精選實習自我鑒定6篇
自我鑒定使我們及時找出錯誤并改正，不妨讓我們用心總結，認真完成自我鑒定吧。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，下面是小編整理的精選實習自我鑒定6篇，歡迎大家分享。
實習自我鑒定 篇1
為期六周的教育實習已經結束，回顧這六周的實習生活，感慨頗多。而讓我感受最深的是：教育實習對每一個準教師來說，都是一步非常重要的棋，是我們師范生將理論知識付諸于行動的必需環(huán)節(jié)。我們可以通過實習，接觸與專業(yè)相關的實際工作，增強感性認識，綜合運用所學的理論知識，所鍛煉的基本技能和專業(yè)知識，把理論與實踐相統(tǒng)一，用理論指導實踐，提高自己在社會中，在學生面前，在學校里的實際操作年能力，而不僅僅是局限于書本的知識，理論的思維。這一個多月的實習，我收獲了很多學校里學不到的知識，綜合素質得到了很大的提高，體會了作為一名教師的光榮與責任，以及明白了成為一名優(yōu)秀的教師所要付出的艱辛和勞累。
在9月8號星期一的早上，在帶隊老師的帶領下，我們一行16人來到了鎮(zhèn)海中心小學，在教務處的江老師為我們作了簡短的介紹之后，我們就跟著我們各自的指導老師來到了班級，一進入班級，馬上就被學生的熱情包圍了，學生紛紛鼓掌歡迎我們，站在講臺上作完自我介紹后，聽著學生齊聲喊的“老師”，心里面真的覺得自己就是一名真正的教師，那種榮譽感激發(fā)了在我心底埋藏了很久的夢想——我要做一名合格的教師!在這一星期，我們主要的任務就是聽課，熟悉班級，熟悉學生情況。在班級后面坐了一星期，漸漸的與學生接觸多了，從一個學生名字都喊不出來，到看到學生眼熟，再到能叫出小半的學生，到最后幾乎每個學生的臉和名字都對上號，再加上平時聽課的觀察和與原班主任的交流，很快就對大多數的學生情況，比如學生的性格、成績等有了初步的認識，而這一切都為下一星期的班主任工作打下了很好的基礎。
正式實習的第一周，我擔任的是班主任工作，給我感受最深的是班主任的工作量真的很大，從早上的早自修一直到下午放學前的打掃衛(wèi)生，班主任都需要時不時的去班級轉轉，大大小小的事情都需要你的操心，學生出操，中午的每周一歌，課間的眼保健操，班主任要到班級，有學生作業(yè)沒完成，上課注意力不集中，跟同學鬧別扭等等，班主任都要第一時間去了解并想辦法解決，事無巨細。在這一周，我也組織策劃了一次還算成功的班隊活動。在擔任實習班主任期間，我從原班主任那學習到了很多怎樣管理班級的知識，技巧和技能等。但在這個過程中，我因為初次涉及有些問題，比如在教育學生時，有時候不懂得怎樣把握說話的度，用什么樣的話安慰或開導更有效，在處理學生緊急情況的時候，還沒有更多的經驗等問題都還是需要更進一步的更多時間的磨合才會得到提升的。
再接下來的一周，正真開始走了講臺，雖然在擔任班主任時也上過兩節(jié)課(體育課和科學課)，但是自己感覺不是那么的正式，數學周，英語周略
教育無處不在，在講臺上要為人師表，以身作則;在講臺下更要注意保持教師的良好形象。我利用巡堂的時間把掉在地上的紙屑、垃圾袋撿起來放進垃圾筐里;堅持早讀、晚修上班提前十分鐘到達班級，把課桌上的椅子拿下來擺好，讓學生一進教室就能坐上擺好了的椅子。并且在教學的過程與批改學生的作業(yè)、作文、試卷當中不放過任何教育學生的機會：拼音的規(guī)范書寫;標點符號的正確書寫、運用;漢字的正確、規(guī)范書寫;詞語的搭配等問題。在教學與日常管理中嚴格要求自己，同時也要求學生學會嚴謹治學與做人，真正履行了一名實習教師的職責。
總的來說，這次實習，對我來講是上了一堂重要的社會課，獲益良多，受益匪淺。在這個過程中，我更加明白要成為一名優(yōu)秀的老師需要怎樣的努力，走入社會，需要學習的東西太多了?；仡欉@40天的時間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實習生，在知識的構建上還存在著許多斷章，還缺乏教學經驗，甚至因為讀錯了某個英語單詞或某個字后，學生把錯誤指出來而無地自容事情也有過。在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會以人為本，把實習中學到的一切加以融會帶到今后的事業(yè)中去，我會以我的真心去呵護學生，因為我面對的是一顆顆純真的心。事實告訴我，應該對自己有信心，應有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長?而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機。實習，陪伴我經受了挫折，也經受了歡樂!實習的經歷雖已經過去，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!
