有關(guān)實(shí)習(xí)自我鑒定600字以上
在實(shí)習(xí)的時(shí)候還是要做好相關(guān)的準(zhǔn)備，實(shí)習(xí)結(jié)束之后也要對(duì)自己有一個(gè)客觀的實(shí)習(xí)鑒定。那么實(shí)習(xí)鑒定該怎么寫呢？下面小編給大家分享一些實(shí)習(xí)自我鑒定五篇，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！
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實(shí)習(xí)自我鑒定1
____年9月17日至____年11月28日，我在__小學(xué)進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括兩個(gè)部分：課堂教學(xué)和班主任工作。我在二完小實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段，9月16日至9月30日為第一階段，我主要從事的是五年級(jí)98班數(shù)學(xué)和一年級(jí)119、120、121班音樂教學(xué);10月8日至11月27日為第二階段，這期間我主要任務(wù)是二年級(jí)112班語文教學(xué)以及二年級(jí)112班的班主任工作。在實(shí)習(xí)期間，在辦公室老師、原任課老師和班主任以及指導(dǎo)老師梁老師的耐心指導(dǎo)、幫助下，我較好的完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)期間，在老師的指導(dǎo)和支持下，我總共聽了21堂課，上了108節(jié)課。教學(xué)實(shí)習(xí)中，總的來說，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，所設(shè)計(jì)的教案規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中，教學(xué)效果好，教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固，教學(xué)重點(diǎn)突出，明確，能夠順利地完成教學(xué)任務(wù).同時(shí)，課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致，批改作業(yè)仔細(xì)認(rèn)真，還經(jīng)常請(qǐng)教指導(dǎo)梁老師，以不斷地提升自己。在實(shí)習(xí)過程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的功夫。在教學(xué)之前，我都認(rèn)真聽了很多課。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧!同時(shí)我都準(zhǔn)備好每次課的詳細(xì)教案，做好萬全準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)期間，作為實(shí)習(xí)班主任，班級(jí)的日常工作都得認(rèn)真履行，每天的大課間活動(dòng)都認(rèn)真維持秩序，監(jiān)督到位，學(xué)生有問題，出現(xiàn)矛盾，我耐心做好思想工作，化解矛盾，平時(shí)也經(jīng)常和家長(zhǎng)聯(lián)系，就學(xué)生的情況進(jìn)行交流。每周一次的班會(huì)，對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)學(xué)生提出新的要求及任務(wù)。在擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任期間，配合學(xué)校工作，組織學(xué)生參加了朗誦比賽、大型感恩教育、防空演習(xí)、校運(yùn)會(huì)，在校運(yùn)會(huì)中，我班取得了總分第一的好成績(jī)，朗誦比賽也獲得了三等獎(jiǎng)。中考后，召開了家長(zhǎng)會(huì)，而且我負(fù)責(zé)的中考?？搏@得了三等獎(jiǎng)。
在整個(gè)實(shí)習(xí)生涯中，我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。自己在實(shí)踐活動(dòng)中得到了極大的提升，學(xué)到了許多書本上根本學(xué)不到的東西，受益匪淺，為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)盡管辛苦忙碌，但卻是對(duì)我人生的一大有益的嘗試和磨練。最后，我要特別感謝辛勤指導(dǎo)我的李老師和梁老師，是她們讓我學(xué)到了很多的教學(xué)知識(shí)，使我從稚嫩逐漸走向了成熟。
