實(shí)習(xí)使大學(xué)生增加社會閱歷，積累工作經(jīng)驗(yàn)。社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)是職業(yè)場中的決定因素。只有參加實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)的檢驗(yàn)，才能積累自身的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。下面小編給大家?guī)懋厴I(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得，希望能幫助到大家!

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇1】

轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)就快結(jié)束了，回顧一下這段時(shí)間的自己，感慨很多很多!

以下是我在不同實(shí)習(xí)地點(diǎn)所學(xué)到的知識：

1、在進(jìn)行推銷__時(shí)，我知道了推銷也需要技巧，即在開始洽談時(shí)用肯定的語氣提出一個(gè)令顧客感到驚訝的問題，是引起顧客注意和興趣的可靠辦法。在有就是了解顧客的需求層次以后，就可以掌握你說話的大方向，可以把提出的問題縮小到某個(gè)范圍以內(nèi)，而易于了解顧客的具體需求。如顧客的需求層次僅處于低級階段，即生理需要階段，那么他對產(chǎn)品的關(guān)心多集中于經(jīng)濟(jì)耐用上。當(dāng)你了解到這以后，就可重點(diǎn)從這方面提問，指出該商品如何滿足顧客需求。

2、在__物流園__配貨站實(shí)習(xí)期間，我深深體會到了積累知識的重要性。雖然都是圍繞自己的專業(yè)課轉(zhuǎn)，但還是常常涉及到課外的知識，最多用到的還是人際交往的能力。有了良好的人際圈，遇到不懂的事情時(shí)，會有人熱情的伸出雙手。最后我總結(jié)出一句鐵道理，平時(shí)多看多學(xué)，到了社會總有用到的時(shí)候。

3、在__實(shí)習(xí)時(shí)，我知道了一個(gè)公司要想得到消費(fèi)者的認(rèn)可，必須從它的產(chǎn)品和服務(wù)態(tài)度上說服，否則只是空談!

4、在__冰箱公司實(shí)習(xí)之前，我對冰箱的知識一無所知，而到那后我明白了購買家用電冰箱除功能滿足需求外，更應(yīng)權(quán)衡經(jīng)濟(jì)性。比如容積大小的確定，應(yīng)視飲食習(xí)慣、食物采購方便程度、住房條件和家庭經(jīng)濟(jì)情況等綜合因素而定。容積過小，會對使用電冰箱帶來不便。過大，同樣也有不利之處，如售價(jià)貴、電耗高、多占空間等。家用電冰箱的必要功能是能夠制冷而用以冷藏或冷凍食物。除此之外，都是輔助功能。

實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，經(jīng)過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對以往課內(nèi)學(xué)習(xí)過的基礎(chǔ)知識有了更深刻的理解。通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，使自己對專業(yè)知識與應(yīng)用有了更進(jìn)一步的了解。也為今后提高自己的學(xué)以致用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！甭仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在即將到來的新的學(xué)期中，我會加倍努力的，因?yàn)槲蚁嘈拧币环指?，一分收獲”!

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇2】

我覺得實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們以后立足增添了一塊基石。老師也給了我很多機(jī)會和甲方交流，使我懂得了很多將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對的問題。

這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我們在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我們面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正的走好。

通過這次實(shí)習(xí)，我還有一個(gè)感悟就是建筑行業(yè)是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，沒有真本事是不行的。為了以后能夠勝任這項(xiàng)工作，現(xiàn)在就必須踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)好每一門功課。建筑行業(yè)也是一個(gè)涉及人非常多的行業(yè)，你將會接觸到各種各樣的人。面對這樣一個(gè)復(fù)雜的交際圈，你可以從他們身上學(xué)習(xí)到很多優(yōu)秀的多西，去除自身的一些不好行為，同時(shí)也可以通過接觸不同的對象，增強(qiáng)自己的交際能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅(jiān)強(qiáng)!

實(shí)習(xí)結(jié)束了，我相信在以后的生活中我將體會到更多的東西，也相信自己在下一次實(shí)習(xí)中將會更好。

我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)我的理想和光明的前程努力!

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇3】

經(jīng)歷__個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)最終結(jié)束了，在__公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫忙;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎細(xì)心，提高工作效率。

這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會使我受益匪淺。

第一：在與別人打交道時(shí)必須要主動積極。我本身是個(gè)相對比較內(nèi)向的人，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。

在工作的時(shí)候同樣也要積極主動的和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作，可是我也很積極的去幫忙別人完成自我力所能及的工作。

第二：工作時(shí)必須要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)必須要細(xì)心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責(zé)備，所以認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。

第三：在工作崗位上必須要勤于思考，不斷改善工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，并且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改善自我的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇4】

這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中，我感覺非常的充實(shí)，作為一名大四學(xué)生，我也是端正好自己的態(tài)度，在這畢業(yè)之際，我也是感覺很有意義的，實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我一直都在落實(shí)好相關(guān)的職責(zé)，這次的實(shí)習(xí)我也是對自己各方面有所了解，我也有一些心得。

我感受到了自己分內(nèi)的職責(zé)，確實(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中，我是應(yīng)該要端正好自己的心態(tài)，在這實(shí)習(xí)當(dāng)中，我和周圍的同事相處的很好，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也感覺很是充實(shí)，這對我也是有著很大幫助的，在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識，運(yùn)用到工作當(dāng)中多多少少還是有一些不足的，所以這給我的感覺是很不好的，實(shí)習(xí)期間我仍然需要進(jìn)一步的努力，在這個(gè)過程當(dāng)中，我對自己還是有著深刻的認(rèn)識的，這也是作為一名實(shí)習(xí)生應(yīng)該要有的態(tài)度。

作為一名實(shí)習(xí)生，面對社會的工作我自然不可能一路上都輕松的“過關(guān)斬將”，實(shí)際上我也有很多不能解決的問題。但每當(dāng)這些問題出現(xiàn)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事就會主動的幫助我，給我指出了新的思路，讓我能順利的完成自己的工作。但久而久之，我也學(xué)會了自己去解決問題。在工作中，遇上不懂的問題，我會先利用之前的知識來思考，并利用網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證。實(shí)在不行的情況下，我會主動去請教領(lǐng)導(dǎo)和前輩們。在工作中自主的鍛煉不僅提升了我的知識，也鍛煉了我的自學(xué)能力，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣!

這次的實(shí)習(xí)雖然比較短暫，但是我確實(shí)也是做的比較認(rèn)真，特別希望自己能夠做的更好一點(diǎn)，讓自己積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，這也是我對工作應(yīng)該要有的態(tài)度。

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇5】

經(jīng)過__天的實(shí)習(xí)，漸漸地我對公司運(yùn)輸生產(chǎn)的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解，盡管崗位職能與所學(xué)專業(yè)仍有較大的差距。通過實(shí)習(xí)，我拓寬了自己的知識面，現(xiàn)把實(shí)習(xí)體會總結(jié)如下：

此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我領(lǐng)悟了理論與實(shí)踐的結(jié)合才是硬道理，掌握了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理實(shí)際問題的方法和技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時(shí)我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性。

實(shí)習(xí)中也暴露出自己的很多缺點(diǎn)和不足，我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而這次實(shí)習(xí)提供了這樣一個(gè)機(jī)會，讓我接觸到真實(shí)的職場，有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)變。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時(shí)下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。

