學(xué)校2020年年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文
通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，下面，小編在這給大家?guī)韺W(xué)校2019年年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文，歡迎大家借鑒參考!
學(xué)校2019年年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文1
作為一名副校長，我能明確職責(zé)，當(dāng)好助手，創(chuàng)造性開展好所分管工作，面對(duì)新形勢(shì)、新觀念，一起來看看小編為大家精心整理的“學(xué)校副校長個(gè)人工作總結(jié)”，歡迎大家閱讀，供大家參考。更多內(nèi)容還請(qǐng)關(guān)注哦。
作為一名副校長，我能明確職責(zé)，當(dāng)好助手，創(chuàng)造性開展好所分管工作，面對(duì)新形勢(shì)、新觀念，能以全新思想全面貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)課程改革，自覺遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持德育為首，教學(xué)為中心的辦學(xué)方針，努力提高個(gè)人素質(zhì)，現(xiàn)將某某某某年工作的基本情況總結(jié)如下：
一、政治思想
首先，我在政治思想上積極要求上進(jìn)，以一個(gè)某某某員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想;學(xué)習(xí)黨的某某大精神和新黨章內(nèi)容;關(guān)心國家大事，不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)，
特教學(xué)校個(gè)人工作總結(jié)。工作中，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)教育部門的各項(xiàng)方針、政策，積極利用學(xué)到的政治理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，使自己在學(xué)習(xí)與工作中不斷提高。
其次，各項(xiàng)工作都能以身作則，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)學(xué)校大大小小的工作,本人都認(rèn)為是自己的份內(nèi)事，既做領(lǐng)導(dǎo)、又做教師，以身作則、默默工作。做校長參謀，做教師表率。我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，吸取教育教學(xué)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。某某某某年3月-9月參加牡市校長崗位培訓(xùn)班，某某某某年10月又到長春大學(xué)特殊教育學(xué)院、長春市特殊教育學(xué)?？疾鞂W(xué)習(xí)，將新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念，新課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)行為，滲透到特殊教育教學(xué)當(dāng)中，將外省市的先進(jìn)辦學(xué)理念融入學(xué)校日常管理當(dāng)中。一年來共撰寫特教論文四篇。
二、德育工作
德育工作處于學(xué)校工作主要地位，是實(shí)施素質(zhì)教育重要一環(huán)，對(duì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展起主導(dǎo)作用。本年度德育工作主要抓了以下幾方面工作：
1加強(qiáng)師德修養(yǎng)，弘揚(yáng)高尚師德。
我充分認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化師德建設(shè)的重要意義，本年度組織開展了“師德建設(shè)論壇”活動(dòng)，又舉辦了以“弘揚(yáng)高尚師德”為主題的教師演講比賽，組織教師學(xué)習(xí)了一些優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡，通過活動(dòng)的開展，使教師更加敬業(yè)愛崗。教師主動(dòng)走進(jìn)學(xué)生家庭進(jìn)行家訪，做差生的轉(zhuǎn)化工作，教師心中裝著學(xué)生，為學(xué)生看病、洗衣、購買文具、贈(zèng)送衣物，一切為了殘疾學(xué)生，使教師的師德教育落實(shí)在行動(dòng)上。
2、重視日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。
由于我校殘疾兒童年齡、智力差異較大的實(shí)際，我和政教處研究探討，制定出分層教育目標(biāo)：小學(xué)階段以行為規(guī)范的養(yǎng)成教育為主，中學(xué)階段以加強(qiáng)法制、紀(jì)律、品格修養(yǎng)教育為主，加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)，做到天天有檢查，周周有初評(píng)，月月有復(fù)查，學(xué)年有總評(píng)。在全校內(nèi)形成比、學(xué)、趕、超、班班爭先的良好氛圍。一年來，學(xué)生養(yǎng)成教育頗見成效，沒有一個(gè)學(xué)生在墻壁上亂踢亂畫，毀壞花草樹木。學(xué)生自理、自立能力顯著增強(qiáng)。
