產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任協(xié)議書
產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任協(xié)議書
產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品符合技術(shù)標準和用戶需求的程度。提高產(chǎn)品質(zhì)量總體水平是關(guān)系我國經(jīng)濟發(fā)展全局的大事。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任協(xié)議書,僅供參考。
產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任協(xié)議書篇一:
甲 方:深圳市xx時代科技有限公司
地 址:深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
法定代表人:xxx
聯(lián)系電話:0755-xxxxxx
乙 方:深圳市xxxxx電子廠
地 址:深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
法定代表人:xxx
聯(lián)系電話:0755-xxxx
乙方為甲方提供產(chǎn)品,雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利,共同發(fā)展”的原則,為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定
和不斷提高,特簽訂本協(xié)議:
一、產(chǎn)品供貨交期:
1、產(chǎn)品交期:淡季交期 7 天, 旺季交期 15 天
2、交期延誤處理辦法:乙方接到訂單兩天內(nèi)回復(fù)交期,并嚴格按交期執(zhí)行,如出現(xiàn)特殊問題必須提 前通知甲方,甲方根據(jù)實際情況協(xié)商處理,如有再三延誤交期嚴重影響甲方生產(chǎn)和銷售的根據(jù)實際情況 給予相應(yīng)處罰
二、物料驗收規(guī)則
1. 驗收標準:以甲方提供的驗收標準或甲方確認乙方提供的技術(shù)參數(shù)、圖紙、樣品、出廠檢驗標準、國家頒布實施的有關(guān)標準。符合即視為合格。
2. 驗收方法:按國家標準GB2828-87標準一般檢查水平Ⅱ方案抽樣檢查,甲方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定情況,可采取正常、加嚴、放寬抽樣方法。
3. 包裝要求:內(nèi)包裝:標明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、數(shù)量、檢驗員印章、物料編號或批號、生產(chǎn)日期。外包裝:箱體標識包括,產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、日期、生產(chǎn)廠家和甲方物料編號。
4. 乙方交付時,必須提供該批物料的《出廠檢驗報告》給甲方。如果檢驗報告存在欺騙行為,一切后果由乙方負責(zé)。必須保證不能以次充好,以假充真,如有發(fā)生影響生產(chǎn)造成的損失由乙方負責(zé);同時乙方必須開具送貨單(必須加蓋公司章),上面必須注明物料的送貨日期、訂單號碼、物料編 碼,項目名稱,物料名稱,物料規(guī)格,交貨數(shù)量,顏色,以確保貨物的可追蹤性,否則我司有權(quán) 拒絕收貨。
三、產(chǎn)品檢驗
1. 甲方可根據(jù)甲方的檢驗程序?qū)σ曳降漠a(chǎn)品進行檢驗。
2. 檢驗使用儀器、儀表、設(shè)備和夾具應(yīng)符合國家有關(guān)計量標準。
3. 甲方有權(quán)不定期地將乙方的有關(guān)產(chǎn)品委托給第三方、或去乙方現(xiàn)場檢驗;對權(quán)威部門檢驗結(jié)果,乙方應(yīng)當(dāng)接受。
四、原材料控制
1. 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性和穩(wěn)定性,當(dāng)甲方要求產(chǎn)品所用的原材料須認定和定點供貨時,乙方有義務(wù)提供《主要原材料定點供應(yīng)廠家清單》并嚴格按照要求實施,否則甲方有權(quán)拒絕收貨或拒絕付款。
2. 乙方應(yīng)按甲方要求,對原材料實行嚴格的批次管理制度。嚴禁使用超保質(zhì)期原材料,若甲方有周期實驗和可靠性試驗的要求時,乙方必須定點采購,否則,甲方有權(quán)按本條第1款執(zhí)行。
3. 乙方應(yīng)對原材料進行嚴格的進貨檢查,應(yīng)建立和保存進貨檢查的原始記錄和供應(yīng)商檔案,如乙方不具 備某項材料進貨檢查條件時,應(yīng)建立委托檢查制度和質(zhì)量檔案。
4. 乙方應(yīng)對原材料實行先進先出法的批次管理制度,超期物料嚴禁使用。
