和自己的認(rèn)真體會(huì)，使我對(duì)教材有了更新的認(rèn)識(shí)。特別是對(duì)教材的編排特點(diǎn)，以及教材中各單元之間知識(shí)點(diǎn)的聯(lián)系的認(rèn)識(shí)，從模糊到清晰，從茫然到豁然，確實(shí)感到受益匪淺。相信，在以后的教學(xué)中，我能更好地把握教材意圖，進(jìn)行有效的教學(xué)。

三、研討交流，相互間吸取了不少經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)了見識(shí)。

在這次培訓(xùn)中，老師們都非常積極的參加各種研討活動(dòng)。大家一起探討教學(xué)工作中遇到的困惑，探討解決問(wèn)題的策略，交流經(jīng)驗(yàn)。在熱烈的討論交流中，我們學(xué)到了不少精妙的教學(xué)技巧，也看到了不足，找到了改進(jìn)的方向。

總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，我感到收獲頗豐。我將帶著這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)和技能，積極投入到新的教學(xué)工作中，爭(zhēng)取獲得更大的教學(xué)成效。

培訓(xùn)心得體會(huì)6

在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對(duì)各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。

感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個(gè)應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系，來(lái)支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。

醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過(guò)幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來(lái)能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：

1、對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng)，有團(tuán)隊(duì)精神；

2、有職業(yè)責(zé)任感；

3、加強(qiáng)溝通，有親和力；

4、有永不言敗的進(jìn)取精神。

使我的精神面貌煥然一新，軍隊(duì)生活可以使人變得嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。讓我原來(lái)很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓(xùn)讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進(jìn)。“三人行，必有我?guī)煛薄o(wú)論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過(guò)工作經(jīng)歷的老同事，他們的建議和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我而言都是一筆寶貴的財(cái)富。我會(huì)在不斷學(xué)習(xí)和積累的同時(shí)，作好本職工作，來(lái)醫(yī)院。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來(lái)員工在短時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了東莞市萬(wàn)科服務(wù)有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于6月21日開始對(duì)我們進(jìn)行為期兩天的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司發(fā)展歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、新酬福利、bi培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)管理及法律基礎(chǔ)知識(shí)、客戶服務(wù)和有效溝通等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，各專業(yè)教師講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會(huì)。

培訓(xùn)開始之前所有人員分成五個(gè)組，班主任詩(shī)明叫我們每組選一個(gè)組長(zhǎng)，并想好隊(duì)名，在接下來(lái)的培訓(xùn)中會(huì)有提問(wèn)，回答正確的會(huì)給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不愿做組長(zhǎng)，后來(lái)有個(gè)自薦做組長(zhǎng)的，哈哈，還比較主動(dòng)。但是在討論隊(duì)名和口號(hào)的時(shí)候大家都沉默了，后來(lái)我臨場(chǎng)發(fā)揮，想了一個(gè)很俗的————雄鷹隊(duì)，口號(hào)“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點(diǎn)借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時(shí)間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長(zhǎng)都做完演講，接下來(lái)就是選了，沒有人自高奮勇的當(dāng)班長(zhǎng)，所以班主任叫每個(gè)小組薦舉一人，但是前提是當(dāng)組長(zhǎng)的就不能再選班長(zhǎng)，我們小組組員強(qiáng)烈推薦我，特不想上臺(tái)，但不能丟品質(zhì)部的臉，只好硬著頭皮上臺(tái)了，五個(gè)人各自演講了一翻，到我演講的時(shí)候我也不知道自已是怎么說(shuō)的了，一向還比較大方的我，在幾十個(gè)人的臺(tái)上還是有點(diǎn)小緊張的，不過(guò)表現(xiàn)還行，最終由于我的選票最多而當(dāng)選班長(zhǎng)，要負(fù)責(zé)接下來(lái)兩天培訓(xùn)的紀(jì)律、獎(jiǎng)罰、出勤等。正式的培訓(xùn)馬上就開始了。

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化，本堂課的講教是我的直接。上午經(jīng)理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這萬(wàn)科多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問(wèn)題，我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題，還有一些人事制度及bi行為規(guī)范培訓(xùn)，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規(guī)范。第二天，上午培訓(xùn)物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)適用，下午培訓(xùn)客戶服務(wù)及有效溝通，用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了物業(yè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)物業(yè)適用的法律法規(guī)、客戶服務(wù)方面的基礎(chǔ)知道及怎樣與客戶進(jìn)行有效的溝通等，有很多理論的知識(shí)與制度還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中學(xué)習(xí)，比如方面的，在與客戶打交道的時(shí)候，任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意，因?yàn)橹挥性谶@些在實(shí)際工作中才能更好的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，以不變應(yīng)萬(wàn)變，并從中積累經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本崗位本部門的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，這樣有利于提高工作效率與。此外還能盡快地進(jìn)入正常工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟與前公司的工作性質(zhì)大體相同，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們大家都能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

在我工作快一個(gè)月了，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺，讓我感到無(wú)比的滿足。

這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行！

培訓(xùn)心得體會(huì)7

近日，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于秩序主管培訓(xùn)的課程，這次經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了很多管理技巧和經(jīng)驗(yàn)，更讓我意識(shí)到秩序主管的重要性。在這次課程中，我深刻領(lǐng)悟到了為什么一個(gè)良好的秩序?qū)τ谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)或組織來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。以下是我在這次秩序主管培訓(xùn)中的心得體會(huì)。

在我認(rèn)真聆聽講師的講解后，我開始思考一個(gè)秩序主管的基本職責(zé)。我發(fā)現(xiàn)，一個(gè)良好的秩序主管首先要有勇氣正視問(wèn)題。講師告訴我們，只有真正認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的存在，才能找到解決問(wèn)題的辦法。此外，秩序主管還需要具備果斷行動(dòng)的能力，及時(shí)采取措施并解決問(wèn)題。這使我意識(shí)到在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們不能回避問(wèn)題，而是要敢于面對(duì)和解決問(wèn)題，只有這樣才能創(chuàng)造一個(gè)有序的工作環(huán)境。

在聆聽講師分享“合作”的重要性時(shí)，我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的本質(zhì)有了更深刻的理解。講師告訴我們，在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都要有高度的責(zé)任感和協(xié)作意識(shí)，團(tuán)隊(duì)的成功是由每個(gè)成員的付出共同構(gòu)建起來(lái)的。這使我明白到，在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們不能只追求個(gè)人的榮譽(yù)和利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)合作為核心，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

