最新畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定
實(shí)習(xí)可以不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服馬虎，用心、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。下面就是小編給大家整理的最新畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定，希望大家喜歡!
最新畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定篇1
轉(zhuǎn)眼，三年的大學(xué)生活已近尾聲。回首，那些懵懂的過往已然模糊，那些單純的面容已附上成熟的痕跡。心里有惋惜、有擔(dān)心、有不舍，可是一切都不再由我控制，因?yàn)槲倚枰ぷ?，要學(xué)會(huì)如何養(yǎng)活自我，學(xué)會(huì)成長，學(xué)會(huì)回報(bào)親人，回報(bào)學(xué)校和社會(huì)，我要把所學(xué)的知識奉獻(xiàn)給社會(huì)，做一個(gè)有用的人。
穿梭于各種人才市場，各種人才交流會(huì)，同學(xué)們陸陸續(xù)續(xù)的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。這是一家私營企業(yè)，總公司在___，我們公司只是一個(gè)小小的分部，主營寬帶和智能監(jiān)控這兩個(gè)業(yè)務(wù)。我被分配到寬帶部門，與我所學(xué)的專業(yè)知識有必須聯(lián)系。
我的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服專員，實(shí)習(xí)期為三個(gè)月，但能夠根據(jù)個(gè)人工作本事調(diào)整轉(zhuǎn)正。在那里以前我一向以為客服人員只是接接電話而已，可是真正接觸了，才明白客服的工作沒那么簡單。異常是客服專員，不只是接電話，還要走訪小區(qū)，與其客戶。
網(wǎng)絡(luò)寬帶部門，最主要的工作便是安裝寬帶。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆綁在一齊，利用電話來撥號，經(jīng)過電話線來轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)，經(jīng)過“貓”來分開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來，通信市場的不斷擴(kuò)大，技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的CableModem方式，還有一種是電力線上網(wǎng)，也叫PLC，即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。迅時(shí)公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來安裝寬帶，主要定向于__的新開發(fā)的樓盤。
客服的工作主要分兩種，一是處理客戶問題，與客戶間的關(guān)系.一般分電話客服，就是專接電話，處理客戶的投訴、意見、反饋。第二種是上門服務(wù)型，上門了解客戶的需求及意見?？墒俏业墓ぷ骶捅容^例外了，是兩種兼具。我的工作主要是接電話，走訪小區(qū)了解客戶需求，到各個(gè)小區(qū)做宣傳。
1、接電話。
在那里，接電話，并不是那么的簡單。接電話，主要是客戶報(bào)裝、咨詢、和解決客戶投訴的疑難。
客戶報(bào)裝流程：問清楚報(bào)裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時(shí)間，并做好詳細(xì)的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財(cái)務(wù)部，讓其開帳號和發(fā)票。最終通知技術(shù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)上門安裝。
有些客戶，對公司的網(wǎng)絡(luò)不了解，不能很快的下決心報(bào)裝我們的寬帶，就會(huì)來電話咨詢。客服部每個(gè)月都有任務(wù)量，所以在客戶來電咨詢的時(shí)候我們必須完全清楚寬帶的各種資費(fèi)，掌握公司現(xiàn)行資費(fèi)的所有優(yōu)點(diǎn)，回答客戶的時(shí)候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。