5. 甲方有權(quán)檢查乙方針對上述條款的執(zhí)行情況,并進行符合性考核,對不符合者,甲方有權(quán)要求乙方整改或者根據(jù)情況單方解除合同。
五、生產(chǎn)控制
1. 乙方應(yīng)健全完善生產(chǎn)過程的控制管理,必須制訂生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書等,在對最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵和生產(chǎn)工序上建立必要的質(zhì)控點,所有質(zhì)控點乙方 應(yīng)設(shè)專人負責(zé),嚴格做好 原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,監(jiān)控工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)的異常狀況,確保產(chǎn)品質(zhì) 量的一致性和穩(wěn)定性。
2. 乙方提供的產(chǎn)品被甲方認可后,如在生產(chǎn)過程中對材料、關(guān)鍵輔料、生產(chǎn)工藝進行更改,或其它的更改有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量時,需要事前向甲方書面報告并得到甲方書面確認和認可。整改情況不符合要求者甲方有權(quán)終止供貨關(guān)系。
六、質(zhì)量控制
3. 甲方有權(quán)對乙方生產(chǎn)進行監(jiān)督,并進行必要的考核,如乙方執(zhí)行不符或不及時進行有效整改,對
1.乙方應(yīng)對庫存三個月以上的產(chǎn)品按正常程序進行重新檢驗。凡有超過三個月的產(chǎn)品,未經(jīng)甲方認
可,甲方視為不合格品處理。
2.乙方產(chǎn)品到達甲方后,在正常室溫貯存條件下,貯存有效期半年,在此期間,產(chǎn)品應(yīng)保證原有的 質(zhì)量、性能指標等,否則甲方有權(quán)要求退貨或換貨。
3. 乙方應(yīng)保證盡量不發(fā)生混料和少料事故,出現(xiàn)少數(shù)情況下乙方應(yīng)無條件補予甲方。
七、4M變更控制
1. 乙方經(jīng)甲方認可批量供貨的產(chǎn)品,不得隨意更改設(shè)計、工藝、料、技術(shù)指標等。若確需進行4M變更時,必須在更改前以書面形式通知甲方,并提供相應(yīng)的乙方本廠或中立機構(gòu)的檢驗報告和樣品 等資料交甲方確認,經(jīng)甲方確認合格后,方可進行批量供貨。在未經(jīng)甲方同意的情況下供貨,由 此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由乙方負擔(dān),甲方有權(quán)退貨或終止供貨合同。
2. 更改生效的方案,雙方應(yīng)納入有關(guān)文件進行管理。
八、質(zhì)量要求
1.乙方為甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合甲方認可的樣板、《樣品承認書》的要求,同時也須符合該產(chǎn)品所適用的行業(yè)通用標準的要求。為保證甲乙雙方檢驗方法、檢驗標準的統(tǒng)一,甲方有權(quán)對乙方的檢驗 手段進行評估。
2.乙方應(yīng)按雙方確認的要求包裝產(chǎn)品,包裝必須達到防振、防潮、防靜電效果,內(nèi)容要按照甲方要求的內(nèi)容實施,否則甲方有權(quán)對不滿足包裝要求的產(chǎn)品進行拒收。
3. 經(jīng)甲方檢驗不合格批退、市場返退等須經(jīng)乙方返修加工后重新使用的產(chǎn)品,在乙方完成返修加工,重新提交時,須單獨組批,并在外包裝箱和送貨單上注明“返工品”。《出貨檢驗報告》詳細注明 原不合格項及返工檢驗方法。
4.甲方對乙方的交貨進行來料檢驗,出現(xiàn)不合格批次時,甲方應(yīng)出具來料檢驗報告或同不合格品反饋給乙方。
5.甲方對乙方的產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)不良批次,甲方應(yīng)發(fā)出<<質(zhì)量信息反饋報告>>或同不合格品給乙方。
6.甲方對乙方產(chǎn)品在售后發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量異常,甲方應(yīng)及時將<<質(zhì)量信息反饋報告>>給乙方,必要時提供不良品供乙方分析。
7.乙方在接到甲方的反饋信息后必須立即組織分析和處理,并在24小時內(nèi)給出一個處理措施,同時在24小時內(nèi)給出對策處理報告。
8.甲方對乙方的產(chǎn)品在接收檢驗時,如果出現(xiàn)不合格品的退貨時,乙方在接到甲方的退貨通知后的一個工作日內(nèi),應(yīng)立即對不合格內(nèi)容進行核實,并應(yīng)在1個工作日內(nèi)將處 理方案及對策報我司,需拉回處理的物料應(yīng)在1個工作日內(nèi)拉走,否則,在甲方庫存存放時間超 過二個工作日,甲方將作報廢品處理,不對此批貨品進行對帳和付款。