在秩序主管培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了有效溝通的技巧和方法。在這次課程中，我認(rèn)識(shí)到在團(tuán)隊(duì)管理中，良好的溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的思想和觀點(diǎn)，有效的溝通可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和互動(dòng)，減少誤解和沖突的發(fā)生。講師教給我們?nèi)绾蝺A聽和表達(dá)自己的想法，并強(qiáng)調(diào)秩序主管要及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)成員反饋，幫助他們做出改進(jìn)和調(diào)整。這段培訓(xùn)讓我意識(shí)到，良好的溝通能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性，打造高效的工作團(tuán)隊(duì)。

在學(xué)習(xí)如何激勵(lì)和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，講師分享了許多有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力和激勵(lì)的案例。我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)秩序主管，我們不僅要有良好的組織和管理能力，還要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力。我們需要善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力，幫助他們發(fā)揮潛力，為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而努力。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，如合理設(shè)定目標(biāo)、及時(shí)給予贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)等。我相信，只有激勵(lì)和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，才能使團(tuán)隊(duì)充滿活力和創(chuàng)造力。

在課程的最后，講師強(qiáng)調(diào)了一個(gè)秩序主管的重要角色就是做一個(gè)榜樣。一個(gè)良好的秩序主管應(yīng)該樹立正確的價(jià)值觀，展現(xiàn)出高尚的品格和道德標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)自己的言行和行為示范，能夠影響團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)他們以自己為榜樣，追求更高的目標(biāo)。這段培訓(xùn)讓我更加明白作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們的行為和態(tài)度對(duì)于團(tuán)隊(duì)的影響是巨大的。

總結(jié)起來(lái)，這次秩序主管培訓(xùn)讓我受益匪淺。我深刻領(lǐng)悟到了秩序主管的重要性，以及他們對(duì)于團(tuán)隊(duì)秩序和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵影響。我相信，通過(guò)運(yùn)用這些學(xué)到的管理技巧和經(jīng)驗(yàn)，我將能夠更好地?fù)?dān)任秩序主管的角色，為團(tuán)隊(duì)的管理和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)心得體會(huì)8

前段時(shí)間工作中不盡如人意，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反省，在此既對(duì)自身前段時(shí)間的工作進(jìn)行批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。

第一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。

第二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

第四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練

在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時(shí)刻保持陽(yáng)光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

售后培訓(xùn)心得體會(huì)范文篇3在電器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，售后服務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務(wù)是所有企業(yè)必須關(guān)心的問(wèn)題，有時(shí)甚至生死攸關(guān)。而現(xiàn)在有的企業(yè)只注重產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品推廣手法卻往往忽略了市場(chǎng)的售后服務(wù)，最終的結(jié)果可想而知。這里，我想要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的售后服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷同樣重要！

那到底怎樣才能做好售后服務(wù)？什么樣的售后服務(wù)才是最好的哪？筆者認(rèn)為：

首先服務(wù)要熱情、快捷、專業(yè)?！盁崆椤本褪且獞B(tài)度好，要感謝客戶提出的一切意見和問(wèn)題，不可不耐煩或焦躁，要帶著微笑面對(duì)客戶的不滿和抱怨，使客戶不滿情緒在服務(wù)過(guò)程中得以釋放，獲取心理上的滿足。也就是要將客戶的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)看待和處理，急客戶之所急，讓客戶從精神上體會(huì)到做“上帝”的感覺。當(dāng)然，對(duì)于無(wú)理取鬧、故意滋事的客戶，也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，有禮貌的堅(jiān)決回絕?！翱旖荨本褪菍?duì)客戶的疑惑和問(wèn)題，反應(yīng)迅速、調(diào)查處理及時(shí)，力爭(zhēng)第一時(shí)間使問(wèn)題圓滿解決。不因故推脫搪塞，增加客戶的煩惱和不滿。因?yàn)楣鈶B(tài)度好，如果杳無(wú)音訊，久拖不決，客戶同樣會(huì)不滿意?！皩I(yè)”就是售后服務(wù)人員要內(nèi)行，要對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容非常熟悉和了解，對(duì)所發(fā)生問(wèn)題能很快找到原因，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)使用；對(duì)客戶的疑問(wèn)和求助，用淺顯易懂的語(yǔ)言給予專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。注意不可用過(guò)多的專業(yè)詞匯及原理，使客戶更加不明白，不知所措。

其次不要推諉，不要和客戶正面沖突，不要忽視客戶的抱怨?！安灰普啞笔侵覆灰愿鞣N借口故意拖延問(wèn)題的處理，從而增加客戶處理問(wèn)題的困難，最終使客戶知難而退，自認(rèn)倒霉，事件不了了之。這在當(dāng)今服務(wù)過(guò)程中較為普遍，也大都收到了較好地短期成效。但也嚴(yán)重傷害了客戶的感情，降低了客戶的滿意度，極易造成客戶流失。當(dāng)然，一些不能很快明晰責(zé)任，客戶又堅(jiān)持其錯(cuò)誤看法的情況，有時(shí)也需要采用冷處理的方法，即通過(guò)一定時(shí)間的緩沖，使客戶認(rèn)識(shí)到其自身問(wèn)題，最終使問(wèn)題在雙方都能接受的情況下圓滿解決。但要注重方式和火候，避免矛盾激化?！安灰涂蛻粽鏇_突”。

服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)售后人員自視專家，聽不進(jìn)客戶意見和解釋，甚至指責(zé)客戶的問(wèn)題，使客戶難堪。最終贏了口舌，丟了客戶。更為甚者，為了眼前短利，胡攪蠻纏，拒不承認(rèn)自身問(wèn)題，致使矛盾激化，很可能造成惡意投訴或?yàn)閻阂馔对V打下伏筆?！安灰鲆暱蛻舯г埂??？蛻舯г雇从称綍r(shí)“看不到，聽不著，想不全”的側(cè)面問(wèn)題，是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿的一種暗示。如果不能及時(shí)應(yīng)對(duì)和反應(yīng)，很易發(fā)展成市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致客戶流失，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降。

說(shuō)到這里，就不得不提一提咱們公司的售后服務(wù)，相對(duì)于一些小公司，我們公司的售后服務(wù)可以說(shuō)還是完備的，健全的，但還是存在這樣那樣的問(wèn)題，客戶還有這樣那樣的抱怨，這說(shuō)明我們還有提升空間，還有挖掘潛能！