實(shí)習(xí)自我鑒定2
時(shí)光如流水轉(zhuǎn)眼即逝，實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而逝。為期半年的實(shí)習(xí)的內(nèi)容包括兩方面：班主任工作和課堂教學(xué)。在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和幫助下，我積極認(rèn)真地參加了班級(jí)工作的管理，同時(shí)也認(rèn)真?zhèn)湔n，進(jìn)行英語課堂教學(xué)，提高了自己的實(shí)際教學(xué)能力。
一. 教學(xué)方面: 在實(shí)習(xí)期間，我可以認(rèn)真獨(dú)立地完成備課和教學(xué)設(shè)計(jì)工作，虛心聽取了實(shí)習(xí)學(xué)校，教研組和指導(dǎo)老師的意見，不斷完善和改進(jìn)自己的課堂教學(xué)。并且認(rèn)真做好了聽評(píng)課記錄，觀摩了原班主任的課堂和班級(jí)管理工作。我認(rèn)真地設(shè)計(jì)每一個(gè)教學(xué)步驟和環(huán)節(jié)，我會(huì)在課下認(rèn)真批改作業(yè)，并且要求每一個(gè)學(xué)生都要做最后的訂正。三個(gè)班級(jí)的英語教學(xué)都要經(jīng)過備課，上課，指導(dǎo)教師反饋，上課，學(xué)生反饋，上課，課后反思和總結(jié)這樣的步驟，爭(zhēng)取在不斷改進(jìn)中提高自己的教學(xué)水平。但是在這期間自己也存在許多問題，比如操控課堂和臨場(chǎng)應(yīng)變能力較差，課堂中與學(xué)生的交流不自然不自信，板書缺乏條理性。我向各個(gè)年級(jí)組的英語教師請(qǐng)教教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，虛心聽取意見和建議，彌補(bǔ)自己在教學(xué)工作中的不足。
二. 班主任工作方面：這幾個(gè)月的時(shí)間里我通過指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)基本熟悉了小學(xué)各項(xiàng)班主任的工作基本方式和流程，學(xué)到很多班級(jí)和學(xué)生管理的經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)生也建立了深厚的師生關(guān)系。因?yàn)槭切W(xué)，我們沒有早晚自習(xí)和跑操。作為小學(xué)班主任首先要確保每個(gè)學(xué)生的人身安全，其次是課堂紀(jì)律，學(xué)生矛盾處理，做學(xué)生的思想工作，班級(jí)日常事務(wù)管理，這些班主任工作都要給予高度的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待，保證各項(xiàng)工作都做到位。在做實(shí)習(xí)班主任期間第一次組織開展了與誠信有關(guān)的主題班會(huì)，讓學(xué)生們都要做一個(gè)言而有信的人，讓學(xué)生們明白誠信是人生中一塊重要的基石。四個(gè)月的相處讓我覺得我的這些小孩子們更加可愛與懂事，我會(huì)熱心并且真誠地對(duì)待他們每一個(gè)人，讓他們?cè)谖业年P(guān)愛下?lián)碛锌鞓返膶W(xué)校生活。
實(shí)習(xí)期間我還多次參與了我校組織的教育調(diào)研和聽評(píng)課活動(dòng)，從中我學(xué)到了很多老師的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也在別人的課堂中得到啟發(fā)和幫助。除此之外，我做了有關(guān)如何上好一節(jié)小學(xué)英語課的教育調(diào)研，得到了學(xué)校各個(gè)年級(jí)英語組教師的幫助，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議，對(duì)我的教學(xué)工作和班級(jí)管理有很大的幫助。這次實(shí)習(xí)是我人生中的最珍貴的回憶之一，不僅學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)自己也在各個(gè)方面得到了很多鍛煉，也深刻體會(huì)到了作為一名教師的光榮與責(zé)任。
實(shí)習(xí)自我鑒定3
通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。
