一份護理目標管理的責任書
護理是醫(yī)院的相關責任，加強護理管理，提高護理質量，保障護理安全，樹立良好的護理行業(yè)形象，特與本科室護士簽訂護理目標責任書。下面由小編來給大家分享一份護理目標管理的責任書，歡迎大家參閱。
一份護理目標管理的責任書1
為了進一步加強護理管理，提高護理質量，保障護理安全，樹立良好的護理行業(yè)形象，特簽定護理服務目標管理責任書。
1.遵守國家法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，認真履行護理工作職責。按照醫(yī)院和護理部的工作計劃，結合本科室情況制定護理工作計劃，并付諸實施，定期進行總結。
2.加強科室護理人員職業(yè)道德建設，以病人為中心，改善就醫(yī)環(huán)境，主動熱情服務，改進服務流程，增進護患溝通，不斷提高護理質量。
3.加強護理質量管理，建立健全科室護理質控小組，按照護理考核標準每月自查，對存在問題認真分析原因，制定整改措施，持續(xù)改進護理質量。
4.要求護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、護理常規(guī)和護理規(guī)程，指導并參與危重及大手術病人的救護，不斷提高護理業(yè)務水平。
5.加強護理安全管理，嚴格執(zhí)行護理核心制度，發(fā)現護理隱患或差錯，應及時進行分析反饋，制定整改措施，減少護理差錯的發(fā)生，杜絕護理事故，保障護理工作的正常進行。
6.計劃、組織本科室的護理業(yè)務培訓和考核，加強“三基”訓練，不斷提高護理技術水平。積極開展新業(yè)務新技術和護理科研工作，積極撰寫護理學術論文。
7.按照二級醫(yī)院的要求，完成全年護理管理綜合目標：
1)年計劃達標率≥80%
2)護理工作滿意率≥90%
3)護理人員考試考核參考率≥95%
4)護理技術操作合格率100%(合格分90分)
5)護理“三基”考核合格率100%(合格分80分)
6)掌握徒手心肺復蘇技術合格率100%
7)護師以上職稱人員繼續(xù)教育學分達標率≥90%
8)分級護理合格率≥90%9)護理文書合格率≥95%
10)護理病歷甲級率>90%11)急救物品完好率100%
12)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
13)院內非難免性壓瘡發(fā)生率為“0”
14)年重大護理差錯事故發(fā)生率為“0”
上述各項內容應認真遵照執(zhí)行，抓好落實，圓滿完成。年終考核不達標科室，按照相關規(guī)定給予處理
護理部主任：
護士長：
20_年月日
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任職條件：本科及以上學歷，，經驗豐富者可放寬學歷要求機械、電氣、自動化、熱動、儀器儀表、過控(化機)等相關專業(yè)
為了確保集團公司_____年度各項經營計劃工作指標得以實現，經集團公司與各子公司責任人共同商討，確定全年工作責任目標如下：
一、經營目標：
為加強學校安全工作管理，切實保障師生人身、公私財物安全，進一步增強責任感，強化防范措施，依據<<學校安全工作管理辦法>>，根據“誰主管，誰負責”的工作原則，特制定本責任書：
1、全年總收入_____元;
為加強各類直營門店的管理，強化績效指標的考核，現決定對各類門店責任人(店長)的考核與門店營業(yè)收入和毛利潤直接掛鉤，簽訂責任書的門店責任人在責任期內月目標完成率達不到90%的，當月只予發(fā)放保底工資元(含各類補助)，月目標完成率達到(含)90%以上的可享受月度毛利潤%月度獎勵。責任期內總目標完成率不能達成90%的，四川康綠鮮農業(yè)科技有限公司(以下簡稱總部)將對責任人作調崗、辭退處理，并因責任人未完成工作責任目標，不給予經濟補償總目標完成率達到(含)90%以上的，可享受年度總毛利潤%年度獎勵。