實習自我鑒定 篇2
教育實習已經結束，回顧兩個多月的實習生活，感慨頗多。而讓我感受最深的是：教育實習對每一個準教師來說，都是非常重要的一步，是我們師范生將理論知識付諸于行動的必需環(huán)節(jié)。我們可以通過實習，接觸與專業(yè)相關的實際工作，綜合運用所學的理論知識，把基本技能和專業(yè)知識運用到實踐中，用理論指導實踐，提高自己在社會中，在學生面前，在學校里的實際操作能力，而不僅僅是局限于書本的知識。這兩個多月的生活工作體驗，在教學指導老師方老師與班主任指導老師劉老師的幫助輔導下，我收獲了很多學校里學不到的'知識，綜合素質得到了很大的提高，體會了作為一名教師的光榮與責任，以及明白了成為一名優(yōu)秀的教師所要付出的艱辛和勞累?，F將實習期間的教育教學工作的基本情況總結如下：
1、聽課
教學工作最基礎的方面是聽課，實習教學工作的第一件事也是聽課。實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內容，而是聽指導老師講課的教學方法，講課思路等等;學習指導老師的教學經驗，和處理課堂的方法，與學生互動的技巧等等。聽課讓我覺得，學校教學要求的不僅僅是學科教育知識，還有很多其它的技能技巧。自那天起，我根據課程表去聽課，做好詳細記錄，以便能在最短時間內提高自身水平。
2、備課
教學工作的第二個方面就是備課。備課是教學的開始，備課不僅僅要聯(lián)系書本上的內容，還要和學生的實際生活相聯(lián)系，還要考慮學生原有的知識水平，學生的接受能力，學生對課堂的反應，教學實際情景等方面的情況。在備課的時候，我的教案教案一般是祥案，一字一句把上課的每一句話寫出來。在備好課后，首先要把教案交給方老師修改，方老師會告訴我哪些地方需要更多的加重，提醒那些地方該更多的與學生互動，那些地方注意引導學生勾勒重點等等。在老師指導完初稿后，會再次整理，整理后交給方老師檢查并簽字，然后才可以上講臺講課。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認真地對待，以爭取在講臺上發(fā)揮出更加好的效果。
3、講課
教學工作最重要的環(huán)節(jié)就是上講臺講課，這個步驟是把前面所有工作拿到實際環(huán)境中去的重要一步。在這個過程中，就可以看到每位教師的真正實力，每位教師是否在前面的過程中認真對待，是否把上講臺講課當作一件重要的事，是否對學生負責。以前作為學生聽課，目的是學習知識;現在作為教師上課，是為了學生學習。目的不一樣，我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候，我覺得45分鐘怎么就說四五頁書;后來經過備課、上課，我發(fā)現要講解的問題很多，學生的接受能力有限，一節(jié)課能說完幾頁書就已經很不錯了。教師既要講授知識，又要注意課堂氣氛，并且與學生進行個別交流。我在剛開始時心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不是十分強，課堂出現了實習老師會經常會犯的問題：備課“太完美”了，一直按自己的思路講，不夠顧慮到學生的反應;語速過快、提問技巧不夠到位等，但這些問題在經過指導老師的提點后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。
4、班主任工作
班主任工作是貫穿于我們實習始終的一項工作。從我們9月7日進校到實習結束為止，我們始終都沒有脫離班主任工作。通過與學生的相處，我發(fā)現他們已經能夠明辨是非，已經能夠懂得去熱愛生活，珍愛身邊的每一位親人和朋友。但是有個別同學還是有幾分年少的沖動，對生活持有一定的偏激、不滿的心態(tài)。這時，我會與他們談心，對他們進行思想上的引導，糾正他們在思想上的偏激之處，鼓勵他們樹立積極的生活信念。師范生教育實習總結以上就是我教育實習工作的整個過程。在這個過程中，我做到了認真仔細的備課，虛心聽取指導老師的意見，用心修改教案，重心放在講課上，課后虛心接受同學的建議，重新修改教案，認真思考改進教學過程等等。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認真對待，使得我的課堂知識點到位，講課思路清晰，得到了指導老師的肯定。在講課的過程中，我深深的體會到作為一個老師，我的專業(yè)知識和社會知識還需要更多的改進提升，以便更加有利于我的教學水平。
從整個實習來看，我覺得收獲很多。當我第一次站在學生講臺上的時候，我有點緊張，但現在我能非常自如地面對多位同學;當我第一次教課時，我有點害