9.甲方每年對乙方的質(zhì)量狀況作綜合性質(zhì)量評價意見。甲、乙雙方應(yīng)有專人負責(zé)對質(zhì)量信息進行處理。
九、質(zhì)量監(jiān)督
1. 對甲方在生產(chǎn)線、產(chǎn)品售后發(fā)現(xiàn)乙方供應(yīng)材料有質(zhì)量問題,并需要近一步確認性質(zhì)時,將對貨質(zhì)量進行抽樣試驗,如試驗結(jié)果證實確實有質(zhì)量問題,該試驗所發(fā)生的一切費用雙方協(xié)商解決。
2. 甲方不定期到乙方考察質(zhì)量保證體系。如甲方需要,乙方應(yīng)配合有關(guān)的質(zhì)量控制改進意見,乙方應(yīng)盡快制定改進措施,并將實施結(jié)果提交甲方確認。
3. 甲方每半年對乙方進行一次綜合性質(zhì)量考核,考核內(nèi)容包括批次合格率、合同履約率、售后服務(wù)、開發(fā)能力等項目進行評價,評價結(jié)果將乙方分為A、B、C三類,低于C類的供方,取消其供貨資 格。
十、不合格來料處理
1. 甲方對乙方提供的產(chǎn)品進行驗收時,如有不合格品,甲方應(yīng)保存不合格實物并通知乙方,乙方接
到通知后一天之內(nèi)立即進行核實或提出處理意見,同時查明原因,采取相應(yīng)改進措施,乙方應(yīng)回 復(fù)相關(guān)意見,不回復(fù)者乙方應(yīng)無條件接受退貨處理,甲方并對此視為乙方對問題處理能力不足、 技術(shù)質(zhì)量反饋不及時需重新考核乙方。
2. 來料中批量不合格品,原則上整批退回乙方,對于甲方需要使用的特采急用物料,經(jīng)甲方同意后,乙方可在甲方允許的地點進行特采處理加工,然后提供給甲方進行第二次交驗,特采處理原則上 應(yīng)由乙方完成,乙方可委托甲方處理,甲方按實際發(fā)生的工時收取費用。
3. 對于經(jīng)甲方入廠檢驗合格的物料,在正常貯存條件下的有效期內(nèi),半年在生產(chǎn)使用過程中判為不合格的,乙方應(yīng)無條件接受退貨或換貨,所造成的損失由乙方負責(zé)。
十一、周期實驗和可靠性監(jiān)控
1.乙方應(yīng)按甲方要求進行產(chǎn)品的周期試驗及可靠性試驗,并定期向甲方提交報告,逾期不提供報告甲方有權(quán)退貨或超差接收.
2.乙方一旦發(fā)現(xiàn)送交甲方的產(chǎn)品存在可靠性質(zhì)量的任何隱患時,應(yīng)及時通知甲方,并及時與甲方一起制定補救措施,否則,所造成的損失由乙方承擔(dān)。
3.乙方向甲方提供的產(chǎn)品在正常使用的環(huán)境條件下,質(zhì)量保證期為1年。
4. 如乙方向甲方提供的產(chǎn)品是易爆、易燃的危險品,乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)的報告及貯存方法,防范措施等。
5.在保質(zhì)期內(nèi),如因乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量問題造成重大質(zhì)量事故(如著火、人身傷亡等),乙方應(yīng)負責(zé)賠償因事故造成的一切損失。
十二、賠償條款
1. 由于乙方的物料原因造成甲方在產(chǎn)品、生產(chǎn)和銷售方面的經(jīng)濟損失,由乙方承擔(dān)。
2. 賠償金額由甲方以書面形式告知乙方,賠償?shù)闹Ц斗绞接杉自谪浛钪锌鄢蛞袁F(xiàn)金交甲方財務(wù)部或以雙方協(xié)商其他方式。
3. 有下列情況者,乙方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償
A 、因交驗不合格,需要由甲方進行全檢篩選或補充加工,乙方承擔(dān)發(fā)生的工時費,材料費,以甲方出具用工成本及材料成本為準。
B 、因檢驗不合格,甲方因緊急情況讓步接受的物料,每月不得超過2批次,否則甲方有權(quán)扣除此批物料貨款的5~10%作為品質(zhì)違約金。
C 、配套產(chǎn)品因原材料變更或質(zhì)量存在缺陷,造成甲方生產(chǎn)線停工或產(chǎn)品的返修,乙方應(yīng)補充甲方需要的合格品,并承擔(dān)誤工費用和其它材料損失費用,并根據(jù)質(zhì)量損失的嚴重程度對乙方處以3~5倍的罰款。處罰原則為:工人加班費為30元/人/小時、生產(chǎn)線停線費=停線的總工作時間 *單位時間生產(chǎn)全部產(chǎn)品的毛利。(可以雙方協(xié)商)
E 、 因產(chǎn)品質(zhì)量問題從市場上的返品,由乙方負責(zé)更換或雙方協(xié)商解決。
F 、本協(xié)議有約定的賠償及處罰可同時執(zhí)行。
十三、交期管理
1. 交期是供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量中重要的一環(huán),甲乙雙方商定的交期雙方應(yīng)嚴格遵守,如果發(fā)生變更,應(yīng)及時地通知另外一方,如超過一天交貨,甲方有權(quán)推遲付款或者每推遲一天交貨扣減此批貨物價 款千分之五作為違約金,最多不高于10%.
