報告主管競聘演講稿(優(yōu)秀10篇)

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報告主管競聘演講稿篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

大家好!

俗話說：一條好的渠道，會引來一池活水;好的用人機制，能使無數(shù)人才脫穎而出。今天我來到這里展示自己、推銷自己，除了責(zé)任感和使命感的催促之外，還要感謝集團公司有這么一個全新的、充滿生機與活力的用人機制。決定參加這次競聘之前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競聘演講，有兩方面的原因，一方面，表明我對集團公司推行的競聘演講用人機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想，同時，接受集團公司和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我們公司下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。首先，我先自我介紹一下自己的基本情況：我叫潘新海，現(xiàn)年37歲，畢業(yè)于山東省機電學(xué)校，從事房地產(chǎn)公司建筑材料、設(shè)備類采購近十個年頭。到我們集團工作近15個月的時間了。競聘采購主管這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件：

1、有良好的思想品德修養(yǎng)我為人處事的原則是：踏踏實實做人，認認真真工作，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，工作負責(zé)，辦事科學(xué)，自尊、自愛，不重名利，不計較個人得失，對工作對同事有愛心，寬容心，一直以來得到領(lǐng)導(dǎo)、同事們的好評。

2、有較好的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗 我所學(xué)的專業(yè)是機電一體化，對機械、電氣方面有一定的專業(yè)基礎(chǔ)。對我從事的建筑類識圖提供了堅實的基礎(chǔ)，同時能夠便捷的計算部分分項工程工程量及單位造價分析。近十年的材料設(shè)備采購經(jīng)驗的積累，我能夠感觀的辨別材料設(shè)備的性能和質(zhì)量，同時了解產(chǎn)品生產(chǎn)周期，適時的采購材料設(shè)備，保證工程進度，合理的利用資金。另外能夠根據(jù)工程進度制定合理的采購計劃。

3、有一顆熱愛公司、努力工作的心我曾經(jīng)在兩家房地產(chǎn)公司工作過，參加過一些工程的審計結(jié)算、基礎(chǔ)建設(shè)、 材料采購等事宜。集團公司的迅猛發(fā)展一直是我學(xué)習(xí)和前進的動力，我平常不斷地要求自己要努力學(xué)習(xí)，認真工作，力爭把自己的工作做的更好。我真為能在諾誠集團這么優(yōu)秀公司工作而感到自豪。

總結(jié)我自身的情況，我知道雖有差距但我有信心、有能力勝任采購主管這份工作。如果我能競聘成功，我將做好以下幾項工作：

首先、建立完善、切實可行的采購管理制度，對采購過程及供方進行有效的控制，確保采購材料設(shè)備滿足工程規(guī)范及國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。

其次、認真貫徹執(zhí)行國家和集團公司有關(guān)物資采購方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度。

第三、不斷開辟建立新的物資供應(yīng)渠道，尋找物美價廉并及時的物資和服務(wù)。在供應(yīng)商的競爭性投標(biāo)中，提高供貨和服務(wù)質(zhì)量，減少采購費用，節(jié)省開支，降低成本，獲得充分的物資供應(yīng)，努力滿足工程實際需要和成本效益的要求。

第四，根據(jù)供方按公司的要求提供產(chǎn)品的能力，服務(wù)、信譽度和價格等方面對其進行選擇和評價。同時也通過供方提供產(chǎn)品的重要程度、供方的質(zhì)量保證能力以及進貨復(fù)驗結(jié)果，對供方實施分類評價和控制。

第五，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報本部門月、季、年統(tǒng)計工作，并提出好的`建議。積極按時索取使用部門的年、月、季的采購計劃，并積極組織落實跟蹤。

第六，著眼與市場，采購信息的收集和分析，編制采購計劃，在確保質(zhì)量的前提下，盡可能降低成本。提高工作效率，縮短采購周期，提高經(jīng)濟效益。

第七，積極主動地探討工作問題，相互學(xué)習(xí)，相互促進，提高部門的整體工作能力和業(yè)務(wù)水平。采購是一門學(xué)問，也將越來越被企業(yè)和人們重視，我們必須不斷地去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，巧妙地運用語言這門藝術(shù)開辟一條諾誠的的采購渠道。

我相信成功永遠屬于諾誠，也會屬于我，一位年青的諾誠工作者。如果我能競聘成功，我知道工作會給我?guī)韷毫Γ贿^我不懼怕，相信自己，只要用心，用情，就能把工作干好。反之，不能上崗，我將一如既往的在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接諾誠更加輝煌燦爛的明天。最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個難得的競聘機會，感謝各位評委和在座的同事們對我的支持和鼓勵。

報告主管競聘演講稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我是樂清海螺財務(wù)處的詹章地，今年24歲，學(xué)歷大專。很榮幸今天能站在這里參加競聘，我今天競聘的崗位是財務(wù)主管。