怕他們不聽我的，會讓我很尷尬，但事實并不是這樣，他們很配合我的工作。在這一系列的過程中，我成長了，我學到了很多。但在這個過程中，我因為初次涉及有些問題，如在處理學生緊急情況的時候，還沒有更多的經驗等。這些情況都還是需要更多時間的磨合才會得到提升的?？偟膩碚f校內實習教學工作方面我得到了很大的提高，這是我走向教師崗位的重要一課。
這次實習，對我來講也算是上了一堂重要的社會課，受益匪淺。在這個過程中，非常感謝我的教學指導老師方老師老師和班主任指導老師劉老師，感謝我可愛的學生們，你們使我明白要成為一名優(yōu)秀的老師需要怎樣的努力，同時也是我知道走入社會，我需要學習的東西還很多。實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的更好。
實習自我鑒定 篇3
__月__日，我們小組順利地完成到利川一中的實習。三個多月的實習已經結束，從國慶前的準備階段，到正式講課，這一過程的收獲體會是很多的。通過這次實習(也極有可能是我一生在大學中唯一的一次教育實習)，我認為，不僅使我掌握了基本的教學技能，更重要的是提高了與他人交際的能力，以及在生活中應盡的責任，為以后步入社會積累了一定的經驗和教訓。
首先通過本次實習，我感覺到不僅僅是在教育教學中，在社會生活中的各個方面，大事小事只有做好充分的準備。這種準備應當是多方面的：既要備自己，又要備他人;既要備事件提前，又要備事件滯后;既要備突發(fā)事件，又要備平平淡淡。只有做好充分的準備，才有可能走向成功。機遇總是垂青于那些有準備的人。
其次，通過本次實習，與人交際的能力，我自認為上升了一個臺階。第一堂課前，我的心“嘭嘭”直跳。但一旦走上了講臺，恐懼心理莫名其妙地跑到了九霄云外去了，然后順利地講課。還有,就是當偶爾講錯時，我會拿“太緊張”當借口，這樣會緩和尷尬的氣氛。另外，我發(fā)現與我的指導教師交流的也很順利，這除了認真、坦誠的態(tài)度外，也與實習一個月練出的“膽量”密不可分。
再次，實習期間，我積極參與了高一籃球聯(lián)賽。這無疑在拉近師生關系上起到了關鍵的作用。球賽結束后，我們負責球員的后勤工作(打開水、買水)，雖然花錢不多，卻讓我們感到很快樂。最后，學生離開時，一句“注意安全”出自我的口中，我確實感到肩上的擔子不只是這一句話，而是語言無法表達得發(fā)自內心地對自己學生的呵護和關愛。
還有，那就是在高一七班的交流會。通過師生交流會，師生感到毫無距離和代溝可言。我作為實習教師毫無保留的傳授了自己的學習經驗，積極鼓勵他們學習的態(tài)度，使學生感到考上大學并不難，只要通過努力，一定會順利過關。當然，我還為學生上演了一人一首歌，這更是師生親密無間。最后，唯一感到遺憾的是，我們的交流時間太短。
讓我體會很深的首先是對教育這份事業(yè)的熱愛。在學習中常說：興趣是最好的老師，那么對教學的熱愛是使你全身心投入教學的動力，不管是備課，還是講課。備課中，具有了動力，才能全方位的考慮過程、內容，考慮學生的反應。正如實習開始，學校副校長所說的“備學生”，怎樣體會到學生的反應。有了這份動力，才會想出設計出更好更科學的方法，應用于教學過程，啟發(fā)式教學等方法才能很好的應用并取得較好的效果。
其次是要設定較高的目標，同時又要考慮到效果不佳時，自己的反應。就是預先想到效果不好時，自己應承受這份壓力，較好期望固然很好，但若由于自己的能力所限以及各方面的變化，引起教學效果不佳，自己應接受這一現實。不能因為一時的沖動，而破壞了整個活動。當我第二次課效果不好時，當時實在難以接受，爾后的兩天為下次的備課則沒了興趣，沒有了熱情，自己前兩次作了充足的準備為什么會這樣?我在思考這些，思慮再三，還是備課不充分，沒有更好的調動學生，既沒有預計學生的反應，又沒有考慮可能發(fā)生的情況，比如第二次課的板書問題，這都是沒有預計到的。
而當我在第三次課時，心情平淡而又有熱情，坦然面對一切。這樣就好了許多，語速較前兩次慢了一些，課堂中出現的錯誤少了許多。
總的說來，實習讓我收獲許多。不僅僅是對教學，做任何事情都滿懷熱情。我抵制住了第三次課前的不良反應，作了充分的準備。對事情結果期望高，嚴要求，又要以最壞的結果來考慮，坦然面對。這是我較深的體會。
最后，我還想說的事，感謝彭老師的悉心熱心感懷。每課必聽，不管是試講還是上課，更重要的事提出學生的問題，以一個有豐富經驗的老師來發(fā)現這些問題，解決問題，這是對學生最大的負責與幫助。同時，我們這一團對也是值得學習的?；ハ鄮椭諔?，共同進步。
實習自我鑒定 篇4
自從去到__銀行實習，在行領導、部門領導和各位同事的幫助下，在政治思想、業(yè)務工作方面都取得了較大的進步。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。現將實習期間：
1.在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。