客戶的抱怨是對(duì)我們工作的鞭策，客戶的問(wèn)題是對(duì)我們工作的檢驗(yàn)！希望各位同事正視售后服務(wù)問(wèn)題，有則改之，無(wú)則加冕，爭(zhēng)取通過(guò)售后服務(wù)把我們的市場(chǎng)做的更好、做的更大！

培訓(xùn)心得體會(huì)9

為期五天的培訓(xùn)就要結(jié)束了，心里滿是戀戀不舍。如果用一句話來(lái)形容這次培訓(xùn)的收獲，我想就用這樣的句子吧：學(xué)習(xí)并思考著，其樂(lè)無(wú)窮。

這次培訓(xùn)，連頭連尾5天。對(duì)于我們一線教師來(lái)說(shuō)，參加這樣的培訓(xùn)，可以說(shuō)是二難選擇：不來(lái)吧，這是難得的充電機(jī)會(huì)，再說(shuō)，我們也需要提高；來(lái)吧，中年教師的課業(yè)負(fù)擔(dān)重得很，學(xué)校的雜事又多，要來(lái)，工作就得加緊干，真是吃不消。家庭負(fù)擔(dān)也很重。離了一個(gè)人，家庭可能就轉(zhuǎn)不起來(lái)，家務(wù)活、照顧孩子全得扔給愛人了，于心不忍。不過(guò)，左右權(quán)衡，還是要參加！為了自己專業(yè)的發(fā)展，為了教學(xué)的效果，為了提高孩子學(xué)習(xí)的幸福指數(shù)，是一定要來(lái)的！既然來(lái)了，就要學(xué)到東西，就要有所改進(jìn)！否則，就對(duì)不起這在職的學(xué)習(xí)了，也對(duì)不起學(xué)校和家庭了！

在這里，我首先要評(píng)價(jià)一下一直和我們?cè)谝黄鸬娜焕蠋煟喊嘀魅挝盒畏謇蠋?，真的就像我們的中學(xué)班主任，事必躬親，認(rèn)真負(fù)責(zé)。他兩鬢發(fā)白，可是聲音洪亮，說(shuō)話清晰，從不拖泥帶水，舉止很干練，看他頗有享受指揮的感覺。每天他都穿插著告訴我們注意事項(xiàng)，可謂說(shuō)關(guān)懷備至。今天在xx中學(xué)吃午飯，我們100多個(gè)學(xué)員開始吃了，他才和黃明明老師最后打菜，也是一樣的排隊(duì)。這樣辛勞真讓我們感到心酸！黃明明老師，江南大學(xué)副教授，我們這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的主要設(shè)計(jì)者。他的普通話很標(biāo)準(zhǔn)，聽起來(lái)很舒服、很親切。他的舉止非常儒雅，說(shuō)話的時(shí)候總是帶著思考并考慮聽者的心，講的話很實(shí)事求是，總替我們受培訓(xùn)者著想。既有理論的指引，又能照顧到實(shí)際。是一個(gè)對(duì)全省教師實(shí)際很清醒、很了解的老師。最后，我想說(shuō)一下王聚元老師。王教授，應(yīng)該在60開外，是一個(gè)清瘦、睿智、對(duì)語(yǔ)文教學(xué)極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。他不羅嗦，但是凡是他該講的時(shí)候，從來(lái)是當(dāng)仁不讓、毫無(wú)保留的講。

看得出對(duì)中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)事業(yè)的熱愛！這種熱愛竟然能保持終身，真讓人敬佩！看得出來(lái)，對(duì)于來(lái)培訓(xùn)的各地教師，他的態(tài)度是很愛，很關(guān)心，當(dāng)作孩子，既尊重我們，又耐心的告誡我們。真是親切！就像我們中學(xué)的語(yǔ)文老師一樣！三個(gè)老師，如果有共同點(diǎn)，就是對(duì)工作、對(duì)事業(yè)，都很熱愛和敬業(yè)，這種精神也感染了我們。還有，他們對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)也很清醒、到位。一直鼓勵(lì)我們獨(dú)立思考，善于取舍。這既滿足我們的自尊心，又是極高明的善意提醒。組織老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)、主講老師的大牌、參觀學(xué)校的精心準(zhǔn)備，都保證了這次活動(dòng)的質(zhì)量。我們這些學(xué)員紀(jì)律好，逃課的幾乎沒有，個(gè)個(gè)都很認(rèn)真，都收獲不??！真的感謝這次培訓(xùn)會(huì)議，真的感謝省教育廳組織這樣的活動(dòng)！

說(shuō)實(shí)話，我這次參加活動(dòng)，是認(rèn)真準(zhǔn)備的，也是有些挑剔的。一是，自己這些年的積累、追求、探索，心中積累了不少問(wèn)號(hào)和困惑，是需要這些專家?guī)椭鷣?lái)解決的。我?guī)е鴨?wèn)題來(lái)，就是有備而來(lái)。我希望，專家老師的指點(diǎn)，能夠給我釋疑解惑，我希望和來(lái)自全省各地的同行交流，能夠有所啟發(fā)。果真這樣萬(wàn)一，我就覺得值了，不虛此行。第二，我最怕培訓(xùn)沒有針對(duì)性，泛泛地講，不結(jié)合實(shí)際講，空講理論，唱高調(diào)，脫離實(shí)際。這樣的培訓(xùn)不但讓人生厭，更是勞民傷財(cái)。而學(xué)習(xí)，其實(shí)只要有心，時(shí)時(shí)處處可以學(xué)習(xí)。假如一個(gè)人如果從來(lái)沒有看過(guò)王榮生老師的論文，那么他怎么會(huì)和王老師有實(shí)質(zhì)性的交流呢？現(xiàn)在看來(lái)，無(wú)論是專家的講座，還是參觀學(xué)校老師的上課，都是很實(shí)在的，有針對(duì)性地，有前瞻有啟發(fā)。我很滿意這樣的培訓(xùn)。我收獲滿滿，當(dāng)然要好好消化，好好改進(jìn)。現(xiàn)在看來(lái)，集中培訓(xùn)的好處是，能夠讓我們從繁雜的事務(wù)中暫時(shí)抽離出來(lái)，專門靜下心來(lái)思考，多少有一點(diǎn)系統(tǒng)的思考，這是很有必要的。雖然不指望改進(jìn)一步登天，但是這顆種子一旦播下了，一定會(huì)頑強(qiáng)的生長(zhǎng)的。星星之火，可以燎原。這就是這次培訓(xùn)的意義。