首先感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會，讓我參加這次競聘，還要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時間來到競聘現(xiàn)場。深感榮幸。這也足見各位領(lǐng)導(dǎo)對這次競聘的重視。

我自__年8月份進入海螺，__年8月至11年4月于臺州海螺，先后從事過銷售、稅務(wù)等崗位。在同事們的關(guān)心和幫助下我的業(yè)務(wù)技能得到一步步提升。11年4月在領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下我來到了樂清海螺。我深知自己還很年輕，該學(xué)習(xí)的地方還很多，還有更多的挑戰(zhàn)在等著我。但我的思想從未動搖過，意志從未發(fā)生過改變。在此，我深深的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的充分信任。各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的支持、關(guān)心和理解。如果我今天有幸成功競聘為財務(wù)主管的話，我將從以下幾方面努力：

1、與公司財務(wù)人員一起努力學(xué)習(xí)財務(wù)知識，提升自我業(yè)務(wù)能力。貫徹股份公司財務(wù)制度。認真做好各項會計核算。

2、配合財務(wù)負責(zé)人，妥善處理好與銀行、稅務(wù)等相關(guān)部門的關(guān)系。為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。

3、協(xié)同公司各部門，做好服務(wù)工作。盡好財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。為公司的發(fā)展增磚添瓦。

如果我沒能競聘成功的話，我將一如既往，努力做好本職工作。為公司盡自己的一份力量。更加努力學(xué)習(xí)各項技能。爭取盡快提升自己，不負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

我的演講完畢，謝謝大家!

報告主管競聘演講稿篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

今天，我走上了競聘演講臺，心中百感交集。一是自己榮幸趕上了挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時機;二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的同志們對我的幫助及信任。我叫__，現(xiàn)年__歲，大專文化，__年參加信用社工作，現(xiàn)任__信用社記帳員。

今天，這里是擂臺賽，是群英會，是睿智的信合領(lǐng)導(dǎo)者們推動的變革。今天，我的信心是充足的，心情是激動的，同時心態(tài)是理智的，成，我有所得，敗，我無所失，因為，我相信，這是一個難得的對我檢驗與提高的機會。

我競聘的理由及優(yōu)勢如下：

一是參加工作幾年來，通過工作實踐，總結(jié)出相對的工作經(jīng)驗，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅持原則，細心謹慎，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準(zhǔn)則，認真處理每一筆業(yè)務(wù)。同時對農(nóng)村信用社的會計業(yè)務(wù)比較熟悉，對干好農(nóng)村信用社會計工作充滿著信心。

二是作風(fēng)扎實，勇于吃苦，嚴于律己。我從小就養(yǎng)成了一種不怕苦、不怕累、腳踏實地的良好作風(fēng)，凡事認認真真、兢兢業(yè)業(yè)，不急躁、不冒進，實事求是，以身作則。

三是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新鮮事物，有開拓創(chuàng)新的潛能，有滿腔的熱情及朝氣蓬勃的心態(tài)。如果這次我能被聘為__社會計我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好以下幾方面的工作：

一、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

認真執(zhí)行國家金融政策、法規(guī)及信用社財務(wù)會計制度，履行好會計崗位職責(zé)，按規(guī)定審核、匯總、編報信用社各種會計報表，真實、完整、及時地反映經(jīng)營成果，并向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)及信息依據(jù)。同時，進一步加強重要空白憑證、帳表及密押、印章保管和會計檔案管理，防止各類安全事故的發(fā)生。作為主管會計，我將嚴格遵循經(jīng)濟核算原則，加強財務(wù)控制，杜絕不合理開支和浪費現(xiàn)象，開源節(jié)流，不斷降低經(jīng)營成本，努力為所在信用社提高盈利能力創(chuàng)造條件，提高經(jīng)濟效益，要認真的貫徹各項稅收和財政紀律。加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，積極配合聯(lián)社搞好會計工作。

二、擺正位置，充分發(fā)揮橋梁及紐帶作用。

我認為，任何工作都應(yīng)該樹立服務(wù)至上的思想觀念，主管會計既是貫徹制度的執(zhí)行者，又是制度在基層實施的創(chuàng)造者。所以我要在堅持制度的前提下，服務(wù)好、協(xié)助好信用社主任做好各項工作，要積極參與制定各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，當(dāng)好參謀助手;管好帳、報好表，為主任決策提供真實、準(zhǔn)確的決策依據(jù)，在工作實際中，要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式，工作到位而不越位，補臺不拆臺。努力協(xié)調(diào)好、落實好每一名員工應(yīng)履行的職責(zé)，以自身的行動帶動人，讓別人做到的，自己首先做到，嚴格要求自己，不搞特殊化，帶頭執(zhí)行制度，帶頭完成任務(wù)。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結(jié)，辦事講效率，既要對得住組織的信任，也要對得起自己的良心。與此同時在堅持制度的前提下，做好信用社同稅務(wù)、工商等各有關(guān)部門和客戶之間的協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)共贏共進。還要協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)加強管理，搞好團結(jié)，凝聚人心和士氣。

各位評委，各位同事，以上是我對主管會計工作的理解，由于我尚不是主管會計，所述如有不妥請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。如果競聘成功，我將認真履行主辦會計的職責(zé)，切實承擔(dān)好自己所肩負的使命，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。如果這次我沒有被聘用為主管會計，我也決不氣餒，這說明我的工作離聯(lián)社的要求還有一定差距，在接下來的工作中，我更要以嚴格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，勤奮工作，與大家共創(chuàng)美好未來，迎接農(nóng)村信用社輝煌燦爛的明天。

謝謝大家!