實(shí)習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這__天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進(jìn)步，成長了許多，學(xué)到了一些在學(xué)校未曾學(xué)過的東西。接下來需要做的就是調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮地進(jìn)入到自己的下一個(gè)角色，做好自己的階段規(guī)劃，樹立遠(yuǎn)大的理想，并為之努力奮斗。

對于人生中初試職場的經(jīng)歷實(shí)習(xí)，每個(gè)大學(xué)生有太多辛酸體味，也許在某年以后你會為今日的風(fēng)采而驕傲，但那段殷實(shí)的日子總讓你回味什么，試圖寫下點(diǎn)什么。

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇6】

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我現(xiàn)在感覺非常的充實(shí)，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)當(dāng)中我也是對自己做的不夠好的，在這方面我也是應(yīng)該要做出更好的調(diào)整，這讓我感覺也是有一定的壓力的，在這個(gè)過程當(dāng)中，我是需要接觸一些新的知識，雖然這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)不是很久，但是我卻對自己各個(gè)方面還是很有信心的，所以也及時(shí)把自己的本職工作做好了，對于實(shí)習(xí)也是需要總結(jié)一番。

這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中我也是在認(rèn)真的做好相關(guān)的本職工作，這對我個(gè)人能力也是很不錯(cuò)的提高，我在學(xué)校的時(shí)候，也是出現(xiàn)了一些問題，在這個(gè)過程當(dāng)中我也是有一些不足之處的，我覺得自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識，運(yùn)用到工作當(dāng)中，還是稍顯不足，確實(shí)是應(yīng)該要做出一些調(diào)整，這讓我是應(yīng)該要做的更加有信心一點(diǎn)的，這次實(shí)習(xí)期間所接觸到的一些知識，我應(yīng)該要對自己各方面做出相關(guān)的調(diào)整，在這方面我也是感覺很有動力，作為一名大學(xué)生我是應(yīng)該要維持一個(gè)好的心態(tài)，在實(shí)習(xí)期間所經(jīng)歷的.事情，我也是很充實(shí)的，實(shí)習(xí)對我也是一個(gè)打磨，我也感激這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)，希望以后可以做出更好的成績。

在這一點(diǎn)上面，我是應(yīng)該要做的更加認(rèn)真的，在這個(gè)過程當(dāng)中我是應(yīng)該要做的更加認(rèn)真一點(diǎn)的，在實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也和周圍的同事學(xué)習(xí)到了很多東西，在這個(gè)過程當(dāng)中我應(yīng)該要做出更好的成績來，在這樣的環(huán)境下面我當(dāng)然需要鼓足勇氣去做好調(diào)整，我也特別感激周圍的同事對我的幫助，每天我按時(shí)的上班，積極的做好工作，這對我也是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高， 在這方面我還是應(yīng)該要更加努力一點(diǎn)的，希望可以在接下來做的更加有信心一點(diǎn)，這也是我應(yīng)該要去調(diào)整好的，也會在未來的工作當(dāng)中更加有信心一點(diǎn)，這次的實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我也需要讓自己積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己在這個(gè)過程當(dāng)中，所做出的成績，未來我也需要落實(shí)好相關(guān)的調(diào)整，對于這次的實(shí)習(xí)的，我也是感覺很充實(shí)的。

在下一階段的工作當(dāng)中，我也需要對自己更加有信心一點(diǎn)，這也是我需要調(diào)整落實(shí)好的，希望能夠接觸到更多的知識的，盡管在工作方面也是有一些做的不夠好的，但是我也是需要做出調(diào)整，讓自己做的更好，同時(shí)也做出更好的成績來。

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇7】

我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對會計(jì)工作的認(rèn)識作以下總結(jié)：

作為一個(gè)會計(jì)人員，工作中必須要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計(jì)部門作為現(xiàn)代的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，必須要有很高的素質(zhì)要求。

作為一個(gè)會計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強(qiáng)自我對數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。

作為一名會計(jì)人員要具備良好的`能力。會計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計(jì)信息，對上要匯報(bào)會計(jì)信息，對內(nèi)要相互配合整理會計(jì)信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在與各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)必須要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。

這__個(gè)月的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任，看到了自我的位置，看清了自我的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇8】

我于20__年x月x日來到河源市區(qū)的東埔中心小學(xué)，到4月x日結(jié)束。我被安排到五年級（2）班進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的今本內(nèi)容包括兩部分：課堂教學(xué)和班主任工作。

基本情況如下：

1、 課堂教學(xué)，完成檔案20篇以上，上課節(jié)數(shù)15節(jié)以上，批

改作業(yè)20次以上，監(jiān)考3次，自習(xí)輔導(dǎo)11課時(shí)。

2、 班主任工作：組織了一次主題為“如何做一名文明學(xué)生”

的班會，組織五年級兩個(gè)班進(jìn)行拔河比賽，找學(xué)生單獨(dú)談心，了結(jié)差生的情況。

這次實(shí)習(xí)我感受頗多，一方面，我深感知識學(xué)問浩如煙海，使得我在課余時(shí)間不斷增加自己的知識量，另一方面，我也深深體會到，要想成為一名優(yōu)秀的人民教師，不僅要學(xué)識淵博，其他方面，如語言，表達(dá)的方式，心理素質(zhì)，以及動作神態(tài)，等也都是要有研究的。沒上完一節(jié)課后我最大的感受就是要當(dāng)好一名老師真不容易啊！

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期主要是聽課和管班為主，因?yàn)閹业妮o導(dǎo)老師黃老師去廣州看病了，所以五（2）班上她的課都由我來管。聽課主要是聽了一年級和五年級的課，英語和數(shù)學(xué)也都聽。

第二周開始，我第一次講課，是講了《黃道婆》， 有點(diǎn)緊張，課后指導(dǎo)老師分析了我的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在這里，我要謝謝老師的指導(dǎo)。

我每天的工作，就是寫教案——上課——總結(jié)——修改——批改作業(yè)。這樣反復(fù)的練習(xí)、完善。直到把每一節(jié)課都上好。

在當(dāng)實(shí)習(xí)班主任的過程當(dāng)中，比如如何與學(xué)生談心，關(guān)注他們情感的發(fā)展，幫助貧困生，差生提高成績等。我從黃老師那里學(xué)到了很多關(guān)于班級管理方面的'經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)讓我受益匪淺。

總之，教師是一個(gè)崇高的而神圣的職業(yè)，要當(dāng)好一名教師是很不容易的。在此次實(shí)習(xí)中，我也看到了自己的不足之處，社會在不斷進(jìn)步，對教師的要求也越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，“崇高為師，行正為范”的內(nèi)涵也不斷加深。這就是要求我們要不斷完善自我，全身心地投入到教育事業(yè)中來！

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇9】

實(shí)習(xí)是我們成為優(yōu)秀教師的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是全方位的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。實(shí)習(xí)有利于提高我們的教學(xué)能力和綜合素質(zhì)，幫助我們理論聯(lián)系實(shí)際，使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們的綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，從而提高我們獨(dú)立分析和解決問題的能力，為大四畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

20__年8月31日，我踏上了前往威縣張莊中學(xué)的旅程，轉(zhuǎn)眼間四個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作快要結(jié)束了，在這段時(shí)間里我擔(dān)任六年級(一)班的數(shù)學(xué)，還擔(dān)任了一段時(shí)間的八年級(三)班的地理課，并且始終以飽滿的激情對待每一堂課，積極備課，認(rèn)認(rèn)真真寫教案，并且在以下幾方面具體完成了頂剛實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容，情況如下：