實(shí)習(xí)完畢了，這個(gè)實(shí)習(xí)是我生命中最難忘的日子，一開始的時(shí)候很怕，現(xiàn)在想來，日子還是過去了，而且可以拿到優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，所以，得到一個(gè)啟示：不論遇到什么困難，不要對(duì)自己失去信心。在湛師附中實(shí)習(xí)的六周期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的知識(shí)面還提高了自己的執(zhí)教能力。 我確立好自己的角色，實(shí)現(xiàn)從“學(xué)”到“教”的角色轉(zhuǎn)換，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行組織教育工作，“以身立教”，從心理上做好當(dāng)老師的準(zhǔn)備。以真心實(shí)意、積極主動(dòng)地向指導(dǎo)老師學(xué)知識(shí)、增才干，用自己的行動(dòng)換取他們的信任，營(yíng)造和諧的實(shí)習(xí)環(huán)境，為我成功的實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。由于實(shí)習(xí)目的明確、動(dòng)機(jī)端正 ,在實(shí)習(xí)教育工作過程中，明確施教對(duì)象結(jié)合施教對(duì)象的生理和心理特點(diǎn)，備好一份教案后，向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師、本組同學(xué)一一征求意見 , 改了又改 , 才實(shí)施教授，把知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來上好每一節(jié)體育課。實(shí)習(xí)期間除了上好自己的實(shí)習(xí)課外，我還有目的地聽課、評(píng)課，弄清好的好在哪里，差的差在何處，以便自己教育工作時(shí)作為借鑒，并做好把聽、評(píng)課記錄。
在擔(dān)任高三(6)班的助理班主任時(shí)，我能做到“三跟”，組織了“讓青春在拼搏中閃光”的主題班會(huì)，協(xié)助班主任處理班里的日常工作。以多溝通，多談心的形式，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，為助理班主任的工作打下了鞏固的基礎(chǔ)。通過助理班主任的工作，自己明白到班主任的工作的重要性和艱巨。
總結(jié)自己在實(shí)習(xí)過程中在存在不少缺點(diǎn)，如：教育工作技能、技巧仍較薄弱，專業(yè)基本功不扎實(shí)，語言表達(dá)不清等。我應(yīng)該既要看到自己的優(yōu)點(diǎn)，也要正視自己的缺點(diǎn)，加強(qiáng)自己的專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，為做好一名優(yōu)秀的體育教師做好準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)自我鑒定4
你也許無法想象，在去年世界末日來臨的那天，我最期望的不是我還擁有一個(gè)多么美好的未來，我當(dāng)時(shí)唯一的夢(mèng)想就是可以真正地去當(dāng)一位大學(xué)生實(shí)習(xí)音樂教師，在中學(xué)寬敞明亮的教室里面陪他們一起放松學(xué)業(yè)上帶來的各種壓力，有一個(gè)更好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。因?yàn)樵谘壑?，音樂就是治療我疾病的最佳良藥?/p>
實(shí)習(xí)第一天的九點(diǎn)，我和我們班上的一位女生碰面后就按照系主任給我們留下的信息，拿著行李背上吉他一起去一所中學(xué)里面當(dāng)實(shí)習(xí)的音樂教師。換了一趟車，花費(fèi)1個(gè)半小時(shí)后我們倆終于可以去找這所中學(xué)的教導(dǎo)主任看看他們是我們安排我們的了。最后那位面容和藹、戴眼鏡的女性教導(dǎo)主任就帶領(lǐng)我們?nèi)サ搅私淌宜奚?，安排好了各自的宿舍后還帶著我們?cè)趯W(xué)校里面逛了一圈，他說下午就帶我們?nèi)ヒ娨灰娢覀內(nèi)谓痰陌嗉?jí)，與年級(jí)組長(zhǎng)和音樂教室們會(huì)個(gè)面。在閑談的時(shí)候她不僅想我們介紹了目前學(xué)校的一些情況，還好心地將他當(dāng)年初當(dāng)教師時(shí)的一些經(jīng)驗(yàn)分享給我們，要我們好好把握這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取學(xué)到更多的東西。
交談之后已經(jīng)快要到學(xué)生上午最后一節(jié)課的下課時(shí)間了，所以這位教導(dǎo)主任就帶著我和我同學(xué)一起來到了學(xué)校食堂，替我們辦理了臨時(shí)的食堂飯卡，告訴我們教師專屬的打飯通道，這樣以后我們吃飯的時(shí)候就更方便了，由于還沒有買好一個(gè)飯盒，所以我和我同學(xué)等到教導(dǎo)主任走了之后就先用食堂里面的飯碗打好了飯菜，食堂里面的師傅也很熱心，給我們的分量都不需要我再次跑到那里笑瞇瞇地說“師傅，麻煩再加點(diǎn)”了。
