企業(yè)演講稿精選5篇
企業(yè)是我們生命的追求，是讓我們生命更有意義的源泉。企業(yè)的興衰是我們的，企業(yè)的明天也是我們的，那么，奉獻(xiàn)你的力量吧，為了我們這個共同的事業(yè)，共同的追求。讓我們攜手并肩，迎接未來的挑戰(zhàn)，讓我們用生命鑄就企業(yè)不老的傳說。一起看看企業(yè)演講稿精選5篇，歡迎查閱!
企業(yè)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，親愛的同事們：
大家晚上好：
很高興能夠站在今天這個星光燦爛的舞臺上演講，我演講的題目是《用奉獻(xiàn)鑄就不老的傳說》!
聽到這個標(biāo)題，也許有人在偷笑了，不老的傳說，這也太神奇了吧。我所說的不老傳說，并不是人，而是一個企業(yè)不老，一種精神不老。
大家肯定都知道雷鋒吧，他就是不老的傳說，他在日記中這樣寫過“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守你的崗位?！睆倪@句話中，我們看到的不是他不錯的文筆，而是他的那一份愛崗敬業(yè)的精神，無私奉獻(xiàn)的精神。這種精神將永遠(yuǎn)不老。其實，奉獻(xiàn)對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為大眾肉聯(lián)集團(tuán)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢。愛崗敬業(yè)，這四個字是企業(yè)對我們的要求，也是我們每個人內(nèi)心的想法，那么，到底要怎樣才能將愛崗敬業(yè)融入我們的工作，展現(xiàn)在我們的行動之中呢?
也許，有的人認(rèn)為，要真正做到愛崗敬業(yè)很難，要每天都要加班加點。其實不是的，愛崗不是無日無夜的工作，敬業(yè)也不是任勞任怨的工作，而是將自己的工作當(dāng)成一種精神享受的人生追求。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機(jī)械式的勞動而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、王順友、任長霞、許振超……，他們都是那種將工作當(dāng)成人生的追求，將工作當(dāng)成人生享受的那種人。他們是幸運的，因為他們被大家所知，因為他們成了楷模，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在車間里，或在庫房中……他們的職務(wù)不同，工作不同，但是他們都在履行著自己的職責(zé)，堅守著自己的責(zé)任。他們精心調(diào)控著每一個指標(biāo)，他們精心呵護(hù)著每一臺設(shè)備，他們會為班組出一個點子，為車間提一條建議，他們是那種默默無聞的敬業(yè)者，是那種不聲不響的愛崗者。放眼現(xiàn)實，大到整個社會，小到我們企業(yè)，都不難發(fā)現(xiàn)，越來越多的人正默默的奉獻(xiàn)著。拿我們銷售公司的銷售科來說，我們的內(nèi)勤經(jīng)常都要加班到深夜，有人曾經(jīng)這樣問過：“都這么晚了，你們怎么還不走啊?”他們的回答是：“客戶的事情還有很多沒處理完，不盡早做出來會耽誤客戶的利益，影響公司的收益和形象?！本褪悄菢悠胀ǖ脑捳Z，那樣勤懇的態(tài)度，才能保證我們銷售公司業(yè)務(wù)的順利開展，才能讓我們的企業(yè)越做越好。他們就像螺絲釘一樣，雖然渺小，卻是企業(yè)這個大機(jī)器的必須，是企業(yè)靈活運轉(zhuǎn)的堅強(qiáng)后盾。
人活在世上，總要有追求、有目標(biāo)。如果說得俗氣一點，就是要找一個謀生的方式，找到人生的依托。一個人的大半輩子都會做同一件事情，那就是為企業(yè)的發(fā)展付出，為自己的發(fā)展而付出。企業(yè)是人生的大舞臺，只有愛企業(yè)，才能無怨無悔。那么，怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會義無返顧的選擇敬業(yè)。有句口號說的好：不愛崗就下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好自己的本職工作，將一點一滴的小事做好，將一分一秒的時間抓牢。搞好每一次測量，做好每一次安檢，填好每一張記錄，算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以至千里;不善小事，何以成大器。從渺小的你我做起，從點滴的小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗!
