微笑面對(duì)生活演講稿全新集合
微笑是所有人的天性,是全世界的通用語言,不用翻譯,不用解釋。我們給客人一個(gè)微笑,客人有賓至如歸之感,能感覺到你的真誠,和善與熱忱;給家人一個(gè)微笑,可以讓家人感到溫馨和睦;給朋友一個(gè)微笑,可以讓朋友感到驕傲和你的樂于助人;下面給大家分享關(guān)于微笑面對(duì)生活演講稿,方便大家學(xué)習(xí)。
微笑面對(duì)生活演講稿1
尊敬的各位評(píng)委:大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事多年來對(duì)我工作的支持與幫助,對(duì)工作中的不足與失誤深表歉意。
原打算講的英語不講了,怕多數(shù)人乏味;原打算談的工作業(yè)績,不談了,怕王婆賣瓜;今天,暫且不說我怎樣起草了“辦學(xué)章程”;也不說我怎樣被邀請(qǐng)為《紅燭之歌》撰稿;更不想說我的演講材料是怎樣在全國獲獎(jiǎng)的……此時(shí)此刻,只想把自己在某個(gè)月明風(fēng)清的夜晚用鍵盤記下的思想果實(shí)——心靈的感悟——之—“微笑著面對(duì)生活”的片段,與大家一起分享。
當(dāng)你開心的時(shí)候,你會(huì)微笑;當(dāng)你成功的時(shí)候,你會(huì)微笑;那么當(dāng)你難過、委屈、無助甚至是絕望的時(shí)候,你是不是也能豁達(dá)樂觀,泰然處之,微笑著告訴別人:“沒事,我很好”!
微笑能帶給人快樂,也帶給自己快樂,一個(gè)懂得知足常樂的人是幸福的。如果人人臉上時(shí)常掛著微笑,這種來自于微笑的磁力,能夠使許多人的心靈相通、相近。能發(fā)出真誠微笑的人,總是樂于幫助別人,愿意分擔(dān)他人的憂傷,減輕他人的痛苦,也愿與人分享快樂,而這種共同分享的感覺是幸福的。
幸福的詮釋是微笑,快樂的意義是微笑,溫暖的真諦是微笑,挫折的鼓勵(lì)是微笑,堅(jiān)強(qiáng)的象征仍然是微笑。
微笑是一種態(tài)度,微笑是一種品質(zhì),微笑是一種藝術(shù);微笑是一種境界,微笑是一種胸懷,微笑是一種瀟灑。微笑是一種積極向上的樂觀態(tài)度,一種處變不驚的人生理念,一種高格調(diào)的真誠與豁達(dá),一種直面人生的成熟與智慧。
學(xué)會(huì)微笑,生活將變得無比精彩;微笑地描繪著生活,將生活中的大塊寫意,揮灑的淋漓酣暢;將生活中清淡的山水,點(diǎn)綴的清秀飄逸;將生活中細(xì)致的工筆,描繪的細(xì)膩精美。
微笑地面對(duì)生活,不要抱怨生活給予了太多磨難,不必抱怨,生命中太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滾,就就失去雄輝,人生如果僅去追求兩點(diǎn)一線的帆順,生命就失去了魅力。微笑著把每一次的失敗都?xì)w結(jié)為一次嘗試,不去自卑;把每一次成功都想象成一種幸運(yùn),不去自傲。就這樣,微笑著,彈奏從容的玄樂,去面對(duì)挫折,去品味孤獨(dú),去沐浴憂傷。把‘人’字寫直寫大,讓生命的路走直走真。活出一種尊嚴(yán),活出一種力量,清貧,是一首樸素的歌;平凡,是一行亮麗的詩。微笑著,我們?nèi)ヒ鞒?,在平靜中紅塵飛舞,在孤寂中品味沉浮。把塵封的心胸敞開,讓狹隘自私淡去;把自由的心靈放飛,讓豁達(dá)寬容回歸。這樣一個(gè)豁然開朗的世界就會(huì)在你的眼前打開:藍(lán)天,白云,小橋,流水。讓鮮花的芳香在你的鼻翼醉人的環(huán)繞,讓華麗的彩蝶在你身邊曼妙的起舞。微笑著,去唱生活的歌謠吧!讓我們要用微笑的力量去關(guān)照周圍,去感化周圍,去影響周圍,直到每一個(gè)人臉上都掛起一片不落的燦爛。在生活中,我們難免有時(shí)高興,有時(shí)悲傷,高興地時(shí)候,我們也不必壓抑自己的感情,該笑時(shí)就笑,讓自己充滿信心,樂觀向上。
俗話說:“笑一笑,十年少,愁一愁,白了頭?!币蚨覀兠鎸?duì)生活,應(yīng)有一種積極樂觀的態(tài)度。其實(shí),我們度過一天時(shí),心情高興,一天的時(shí)間會(huì)逝去,心情愁悶,一天的時(shí)間也會(huì)逝去,那么為何不高興地度過每一天呢?