中午我一個(gè)人從那教學(xué)樓里面到處悠著悠著就來到了教導(dǎo)主任辦公室，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)我同學(xué)和幾個(gè)不認(rèn)識(shí)的老師正在說話的，我猜這幾個(gè)老師應(yīng)該就是那些年紀(jì)組長(zhǎng)和音樂教師了。經(jīng)過交談后，我實(shí)習(xí)期間就要負(fù)責(zé)4個(gè)班的音樂教學(xué)，每周每個(gè)班級(jí)一節(jié)課。這樣看似輕松的課程其實(shí)也并不簡(jiǎn)單，因?yàn)槲蚁爰热晃覀兪菍?shí)習(xí)老師，無法教他們唱完很多很多的歌，那么最佳的教學(xué)方式就是教學(xué)生們唱他們最想要學(xué)的歌，或者我用吉他給他們伴奏，他們唱他們最喜歡的歌曲。而如果這樣的話，我最大的壓力就是怎么調(diào)動(dòng)學(xué)生們的積極性，讓盡量多的學(xué)生喜歡那一首歌。所以我想盡辦法地去滿足他們，一周之后就聽到有部分班主任說他們班的學(xué)生想要多上幾節(jié)音樂課，而平時(shí)喜歡到處晃悠的我也碰到不少學(xué)生叫__老師好。面對(duì)這樣一種非常平常的問候，我真的很開心，因?yàn)檫@從一個(gè)方面也證明了我是有能力當(dāng)好他們的音樂教師了，這是對(duì)我個(gè)人能力的肯定，而如果我擁有更大的信心，那我的個(gè)人也將不斷提升。
所以這次還未結(jié)束的音樂教師實(shí)習(xí)在實(shí)習(xí)初期就讓我嘗到了甜頭，我想通過這次實(shí)習(xí)之后我將不僅會(huì)學(xué)到更多的專業(yè)技能，甚至還可以將自己的心態(tài)從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到老師，這樣等到日后我正式畢業(yè)要去當(dāng)音樂教師的時(shí)候，我就有利用這個(gè)時(shí)候打下的基礎(chǔ)迅速地開展教學(xué)工作了。
實(shí)習(xí)自我鑒定5
接近一個(gè)月的實(shí)習(xí)是令我興奮和難忘的。雖然時(shí)間很短暫，我卻發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)和見解成核裂變式急速增長(zhǎng)。下面我把我在齊魯證券有限公司濟(jì)寧洸河路營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的情況及收獲、感悟整理成文。不光是為了完成實(shí)習(xí)任務(wù)，更重要的是為難忘的實(shí)習(xí)生活做一個(gè)人生筆錄。
我將從工作概述、經(jīng)濟(jì)學(xué)收獲、管理學(xué)應(yīng)用及人生收益幾個(gè)方面展開論述。
首先，請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下我的工作內(nèi)容和實(shí)習(xí)情況。我的主要工作在營(yíng)業(yè)部的最基層，也就是證券柜臺(tái)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)操作。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我了解到證券柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括證券賬戶開戶、第三方存管、賬戶規(guī)范、業(yè)務(wù)咨詢。計(jì)算機(jī)技術(shù)操作主要是前兩項(xiàng)，所以它們自然而然就成為我學(xué)習(xí)和工作的重點(diǎn)。經(jīng)過這一個(gè)月的勤奮好問和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開戶和第三方存管的全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù)，回答顧客的簡(jiǎn)單詢問。
