學生頂崗實習自我鑒定報告書
學生頂崗實習自我鑒定報告書范文
在畢業(yè)之前，每一次對工作的實際學習都是一場難得的機會，好好把握，讓自己能變得更加出色吧!下面是小編為大家?guī)淼膶W生頂崗實習自我鑒定報告書范文，希望大家能夠喜歡!
學生頂崗實習自我鑒定報告書范文1
作為一名大學生僅僅通過學校的學習是不夠的，又同時作為一位師范生，掌握一定的師范技能也是必須的。這就需要我們掌握一定的實踐能力、語言溝通能力、以及管理能力。為提高我的實踐能力，更好地運用所學知識，我于20--年7月中旬至八月下旬，在--翔碩安防科技有限公司下的--市--區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部進行了我的實踐工作?，F(xiàn)將我的實踐情況介紹如下：
一、 實踐目的：
實踐是專業(yè)教學工作的重要組成部分，是全面實施素質(zhì)教育、提高我們綜合素質(zhì)的一個重要途徑，對我們認識社會、適應社會、了解專業(yè)工作、培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力有重要作用。于此同時，有針對地鍛煉自己觀察問題的能力，促進理論與實踐的有機結合，培養(yǎng)腳踏實地、扎實工作的作風，積極向上的工作態(tài)度，為順利走上工作崗位打下基礎。
二、 實踐時間
20--年7月中旬至八月下旬
三、 實踐單位
--翔碩安防科技有限公司下的--市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部
四、 實踐內(nèi)容
我進行了四個階段的實踐：
第一階段搬運以及認識主要部件。搬運，完全是做勞動力，歸類各種產(chǎn)品并放入庫房。接下來就是認識主要部件：
1、CPU是英語“Central Processing Unit/中央處理器”的縮寫，CPU一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成。在邏輯運算和控制單元中包括一些寄存器，這些寄存器用于CPU在處理數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)的暫時保存。CPU (核心部件)主要功能：運算器，控制器。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信，傳遞數(shù)據(jù)，指令。目前主流的CPU供應商有Intel公司和AMD公司的CPU。
2、CPU風扇：CPU工作的時候要散發(fā)出大量的熱量，如不及時散熱，可能將CPU燒壞。所以加上了風扇達到散熱目的。
3、主板是安裝在機箱內(nèi)的一塊矩形電路板，上面有計算機的主要電路系統(tǒng)，主板上的擴充槽用于插接各種接口卡，擴展計算機的功能，如顯卡、網(wǎng)卡等。
4、內(nèi)存條：是用來存放計算機正在使用的(即執(zhí)行中)數(shù)據(jù)或程序。我們平常據(jù)說的動態(tài)內(nèi)存(即DRAM)，指的是當我們將數(shù)據(jù)寫入DRAM后，經(jīng)過一段時間，數(shù)據(jù)會丟失，因此需要額外設一個電路進行內(nèi)存刷新操作。也就是說它只是一個臨時儲存器，掉電后數(shù)據(jù)會消失。
5、硬盤：硬盤是計算機的數(shù)據(jù)存儲中心，我們所使用的應用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎都是存儲在硬盤上，或從硬盤上讀取的。它包括存儲盤片及驅(qū)動器。特點是儲存量大。硬盤是計算機中不可缺少的存儲設備。
6、軟驅(qū)：平時可以插入軟盤，用以存放數(shù)據(jù)(逐步將被淘汰)。
7、電源：對電腦供電的主要配件，是將AC交流電流轉(zhuǎn)換成直流電壓的設備。電源關系到整個計算機的穩(wěn)定運行，其輸出功率不應小于250W。
8、顯卡：顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數(shù)進行加速處理。顯示卡通過系統(tǒng)總線連接CPU和顯示器，是CPU和顯示器之間的控制設備。實際上是用來存儲要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息。
9、網(wǎng)卡：是將計算機與網(wǎng)絡連接在一起的輸入輸出設備。主要功能是處理計算機上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù)，按照特定的網(wǎng)絡協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當大小的數(shù)據(jù)包，然后發(fā)送到網(wǎng)絡上去(目前多是主板集成)。