親愛的同事們，企業(yè)是我們生命的追求，是讓我們生命更有意義的源泉。企業(yè)的興衰是我們的，企業(yè)的明天也是我們的，那么，奉獻(xiàn)你的力量吧，為了我們這個共同的事業(yè)，共同的追求。讓我們攜手并肩，迎接未來的挑戰(zhàn)，讓我們用生命鑄就企業(yè)不老的傳說
企業(yè)演講稿2
大千世界，茫茫人海，一個人是多么渺小、多么微不足道。但是，我們不能把自己看得渺小，看得微不足道，因為企業(yè)收留了我們，因為我們從事的是供排水服務(wù)這一偉大的事業(yè)，所以我們沒有理由置身事外，沒有理由不為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，我們要做企業(yè)里不可缺的人。
不可缺的人總是在做著兩件事：一種人創(chuàng)新創(chuàng)意發(fā)現(xiàn)新大陸，開創(chuàng)新的事業(yè)引導(dǎo)未來;另一種人日復(fù)一日地做同一件事，少有差錯而且越來越好。前一種人創(chuàng)新決策，后一種人跟隨執(zhí)行。企業(yè)就是在這兩種人的努力中循環(huán)往復(fù)螺旋前進(jìn)。
然而，企業(yè)的常態(tài)，卻是一年365天里，后一種跟隨執(zhí)行的員工階層在各自的崗位上不斷奔忙、不斷努力完成任務(wù)的過程。一個辦公室人員把材料規(guī)整得無可挑剔;一個司機(jī)十萬里行車無事故;一個抄表員準(zhǔn)確無誤地完成每一次抄表工作;一個設(shè)備維護(hù)人員把機(jī)器保養(yǎng)得十年如新……不論在什么崗位上，不論職位高低，所有員工都有機(jī)會在平凡或不平凡的崗位上脫穎而出——只要你專注，方法正確，努力執(zhí)行“即使是打掃廁所，也一定要比別人掃得干凈”——這就是不可缺的人。這些過程司空見慣而又舉足輕重。因此，員工的狀態(tài)就是企業(yè)的狀態(tài)，更多的員工成為不可缺的人，企業(yè)才能更優(yōu)秀;更多的員工不斷進(jìn)步，企業(yè)才能生生不息。
物以稀為貴，人以杰為尊。因為社會的邏輯，總是將優(yōu)秀的人放在重要的位置上，每個人都想成為優(yōu)秀的一員。而對于一名普通的員工來說，做到優(yōu)秀其實十分簡單：只要你做一個不可缺的人。也許，你做不了決策者，那么，你就做一名忠實執(zhí)行的員工吧!我們公司的姜源海同志，進(jìn)公司不到三年，定職是一名司機(jī)。因為他細(xì)心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，所以領(lǐng)導(dǎo)放心把許多重要的工作交給他做。他也不負(fù)使命，自4月份工地開工以來，從沒有休過假日，他負(fù)責(zé)工地安裝現(xiàn)場的指導(dǎo)和檢查工作，確保工程質(zhì)量萬無一失，得到了工地甲方的好評;目前，我們公司在我市負(fù)責(zé)安裝了19套二次供水設(shè)備，所有設(shè)備每月至少兩次的巡視維護(hù)工作也由他負(fù)責(zé)，不論多么晚，不論哪個小區(qū)停水，只要接到熱線中心的通知，他都會馬上前去調(diào)整設(shè)備，他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度極大地保障了市民的正常用水，為公司樹立了良好的形象。定職不定崗，哪里需要哪里去。這是一種精神，企業(yè)里不可缺的人都有的一種精神，一種“勇創(chuàng)大業(yè)，追求卓越”的企業(yè)精神。這不僅僅是一句口號，更是一種精神境界，一種行為綱領(lǐng)。這種精神能夠帶動員工樹立明確的目標(biāo)，并在為此目標(biāo)奮斗的過程中保持一致的步調(diào);這種精神能夠在員工中形成非同尋常的的積極性，使員工在共享的價值觀念和行為方式的指導(dǎo)下愿意為企業(yè)出力;這種精神還提供了必要的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，使員工從條條框框的行為約束中學(xué)會“自我管理”。
我們個人本身是渺小的，我們所從事的供排水服務(wù)工作卻是神圣而偉大的。這項工作的性質(zhì)決定了我們的一切經(jīng)營活動都要以市民滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)。我們有共同的愿景：建設(shè)活力水務(wù)，打造品牌水務(wù)，倡導(dǎo)和諧水務(wù)。我們所做的每一項工作最終會直接與用戶接觸，所以這需要我們每一個水務(wù)員工成為企業(yè)里不可缺的人，在平凡的崗位上把工作做得越來越好，樹立起良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的做大做強(qiáng)增添一份力量。
不可缺的人是企業(yè)的中流砥柱，是平凡崗位上不平凡的勞動者。
做一個不可缺的人，個人幸福。
做一個不可缺的人，企業(yè)興旺。
企業(yè)演講稿3