2. 如果因乙方交期的原因給甲方造成經(jīng)濟損失,原則上乙方負全部責(zé)任(不可抗力除外)
十四、其他
1. 本協(xié)議從雙方代表簽訂日起生效。直到雙方同意解除此協(xié)議或重新簽訂新協(xié)議時失效。自協(xié)議生效起,雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求,違約方按協(xié)議書的規(guī)定和要求做出損失賠償。
2. 本協(xié)議書為雙方簽訂的《采購合同》的必要補充,雙方在履行合同過程中出現(xiàn)質(zhì)量約定不一致的,
以本協(xié)議書為準。
3. 本協(xié)議書一式二份,甲、乙雙方各持一份。
甲方:深圳市xxxx技有限公司 x 乙方:深圳市xxxxxx
公司蓋章:: 公司蓋章:
甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字):
簽訂日期: 簽訂日期:
產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任協(xié)議書篇二:
甲方:
乙方:
為維護甲乙雙方的合法權(quán)益,本著團結(jié)協(xié)作,共同發(fā)展,明確責(zé)任,互惠互利和確保產(chǎn)品質(zhì)量的原則,共同遵守國家法律法規(guī),經(jīng)雙方協(xié)商達成如下質(zhì)量保證協(xié)議:
1 甲乙雙方的職責(zé)權(quán)利
1.1 乙方的義務(wù)與權(quán)利
1.1.1 乙方應(yīng)向甲方提供可信的質(zhì)量保證,對乙方提供產(chǎn)品的生產(chǎn)、交付和服務(wù)的全過程進行控制,并確保其狀態(tài)受控。確保為甲方提供合格的產(chǎn)品。
1.1.2 乙方要明確產(chǎn)品質(zhì)量保證期和服務(wù)承諾,并承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
1.1.3 對乙方提供的產(chǎn)品,乙方有在甲方和甲方的顧客處進行服務(wù)的義務(wù)。
1.1.4 乙方須對甲方反饋的質(zhì)量信息及時處理并向甲方反饋信息。
1.2 甲方的義務(wù)與權(quán)利
1.2.1 甲方有進行進貨檢驗和試驗的權(quán)利。甲方的檢驗和試驗不能免除乙方的質(zhì)量責(zé)任。
1.2.2 甲方應(yīng)及時向乙方反饋乙方產(chǎn)品的如下信息:在甲方及甲方的顧客處發(fā)現(xiàn)的不合格信息。
1.2.3 甲方有權(quán)就乙方不履行質(zhì)量保證協(xié)議及其它質(zhì)量責(zé)任所造成的損失提出索賠和考核。
1.2.4 出現(xiàn)下列情況之一時,甲方有權(quán)減少乙方產(chǎn)品在甲方的市場份額(在下月的采購計劃中實施,實物當(dāng)月處理),降低乙方級別,直至取消供貨合同:
1.2.4.1同一產(chǎn)品連續(xù)5批中有2批被判為不合格(按GB/T2828:2003);
1.2.4.2 由于乙方的責(zé)任導(dǎo)致甲方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故,或?qū)е录追疆a(chǎn)品在甲方其它顧客處發(fā)生質(zhì)量問題時;
1.2.4.3 對甲方的產(chǎn)品質(zhì)量信息,乙方未進行整改或整改無效時;
1.2.4.4 連續(xù)三個月或年度被評為C級和C級以下的供應(yīng)商。
2 產(chǎn)品質(zhì)量
2.1 乙方應(yīng)按甲方的現(xiàn)行有效版本的圖紙及甲方提出或認可的技術(shù)標準與要求組織生產(chǎn)。
2.2 包裝要求:乙方須采用甲方認可的包裝物分批次包裝其提供的產(chǎn)品,包裝外表面適宜的地方應(yīng)明確被包裝物的名稱、零件號、生產(chǎn)日期、數(shù)量、乙方名稱與地址等內(nèi)容。
2.3 交付狀態(tài)要求:
2.3.1 乙方所提交的產(chǎn)品須有《質(zhì)量保證書》、《檢驗合格報告》、《合格證》、《材質(zhì)證明》,《合格證》、《檢驗合格報告》要注明零件號、零件名稱、生產(chǎn)廠家、零件數(shù)量,須有乙方質(zhì)量檢驗員簽字、生產(chǎn)日期和檢驗/試驗日期,并蓋檢驗專用章。《檢驗合格報告》要按生產(chǎn)班次或分批次提供。乙方的《合格證》、《檢驗合格報告》的格式須在甲方處備案。