2、全年支出_____元;
3、上繳公司管理費_____元;
4、凈利潤額_____元;
二、管理目標：
1、全年不發(fā)生重大安全責任事故：
1)因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死傷事故;
2)因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產報廢、損毀事故;
3)因失職或玩忽職守引發(fā)的火災、水浸、惡性治安事故;
2、全年不發(fā)生重大質量事故：
1)工程項目倒塌或報廢;
2)由于質量事故，造成人員傷亡或重傷3人以上;
3)直接經濟損失10萬元以上;
3、設施設備的使用完好率達96%以上。
4、員工上崗培訓合格率達100%。
5、員工對公司的滿意率達90%以上;
6、內部資料規(guī)范、齊全。
三、服務目標：
1、管理服務工作客戶滿意率達95%以上;
2、客戶投訴處理及時率達到100%;售后服務及投訴回訪率98%;
3、重大投訴全年控制在客戶總數的2%以內。重大投訴：
1)子公司承諾或合同規(guī)定提供的服務，沒有實施或實施效果有明顯差錯，經客戶多次提出而得不到解決的投訴;
2)由于子公司責任給客戶造成重大經濟損失或人身傷害的投訴;
_年在落實《教育目標管理責任書》工作中，我校依據縣督學室教育重點工作目標管理責任書要求，本著務實的工作態(tài)度，做到年初安排，加強領導，分工明確，各負其責，在工作中緊緊圍繞責任書目標，逐項逐條落實，使責任書軟材料數據可靠，材料具體實際，歸檔及時、并結合學校實際解決了日常工作中的許多問題，現把自查匯報如下：
3)有效投訴在一個月內得不到合理解決的投訴。
4、重要投訴全年控制在客戶總數的15%以內。重要投訴：因子公司的管理服務工作不到位，有過失而引起的投訴。
5、輕微投訴限時、隨時解決。輕微投訴：因子公司的設施、設備和管理能力問題給客戶造成的生活、工作輕微不便而非人為因素造成的影響，可以通過改進而得到解決或改進的投訴。
6、每季度開展一次客戶互動或走訪活動。
四、經營責任人的權力和義務：
為保證上述經營責任目標的實現，經營責任人的權利如下：
1、依據崗位任職要求及工作表現對下屬員工具有任免、調配、獎懲及員工解聘的建議權。
2、依據子公司的經營工作進展情況申請專項經營管理資金和其他資金支持。
管理責任：經營者必須在國家法律許可的情況下開展經營，并嚴格執(zhí)行總部下達的各項規(guī)章制度，對門店的安全、消防、衛(wèi)生、資產管理、稅收、證照辦理及一切行政管理工作承擔管理職責。
相關義務：
1、接受集團公司的統(tǒng)一領導，執(zhí)行集團公司各項管理制度。
2、定期向集團公司做經營管理工作匯報，不得隱瞞經營過程中的實際情況。
3、確保經營責任目標的逐步實現。
4、自覺接受集團公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查，接受集團公司領導的監(jiān)察和工作指導。
5、積極配合集團公司完成其他專項工作。
6、積極做好員工的思想教育及技能培訓。
五、工作目標考核與獎罰：
1、考核：
1)每月月工資的10%作為預留工資，根據考核結果每半年兌現一次;
2)每月工作實行月考核打分，月考核成績與收支指標作為預留工資的發(fā)放依據。
2、獎罰原則：
1)以凈利潤額作為提取獎金的基數;
a、未完成凈利潤目標總額，基礎工資按年薪分月發(fā)放，子公司總經理10萬/年，常務副總6萬/年，部長4.5萬/年，科員3萬/年，其他人員2.5萬/年;
b、超額完成凈利潤目標總額，超額部分按照4/6分成，個人4成，公司6成;
2)獎金提取的系數為0.