10、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機，使后者發(fā)出聲音來。
第二階段是對公司里的電腦的有關知識進行培訓主要熟悉其主要功能及其型號的獨特功能及其優(yōu)勢。對于一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西，故主要功能熟悉的很快但特點卻需要我多費一些功夫。
第三階段則進入實訓階段，也就是促銷各種型號的電腦。當消費者路過時會發(fā)現(xiàn)這些電腦以非常優(yōu)惠的價格出售時，會非常的驚喜并駐足欣賞，還不停的問價格為什么那么便宜。當看到顧客臉上的表情變化迅速，我心里充滿著淡淡的失落感，但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群。
幾天之后便進入了第四階段，銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷售都是“身”“心”的考驗。
一次完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢?”我思索了一下，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了?！钡觊L他聽到后，嘴角上揚，留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人，聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的經(jīng)驗了，曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅，讓人感覺不易接近，但是其實他是一個外冷內(nèi)熱的人，外表看上去比較酷，實際上內(nèi)心是會關心人，照顧人的，至少他在一些細節(jié)上表現(xiàn)出他其實很照顧我，幫助我，是一個名副其實的好店長。
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學校安排我們學生外出實習，是為了讓我們體驗社會生活，了解社會工作，培養(yǎng)我們的工作能力，增加我們的工作經(jīng)驗，為我們將來的工作做好準備，為我們將來的正式工作打下基礎。
在自己的申請下，我在養(yǎng)老院門診部工作實習，可以在這里學習自己的專業(yè)知識，這里的寧靜和生態(tài)環(huán)境良好。剛到這里，里面的工作人員在找誰，我說明來意后帶去診所，我進了診所，里面的爺爺奶奶們抬起頭看著我，我微笑著，來到醫(yī)生那里交給證明書，并且互相理解，她給了我工作服，讓我在這里住的幾乎都是老人，剩下的也只有一部分工作人員，老人的年齡越來越大，有些疼痛和疾病，所以我們的工作相當多。
每天按照前輩的要求，給這些爺爺奶奶做治療和注射，我的工作是清理診所，整理藥品統(tǒng)計等，結果，我是新人，沒有工作經(jīng)驗，即使是復雜的我也做不到，從一開始就做簡單的事情，慢慢地我也幫患者注射藥物，爺爺奶奶很伸手，我辛苦了，開始沒有經(jīng)驗，老師錯了，爺爺奶奶們用笑臉鼓勵我，在前輩的指導下不斷刺激。經(jīng)過一段時間的工作實習，對護理工作有了一定的理解，掌握了一定的工作經(jīng)驗，對今后的工作有了一定的信心。
實習時有很多空閑時間，和前輩們和爺爺奶奶聊天，在他們身上學到了很多社會知識，使自己成長了很多。在接觸中，我知道這些爺爺奶奶不想纏著自己的孩子，沒有親人，自己的孩子不想照顧，甚至被自己的孩子趕出去了。但是，他們的心里有著同樣的感覺，孤獨，沒有溫暖，每天都在笑，看著他們還活著，心卻在死，他們活著和死似乎沒有什么區(qū)別。在這里我感到孤獨，知道可憐的世界父母的心，同樣感到溫暖，知道家人老了，但是有多少人理解，有多少人感覺?，F(xiàn)在很多年輕人覺得自己父母的長輩很麻煩，想辦法擺脫他們，但他們怎么樣呢，總是想著自己的孩子們，他們現(xiàn)在覺得餓了嗎?你好嗎，但是有多少人知道?也許有一天自己上了年紀，被孩子拋棄了，當時會變得什么樣的景象和心情，變得悲傷，去尋找他們的理論。他們可能會照顧你們。我想說更多的“我的爺爺奶奶在養(yǎng)老院不是很奇怪嗎”。
經(jīng)過這次實習，培養(yǎng)了我的動手能力，工作能力也增加了一定的工作經(jīng)驗，更多的事情讓我學會了成為人的方法。在以后的生活中，我關心愛我的長輩，讓他們從心底里生活，享受晚年生活!在實習中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的缺點，在今后的學習中，我會努力修正和補充。我相信在今后的工作中我能做得更好!
