溝通與人際關(guān)系兩者相互促進(jìn)、相互影響。有效的溝通可以贏得和諧的人際關(guān)系，而和諧的人際關(guān)系又使溝通更加順暢。這里給大家分享一些有關(guān)用心溝通的個(gè)人演講稿，供大家參考。

有關(guān)用心溝通的個(gè)人演講稿篇1

尊敬的老師、同學(xué)們：　　　　

大家好!

今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。

一、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)：

這是溝通的基礎(chǔ)，我們可以從對(duì)方的傾訴中，理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此，我們需要耐心去聆聽(tīng)，并且學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，聽(tīng)出對(duì)方表述的主要思想，從而了解其目的或者需求;不必要時(shí)等對(duì)方先表述完畢才插話(huà)，免得影響部分人的思路，而達(dá)不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣，我們需要做好渠道，除了好的市場(chǎng)開(kāi)拓策略外，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻?hù)服務(wù)，基礎(chǔ)是聆聽(tīng)，耐心聆聽(tīng)客戶(hù)的需要求助的事情，并做好跟進(jìn);如果面對(duì)客戶(hù)的傾訴，你自己控制不了不耐煩的情緒，不清晰客戶(hù)的需求，就無(wú)法為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);

二、建立信任：

信任是溝通的催化劑，同時(shí)也是溝通的基礎(chǔ);當(dāng)一個(gè)客戶(hù)面對(duì)你，滿(mǎn)懷疑心時(shí)，其不可能將真實(shí)的情況向你表述，其需求也自然不會(huì)明確于你，自然談不上溝通有效果，因?yàn)闇贤ㄟ€沒(méi)有正式開(kāi)始;因此，面對(duì)一個(gè)市場(chǎng)，服務(wù)一個(gè)客戶(hù)，要給客戶(hù)的第一感覺(jué)是信任你，他愿意與你溝通，用你的誠(chéng)意先破冰釋疑;

三、將心比心：

溝通的過(guò)程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我們需要在聆聽(tīng)對(duì)方的同時(shí)，多點(diǎn)將心比心，學(xué)會(huì)包容對(duì)方，理解對(duì)方;當(dāng)你覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)的要求不合理，甚至過(guò)分時(shí)，自己要學(xué)會(huì)先控制情緒;這時(shí)，我們需要換一個(gè)角度，站在客戶(hù)的角度或者立場(chǎng)，假如自己就是那個(gè)客戶(hù)，自己會(huì)如何?分析他這樣的提出的要求的目的，如果確實(shí)是合理，我們就需要接納對(duì)方的意見(jiàn)或建議，從而達(dá)到良好的溝通;

四、控制情緒：

溝通的過(guò)程，良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動(dòng)積極為對(duì)方創(chuàng)造，從而達(dá)到良好的溝通目的;但其中一個(gè)帶著情緒的人與你溝通，你要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，盡量避免受其影響，冷靜地聆聽(tīng)他的聲音，等他傾訴完畢后，思路多對(duì)其作引導(dǎo)，從而緩解其情緒的同時(shí)，自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵，通常可以采取問(wèn)和答的形式較有效;如果兩個(gè)人都不能控制好情緒而溝通，只能加深矛盾，不能解決問(wèn)題;

五、包容胸懷：

在市場(chǎng)的過(guò)程中，客戶(hù)的投訴，自然有其的理由，或許有時(shí)候?qū)δ愕恼Z(yǔ)氣比較重，這是可以理解，因此我們要對(duì)客戶(hù)多一份寬容，少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想，設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時(shí)，自己會(huì)不會(huì)也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則你對(duì)客戶(hù)只能抱怨，影響到你為其排憂(yōu)解難的積極性;

六、目的明確：

我們要明白，溝通的目標(biāo)是為了解決問(wèn)題;因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過(guò)程中解決什么問(wèn)題，或者了解對(duì)方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對(duì)方有意或無(wú)意的引導(dǎo)下，忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問(wèn)題的突破口，從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶(hù)應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。

謝謝大家!