一、教育教學(xué)工作方面

開學(xué)初期，來張莊中學(xué)，學(xué)校就給予我們重任。張莊中學(xué)六年級成績在威縣一直名列前茅，并且現(xiàn)任班主任是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)考慮到我們都是大學(xué)生，有朝氣、有活力，就安排我們兩個(gè)共同管理六年級。在了解了班級情況的基礎(chǔ)上我和老師確定了教學(xué)進(jìn)度以及教學(xué)計(jì)劃，接下來我和指導(dǎo)老師就開始了兩個(gè)人的聽評課活動，指導(dǎo)老師講課，我就認(rèn)認(rèn)真真聽課，而指導(dǎo)老師聽課時(shí)，我就認(rèn)真?zhèn)湔n，課下我們都開誠布公的談及對方的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，共同探討教學(xué)。沒過多長時(shí)間學(xué)校就大張旗鼓的組織了全校的聽評課活動，我積極參加教研會議，我作為隊(duì)長在小組內(nèi)也火熱開展了起來。經(jīng)過那段時(shí)間的聽評，我在課堂導(dǎo)入、課堂提問、課堂互動、板書設(shè)計(jì)、課堂組織等技能方面都有了很大的進(jìn)步。

還記得第一次登上講臺時(shí)，緊張之余還帶著些許激動，經(jīng)過精心備課，完成了各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃，課堂上的講授得到了指導(dǎo)老師的好評，但同時(shí)也指出了我的不足，我就開始積累經(jīng)驗(yàn)，研究課程，改進(jìn)教學(xué)方法，使得我的教學(xué)課堂盡量飽滿精煉，在自己努力和指導(dǎo)老師的幫助下，我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作取得了圓滿成功，我也得到了蛻變。

在實(shí)習(xí)期間，學(xué)校分配給我的指導(dǎo)老師，他還兼任科學(xué)課程，所以我就義不容辭的接下了批改作業(yè)和判卷子的重任，這項(xiàng)工作雖然看起來容易，工作量小，但真正做好、做精，那是需要花費(fèi)大量時(shí)間的，每次我都會認(rèn)認(rèn)真真的坐在辦公桌前好幾個(gè)小時(shí)來批改作業(yè)、試卷，之后我會及時(shí)分析試卷，找出學(xué)生的不足，從而把握教學(xué)的重點(diǎn)。

在張莊實(shí)習(xí)期間，我還擔(dān)任了一段時(shí)間八年級(三)班的地理課。雖然我是一個(gè)理科生，對于地理研究不深，但是在教學(xué)工作中我沒有絲毫懈怠，反而我會花費(fèi)大量時(shí)間來備課，在緊緊把握教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，盡我最大努力把地理課上的活潑生動，在輕松愉快的課堂氛圍當(dāng)中完成教學(xué)任務(wù)。

二、班主任工作方面

張莊中學(xué)六年級的學(xué)生是第一次開始住宿，是第一次離開父母的庇護(hù)，在生活和學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都還不成熟，作為副班主任，我深入了解了班級情況，幫助指導(dǎo)老師開展各項(xiàng)工作：幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，并對其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，課下以大姐姐的身份來關(guān)心愛護(hù)他們，讓他們盡量感受到家人的溫暖。經(jīng)過班主任實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多課本上沒有的知識，并且積累了寶貴的班級管理上的經(jīng)驗(yàn)，這為我以后走上定崗打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們是第十七期__師范學(xué)匯華學(xué)院的頂崗實(shí)習(xí)生，在__市__市__小學(xué)實(shí)習(xí)。自實(shí)習(xí)以來，我們始終盡心盡了的堅(jiān)守在自己的崗位，無論周圍的環(huán)境如何，我們都盡量不去麻煩別人自己來解決，并且現(xiàn)在的我們都很不舍得這里的生活和人們。

一、實(shí)習(xí)生基本情況：

1、第十七期__小學(xué)實(shí)習(xí)生__，女，美術(shù)學(xué)專業(yè)，實(shí)習(xí)期間任職于__小學(xué)一至四年級美術(shù)教師，并擔(dān)任校美術(shù)室的管理工作，每周15節(jié)課，態(tài)度認(rèn)真，收到指導(dǎo)教師和學(xué)生們的一致好評。自實(shí)習(xí)以來收到了校領(lǐng)導(dǎo)和教育局領(lǐng)導(dǎo)的重視，中秋節(jié)時(shí)收到了教育局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來的許多東西。還積極地參加鳳崗學(xué)區(qū)舉辦的藝術(shù)節(jié)，還進(jìn)行了五個(gè)一的師德活動和模擬招聘等活動。四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我愛上了這里這片土地。

2、我是第十七期頂崗實(shí)習(xí)生張__，我來自__師范大學(xué)匯華學(xué)院英語專業(yè)，現(xiàn)任__市__小學(xué)四年級英語老師。

在實(shí)習(xí)的四個(gè)月中，我努力學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，順利完成一學(xué)期四年級的英語教學(xué)工作。積極參加各項(xiàng)活動，參加鳳崗學(xué)區(qū)藝術(shù)節(jié)，鍛煉自己的文藝才能。認(rèn)真實(shí)踐支隊(duì)的五個(gè)一師德教育活動，到百年名校__一中聽課學(xué)習(xí)。在實(shí)踐和學(xué)習(xí)中把自己塑造成一名合格的小學(xué)教師。實(shí)習(xí)期間，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的照顧和教育局的重視。在__小學(xué)這樣一個(gè)平臺上不斷地學(xué)習(xí)和展示自己。實(shí)習(xí)，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來的路上我會做的更好。

3、我是英語專業(yè)的學(xué)生游歡，在__小學(xué)擔(dān)任三年級的英語教學(xué)工作。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來到__小學(xué)實(shí)習(xí)的半年將要結(jié)束了。這半年來我的生活既忙碌又充實(shí)。在此期間，我努力地完成自己的教學(xué)任務(wù)，做好教學(xué)計(jì)劃和認(rèn)真?zhèn)湔n，用心上課。這半年的實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是教學(xué)能力的提高，同時(shí)我還收獲了許多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和為人處世的道理。四個(gè)月的時(shí)間過的很快，與孩子們相處的也很快樂，課上他們努力配合，積極回答問題，課下的時(shí)光我們也相處的很愉快，是他們帶給了我感動，是他們帶給了我自信。這半年的時(shí)間我要感謝的人真的有很多，感謝學(xué)校的老師和校長給予的幫助，感謝我的指導(dǎo)老師給我的指導(dǎo)和建議，真的讓我有了很大的進(jìn)步……__小學(xué)給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會，這將會是我人生中最珍貴的回憶。

二、參加過的活動：

來到__的這些日子，我們每天過的都很充實(shí)和有意義。

1、我們經(jīng)歷過了進(jìn)修學(xué)校的局領(lǐng)導(dǎo)和老教師的精彩授課，和集體參觀__市的烈士陵園，感受前輩們所創(chuàng)下的豐功偉績。

2、我們在第一天上課的時(shí)候就收到了學(xué)生們給予的'教師節(jié)問候，并參加了教師節(jié)的征文大賽，使得這個(gè)教師節(jié)更加的有意義了，我們組的張__的文章“我的第一個(gè)教師節(jié)”被發(fā)表了。我們從此更加愛自己的學(xué)生了。