俗話說：安全是天，生死攸關(guān)。改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步和人民生活水平的提高，人們越來越重視工作環(huán)境對人的身心健康和生命安全的影響，越來越珍視個人生命的價值，以人為本的觀念在全社會逐步確立，日益深得民心。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件做好安全生產(chǎn)工作，首先一點是必須自覺以重要思想為指導(dǎo)，堅持以人為本，樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念?！耙詾槿吮?，安全第一”不僅突出表現(xiàn)了黨和國家對人民生命的健康的人文關(guān)懷，而且對我們做好新時期安全生產(chǎn)工作具有十分重要的意義。六月，是全國的安全生產(chǎn)月，可見安全的重要性，安全生產(chǎn)工作是全面建設(shè)小康社會的重要內(nèi)容，也是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求。
對于我們電力企業(yè)來說，安全就是生命，安全就是發(fā)展，安全就是效益，安全是我們電力企業(yè)永恒的主題。它的意義，在于電氣設(shè)備的穩(wěn)定運行，在于千家萬戶的幸福光明，更在于國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。
電力安全生產(chǎn)影響各行各業(yè)和社會穩(wěn)定。電力工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是具有社會公用事業(yè)性質(zhì)的行業(yè)。它為各行各業(yè)(如工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國防、交通、科研)提供電力，為人民的日常生伙提供電力，如果供電中斷，特別是電網(wǎng)事故造成大面積停電，將使各行各業(yè)的生產(chǎn)停頓或癱瘓，有的還會產(chǎn)生一系列次生事故，帶來一系列次生災(zāi)害。另外，供電中斷或大面積停電，會給社會和人民生活秩序帶來混亂，甚至造成社會災(zāi)難，造成極壞的政治影響。
電力安全生產(chǎn)影響電力企業(yè)本身。安全是電力生產(chǎn)的基礎(chǔ)，如果一個電廠經(jīng)常發(fā)生事故，就不可能做到滿發(fā)穩(wěn)發(fā)和文明生產(chǎn)，如果系統(tǒng)經(jīng)常發(fā)生事故，系統(tǒng)中的發(fā)電廠和變電站都不能正常運行，使電力生產(chǎn)和輸配電處于混亂狀態(tài)，因此電力企業(yè)本身需要安全生產(chǎn)。電力安全生產(chǎn)是電力企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)好壞的集中體現(xiàn)，安全生產(chǎn)離不開精神文明建設(shè)，精神文明建設(shè)為安全生產(chǎn)提供強(qiáng)大動力，精神文明建設(shè)做得好，則企業(yè)生產(chǎn)的安全局面就好，安全生產(chǎn)對電力企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)提出了強(qiáng)烈要求，又為物質(zhì)文明建設(shè)提供了高層次的保證，因此安全生產(chǎn)做得好，則企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)也做得好。沒有安全生產(chǎn)，就沒有效益。
電力生產(chǎn)的特點需要安全生產(chǎn)。由發(fā)電廠生產(chǎn)的電能經(jīng)升壓變電站、輸電線路、降壓變電站、配電線路送到用戶，組成了產(chǎn)、供、銷統(tǒng)一的龐大的整體。由于電能尚不能大規(guī)模儲存，因此，產(chǎn)、供、銷是同時進(jìn)行的，電力的生產(chǎn)、輸送、使用一次性同時完成并隨時處于平衡。電力生產(chǎn)的這些內(nèi)在特點決定了電力生產(chǎn)的發(fā)、供、用必須有極高的可靠性和連續(xù)性，任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生事故，都可能帶來連鎖反應(yīng)，造成人身傷亡、主設(shè)備損壞或大面積停電，甚至造成崩潰的災(zāi)難性事故。因此，電能生產(chǎn)的內(nèi)在特點需要安全生產(chǎn)。
電力生產(chǎn)的勞動環(huán)境要求安全生產(chǎn)。電力生產(chǎn)的勞動環(huán)境有幾個明顯的特點：電氣設(shè)備多;"高溫高壓設(shè)備多，如火電廠的鍋爐、汽輪機(jī)、壓力容器和熱力管道等;!易燃、易爆和有毒物品多，如燃煤、燃油、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、制氫氣及制氧氣系統(tǒng)、氫冷設(shè)備等;"高速旋轉(zhuǎn)機(jī)械多，如發(fā)電機(jī)、風(fēng)機(jī)、電動機(jī)等;特種作業(yè)多，如帶電作業(yè)、高空作業(yè)、起重及焊接作業(yè)等。這些特點表明，電力生產(chǎn)的勞動條件和環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，本身潛伏著諸多不安全因素，潛在的危險性大，這些都構(gòu)成了對職工人身安全的危脅。因此，工作中稍有疏忽，潛在的危險會轉(zhuǎn)化為人身事故，電力生產(chǎn)環(huán)境要求我們對安全生產(chǎn)要高度重視。
企業(yè)演講稿4
尊敬的公司黨委、各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大職工：
大家新年好!