報告主管競聘演講稿篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

我是倉儲管理部客服陳華燕，首先感謝公司提供這個平臺讓我們展現(xiàn)自己，希望通過參加這次競聘能夠挑戰(zhàn)自我，提高自己的能力，并借此機會向大家學(xué)習(xí)。

我于20__年2月進入公司成為倉儲管理部的一員，主要負責(zé)進出倉的辦理和倉儲費用的核對，并協(xié)助部門經(jīng)理處理一些倉庫的業(yè)務(wù)函件。

現(xiàn)代物流業(yè)的競爭是服務(wù)的競爭，只有令客戶滿意的服務(wù)才能吸引客戶、留住客戶。我們倉儲管理部本著“安全、便捷、人性化”的理念，為客戶提供了貨物的進出庫管理、在庫管理等倉儲活動。安全體現(xiàn)在：我們?yōu)樗幸运賯髅x入庫的貨物投了保險，使客戶能夠放心地把貨物交給我們管理；便捷則體現(xiàn)在：客戶只要憑雙方約定好的出倉單格式的傳真件便可提取貨物，縮短了客戶辦理提貨手續(xù)的時間；我們的短信放貨則滿足了客戶節(jié)假日提貨的需要，這充分地體現(xiàn)了我們倉儲管理部的人性化服務(wù)。

做為倉儲管理部的客服，我深知服務(wù)和貨權(quán)的重要性。我們不僅要為客戶提供良好的服務(wù)，更要控制好貨權(quán)。兩年的客服經(jīng)驗培養(yǎng)了我良好的服務(wù)意識和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。工作中，我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，掌握了倉儲貨權(quán)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在日常工作中嚴格按照合同約定方式操作。

①做到進倉能夠及時跟蹤、反饋進倉進度，開具準(zhǔn)確的進倉單；

②出倉要認真核對客戶的提貨單，在控制好貨權(quán)的基礎(chǔ)上努力為客戶辦理快速的提貨手續(xù)，為保證不因傳真問題耽誤客戶的提貨，做到每傳真一份出倉單都與倉庫進行電話確認；

③認真對待客戶的業(yè)務(wù)電話并及時解決；

④為客戶提供清楚明細的賬單，方便客戶核對以盡快收回倉儲款項；

⑤做好部門的資料整理歸檔工作；

⑥在處理應(yīng)收款方面有較強的風(fēng)險防范意識：對于票結(jié)客戶堅持每周整理賬單，集中對賬；月結(jié)客戶每月及時做賬單；對于零星客戶則堅持貨物出清前收回款項。這些措施都有效地控制了應(yīng)收款的及時回收。

⑦獨立處理每天幾十票的進出倉工作，每個月與各個倉庫的對賬工作，協(xié)助處理與倉庫及客戶的業(yè)務(wù)函件。

我踏踏實實的工作態(tài)度得到公司的肯定，被評為“20__年度速傳物流愛崗敬業(yè)標(biāo)兵”。在完成本職工作的同時，積極參加各種培訓(xùn)，并且順利通過了20__年貨代從業(yè)資格考試，使自己的專業(yè)知識得到了提高。

隨著不同倉儲業(yè)務(wù)形式的開展，比如配合質(zhì)押部的監(jiān)管業(yè)務(wù)和鋼材業(yè)務(wù)，我們將面臨更多的挑戰(zhàn)和考驗，今后我將更加努力學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)知識，一如既往地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做一名令客戶滿意的優(yōu)秀客服。

報告主管競聘演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

非常高興，也非常榮幸能夠參加公司見習(xí)安全主管競聘活動，同時也非常感謝公司給我這次展示自我的機會。首先，自我介紹一下，我叫某某，來自某某，目前大專在讀。20__年6月份加入武漢市物業(yè)管理有限公司從事安全員工；20__年3月份加入廣州市物業(yè)管理有限公司從事安全管理工作；20__年4月份加入某某項目從事禮賓員工作；同年8月份晉升為禮賓領(lǐng)班；于20__年9月份報讀廣州市廣播電視大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)，現(xiàn)已通過了《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理法規(guī)》等課程的考試。今天在這次面對機遇與挑戰(zhàn)并存的競聘中，我自信可以在此次競聘中成為公司一名合格的安全主管。我之所以有自信，是因為我有以下幾點優(yōu)勢：