3、密切聯(lián)系社會(huì)、家庭，開辟大德育廣闊天地，
殘疾兒童教育離不開社會(huì)支持和配合。我主動(dòng)和一些單位聯(lián)系，組織學(xué)生參加一些社會(huì)實(shí)踐。在第十五個(gè)全國助殘日來臨之際，我校與宣傳部、團(tuán)市委、接待辦、教育文體局多家單位聯(lián)合舉辦了一臺(tái)募捐晚會(huì)，市委五家班子領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)場(chǎng)，共募捐10.7萬元。為了做好前期募捐工作，我發(fā)動(dòng)身邊親朋好友積極參與，為了設(shè)計(jì)晚會(huì)背景工作到凌晨。5月15日當(dāng)天，我從早晨6點(diǎn)開始搭臺(tái)，到晚上10點(diǎn)一直站在某某某廣場(chǎng)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，這臺(tái)晚會(huì)得到了社會(huì)對(duì)殘疾教育事業(yè)認(rèn)可，也大大提高了特教學(xué)校知名度。
4、積極開展形式多樣的特色活動(dòng)。
寓教于活動(dòng)，把德育工作落到實(shí)處。由于殘疾兒童的聽覺、智商存在一些障礙，導(dǎo)致他們活動(dòng)范圍狹窄與外界交流、接觸的機(jī)會(huì)相對(duì)于普通孩子要少，因此，我和政教處共同協(xié)商，為學(xué)生開設(shè)豐富多彩的課外活動(dòng)：與海林市第一小學(xué)二十名學(xué)生形成“健殘手拉手”結(jié)對(duì)活動(dòng);清明節(jié)祭掃烈士陵園，緬懷革命先烈;每學(xué)期開展一次書畫展;請(qǐng)司法局的同志為同學(xué)們上法治課，增強(qiáng)了學(xué)生法律意識(shí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用法律來保護(hù)自己的合法權(quán)益。我們還積極通過電視媒體向社會(huì)呼吁，讓更多的人都來關(guān)心殘疾兒童。
三、教研工作
教育科研是學(xué)校工作的生命線。一年來，我狠抓教學(xué)工作，堅(jiān)持教學(xué)、科研常規(guī)化，著重落實(shí)了以下幾方面工作：
1、重視課程落實(shí)
課程是否落實(shí)直接關(guān)系到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的高低，同時(shí)對(duì)學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)殘疾兒童的發(fā)展起著十分重要作用，本學(xué)期我們重視課程落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行國家教委頒發(fā)的全日制聾校課程教學(xué)計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定開設(shè)課程，開足課時(shí)，并控制周課時(shí)總量。
2、抓好常規(guī)檢查
常規(guī)檢查能及時(shí)反饋教師教學(xué)情況，能促使教師積極改進(jìn)。我每月對(duì)老師教案和學(xué)生作業(yè)都進(jìn)行檢查，對(duì)不認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師在全體教師會(huì)上通報(bào)批評(píng)。做到每次檢查有記載、有等級(jí)、有反饋。牢固樹立“學(xué)生為本”的思想，積極探索符合素質(zhì)教育理念的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法、教學(xué)形式。督促教師堅(jiān)持寫“教學(xué)反思”，認(rèn)真反思教學(xué)得失，了解“得”在什么地方，“失”在什么地方，與教師共同探討，明確今后努力方向，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以調(diào)整和改進(jìn)今后的課堂教學(xué)工作。隨時(shí)進(jìn)入課堂聽課，檢查學(xué)生接受情況。
3、做好高考班工作
高考班工作是學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)，讓每一位聾生都順利畢業(yè)，認(rèn)真作好高考班就業(yè)和升學(xué)工作。9月底我?guī)ьI(lǐng)學(xué)校兩名高考班的教師專程去了長春大學(xué)特殊教育學(xué)院考察，學(xué)習(xí)了一些關(guān)于高考班復(fù)習(xí)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并帶回了一些高考必備復(fù)習(xí)資料?；貋砗篑R上組織高考班各學(xué)科教師研究制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)于升學(xué)的部分學(xué)生，教師不計(jì)報(bào)酬利用雙休日為他們無償補(bǔ)習(xí)，進(jìn)行緊張的備戰(zhàn)，將迎接明年4月份的高考。
4、抓好教師隊(duì)伍建設(shè)。