2，獎金數=獎金基數_系數;
3)以費用節(jié)約或超支作為獎勵及懲罰的基數;
節(jié)約部分20%作為子公司獎金，80%上繳給集團公司。超支部分必須報集團公司總經理和董事長執(zhí)行計劃外審批手續(xù)，經過審批核準的，子公司承擔80%，集團公司承擔20%，未經計劃外審批的，由子公司全額承擔。
4)管理目標的完成情況：
發(fā)生重大安全責任事故或重大質量事故，扣發(fā)直接責任人年度工資50%及集團公司處罰。5)服務目標的完成情況：
重大投訴、重要投訴超出規(guī)定標準，扣發(fā)直接責任人年度工資10%。
3、獎金分配：
所得獎金的80%歸經營責任人，其余20%由經營責任人拿出分配方案報集團公司后全員分配。
積極配合鎮(zhèn)黨委對村(居)班子和村(居)干部黨風廉政建設責任制執(zhí)行情況的考核工作。抓好本單位黨風廉政建設的檢查工作。負責好對所轄黨員干部的考核。廣泛聽取黨內外群眾的意見，及時研究解決發(fā)現的問題。
6)本經營目標責任書解釋權在公司。
子公司經營目標責任人：
集團公司領導：
20_年月日
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為了積極配合醫(yī)院創(chuàng)建三甲工作的開展，使護理工作符合三甲醫(yī)院的規(guī)范要求，科室的護理質量更上一個臺階，同時也為了優(yōu)質護理服務的推廣和實施，保障科室病人的護理安全，使全年本科室的護理工作順利進行，特與本科室護士簽訂護理目標責任書，內容如下：
1、在工作中認真學習各項規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、臨床服務規(guī)范、標準、各種應急預案和專科健康教育資料。
2、加強基礎護理工作，認真做好病房管理，按級別負責對分管的病人進行護理，做好生活護理，保持八潔，加強病人安全工作落實，做好健康宣教，給予必要的心理護理及疏導，避免并發(fā)癥的發(fā)生。
3、認真執(zhí)行無菌技術操作規(guī)范，嚴格遵守操作流程，各項在操作達標。
4、認真執(zhí)行護理部制定的護理文件書寫規(guī)范，記錄全面、及時、客觀、真實、準確，字跡清楚、無涂改、簽全名。
5、嚴格執(zhí)行消毒隔制度，無菌物品放置合理，標示清楚，保證有效期內使用，診療用品按規(guī)定使用處理，保持床單元清潔、整齊、無渣，做好終末消毒，掌握各種消毒液的配置，傳染病人按隔離技術要求進行護理，配合控感辦做好各項生物監(jiān)測，避免發(fā)生過院內感染。
6、向患者介紹醫(yī)院環(huán)境、住院規(guī)章制度、相關安全制度、外出請假制度、病人須知、責任醫(yī)生、責任護士。責任護士掌握病人情況、對病人做到八知道，做好手術前后、特殊檢查治療、飲食、使用藥品的宣教。
7、想病人所想、急病人所急、為病人提供優(yōu)質的服務。
8、做好急救藥品、物品的清點、補充，對搶救器械及設備進行認真保養(yǎng)，使其處于良好備用狀態(tài)。
9、嚴格執(zhí)行三查七，準確無誤執(zhí)行醫(yī)囑，加強安全意識，防止墜床、壓瘡、燙傷、摔傷、走失，做好管道護理，嚴格執(zhí)行交接班制度，認真實行床頭、書面、口頭交接班，避免護理嚴重差錯、事故發(fā)生。
10、服從護理部及護士長的工作安排，履行崗位職責。
11、積極參加醫(yī)院及科室組織的各類學習，在三基三嚴考核中做到達標。
護士長：
責任人：
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各臨床科室：
為全面建設二級乙等醫(yī)院的方針及有關規(guī)定，按照《護理工作指南》《四川省綜合醫(yī)院評審標準(20_版)》的要求，根據醫(yī)院發(fā)展的具體目標和我院日常護理質量的實際情況，對臨床科室實行目標管理責任制，做到職責明確，責任到人，保障護理安全，提升護理服務質量。特簽訂目標管理責任書。
一、目標任務指標要求
1、各護理單元根據《四川省綜合醫(yī)院評審標準(20_版)》中要求的一票否決條款和倒扣分條款要求。
2、護理指標
⑴基礎護理合格率90%(合格標準90分)。
⑵特、一級護理合格率90%(合格標準90分)。
⑶護理文件書寫合格率90%(合格標準90分)。