1、我熱愛物業(yè)管理這行工作，有吃苦耐勞、默默奉獻的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)；

2、在5年的物業(yè)公司安全管理工作，積累了不少經(jīng)驗，掌握了物業(yè)公司在不同階段安全管理工作的重點，具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識；

3、能夠領(lǐng)會公司的服務(wù)理念，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；

4、熟練掌握計算機操作知識，利用網(wǎng)絡(luò)搜集了大量安全管理及安全培訓(xùn)方面的資料和文章；

5、能夠與公司同事如兄弟、姐妹般相處。

如果這次我有幸在競聘中得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委的認可，那么我將切實履行好自己的職責(zé)，從以下幾個方面推動禮賓部工作的開展：

首先，編寫一部完整的部門規(guī)章制度，包括職位職責(zé)、崗位職責(zé)、突發(fā)事件處理程序等，使禮賓員知道自己在工作中應(yīng)該做什么，怎樣去做。

2、人員培訓(xùn)方面

對禮賓員采取崗前、崗中、周例會相結(jié)合的方式進行培訓(xùn)，培訓(xùn)分知識培訓(xùn)和能力培訓(xùn)兩大塊，知識培訓(xùn)包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、職業(yè)道德、儀容儀表、著裝要求、消防常識等，能力培訓(xùn)包括突發(fā)事件處理程序等，定期舉行各類事件的演練；對領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)急能力、判斷能力、管理能力進行重點培訓(xùn)。

3、現(xiàn)場管理與服務(wù)方面

對各崗位進行量化管理，讓每個崗位處理事情都有一個時間標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出工作效率，要求收費崗和車場崗有序指揮車輛進出、停放，熟悉車主及相對應(yīng)的車牌號、車輛狀況，保證車輛安全，規(guī)避風(fēng)險。對消防器材、設(shè)施進行定期檢查，加強崗位巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。

4、考核與獎懲方面

制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，采取常規(guī)檢查、現(xiàn)場考評、業(yè)主考評等多方式進行考核，將儀容儀表、工作責(zé)任心、應(yīng)知應(yīng)會、消防常識、軍事技能等納入考核內(nèi)容。考核成績與月浮動工資及季度獎掛鉤，以提高隊員的工作積極性。

5、建立檔案管理

公司、部門的典型事件、被投訴事件、表揚的事件、突發(fā)事件等做好記錄。

6、以服務(wù)促進管理，以管理提升服務(wù)

經(jīng)常性的和業(yè)主交流，通過交流了解業(yè)主對我們工作的需求和滿意程度，有針對性的進行改進。

7、員工業(yè)余生活方面想員工之所想、急員工之所急，建立專門的員工娛樂室，給他們提供一個交流的平臺，同時也不影響其它員工休息，部門內(nèi)部、與公司其它部門、與業(yè)主之間多組織一些聯(lián)誼活動。

如果我能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委的信任，走上安全主管這個崗位，我將盡自己最大努力認真地把工作做好，作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競聘中獲得成功，我有決心、有信心做好這份工作。但如果競聘不上，我也會一如既往的工作，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，今天我是成功的參與者，我相信明天我是參與的成功者。

謝謝大家！

報告主管競聘演講稿篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：

大家好!

今天，我很榮幸參加中層管理者競聘，在這里。首先感謝公司給予我這一次推薦自己的機會，請允許我做簡要的自我介紹：

本人__，畢業(yè)于__學(xué)校，__年7月參加工作，先后在__公司、__建設(shè)調(diào)試研究所、__公司工作過，在安裝單位、調(diào)試單位、電力生產(chǎn)單位從事過熱控技術(shù)員、調(diào)試工程師、熱控專工和技術(shù)部綜合專工職位。

從我的工作經(jīng)歷來看，多年從事電力基建工作，對電力基建、調(diào)試和電力生產(chǎn)管理比較清楚。下面談?wù)勎覍χ袑庸芾碚叩膸c認識：

首先是中層管理者的作用。中層管理者首先擔(dān)負著承上啟下的作用，是執(zhí)行者，也是策劃者。不但要貫徹、執(zhí)行董事會的決議和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，具體負責(zé)策劃、組織實施公司各項目標(biāo)、任務(wù)，還要考慮基層客觀條件和實際情況，適時調(diào)整，不斷優(yōu)化，確保各項任務(wù)、目標(biāo)完成。

第二是中層管理者的定位。中層管理者首先是管理者，她最重要的職能是管理、協(xié)調(diào)和組織，而不是沉迷于具體工作中，承擔(dān)一個工作狂的角色。不能單干，要組織大家把工作干好。

第三是中層管理者的責(zé)任。中層管理者是公司的中流砥柱，是各項決策成敗的關(guān)鍵，是工作環(huán)節(jié)的“核心”。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，要確保完成;基層反映的問題，必須設(shè)法解決。對于中層管理者來講“責(zé)任到此，不可再推”!