為了更好地學(xué)習(xí)，與過(guò)去相比，我作了一些改進(jìn)：

第一，堅(jiān)持寫培訓(xùn)日記。到今天大概有5則了。既寫培訓(xùn)的內(nèi)容，也寫培訓(xùn)的生活，包括花絮。這主要是為了備忘。因?yàn)闀r(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)忘的。

第二，堅(jiān)持寫詳細(xì)的聽課筆記。學(xué)會(huì)記筆記可不是容易的事，重要的要寫下來(lái)，有些聽聽就是了。這樣不至于來(lái)不及記，也不會(huì)遺漏重要的知識(shí)點(diǎn)。這次筆記的效果還是可以的。我沒有迷信手機(jī)、照相機(jī)拍那些ppt,因?yàn)榫褪桥南聛?lái),也不會(huì)看的。寫下來(lái)一遍,會(huì)有印象的。另外，還是堅(jiān)持變成電子稿。紙質(zhì)稿容易少掉，電子稿會(huì)再一次思考。所以，培訓(xùn)期間沒有時(shí)間變成電子稿的，回去后也要立即變成。因?yàn)?，這些理論和思考是可以長(zhǎng)期指導(dǎo)我們的。

第三，我最大的改進(jìn)是，敢于和老師交流、提問(wèn)了。我是帶著疑問(wèn)而來(lái)的，而且，我看得出，這些專家、教授、老師，都是有水平的，都愿意向我們傳經(jīng)送寶的，是同路人，是可以指引我們的。一個(gè)人敢于向自己的能力和智慧智力挑戰(zhàn)，這不是什么丟臉的事情，也不會(huì)被人嘲笑的。如果在智慧者面前，不敢提問(wèn)，不懂裝懂，才是真正不智的人！所以，5日上午開班儀式和王聚元老師講座結(jié)束后，我大膽地走過(guò)去和兩位老師說(shuō)，我喜歡他們的說(shuō)話。就這樣開始和老師們交流起來(lái)。5日下午，王榮生老師做報(bào)告。中場(chǎng)休息的時(shí)候，我勇敢地走過(guò)去，和鼎鼎有名的專家合影。我也趁勢(shì)和王老師說(shuō)了我的困惑，我問(wèn)他，為什么我自認(rèn)為積累了很多方法，可是到了老師那兒都一文不值呢。我很有失落感。雖然我此舉有些影響王老師休息，但是我覺得王老師是認(rèn)真聽完我的話的，是明白我的意思的。下半場(chǎng)開場(chǎng)的時(shí)候，王老師果然說(shuō)到了我，請(qǐng)我舉了手。讓我把問(wèn)題再重復(fù)一遍。

然后，王老師花了不少時(shí)間來(lái)解答的我的疑問(wèn)。既肯定了我也指出了我的不足。我聽得更加認(rèn)真，也在艱難的思考，就是我一定要明白王老師說(shuō)話的本意。想不到，第二天，王聚元老師在點(diǎn)評(píng)第一天時(shí)，又狠狠地表?yè)P(yáng)了我，鼓勵(lì)了我。我明白了，一個(gè)人只有先“沒有臉”了最后才會(huì)“有臉”。7日，在無(wú)錫一中聽課，間隙里，我和一中的一個(gè)老師交流，竟然非常投機(jī)，說(shuō)到了一塊兒，有許多共識(shí)。這無(wú)疑又增加了我不少信心。大城市，好生源不必羨慕，我在鄉(xiāng)下一片土地上同樣會(huì)收獲自己的風(fēng)景的。農(nóng)村可以包圍城市的。毛主席也可以進(jìn)北京城坐天下。人不能失了志氣。我又一次請(qǐng)教了王聚元老師，他告訴我不要迷信權(quán)威，要善于獨(dú)立思考。就那不經(jīng)意的談話，卻啟迪了我許多。一個(gè)人在迷茫地前行，卻有智者德者相助，這種幸福和快樂(lè)，不足為外人道也。

在學(xué)習(xí)期間，我還收獲了與同仁們一起相處的快樂(lè)，為大家服務(wù)的快樂(lè)！楊志芳老師講座結(jié)束后，留下一本作文教學(xué)的校本教材。不少老師看到后都想要，我就主動(dòng)地去幫助復(fù)印，一共復(fù)印了三次，印了有三四十本。幫助別人不是快樂(lè)自己?jiǎn)幔科鋵?shí)這就是舉手之勞。也許是同行，惺惺相惜吧，因?yàn)槲依斫馔械母士?。我們有共同的命運(yùn)，所以我們有共同的情感，共同的追求。我覺得我交了不少的朋友，收獲了友誼和信任。五天的時(shí)間里，我還堅(jiān)持了跑步，鍛煉了身體，又欣賞了美麗的江大校園，這開闊了我的心胸，涵養(yǎng)了我的氣質(zhì)。培訓(xùn)期間，我還家里的學(xué)生保持聯(lián)系，探索了老師外出培訓(xùn)期間，家里學(xué)生學(xué)習(xí)的管理辦法。我覺得，自己的每一點(diǎn)探索，都能堅(jiān)持，也都有收獲。我教學(xué)智慧在不斷長(zhǎng)進(jìn)，我的教育情懷愈加充實(shí)、寬廣。

最后，把我在培訓(xùn)期間悟到的幾句話寫下來(lái)，作為結(jié)尾，也與諸君共勉：

也許，我一輩子都教不到最好的學(xué)生，但是，我會(huì)嘗試著把自己的學(xué)生當(dāng)作最好的學(xué)生教。他們，就是最好的學(xué)生。

語(yǔ)文老師可以一天不上課，幾天不上課，但是，學(xué)生一天不能不學(xué)語(yǔ)文。語(yǔ)文老師不能一天不思考。

各人有各人的幸?？鞓?lè)，我的在于教育教學(xué)，這與別人無(wú)關(guān)。我守著我自己的，不卑不亢！

感謝無(wú)錫！

再見無(wú)錫！

培訓(xùn)心得體會(huì)10

經(jīng)過(guò)在桂林學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)后，老師的教導(dǎo)如繞梁之聲留在了我的心底。電網(wǎng)公司舉辦的這一個(gè)培訓(xùn),是我感受頗深的一次企業(yè)文化培訓(xùn)。在那幾天，參與培訓(xùn)的人共同為著一個(gè)目標(biāo)而努力著，那就是努力使自己成為一個(gè)真正合格的卓越員!