其次，實(shí)習(xí)生活極大的擴(kuò)展了我的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)面?？梢哉f，在營(yíng)業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，感觸最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實(shí)習(xí)期間，我閱讀了大量有關(guān)股票、基金、證券等方面的投資理財(cái)書籍，再加上在工作單位的耳聽目染，我的知識(shí)面有所延伸，算是對(duì)在校期間所學(xué)的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣金融學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí)的拓展和實(shí)踐吧。此外，在老師們的理財(cái)團(tuán)隊(duì)及咨詢業(yè)務(wù)的帶領(lǐng)和熏陶下，我對(duì)股市開始有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。我知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響，分析股票時(shí)要對(duì)這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對(duì)行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下，這一點(diǎn)更加明顯。這也就是常說的基本面。另外，從日線圖，K線圖等方面分析就屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨。當(dāng)然我還沒有學(xué)到那么精通的地步，因?yàn)槔蠋焸兌际峭ㄟ^很長(zhǎng)的時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對(duì)股票的思路和見解。我畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學(xué)習(xí)。
再次，也是最主要的，那就是管理學(xué)所學(xué)理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用和對(duì)公司治理提出的一些不成熟的意見。說實(shí)在話，這一層面主要由觀察和詢問間接得到，并沒有深入到公司管理層獲取第一手資料，許多內(nèi)部消息受多種因素影響，是我這個(gè)實(shí)習(xí)生無法得到的.下面，我從公司和員工兩個(gè)角度分別論述一下。
先從公司說起。我通過請(qǐng)教營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)上搜查，對(duì)公司的以下幾點(diǎn)做簡(jiǎn)要分析。
第一，公司文化。
對(duì)這一點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)其表述是模糊的?！肮景褏⑴c、支持社會(huì)公益事業(yè)，踐行社會(huì)責(zé)任作為自己義不容辭的責(zé)任和義務(wù)?！边@是公司文件表述?！肮玖⒅居谙蛲顿Y者傳授普及證券知識(shí)和技巧;立足于向投資者普及法律法規(guī);立足于幫助股民朋友獲取收益，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。”這是公司董事長(zhǎng)表述。員工是否認(rèn)可和踐行呢?這種文化基調(diào)過于籠統(tǒng)，又沒有諸如《麥當(dāng)勞手冊(cè)》一樣細(xì)致的工作手冊(cè)來規(guī)范和培訓(xùn)員工使公司上下形成這種文化氛圍。再加上公司過分強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)這一核心目標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)文化顯得蒼白無力。我建議公司先將企業(yè)文化概括成幾個(gè)既有力又好記的詞語或短語，再制作一個(gè)培養(yǎng)企業(yè)文化的計(jì)劃，并貫徹執(zhí)行下去，從員工的一言一行訓(xùn)練起。
第二，戰(zhàn)略定位。
齊魯證券公司的戰(zhàn)略表述：“齊魯證券將立足山東、面向全國，充分發(fā)揮自身的本優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，不斷豐富和完善各類金融產(chǎn)品，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力;致力于為客戶提供更先進(jìn)、更周到、更全面的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、客戶、公司的和諧發(fā)展，努力建設(shè)成為擁有自主創(chuàng)新能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，倍受社會(huì)認(rèn)知，各種專業(yè)化證券業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，綜合排名進(jìn)入業(yè)內(nèi)前列的證券控股集團(tuán)。