我們遇到挫折時(shí),微笑是成功的起點(diǎn);遇到煩惱時(shí),微笑是思想上的解脫;心情舒暢時(shí),微笑是愉悅的表現(xiàn)。
當(dāng)見到久別了的朋友,激動(dòng)之情難于言表時(shí),微笑便是表達(dá)感情的方式;當(dāng)朋友陷于困境時(shí),給他一個(gè)微笑,這是對(duì)他的鼓勵(lì);當(dāng)相互之間產(chǎn)生誤會(huì)時(shí),給對(duì)方一個(gè)微笑,便是誤會(huì)煙消云散的方法;當(dāng)自己遇到挫折時(shí),微笑面對(duì)困難,能使自己重新樹立生活的信心。
困難沒什么大不了,就怕自己不敢面對(duì);挫折也無所謂,就怕自己沒了信心,坎坷又如何,只怕自己還未曾嘗試。生活中,艱難困苦,傷心憂郁在所難免,沒有人能隨便便成功,把握生命里的每一次感動(dòng),用真心的笑容,微笑地去面對(duì)生活,去感悟生活,去享受生活。謝謝大家。
微笑面對(duì)生活演講稿2
大家好!我是來自_的_。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),能夠有幸與大家相聚一堂,傾吐心聲,暢談理想,我感到十分激動(dòng)。我演講的題目是《微笑的魅力》
我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要無論生張熟李,無論臺(tái)前柜后,都見展開笑顏。但微笑不是一個(gè)簡單的表情,微笑是心與心的溝通,是愛與愛的交流。這是微笑的魅力,也是我們服務(wù)的精髓。學(xué)會(huì)微笑,既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé),也是對(duì)自我的尊重和肯定??梢哉f,微笑,是一種責(zé)任,是一種理念,更是一種境界。
作為大堂經(jīng)理,我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例,管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場,以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。這使我接觸到形形色色的人,遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情,也讓我切實(shí)體味到微笑服務(wù)的魅力!
記得有一次,一位客戶取錢后,又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點(diǎn)鈔就離匆匆離開了。沒過多久,客戶一臉焦慮地回到窗口,說是少了一百元錢。眾所周知,錢款當(dāng)面點(diǎn)清,離開后再來找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。但本著急客戶之所急的原則,我們柜員還是為其核對(duì)帳目。經(jīng)過核查,沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。但顧客一再咬定,這一百元肯定錯(cuò)在我們這里。她還振振有詞地說,是她換錢時(shí)抽出三張當(dāng)成兩張。客戶的情緒越來越激動(dòng),一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時(shí),窗口已排成了長龍,有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷?!耙欢ㄒ刂剖聭B(tài)的發(fā)展”,我告誡自己。如果以置之不理的方式處理,或許會(huì)讓顧客很快安靜下來,但會(huì)給客戶造成很大的誤會(huì)。因?yàn)?,她一口咬定錢就錯(cuò)在我們這里,決不能讓客戶帶著誤會(huì)離開。于是,我來到柜臺(tái)外,微笑著請(qǐng)顧客跟我到大廳的一角,然后耐心地對(duì)她解釋,并向她保證,我一定會(huì)給她一個(gè)明白的交待。在我的勸慰下,客戶終于安靜了下來,并答應(yīng)等我們下班后,隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。看了錄像帶后,沒有任何可疑的地方??蛻艚K于無話可說了,但我知道她依然心存疑慮。于是,我給客戶留下自己的電話,以便有什么情況可以隨時(shí)溝通。聽了我的話,客戶很是感動(dòng),她說,我再回去好好找找。當(dāng)天晚上,我接到了客戶的電話,她告訴我,是她弄錯(cuò)了,并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意。
通過這件事,我深深地理解了這樣一句話:“世界上最遠(yuǎn)的距離,不是生與死的距離,而是互不理解的心與心之間的距離!”是啊,心靈上的樊籬,往往可以使近在咫尺的人,遠(yuǎn)隔天涯!但只要我們“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,本著關(guān)愛、真誠的服務(wù)理念,堅(jiān)持微笑服務(wù),就可以融化這心靈的“堅(jiān)冰”,清除這人間的“藩籬”。
俗話說“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。 一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問候,是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻裟軌虺伺d而來,滿意而歸,就是對(duì)我們最好的回報(bào)。近年來,我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,一直始終不渝地推行微笑式溫情服務(wù),用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施,開展以“人人都是形象,人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng),深化銀行服務(wù)內(nèi)涵,增強(qiáng)服務(wù)功能,拓展服務(wù)領(lǐng)域。不管是接待、咨詢、受理投訴等,都熱情服務(wù),用我們的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離,以一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。在服務(wù)中,我們注重以誠待人,以情感人。“沒有不對(duì)的客戶,只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道,文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。
記得著名作家冰心老人有一句名言:“有了愛,就有了一切?!笔前。?yàn)閷?duì)金融事業(yè)的熱愛,我們?nèi)蝿谌卧?,盡心盡責(zé),并把這分責(zé)任感化作天長日久的奉獻(xiàn)。因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛,我們熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù)!朋友們,讓我們因愛而微笑吧,讓我們?cè)诜?wù)中感受微笑的魅力,在微笑中共同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空!