有關(guān)用心溝通的個(gè)人演講稿篇2

尊敬的老師、同學(xué)們：

大家好!

在我們的現(xiàn)實(shí)生活中處處都需要溝通，有了溝通，社會(huì)會(huì)更和諧，人與人會(huì)更和睦。

我和我的家人有“代溝”，沒(méi)有溝通。我每次回到家，我跟父母總會(huì)在一些瑣碎的事情上吵上一架，不明白是我長(zhǎng)大的原因，不愿聽(tīng)父母的教導(dǎo)，還是父母的嘮叨使我更覺(jué)得在成長(zhǎng)上也是一個(gè)負(fù)擔(dān)。

那次，我決定回家跟父母好好商量，好好溝通一下。我跟我父母說(shuō)了許多關(guān)于我在學(xué)校里的生活情景，讓我的父母能夠更了解我。沒(méi)想到，從那次和父母溝通了以后，我們之間出現(xiàn)的那些“小刺”便消失了，并且更喜歡和爸媽說(shuō)話(huà)，好像我們之間的那堵“心墻”已經(jīng)完全打通了。在那次，我才認(rèn)識(shí)到其實(shí)和父母并沒(méi)有“代溝”，只是我們心理的壓抑，和父母溝通多了，我的父母更像我的朋友，我的心理醫(yī)生，我的教導(dǎo)師。

在每一次與教師的對(duì)話(huà)時(shí)，我總覺(jué)得教師十分親切，很能“看穿”我的心聲，每次成功，每次失敗，每次遇到的困難，教師就像一把永不熄滅的明燈。在與教師的溝通中，教師總能打開(kāi)我的心扉大門(mén)，讓我感到溫暖的光明照耀著我的臉頰，那是多么的親切，多么的興奮。

是溝通讓我走近成熟，是溝通讓我走進(jìn)成長(zhǎng)的歡樂(lè)中，每次與父母的深情溝通，每一次與教師的溫暖溝通，每一次與父母的深情溝通，每一次與教師的溫暖溝通，每一次與伙伴的歡樂(lè)溝通都是那么的令我感受到神奇般的高尚。

這些溝通令我有了自信心和高尚的心靈品質(zhì)，從父母的溝通中我體會(huì)到了，父母是我終生的伴侶，溝通是我終生必用的財(cái)富，讓我走向未來(lái)之路，我生活的永恒旋律。

有關(guān)用心溝通的個(gè)人演講稿篇3

尊敬的老師、同學(xué)們：

大家好!

當(dāng)我與同學(xué)產(chǎn)生誤會(huì)后，回到家里時(shí)，心內(nèi)深知，其實(shí)只要能靜下心來(lái)，好好談一談，就完全能夠避免這種不愉快。溝通是一柄劍，它能夠斬?cái)嗳伺c人之間誤會(huì)與矛盾的荊棘。而你要明白，這柄劍上不應(yīng)當(dāng)有銹跡，劍的款式也應(yīng)當(dāng)適合你去揮舞。

我與父母成長(zhǎng)在不一樣的時(shí)代背景之下，思想觀念存在著必須的差異，于是，構(gòu)成了代溝，其實(shí)我明白，所謂代溝，可是是現(xiàn)代人之間的溝通出現(xiàn)了一些問(wèn)題，只要我們心平氣和的坐下來(lái)說(shuō)話(huà)，相信必須能夠?qū)?wèn)題解決。溝通是一把鐵鍬，它能夠掘起理解與信任的泥土，填平深深的代溝，而你要懂得鐵鍬要合手，泥土要選好。溝通這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)小也小，說(shuō)大也大，并且并不只是人與人之間的溝通。

我國(guó)是一個(gè)多民族國(guó)家，要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，就需要各民族之間的團(tuán)結(jié)，而這種團(tuán)結(jié)就需要相互溝通。溝通是一塊基石，能承載祖國(guó)的統(tǒng)一大業(yè)，而我們要想好，這基石不僅僅要形狀合理，位置也理定得正確。

