房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)自我介紹_房地產(chǎn)公司應(yīng)聘?jìng)€(gè)人介紹最新(2)
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)篇1
置業(yè)顧問(wèn)在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用：通過(guò)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的了解、溝通，達(dá)成房屋交易，既要為賣(mài)方負(fù)責(zé)，也要為買(mǎi)方負(fù)責(zé)。
置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)主要有以下幾條：
1、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對(duì)服務(wù)表示滿(mǎn)意;
2、全面熟練地掌握樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún);
3、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售;
4、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究，挖掘潛在的客戶(hù);
5、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況;及時(shí)向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略;
6、做好對(duì)客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系;協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作;
7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密;
8、每天做銷(xiāo)售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。
在中介行業(yè)中，良好的職業(yè)道德是置業(yè)顧問(wèn)的無(wú)形資產(chǎn)，從業(yè)者應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，這是該行業(yè)對(duì)置業(yè)顧問(wèn)共同的最重要的要求，主要包括：誠(chéng)實(shí)信用、有事業(yè)心、有責(zé)任感、加強(qiáng)自律、為當(dāng)事人保守秘密。想要從事置業(yè)顧問(wèn)工作的同學(xué)一定要注意這些要求喲~
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)篇2
1、掌握樓盤(pán)的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià)，能給客戶(hù)提供合理化建議，并熟練地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。
2、善于言辭而不夸夸其談，待人以誠(chéng)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立良好的形象。
3、服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開(kāi)拓精神，能不失時(shí)機(jī)地推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán)。
4、代理法人與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
5、努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。
6、建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話(huà)回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)。
7、每天向主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性。
8、負(fù)責(zé)案場(chǎng)認(rèn)購(gòu)書(shū)及購(gòu)房合同的簽定并及時(shí)催收客戶(hù)購(gòu)房款。
9、努力學(xué)習(xí)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
10、對(duì)待開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)應(yīng)主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，任何情況下避免爭(zhēng)吵。
11、熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤(pán)情況，熟練掌握自己樓盤(pán)的情況，如配套、交通、戶(hù)型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶(hù)對(duì)價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問(wèn)題，做到顧問(wèn)式銷(xiāo)售，不誤導(dǎo)客戶(hù)，實(shí)事求是，不夸大其辭。