在這，所有人都明白，作為客服，最重要的就是要具備足夠的耐心?？墒窃谀抢镂疫€是要重申一遍，沒有耐心，最好別做客服。當(dāng)然除了耐心，客服還必須具備一顆寬容的心。雖然計(jì)算機(jī)是越來越普及，網(wǎng)絡(luò)已成泛濫?？墒菚?huì)使用網(wǎng)絡(luò)的人不必須了解網(wǎng)絡(luò)，更不必須懂得電腦硬件與其軟件等知識?？头羁鄲赖囊患戮褪怯龅讲幻骶屠恚攘R了再說這一類客戶。這一類客戶往往什么都不懂，是電腦自身的問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度慢，開不了網(wǎng)頁，或是路由器壞了，他們的第一反應(yīng)就是網(wǎng)絡(luò)供給商的服務(wù)器出了問題。這時(shí)候他們就會(huì)打電話來投訴，他們很急，可是我必須耐心聽他投訴完，等他的火氣熄了，再慢慢幫他分析，告訴他是電腦或是路由器出了問題，并給他解決問題的意見。在這一方面我不只要了解電腦的許多知識，還要熟悉網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)故障，網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法。僅有熟悉了這些知識，才能很快的從客戶的投訴中確定是電腦本身的問題還是網(wǎng)絡(luò)問題，并給出解決的辦法。只要安裝了迅時(shí)的寬帶，只要在電腦桌面商下載一個(gè)電影播放器，就能夠免費(fèi)觀看我們的寬帶電影。我曾遇到過這樣的一個(gè)用戶。有一次有一個(gè)用戶打電話投訴很生氣的說寬帶電影院的電影看不了，打開就是黑屏，質(zhì)問是不是我們的電影院出了問題?？墒俏冶O(jiān)控后發(fā)現(xiàn)我們的寬
帶電影播放正常的。我分析后，確定他輸入的電影院網(wǎng)址有誤，然后告訴他正確的網(wǎng)址，可是他卻說他不會(huì)開網(wǎng)頁。我讓他在地址欄輸錄正確的網(wǎng)址后，按回車就能夠了?？墒撬麉s又問，“哪個(gè)是回車鍵?”別人也許會(huì)覺得好笑，可是我卻不能笑，因?yàn)槲沂且獛涂蛻艚鉀Q問題而不是取笑客戶，必須尊重客戶。最終在我耐心的講解下，客戶最終打開了我們的電影網(wǎng)站，并跟我說，多謝!盡管之前客戶在罵我，可這時(shí)候我是開心的，能幫客戶解決問題，說明我的本事也有了提升。
一般情景下，打不開網(wǎng)頁，或是打開網(wǎng)頁的速度很慢，但開不QQ;又或者打得開QQ，開不了網(wǎng)頁，是計(jì)算機(jī)中毒或是IE瀏覽器中毒了。這個(gè)時(shí)候不只是殺毒這么簡單了。一般用戶都會(huì)在電腦的桌面上下載360安全衛(wèi)士和殺毒軟件。但360安全衛(wèi)士只能防病毒卻不能殺病毒。有些病毒能夠用殺毒軟件來清理，但計(jì)算機(jī)病毒千變?nèi)f化，多種多樣，殺毒軟件不能殺完所有的病毒。這時(shí)候只能將瀏覽器卸載，再重新下載一個(gè)瀏覽器，或者重新安裝系統(tǒng)，清除所有病毒。
安裝寬帶后，寬帶連接的方式是在桌面上創(chuàng)立一個(gè)“寬帶連接”的快捷方式，雙擊，在彈出的對話框中輸入用戶名和密碼，單擊連接，就是所謂的撥號。一般使用網(wǎng)絡(luò)的客戶在遇到故障的時(shí)候，撥號都會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的錯(cuò)誤代碼。最經(jīng)常遇到的就是678、691、734、735、769、815。撥號出現(xiàn)錯(cuò)誤691時(shí)，很可能是網(wǎng)費(fèi)到期或者用戶名和密碼輸入錯(cuò)誤。撥號出現(xiàn)錯(cuò)誤734、735，一般出現(xiàn)此故障的原因是非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)。此種情景下重新啟動(dòng)電腦即可恢復(fù)，如果不能恢復(fù)，能夠刪除所有網(wǎng)絡(luò)組建并重新安裝撥號協(xié)議。其步驟如下：
(1)網(wǎng)上鄰居→屬性;
(2)在彈出的對話框中，單擊創(chuàng)立一個(gè)新的連接;
(3)單擊下一步;
(4)選擇“連接到Internet(c)，單擊下一步;
(5)選擇“手動(dòng)設(shè)置我的連接“，單擊下一步;
(6)選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接“單擊下一步;
(7)留空白，單擊下一步;
(8)留空白，單擊下一步;
(9)選“在我的桌面上添加一個(gè)到此連接的快捷方式，單擊“完成”;
(10)雙擊在桌面上剛剛創(chuàng)立好的“寬帶連接圖標(biāo)”，輸入用戶名和密碼，單擊連接即可。
若還不能恢復(fù)，只能尋求技術(shù)員的幫忙。
錯(cuò)誤769，無法連接到指定目標(biāo)，出現(xiàn)此種情景，往往是客戶不注意時(shí)將網(wǎng)卡禁用了或是用戶誤操作或一些防火墻軟件、計(jì)算機(jī)病毒引起的，比較普遍。此時(shí)右單擊網(wǎng)上鄰居，選屬性。在彈出的窗口中找到本地連接，雙擊可啟用網(wǎng)卡。若不能消除故障，或是找不到本地連接，那很可能是網(wǎng)卡沒裝好或是壞了，此時(shí)只能聯(lián)系電腦供應(yīng)商，或者再重新購買一張網(wǎng)卡。
錯(cuò)誤678，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有反應(yīng)。一般情景下都是線路故障。這個(gè)時(shí)候我們會(huì)先提議用戶檢查連接計(jì)算機(jī)的主線有沒有插好，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，再次撥號。若是故障仍然存在，作為客服的我就要負(fù)責(zé)做好故障記錄，并安排技術(shù)員上門檢修。