2.3.2 乙方提供材料質(zhì)量證明單時,須隨件提供當(dāng)批產(chǎn)品的試驗用試件一套。所提供的材料質(zhì)量證明單的內(nèi)容必須是按要求的國家標準、行業(yè)標準或企業(yè)標準的內(nèi)容,由有資格的實驗室提供,并蓋實驗室檢驗/試驗專用章。不能提供周期性材料質(zhì)量證明單的,可由甲方(或甲方委托有資格的實驗室)進行試驗,試驗費用由乙方承擔(dān)。
2.3.3 乙方提供的產(chǎn)品須有適宜的標識,否則在甲方的不合格品處理和售后“三包”服務(wù)中,因廠家標識不明而造成誤判時,后果自負。對有可追溯性要求的地方,還須有可追溯性標識。產(chǎn)品《合格證》須每箱/盒/袋/架一證。
2.4 質(zhì)量保證能力要求:乙方須按ISO/9001:2008或ISO/TS16949:2009建立有效的質(zhì)量管理體系,并通過第三方質(zhì)量體系認證,以滿足乙方質(zhì)量保證能力的要求。
2.5 乙方提供的產(chǎn)品須滿足甲方產(chǎn)品對其可靠性的要求。
2.6 其它針對產(chǎn)品的特殊質(zhì)量要求,由雙方在簽訂技術(shù)開發(fā)協(xié)議時商定。
3 產(chǎn)品檢驗
3.1 檢驗項目:按照產(chǎn)品圖紙、約定標準或甲方文件化的產(chǎn)品要求進行產(chǎn)品的檢驗與驗收。
3.2 接收準則:不論抽檢樣本為多少,乙方產(chǎn)品的出廠檢驗與甲方的進貨檢驗階段的接收準則均按“零缺陷”控制。當(dāng)甲方進貨檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格品即可按拒收處理。
3.3 檢驗爭議的處理:當(dāng)供需雙方的檢驗結(jié)論不一致時,由雙方認可的第三方進行檢驗并以此為最終結(jié)論。如甲方錯判、誤判,甲方承擔(dān)全部檢驗費用;若復(fù)檢或重新檢驗不合格,由乙方承擔(dān)全部檢驗費用。
3.4 出現(xiàn)如下情況之一時,甲方可對乙方產(chǎn)品進行拒收:
3.4.1 產(chǎn)品不合格且在甲方不能讓步接收、降級使用時;
3.4.2 乙方不能履行本協(xié)議書時。
4 產(chǎn)品質(zhì)量賠償與質(zhì)量服務(wù)
4.1 由乙方責(zé)任引起的甲方的質(zhì)量損失,由乙方承擔(dān)。甲方的內(nèi)部損失的計算以甲方產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價格為準,甲方的外部損失的計算以甲方產(chǎn)品在外部接收的索賠單為準。因乙方質(zhì)量原因引起的甲方的質(zhì)量服務(wù)費用,由乙方承擔(dān)。
4.2 進貨檢驗不合格品的處理:乙方提供的產(chǎn)品不合格時,能讓步接收和降級使用的,經(jīng)甲方同意后,由乙方按甲方的程序辦理手續(xù)后接收。不能讓步接收和降級使用的,如需甲方返工/返修后讓步接收或經(jīng)100%檢驗后選用的,由乙方承擔(dān)返工/返修及檢驗費用。甲方拒收的實物原則上返回乙方,但甲方要采取標識,防止再次流入甲方(當(dāng)出現(xiàn)如下情況時,不合格品由甲方就地報廢:供應(yīng)商將已被判為不合格產(chǎn)品充當(dāng)合格品交檢時)。
4.3 質(zhì)量服務(wù):對因乙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任引起的不合格品損失(廢品損失、停工損失、質(zhì)量索賠費用等),由甲方開具相應(yīng)的票據(jù),乙方進行會簽,甲方財務(wù)部憑已會簽的票據(jù)辦理賠償手續(xù)。當(dāng)乙方不能及時在指定日期前(五個工作日內(nèi))正式會簽/回復(fù)的,視同默認會簽,若有異議,由雙方認可的第三方進行裁決。如甲方錯判、誤判,甲方承擔(dān)全部裁決費用;若裁決確屬乙方責(zé)任,由乙方承擔(dān)全部裁決費用。突發(fā)性質(zhì)量問題,需要乙方到現(xiàn)場服務(wù)的,乙方接到信息反饋后,必需在1小時內(nèi)以電話或傳真形式給予答復(fù)并須及時服務(wù)。 5 停工損失、工時損失、廢品損失的計算與賠償
因乙方原因?qū)е录追酵.a(chǎn)時,停產(chǎn)時間的計算以甲方生產(chǎn)部門的停工單為準,造成的經(jīng)濟損失由甲方視情節(jié)嚴重程度對乙方實行500元-10000元/次的索賠。由于乙方責(zé)任導(dǎo)致的甲方生產(chǎn)過程中的停工由甲方根據(jù)情況確定乙方承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。