3、是第一次聽課，那次的聽課使我們懂得了上課時(shí)最應(yīng)該注意的東西，感謝師大的王教授和__的程老師給我們提的意見和忠告，這對我們以后的錄課有著非常重要的知道作用。

4、響應(yīng)師大頂崗辦的“五個(gè)一師德”活動，我們拜訪了名師，也訪談了抗戰(zhàn)英烈，還進(jìn)行了問題學(xué)生的家訪等活動，五個(gè)一師德活動讓我們更加珍惜我們現(xiàn)在所擁有的一切，也更懂得作為一名人民教師的重任所在，我們也更像把自己的學(xué)生培養(yǎng)成社會的棟梁之才。

5、在頂崗末期我們參加了由__市教育局舉辦的“模擬招聘”，這次的模擬招聘是我們像是經(jīng)歷過了一遍正式招聘似的，知道了招聘時(shí)應(yīng)該怎么自我介紹，怎么說課怎么展示自己的才藝，這次的活動使我們懂得了正式招聘的流程和重點(diǎn)。

三、實(shí)習(xí)小隊(duì)的收獲

半年的頂崗生活是我們成長中不可或缺的經(jīng)歷，幾個(gè)月的頂崗讓我們懂得的不僅僅是生活上的技能鍛煉，更是思想上的成熟，是我們從大學(xué)到社會的過度階段，當(dāng)然最最重要的還是在教學(xué)上的收獲，頂崗是我們從學(xué)生過渡到教師的必經(jīng)之路，也是我們今后的重心所在，更清楚地讓我們知道我們自身上存在的不足，以后會學(xué)校之后應(yīng)該在哪方面注意，對我們以后從事教師職業(yè)有著非常重要的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

感謝頂崗給予我們的這一切，謝謝市領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的幫助，幫助我們很好地完成實(shí)習(xí)生活，如果有機(jī)會我愿終身從事教師這個(gè)職業(yè)。

三、教育調(diào)查與研究報(bào)告方面

當(dāng)上副班主任后，在掌握班級現(xiàn)狀及個(gè)別學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們?nèi)齻€(gè)頂剛實(shí)習(xí)生做了深入了解，并進(jìn)行了細(xì)致的分析，展開了教育調(diào)研，此次報(bào)告的主題是“我們班某小學(xué)生學(xué)習(xí)困難成因及主要對策研究”。在短時(shí)間內(nèi)，該名學(xué)生由學(xué)困生轉(zhuǎn)化為了中等生，我們很高興看到這樣的成果。

四、黨團(tuán)活動方面

來到張莊后，我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生組織了臨時(shí)團(tuán)支部，在實(shí)習(xí)學(xué)校團(tuán)支部的帶領(lǐng)下我們開展了許多團(tuán)日活動。這學(xué)期我們正好趕上威縣實(shí)施推廣普通話政策，為了積極響應(yīng)政策，也為了我們幾個(gè)大學(xué)生能夠很快融入學(xué)生們當(dāng)中去，我們開展了“普通話大賽”活動。活動主要以游戲的形式舉行的，此活動深受學(xué)生們的歡迎。為了迎接威縣金秋藝術(shù)節(jié)，我們組織學(xué)生表演了《祈禱》手語和《我的祖國》詩朗誦，而我則獨(dú)自帶領(lǐng)學(xué)生表演了手語，從這次活動中我的表演技能也得到了發(fā)揮與提高。

五、服務(wù)學(xué)校方面

我們來威縣張莊實(shí)習(xí)正好趕上省學(xué)校評估，為了豐富校園文化，學(xué)校精心設(shè)計(jì)，而這里自然也少不了我們頂崗實(shí)習(xí)生的功勞，我們翻閱了大量的圖書資料，查看了不知多少篇網(wǎng)頁，搜索了不知多少幅校園文化圖片，我們?yōu)閺埱f校園文化出謀劃策。不僅如此，我們還擔(dān)任了美術(shù)室管理員、音樂室管理員，而我則擔(dān)任綜合實(shí)踐的管理任務(wù)。為了讓領(lǐng)導(dǎo)看到一個(gè)干凈整潔的校園，音樂室、美術(shù)室、生物室、理化實(shí)驗(yàn)室，不知道打掃了多少遍。還有學(xué)校有些電子檔案不清楚，需要重新做，由于我們對電腦比較熟悉，我們理所當(dāng)然的擔(dān)起了這份沉重的工作，加班加點(diǎn)一直做到晚上兩點(diǎn)多才做完，這所有的一切都不算什么，我們從中的收獲也不小。

以上級方面內(nèi)容是我在實(shí)習(xí)期間的總結(jié)。

這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)使我受益頗多，相信頂崗會影響我的一生。我也明白了要想成為一名優(yōu)秀的教師是想十分不容易的。作為一名老師，基礎(chǔ)知識要扎實(shí)，知識面要寬廣，平時(shí)要做有心人，多多細(xì)心觀察生活，留意身邊的事情，并將它們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。并且經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，覺得自己思想上成熟了，知識上實(shí)踐了，經(jīng)驗(yàn)上也豐富了。實(shí)習(xí)工作馬上就要結(jié)束了，我還真有點(diǎn)舍不得。但我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會，對于我今后走上工作崗位，會有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平，教學(xué)水平。

大四我會準(zhǔn)備考研，因?yàn)橹R是永無止境的。對教案事業(yè)，我將帶著滿腔熱情，不斷前行。相信今后無論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷，都會覺得是快樂的，而且永遠(yuǎn)銘記于心，永遠(yuǎn)記住我可愛的學(xué)生。

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇10】

時(shí)間過得好快，不知不覺四個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)接近尾聲了，這四個(gè)月來，我們有喜有悲，在這快樂和悲傷的背后我也學(xué)到了不少新的知識和經(jīng)驗(yàn)，這些知識和經(jīng)驗(yàn)在學(xué)校里里是無法獲取到的，自己也進(jìn)步了不少，從最初的學(xué)生角色慢慢得轉(zhuǎn)變成了一個(gè)社會上上班族的角色。自己也慢慢得適應(yīng)了這樣的生活模式，慢慢得融入了這個(gè)“大家庭”環(huán)境中去。此次實(shí)習(xí)是我從學(xué)校走上社會的必經(jīng)階段；是我職業(yè)生涯的第一站？？也許在人生中是很淡的一筆，但卻是不能忽略的一筆。