如果我競聘中層管理者成功，我將從以下幾個方面做好中層管理工作。

一、準(zhǔn)確定位，履行好自己的職責(zé)，擔(dān)負起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任

準(zhǔn)確定位指的是在“責(zé)權(quán)利”方面準(zhǔn)確定位。責(zé)就是應(yīng)當(dāng)擔(dān)負的責(zé)任，是職務(wù)上所對應(yīng)的義務(wù)，是份內(nèi)應(yīng)做的事情。權(quán)就是權(quán)利，是組織賦予特定的支配力量。利就是利益，也就是好處。只有正確認識、對待、行使手中的權(quán)利，才能履行好自己的職責(zé)，擔(dān)負起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

二、加強制度建設(shè)

維護制度嚴肅性，用職能管理，按流程運作，用制度保證各項工作有序、高效運行。

三、在部門協(xié)作上

相互補臺，積極配合，相互尊重，相互支持，分清責(zé)任，及時溝通，創(chuàng)造“和諧、共贏”，“互相欣賞，良性競爭”的團隊協(xié)作模式。具體講，主要樹立以下兩種觀點：

從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，全局性、整體性、統(tǒng)籌考慮問題，使整個企業(yè)、整個系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益、效率。如果把企業(yè)看作一個系統(tǒng)，只有處理好企業(yè)各個環(huán)節(jié)的互動關(guān)系，才能使整個系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益，如果僅僅從部門的角度出發(fā)，進行部門局部的改進，往往事與愿違，達不成整體效果。

分清責(zé)任，及時溝通。屬于別人職權(quán)之內(nèi)的事，決不干預(yù)，屬于自己的責(zé)任，決不推卸;存在問題，及時溝通，把摩擦消滅在萌芽狀態(tài)。

四、在部門內(nèi)部管理上，貫徹以下幾條管理思路

以文化凝聚人心，制度駕馭人性.分清責(zé)任，規(guī)范管理，建立起一支“有凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和學(xué)習(xí)力”的優(yōu)秀團隊。堅持“能干事的鼓勵干，不會干的培養(yǎng)干，不想干的管著干”的人才培養(yǎng)原則。以凝聚人心”為管理目標(biāo)，以不違“人性”為管理原則，建立起“想干事、能干事、會干事、帶領(lǐng)大家干事、大家擁護干事”的良好的干事業(yè)氛圍。推行量化管理，采用表格量化、圖形量化、目標(biāo)量化等方式，使各項工作有目標(biāo)、有內(nèi)容、有依據(jù)、有考核、有效果。

最后，我也給自己投上一票，相信自己，相信過去一直優(yōu)秀的我一定勝任中層管理工作，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的的信任，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!

報告主管競聘演講稿篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的朋友們：

大家好!首先，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫__X，這次競聘的崗位是酒店培訓(xùn)主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機會，我本著鍛煉，自己的目的，展示自我，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。

我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級中學(xué)教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔(dān)任過學(xué)校團委書記、班主任等職務(wù)，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位，我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點：

一、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實話，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

二、具有較為扎實的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。自到長城工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓(xùn)，并達到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，同時我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。

三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實質(zhì)就是為員工服務(wù)，為員工和企業(yè)的成長把握好風(fēng)向標(biāo)，四年的學(xué)校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學(xué)組織能力，應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。

假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：

一、認清培訓(xùn)工作在整個管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作。通過培訓(xùn)增強企業(yè)組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。

二、結(jié)合酒店的特點和員工的實際情況配合各崗位的要求，設(shè)計并開展豐富的實踐活動，努力調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)崗位具體需求，制定不同的培訓(xùn)計劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

三、加強個人修養(yǎng)，練好基本功。進一步樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，加強自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護企業(yè)良好形象，力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。

最后，作為工作在一線的員工，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗，努力將員工作為一個真正的學(xué)習(xí)主體去考慮，并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上，充分調(diào)動積極性，確保培訓(xùn)成功。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志?！备偁幧蠉徲猩嫌邢?，無論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講，那就是“給我一次機會，還您一個滿意?！?大家好!