公司黨群部剛成立不久，之前雖然也從事相關(guān)的政工工作，但是對(duì)企業(yè)文化的作用性了解得還不夠深刻.所以剛剛到桂林時(shí)頗感愛好的與學(xué)員們一起爭(zhēng)論這里的文化培訓(xùn)生活，"以人為本,堅(jiān)持究竟'是最簡(jiǎn)潔的概括.

第一天上午經(jīng)過(guò)老師的精彩的講解后，我已經(jīng)深深的折服在企業(yè)深厚文化底蘊(yùn)當(dāng)中，課程的支配是相當(dāng)合理的，培訓(xùn)的兩個(gè)部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對(duì)公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。

團(tuán)結(jié)合作集體奮斗

南方電網(wǎng)公司的愿景和使命是打造成為經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、現(xiàn)代化、一體化的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，國(guó)際聞名的企業(yè)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電網(wǎng)建設(shè)的日益簡(jiǎn)單化以及分工的漸漸細(xì)致化，要求我們必需團(tuán)結(jié)合作，通過(guò)集體共同的力氣生產(chǎn)出成本低，質(zhì)量高的產(chǎn)品，供應(yīng)讓客戶最滿足的服務(wù)，這樣我們才可以保持強(qiáng)大的生命力，在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

一個(gè)企業(yè)的勝利，靠的不光是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。隨著企業(yè)的進(jìn)展，需要更多的是團(tuán)隊(duì)集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系，這種精神甚至可以彌補(bǔ)許多方面的不足。作為一名南網(wǎng)人要做的就是讓自己樂(lè)觀進(jìn)取，更加注意依靠科技進(jìn)步、更加注意樹立科學(xué)發(fā)展觀、更加注意社會(huì)效益、更加注意在管理出實(shí)力、更加注意深化改革、更加注意自身素養(yǎng)的進(jìn)展，放棄以前種種單打獨(dú)斗的想法，我們必需要明白，"沒有一只大雁會(huì)升的太高，假如他只用自己的翅膀飛行'。我們要從現(xiàn)在開頭重新熟悉我們的集體，調(diào)整好心態(tài)快速融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時(shí)候主動(dòng)向身邊的人求助，大家一起共度難關(guān);看到別人身處逆境之時(shí)，慷慨的伸出救濟(jì)之手，風(fēng)雨同舟，排解萬(wàn)難。

責(zé)任心與敬業(yè)精神

每一個(gè)南網(wǎng)人必需有責(zé)任心以及對(duì)工作喜愛，以一個(gè)仆人翁的姿勢(shì)來(lái)面對(duì)我們的工作和我們的客戶。所謂責(zé)任心，我們可以理解為有良好的動(dòng)機(jī)和愿望，仔細(xì)、規(guī)范、正確的做事，并且樂(lè)觀努力行動(dòng)，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對(duì)自己所從事的職業(yè)的忠誠(chéng)和喜愛，包括我們的工作熱忱，工作作風(fēng)，工作方法等。作為一名工作十三年的員工，要保持著涉世之初的的責(zé)任心以及對(duì)工作的熱誠(chéng)，從點(diǎn)滴中積累一種良好的性格基礎(chǔ)。假如我們從點(diǎn)滴開頭，仔細(xì)做好做細(xì)每一件事，對(duì)工作、家庭和身邊的一切都有一種劇烈的責(zé)任感，那么我們就是真正走向成熟了，而且我們個(gè)人的生活也會(huì)幸福，因?yàn)槲覀兓畹奶故幨?，努力去做好每一件事，?wèn)心無(wú)愧，別人對(duì)我們也會(huì)敬重。有些人埋怨這埋怨那，把責(zé)任推過(guò)來(lái)推過(guò)去，總想落一個(gè)自身清白，自身悠閑，孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)南網(wǎng)人的行為了。

領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)在某一階段所體現(xiàn)的是執(zhí)政領(lǐng)導(dǎo)的核心價(jià)值觀。延長(zhǎng)一下領(lǐng)導(dǎo)的要義，可以充當(dāng)做為領(lǐng)班、向?qū)А㈩I(lǐng)袖、導(dǎo)師的角色，領(lǐng)導(dǎo)在各個(gè)領(lǐng)域上起著關(guān)鍵的指導(dǎo)作用，他就是帶領(lǐng)著被領(lǐng)導(dǎo)者去實(shí)現(xiàn)既定或認(rèn)同的目標(biāo)的人。作為一名中層干部，要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)綜合的培訓(xùn)與閱歷的積累加強(qiáng)對(duì)人性、對(duì)自我、對(duì)環(huán)境、對(duì)事物變化的規(guī)律深邃的洞察力和預(yù)見性力量。職務(wù)的凹凸不代表領(lǐng)導(dǎo)力有多少，而取決于個(gè)人內(nèi)在的能量。

蘇格拉底教他的徒弟時(shí)說(shuō)，才智是唯一的善，無(wú)知是唯一的惡，抑惡揚(yáng)善從熟悉你自己開頭。往往有些管理人員簡(jiǎn)單忽視自我的熟悉，為什么明知不行為而為之，為什么能為可為而不為這些都是值得大家想一想的。企業(yè)文化以建設(shè)信念為目的，無(wú)論是管理者或是一般員工都將通過(guò)重復(fù)觀念的消化，從而使我們的行為重復(fù)成為習(xí)慣。企業(yè)文化亦如此產(chǎn)生。

短短的三天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了許多許多，在這緊急充實(shí)的培訓(xùn)中，我對(duì)南網(wǎng)公司的文化有了清楚的理解，南網(wǎng)公司的文化其實(shí)遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多，我會(huì)在以后的工作日子里不斷的總結(jié)，不斷的理解，并真正的用這些文化來(lái)要求自己，使自己成為一個(gè)真正合格的南網(wǎng)人!