一開始的時(shí)候，對這些故障我都不是很了解。接觸了才明白自我對電腦的那一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在學(xué)校所學(xué)的知識，更只是皮毛。一切都得重新來過。我得學(xué)習(xí)，路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù)，還要清楚路由器正常運(yùn)行和出現(xiàn)故障時(shí)，分別是怎樣樣的一個(gè)狀況。還要分清楚交換機(jī)與路由器在使用上有何區(qū)別。在沒有來公司之前，我一向都認(rèn)為，路由器和交換機(jī)買回來插上網(wǎng)線就能夠使用，他們最大的區(qū)別只是在于，路由器具有選擇路徑的功能，而交換機(jī)沒有已造成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)送堵塞。但此刻看來，卻不是這么簡單。路由器需要經(jīng)過設(shè)置端口，才能夠?qū)崿F(xiàn)多臺計(jì)算機(jī)共享一個(gè)帳號的帶寬。而交換機(jī)不用設(shè)置，能夠直接購買公司開設(shè)的子帳號。
一開始的時(shí)候，對這些技術(shù)上的東西我都不是很了解，都只是略知一二，在接電話的時(shí)候也常常出錯(cuò)。經(jīng)常是接了電話，問清楚了狀況，卻忘了問用戶是的地址或是聯(lián)系方式。能夠在電話里解決的故障，比如錯(cuò)誤734、735、691、769，因?yàn)榫o張，經(jīng)常沒有辦法幫客戶解決問題，還需轉(zhuǎn)接給技術(shù)人員，這是不應(yīng)當(dāng)?shù)??？墒俏矣X得自我很幸運(yùn)，帶我的姐姐，很有耐心，從不對我發(fā)火。細(xì)心教我如何掌握接電話的流程，一步一步的帶我走到今日，使我在應(yīng)對客戶時(shí)不再緊張，同時(shí)讓我懂得很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的知識，幫客戶解決了許多的問題。同時(shí)我也嚴(yán)格要求自我，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進(jìn)取向上級如實(shí)反映或?qū)で笃渌ぷ魅藛T的幫忙;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
2、走訪小區(qū)。
“客戶至上，服務(wù)第一”這是服務(wù)行業(yè)的宗旨。為使公司的業(yè)務(wù)得以延續(xù)和擴(kuò)大，也為了使用戶在使用迅時(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)更加舒心，客服人員每月定期走訪小區(qū)。了解，收集客戶反饋的意見和提議。我們公司目前并不能和電信相比，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是比較低，也比較分散。公司的網(wǎng)絡(luò)主要分布在__新興起的各個(gè)樓盤，力公司比較遠(yuǎn)，也比較分散。這樣就給我們客服的工作帶來很多不便。有時(shí)一天能夠走5、6閣小區(qū)，但就是因?yàn)槁吠具h(yuǎn)，有比較分散，以至于我一天才能走兩小區(qū)，人很累但效率卻很低。但為了能把工作做好，我還是咬牙堅(jiān)持了下來。在客戶反饋的意見中，我整理的結(jié)果是總體上網(wǎng)速還能夠，可是受電的影響比較大，只要小區(qū)停電就沒辦法上網(wǎng);電恢復(fù)后也會(huì)出現(xiàn)678的錯(cuò)誤，必須要等到技術(shù)員到小區(qū)處理或重啟服務(wù)器后才可恢復(fù)，給用戶帶來了很多的不便。將收集到的材料和意見反饋回公司，領(lǐng)導(dǎo)也說這一方面公司一向都又在改善當(dāng)中。
3、到各個(gè)小區(qū)做宣傳。
走訪小區(qū)，不只是了解用戶的需求和意見，當(dāng)然還要到小區(qū)的物業(yè)管理處與物業(yè)的管理人員搞好關(guān)系，他們給我們供給場地和廣告欄，這樣我們在小區(qū)里才好開展業(yè)務(wù)。到小區(qū)宣傳，被公司的同事戲稱為“擺攤”。當(dāng)然也不是每一次都是“擺攤”，有時(shí)候物業(yè)需要在小區(qū)里做些活動(dòng)，想要增進(jìn)與業(yè)主的感情，堅(jiān)持良好的關(guān)系。他們就會(huì)想到讓我們和他們一齊做活動(dòng)，我們能夠同時(shí)和他們策劃活動(dòng)，做我們公司寬帶的宣傳，但條件是活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)由我們來出。這種情景下對公司來說是利大于弊，當(dāng)然會(huì)欣然理解。在搞好與物業(yè)之間的關(guān)系這一塊，客服人員和市場部人員必須做好相關(guān)的工作，我們不卑不亢，但在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的滿足物業(yè)的要求。
除此之外，若是物業(yè)供給宣傳欄讓我們張貼廣告，那我就得冒著太陽，頂著別人異樣的眼光在那些華麗的小區(qū)，漂亮的樓房前，用膠水將那些美麗的宣傳單貼在公告欄上。
有些小區(qū)的電梯提示，停車場的溫馨提示，電子門的溫馨提示都只是用普通的紙來做，我們看好這一塊的市場，與物業(yè)管理處做好協(xié)商，免費(fèi)幫他們做比較漂亮且美觀的寫真，條件是附帶我們的廣告。做好的溫馨提示，有些物業(yè)他們自我貼，但有時(shí)要求我們幫貼。