實(shí)習(xí)前我們都忙著去面試，每天早早地起來了，做B1去市區(qū)參加各個(gè)面試。每天奔波于各個(gè)規(guī)模大小不一的公司之間。我們早早的起來懷著興奮、激動的心情，早早的踏上B1早班車，滿懷希望，信心十足的去面試。嘴里默念著希望自己這次會過！這樣就能早點(diǎn)工作了！一輪輪的面試下來，雖然失敗了好幾次，但是我還是充滿著希望，每次面試回來我都會去到網(wǎng)上找一些面試的技巧來看看，找找自己前幾次面試時(shí)的不足，取長補(bǔ)短，為以后的面試做準(zhǔn)備。在前幾次面試過程中，我基本了解了現(xiàn)實(shí)面試中的步驟和要點(diǎn)。我也慢慢的熟悉了面試。面試也是一種人與人之間的交流，這其實(shí)也是一種交流能力的表現(xiàn)方式。我只要有面試的機(jī)會，我都趕去試試，因?yàn)槲蚁嘈乓痪湓挘簷C(jī)會是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。剛開始我想做自己喜歡的工作，但是幾輪面試下來。我看到了自己的不足，還是有待改進(jìn)自己。我慢慢得改變了自己內(nèi)心的想法，現(xiàn)在只有一個(gè)想法就是找一份工作先鍛煉下自己，不管什么工作都去干，只要能有這樣的機(jī)會就已經(jīng)足夠了。我們班有幾個(gè)很早面試就已經(jīng)通過了，但自己面試了好幾回都沒進(jìn)，確實(shí)心里有時(shí)也很失落和擔(dān)心，擔(dān)心自己是不是沒人要了，但更多的就是自己的一種自信，我也曾經(jīng)網(wǎng)上看到很多面試失敗的例子，但他們不氣不餒，都很有自信，最后他們都找到了屬于自己的那份工作。最后我也被一家公司錄用了，這家公司對我來說很特別，之前來我們學(xué)校我去了，但是沒成功。我回到自己寢室想了下，覺得那家公司還蠻好的，就打了個(gè)電話給那個(gè)公司，第二天就和另外一個(gè)同學(xué)去面試了，我們也早早的來到了那個(gè)公司，經(jīng)過一番話的交流后，他讓我們先回去，等通知，過了一兩天電話來了，告訴我被錄用了，我當(dāng)時(shí)很激動。堅(jiān)持到底就是勝利！

去上班的第一天我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路。一大早我就起來了，因?yàn)槭堑谝淮稳ス荆恢涝趺慈?，所以要早點(diǎn)起來和其他幾個(gè)同學(xué)一起去，還有就是第一天要給公司留下個(gè)好的印象。當(dāng)我坐上離開學(xué)校的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財(cái)富。那時(shí)候?qū)ψ约旱奈磥沓錆M希望，希望在那里能大展拳腳，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。那時(shí)候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當(dāng)時(shí)是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。

是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來到實(shí)習(xí)單位面對陌生的人和陌生的工作環(huán)境時(shí)，很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了到這個(gè)公司頂崗實(shí)習(xí)，但是我想說，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，因?yàn)槲抑廊酥挥性谄D苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個(gè)世界上每

一個(gè)人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價(jià)值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。我知道我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開始，我要經(jīng)歷的還有很多。

上班第一天，正好是星期一，按照以往的規(guī)定，周一公司都是要組織開晨會的，我們幾個(gè)也也參加了，領(lǐng)導(dǎo)和老的員工一起歡迎我們幾個(gè)新同事的到來，當(dāng)時(shí)我就感覺到了公司里的那一絲絲溫暖。接下來就帶我們認(rèn)識了下周圍的同事以及自己的主管，認(rèn)識完了我們就坐在椅子上等待任務(wù)。由于第一天，主管并沒有派我們?nèi)ジ苫睢＿@一天完全是在輕松和祥和的氣氛中度過的。第二天我還是6點(diǎn)不到就起床了，我們還是早早滴就來到了公司，主管們都說我們這批新人很好，這么早就到公司了。從這天開始我就跟師傅后面一起出去跑了，跟在他們后面學(xué)習(xí)和掌握一些維修的技術(shù)。就這樣大概跑了15天左右就出去自己一個(gè)人工作了。由于公司里接到一項(xiàng)新的任務(wù)：所有的自助通都要安裝IC卡充值模塊，全杭州市就兩三百臺了，公司里目前人手緊缺，就讓我們幾個(gè)新來的去做了。公司給我們幾個(gè)培訓(xùn)了一下，教我們怎么安裝，然后我們就出去了。將近一個(gè)多月的時(shí)間下來，我曾經(jīng)也抱怨過，真的不想干下去了，每天在外面跑，累啊。我印象最深的就是擰一顆螺絲將近弄了一個(gè)小時(shí)，那個(gè)時(shí)候我真的很火，真的不想做這個(gè)事情了，太折磨人了。

由于是剛著手做，真的很慢，本來這個(gè)就不好弄，再加上時(shí)間久了，手汗都出來了，這樣更難弄，一顆螺絲拿到手里正想擰上去的時(shí)候又掉了，又掉了？真的被它折騰死了。我回去當(dāng)著經(jīng)理的面就發(fā)起牢騷來了，事后我知道這樣做是不對的，極其不對的做法，不明智的想法。事后主管和老師都找過我談了一下，我覺得自己的做法真的很弱智，真的不應(yīng)該這樣。覺得我們這樣的年輕人應(yīng)該經(jīng)得起考驗(yàn)，還沒開始呢，這只是個(gè)開端，以后的日子還長著呢。經(jīng)過老師和領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)以及自己的反思之后，我還是像平時(shí)一樣的正常上下班。那個(gè)事情之后我變得謙虛，虛心了很多，不抱怨了，累就累點(diǎn)唄，年輕人還怕經(jīng)不起這點(diǎn)苦。呵呵。就這樣我們幾個(gè)干了一個(gè)多月的時(shí)間，終于完成了這次升級任務(wù)。接下來的一個(gè)月我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程主要有：Wincor，NCR取款機(jī)的維修方法，自助設(shè)備的維護(hù)方法，最先的一周講的是公司的一些規(guī)章制度，講得很詳細(xì)，我們都聽得模模糊糊的。每一課程培訓(xùn)結(jié)束都進(jìn)行了一次測試，總得來說還是可以的，就是時(shí)間太短，很多東西都還沒記住和及時(shí)消化。培訓(xùn)了將近一個(gè)月的時(shí)間，我在這里面也學(xué)到了不少新的知識，了解的也越明白了。平時(shí)我們出去跟師傅的.時(shí)候問他們不可能講得這么清楚，因?yàn)樗麄儧]那么多的時(shí)間，他們要忙自己的事，最多給我們提個(gè)醒就完了，但是這次為期一個(gè)月的培訓(xùn)，老師們講得很詳細(xì)，基本上都講到了。整個(gè)上課過程中都是在悠閑的氣氛中度過的，雖然有些理論的東西很枯燥很抽象，但是師生之間的互動還是蠻好的，大家都很積極，不懂的就問，這點(diǎn)還是值得肯定的?？偟脕碚f：這次培訓(xùn)還是受益匪淺的，學(xué)到了很多新的知識。

這三個(gè)月來，我總結(jié)下輕松快樂得完成實(shí)習(xí)應(yīng)該做到以下這幾點(diǎn)：

1、了解當(dāng)?shù)厍闆r。

到一個(gè)不熟悉的城市實(shí)習(xí)，最好馬上買一張當(dāng)?shù)氐貓D，盡快對當(dāng)?shù)爻鞘懈艣r有個(gè)大

概的了解，特別是公交/地鐵等的交通線路的熟悉，這樣會讓你不僅節(jié)省時(shí)間與支出，還能使你較快的融入當(dāng)?shù)厣睢Ｕ裎覄傞_始出去干活的一樣，由于杭州的大大小小馬路太多了，真的很難找到自己想要去的地方，為了找路有時(shí)候騎著自行車找得我筋疲力盡。大部分的時(shí)間都花在了找路上，其實(shí)真正干活的就這么點(diǎn)時(shí)間，三個(gè)月來，我深有體會，真的太辛苦了—找路！最好是買張杭州的地圖，隨身帶（除非你是很熟悉杭州的交通路線）