⑷急救物品完好率達100%。
⑸常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
⑹特色護理質量90分
⑺護理技術操作合格率90%
⑻病人對護理工作滿意度95%
⑼三基三嚴考核合格率：護理人員三基理論考試合格率95%(合格標準80分)以上，護理技術操作合格率100%(合格標準90分)。
⑽繼續(xù)教育參與率100%(進修、產假、病假除外)，繼續(xù)教育學分達標率為100%。⑾規(guī)范化培訓護理人員理論考試合格率100%(合格標準80分)。⑿非難免壓瘡發(fā)生次數為0。
⒀每百張床年護理嚴重差錯0.5。
⒁年護理事故發(fā)生率0。
⒂各科患者健康宣教覆蓋率100%
3、護理工作任務
(1)護士長及主管護師以上職稱護理人員需在正規(guī)雜志發(fā)表論文1篇∕年，且護士長必須承擔護理查房至少1次∕月。
(2)臨床護理技術操作每個病區(qū)2項
(3)在專科(專病)中開展特色護理，有專病查房，每季度一次。
(4)理療病區(qū)開展中醫(yī)特色康復和康復指導，整體護理與辯證施護，飲食指導，我院住院患者健康教育覆蓋率達100%，將具有綜合特色的健康教育滲透于每一個護理環(huán)節(jié)。
(5)所有病區(qū)繼續(xù)開展具有特色的優(yōu)質護理服務
(6)制定本病區(qū)護理工作計劃，做到季、月有重點，周、日有安排，年終有總結，并制定本病房護理管理目標及達標措施。
(7)根據科室人力資源，合理排班，實行彈性排班，并進行工作量化考核;
(8)嚴格執(zhí)行護理核心制度，特別是查對制度、交接班制度、分級護理制度、消毒隔離制度、搶救工作制度，有防范護理差錯事故的措施制度。
(9)嚴格執(zhí)行護理不良事件登記和報告制度、患者身份識別制度。
(10)護士長應每周組織科室質量檢查，每月質控活動一次，定期進行考核，考核應有記錄。
(11)每月組織科室規(guī)范化培訓理論學習及考核各一次，技術操作培訓及考核各一次，每季度護理部組織一次三基規(guī)范化培訓操作和理論考試一次。
(12)嚴格按照《消毒技術規(guī)范》落實消毒隔離制度，預防院內感染發(fā)生。
(13)各科室要認真完成醫(yī)院及護理部下達的指令性工作任務，服從護理部統(tǒng)一安排、調配。
(14)在簽訂責任書后，每個臨床科室護士長必須在科室認真組織學習，對以上各項目標逐條分析，進一步量化，然后根據自己科內的實際情況，制定科內的目標管理責任書并與每位護理人員簽定。真正做到各司其職，各負其責。護士長每季度對目標任務的完成情況進行自查，并在科室護士會上進行通報。
二、考核辦法
1、護理部將每月不定期地對科室完成的目標任務進行全面考核與評價，并將考核情況進行分析與歸類。
2、各科室目標管理完成情況將與科室年終獎掛鉤，并作為護士長晉升、評優(yōu)的優(yōu)先條件。
本責任書，如科室責任人有變動，由接任人繼續(xù)執(zhí)行。
護理部：
科室：
責任人：
20_年1月2日
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各臨床護理單元：
根據院部要求和我院日常護理質量的實際情況，對各臨床科室實行目標管理責任制，做到職責明確，責任到人，保障護理安全，提升護理服務質量。特簽訂目標管理責任書。
護理質量安全管理目標
1.基礎護理質量合格率100%(合格分9分)
2.重癥、一級護理質量合格率100%(合格分9分)
3.急救藥品、器械、設備齊全適用，完好率100%。(合格分10分)
4.消毒隔離合格率100%。(合格分9分)
5.護理服務質量合格率100%，(合格分9分)病員滿意度95%(合格分95分)
6.用藥醫(yī)囑正確執(zhí)行核對程序100%
7.毒麻藥品管理符合規(guī)范要求(專人、專柜管理、專用處方、專用帳冊、鑰匙隨身攜帶)
8.護理操作合格率100%(合格分90分)，理論考試合格率100%(合格分80分)
9.護理文件書寫合格率90%(合格分90分)
10.護理嚴重差錯發(fā)生率0
11.年壓瘡(可避免的)發(fā)生率0/年
12.高?；颊呷朐簳r壓瘡的風險評估率90%
13.高?；颊呷朐簳r跌倒、墜床的風險評估率90%
14.護理人員繼續(xù)教育合格率100%.