我的演講完畢,謝謝大家!
微笑面對(duì)生活演講稿3
有人這樣形容人生:
人生如畫,有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩?! ?/p>
人生如酒,有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香?! ?/p>
人生如歌,有了微笑的歌聲便多動(dòng)人的旋律?! ?/p>
人生如書,有了微笑的書籍便有了閃光的主題?! ?/p>
今天,我想說我們鄞州銀行的陽光服務(wù)也從微笑開始吧!
推開銀行的大門,第一映入眼簾的既不是嶄新的裝璜,也不是統(tǒng)一的著裝,而是我們的臉。但是,我們的裝璜可以統(tǒng)一,我們的著裝可以統(tǒng)一,我們的臉能統(tǒng)一嗎?答案是:能。因?yàn)槲覀兊哪樕隙加形⑿ρ?
《辭?!氛f,笑是“因感喜悅而開懷”,也是人類內(nèi)心世界的七情六欲之一,但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài),特別是微笑。自古以來人們就有“千金難買一笑”、“一笑解千愁”的說法,而“塵世難縫開口笑,菊花須插滿頭歸”說明真正做到笑口常開,不容易,出門辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息,賞心悅目,使人很自然地產(chǎn)生一種好感。我們鐘公廟儲(chǔ)蓄總匯就笑聲常駐,有一位大爺提著一大袋零錢一臉難色地走進(jìn)來,站在門邊象在猶豫什么,小石見了馬上站起來微笑著說:“大爺,有什么要幫忙嗎?”看到微笑老大爺受到了鼓舞,走過去問:“小妹妹,我家拆房子了,零錢整出一大堆,能幫幫忙換一下嗎?”“能”小石爽快地應(yīng)了下來,幾位同事都過來幫忙,不到二十分鐘就好了,老大爺拿著五十幾元錢,像中了大獎(jiǎng)似的非常開心,逢人就說:“我兒子、媳婦都說這么碎的零錢現(xiàn)在沒處換,我也在好幾家銀行碰了壁,在鄞州銀行的門口,我看到了里面小姑娘的笑臉,進(jìn)去試試,成了。這真是我們老百姓自己的銀行啊。”五位年青的員工用青春照亮著營業(yè)廳,用微笑溫暖著每一位客戶。你看,營業(yè)廳墻上掛著連續(xù)幾年的“巾幗建功示范崗”、“省級(jí)青年文明號(hào)”。2.03億的存款余額,上班時(shí)連歇一歇的工夫都少有,但微笑在那兒是一種傳統(tǒng),一陣風(fēng),誰到了那兒都會(huì)染上微笑的習(xí)慣。她們以一顆真摯的心,一股強(qiáng)烈的責(zé)任感,一臉親切的微笑充分體現(xiàn)著我們鄞州銀行“陽光經(jīng)營,創(chuàng)新服務(wù),快樂成長”的經(jīng)營理念?! ?/p>
微笑是一盞大海上的引航燈,給人希望,給人力量,微笑是一縷陽光,能夠穿透烏云,溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道:“微笑,哦微笑,只要你微笑,便有無數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑;只要你微笑,生命就充滿歡笑?!蔽⑿κ俏覀兙駹顟B(tài)的最佳寫照,是人與人之間的最短距離,在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的環(huán)境中,在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢(shì)下,做為我們今天的鄞州銀行人,只有真正把“微笑”作為競爭和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉?! ?/p>
著名的音樂家谷建芬曾寫了這樣一首歌:請(qǐng)把我的歌帶回你的家,請(qǐng)把你的微笑留下。對(duì)我們鄞州人銀行來講是:請(qǐng)把我們的服務(wù)帶回你的家,請(qǐng)把客戶的微笑留下,要把客戶的微笑留下,就從我們自已的微笑開始吧。朋友們,笑迎八方客,財(cái)源滾滾來!