我是原市煙草局五中隊市管員__，從事該項工作已有五個多年頭，此次公司為適應(yīng)市場競爭需求，加快行業(yè)自身迅猛發(fā)展進行了公開競標(biāo)，競聘上崗，本人現(xiàn)已解聘，同時面對著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，結(jié)合本人實際，現(xiàn)競爭的崗位是市管員。

我們屬于行政執(zhí)行法單位，原則性較強，因此不斷提高自身素質(zhì)，規(guī)范自身行為，顯得就尤為重要，在煙草公司的七年多的工作實踐中，使我學(xué)到了很多，掌握了很多，如何嚴格要求自己，認真執(zhí)行公司制定各項規(guī)章制度，同時在長期的日?；檫^程中也積累了相當(dāng)一部分的工作經(jīng)驗和體會，就此我將就以下幾點談?wù)勎覀€人對市場檢查的認識和體會。

一、加強市場管理;提高自身素質(zhì)。

本人自20__賣，一直以來從事著市場稽查管理工作。在市場檢查與管理中很是摸索了一些經(jīng)驗。我覺得市場管理工作應(yīng)做到舉止文明，執(zhí)法必嚴，并樹立良好的執(zhí)法形象;專賣工作是卷煙銷售的增長點，是維護市場平穩(wěn)的重要‘保護傘’。市場凈化率提高了，卷煙的銷售才能提升，而這需要確實地做好專賣工作，加強專賣工作的力度，增加市場的檢查頻率，打擊“釘子戶”、“難纏戶”。在日常工作遇到突發(fā)事件要冷靜，控制好局面的主動權(quán)，不要怕得罪人，敢于碰釘子，努力做到檢查細致，無一疏漏。

巡查員的工作是市場管理最前沿，直接與經(jīng)營戶打交道，所以自身的素質(zhì)很重要。首先，自身要懂得《煙草專賣法》及其《實施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。這樣才能到經(jīng)營者當(dāng)中去宣傳，去普及煙草專賣知識和有關(guān)的法律、法規(guī)。使他們能明白賣煙也要遵法、守法、合法。另外，還要端正自己的思想，加強自身的良好形象，是巡查員工作所必須的，這樣才能讓廣大經(jīng)營戶認可，并支持專賣管理工作，做到人人專賣，有力地打擊市場上的一些不法煙販。

另外，中隊在日常巡查時要保證守法經(jīng)營戶的合法權(quán)益，就必須打擊擾亂市場的不法煙販，確保市場的平穩(wěn)、有序，這樣才能維護他們 的利益不受損害;多做煙草法律、法規(guī)知識的講解，要使他知道賣煙必須守法。

二、搜集信息：

充分發(fā)揮個人的主觀能動性，在日常檢查中，原則方面的問題固然不可放棄，但也需當(dāng)靈活機動，該“硬”的就是要“硬”，該“軟”的也則是要“軟”。

巡查員管理市場，首先要掌握住經(jīng)營戶的月銷量及卷煙訂購的品種搭配，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因。并且在平時注意多和廣大的消費者溝通、談心，以了解本地市場上的卷煙銷售動向，及時地發(fā)現(xiàn)問題，采取措施。再者要在當(dāng)?shù)厥袌錾贤ㄟ^朋友、親戚和自己關(guān)系比較密切的經(jīng)營戶，以他們做為‘線人’掌握市場的‘動靜’。還可以利用經(jīng)營者與經(jīng)營者之間‘行業(yè)競爭’的矛盾關(guān)系，促進他們互制互控，為我所用。

從所周知，信息的收集是賣工作的重中之重，掌握了準(zhǔn)確可靠的信息，可以達到及時有效地打擊轄區(qū)內(nèi)暗箱操作的違規(guī)之經(jīng)營行為，確保市場凈化率更上一個新的臺階，使我們工作有力高效地開展著。

三、提高專業(yè)素質(zhì)和個人素質(zhì)。

平時在中隊時要和同事們打成一片，尊敬老同志、關(guān)心新同志，在生活上互幫互助，平日的相處中互尊互重，多聽同事們的寶貴意見，不斷完善自己，提高自身的素質(zhì)，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的命令。努力學(xué)習(xí)文化，鉆研業(yè)務(wù)，掌握專賣管理知識，不斷提高實際工作能力和科學(xué)管理水平。熟悉并掌握有煙草的各項法律法規(guī)，大力向經(jīng)營戶宣傳煙草專賣政策，教育和引導(dǎo)經(jīng)營者自覺依法、守法經(jīng)營。

充分發(fā)揮自身的長處，協(xié)調(diào)好與隊員之間的關(guān)系，這樣就能提高我們中隊的凝聚力、向心力以及整體戰(zhàn)斗力。為確保市場的平穩(wěn)，打下堅實的基礎(chǔ)。

綜上所述，本人對工作的認識是積極的，態(tài)度是端正的;也很有信心做好巡查工作。希望各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委能給我這個再次上崗的機會，充分發(fā)揮我的工作能力，我將努力以優(yōu)異的成績回報各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委對我的支持和信任。

謝謝大家!

報告主管競聘演講稿篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：

你們好!