15.健康教育合格率100%。(合格分9分)
16.病房整潔、安靜、舒適、安全、美觀。各項護理規(guī)章制度完善.
17.患者安全目標知曉率90%
18.醫(yī)療(護理)安全(不良)事件報告制度、流程知曉率100%.
19.手術安全核查率100%
護理工作任務
1.制定本病房護理工作計劃，做到季、月有重點，周、日有安排，年終有總結，并制定本病房護理管理目標及達標措施。
2.科室要成立護理質量管理小組，每月對本單元護理質量進行檢查、評價，提出改進措施，對存在問題及時進行分析整改并跟蹤復查，要達到質量持續(xù)改進，并向本單元全體護士反饋，按時填寫護理工作質量控制月報表，每月5日前上交護理部。每月召開一次科室護理質量及安全教育會議。
3.護士長鼓勵科室人員參加繼續(xù)教育培訓，不斷提升專業(yè)知識及學歷層次。
4.根據科室人力資源，合理排班，實行彈性排班，并進行工作量化考核;嚴格依法執(zhí)業(yè)，護士不超范圍執(zhí)業(yè)。
5.加強護理質量管理，認真實施責任制整體護理，保證各項護理質量指標全面達到三級醫(yī)院標準。
6.加強護理安全管理，完善護理風險防范措施。
7.嚴格執(zhí)行護理核心制度，特別是查對制度、交接班制度、分級護理制度、消毒隔離制度、搶救工作制度，有防范護理差錯事故的措施和獎懲制度。
8.嚴格執(zhí)行護理不良事件登記和報告制度、患者身份識別制度。
9.認真組織三基三嚴訓練，強化護理核心制度、應急預案、基礎及?？撇僮鞯挠柧毰c考核，確?？剖胰巳诉_標，并在各級考核競賽中成績優(yōu)良。
10.積極開展護理新技術、新項目，每年發(fā)表論文二篇。
11.各?？疲喝谱o士能熟練掌握?？萍寄?，能熟練掌握各種儀器、設備性能與保養(yǎng)方法，開展與本專科相適應的護理新技術新項目，各項?？谱o理質量指標達到三級醫(yī)院標準。
12.婦產科、兒科：進一步鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院和示范產科成果，確保通過省市級復評審。認真落實_、婦女兒童發(fā)展規(guī)劃及《江蘇省婦幼衛(wèi)生規(guī)范化目標管理方案》，做好產前篩查和產房乙肝疫苗接種等工作。開展新生兒疾病篩查工作，篩查率90%以上。
13.顧全大局，服從分配。積極參與院內外的各類大型活動及指令性工作，不折不扣地完成院部交給的各項臨時任務。
14.開展優(yōu)質護理服務，病區(qū)每月發(fā)放滿意度測評表，滿意度95%。
15.在簽訂責任書后，每個臨床科室護士長必須在科室認真組織學習，對以上各項目標逐條分析，進一步量化，然后根據自己科內的實際情況，制定科內的目標管理責任書并與每位護理人員簽定。真正做到各司其職，各負其責。護士長每季度對目標任務的完成情況進行自查，并在科室護士會上進行通報。
本責任書，如科室責任人有變動，由接任人繼續(xù)執(zhí)行。
科室護士長簽字：
__市腫瘤醫(yī)院(楚州醫(yī)院)護理部
二0__年一月一日
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