教師們每周都堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使教師基本功更加扎實(shí)。鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)殘疾人心理學(xué)、健康學(xué)，以便對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。每個(gè)辦公室都配備了電腦，教師能運(yùn)用多媒體制作課件組織教學(xué)，加強(qiáng)了現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科間整合。為全校教師接受課改培訓(xùn)創(chuàng)造條件，充分發(fā)揮骨干教師帶頭作用，為骨干教師創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)。某某某某年8月，我校又有10名教師參加了新一輪繼續(xù)教育崗位培訓(xùn)，2名教師參加了心理健康教育培訓(xùn)。
5、堅(jiān)持科研為先導(dǎo)，加強(qiáng)教學(xué)研究
根據(jù)我校實(shí)際情況，結(jié)合特殊教育教學(xué)規(guī)律，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行充分摸底后，發(fā)現(xiàn)我校學(xué)生智力、年齡、生理?xiàng)l件都存在較大差異，針對(duì)這一情況，我與教務(wù)處研究確立了“特殊教育學(xué)校個(gè)性化教學(xué)”、“家庭、學(xué)校、社會(huì)三結(jié)合教育”、“特殊教育學(xué)校校本課程開發(fā)”三個(gè)科研課題，把全校教師分成三個(gè)課題組，健全科研制度，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。教師能把階段性成果進(jìn)行梳理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極撰寫論文10篇，先后有6位教師論文獲省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，4位教師獲牡市級(jí)一等獎(jiǎng)。
學(xué)校2019年年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
20某某年度，某某小學(xué)在某某鎮(zhèn)中心學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校全體教職工的共同努力下，抓住今年是開發(fā)區(qū)教育質(zhì)量年的重大機(jī)遇，緊緊圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心，抓管理、抓教學(xué)、抓建設(shè)，使我校各項(xiàng)工作逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、特色化邁進(jìn)，現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、學(xué)校思想政治工作成效顯著，德育工作途徑進(jìn)一步拓寬，師生思想素質(zhì)不斷提高
諸育德為首，搞好學(xué)校各項(xiàng)工作，圓滿順利地完成教育教學(xué)任務(wù)，抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的前提必須要用堅(jiān)強(qiáng)有力的思想政治基礎(chǔ)做保證，尤其是在學(xué)校的育人工作中，廣大教師要樹立求真務(wù)實(shí)的，奉獻(xiàn)進(jìn)取的師風(fēng)，培養(yǎng)愛國、團(tuán)結(jié)、博學(xué)，創(chuàng)新、勤奮、上進(jìn)的校風(fēng)。為落實(shí)德育為首的育人原則，一年來，我校著重做了以下幾個(gè)方面的工作。
1、做到了與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)取奉獻(xiàn)。一年來，我校認(rèn)真落實(shí)教師政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，采用集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，通過收看新聞，閱讀報(bào)刊，小組討論，集體交流等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針、政策，學(xué)校全體教師每學(xué)期一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。政治學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，有力的指導(dǎo)了我校的教育教學(xué)工作。強(qiáng)有力的思想政治工作，增強(qiáng)了教師隊(duì)伍的凝聚力，調(diào)動(dòng)了教師的工作積極性，學(xué)校內(nèi)部形成了一種求真務(wù)實(shí)，奉獻(xiàn)進(jìn)取的工作做風(fēng)，人人講奉獻(xiàn)，個(gè)個(gè)比實(shí)干，使學(xué)校教育教學(xué)工作得以有條不紊，井然有序的開展。