12、認(rèn)真完成、如實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)登記表(如電話(huà)次數(shù)、來(lái)訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等)，每周日下午5點(diǎn)前交部門(mén)主管。
13、通過(guò)接待購(gòu)房客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷(xiāo)售合理化建議。
14、正確填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)，帶領(lǐng)客戶(hù)去開(kāi)發(fā)傷財(cái)務(wù)部交納訂金，負(fù)責(zé)提醒客戶(hù)交納各期樓款，按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購(gòu)銷(xiāo)合同及按揭合同。
15、愛(ài)護(hù)售樓處財(cái)物，以主人翁精神樹(shù)立成本意識(shí)，節(jié)水節(jié)電，不煲電話(huà)粥。
16、自覺(jué)維護(hù)公司銷(xiāo)售機(jī)密，切勿將公司的銷(xiāo)售情況、價(jià)格策略等泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
17、定期向銷(xiāo)售主管提交個(gè)人工作總結(jié)。
置業(yè)顧問(wèn)面試自我介紹技巧
一、自我介紹的內(nèi)容
首先請(qǐng)報(bào)出自己的姓名和身份。
可能應(yīng)試者與面試考官打招呼時(shí)，已經(jīng)將此告訴了對(duì)方，而且考官們完全可以從你的報(bào)名表、簡(jiǎn)歷等材料中了解這些情況，但仍請(qǐng)你主動(dòng)提及。這是禮貌的需要，還可以加深考官對(duì)你的印象。
其次，你可以簡(jiǎn)單地介紹一下你的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等基本個(gè)人情況。請(qǐng)?zhí)峁┙o考官關(guān)于你個(gè)人情況的基本的、完整的信息，如：學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭概況、興趣愛(ài)好、理想與報(bào)負(fù)等。這部分的陳述務(wù)必簡(jiǎn)明扼要、抓住要點(diǎn)。例如介紹自己的學(xué)歷，一般只需談本專(zhuān)科以上的學(xué)歷。工作單位如果多，選幾個(gè)有代表性的或者你認(rèn)為重要的介紹，就可以了，但這些內(nèi)容一定要和面試及應(yīng)考職位有關(guān)系。請(qǐng)保證敘述的線索清晰，一個(gè)結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容過(guò)長(zhǎng)的開(kāi)場(chǎng)自，會(huì)給考官們留下雜亂無(wú)章、個(gè)性不清晰的印象，并且讓考官倦怠，削弱對(duì)繼續(xù)進(jìn)行的面試的興趣和注意力。
應(yīng)試者還要注意這部份內(nèi)容應(yīng)與個(gè)人簡(jiǎn)歷、報(bào)名材料上的有關(guān)內(nèi)容相一致，不要有出入。在介紹這些內(nèi)容時(shí)，應(yīng)避免書(shū)面語(yǔ)言的嚴(yán)整與拘束，而使用靈活的口頭語(yǔ)進(jìn)行組織。這些個(gè)人基本情況的介紹沒(méi)有對(duì)或錯(cuò)的問(wèn)題都屬于中性問(wèn)題，但如果因此而大意就不妥了。
接下來(lái)由這部份個(gè)人基本情況，自然地過(guò)渡到一兩個(gè)自己本科或工作期間圓滿(mǎn)完成的事件，以這一兩個(gè)例子來(lái)形象地、明晰他說(shuō)明自己的經(jīng)驗(yàn)與能力，例如：在學(xué)校擔(dān)任學(xué)生干部時(shí)成功組織的活動(dòng);或者如何投入到社會(huì)實(shí)踐中，利用自己的專(zhuān)長(zhǎng)為社會(huì)公眾服務(wù);或者自己在專(zhuān)業(yè)上取得的重要成績(jī)以及出色的學(xué)術(shù)成就。
接下來(lái)要著重結(jié)合你的職業(yè)理想說(shuō)明你應(yīng)考這個(gè)公務(wù)員職位的原因，這一點(diǎn)相當(dāng)重要。你可以談你對(duì)應(yīng)考單位或職務(wù)的認(rèn)識(shí)了解，說(shuō)明你選擇這個(gè)單位或職務(wù)的強(qiáng)烈愿望。原先有工作單位的應(yīng)試者應(yīng)解釋清楚自己放棄原來(lái)的工作而做出新的職業(yè)選擇的原因。你還可以談如果你被錄取，那么你將怎樣盡職盡責(zé)地工作，并不斷根據(jù)需要完善和發(fā)展自己。當(dāng)然這些都應(yīng)密切聯(lián)系你的價(jià)值觀與職業(yè)觀。不過(guò)，如果你將自己描述為不食人間煙火的、不計(jì)較個(gè)人利益的圣人，那么考官們對(duì)你的求職動(dòng)機(jī)的信任，就要大打折扣了。
這里我們介紹了一條清晰的線索，便于你組織你的自我介紹。為了保證結(jié)構(gòu)明確，有條有理，你可以多用短句子以便于口語(yǔ)表述，并且在段與段之間使用過(guò)渡句子，口語(yǔ)也要注意思路、敘述語(yǔ)言的流暢，盡量避免顛三倒四，同一句話(huà)反復(fù)說(shuō)幾遍的粘糊勁，同時(shí)不要用過(guò)于隨便的表述。
二、自我介紹的注意事項(xiàng)