不管是走訪小區(qū)還是到小區(qū)做宣傳，客服都必須熟悉目前公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋的所有小區(qū)。來公司的第二天，帶我的那位姐姐就帶我走訪了一些小區(qū)?？墒俏姨焐臎]有方向感，對那些路總是記不清楚。說來慚愧，有一次，我就迷路了。那次我一個(gè)人到麗景豪庭這個(gè)小區(qū)去貼停車場的溫馨提示，那個(gè)停車場在負(fù)1樓，很大，有些黑，一個(gè)人有些怕，但我還是咬牙堅(jiān)持貼完了所有的溫馨提示?？僧?dāng)我往回走時(shí)，我卻找不到了出口，在停車場兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將近一小時(shí)，原本一小時(shí)能做完的事，我花了兩個(gè)小時(shí)，真不應(yīng)當(dāng)啊!“可是失敗乃成功之母”，吸取了這一次的教訓(xùn)，在接下來的工作中，感覺順手多了。
總結(jié)：在公司的這段時(shí)間里明顯能夠比較在公司工作的實(shí)際感受與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。此刻我按在公司的所感和體會(huì)列出如下：
第一、真誠待人。我剛來報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，并且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng).之后我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù)。
第二、勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，有很多東西不懂.比如說有些技術(shù)問題，不明白，我就問到明白為止。我始終覺得問別人不是一種可恥，不僅僅能很快提高自我的本事，并且還會(huì)贏得別人的尊敬。
第三、講究條理。該做什么的時(shí)候就做什么，要有條不紊，這樣才不會(huì)漏這漏那。
第四、要有足夠的耐心和寬容，這是作為客服最必須具備的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然還要講究說話技巧，這個(gè)別人是沒辦法教會(huì)你的，只能在日常的工作中不斷積累。
第五、作為寬帶市場的客服人員，并不是接電話這么簡單，它傾向于技術(shù)，所以做這一方面的客服還要對電腦、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解。這樣才能在工作中如魚得水。
在那里我感激教師，是她在我們還未畢業(yè)的時(shí)候就提前給我們做了許多就業(yè)的培訓(xùn)，督促我們練習(xí)打字，培訓(xùn)普通話，這些在工作中都給我?guī)碓S多益處。但令人遺憾的是，我沒把專業(yè)課程學(xué)好。剛來公司的時(shí)候，主管對我說，“《通信電源》、《光纖通信》你學(xué)的怎樣樣呢?如果你學(xué)得好的話能夠幫到公司哦!”只可惜我一走出校門，就把在學(xué)校所學(xué)的知識忘得差不多了，這也都怪我沒把專業(yè)知識學(xué)牢!
這份工作，總體是還是比較辛苦的，可是對于我這么一個(gè)剛剛從學(xué)校走出來的什么經(jīng)驗(yàn)也沒有的小丫頭正好是一個(gè)難得鍛煉機(jī)會(huì)。不管有多累，我必須會(huì)堅(jiān)持到能做到最好，而不是沒做好就丟棄!
最新畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定篇2
本人于__年__月來到___公司參加工作，先后派往開陽和六盤水項(xiàng)目部進(jìn)行為期一年的見習(xí)工作。這一年對于我來說能夠用"好處非凡"四字來概括。在這一年的見習(xí)期里我學(xué)到了許多，這包括在工作中的專業(yè)技術(shù)知識和進(jìn)入社會(huì)后全新的處理事情的方式，同時(shí)深刻體會(huì)到了做為一個(gè)施工員的職責(zé)和操守，與成為一個(gè)好的施工員的艱辛和壓力。我把自我的青春和活力傾注于施工工作中，把汗水灑在每一個(gè)不起眼的工作場面上.轉(zhuǎn)身回顧這一年，有過多少艱辛苦悶，有過多少寂寞孤獨(dú);也曾彷徨，也曾迷惘。在工作當(dāng)中，各位師傅孜孜不倦的指導(dǎo)，把幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，各位領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷，使我有過多少感動(dòng)和欣慰，這將成為我一生最寶貴的財(cái)富和最溫馨的記憶。
大學(xué)是個(gè)僅有四年的小學(xué)堂，而社會(huì)是一輩子都在學(xué)習(xí)的大學(xué)堂。初入工作的我們像個(gè)懵懂的孩子，很多工作從未接觸過，但總懷著滿腔熱血去嘗試。在開陽項(xiàng)目部工作的那段時(shí)間讓我從優(yōu)越的讀書壞境中回到現(xiàn)實(shí)，也從這個(gè)時(shí)候起我學(xué)會(huì)了在艱苦的壞境磨練自我的意志，在復(fù)雜的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不付汗水在工作上就收獲不到的成果。每一天在施工現(xiàn)場我都嚴(yán)肅對待工作，持續(xù)著謹(jǐn)慎和一絲不茍的心態(tài)，恪守自我的崗位職責(zé)，透過在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