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一、前言
隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，會計成為了公司的重要組成部分。這給我們會計專業(yè)造就了前所未有的機遇，同時也給我們帶來了新的的挑戰(zhàn)，作為一名將要走出校門的大學生，提高自身素質(zhì)，增強專業(yè)技能并且能夠把課本上的知識轉(zhuǎn)化為自身的能力，就成為了我目前的迫切任務。實習是我從大學校園走入社會的第一個舞臺。為了將有關會計的專業(yè)知識、基本理論、基本方法及結構體系變?yōu)樽陨淼穆殬I(yè)素質(zhì)，避免紙上談兵。我有幸參加了--會計代理服務有限公司舉辦的實習，從而為走向工作崗位打下堅實基礎。
二、實習單位及實習崗位基本情況
(一)實習單位基本情況
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(二)實習崗位基本情況
我實習的崗位是會計助理，公司設有行政部、會計部、客戶部、財務部、稅務事務所等，我在公司的會計部實習，這個公司的人比較多，業(yè)務會計就有八個組，每個組都有部長、主辦會計1、主辦會計2和會計助理。每個會計工作的基本流程，就是會計人員在會計期間內(nèi)，按照國家規(guī)定的會計制度，運用一定的會計方法，遵循一定的會計步驟對經(jīng)濟數(shù)據(jù)進行記錄、計算、匯總、報告、從編制會計憑證，登記會計賬簿到形成會計報表的過程。具體來說，按照以下幾個步驟循環(huán)進行：
一.收票：
1.做進項票收票登帳記錄。
2.應付賬款臺帳及時記錄回票信息。
3.進項附上相匹配的送貨單、入庫單。對賬無誤備做賬用。
二.開票：
1.核對數(shù)量、金額。確認無誤后開票。
2.銷項票據(jù)附上匹配相對應的送貨單，核對無誤備做賬用。
3.開票后及時將銷售信息錄入應收帳款臺帳
三.對賬：
1.入庫：原輔料及其他物料入庫報表上數(shù)量、金額與收、發(fā)票據(jù)核對。
2.出庫：所有發(fā)出產(chǎn)成品以及外調(diào)、外借等臺賬與出庫數(shù)量核對。
3.核對各生產(chǎn)工序間收、發(fā)數(shù)據(jù)相互是否一致。
4.隨時檢查倉庫各類臺賬的記錄情況，發(fā)現(xiàn)記錄不及時，不規(guī)范的及時糾正或整改。
5.倉庫出入庫所有原始單據(jù)回籠(收回財務部)，初定每周收二次即：周三、周收單據(jù)，同時，要求各倉管員將電子檔臺賬及時期發(fā)到財務部，查臺賬與單據(jù)是否相符。
6.與個供應商財務對賬，及時做好應收、應付帳臺賬。
7.協(xié)助會計做財務帳，并與會計核對應收、應付賬款的對賬。
四.做報表：
1.月底根據(jù)核實后的出庫數(shù)據(jù)做好銷售報表。
2.做好銷售月報、季報、年報
五.盤點工作
1.督促落實月底盤點工作，將盤點后的原始盤點表格收回備份，待查。檢查各生產(chǎn)工序月出入庫明細表，月匯總報表及盤點差異報表，核對各車間差異數(shù)，做好分析表。
2.根據(jù)原材及輔料使用分析表做出當月倉庫贏虧表.