2、抓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。樹立善處、廣納、勤政、高效的政風(fēng)形象。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子在工作上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作風(fēng)民主，處處以身作則，要求教師做好的，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，勇挑重?fù)?dān)。一年來，我校領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷學(xué)習(xí)黨的教育方針、政策，加強(qiáng)工作研究，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能，強(qiáng)化管理育人，服務(wù)育人的意識(shí)，堅(jiān)持依法治校。推行以法執(zhí)教。自覺接受廣大家長、學(xué)生及教師的監(jiān)督和批評(píng)。班子成員分工明確，各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)配合，互相勾通。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，學(xué)校教育教學(xué)工作有了新的進(jìn)展。
3、以新《教師法》、《義務(wù)教育法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為準(zhǔn)繩，落實(shí)開發(fā)區(qū)教育系統(tǒng)“六條禁令”的要求，致力于良好師德師風(fēng)的建設(shè)，不斷提高教師思想道德素養(yǎng)。一年來，學(xué)校經(jīng)常組織廣大教師學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)，在廣大教師中間開展“說文明話，做文明事，創(chuàng)建文明校園”活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，逐漸樹立依法執(zhí)教的意識(shí)，規(guī)范教師的從教行為，堅(jiān)決制止教育亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)禁教師體罰或變相體罰學(xué)生，積極鼓勵(lì)教師樹立良好的教風(fēng)和師風(fēng)，做到嚴(yán)以律已，為人師表，學(xué)高為師，身正為范。在教師的成材和成名上，一手抓教師的職業(yè)道德水準(zhǔn)的不斷提高，一手抓教師教學(xué)技能，業(yè)務(wù)水平的提高，鼓勵(lì)教師成長為品德高尚、工作高效、受社會(huì)尊重、令學(xué)生及家長尊敬的優(yōu)師、名師。
4、以活動(dòng)為載體，充份調(diào)動(dòng)學(xué)校、社會(huì)、家庭的力量，不斷拓寬德育途徑，規(guī)范學(xué)生行為。一年來，我們發(fā)揮學(xué)校德育工作主陣地作用。因地制宜，利用每周的班隊(duì)會(huì)、思品課，選擇適合小學(xué)生年齡特點(diǎn)的教育內(nèi)容，變抽象為具體，化深?yuàn)W為淺顯，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義，集體主義的思想教育和社會(huì)公德教育，科任教師重視學(xué)生良好品格、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，教會(huì)學(xué)生尊老愛幼，孝敬父母、互助合作，培養(yǎng)他們正確的道德價(jià)值觀和是非判斷的能力。由我校少隊(duì)輔導(dǎo)員兼任法制輔導(dǎo)員定期為全校師生舉辦法制講座和普法宣傳，用真實(shí)的案例教育廣大學(xué)生遵紀(jì)守法，至目前，我校的師生違法犯罪為零。我校還積極鼓勵(lì)少先隊(duì)員利用寒暑假參加社會(huì)公益活動(dòng)，實(shí)踐活動(dòng)，并把學(xué)生活動(dòng)情況通過書面反饋給學(xué)校，溝通了學(xué)校與家庭，社會(huì)的聯(lián)系，形成了學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，共同為學(xué)生創(chuàng)造了良好的成長環(huán)境。
二、進(jìn)一步加大教育教學(xué)管理力度，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量
幾年來，學(xué)校堅(jiān)持質(zhì)量立校，管理強(qiáng)校，科研興校的指導(dǎo)思想，不斷加強(qiáng)和完善制度建設(shè)，嚴(yán)格教學(xué)管理。以課堂教學(xué)為中心，在提高教師教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在課堂教學(xué)中逐步滲透新課程提出的先進(jìn)教育理念，極力尋求探索課堂教學(xué)“方法與能力、知識(shí)與技能、情感態(tài)度價(jià)值觀”。同步發(fā)展的途徑和目標(biāo)，取得了較好的效果，我們的具體作法是：