在開陽項(xiàng)目部擔(dān)任電氣調(diào)試員期間，我透過觀看電氣原理圖并與實(shí)際設(shè)備相對應(yīng)了解電氣元件的位置和作用以及線路的分布，明確目的為后面的接線及校線工作夯實(shí)了基礎(chǔ)，在對廢料場的配電箱和電機(jī)檢修時(shí)仔細(xì)查出問題的根源并及時(shí)進(jìn)行元器件的維修和替換，確保了生產(chǎn)的安全進(jìn)行，也得到了業(yè)主方面的認(rèn)可。在四號礦井施工期間我們調(diào)試人員對敷設(shè)的高壓電纜進(jìn)行了絕緣試驗(yàn)、直流耐壓試驗(yàn)等保護(hù)試驗(yàn)，在同事的協(xié)作下得出試驗(yàn)數(shù)據(jù)并確認(rèn)該數(shù)據(jù)到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)，確保了高壓電纜的安全使用。
隨后我調(diào)往貴州六盤水項(xiàng)目部任現(xiàn)場實(shí)習(xí)施工員，全新的環(huán)境不一樣的工作資料讓我開始了新的工作歷程，單位的同事一向很熱心的幫忙我這個(gè)新人。因?yàn)閯倕⒓庸ぷ?，我個(gè)人的資歷很淺，在現(xiàn)場施工管理上遇到許多困難，自我也犯過馬虎和錯(cuò)誤，同事們對于我的過失會(huì)立刻指出，并且教會(huì)我如何處理眼前遇到的諸多問題。和他們一同共事讓我學(xué)會(huì)的不僅僅是技術(shù)上的知識，還有辦理業(yè)務(wù)與為人處事方面的獨(dú)到見解。
在水城項(xiàng)目部工作的這段日子里，我跟隨施工隊(duì)伍在現(xiàn)場奔波，在技術(shù)上學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備的安裝知識、照明系統(tǒng)的搭建、儀表的安裝及校驗(yàn)調(diào)試、配電系統(tǒng)的接線分布及原理，同時(shí)還包括電纜敷設(shè)和電纜溝、電纜橋架的制作等寶貴的技術(shù)知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在工程管理方面也是獲益匪淺，一個(gè)項(xiàng)目在開始動(dòng)工前對于圖紙的全面理解并思考規(guī)劃，按照工程量做出分部預(yù)算書交付業(yè)主審批，然后按照所給工期做出施工方案與工期計(jì)劃，合理計(jì)劃現(xiàn)場施工人員的施工任務(wù)，按照施工方案在設(shè)備進(jìn)場前后進(jìn)行階段性施工，在工程收尾階段做出結(jié)算書和報(bào)驗(yàn)申請資料，交付期間將整個(gè)工程的資料整理成竣工資料交付資料室入檔，最終對這個(gè)工程的完結(jié)做出技術(shù)總結(jié)，探索和彌補(bǔ)施工過程中遇到的問題和不足。例如在水鋼干熄焦發(fā)電站項(xiàng)目的建設(shè)中我透過認(rèn)真研究施工圖紙制定相應(yīng)的施工方案，在進(jìn)現(xiàn)場施工前做好預(yù)加工件的制作和人員任務(wù)的分配;進(jìn)場后首先
配合土建對建筑孔樁基礎(chǔ)進(jìn)行防雷接地安裝，接地電阻值要到達(dá)設(shè)計(jì)要求;之后在整個(gè)建筑框架成型之后對照相應(yīng)位置進(jìn)行電氣配管、電纜橋架安裝、輸電電纜敷設(shè)、電源箱已及照明設(shè)備的安裝工作;設(shè)備進(jìn)場后依照國家安裝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范安裝一次、二次設(shè)備;最終對電氣設(shè)備的配線和保護(hù)試驗(yàn)等后續(xù)工作。在此期間工程的進(jìn)度報(bào)表與工程聯(lián)系單等施工資料也要及時(shí)向業(yè)主方和工程管理單位報(bào)驗(yàn)審批，這樣在工程交付時(shí)才能在施工進(jìn)度和資料方面向業(yè)主交出滿意的答卷。在這一年的時(shí)光里，由于工作中的際遇讓我成長了許多。例如在水鋼4#高爐TRT差壓發(fā)電系統(tǒng)的大修工程中，由于工程量太大，人手嚴(yán)重不足，我們在施工中遇到了很大的技術(shù)難題。
在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，我跟隨班組人員在現(xiàn)場熱火朝天地晝夜奮戰(zhàn)，學(xué)習(xí)班組師傅們的工作方式，嘗試解決實(shí)際困難。當(dāng)在規(guī)定工期內(nèi)完成任務(wù)的那一刻所有人臉上的緊張神情轉(zhuǎn)化為喜悅，這種感受僅有自我親身體會(huì)才最珍貴。在為工作付出努力的同時(shí)自我也得到了鍛煉，我自愿融入項(xiàng)目部這個(gè)大家庭，與同事們一齊加過班熬過夜，得到的成果讓人滿意，這些工作經(jīng)驗(yàn)是千金不能換。所以我熱愛自我的崗位，熱愛自我的這份職業(yè)，在未來的日子里我會(huì)繼續(xù)用自我的努力博得更出色的成績!