2、面試時(shí)稱呼應(yīng)該恰當(dāng)?shù)皿w。

不管你是人家介紹的，還是自己找上門去的，反正到了實(shí)習(xí)單位（公司）見到人就要微笑，千萬別對女的亂叫“大姐”，說不定會因?yàn)槟惆阉小袄稀绷耍恢苯o你副冷冰冰的面孔。如果人家是“經(jīng)理”、“主任”就甜甜地喊，如果沒有，直接稱老師是最妥當(dāng)?shù)霓k法。

3、衣著整潔大方。

你可以是一只唐老鴨，也可以是蠟筆小新，最重要是有特色，言談舉止注意穩(wěn)重成熟。不論你內(nèi)在如何，但給實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的第一面還是很重要的，所以有必要備兩套不一定價(jià)格貴但一定有型的“行頭”。

4、說話謹(jǐn)慎斟酌。

無論人家是否叫你不叫你，無論是跟你談話還是跟別人談話，注意慎重插嘴，更不可亂說，得看臉色行事。千萬別當(dāng)場“砸場”，謹(jǐn)記禍從口出的古訓(xùn)。

5、杜絕牢騷抱怨。

年輕人做事總是不細(xì)致、不周到，因?yàn)椴欢€喜歡發(fā)牢騷，千萬別這樣，下次你就到工作了。了解你的頭頭會減輕你的心理壓力，不會再讓你做同樣工作；不了解你的頭頭，用的是一頭棒喝，把你打昏了，以后再讓你自己醒悟：你的工作能力—— “根本不行”！（這點(diǎn)切記?。?/p>

6、工作踏實(shí)認(rèn)真。

實(shí)習(xí)時(shí)一定不要挑三揀四，你在哪個(gè)單位實(shí)習(xí)，就要在哪個(gè)單位干出成績來，不要左打量右比劃，還沒站穩(wěn)腳跟就開始選工作崗位了。這個(gè)單位你現(xiàn)在覺得它是無味的饅頭，以后可能會變成你人生路上香噴噴的餡餅！

7、保持謙虛習(xí)慣。

千萬別太驕傲，在工作崗位上取得一點(diǎn)成績就開始目中無人，一句老話，你走過的路可能沒有他們走過的橋多，當(dāng)你失足落水時(shí)，還需要他們扶你一把呢。（這點(diǎn)應(yīng)該做得到，也很重要?。?/p>

8、及時(shí)感謝恩人。

在你實(shí)習(xí)過程中遇到什么不順暢的事，某人幫你點(diǎn)破了，或者解決了，千萬別錯(cuò)過他！他可能就是那個(gè)能幫你登堂入室的恩人，或者能幫你帶來好運(yùn)氣的貴人！

9、時(shí)時(shí)拼搏進(jìn)取。

你每天都要跟時(shí)間老人賽跑，而且每天都必須下決心贏他，一天的收獲就看你自己怎樣對待時(shí)間，安排合理的時(shí)間，會讓你工作精神抖擻，事半功倍。

10、學(xué)會適時(shí)取舍。

呆了幾個(gè)月，你還是默默無聞！如果是這樣，要么是這個(gè)單位不合適你了，要么是你不適合這個(gè)單位了。無論哪種情況，你可能得考慮挪動地方了。

本次實(shí)習(xí)讓我收獲了很多，無論是理論上的知識，還是實(shí)際生活中的知識，這些知識都讓我受益匪淺。我認(rèn)識到在學(xué)校學(xué)好本專業(yè)知識的同時(shí)，還應(yīng)該多參加些社會實(shí)踐，拓展自己知識面，提高自己的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)，多思考，多練習(xí)，多聽多看。同時(shí)要學(xué)會與人相處和溝通，處理好人際關(guān)系。還應(yīng)該做到做任何事情都要對自己有信心。所謂的“有志者事竟成”。

最終，通過我的努力，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)就像一次輕松愉快的旅行，開拓了我的視野、提升了我的技能，也加強(qiáng)了我的動手能力，讓我與社會進(jìn)行了一次"零距離"接觸，是我人生旅途中一次彌足珍貴的經(jīng)歷。這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富！

最后感謝學(xué)校給我們提供這樣一次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝實(shí)習(xí)單位給我們提供這樣一個(gè)可以鍛煉自己的實(shí)習(xí)壞境。感謝老師的指導(dǎo)，這三者結(jié)合起來才能使我們順利的完成本次實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束。

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇11】

時(shí)間如流水轉(zhuǎn)眼即逝，一學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了?；厥啄切┡c學(xué)生相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落但當(dāng)我要離開他們的時(shí)候又是那么不舍。在白沙中學(xué)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間將會成為我人生中最有收獲的歲月。這次的頂崗實(shí)習(xí)可以說是對我完完全全地一次磨練。這是一個(gè)新的起點(diǎn)，在經(jīng)歷了上學(xué)期x個(gè)月的綜合實(shí)習(xí)以后，我大腦中的東西開

始變得明確，但又好像缺少了那么一點(diǎn)深度和鉆研的韌性。雖然實(shí)實(shí)在在的上過課，但也深知那了了的幾堂課只能為我們帶來短暫的喘息，在這個(gè)新的起點(diǎn)上，或許我應(yīng)當(dāng)拋開所有的包袱，抓住自己的信念，一步一個(gè)腳印地向前走。

__中心中學(xué)是一所重點(diǎn)中學(xué)，這所學(xué)校的建立體現(xiàn)了教育的關(guān)懷和支持。現(xiàn)如今學(xué)校布局合理，校園建設(shè)整齊劃一，環(huán)境幽雅美觀，既有普通中學(xué)應(yīng)有的規(guī)模，又具有一定的民族特色。學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)生日常行為習(xí)慣、社會公德意識和規(guī)則意識的培養(yǎng)，改善文明禮貌教育，嚴(yán)格執(zhí)行校規(guī)校紀(jì)和獎懲制度，升留級制度。學(xué)校嚴(yán)格按照國家教育部教學(xué)大綱開齊開足課程，實(shí)行小班教學(xué)。始終狠抓教學(xué)常規(guī)管理，學(xué)校擁有完善的教學(xué)設(shè)備，先進(jìn)的多媒體教具、校園局域網(wǎng)，全部引進(jìn)學(xué)校課堂，為教學(xué)提供堅(jiān)實(shí)額基礎(chǔ)和有力的保證。我在學(xué)校擔(dān)任七年級的英語教學(xué)。

一、教學(xué)工作實(shí)習(xí)

剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是邊聽課邊講課。現(xiàn)在回顧我任課老師的授課方式，從中汲取了許多經(jīng)驗(yàn)。也發(fā)現(xiàn)每個(gè)老師都有自己的教學(xué)風(fēng)格。在上課期間，我在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下的聽課活動從未間斷過，每天至少聽課倆節(jié)，最多時(shí)每周達(dá)十節(jié)之多我既從優(yōu)秀老師的課中吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)，也從其他老師的課中總結(jié)教訓(xùn)。接下來的每一天，我都做著重復(fù)的工作，上課、批改作業(yè)、訂正作業(yè)、布置作業(yè)、備課…..每天都過得很急、很滿、很充實(shí)，每天都在收獲，每天都在成長。忙完一天的工作，我很勞累，但靜靜地躺在床上時(shí)，我又會默默地反復(fù)問自己：今天，我的教學(xué)任務(wù)都完成了嗎？上課的時(shí)候，我是否調(diào)動了所有學(xué)生的積極性？學(xué)生掌握了課堂上的重點(diǎn)和難點(diǎn)了嗎？我又有些什么收獲呢？一個(gè)個(gè)問題，讓我每天都總結(jié)、反思，再給自己提出新的目標(biāo)和要求。我給自己設(shè)定的目標(biāo)就是備好每一堂課，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，教會每一個(gè)學(xué)生。我始終相信只有不小看自己，才能做大事。無論犯什么錯(cuò)誤，都不能用新手犯錯(cuò)理所當(dāng)然來松懈自己，應(yīng)嚴(yán)格要求自己，才能使自己不斷地進(jìn)步。雖然，我的經(jīng)驗(yàn)還無法與那些經(jīng)驗(yàn)豐富的教師相比。但對于一個(gè)初出茅廬的新老師來說，我學(xué)到了很多在學(xué)校的課堂中學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。