1、針對(duì)教師在教學(xué)研究上缺乏應(yīng)有的理論指導(dǎo)，我們大力提倡在理論指導(dǎo)下進(jìn)行教學(xué)研究和實(shí)踐，在實(shí)踐研究的過程中進(jìn)一步加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí)和提高，一年來，學(xué)校組織教師按時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師堅(jiān)特寫教學(xué)反思并結(jié)合教師的實(shí)際進(jìn)行了多次有針對(duì)性的校本培訓(xùn)，如“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)”，“教務(wù)主任教研培訓(xùn)”，“看光盤上名師講座”等。通過培訓(xùn)討論，大家統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，明確了主攻方向。
2、重點(diǎn)抓好常規(guī)教學(xué)以提高教師業(yè)務(wù)能力。
本著致力于建設(shè)一支師德高尚、業(yè)績突出，發(fā)展?jié)摿Υ蟮慕處熽?duì)伍。①以課堂教學(xué)為中心，發(fā)揮教研組的職能作用，按照中心學(xué)校教育教學(xué)管理細(xì)則的規(guī)定，對(duì)課任教師的學(xué)習(xí)和教學(xué)工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，定期考核，嚴(yán)把備課關(guān)，授課關(guān)，作業(yè)批閱關(guān)，實(shí)行教案簽字制度，杜絕無教案或教案準(zhǔn)備不充分進(jìn)課堂的情況發(fā)生。②積極開展教學(xué)研討活動(dòng)。以活動(dòng)促教研，以教研促質(zhì)量。③對(duì)新分配教師指定專任教師進(jìn)行幫帶。經(jīng)常性深入課堂進(jìn)行指導(dǎo)、交任務(wù)、壓擔(dān)子，促使青年教師成長，提高了新教師自覺鉆研業(yè)務(wù)的能力。
在教師和學(xué)生的不懈努力下，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升，上學(xué)期在中心學(xué)校組織的二年級(jí)學(xué)生統(tǒng)考中我校數(shù)學(xué)成績據(jù)全鎮(zhèn)第一。
三、多渠道籌集資金，加大學(xué)校設(shè)施和校園環(huán)境建設(shè)力度
1、在學(xué)校建設(shè)方面，堅(jiān)持學(xué)校環(huán)境建設(shè)與校園文化建設(shè)相統(tǒng)一的原則。我們不僅注重校園的綠化，更注重校園文化氛圍的營造和校園文化對(duì)學(xué)生的熏陶、浸染作用。一年來我們又增植樹木百余株，目前學(xué)校綠化面積占校園總面積的20%。在教學(xué)樓外懸掛中外先賢和當(dāng)代名人畫像及傳世良言;在教室內(nèi)懸掛“中小學(xué)生行為規(guī)范”和“小學(xué)生守則”，使全校師生目之所及、耳之所染、心之所處都能感受到人文精神的熏陶感染。
2、學(xué)校在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，千方百計(jì)改善辦學(xué)條件和教學(xué)設(shè)施。今年學(xué)校跟吳忠市上橋中心學(xué)校積極聯(lián)系爭取獲贈(zèng)一臺(tái)電腦、與紅寺堡電信局聯(lián)系獲贈(zèng)一臺(tái)無線電話和免費(fèi)連接網(wǎng)絡(luò)及免網(wǎng)費(fèi)，解決了學(xué)校設(shè)備不足的一點(diǎn)困難。
四、重視學(xué)校衛(wèi)生防疫工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成
學(xué)校根據(jù)衛(wèi)生局相關(guān)文件精神及中心學(xué)校指示。對(duì)預(yù)防傳染病大力宣傳、全體動(dòng)員、加強(qiáng)了對(duì)校內(nèi)食堂、飲用水的檢查，認(rèn)真落實(shí)教室、廁所的消毒工作和報(bào)告制度，并邀請(qǐng)村衛(wèi)生防疫人員來我校做講座。一年來，學(xué)校以預(yù)防“傳染性疾病”為契機(jī)，狠抓學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生和學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生，督促學(xué)生養(yǎng)成了良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，學(xué)校的衛(wèi)生工作比以往有了很大的改觀，為教師的工作、學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了潔凈的環(huán)境。
五、辦學(xué)優(yōu)勢(shì)及存在的問題
1、隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)。一所學(xué)校能否卓有成效地完成培養(yǎng)人才的任務(wù)，關(guān)鍵在教師。擁有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是學(xué)校的生命力之所在。我校教師平均年齡30歲左右，學(xué)歷合格率達(dá)100%，均屬大專學(xué)歷。是一支學(xué)歷較高又較年青的教師隊(duì)伍。只要我們堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，一定能實(shí)現(xiàn)我們的既定目標(biāo)。
2、學(xué)校教師缺少，不能滿足學(xué)校的教學(xué)需求。
3、辦學(xué)特色還不十分鮮明，個(gè)別教師的教學(xué)觀念和教學(xué)方法還比較陳舊，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高。