2.在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的。核銷工作內容特別多，從剛剛__業(yè)銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據說今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。
3.我核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數字填寫在相關的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據范本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進步的可能。
通過這幾個月的學習和鍛煉，我已經初步了解了本部門的業(yè)務知識，已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現在，我知道自己已經取得了一定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業(yè)的輔導班，并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。
實習自我鑒定 篇5
一、實習安排
這次寫生分為兩周，第一周在市內實習，我主要只對古代留下的景觀進行拍攝;第二周去養(yǎng)子溝和龍峪灣進行集中攝影實習。
二、實習要求
了解相機的性能，熟悉操作相機，在取景的角度和光線方面也要熟練地選擇，提高拍攝作品的藝術性。
三、實習感悟
經過這幾天的攝影實習，我明白了很多，自然界中很多優(yōu)美、生動的形象，只要是通過豐富的光影、引人的情調，就可以從平凡的物體中揭示出一種隱含著靜中似動、栩栩如生、意味深長的情景，使人看后興奮、愉悅、聯(lián)想，享受到一種別樣的樂趣。我拍的《蝶戀花》、《尋夢》分別以蝴蝶和烏龜表達我對這兩中生物的敬意;蝴蝶雖有沾花惹草之嫌，然而蝴蝶在與一朵花交流時是盡心盡力的，沒有半點三心二意，可以說蝴蝶是在追求一種戀愛的過程，沒有想要結果，忽略結果的生物是幸福的，它不用為前途發(fā)憂，因為前途快樂、以至于所有都在胸中;《尋夢》中的烏龜，邁動著笨拙的四肢在水里很用心的朝著目標走，我當時守在一邊，一直看到小烏龜走哦一朵荷花下，中途沒有被別的烏龜引誘下來，停止自己的目標，而是一往直前，直到到達目的地。這兩幅照片的構圖格式都是三分法構圖，主體物都在畫面的三分之一的地方，這樣整個格局顯得大方得體。
在攝影的過程中，我深刻的體會到"世上不是缺少美，而是缺少發(fā)現美的眼睛",古語有"十步之內，必有芳草"的說法，身邊的美在不起眼處就可以發(fā)現，只要合理運用，通過自己的細心觀察，充分發(fā)掘被攝物體的美點，把其轉化成為創(chuàng)造性的畫面形象，就可以得到很美的照片;我在拍《風起云涌》和《鏡花水月》的時候，都是起的很早，在平時不怎么引人注目的景色，只要有特定的條件都可以變得很漂亮;自然界的奇妙之處在與它的千變萬化，不可捉摸，不同的景色在不同的角度、不同的時刻都會有不同效果的美;觀景的最要注意的就是觀賞位置和觀賞時刻，還要充分發(fā)揮自己的想象力，賦予花草石木生命力，做到這三點，就會讓一處平常的景色都會變得奇妙精彩。
在拍攝的過程中，攝影者可以通過一些無生命的物體有機地安排和組合在一起，在靜態(tài)中加入個人意圖和技法來表達一定的含義，賦予一定的形式感和藝術氣息的攝影。攝影的藝術性不可忽視，好的攝影作品必須要高雅的藝術情趣，這樣才會得到藝術愛好者的共鳴，攝影現在已經不是單純的記實工具，更是一種藝術手段。
大自然的一切物體都是攝影者的題材選擇內容，萬物皆有靈性，而人作為萬物之靈長，宇宙之精華，對自然界的物體雖說不能有生殺奪予的權利，但是和平的友好交流還是可以進行的;一切景物皆可以由攝影者自由選取和重新組合，只要是自然界的物體都是景物攝影的對象。但是一幅優(yōu)秀的攝影作品應該有鮮明的主題。對于拍攝的任何一件物體，不管多誘人，都要估計一下它在這幅作品中起什麼作用，整幅作品的目的是什麼。不然亂無目的地胡拍，好的作品會很少，浪費電量。
在有了對一處景物的構思之后，攝影者的任務是找出可以產生另人滿意的構圖，將景物彼此之間以及與背景之間的關系進行協(xié)調安排，各個環(huán)節(jié)都不能粗心大意。在拍攝好照片之后，后期的剪裁、較色也是很重要的，也要引起拍攝者的關注。自然界的光源并不是完美無缺的，思想匯報20__年3月，還需要作者手工調整一下，這樣照片才會完美。
實習自我鑒定 篇6
這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習，是我真正意義上的一次脫離同學，脫離學校的寶貴的實踐活動，前臺實習自我鑒定。不僅是感受頗多，也是受益匪淺埃