3.督促各倉管員將出入庫明細表、匯總表、盤點表、分析表、數(shù)量對賬表等交到財務部，根據(jù)需要打印備份。
六.整理工作
1.做好財務部各類臺賬以及倉庫交來的臺賬保存
2.所有原始票據(jù)收集和分類整理，以備做賬用。(不能作為做賬附件用的票據(jù)分類存檔).
3.各類電子檔資料分類保存，要求用U盤備份
三、實習內(nèi)容及過程
剛來公司實習，所以從最基本的做起，我實習的崗位是會計助理。第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學?？床坏?、學不到的東西，緊張的是萬一做不好工作而受到批評，所以我有些拘謹。帶我實習的是陳老師和左姐，他們都很和善。
首先他們先耐心的給我介紹了公司的業(yè)務及相關內(nèi)容，然后介紹上崗人員所具備的基本知識要領，對我提出的問題，都一一詳細解答，在她們的幫助下，我很快適應了那里的環(huán)境，并開始獨立做一些事情。在接下來的日子里，我所做的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理，一邊試著自己處理業(yè)務。在兩位會計的安排下，在實習期間，我參與了電腦錄制憑證，報稅，編財務報表，邊工資表等，雖說錄憑證比較簡單，但重復如此大的工作，如果沒有耐心和細心是很難勝任的，在公司里，每一個會計步驟都是有嚴格要求的我很幸運，跟了一個從事多年的會計，在他身上學到了很多東西，有一些確實是在學校里學不到的，就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候，那里他交代了一下我的工作內(nèi)容，剛開始我還覺得蠻緊張的，在和他的交流之后，我漸漸的放松了自己。他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學校模擬實踐經(jīng)驗，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來陳會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。
步入工作崗位后，才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易，需要細心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認識，什么機打發(fā)票，手寫發(fā)票，商業(yè)，餐飲，更別說支票和銀行進帳單了，連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么做賬。想像平時我們學習的都是文字敘述的題，然后就寫出分錄，和實際工作有著天壤之別。大家都很忙，一天做幾家賬，沒有人有時間教我辨認，于是我就去書店找這方面的書，找到一本《發(fā)票知識問答》，看完以后，再區(qū)分那些票據(jù)，思路清晰多了，后來我自己也練習了登記賬憑證，做完后讓前輩幫我訂正，幾天下來，我的業(yè)務熟練了許多。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟，每一個會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業(yè)的賬務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的賬記好了了，接下來就結賬，每一賬頁要結一次，每個月也要結一次，所謂日清月結就是這個意思，結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在陳會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。曾有幾次想過要放棄，也許我是剛開始工作，有時受不了老板和同事給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是一樣的，在別人手底下工作不都是這樣么，想著找工作也不是件容易的事情，就慢慢的堅持下來了。剛開始，就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的?，F(xiàn)在的工作，相比其他人來說也不是很難，畢竟自己還是熟悉了這里的一切，也不去和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還是有欠缺的?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的.工作任務，不能草率敷衍了事。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。
四、實習發(fā)現(xiàn)與心得