記得教導(dǎo)主任說過：教師職業(yè)是個(gè)良心活。的確，為了上好一節(jié)課，要準(zhǔn)備很多東西，精心的備課，一遍遍的磨課。在每上每一堂課之前握都會用心備好上課內(nèi)容，課后我也經(jīng)常向各位老師請教，探討課堂有效性，為了幫助更好的找到解決途徑，同事柳老師讓我在自己班級先試課，發(fā)現(xiàn)問題所在之處再一起探討，尋求解決辦法，改過之后再到她班上實(shí)踐，看看方法是否有效。經(jīng)過反復(fù)的發(fā)現(xiàn)問題，修改教案，解決問題，我在教學(xué)層次、課堂紀(jì)律、課-堂有效性又了很大的提高，上課也更加得心應(yīng)手了。加上在老師的指導(dǎo)下，我的教學(xué)技能迅速形成，教學(xué)水平明顯提高。 -

在教學(xué)工作上去的了業(yè)務(wù)上的進(jìn)步與認(rèn)識上的飛躍。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我與學(xué)生們建立起了良好的師生關(guān)系。在學(xué)生面前，我既是他們的老師，又是他們的知心朋友。由于我年紀(jì)和他們差距不大，他們有什么問題都會來問我。我也會利用課余時(shí)間跟他們談心，拉近了師生之間的距離，建立起深厚的友誼。在課外活動中，我和同學(xué)們?nèi)翰呷毫?，一起動手，美化教室環(huán)境，增加文化氣氛，取得了優(yōu)異成績。

第一個(gè)階段：熟悉公司運(yùn)作，管理流程和合同條款

__是于20__年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長和__險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營銷精英出身，目前在__有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有__市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡單，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵(lì)機(jī)制簡單易行。我選擇天和實(shí)習(xí)，因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì)，我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺各個(gè)公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的`部分可以通過企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠?，這樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《__市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)（詳情可參考具體合同）。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷的比例來厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝。

第二個(gè)階段：承保和客服

在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與（有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女），所以沒有核保，沒有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須斟句酌。比如說新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任等項(xiàng)目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來回，最終達(dá)成一致意見需要一段時(shí)間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語，學(xué)會了思慮周全。

當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過一個(gè)典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年（類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)），客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說隨時(shí)把握可報(bào)銷藥品目錄的變動情況，基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。

第三個(gè)階段：電話約見，客戶拜訪

逐漸熟悉了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達(dá)了個(gè)人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵(lì)我并且給了我一些建議。平素給學(xué)生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張；電話通了，人家一聽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了；找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應(yīng)對了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個(gè)方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點(diǎn)心虛，才會忘詞；二是不懂得迂回曲折，保險(xiǎn)兩個(gè)人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的事；三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個(gè)可能就錯(cuò)過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議，現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本情況，有沒有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，是否有意向等等一些基本信息。

電話聯(lián)絡(luò)之后，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學(xué)問，最初我只能通過一次約見大概地給客戶介紹企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療是什么，介紹我公司，交流的時(shí)間很短，給我感覺效果不理想。但是齊總建議我別氣餒，團(tuán)險(xiǎn)單不是一蹴而就的，因?yàn)殛P(guān)系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是通過定期的聯(lián)系和溝通達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)：一是讓客戶時(shí)常了解你的存在，時(shí)間長了對你這個(gè)人認(rèn)可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時(shí)把握客戶的動向，別錯(cuò)過機(jī)會。齊總說他曾經(jīng)和一個(gè)客戶保持過三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶給他電話要他提供企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)方案。雖然時(shí)間很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息，離開的時(shí)候留在了公司，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)非常贊賞。

第四個(gè)階段：業(yè)務(wù)洽談和產(chǎn)品宣導(dǎo)

非常幸運(yùn)，我每次爭取跟隨領(lǐng)導(dǎo)參與業(yè)務(wù)洽談，產(chǎn)品宣導(dǎo)的機(jī)會都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡單，需要做的工作主要在于兩個(gè)方面：一是必要的話，促成客戶與我們推薦的另一家保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議，簡單點(diǎn)也就是換一家保險(xiǎn)公司投保。（至于為什么，后來了解到大多數(shù)情況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則）；二是建議客戶擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任，比如附加投保團(tuán)體意外險(xiǎn)，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。

雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，但是企業(yè)年金也是推廣的重點(diǎn)，企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)并向客戶宣導(dǎo)由我主要負(fù)責(zé)（領(lǐng)導(dǎo)了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策）。對我而言，這是個(gè)不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了，讓我做產(chǎn)品推介沒有問題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)必須根據(jù)企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)，職稱結(jié)構(gòu)，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)因素來測算和設(shè)計(jì)，這樣才能達(dá)到既不失公平有具有激勵(lì)效率的目的。我的博士研究生導(dǎo)師為航天研究院做了個(gè)這樣的大課題，根據(jù)他的指導(dǎo)，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進(jìn)行一個(gè)粗淺的設(shè)計(jì)?？上У氖菍?shí)習(xí)時(shí)間太短，這項(xiàng)工作沒有完成就擱淺了。

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇12】

一、實(shí)習(xí)目的

頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺，讓自己在這個(gè)舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。

第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。

第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個(gè)問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

第四：增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗(yàn)和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去?？偟膩碚f，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的`第一步，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

二、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況

本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時(shí)通過電話回答顧客的相關(guān)問題。

三、本崗位所涉及的要求

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的等待時(shí)間會比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，激情，堅(jiān)韌，充滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。

四、工作中的見解

剛開始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來咨詢，這個(gè)客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置，解決了這個(gè)問題。雖說是個(gè)小問題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場占有率，開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。

工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程。可是可以設(shè)定一個(gè)基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏。

售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多?？墒峭磻?yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬，而是人力資源安排不合理。

五、感想與體會

在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇13】

短暫的畢業(yè)實(shí)習(xí)很快便結(jié)束了，在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中，在實(shí)習(xí)工地的現(xiàn)場技術(shù)員、工程師的幫忙下，我對實(shí)習(xí)過程出現(xiàn)的專業(yè)知識困惑和問題，虛心向他們請教和學(xué)習(xí)，透過這次實(shí)習(xí)，我受益匪淺，不僅僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，而且還從建筑工人師傅老前輩那學(xué)到了許多做人處世的道理。

認(rèn)真做事，踏實(shí)做人，透過這次實(shí)習(xí)，讓我了解了公司的規(guī)模，管理體制，運(yùn)營模式，以及人才的培養(yǎng)?？辈煸O(shè)計(jì)的施工作業(yè)隊(duì)伍的.水平，懂得了很多分項(xiàng)工程的注意事項(xiàng)，尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的工作中相信會有較大的幫忙，盡自己的努力做好每件事，自己要不斷的學(xué)習(xí)更多的知識，為公司貢獻(xiàn)自己的力量，使公司獲得更好的效益。同時(shí)與同事和諧相處，多關(guān)心人，幫忙人，做到不失信于人！虛心向別人學(xué)習(xí)！