微笑面對(duì)生活演講稿4
親愛的老師、同學(xué)們:
在成長的道路上,我們會(huì)遇到一個(gè)個(gè)困難,遭受一次次挫折。微笑面對(duì),才能登上云霄。
時(shí)光的鳥兒去了,拂開時(shí)間的日歷。我還清楚地記得那件事。
那是風(fēng)和日麗的下午。我在池塘邊開心地玩耍。碰到了幾個(gè)好朋友,我便與她們聊起天來。
聊著聊著,她們提到了“外號(hào)”這個(gè)話題,就是在那一句話中,她們要給我取外號(hào)。
那個(gè)外號(hào)很難聽,我也很難過。但想想看,也沒什么大不了的。于是,我坦然地接受了它,我依然微笑著與她們談天說地。離別時(shí),當(dāng)她們喊著外號(hào)說再見時(shí),我愉快地?fù)]手道別。
在學(xué)校里,朋友也開始叫我外號(hào),而我興高采烈地?cái)?shù)著,現(xiàn)在我至少也有三十幾個(gè)外號(hào)了。同學(xué)們總是叫我“李喵”或“李不鳥”。我總是與她們笑作一團(tuán)。是呀,如果沒有微笑,我也許會(huì)自卑,會(huì)疏遠(yuǎn)朋友們。我的生活也許也不會(huì)如此多姿多彩。
父母聽了我的外號(hào),笑得“咯咯”的?,F(xiàn)在他們都叫我李不鳥小朋友。甚至在簽名時(shí),有時(shí)我也會(huì)寫李不鳥。微笑面對(duì)生活,才能收獲百縷陽光。
有時(shí),生活會(huì)給你困難,而此時(shí)你最先要做的,就是微笑。讓微笑充斥你的心靈,讓成長變得美好。這個(gè)道理,蟬會(huì)懂,鳥會(huì)懂,魚也會(huì)懂,經(jīng)歷過的人都會(huì)懂。因?yàn)槌砷L最需要微笑。
微笑面對(duì)生活演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友、同事們,朋友們,大家好!
我叫_X,我是____的一名員工,我為自己是___X的一員而感到驕傲。今天,我為大家演講的題目是“用真誠的微笑面對(duì)每一個(gè)人”?! ?/p>
我經(jīng)常問自己:“你今天對(duì)別人微笑了嗎?”我的回答是肯定的。今天說到微笑,很多人會(huì)不屑一顧地說,微笑有何難的?什么是微笑服務(wù)?有人定會(huì)說,客人來了,微笑一下不就完了嗎?說來好像也是,微笑誰不會(huì),但是你知道嗎?我們要把這種微笑時(shí)時(shí)刻刻帶到我們所從事的工作和生活中去,以這種方式面對(duì)客人、朋友、家人乃至素不相識(shí)的陌生人,且要感染每一個(gè)人,感動(dòng)每一個(gè)人,這可不是簡單一笑就可以的。
有句名言說道:“沒有人富到不需要微笑,也沒有人窮到給不出一個(gè)微笑?!钡覅s要說,沒有人富到不需要真誠的微笑,也沒有人窮到給不出一個(gè)真誠的微笑。為什么笑需要真誠?大家知道笑有很多種,有苦笑、大笑、狂笑、傻笑、媚笑、假笑、嘲笑、譏笑,還有捧腹大笑,皮笑肉不笑等等。而我們只需要真誠的,發(fā)自內(nèi)心的微笑即可。因?yàn)檫@樣的笑,才能感染他人,才能使你與他人縮小距離感,這樣的笑才能給人積極、自信、上進(jìn)、樂觀、健康、陽光的感覺。
微笑是所有人的天性,是全世界的通用語言,不用翻譯,不用解釋。我們給客人一個(gè)微笑,客人有賓至如歸之感,能感覺到你的真誠,和善與熱忱;給家人一個(gè)微笑,可以讓家人感到溫馨和睦;給朋友一個(gè)微笑,可以讓朋友感到驕傲和你的樂于助人;給陌生人一個(gè)微笑,可以使他感覺到你的善良,友好和溫暖?! ?/p>
微笑是一朵無比美麗的鮮花,他讓人愿意接近,因?yàn)樗o人美的享受。一個(gè)喜歡微笑的人,也一定是個(gè)熱愛生活、熱愛工作、熱愛顧客的.人。當(dāng)今時(shí)代,各行各業(yè)競爭激烈,都看誰的服務(wù)好,而看服務(wù)好的第一條就是你是愁眉苦臉還是喜笑顏開。只有用微笑服務(wù),事業(yè)才能長久、興旺、發(fā)達(dá),才能在激烈的競爭中占有一席之地。
我們服務(wù)人,每天多問問自己,你今天對(duì)別人真誠微笑了嗎?如果沒有,你一定要趕快學(xué)會(huì),如果有,你就笑的再真誠些,甜美些。朋友們,同事們,讓我們一起努力,以飽滿的熱情每天笑迎天下客,喜待八方賓,用微笑感動(dòng)全世界?! ?/p>
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!祝大家身體健康,工作順利,萬事如意!
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