6 違約責(zé)任及考核:
6.1本協(xié)議一經(jīng)簽訂,在供需雙方間便具有法律效力。任何一方違反了此質(zhì)量保證協(xié)議,由此產(chǎn)生的全部損失由違約方承擔(dān)。
6.2 對因乙方責(zé)任引起的質(zhì)量賠償金,甲方先從乙方預(yù)留的質(zhì)量保證金中直接扣取。
7 附款
7.1 本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效并執(zhí)行,在雙方合作期間長期有效,若一方提出終止或修改本協(xié)議,必須提前兩個月通知對方。
7.2 本協(xié)議未盡事宜及產(chǎn)生的糾紛,經(jīng)雙方協(xié)商確定,協(xié)商不成,交甲方所在地法院解決。
7.3 本協(xié)議書一式二份,供需雙方各存一份。
甲 方: (甲方印章) 乙 方:(乙方印章)
單位名稱: 單位名稱:
單位地址: 單位地址:
法定代表人/委托代理人: 法定代表人/委托代理人:
日 期: 日 期:
電 話: 電 話:
傳 真: 傳 真:
產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任協(xié)議書篇三:
甲方:
乙方:
為確保乙方供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)達成如下質(zhì)量協(xié)議:
第一章 原則及管理
第一條 原則
1.1 甲乙雙方應(yīng)認真履行其質(zhì)量職責(zé)和承擔(dān)的責(zé)任,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
1.2 甲方有責(zé)任監(jiān)督乙方提供產(chǎn)品的質(zhì)量,并協(xié)助乙方提高產(chǎn)品質(zhì)量。
1.3 乙方應(yīng)本著“質(zhì)量第一”,“誠信務(wù)實”的原則向甲方提供合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
第二條 管理
2.1 乙方應(yīng)妥善管理甲方提供的所有產(chǎn)品和技術(shù)資料,且不得隨意更改或外傳第三方。
2.2 乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)滿足相關(guān)技術(shù)文件和封樣樣品的要求,不得隨意更改,若建議更改,應(yīng)提出書面申請,交甲方審核認可后方可實施,必要時要重新送樣。
2. 3 甲方提出的質(zhì)量問題,乙方應(yīng)限期加以整改,違反有關(guān)條款的乙方應(yīng)接受質(zhì)量監(jiān)督和處罰。
第二章 質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限
第三條 甲方
2. 1 按要求對乙方的配套產(chǎn)品進行檢驗。
3.2 負責(zé)監(jiān)督和督促乙方產(chǎn)品質(zhì)量的改進與提高。
3.3 負責(zé)將產(chǎn)品質(zhì)量信息及時準確地反饋給乙方。
3.4 有權(quán)對乙方質(zhì)量保證體系進行考查。
3.5 有權(quán)向乙方索取產(chǎn)品相關(guān)資料,檢驗報告以及專用檢具等。
3.6 當(dāng)乙方配套產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時,甲方有權(quán)將乙方的配套產(chǎn)品委托相關(guān)權(quán)威部門檢測,并書面通知乙方,所需檢測樣件(甲方隨機抽樣)由乙方無償提供,其檢測費用均由乙方承擔(dān)。
第四條 乙方
4.1 負責(zé)提供滿足甲方認可的產(chǎn)品技術(shù)資料或樣品要求的產(chǎn)品,并提供隨貨質(zhì)量證明書(出貨檢驗報告,合格證等)。
4.2 負責(zé)所提供產(chǎn)品的“三包”,并對其產(chǎn)品在交付甲方入廠驗收,生產(chǎn)裝配過程,用戶使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,質(zhì)量安全事故負責(zé)。