金虎辭歲寒風(fēng)盡，玉兔迎春喜氣來。在這辭舊迎新、喜慶吉祥的美好時刻，我們歡聚一堂，共賀新年，共商發(fā)展大計，展望美好未來。在此，我謹(jǐn)代表黨支部，向一年來為我支部基層黨建工作和我廠發(fā)展建設(shè)付出巨大心血的公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，向一年來為我廠各項工作付出艱辛努力的廣大員工致以崇高的敬意!向默默奉獻(xiàn)的各位員工家屬表示誠摯的問候!
過去的一年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我黨支部帶領(lǐng)全體干部職工，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，推動學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的延展和深入為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹黨的方針政策，解放思想，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，真抓實干，狠抓黨支部建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，狠抓生產(chǎn)、生活的制度建設(shè)和管理工作，廠區(qū)面貌煥然一新，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，干部職工隊伍建設(shè)得到加強(qiáng)，精神文明建設(shè)成效顯著，工作效率明顯提高，職工生產(chǎn)、生活條件明顯改善，全年較好地完成了基層黨組織建設(shè)、廉政建設(shè)、綜合治理和計劃生育等各項責(zé)任目標(biāo)，較好地完成了接待市委副書記視察我黨建陣地建設(shè)活動;市委常委、紀(jì)委書記慰問基層職工活動;上級黨委系統(tǒng)黨組織建設(shè)現(xiàn)場經(jīng)驗交流會活動;蒙古國對我企業(yè)訪問交流活動;高炮團(tuán)來我廠學(xué)習(xí)交流等各項活動。__年我黨支部被上級黨委評為__-__年度“先進(jìn)基層黨組織”，同時涌現(xiàn)出一批模范作用突出、工作成績顯著的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和先進(jìn)工作者。這些成績的取得，是我支部廣大干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏的結(jié)果，實踐再次證明，我們的隊伍是一支勤奮工作、甘于奉獻(xiàn)、凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊。在這里，我再次向埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)奮戰(zhàn)在各個工作崗位上的同志們表示衷心的感謝!同志們辛苦了!
回首往昔碩果累累，展望未來任重道遠(yuǎn)。新的一年，我們在面臨新機(jī)遇的同時也面臨著新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，因此，我們要繼續(xù)保持艱苦奮斗、不驕不躁的優(yōu)良作風(fēng)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，不斷開創(chuàng)支部各項工作新局面，為企業(yè)各項事業(yè)又好又快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
最后，祝大家身體健康，家庭幸福，工作順利，萬事如意!
祝愿我企業(yè)的明天更美好!
企業(yè)演講稿5
__年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。
目標(biāo)策略
制定了以規(guī)模占領(lǐng)市嘗以品牌鞏固市場的目標(biāo)。
天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規(guī)模的擴(kuò)大至使我們對目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場，以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。
鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當(dāng)試驗常
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實行個人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責(zé)任。
7、 循環(huán)檢討：定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善"第一責(zé)任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
" 物業(yè)零缺陷"的實施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市常
內(nèi)部建設(shè)
物業(yè)堅持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。
一、 人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工"后教育"的使命，使員工"一專多能"，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。 1 、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進(jìn)行管理，進(jìn)一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。
2 、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險。
三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。
1 、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
3 、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標(biāo)、設(shè)計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
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