我們的祖國(guó)日益繁榮，大家都明白，沒(méi)有改革開(kāi)放的政革，就不會(huì)有今日的發(fā)展，而改革開(kāi)放正是要我們與世界各國(guó)進(jìn)行溝通，溝通是一座橋梁，把我們與這個(gè)世界緊緊地聯(lián)系在一齊，而我們要注意，這座橋梁要建得穩(wěn)固更要保證“交通”的合法與通暢。

溝通是一柄雙刃利劍，若使用不當(dāng)，即會(huì)傷到自我，又會(huì)傷到他人，溝通是一把鐵鍬，若鏟得不好，不但平能填溝平壑。反而會(huì)越挖越深，溝通是一塊基石，若放置有誤，整座大廈可能弱不禁風(fēng)，溝通是一座橋梁，若建造失當(dāng)，定會(huì)帶來(lái)巨大的麻煩。

把握好溝通的方法與尺度，我們才能順利地抵達(dá)成功的彼岸。

有關(guān)用心溝通的個(gè)人演講稿篇4

尊敬的老師、同學(xué)們：

大家好!

溝通是人與人之間的溝通和心與心的對(duì)話(huà)。有時(shí)候不需要復(fù)雜華麗的語(yǔ)言，只要你愿意敞開(kāi)心扉，讓別人擁抱你的熱情，那么也許只是一個(gè)眼神一個(gè)微笑，就會(huì)讓人覺(jué)得一顆真誠(chéng)的心在他面前跳動(dòng)。

我媽曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)：“男生要思維靈敏，說(shuō)話(huà)慢。”由于這種想法在我心中根深蒂固，我不得不承認(rèn)，我不是一個(gè)注重交流的人。這在我的生活中留下了很多遺憾，我?guī)缀跏チ艘粋€(gè)真誠(chéng)的朋友，那就是他。

有時(shí)候我們會(huì)把“珍惜”這句話(huà)留在彼此身邊。天雖大，但我們心中總有界限，就像人與人之間的距離，彼此的愛(ài)近在咫尺。為什么不用“溝通”這條紅線和我們零距離相處？

天上的星星很亮，但都有很遠(yuǎn)的界限。天地有兩個(gè)世界。我們相處過(guò)，有過(guò)隔閡，有過(guò)零距離的交流。生命之海源源不斷，每一個(gè)浪花都有它的聯(lián)系。當(dāng)我們忽視別人的時(shí)候，我們是否感覺(jué)到一顆心被摧毀了？我們必須真誠(chéng)地對(duì)待別人，幸福是反思的，用愛(ài)去觸動(dòng)別人心靈的創(chuàng)傷，你才是幸福的。雖然內(nèi)向讓你成為交流的大敵，但是打開(kāi)心扉，世界是那么美好。大氣和陽(yáng)光產(chǎn)生雨露滋潤(rùn)萬(wàn)物，生物世界的鎖鏈?zhǔn)菆A形的。記得看過(guò)這樣一個(gè)感人的故事：男主角不幸成了植物人，但在此之前，他與女主角立下誓言，忠于愛(ài)情。

她沒(méi)有拋棄他，她相信他會(huì)遵守自己的誓言，堅(jiān)強(qiáng)的活下去。每天，她都會(huì)在他床邊低語(yǔ)他身邊的變化，想著他們的未來(lái)，回憶他們?cè)谝黄鸬目鞓?lè)時(shí)光。時(shí)間一天天過(guò)去，一個(gè)是十幾年。令人驚訝的是，此時(shí)的他——，一個(gè)和她有心靈感應(yīng)的植物人，奇跡般的“活了下來(lái)”。他說(shuō)的第一句話(huà)是：“我信守承諾，我們?yōu)楸舜硕?。”為?duì)方而活”，他們已經(jīng)有了精神上的交流。世事總會(huì)誘發(fā)奇跡！溝通是一片藍(lán)天，無(wú)限美好。