培訓(xùn)心得體會(huì)11

作為一名崗前學(xué)習(xí)人員的我來(lái)說(shuō)這是一次難得的經(jīng)歷。

首先對(duì)于一名銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)以禮相待是很重要的，只有站在客戶的立場(chǎng)?？蛻舨艜?huì)樂(lè)意接受你的服務(wù)才會(huì)將矛盾發(fā)生的可能性減到最小。

請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見，這不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的10個(gè)字而是真心，對(duì)客服的心語(yǔ)，客戶也在這種很好的環(huán)境下能更好的接受我們，假設(shè)如果客戶在排隊(duì)等候多時(shí)的情況下失去耐心，很不耐煩的上前訊問(wèn)，我們則以一種無(wú)視的態(tài)度，也不表示道歉，只是淡淡的說(shuō)聲“你慢慢等吧”客戶會(huì)怎樣想，客戶是我們的上帝他們的數(shù)量決定了我們的工資，嚴(yán)格的要求自己工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)微笑，每句對(duì)不起不是在客套的機(jī)械公式，而是影響到個(gè)人修養(yǎng)和工資待遇。

銀行業(yè)作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展原動(dòng)力，從古至今一國(guó)的銀行業(yè)務(wù)量標(biāo)志著這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)活躍度。以古德意志銀行為例在成立之后就一直為德國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)，大量的資金如同血液一般在德國(guó)流動(dòng)著，使其金融業(yè)的高數(shù)發(fā)展帶動(dòng)著高速的工業(yè)化進(jìn)程，使之德國(guó)進(jìn)入世界強(qiáng)國(guó)之名。

而如今在歐洲危機(jī)銀行則扮演著方面的角色，大量的壞賬與違規(guī)變成了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的推動(dòng)者角色，信用評(píng)級(jí)一度直降。巴林銀行作為世界有名的大型銀行只因小小的期貨員大量的違規(guī)和財(cái)務(wù)監(jiān)管漏洞，使其這家擁有兩百多年歷史的銀行造成上百億的經(jīng)濟(jì)損失最后不得不以1英鎊的象征性價(jià)格被荷蘭國(guó)際集團(tuán)收夠。

事實(shí)告訴我們崗前培訓(xùn)的每一條禁令都是如此的重要，這每一條的規(guī)章制度都是前輩們用歷史為訓(xùn)換來(lái)的這一點(diǎn)沒錯(cuò)。所以作為銀行從業(yè)的我們必須遵循每一條嚴(yán)令這是為那保護(hù)自己也是報(bào)復(fù)他人。

培訓(xùn)心得體會(huì)12

歷時(shí)兩個(gè)月，20xx年基層衛(wèi)生人才能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目終于結(jié)束了。來(lái)自全省鄉(xiāng)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共89名學(xué)員來(lái)中大醫(yī)院進(jìn)行一月的培訓(xùn)，其中73名學(xué)員在全科醫(yī)學(xué)科完成了一周的學(xué)習(xí)。從學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)的反饋和過(guò)后撰寫的學(xué)習(xí)心得看，大部分都認(rèn)為收益很大。主要有以下三方面：

（1）學(xué)員對(duì)全科醫(yī)學(xué)、全科醫(yī)生的內(nèi)涵有了新的認(rèn)識(shí)。

培訓(xùn)前雖然在基層工作，參加了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，加注了全科執(zhí)業(yè)范圍，有了全科醫(yī)生資質(zhì)，但并不了解全科醫(yī)學(xué)的內(nèi)涵，更不明白為什么要發(fā)展全科。如學(xué)員寫到“我一直搞不清楚全科醫(yī)生是什么，國(guó)外的全科醫(yī)生開診所需要掌握全面的醫(yī)學(xué)知識(shí)，我們?yōu)槭裁幢灰筠D(zhuǎn)崗為全科醫(yī)生呢？我們?cè)诨鶎俞t(yī)院門診坐診，有分科，同樣是治病呀，專科分類不好嗎？簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)國(guó)外模式嗎？是因?yàn)槲覀兓鶎俞t(yī)務(wù)人員工作時(shí)病種多樣而增加我們基層工作的執(zhí)業(yè)范圍嗎？以前的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)結(jié)束后我都沒有弄清楚”。思想意識(shí)也停留在“全科醫(yī)師、全科醫(yī)學(xué)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)模糊的概念，自以為就是在基層看看小病，開開藥品的低水平醫(yī)師”，“全科醫(yī)生就是什么都懂一點(diǎn)，什么都掌握一點(diǎn)，但是什么都不要精?！边@樣粗淺的認(rèn)識(shí)之上。通過(guò)培訓(xùn)，大家理解了全科醫(yī)學(xué)、全科醫(yī)生的重要性，認(rèn)識(shí)到作為全科醫(yī)生的責(zé)任感、使命感和自豪感。如學(xué)員心得寫到“經(jīng)過(guò)了近幾天的理論學(xué)習(xí)，我對(duì)全科醫(yī)學(xué)有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)”；“感受到自己肩負(fù)的責(zé)任”；“堅(jiān)定了做好全科醫(yī)生的信念”。

（2）對(duì)自己臨床工作中的重點(diǎn)有了新的認(rèn)識(shí)。

多數(shù)學(xué)員表示，一談到學(xué)習(xí)，總想的是學(xué)習(xí)一種臨床新技術(shù)、掌握新的看病能力、提高自己的某項(xiàng)臨床具體技術(shù)的操作能力，而對(duì)自己日常所做的如慢病管理、家庭訪視、健康教育等工作存在排斥、應(yīng)付的心態(tài)。培訓(xùn)后認(rèn)識(shí)到這些工作的意義，明白了這些看似瑣碎的工作其實(shí)還是很有技術(shù)含量的，想做好不容易。是真正體現(xiàn)全科醫(yī)學(xué)“以人為本、以家庭為單位、以社區(qū)為基礎(chǔ)、以預(yù)防為導(dǎo)向的健康照顧”的基本原則；理解了全科醫(yī)生健康守門人的職責(zé)，是讓居民少生病、生病后早發(fā)現(xiàn)、早治療；理解了工作中思維和語(yǔ)言的重要性；懂得作為醫(yī)生的臨床基本功如詳細(xì)的詢問(wèn)病史、認(rèn)真而完善的體格檢查是非常重要的。正如一名學(xué)員寫的“體會(huì)到語(yǔ)言及思維的重要性，語(yǔ)言幫助溝通，他是一門技術(shù)又是一名藝術(shù)，思維提供治療及診斷的方向，其次體會(huì)到詳細(xì)問(wèn)診及體格檢查對(duì)疾病的診斷有非常大意義”。