最新畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定篇3
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又度過了一年，回首這一年的見習(xí)工作，對于我來說，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。剛畢業(yè)的我沒有工作經(jīng)驗(yàn)，缺少實(shí)踐。一開始感到壓力很大，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、照顧以及師傅的指引下，很快的找到了自我的位置，幷逐漸清晰了工作思路，順利的開展工作并熟練完成本職工作。
這一段時(shí)間既是忙碌又是充實(shí)的，在學(xué)校課本上所學(xué)的都是理論性的知識，此刻工作中一點(diǎn)一滴積累起來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才是我一生受之不盡的寶藏?，F(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下：
一、思想修養(yǎng)與觀念
要想把工作做好，首先務(wù)必具備良好的素質(zhì)，樹立正確的世界觀
與人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年輕的工作者，我在工作中會(huì)思考不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見來臨時(shí)，此刻的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自我，告誡自我：不能因?yàn)樽晕业氖韬龆鴮镜牧己冒l(fā)展造成不好的影響。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活中，我一向相信一份耕耘一分收獲，一步就要一個(gè)腳印。所以我一向不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自我本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
三、工作資料
我主要做的是工程資料的管理，按照資料歸檔的要求，結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際施工狀況，將其相關(guān)資料錄入輸出，構(gòu)成文字資料，報(bào)到監(jiān)理處審批，合格后整理保存，待歸檔?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)需要的是更多的心細(xì)與認(rèn)真。透過工作的過程，是我更加的明白，我，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。
四、工作成績
我在工作中學(xué)到了很多東西，也鍛煉了自我，雖然此刻還沒有取得什么成績，并且許多地方還都不懂，可我有信心在以后的工作中以百分之百的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于工作，發(fā)揮我最大的潛力回報(bào)公司對我的培養(yǎng)。
五、展望
透過一年的工作與學(xué)習(xí)，我很幸運(yùn)的學(xué)到了不少東西，也取得了一些小小的提高，但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在很多問題的處理上還很稚嫩，我將在未來的工作中，繼續(xù)多學(xué)、多思、不斷提高自我的專業(yè)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，努力地把工作做的更好。
最新畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定篇4
不知不覺來到公司實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了，對于初入職場的我來說，這是寶貴而豐富的兩個(gè)月。還記得最初來到那里時(shí)，同事們不遺余力地幫忙我熟悉公司環(huán)境和工作業(yè)務(wù)，各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷更是令我如沐春風(fēng)，在大家的幫忙下，我學(xué)到了很多，更是收獲了不少學(xué)校中沒有的工作經(jīng)驗(yàn)?；厥走^去的兩個(gè)月，在出差錯(cuò)時(shí)不禁懊惱自責(zé)，也體會(huì)過完成任務(wù)時(shí)的興奮喜悅，每個(gè)時(shí)刻都伴隨著同事們和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與鼓勵(lì)，讓我能從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，迅速成長。
眼下臨近年終，雖然我參加工作的時(shí)間不長，也在此總結(jié)下這兩個(gè)月來的工作資料和工作狀況。既是面向領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，也是對自我的總結(jié)和激勵(lì)，為明年的工作開一個(gè)好頭。
作為一名實(shí)習(xí)生，我的工作崗位是在接待室，主要從事辦公室基礎(chǔ)日常工作，以及協(xié)助其他同事完成一些簡單的文件整理工作，工作匯報(bào)如下：
一、基礎(chǔ)日常
⑴收發(fā)考勤表，記錄每一天的簽到簽退狀況，
并登記未能按時(shí)簽到簽退員工的狀況說明;
⑵日常打印和裝訂工作，及打印機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)的管理和維護(hù);⑶收發(fā)報(bào)刊、信件、傳真等文字信息;
⑷公司用水的采購及電費(fèi)繳費(fèi)工作;
⑸公司網(wǎng)站的日常更新及網(wǎng)絡(luò)連接管理;
⑹會(huì)議室及總經(jīng)理辦公室的打掃工作;
⑺過期報(bào)刊、作廢文件的回收和處理;
⑻周事項(xiàng)的收發(fā)和整理;
⑼接待室現(xiàn)存辦公用品的清點(diǎn)和整理;
⑽接待工作。
二、協(xié)助其他部門進(jìn)行的文件整理工作(按時(shí)間先后排序)
三、學(xué)習(xí)狀況
⑴參加辦公室組織的公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和其他培訓(xùn);
⑵對公司相關(guān)資料的學(xué)習(xí)研究;
⑶完成個(gè)人資格證的繼續(xù)學(xué)習(xí)工作。
以上就是我兩個(gè)月來的工作資料匯報(bào)，與剛?cè)肼殨r(shí)相比，此刻的我掌握了一系列的86工作流程，對公司的業(yè)務(wù)和運(yùn)作也有了進(jìn)一步的了解，可是我也深刻地感受到，作為一名新人，以我目前的積累，要做好這份工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在工作中我還有一些不足需要改正，各方面都需要進(jìn)一步的提高，期望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多多地鞭策我，指出我的缺點(diǎn)，我必須虛心改正，努力提高自我。