通過努力打造山東資本市場(chǎng)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)，積極促進(jìn)山東經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，為中國證券業(yè)的繁榮與發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。”這是明顯的地區(qū)差異化戰(zhàn)略定位，是一個(gè)良好的發(fā)展前景，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!我認(rèn)為公司應(yīng)該開發(fā)差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)力，多在金融產(chǎn)品及衍生品的科研和創(chuàng)新上下功夫，以獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展動(dòng)力。另外，戰(zhàn)略定位很關(guān)鍵，但是執(zhí)行更關(guān)鍵，計(jì)劃書有沒有?誰來行使?怎樣評(píng)估?這是個(gè)復(fù)雜的問題。
第三，公司治理結(jié)構(gòu)。
作為公司基本活動(dòng)的各個(gè)營(yíng)業(yè)部是公司利潤(rùn)的主要來源。即便網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日趨完善，但是營(yíng)業(yè)部與公司總部之間、營(yíng)業(yè)部與營(yíng)業(yè)部之間、營(yíng)業(yè)部與其它部門之間的聯(lián)絡(luò)仍然是個(gè)令人頭疼的問題。對(duì)過于分散的組織的統(tǒng)一管理是管理學(xué)的一大難點(diǎn)，既有技術(shù)，又有藝術(shù)。我有一個(gè)想法，公司在總部成立聯(lián)絡(luò)部，按地區(qū)派聯(lián)絡(luò)員或特派員到本地展開管理和宣傳反饋工作(他們是流動(dòng)的)。但成本如何?可行性如何?建議公司搞下試點(diǎn)，再做決定。此外，從圖中我們可以看到，公司的部門結(jié)構(gòu)細(xì)化而扁平，這很容易營(yíng)造一種和諧融洽的工作環(huán)境，而且有利于信息渠道的構(gòu)建及消息的傳達(dá)。當(dāng)然，作為國企的齊魯證券有限公司，可能會(huì)存在諸如董事會(huì)專權(quán)獨(dú)斷、監(jiān)事會(huì)軟弱無力、中小股東權(quán)益難保等國企通病，在此，我們不再贅述。
第四，人力資源管理創(chuàng)新。
齊魯證券公司員工待遇不錯(cuò)，但是員工對(duì)工作的方式和氛圍普遍不滿。他們感到工作緊張，埋怨公司缺乏人性化關(guān)懷。實(shí)習(xí)期間的繁忙讓我深刻領(lǐng)悟到這一點(diǎn)。員工機(jī)械地完成任務(wù)和指標(biāo)，工作過程中很難有系統(tǒng)性思考的機(jī)會(huì)，老員工面臨變相辭退的困境。對(duì)此，我有以下建議：首先，橫山法則的實(shí)施。日本社會(huì)學(xué)家橫山寧夫提出過一個(gè)法則：“自發(fā)的才是最有效的，激勵(lì)員工自發(fā)地工作?！惫静粦?yīng)該過分強(qiáng)調(diào)管理的約束和壓制，而應(yīng)該為員工提供發(fā)展自己的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工按自己的方式去工作，留給員工創(chuàng)新工作方法的空間，營(yíng)造公平和富有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境等等。其次，完善信息的傳送和反饋渠道。公司領(lǐng)導(dǎo)要到基層調(diào)研，聽取員工的意見，采納合理的建議，并鼓勵(lì)員工這樣做。條件成熟時(shí)可以考慮員工與領(lǐng)導(dǎo)“交叉上崗”(迪斯尼管理階層每年都要接受一周這樣的訓(xùn)練活動(dòng))。最后，老員工是公司的一筆寶貴資產(chǎn)，應(yīng)該合理利用。公司可以發(fā)揮老員工在工作經(jīng)驗(yàn)和技巧方面的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)他們成為企業(yè)的工作培訓(xùn)師，從而快速培訓(xùn)新員工上崗，而不宜對(duì)老員工采取變相辭退的短視化策略。
再把目光移聚到員工身上。
第一，過細(xì)的專業(yè)化分工會(huì)引起員工的工作疲勞感。