我叫，現(xiàn)年__歲，大專學(xué)歷，現(xiàn)任聯(lián)社保衛(wèi)科長副科長。下面，我主要談一談我本次競聘的崗位、我對此崗位的認識和一旦競聘成功后我的施政方針。我本次競聘的崗位是聯(lián)社保衛(wèi)科主管崗位。

下面，談一談我認為我參加此次競聘，具備的條件：

一、具有在領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作的經(jīng)驗。

我自參加信用社工作以來，先后在基層信用社任出納員、信貸員、會計員、稽核員、信用社副主任、主任，在聯(lián)社辦公室、保衛(wèi)科副主任、副科長等職務(wù)和崗位工作，這些工作閱歷增長了我的才干，開拓了我的視野，具有獨當(dāng)一面的工作經(jīng)驗。

二、具有嚴謹細致的工作作風(fēng)。

干工作永遠沒有最好，但可以通過努力，力求更好。在具體工作我能夠較好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，開拓性地工作。工作中力求細，遇事先用腦，抓好每個環(huán)節(jié)，處理好每件事情，讓同志們滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。

本人在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，總是把工作放在首位。特別是在保衛(wèi)科這個崗位上，能夠做到以社為家，不分白天黑夜，不分節(jié)假日，不計報酬，全心全意地做好本職工作。

四、具有比較全面的綜合素質(zhì)。

本人一貫注重學(xué)習(xí)，提高自己的修養(yǎng);熱愛信合事業(yè)，有較高的思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力的鍛煉，已經(jīng)具備了較高的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。

競聘不是為了爭官。競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功，我的工作思路是：堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，以改革創(chuàng)新為動力，以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標(biāo)，當(dāng)好助手、參謀，求真務(wù)實，創(chuàng)造性地開展工作。

第一，根據(jù)當(dāng)今社會治安形勢的需要，不斷充實自我、完善自我。首先，在理論方面，要認真研讀各種金融理論書籍，進一步提高理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作中要堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，嚴以律己，廉潔奉公，政治立場堅定。其次，制定學(xué)習(xí)計劃，有針對性的學(xué)習(xí)必要的管理知識，更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務(wù)知識，理論聯(lián)系實際，將所學(xué)知識充分運用到工作當(dāng)中，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。

第二，圍繞提高經(jīng)濟效益，加大內(nèi)控管理力度，完善崗位責(zé)任制，使各項規(guī)章制度與業(yè)務(wù)運行相適應(yīng)。嚴格按照聯(lián)社的部署安排，以經(jīng)營為中心，效益為目標(biāo)，端正經(jīng)營思想，強化效益意識，健全內(nèi)控制度，加大安全檢查和安全防護設(shè)施建設(shè)力度，做到人防、物防、技防到位，強化檢查輔導(dǎo)、監(jiān)督，確保規(guī)范、安全經(jīng)營，對營業(yè)網(wǎng)點的制度執(zhí)行、重要憑證管理等方面加強檢查，為全轄農(nóng)村信用社各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的安全保障。

第三，搞好員工培訓(xùn)，組織技術(shù)練兵，提高全員素質(zhì)。新業(yè)務(wù)的迅速開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。利用一切時間和機會，抓好員工的崗位技術(shù)練兵，督促員工認真學(xué)習(xí)相關(guān)金融理論和金融知識，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能，為社會提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

第四，要搞好團結(jié)，有全局觀念。團結(jié)就是力量，一項事業(yè)、一項工作，只有靠大家團結(jié)一致，才能較好地完成。在工作中，要注意去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，大事講原則，小事講風(fēng)格，同心同德，攜手共進，增強部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。機關(guān)科室作為聯(lián)社內(nèi)部機構(gòu)，其工作是相互關(guān)聯(lián)的，任何一個科室都不能脫離于其他科室而獨立開展好工作。因此，我要應(yīng)該培養(yǎng)自己的全局觀念，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度、聯(lián)社的角度看問題、想問題，從大處著眼。要多與其他科室進行溝通、協(xié)調(diào)，使各科室形成合力，共同做好聯(lián)社的各項工作。

報告主管競聘演講稿篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!我叫______，現(xiàn)任__部門委派__支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人。兩千多年前,古希臘哲人就在德爾裴太陽神廟的石柱上篆刻下了“認識自我”的偉大命題。今天，正是因為在“認識自我”的基礎(chǔ)上，我走上了公開公平公正競爭的PK臺，充分“展現(xiàn)自我”，努力“超越自我”，積極競聘運營主管競聘，期盼得到各位的信任、鼓勵和支持。

下面，我簡單做個自我介紹。

經(jīng)過綜合權(quán)衡，我自認有如下優(yōu)勢。

優(yōu)勢之一，我有扎實的專業(yè)理念基礎(chǔ)。大學(xué)里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行會計主管競聘學(xué)等各方面的理論知識，曾獲“三好學(xué)生標(biāo)兵”稱號。__年作為優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生進入__銀行，并先后考取了全國中級會計師資格、銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)證書、風(fēng)險管理證書及個人理財證書，這些都使本人具備了從事多個相關(guān)崗位工作所必備的扎實專業(yè)理論基礎(chǔ)。