（3）明確了今后工作努力的方向。

很多學(xué)員明確表示通過(guò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到自己作為全科醫(yī)生與老百姓的需求之間存在的差距，明確需要不斷提高具體理論知識(shí)、工作內(nèi)容和操作技能?！白鳛橐幻麃?lái)自基層的全科醫(yī)生，深深的感覺到自己存在的不足，很有很多東西要學(xué)習(xí)，必須朝著這個(gè)方向不斷努力、不斷提高，才能真正成為一名合格的全科醫(yī)生。”

培訓(xùn)心得體會(huì)13

參加本期中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)已有一段時(shí)間了,隨著學(xué)習(xí)時(shí)間的推進(jìn),本人覺得收獲頗多,感受頗深。尤其是聆聽了不同風(fēng)格的名師、專家的講座,讓我認(rèn)識(shí)到了自己教學(xué)中的很多不足和缺憾。借此進(jìn)行反思,以促進(jìn)自己的教學(xué)水平不斷提升,下面我將結(jié)合這次培訓(xùn)和自己的教學(xué)實(shí)踐,談?wù)劚敬闻嘤?xùn)學(xué)習(xí)的收獲和感受。

一、加深了對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的理解和把握

新課標(biāo)理念強(qiáng)調(diào)知識(shí)與技能、方法與過(guò)程、情感、態(tài)度、價(jià)值觀的三維整合。專家深入淺出的講析、詮釋無(wú)不緊扣新課標(biāo)理念，使我對(duì)新課標(biāo)又有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，改變了我以前的教學(xué)方法，使我認(rèn)識(shí)到新時(shí)期數(shù)學(xué)教學(xué)的實(shí)質(zhì)，為教學(xué)能力的提升奠定了基礎(chǔ)。

二、通過(guò)培訓(xùn)，促進(jìn)了自己的數(shù)學(xué)專業(yè)發(fā)展

在以前的教學(xué)中，我經(jīng)常會(huì)遇到了這樣那樣的問(wèn)題，自己覺得沒有能力和時(shí)間去解決他們。心中很是苦惱。一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我解了一些“渴”。培訓(xùn)的每個(gè)專題都設(shè)置了理論研討互動(dòng)，為我的理論學(xué)習(xí)提供了發(fā)展的可能。通過(guò)這次培訓(xùn)，特別是通過(guò)視頻，讓我領(lǐng)略了各位專家學(xué)者的理論與實(shí)踐相結(jié)合的理論闡述，對(duì)我確實(shí)是一種提高，更是讓我更新了原有的一些不正確的知識(shí)觀念，使我在教學(xué)中遇到的問(wèn)題的解決有了理論上的保證，對(duì)提高我的專業(yè)化發(fā)展起到了良好的促進(jìn)。

三、通過(guò)學(xué)習(xí)經(jīng)典的課例，開闊了我的視野

本次培訓(xùn)對(duì)于我啟發(fā)很深，很好地起到了示范作用。讓我從他們的課堂中領(lǐng)略了他們的執(zhí)教標(biāo)準(zhǔn)，以及駕御課堂的能力，可以說(shuō)重新讓我堅(jiān)定了課堂教學(xué)的信念。教學(xué)中，教師要勇于創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的教學(xué)定勢(shì)，進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)與幫助，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們勇于實(shí)踐的能力。課例從不同層次、不同角度重新提升了我對(duì)課堂教學(xué)的認(rèn)識(shí)與把握，極大地開闊了我的視野。

四、通過(guò)同行專家在線研討，解除我心中的許多困惑。

很多同行專家都能積極在線研討，大家毫無(wú)保留地把自己的想法、做法、煩惱和憂愁和盤推出，讓大家共同分享、共同分憂，針對(duì)大家的困擾、存在的問(wèn)題進(jìn)行逐一解答。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)專家的留言答疑，使我明確了自己今后的教學(xué)目標(biāo)，而且對(duì)一些現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題有了自己解決的心理準(zhǔn)備。盡管面對(duì)的困難很多，但我要積極地進(jìn)行教學(xué)改革、探索新教學(xué)方法，積極進(jìn)行嘗試新課改。

總之，此次培訓(xùn)活動(dòng)，使自己的教育教學(xué)觀念、教學(xué)行為方法、專業(yè)化水平，教育教學(xué)理論均有了很大的提升。今后，我會(huì)充分將所學(xué)、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中去，做新時(shí)期的合格的中學(xué)數(shù)學(xué)教師。

在此請(qǐng)準(zhǔn)許我代表全體學(xué)員對(duì)承擔(dān)這次新課程遠(yuǎn)程培訓(xùn)的全體專家們表示衷心的感謝！我們將會(huì)因?yàn)橛辛四銈兊闹笇?dǎo)而更精彩！

培訓(xùn)心得體會(huì)14

經(jīng)過(guò)為期兩周的培訓(xùn)，我感觸良深，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)心得：

了解了一個(gè)構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細(xì)介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場(chǎng)定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時(shí)還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識(shí)，對(duì)員工準(zhǔn)確定位、確定目標(biāo)起到了很好的作用。

農(nóng)業(yè)銀行是我夢(mèng)寐以求并努力融入其中的工作單位，對(duì)于整個(gè)企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地知道自己的部門在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)都有哪些，工作中會(huì)和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個(gè)部門不同類型的需求恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整工作重點(diǎn)，更好地促進(jìn)各部門協(xié)調(diào)處理問(wèn)題。對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識(shí)一目了然，為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路。

獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務(wù)，排著整齊的隊(duì)列去食堂吃飯，按照班級(jí)整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓(xùn)練，在以后的日子也許再也不會(huì)有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡(jiǎn)單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動(dòng)聽指揮的戰(zhàn)斗力。對(duì)于職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個(gè)集體中，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營(yíng)的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會(huì)的東西。

培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在防化學(xué)院，是因?yàn)榉阑瘜W(xué)院的培訓(xùn)最嚴(yán)格、最認(rèn)真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。

還記得教官每天都會(huì)查內(nèi)務(wù)，剛開始的兩天全班四個(gè)宿舍只有我們宿舍沒被表?yè)P(yáng)，可是實(shí)際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù)，每個(gè)人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問(wèn)題出在哪里，后來(lái)發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級(jí)拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí)，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查，我們班的四個(gè)宿舍全都“遭到”表?yè)P(yáng)。