六、個(gè)人情況
一年來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策和教育法規(guī)，準(zhǔn)確地把握了辦學(xué)方向，依法治校、依法執(zhí)教，規(guī)范了辦學(xué)行為。在教育教學(xué)和管理工作中，得到了上級(jí)部門和學(xué)生家長的肯定和支持。
一年來，本人認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)理論，及時(shí)掌握教育前沿信息，用現(xiàn)代教育理念指導(dǎo)辦學(xué)，我們的教育教學(xué)工作取得較好的成績，得到了上級(jí)和學(xué)生家長的好評(píng)。
一年來，本人遵紀(jì)守法、嚴(yán)以律己。在思想上積極上進(jìn)，在行動(dòng)上自覺接受群眾監(jiān)督，實(shí)行校務(wù)公開，重大開支上會(huì)研究集體決定，勤儉節(jié)約、勤儉辦校，克服重重困難，在教師極為缺少的情況下艱苦求發(fā)展，在困境中求生存。在班子中充分發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)教師、關(guān)心教師，使我校工作井然有序的運(yùn)行。
在學(xué)校致力于“團(tuán)結(jié)、民主、寬松、和諧”的校園人文環(huán)境的營造，這是本人幾年以來一貫的良好傳統(tǒng)。我們?cè)谏钌详P(guān)心幫助教師，在工作中幫扶教師，做了大量的凝聚人心的工作，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)了教師參與學(xué)校工作的積極性，使教師對(duì)學(xué)校的方針、政策產(chǎn)生了認(rèn)同感。自覺把個(gè)人奮斗目標(biāo)與學(xué)校的奮斗目標(biāo)結(jié)合在一起。本人做為校長時(shí)常想著以身作則，以德引領(lǐng)，“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”是我們追求的理想境界。目前，教師隊(duì)伍思想穩(wěn)定，精神狀態(tài)良好，正朝著我們理想的方向發(fā)展。
最后，我代表某某小學(xué)對(duì)每一位為學(xué)校振興做出努力的教師表示感謝，我認(rèn)為所謂的管理就是合作，我與在校的各位教師合作非常愉快，他們非常盡力，在承受著各種各樣壓力的同時(shí)而努力工作，我為他們自豪。正是你們的工作，奠定了學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)，我為學(xué)校的每一個(gè)人驕傲。
學(xué)校2019年年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文3
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、客戶服務(wù)部日常工作
客戶服務(wù)部對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。
工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，這一年的時(shí)間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
3、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下一年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
學(xué)校2019年年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文4
某某物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。某某物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭力。
一、品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得
1.貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
2.形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
3.建立某某物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
二、內(nèi)部管理
1.人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭力，我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
2.規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
3.維修方面
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單某某份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓某多盞燈炮以及某多個(gè)水龍頭和某個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了某%以上。
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