優(yōu)勢之二，我熟悉銀行業(yè)務(wù)，具有豐富的實踐經(jīng)驗。入行以來，我從基礎(chǔ)做起，先后經(jīng)歷了儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會計、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人等多個崗位的磨練，不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定，而且對行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無論是儲蓄出納、國內(nèi)結(jié)算、會計、授信，還是內(nèi)控，內(nèi)控方面，我都干得非常出色，獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認識，識別風(fēng)險的能力得到了提高。我在擔(dān)任__支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人這一年的時間里，支行的差錯率大幅下降，并有8個月實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)零差錯。這一切經(jīng)驗與成績的積累，都使我有信心有能力擔(dān)負起運營團隊主管競聘重任。

優(yōu)勢之三、我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。我在擔(dān)任財會科副科長期間，我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強凝聚力和戰(zhàn)斗力的團體，財會科也多次被評為“先進科室”;在擔(dān)任__支行__系統(tǒng)上機的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作，曾負責(zé)組織、指導(dǎo)該系統(tǒng)的上線推廣工作;而擔(dān)任委派財會主管期間，我負責(zé)計劃財會部的全面工作，在和內(nèi)審部門，外審部門打交道的過程中，很好地協(xié)調(diào)了與各部門的關(guān)系。而在成為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人后，與外部客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力更得到交效加強。

優(yōu)勢之四，我還有一定的文字綜合能力。我曾擬主管競聘書多份文件，曾根據(jù)優(yōu)質(zhì)客戶的需求，草擬了《__辦法》及《__協(xié)議書》，該辦法和協(xié)議書已通過省行__處和__處的審查;同時我還負責(zé)__行__工作的總結(jié)上報工作;撰寫設(shè)立__支行的可行性報告等。特別是在__分行擔(dān)任委派財會主管期間，由于人手少，__分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。

我的任職目標(biāo)是：通過積極實踐“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，針對新興市場和客戶需求為細分客戶群體提供差別化的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造了良好的投資回報。進而提升我行效益。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果我有幸贏得這次競聘，我將從以下方面

1、真誠講團結(jié)，高效干工作。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。我上任后將擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持，用行動拉近叫員工的距離，率領(lǐng)整個團隊為做好財富中心的運營主管競聘報告工作而努力。

2、嚴格規(guī)章制度，積極做好后臺運營與綜合管理。我上任后將加強規(guī)章制度建設(shè)，注意抓好業(yè)務(wù)檢查，認真作好內(nèi)控管理和防范工作，確保各項工作的安全運轉(zhuǎn)。利用自身熟悉各項業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，在自己任職的單位范圍內(nèi)，通過履崗工作，促進本部門的各項改革和業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

3、積極履職，做好后勤保障和行政綜合事務(wù)。我上任后，將積極協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，有效開展運營銀行會計主管競聘稿日常工作，率領(lǐng)團隊積極履職，發(fā)揚敬業(yè)愛崗、工作嚴謹、勇于創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)團隊做好中心日常行政和后勤保障事務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，推進我行財富管理建設(shè)進程。

4、強化管理，嚴格培訓(xùn)，傾力打造精英團隊。我競聘主管演講稿上任后，將在行______的信念統(tǒng)領(lǐng)之下，采取嚴格檢查、認識考核，嚴密統(tǒng)計、分析等手段加強管理，通過績效考核提升本部服務(wù)水準(zhǔn)。同時，我將致力于培訓(xùn)人才，為我行培訓(xùn)一批具有真誠態(tài)度和專業(yè)精神的高水平綜合服務(wù)型精英團隊，進而提升我行整體素質(zhì)與水平!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，誠懇待人、為人正派是我的為人態(tài)度，勤奮務(wù)實開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度，如果本次我能運營主管競聘報告成功，我將不負大家的希望，認真履行職責(zé)，找準(zhǔn)坐標(biāo)、擺正位置，充分發(fā)揮自己的聰明才智，以昂揚的熱情和高度的責(zé)任心加倍努力，使負責(zé)的工作在各方面都有新的起色，新的突破，并上升到一個新的臺階。當(dāng)然，如果競崗不成功，我將正確對待，做到落選但不落志，失敗但不氣餒。因為我深知“人生在世生一日，當(dāng)盡一日之勉”。所以，不管競聘結(jié)果如何，我都會一如既往地以勤奮對待工作，以敬業(yè)對待團隊，以真誠對待同事，做一名優(yōu)秀的、問心無愧的建行人。

我的競職報告演講完畢，謝謝大家!

報告主管競聘演講稿篇10

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!我叫劉玲，我的競聘目標(biāo)是：旗艦店客服領(lǐng)班。

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。

今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的'人生禮物。

今天我的演講題目是：責(zé)任，請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施

一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決?

客服主管競聘演講稿1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?

如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候，會和大家分享!

二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。

心態(tài)：我從07年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當(dāng)我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了

客服專家：在09年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情｝平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

培訓(xùn)和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些，并很好的處理好

了這些問題，相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。