在實(shí)際工作中好多東西都是我們在課本上學(xué)不到的，都是由不斷實(shí)踐中得來的，由經(jīng)驗(yàn)得來的。從別人身上學(xué)習(xí)來的，我們務(wù)必抓住這個(gè)機(jī)會，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，不斷地自我總結(jié)，自我完善，從而全面的提高自己。

路橋施工管理要思考的資料多，范圍廣，所要安排的工作任務(wù)量更大，但這直接關(guān)系到土建工程的進(jìn)度和效率。印象最深刻的路橋工程，所以工作人員各司其職，各項(xiàng)工作開展的有條不紊，工人們在工地上忙碌但有序，施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場步步不離，認(rèn)真將施工工作效率提高到，而項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人則在工地現(xiàn)場指導(dǎo)。因此各項(xiàng)工作都在計(jì)劃進(jìn)行中。

畢業(yè)實(shí)習(xí)很快就告一段落了，但透過這次短短的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多以前在課本上難以學(xué)到的知識，這些新的收獲，將對我們正在進(jìn)行的畢業(yè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作和即將走上崗位的工作具有更實(shí)際的指導(dǎo)好處。

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇14】

一、實(shí)習(xí)目的與意義

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：__

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__(WX、PH)

3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況

實(shí)習(xí)第一站：__

__一樓的一個(gè)專柜，20__開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多?，F(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個(gè)月能做20萬左右。

實(shí)習(xí)第二站：__

__。20__年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬左右業(yè)績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。

4、實(shí)習(xí)要求

⑴遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;

⑵保守商業(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;

⑶安全第一。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會

1、制定目標(biāo) 辛勤播種

在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為__時(shí)，我是多么地興奮。20__年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無比激動的心情，終于來到了夢寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個(gè)門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位――王府井百貨(FNCSWX),我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。

剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識、泡茶和銷售技巧等方面。

為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;⑵銷售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手;⑶繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻做好經(jīng)營管理店鋪的準(zhǔn)備。

好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

2、慢慢適應(yīng) 用心耕耘

第一次踏入__這個(gè)大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng)，新的生活就這樣開始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間有的精力投入到工作中，學(xué)會去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會與人溝通，真的非常感謝他們。

工作上，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。

生活上，首次來到__時(shí)，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學(xué)會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。

出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20__年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法!剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人，后來就只有3個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累;還有的說，過年想回去，請假肯定不準(zhǔn);還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有寂寞的時(shí)候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。

3、分析原因 艱辛成長

__年11月，在店組長及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進(jìn)步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試試，正式成為門市部天福一員?？荚囍饕獪y試實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。

還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品)，當(dāng)時(shí)很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮?？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ?，太大聲叫迎送詞，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體確實(shí)很重要!

在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會靜下心，分析原因，好好總結(jié)。

A.成功的是經(jīng)驗(yàn)，例如：⑴一般來說，9月和10月茶食品是主要賣點(diǎn)，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點(diǎn)我們店的組長及同仁們做得比較好。⑵團(tuán)隊(duì)精神很重要，店里的氛圍很好，做單時(shí)配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動幫助客人送貨。客人感受到我們的服務(wù)，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里。

B.失敗的是教訓(xùn)，例如：⑴連鎖推銷做得不是很到位，在非常時(shí)期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員不足，在快過年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒(如：天福禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績比率太少了。⑸迎送詞還需要加強(qiáng)，做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。

20__年12月中旬，有一段小插曲，我去黃興路沃爾瑪(WM)幫忙半個(gè)月。雖然說只是半個(gè)月，但對我影響是很大的：真正體會到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā)。在即將離開WM時(shí)，肖林組長及同仁都很舍不得，都說我進(jìn)步很大，我也為自己感到驕傲!非常感謝上級給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)!

4、喜結(jié)碩果 朽木可雕

機(jī)會是靠自己去爭取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭取的機(jī)會。很多時(shí)候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來去體會生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧!”，不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有285元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來的。

今后在類似工作中，我認(rèn)為需要改進(jìn)的'有：⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動員工的積極性;⑵加大試泡，特別是高價(jià)位茶葉，快過年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上;⑶重點(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品;⑷做好連鎖推銷。

PH店是湖南地區(qū)最好的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷售有了飛快的進(jìn)步，做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20__年3月，店長說我是“朽木不可雕”也。4月底，店長又改口說我“朽木可雕” 了!甚至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L的潛質(zhì)。真的很為自己高興，也非常感謝店長及同仁們的照顧，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動力，我將銘記在心!

這次在__里，除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場營銷》.《茶葉店的經(jīng)營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷售中的：因勢利導(dǎo)，讓對方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客……很多東西需要理論來引導(dǎo)實(shí)際來操作，才能用得冠通。現(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個(gè)顧客了，非常高興自己的成長。

四、小結(jié)

總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí)，回顧這段日子來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，有開心也有難過的時(shí)候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己最大的努力去做好!也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo)，較圓滿地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中，繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團(tuán)能夠給我們這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會，也感謝__地區(qū)對我們的關(guān)心與照顧，謝謝他們!在未來的人生和工作道路上，我會心存感恩，繼續(xù)向前，更加努力用心的走下去。

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)心得【篇15】

時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

一、堅(jiān)持腳踏實(shí)地，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。四個(gè)月以來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。

首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。辦公室的工作涉及方方面面，所以我有針對性地加強(qiáng)了對單位的了解認(rèn)識，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^。第三是注意形象。無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)單位的形象。

二、辦公室的日常管理工作

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示并付諸于實(shí)際，不遲到、不早退、不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

2、認(rèn)真做好單位的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件

要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。

4、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身能力

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持定期寫工作日志，認(rèn)真記錄工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。

本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這四個(gè)月的工作中，對企業(yè)內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。開始的階段缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作去做的階段。沒有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)停留在了一定的水平之上但增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。減慢了工作的效率。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

能力水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討經(jīng)驗(yàn)知識。未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成；知識面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的文檔操作都還不熟練。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，掌握新的技能。

溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，需要請教的話多半與同事溝通，沒能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作效率為重心的溝通技巧。

在思想觀念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變：培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個(gè)體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。

培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力：職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時(shí)間觀念、效率觀念與合作觀念。

培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時(shí)刻保持一種積極進(jìn)取、主動熱情的心境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實(shí)踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗(yàn)到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。

重視能力補(bǔ)償，提高身心健康：“勤能補(bǔ)拙”是性格與能力之間的補(bǔ)償；“熟能生巧”是活動對能力的增進(jìn)。 “興趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。提高身心健康水平就把握好休息與工作的`關(guān)系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。

培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實(shí)、守信、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件。一個(gè)對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感；一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識；一個(gè)謙虛好學(xué)、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng)。很難想象，一個(gè)不講奉獻(xiàn)、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞。

四、存在的問題和今后努力方向

在這幾個(gè)月里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些進(jìn)步，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的文字功底需深層次加強(qiáng)；第四，加強(qiáng)練字，才能更好地從事辦公室工作。

在以后走向社會工作時(shí)，我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；

第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)利益，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

以上是我對自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實(shí)際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對企業(yè)有用的人才。