孤獨(dú)和寂寞永遠(yuǎn)是一對(duì)伴侶，跨過(guò)靈魂中陡峭的懸崖，前面有一條平坦的路。我們有沮喪的日子，有回憶的時(shí)刻，也有渴望的時(shí)刻。為什么我們會(huì)輕描淡寫(xiě)的打發(fā)時(shí)間，不留一點(diǎn)“交流”的余地，突破心靈的障礙？原來(lái)我們這么隨和。我們都是人生漂泊者。在浩瀚的海洋中，我們都需要陪伴一起走到港灣的朋友。

所以，我們需要溝通，這樣才能更好的和別人溝通。

有關(guān)用心溝通的個(gè)人演講稿篇5

尊敬的老師、同學(xué)們：

大家好!

溝通是連接靈魂的橋梁，是交流信息的渠道。借用政治書(shū)上的一句話(huà)：“你有蘋(píng)果，我有蘋(píng)果，互相交換，每個(gè)人都有蘋(píng)果；我有想法，你有想法，互相交流，每個(gè)人都有兩個(gè)想法。”

在我家，你經(jīng)?？吹揭粚?duì)父子在茶幾上長(zhǎng)談，就是我和爸爸，他爸爸雖然書(shū)不多，但是他知道生活的真相。平時(shí)，我會(huì)和爸爸聊聊我在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活；當(dāng)然，父親也會(huì)經(jīng)常向我傾訴。首先要做的是促進(jìn)父子之間的友誼，同時(shí)也要發(fā)泄自己的煩惱，消除代溝。因?yàn)槲沂橇粝聛?lái)的，所以有很多煩惱我不懂。父親會(huì)主動(dòng)幫助我，我也會(huì)經(jīng)常為父親解決煩惱。當(dāng)然，這一切都是因?yàn)闇贤?。通過(guò)和父親的交流，我學(xué)到了很多人生經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了很多做人的道理。正因?yàn)槿绱?，我才脫離了之前幼稚無(wú)知的世界，向未來(lái)邁進(jìn)了一大步，為青春期做出了巨大的貢獻(xiàn)！這種成長(zhǎng)不僅僅是身體的成長(zhǎng)，更是思想的轉(zhuǎn)變和能力的提高。

學(xué)校的生活往往有很多問(wèn)題是我爸爸解決不了的。我該怎么辦？我想到了老師，他是我們辛勤的園丁，所以我們當(dāng)然比自己更了解養(yǎng)花的秘密。所以我選擇問(wèn)老師。和老師一起學(xué)習(xí)讓我覺(jué)得很開(kāi)心，對(duì)學(xué)習(xí)更感興趣，樂(lè)于學(xué)習(xí)，能夠?qū)W到很多知識(shí)。個(gè)人覺(jué)得老師更像醫(yī)生，可以接觸到很多“疑難雜癥”。之前積累的“病”突然好了，我很激動(dòng)，也很開(kāi)心。和老師交流可以消除疑惑，拓寬知識(shí)面，開(kāi)闊視野，取得更高的成績(jī)。老師的分析正一步步把我引向知識(shí)的點(diǎn)，讓我一步步走出有時(shí)候的無(wú)知。

溝通是成長(zhǎng)的重要一步，是心靈的橋梁。沒(méi)有靈魂之橋，你將與外界隔絕，成為一個(gè)孤獨(dú)的人。

三人行必有我?guī)?。你?yīng)該在社會(huì)上交流，向別人學(xué)習(xí)。從他們的生活經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，你就能挑戰(zhàn)生活中的困難，突破障礙；借鑒他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，你就能在同齡考場(chǎng)出類(lèi)拔萃，成為群星中最耀眼的一個(gè)！

在交往中成長(zhǎng)！成長(zhǎng)需要溝通！