4.3 負責(zé)對其產(chǎn)品的質(zhì)量整改,收到甲方質(zhì)量問題的反饋后,應(yīng)在3天內(nèi)將質(zhì)量整改措施計劃反饋給甲方,其內(nèi)容至少應(yīng)包括質(zhì)量問題原因分析,改進對策,責(zé)任人,完成時間等,必要時提供整改的照片和驗證的書面材料。
4.4 有權(quán)提出質(zhì)量意見,建議和改進方案。
有權(quán)采用新材料,新工藝進行生產(chǎn)加工,但必須書面申請、送樣,征得甲方同意后方可實施。 有權(quán)跟蹤了解所提供產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,并參與甲方組織的售后服務(wù)。 甲方的質(zhì)量檢驗并不減輕乙方的質(zhì)量責(zé)任。
第三章 要求
第四條 甲方
5.1 應(yīng)了解乙方質(zhì)量保證體系的運行情況,掌握乙方的產(chǎn)品質(zhì)量狀況,并對乙方的供應(yīng)產(chǎn)品建立質(zhì)量檔案。
5.2 為保證供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量,應(yīng)督促乙方建立健全質(zhì)量保證體系,并對乙方質(zhì)量保證體系進行不定期的評審。
5.3 應(yīng)對乙方經(jīng)檢驗合格入庫的產(chǎn)品按“先入先出”的原則投入使用,不應(yīng)造成不正常的超期儲存。
5.4 質(zhì)量信息的反饋應(yīng)采取書面的形式,保證其及時、準確。
第五條 乙方
6.1 應(yīng)嚴格按甲方的技術(shù)要求及樣品進行生產(chǎn)和交付產(chǎn)品。甲方若有工程變更,乙方應(yīng)在規(guī)定時間按更改確認后的要求執(zhí)行。
6.2 乙方產(chǎn)品的質(zhì)量保證期應(yīng)滿足國家行業(yè)標準以及國家有關(guān)法規(guī)。
6.3 乙方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量信息聯(lián)絡(luò)員,并報甲方備案,以便及時反饋技術(shù)質(zhì)量信息,落實跟進質(zhì)量問題的整改,協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場質(zhì)量問題。
6.4 當(dāng)甲方檢驗需要協(xié)調(diào)認可,乙方應(yīng)無償提供自制的檢具硬件,必要時應(yīng)提供軟件參考。
6.5 乙方的產(chǎn)品在商家或用戶所在地出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故時,乙方接通知后應(yīng)立即與甲方協(xié)商解決辦
法。必要時,應(yīng)會同甲方人員一起前往事故所在地去處理,差旅費全部由乙方負責(zé)。
6.6 乙方應(yīng)建立健全有效的質(zhì)量體系,不斷增強質(zhì)量保證能力,一經(jīng)取得認證資格應(yīng)及時將資格證復(fù)印件
以及復(fù)審合格證傳遞甲方備案。
第四章 驗收
第六條 乙方交貨
7.1 乙方提供的產(chǎn)品必須符合以上有關(guān)條款的規(guī)定。
7.2 乙方產(chǎn)品必須附質(zhì)量證明文件,其中應(yīng)至少包括有產(chǎn)品名稱、質(zhì)量狀態(tài)、檢驗日期、檢驗員簽章等。
7.3 為保證產(chǎn)品在正常運輸及儲存條件下不受損傷,乙方應(yīng)保證其產(chǎn)品的可靠包裝,包裝與產(chǎn)品質(zhì)量等同驗收。為確保識別,乙方的包裝箱上應(yīng)標明產(chǎn)品名稱、型號、包裝數(shù)量、出廠日期、檢驗狀態(tài)、制造廠名等。
第七條 甲方驗證
8.1 甲方對乙方產(chǎn)品的驗收,應(yīng)按“原材料檢驗指導(dǎo)書”實施,
8.2 抽樣標準應(yīng)是雙方約定的GB2828-2003 Ⅱ ;
8.3 當(dāng)出現(xiàn)批量不良時,以上抽樣標準將做適當(dāng)調(diào)整,甚至于采用全檢的方式進行驗收;
8.4 合格批予以接收,不合格批將按“第五章”內(nèi)容執(zhí)行。
第五章 不合格品的處理
第八條 不合格品的評審
9. 1 不合格品由本公司研發(fā)、生產(chǎn)和質(zhì)量部分別進行評審,如意見不一致則由生產(chǎn)副總最終進行評定,相關(guān)部門按評審意見進行處理。