眼下正值公司轉(zhuǎn)變運(yùn)作模式之際，雖然我的崗位平凡，工作資料也很簡單，但我愿意盡全力為公司添磚加瓦，為公司的明天貢獻(xiàn)自我的一份力量。在與公司共同奮斗的旅途中，我必須嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)守公司制度，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，加強(qiáng)對自我的磨練，到達(dá)一個(gè)新的高度，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和同事們對我的幫忙。
在新的一年里，我計(jì)劃利用空閑時(shí)間，多多學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，了解行業(yè)趨勢，增加自我的知識儲(chǔ)備，同時(shí)不放下自我的專業(yè)知識，不斷擴(kuò)寬、加深學(xué)習(xí)面，以更好、更高水準(zhǔn)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我有信心在新的一年里做得更好，請各位領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我，磨練我，并請期盼我的成長和提高。
最新畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定篇5
進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)三周了。從第一天的小拘謹(jǐn)與不適應(yīng)，到慢慢的熟悉這個(gè)環(huán)境和氛圍，此刻已經(jīng)開始享受這種忙碌而充實(shí)的實(shí)習(xí)生活了。
回想自我完成或者正在進(jìn)行的幾項(xiàng)工作，感觸頗多，也收獲很多。我深深的感激公司給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，因?yàn)槌斯ぷ鳚摿蜕鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)的提高之外，我想我更多的會(huì)獲得一種對待生活和工作的態(tài)度，這將是一種無形的財(cái)富。
下頭我將從幾個(gè)方面，談一下自我的工作感悟。
首先，要以極大的熱情投入工作。我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項(xiàng)工作，每次對待一個(gè)新的任務(wù)我都用心的思考以得到清晰的思路，進(jìn)而高效率、高質(zhì)量的完成工作。當(dāng)然不是每件事情都能進(jìn)展的很順利，遇到困難時(shí)我也曾倦怠，這時(shí)候鼓勵(lì)自我最好的辦法就是想清楚這項(xiàng)工作的好處，僅有感覺的自我的價(jià)值所在，才能更加迅速的調(diào)整自我去解決問題。態(tài)度決定一切，而用心熱情的態(tài)度正是我所需要持續(xù)的。
努力學(xué)習(xí)，重視實(shí)踐是我在工作中獲得另一大體會(huì)。這時(shí)候的學(xué)習(xí)不再同于學(xué)校中的學(xué)習(xí)，工作中會(huì)遇到各種各樣的新問題，關(guān)鍵是這些問題不會(huì)像課本中的問題一樣找到準(zhǔn)確答案。這時(shí)候仍然需要學(xué)習(xí)，查找資料學(xué)到的是一種思路和靈感，卻不會(huì)有完全相同的模版可參照。我的主要工作是信息的搜集與整理，無論是實(shí)驗(yàn)講解的整理還是高校、公司目錄的整理，最終目的是為讀者服務(wù)，這是大的前提?？墒窃趫?zhí)行中又發(fā)現(xiàn)各自的不一樣，實(shí)驗(yàn)的講解要精煉準(zhǔn)確的傳達(dá)信息，高校目錄需分清主次，而公司目錄又需要信息詳盡，這些讓我明白了在實(shí)踐中要及靈活變通。
溝通和交流也是工作中不可或缺的一件法寶。在與王教師和王總的交流中，我常常會(huì)獲得新的思考問題的角度，為我的工作帶來了很大的幫忙。常有“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。另外在于其他同學(xué)的交流中，我也更加明確自我的工作任務(wù)和好處?？墒牵袝r(shí)候我擔(dān)心自我對專業(yè)部分不是很了解，遇到問題也不好意思向工程師們請教，這是我需要改正和提高的地方。
在接下來的工作中，我期望能夠得到的機(jī)會(huì)來更加全面的鍛煉自我。比如：參與產(chǎn)品的安裝和調(diào)試工作，以更加深刻的了解和認(rèn)識本公司的產(chǎn)品，促進(jìn)自我信息搜集工作的進(jìn)行;參與公司日常行政工作，這是也是我很感興趣的一個(gè)方面，期望能夠幫忙自我更加全面的認(rèn)識公司的運(yùn)行機(jī)制。
在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加用心的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自我的本職工作做好，同時(shí)也愿意為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最新畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定篇6
這短短的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我感觸最深的就是，我們必須要將大學(xué)里學(xué)到的知識與實(shí)踐結(jié)合起來，這樣，我們才能具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力和比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
通過努力，我爭取到了在__銀行中實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)，與在學(xué)校里學(xué)習(xí)并不一樣，也并沒有自己想象的那么輕松和美好。首先，我們就要擺正心態(tài)，進(jìn)入了__銀行，我們就是里面的工作人員，我們的職責(zé)就是為了客戶服務(wù)，如果還是將自己放在學(xué)習(xí)階段則不恰當(dāng)，首先，我們先要為客戶服務(wù)，然后才是自我學(xué)習(xí)。這是最基本的職業(yè)道德。
在這一個(gè)多月里，讓我對__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，除了能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也不少。這些經(jīng)驗(yàn)對于一名一直生活在單純校園里的我來說無疑是非常寶貴的，它為我正式踏入社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我構(gòu)建了一個(gè)平臺。