剛開始去--公司實習的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它并不容易。通過實踐我深有感觸，幾個月的實習期使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處和按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時對會計這門專業(yè)也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。經(jīng)過幾個月實習下來，使我受益良多。首先是要有堅定的信念。不管到哪家公司，要認真了解公司的整體情況和工作制度，只有這樣，工作起來才能得心應手。其次要學會怎樣與人相處和溝通，只有這樣，才能有良好的人際關系。與同事相處一定要相互關心、相互幫忙和相互體諒。然后要學會怎樣嚴肅認真地工作，否則就會出錯，就會給公司帶來損失。要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。我剛到這個崗位工作，經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去做，終于對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作。要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。
總的來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)。
此次的畢業(yè)實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
五、致謝
這幾個月來感謝--公司-經(jīng)理給我這樣的一個學習機會，重要的是陳會計對我的教導及其他同事對我的幫助。同時也感謝我的指導老師徐菁老師，在我實習期間也相當?shù)年P心和照顧。
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一、前言
畢業(yè)實習是每個大學生所必須經(jīng)歷的過程，是對大學學習成果的一次綜合檢驗。其目的在于對所學的專業(yè)知識進行全面的了解、理解、掌握，增強運用所學理論和知識，分析和解決實際問題的能力。
為了成為一名適應我國蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識、掌握現(xiàn)代物業(yè)管理技術和技能，能夠在物業(yè)管理、房地產(chǎn)領域勝任專業(yè)工作的高級專業(yè)人才，我于20--年-月-日到--物業(yè)管理有限公司應聘，以試用員工的身份開始了物業(yè)管理實習工作。
長春東皇物業(yè)管理有限公司成立于20--年-月，注冊資本--萬元，具有國家三級物業(yè)管理資質(zhì)，是長春東皇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的下屬公司。我所實習的項目是銀河家園，它是東皇公司旗下最大的項目管理處，總建筑面積約--萬平方米，--棟住宅樓，--套住房。
我所實習的職位是前臺接待員，對管理員和財會及倉庫管理員的工作也進行了實際參與。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，這些都為我以后工作和學習奠定了基礎。通過本次實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，不僅要有專業(yè)知識，還要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和豐富的經(jīng)驗，要具有扮演多種角色的能力。同時我也看到了行業(yè)內(nèi)的一些不足，并對此有些自己的看法。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。我也深深體到了工作的辛苦與不易，親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。
二、報告主體
作為本專業(yè)的一名學生，我通過學習知道，物業(yè)管理作為一門綜合性的學科，它是現(xiàn)代建設產(chǎn)業(yè)的派生物。物業(yè)管理是依據(jù)物業(yè)所有人以委托合同方式，讓物業(yè)公司對其房屋建筑、設備、市政公司設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項目進行維護、修繕和整治，并由物業(yè)公司向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。所以，需要諸種專業(yè)管理和相互工作協(xié)同配合，這就要求物業(yè)管理人員有很高的管理水平，必須利用現(xiàn)代科學技術和管理手段，使他們發(fā)揮最大的智慧和體能、效能，去贏得物業(yè)所有人、使用人的理解、信任和支持，取得信譽，從而保證物業(yè)管理工作不斷深入發(fā)展。我也是本著這樣的理念，開始了自己的實習。