首先，從專業(yè)技能方面來說，在師傅的嚴格教導與督促下，從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識，到熟悉，從閱讀《前臺服務操作規(guī)范》到實際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個電話，對我來說，都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待經驗，對業(yè)務不熟悉，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬，實習自我鑒定《前臺實習自我鑒定》。
?其次，讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓，讓我看到一個在前進中的企業(yè)，不僅是一種激勵制度，也是一個自我提升的機會。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，靈活的分數與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現和發(fā)展?jié)摿壎?，也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習中關注的，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
從另外一個角度來說，金海灣酒店有硬件設施的不足，開業(yè)至今已有十幾個年頭，客房已經略顯窄小，設施也有老化現象，雖然有部分客房是經過新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者，通過在前臺的實習，發(fā)現員工流動性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。
通過這次短期的金海灣酒店的前臺實習，使我比較直觀地了解前臺的操作進程，也認識到管理實踐的重要性，為今后的理論學習進一步打下基矗同時，在實習中，也結識了很多同事和好友。這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習，是我真正意義上的一次脫離同學，脫離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多，也是受益匪淺埃
首先，從專業(yè)技能方面來說，在師傅的嚴格教導與督促下，從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識，到熟悉，從閱讀《前臺服務操作規(guī)范》到實際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個電話，對我來說，都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待經驗，對業(yè)務不熟悉，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬。
其次，讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓，讓我看到一個在前進中的企業(yè)，不僅是一種激勵制度，也是一個自我提升的機會。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，靈活的分數與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現和發(fā)展?jié)摿壎?，也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習中關注的，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
從另外一個角度來說，金海灣酒店有硬件設施的不足，開業(yè)至今已有十幾個年頭，客房已經略顯窄小，設施也有老化現象，雖然有部分客房是經過新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者，通過在前臺的實習，發(fā)現員工流動性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。
通過這次短期的金海灣酒店的前臺實習，使我比較直觀地了解前臺的操作進程，也認識到管理實踐的重要性，為今后的理論學習進一步打下基矗同時，在實習中，也結識了很多同事和好友。
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