集體榮譽(yù)感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團(tuán)結(jié)合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊(duì)列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個(gè)動(dòng)作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊(duì)列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭(zhēng)做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因?yàn)槲抑?，工作的事情沒有小事。在嚴(yán)格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來(lái)的精神會(huì)伴隨著我們今后的工作，遇到問(wèn)題不退縮，努力拼搏得結(jié)果。

種下了一顆希望。兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將奔赴農(nóng)行分支機(jī)構(gòu)開始一線的實(shí)踐。培訓(xùn)讓我們更加了解農(nóng)業(yè)銀行，知道農(nóng)行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀和“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農(nóng)行剛剛完成全球最大ipo，實(shí)現(xiàn)a+h股同時(shí)上市的偉大歷史契機(jī)之際，農(nóng)行的未來(lái)發(fā)展必將在藍(lán)海發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行。

兩周的汗水，對(duì)于一生的磨難，也許是微不足道的;兩周的時(shí)間，對(duì)于一生的經(jīng)歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時(shí)間卻在我心中打下了深刻的烙印，它是我從學(xué)生到職場(chǎng)人轉(zhuǎn)變的開始，它是指導(dǎo)我未來(lái)實(shí)踐的開始，也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細(xì)行事的開始。兩周的培訓(xùn)讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行有了更深入的了解，也培養(yǎng)了我發(fā)自內(nèi)心的企業(yè)認(rèn)同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨農(nóng)業(yè)銀行大行德廣，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

“十條禁令”頒布以后，省分行印發(fā)了學(xué)習(xí)手冊(cè)，下發(fā)到了每位員工手中，市分行召開了學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，并將“十條禁令”內(nèi)容選編成了歌曲，以歌唱的方式組織大家學(xué)習(xí)，下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際，說(shuō)說(shuō)自己的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

一、作為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來(lái)，我國(guó)銀行業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中，由于體制交替、機(jī)制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來(lái)滋生和蔓延的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)挪用、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。在當(dāng)前金融案件防范面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的情況下，如果平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀(jì)律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)的思想，久而久之，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。

通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給集體造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來(lái)信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員，如果不學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、不熟悉內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度、不了解業(yè)務(wù)操作流程，就有可能在實(shí)際工作中產(chǎn)生稽核風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)不好裁判員、教練員的角色，反而會(huì)誤導(dǎo)部分員工違規(guī)操作。因此，掌握法律法規(guī)基本知識(shí)，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。

二、不可通過(guò)經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理新問(wèn)題，一切業(yè)務(wù)及發(fā)展中的問(wèn)題都應(yīng)遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，一時(shí)半會(huì)就可學(xué)成或?qū)W好記牢的，關(guān)鍵要靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累，要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺做一名遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關(guān)人員提供了通俗易懂的援助，在經(jīng)營(yíng)中，依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作是一切工作的基本要求，是每一個(gè)員工應(yīng)盡的基本職責(zé)，上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手，切實(shí)解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)等執(zhí)行力不足問(wèn)題，增強(qiáng)執(zhí)行的針對(duì)性，把抓查防案件與抓追究責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)；把合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺的習(xí)慣；把立規(guī)建制的工作做實(shí)、做細(xì)；把操作風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)措施真正細(xì)化落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在學(xué)習(xí)方法上，要聯(lián)系崗位重點(diǎn)學(xué)習(xí)，并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐用運(yùn)相結(jié)合，學(xué)法與守法相結(jié)合。另外，在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對(duì)性，抓好結(jié)合點(diǎn)，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英模活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法，依法辦事。與此同時(shí)，要通過(guò)典型案例剖析，分析和評(píng)價(jià)犯罪成本，運(yùn)用反面的教訓(xùn)警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。

三、要明白遵守制度、嚴(yán)守底線是我們的首要責(zé)任，也是保護(hù)自己的重要手段。特別在關(guān)鍵崗位上要強(qiáng)化制約，嚴(yán)格計(jì)算機(jī)密碼管理，在級(jí)別管理技術(shù)上，對(duì)不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動(dòng)進(jìn)行登錄備查；要禁止崗位職責(zé)混淆，業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉，柜員離崗必須實(shí)行簽到制度，從源頭上杜絕作案機(jī)會(huì)；要加強(qiáng)事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性，檢測(cè)軟件的正確性。

四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍的思想業(yè)務(wù)水平，在思想上筑起一道案防長(zhǎng)城。二是強(qiáng)化規(guī)章制度。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)程進(jìn)行統(tǒng)一與細(xì)化，明確管理責(zé)任人及責(zé)任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項(xiàng)工作、每個(gè)時(shí)點(diǎn)均有規(guī)可依。三是突出案防重點(diǎn)。一是管員工，控制風(fēng)險(xiǎn)源。對(duì)員工管理做到嚴(yán)把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎(jiǎng)懲關(guān)，構(gòu)筑起案防長(zhǎng)城，對(duì)重點(diǎn)人物進(jìn)行重點(diǎn)盯防，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)源。二是管機(jī)構(gòu)，控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是管法人，控制風(fēng)險(xiǎn)體。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。簽訂案防責(zé)任狀，明確負(fù)責(zé)人為案防第一責(zé)任人，履行教育職責(zé)、管理職責(zé)、監(jiān)督職責(zé)、檢查職責(zé)、獎(jiǎng)懲職責(zé)，經(jīng)濟(jì)上風(fēng)險(xiǎn)抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強(qiáng)化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時(shí)稽核工作的同時(shí)，認(rèn)真開展好決算真實(shí)性檢查、離任審計(jì)、內(nèi)控檢查、資金專項(xiàng)檢查等專項(xiàng)稽核和常規(guī)稽核。堅(jiān)決杜絕人浮于事、得過(guò)且過(guò)的不良行為。

培訓(xùn)心得體會(huì)15

這次家長(zhǎng)培訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到，教育是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程。我學(xué)到了很多關(guān)于孩子成長(zhǎng)的知識(shí)，也了解到了不同階段孩子的心理需求。我認(rèn)識(shí)到，作為家長(zhǎng)，我們需要不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，才能更好地陪伴孩子成長(zhǎng)。同時(shí)，我也更加珍惜與孩子相處的時(shí)光，努力為他們創(chuàng)造一個(gè)溫馨、和諧的家庭環(huán)境。