實習開始，我首先著手對工作內(nèi)容的了解，并進行了積極準備。前臺接待員與業(yè)主直接對話，無論是業(yè)主到訪，電話投訴還是委派工作，都考驗著接待員的語言能力、溝通能力和反應能力，必須掌握一定的公關知識。對責任心和忍耐力也有著很高的要求。而后我對園區(qū)進行了初步的了解，巡視了園區(qū)的各個角落，做到了心中有數(shù)。這樣接下來的工作就有了基礎。
前臺接待員扮演著多種角色，即是一名在一線與業(yè)主接觸的服務人員，同時也作為一名基層管理者、調(diào)度者存在，除了掌握相關的基礎理論知識外，更需要融入到基層中，和大家進行有效的溝通，了解員工。
在實習期間，維修部喬正直部長對物業(yè)維修維護工作給予了我耐心細致的講解，我也積極與維修部員工、各位師傅進行溝通，了解維修部日常工作，工作的特點和具體情況。這使我在與業(yè)主溝通時能夠掌握第一手信息，便于更好的了解問題，處理問題，解決問題。
我們的工作都是員工做出來的，對待員工一定要學會換位思考，站到他們的位置去為他們著想，只有這樣，才能得到員工對工作的忠誠。從而把我們共同的工作做好!才能體現(xiàn)出一個團隊的凝聚力，從而打造一個和諧的團隊。同時要完善制度規(guī)范，以制度管人，無規(guī)矩不成方圓，寬嚴相濟，德法并重，更重要的是管理者首先要管好自己，以實際行動在員工中樹立榜樣與威信。
在處理與業(yè)主關系時，我們一定要耐心、細心。在這里我舉其中一例。在社會主義市場經(jīng)濟下，房屋管理正發(fā)生著深刻的改革。物業(yè)管理正逐步取代傳統(tǒng)、單一的公有住宅的管理模式。對于這一新事物，很多業(yè)主的思想觀念，不能一蹴而就從計劃經(jīng)濟中轉(zhuǎn)變過來。他們認為，如果人沒住在住宅里，就不應該繳納物業(yè)管理費，甚至有業(yè)主根本就沒有繳納物業(yè)管理費的意識。另外一點，房地產(chǎn)開發(fā)商在項目運作上和物業(yè)管理公司在實施物業(yè)管理過程中，存在諸多問題和不規(guī)范的行為，因而產(chǎn)生一系列利益沖突，出現(xiàn)問題，于是產(chǎn)生了拒繳物業(yè)管理費的情況。這時候我們就要不厭其煩，耐心細致地向業(yè)主們解釋說明《物業(yè)管理條例》中關于繳納物業(yè)管理費的知識，讓業(yè)主知法懂法，動之以情曉之以理，在做了這些工作后，大多數(shù)業(yè)主都能尊重我們的勞動，履行繳費義務，及時繳納了物業(yè)管理費。
在參與財會工作時，我有了對物業(yè)工作需要嚴謹工作態(tài)度的認識。其實做任何工作都應該認真細致，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。比如做物業(yè)費用收取的核算，金額數(shù)字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。
在兼職管理員期間，我實踐了以下的要求：物業(yè)管理要講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理水電費用征收時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據(jù)的信息都要準確地輸入電腦，還要經(jīng)過復核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使征收成功。各道工序都互相關聯(lián)，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務，這種細化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜，但它最大程度上減小了在中間環(huán)節(jié)中的資金流動，避免了有可能導致的業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛。
在工作中，與同事的相處與交流很重要。工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給領導和同事造成不便，或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生，尤其是有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。有人說社會是一個大學校，而我現(xiàn)在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。也許我有時候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔，但是沒關系，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學費。有了經(jīng)驗就有了生活的知識。我之前也天真的以為搞好和同事的關系和搞好和同學的關系沒有什么差別。但后來的實踐證明當時的我完全是想當然之見。事實上同事之間的關系要比同學之情復雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學之間不會有利益沖突，而同事之間的關系會在與領導的關系，權位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。