1、應(yīng)試者應(yīng)充分利用各種個(gè)人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語(yǔ)言外，請(qǐng)以沉穩(wěn)平靜的聲音、以中等語(yǔ)速、以清晰的吐字發(fā)音、以開(kāi)朗響亮的聲調(diào)給考官以愉悅的聽(tīng)覺(jué)享受，聲音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是膽怯、緊張、不自信和缺乏活力與感染力的。
2、有的應(yīng)試者表示將來(lái)踏上工作崗位，將一定要絕對(duì)諸如此類(lèi)的保證，似乎在做就職演講。
3、情緒也是一個(gè)需要控制的重要方面。情緒，做為個(gè)人的重要素養(yǎng)，如果在自我介紹中起伏波動(dòng)，就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。例如在介紹自己的基本情況時(shí)面無(wú)表情、語(yǔ)調(diào)生硬;在談及自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí)眉飛色舞。興奮不已;而在談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)時(shí)又無(wú)精打采、萎糜不振。
4、有的應(yīng)試者談及自己的興趣愛(ài)好時(shí)，說(shuō)自己喜歡唱歌，便自做主張，一展歌喉，在面試考場(chǎng)上為考官們唱它一曲，直到被考官客氣地打斷后，才反應(yīng)過(guò)來(lái)行為有些出格。
5、有的應(yīng)試者在介紹家庭關(guān)系時(shí)，似乎漫不經(jīng)心地告訴考官們，自己的某位遠(yuǎn)房親戚是應(yīng)考單位的上司單位的某領(lǐng)導(dǎo)。
6、有的應(yīng)試者描述自己喜歡這樣、愛(ài)好那樣，如：文學(xué)、藝術(shù)、旅游、攝影等等，由此考官進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)其拍攝過(guò)什么作品，這位考生的回答卻是她喜歡別人給她拍照，還說(shuō)家里的幾本影集都已經(jīng)滿(mǎn)了。
三、自我介紹的時(shí)間
好的時(shí)間分配能突出重點(diǎn)，讓人印象深刻，而這就取決于你面試準(zhǔn)備工作做得好壞了。如果你事先分析了自我介紹的主要內(nèi)容，并分配了所需時(shí)間，抓住這三、五分鐘，你就能中肯、得體地表達(dá)出你自己。有些應(yīng)試者不了解自我介紹的重要性，只是簡(jiǎn)短地介紹一下自己的姓名、身份，其后補(bǔ)充一些有關(guān)自己的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等情況，大約半分鐘左右就結(jié)束了自我介紹，然后望著考官，等待下面的提問(wèn)。但也有的應(yīng)試者想把面試的全部?jī)?nèi)容都?jí)嚎s在這幾分鐘里。要知道面試考官會(huì)在下面的面試中間向你提有關(guān)問(wèn)題的，你應(yīng)該給自己也給他人留下這個(gè)機(jī)會(huì)。
自我介紹的重要性：通過(guò)自我介紹，主動(dòng)地向面試考官推薦自己，這是面試組成結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容，同時(shí)也是面試測(cè)評(píng)的重要指標(biāo)。
四、自我介紹的要點(diǎn)
(1)自我介紹是應(yīng)以面試的測(cè)評(píng)為導(dǎo)向。
自我介紹也是一種說(shuō)服的手段與藝術(shù)，聰明的應(yīng)試者會(huì)以公務(wù)員考錄的要求與測(cè)試重點(diǎn)而組織自我介紹的內(nèi)容，你不僅僅要告訴考官們你是多么優(yōu)秀的人，你更要告訴考官，你如何地適合這個(gè)工作崗位。而與面試無(wú)關(guān)的內(nèi)容，既使是你引以為榮的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，你也要忍痛舍棄，以突出重點(diǎn)。
(2)自我介紹要有充分的信心。
要想讓考官們欣賞你，你必須明確地告訴考官們你具有應(yīng)考職位必需的能力與素質(zhì)，而只有你對(duì)此有信心并表現(xiàn)出這種信心后，你才證明了自己。
五、應(yīng)試者在談自己的優(yōu)點(diǎn)的一個(gè)明智的辦法
在談到自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，保持低調(diào)。也就是輕描淡寫(xiě)、語(yǔ)氣平靜，只談事實(shí)，別用自己的主觀評(píng)論。同時(shí)也要注意適可而止，重要的、關(guān)鍵的，要談，與面試無(wú)關(guān)的特長(zhǎng)最好別談。另外，談過(guò)自己的優(yōu)點(diǎn)后，也要談自己的缺點(diǎn)，但一定要強(qiáng)調(diào)自己克服這些缺點(diǎn)的愿望和努力。
特別指出的是，不要夸大自己。一方面從應(yīng)試者的綜合素養(yǎng)表現(xiàn)，考官能夠大體估計(jì)應(yīng)試者的能力;另一方面，如果考官進(jìn)一步追問(wèn)有關(guān)問(wèn)題，將令有水份的應(yīng)試者下不了臺(tái)。
面試中應(yīng)試者的自我介紹，可以讓考官觀察到簡(jiǎn)歷等書(shū)面材料以外的內(nèi)容，如你對(duì)自己的描述與概括能力，你對(duì)自己的綜合評(píng)價(jià)以及你的精神風(fēng)貌等。自信、為人等是其中的重要的潛臺(tái)詞，應(yīng)試者務(wù)必注意。
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