這一次實(shí)習(xí)，讓我覺得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)在于，我們脫離學(xué)生的身份后進(jìn)入社會(huì)必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。以前，我們是被保護(hù)的存在，我們最主要的任務(wù)就只是學(xué)習(xí)，可現(xiàn)在，我們正式走入社會(huì)，開始為國家做出自己的一份貢獻(xiàn)，但同樣，這也是一種責(zé)任，對于國家將我們培養(yǎng)出來的責(zé)任，一種對社會(huì)的責(zé)任。在自己的崗位上，我們要對自己的工作負(fù)責(zé)，對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，對我們的客戶負(fù)責(zé)。這只是最基本的職業(yè)道德。
在銀行實(shí)習(xí)期間，我見過員工無意中犯的錯(cuò)誤，多少都是因?yàn)榇中暮腿狈ω?zé)任心導(dǎo)致的，比如，當(dāng)天應(yīng)該完成的工作拖沓，或是弄錯(cuò)了錢款，而銀行對這些也都有規(guī)定，本應(yīng)今天完成的工作沒有完成的，就必須要加班，而弄錯(cuò)錢款又無法追回的，那就必須由經(jīng)辦人自己負(fù)責(zé)賠償。
在銀行工作，職員的工作態(tài)度尤其重要，因?yàn)殂y行工作人員是直接面對大眾的。所以，在面對客戶時(shí)，首先就要用到敬語，如：“您好”“請簽字”“您慢走”等；其次是與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。
在實(shí)習(xí)過程中，行規(guī)也給我留下了深刻的印象。做一行就要懂一行的規(guī)矩，這一點(diǎn)從我踏入農(nóng)業(yè)銀行后不久就深刻體會(huì)到了。工作后，每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，遵守業(yè)內(nèi)的規(guī)矩。以前尚且還不太明了，但是跟在銀行前輩們的身后，我才深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會(huì)要求對方出示證件，而當(dāng)對方有微詞時(shí)，他們也總會(huì)耐心的去解釋為什么必須要這么做。
這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中，要求的正是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要，但我認(rèn)為，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時(shí)間久了，是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更為重要。
最新畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定篇7
今年6月1日至8月31日在單位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為三個(gè)月。他在工作中積極主動(dòng)、態(tài)度端正、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。如：個(gè)人住房商業(yè)借貸、個(gè)人住房公積金借貸、檔案管理、會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、銀行信用卡等知識。通過學(xué)習(xí)書面材料和與員工交流，較快的掌握了一些業(yè)務(wù)知識，還協(xié)助完成了一些日常銀行業(yè)務(wù)，這種積極的態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。
在此期間謙虛謹(jǐn)慎、勤奮好學(xué)，將大學(xué)課堂所學(xué)的金融知識與實(shí)踐相結(jié)合，有較強(qiáng)的求知欲，并進(jìn)行了仔細(xì)觀察分析。實(shí)習(xí)期間踏實(shí)肯干、不怕吃苦、無一天缺席遲到。他待人誠懇、作風(fēng)樸實(shí)，與周圍同志和睦相處。該同志綜合素質(zhì)較好、表現(xiàn)很好、服從分配、認(rèn)真負(fù)責(zé)，相信今后在學(xué)習(xí)工作中會(huì)取得突出的成績。
希望繼續(xù)積極參加各種社會(huì)活動(dòng)，不斷總結(jié)提高，為畢業(yè)后步入社會(huì)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
最新畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定篇8
做為一名金融專業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了郵政儲(chǔ)蓄銀行做為實(shí)習(xí)單位，此次實(shí)習(xí)的目的在于通過郵政儲(chǔ)蓄銀行的實(shí)習(xí)工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
（一）實(shí)習(xí)前階段的情況
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合郵儲(chǔ)銀行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于1月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，方正支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
（二）實(shí)習(xí)后階段的情況
實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是郵儲(chǔ)營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1、了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是__、__；卡存取款的代碼是__；現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是__；帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是__等等。
2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。
3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)
在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代為發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)；另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
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