在實習工作中，通過實踐，我還親身體會到了一些物業(yè)行業(yè)存在的問題。
(一)基礎薄弱，正常運行困難。
首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，公司舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
(二)缺乏專業(yè)的管理人員。
由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途轉(zhuǎn)行做物業(yè)管理工作，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
這些問題都是行業(yè)內(nèi)存在已久的問題，我還是有些自己不太成熟的想法。首先，政府應該對開發(fā)商加強監(jiān)管力度，嚴格控制地產(chǎn)質(zhì)量，減少遺留問題。完善相關行業(yè)標準，對物業(yè)企業(yè)加大扶持力度。其次，物業(yè)企業(yè)應該配合國家搞好從業(yè)人員教育培訓，人才從高端管理人員到基層工作人員都應該有相應的從業(yè)資格認定，我相信物業(yè)管理的服務質(zhì)量一定會提高。
三、實習總結及收獲與體會
在實習工作中，我感覺自己收獲頗豐。通過實習，我開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結。在實習單位中有許多同事，他們沒有受過正規(guī)的大學教育，但是他們?nèi)匀蛔龀隽肆己玫臉I(yè)績，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。在實踐中學習，才能更加深刻的了解物業(yè)管理工作的真正意義，才能找到適合的管理方法，才能營造業(yè)主與物業(yè)親如一家的和諧氛圍。
物業(yè)管理與其他管理工作不同，物業(yè)管理提供的產(chǎn)品是服務，屬于第三產(chǎn)業(yè)，其工作重在與業(yè)主溝通。在工作中各物業(yè)管理員也充分認識到這一點，業(yè)主每次報修時房管員都主動與業(yè)主攀談，談生活，談工作，將物業(yè)管理工作中的欣喜與困難和業(yè)主交流，使業(yè)主能夠了解物業(yè)管理工作的工作內(nèi)容與困難，才能幫助物業(yè)企業(yè)解決物業(yè)企業(yè)不能解決的問題。在4月12日有業(yè)主到物業(yè)報修，起初不了解物業(yè)管理工作的內(nèi)容和困難，把房屋質(zhì)量問題都歸結于物業(yè)管理企業(yè)，認為物業(yè)企業(yè)維修房屋是理所應當?shù)?。?jīng)過物業(yè)管理員得耐心解釋，業(yè)主理解了物業(yè)管理工作的工作內(nèi)容，態(tài)度不僅不再像開始那樣激動，還對物業(yè)管理工作中遇到的一些困難提出自己的看法和建議，充分詮釋了“業(yè)主與物業(yè)親如一家，共同營造和諧家園”的實質(zhì)
回顧實習生活，我在工作過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。由于從業(yè)時間短暫，缺乏經(jīng)驗，有些工作還未能到位。我對一些專業(yè)知識的學習還不是那么扎實。對公關禮儀、溝通技巧還要加強學習。對物業(yè)管理的一些工作的認識僅僅停留在表面，沒有深入接觸，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。
在今后的工作中不管做任何事都應將心態(tài)歸到零，把自己放空，抱著學習的態(tài)度，將每一個任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。感謝公司給我這次實習的機會，一路走來，我學到了很多，體會了很多，也成長了很多。這將是我人生經(jīng)歷中的一筆寶貴財富，它將使我受益終身。讓我們能夠?qū)W有所用，學有所獲。同時，也讓我懂得了做人做事一定要踏踏實實，一步一個腳印。 最后也要非常感謝學校領導的大力支持和老師們的耐心輔導，讓我們提前邁向成熟，為我們的成功做了充足的準備，為夢想的實現(xiàn)打下堅實基礎!
學生頂崗實習自我鑒定報告書范文5
大學時代是大學生人生的重要階段，在這一階段，我們要從綜合素質(zhì)、科學知識以及社會實踐當中，不斷積累和提高自身的能力?！疤旄呷硒B飛，海闊憑魚躍”，實習，則為大學生能力的培養(yǎng)提供了廣闊的舞臺。大學生參加實習，接觸社會，了解國情，增強社會適應能力和社會責任感，為更好地融入社會、服務社會做好準備。
大學生就業(yè)準備不是到了畢業(yè)時才開始的，所以為了讓我們能更快的適應社會，學校通過各方面聯(lián)系，給我們所有--級學生提供了為期兩個月的寒假實習機會。20--年-月-日，在別人還在準備考試的時候，我們08級四百多名學生來到了北海進出口加工區(qū)。我們制冷班沒有和數(shù)控三個班分去建興，而是被分去了--科技電子有限公司，在辦手續(xù)、培訓等事宜結束后，12號我們正式開始了我們的實習生活。
工廠里都是流水作業(yè)的，這就要求員工有很強的團隊精神和責任感，不僅自己要速度快，還不能因為自己而影響其他人。我是在PU車間工作，我們這個車間生產(chǎn)出來的可以說是最終的成品了，所以要求十分嚴格。我的工位是合攏線的修理外觀，就是把整條生產(chǎn)線做出來，經(jīng)外觀監(jiān)督人員檢查出的不良成品進行處理，盡力使其變成合格品。因為流水線的快慢并不影響我的工作速度，所以剛開始我的工位可以說是十分輕松，別人都要急急忙忙的趕產(chǎn)量，而我一天下來也就幾百的工作量。也許是多年作為學生養(yǎng)成的習慣，我持著一顆好奇的心，東看看西學學。熟話說技多不壓身，多學點東西總沒錯，不能抱著自以為是的心態(tài)，虛心求教才不會令人生厭。
后來班長認為不良品太多了，就把所有準備開始做最后測試的工件讓我檢查修理過才下料，我的工作量一下就從幾百躍升至幾千。有時候我不是很理解班長的管理方法，老是不停地讓我們做事，到下班還不肯放人，讓我常常不得不加班十幾二十分鐘，雖然常讓我有一種無能為力的感覺，但我也還是會按她說的去做，因為我明白在日常工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的，不能互相理解也是常有的事，而學會忍耐卻是十分重要的。別人批評你或是你聽取他人的意見時，也一定要心平氣和，雖然被批評是很難受的，但是只有這樣才能在失敗中吸取教訓，從那里跌倒就從哪里爬起來，絕不再犯下同樣的錯誤，我們已不是那要靠父母、靠老師的小孩，從學校走向社會，從學生變成社會人，是大學生的角色大轉(zhuǎn)換，要擔當起自己新的社會角色，勝任工作，開啟人生的新征程，必須在知識、能力、態(tài)度等方面做好充分準備，必須學會以一名成年人的姿態(tài)積極獨立的面對、處理問題。
我們這次的實習雖然不是本專業(yè)的實習，但是社會經(jīng)驗的累積對我們來說卻是十分重要的，社會猶如大海，如果我們不懂“水性”，不掌握規(guī)律，沒有經(jīng)驗，就難以在社會中“暢游”。除此之外，我也明白了溝通的重要性，工廠里工作的人可以說有點“混亂”，各個年齡層的都有，我聽到最小的好像還有--年的，大的也有30、40歲的吧，他們的文化水平都比較低，說話也比較粗魯，但是不可否認的是他們的社會經(jīng)驗比我們都豐富。通過和不同人的交往，我得到了很好的鍛煉。在保持自信、自主、自重、自控前提下，見什么人，就要以什么態(tài)度說什么話，擺脫以自我為中心的習慣，正確“交友”，關注他人、幫助他人;要尊重、接納不同文化背景、不同年齡、不同生活方式的各種人;要以謙虛坦誠的態(tài)度去接納不同的意見。
面對他們，無論是年齡比我大的還是比我小的，我知道我不能持著大學生的身份，就只以為是，把姿態(tài)放高的與他們交往，相反應該以一個初學者的身份向他們學習，這不僅是對他們的尊重，更因為他們比我們更早接觸社會、步入社會，可以說他們都是我們的前輩了，再說現(xiàn)今社會并不是文化水平高就可以所向披靡的。我身邊的散熱膠工位，是一位典型的農(nóng)村中年婦女，說是農(nóng)村婦女，但她從十幾歲開始就離家走南闖北了，可謂是社會經(jīng)驗豐富。她雖然只有小學三年級的文化，可卻已經(jīng)走遍了大半個中國，她常常給我講她的經(jīng)歷，還教會我很多東西，我從中學到了不少社會經(jīng)驗，也更深刻的了解了社會的現(xiàn)實性和殘酷性。
實習日子都是單調(diào)又乏味的工作，每一天都埋頭于工作中，并沒有心思去想別的事，有時候感覺就像是度日如年，時刻都想著何時才能休息，確實十分辛苦，有很多同學都堅持不下去了，也有人是第二階段就不來了，可是以后工作了又怎么辦，難道一不適應就在家呆著不去工作了嗎?世上并不是所有事都順如人意的，人也總有想要逃避的時候，但我們只能去適應環(huán)境，而不能要求環(huán)境適應自己。實習本來就是一種磨練的過程，不經(jīng)風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功的，吃得苦中苦，方為人上人，這也是磨練我們意志力的時候，人家其他學校的人都可以堅持6個月，我的兩個月也不算什么，我想苦澀之后一定是甘甜的。
回家過年的路上，和在車上認識的同鄉(xiāng)人聊天，臨走時，他們說一點也沒覺得我只是個學生，感覺還蠻成熟的，我很高興，這證明經(jīng)過實習后我不是沒有收獲的，還是有所成長的。實習的日子里，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，但無論怎么說，這次的實習生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。