在柜臺(tái)上，我發(fā)現(xiàn)老師們的業(yè)務(wù)非常熟練，效率很高，但是工作量大，涉及同事領(lǐng)域的操作大多不太熟悉。我們知道，流水生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工的細(xì)致。但是過于細(xì)致會(huì)增加員工的工作疲勞感，尤其面對(duì)大量重復(fù)性的單一工作。這不僅是人力資源管理的失策，更會(huì)讓公司留下缺乏人性化關(guān)懷的惡名。我建議開展員工工作多樣化計(jì)劃，實(shí)行工作替換制或輪流制，鼓勵(lì)并引導(dǎo)非正式組織的建立和發(fā)展，豐富員工的業(yè)余生活，為員工提供“減壓和出氣場(chǎng)所”,建立“心語室”等等。
第二，員工成本意識(shí)淡薄。
只有全體員工意識(shí)到這個(gè)問題，全面成本管理才能實(shí)現(xiàn)。在柜臺(tái)開戶業(yè)務(wù)的過程中要求開戶本人的身份證復(fù)印件，以備最后的掃描、上傳工作。但是身份證經(jīng)常復(fù)印不合格，導(dǎo)致掃描時(shí)要重新復(fù)印，從而浪費(fèi)了許多A4打印紙，打印失誤之類的錯(cuò)誤也時(shí)有發(fā)生。這都要經(jīng)過公司財(cái)務(wù)，加大公司成本。我建議公司實(shí)行全面成本管理，教育培養(yǎng)員工的成本意識(shí)，并對(duì)先進(jìn)員工進(jìn)行物資獎(jiǎng)勵(lì)或精神褒獎(jiǎng)，對(duì)浪費(fèi)者進(jìn)行適當(dāng)批評(píng)或懲罰。
第三，精致服務(wù)來源于細(xì)節(jié)。
柜臺(tái)業(yè)務(wù)非常忙碌，服務(wù)的細(xì)節(jié)容易忽視。例如，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)繁忙時(shí)，我們對(duì)顧客就省去了基本的禮貌語，也會(huì)出現(xiàn)“顧客臺(tái)外站，無人搭理之”的現(xiàn)象，也會(huì)出現(xiàn)“顧客苦苦等待，里面有說有笑”的景象……著實(shí)令人擔(dān)憂!我認(rèn)為，對(duì)員工的細(xì)節(jié)管理要引起公司的重視。細(xì)節(jié)管理強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)系統(tǒng)，是說每個(gè)崗位每位員工都要把自己的事情做好，不找任何借口，哪怕是合理的借口，想方設(shè)法去完成任務(wù)，它要求落實(shí)到任何人的任何行為上。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們柜臺(tái)業(yè)務(wù)員的職責(zé)。我建議培養(yǎng)員工的禮儀意識(shí)，建立顧客服務(wù)守則與規(guī)范流程，使用電子免填單技術(shù)(顧客填寫合同書過于繁瑣)，每營(yíng)業(yè)部設(shè)立大堂經(jīng)理或服務(wù)員一名。另外，公司應(yīng)鼓勵(lì)員工服務(wù)創(chuàng)新，細(xì)心留意顧客的不同服務(wù)要求，建立自己的“服務(wù)意識(shí)儲(chǔ)備庫”.例如，開通網(wǎng)上咨詢業(yè)務(wù)，既細(xì)化了“服務(wù)市場(chǎng)”,又省去了一部分顧客到營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)咨詢的麻煩;完善證券公司與銀行轉(zhuǎn)帳對(duì)接，減少轉(zhuǎn)帳手續(xù);組織員工學(xué)習(xí)顧客價(jià)值理論等等。
最后，我想談?wù)剬?shí)習(xí)的人生感悟。
第一，職場(chǎng)禮儀很重要。
注重禮貌、禮節(jié)、儀表和交流方式可以讓人變得更自信，更能博得大家的喜愛。
第二，培養(yǎng)務(wù)實(shí)、高效、一絲不茍的工作精神。
實(shí)習(xí)期間，我以正式上班的態(tài)度要求自己，爭(zhēng)取工作過程中的“零失誤率”,果斷高效地完成每天的工作，并主動(dòng)向老師們請(qǐng)教，幫助他們減輕工作負(fù)擔(dān)。
第三，有激情，一切有可能。
熱忱地投入工作，積極地人際交往，人生總會(huì)有許多契機(jī)。
在實(shí)習(xí)報(bào)告的最后，感謝齊魯證券有限公司濟(jì)寧洸河路營(yíng)業(yè)部為我提供這一次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝柜臺(tái)老師們的無私培訓(xùn)和講解，感謝我校楊典師老師的遠(yuǎn)程指導(dǎo)和在校審閱。
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