第九條 進貨檢驗中出現(xiàn)不合格品的處理
10.1 經(jīng)甲方檢驗判為不合格批,但不合格項目為非關(guān)鍵項、非安全項,且對產(chǎn)品的性能和部件的裝配及使用可靠性無明顯影響,準予讓步接收處理。但由此而帶來的經(jīng)濟損失應(yīng)由乙方全額承擔(dān)。
10.2 對不合格批為非關(guān)鍵項、非安全項不合格,但嚴重影響產(chǎn)品裝配、使用和外觀,屬可返工處理的,返工后經(jīng)甲方檢驗合格可接收,對本批產(chǎn)品作降價3%~5%處理。
10.3 挑選、返工原則上由乙方負責(zé)執(zhí)行。如需委托甲方進行,乙方按15元/人時支付勞務(wù)費。
10.4 對不合格批為安全項、關(guān)鍵項不合格,嚴重影響產(chǎn)品性能和使用可靠性,該批產(chǎn)品作退貨處理。
10.5 對半成品外協(xié)加工件,經(jīng)不合格評審作報廢處理的產(chǎn)品,乙方應(yīng)按材料費的1.2~1.5倍進行賠償。
第十一條 生產(chǎn)裝配過程中不合格品的處理品
11.1 甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品必要時由甲方或乙方挑選或返工。由甲方挑選或返工時,乙方應(yīng)承擔(dān)材料損耗費。并相應(yīng)按10。2條款和10。3條款進行降價處罰。
11.2 當(dāng)不能挑選或返修時,應(yīng)按規(guī)定程序作退貨處理。
11.3 乙方因產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成甲方生產(chǎn)裝配停工,乙方應(yīng)承擔(dān)誤工損失。
11.4 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品以劣充優(yōu),甲方將整批退貨并按該批產(chǎn)品總價的30%罰款。
第十二條 使用過程中不合格品的處理
12.1 乙方需對提供的產(chǎn)品實行三包,三包期為
12.2 在三包期內(nèi),因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成重大安全事故,導(dǎo)致用戶索賠及甲方信譽損失的全部費用均由乙方承擔(dān),對乙方限期整改并暫停供貨。
第六章 質(zhì)量目標的監(jiān)督和評審
第十三條 質(zhì)量目標的監(jiān)督和評審
13.1 質(zhì)量目標:
乙方所提供的產(chǎn)品合格率在99.5%以上,補貨的產(chǎn)品合格率需達到100%的合格率。
乙方對于由甲方發(fā)出的供應(yīng)商質(zhì)量反饋信息單必須在五個工作日內(nèi)進行回復(fù)(需采用8D報告的形式)。
甲方對于乙方所回復(fù)的反饋信息單及后續(xù)的產(chǎn)品質(zhì)量進行評審,若不能滿足甲方要求,乙方需再次采取措施進行矯正及預(yù)防,同一質(zhì)量問題不得連續(xù)發(fā)生兩次。
13.2 甲方每月對已方的質(zhì)量目標進行統(tǒng)計并向乙方發(fā)布。 對于不能達到質(zhì)量目標的情況甲方將向乙方提出警告并處以不低于500元的罰款。
13.3 連續(xù)兩月被提出警告,必須限期整改,并對乙方暫停供貨。
13.4 甲方每半年對乙方產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、交貨期、品質(zhì)持續(xù)改進等情況進行100分制考評,85~100分為A級,75~84分為B級,60~74分為C級,60分以下為D級。
13.5 A級供應(yīng)商我司會加大采購量,優(yōu)先支付貨款,D級配套單位暫停供貨,給3個月整改,甲方對其重新進行評審,評審不合格則取消合格分供方資格。C級供應(yīng)商甲提出整改要求,乙方應(yīng)在限期內(nèi)對不合格項提出整改報告,并按期完成改進,由甲方驗證監(jiān)督。
第七章 其它事項
第十四條 本協(xié)議未盡事宜或?qū)€別條款有異議,由雙方共同協(xié)商后確定,并記錄如下:
第十五條 本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。有效期至重新簽訂質(zhì)量協(xié)議或雙方協(xié)作關(guān)系終止后“三包期”結(jié)束。
甲方名稱:(公章) 乙方名稱:(公章)
甲方代表: 乙方代表:
簽訂時間: 簽訂時間: