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面對(duì)新客戶(hù)自我介紹的有效方法

時(shí)間: 春漫825 分享

  很多職場(chǎng)新手在接待新客戶(hù)的時(shí)候不懂如何介紹自己,介紹不好很可能就是去客戶(hù)。下面是小編精心為大家準(zhǔn)備的面對(duì)新客戶(hù)自我介紹的一些技巧,希望大家喜歡。

  面對(duì)客戶(hù)進(jìn)行自我介紹的方法

  1、戲說(shuō)自己的名字

  自我介紹的第一難關(guān),就是讓對(duì)方記住你的名字。

  多數(shù)人的自我介紹,都只是介紹自己的名字而已。但是,除非是你十分優(yōu)秀,或是面帶明顯特征,否則想讓對(duì)方留下深刻印象,是非常困難的。必須要為自己的名字附加一個(gè)能讓對(duì)方記住的解說(shuō)。例如:

  “我叫歐陽(yáng)悟。悟雖然是孫悟空的悟,但因?yàn)樯聿呢S滿(mǎn),常常有人取笑我是孫悟空旁邊的豬八戒。”

  名字較為奇特的人,不妨試著單字解說(shuō)。比如“我是劉鷸文。鷸就鷸蚌相爭(zhēng)的鷸,文是文章的文。”

  就算是平凡的名字,只要稍加創(chuàng)意,也能讓對(duì)方留下深刻的印象。

  “我叫林晉,是個(gè)只想‘前進(jìn),前進(jìn)’的人。”

  敘述的同時(shí),不斷重復(fù)自己的名字,也有不錯(cuò)的效果。

  2、坦承來(lái)意+明確目的

  如果你是一個(gè)藥品銷(xiāo)售員,一進(jìn)藥店的大門(mén),就可以大方地向?qū)Ψ奖砻髯约旱膩?lái)意:

  您好,我是XX制藥公司的XXX。我今天來(lái)是要跟貴藥店洽談代銷(xiāo)藥品的事情……我真心地希望能跟貴店合作,希望貴店……”

  在這個(gè)自我介紹中,如果你沒(méi)有這一番直接道明來(lái)意的介紹,沒(méi)有很清楚地向藥店店員說(shuō)明此次前來(lái)的目的,沒(méi)有表明自己的合作誠(chéng)意的話(huà),那么,對(duì)方很可能會(huì)將你當(dāng)成一名普通的消費(fèi)者,向你提供推薦藥品、介紹功效等服務(wù)。而最后你卻突然又說(shuō):“我不是來(lái)買(mǎi)藥的,我是某某廠家的銷(xiāo)售員……”那么藥店店員就可能會(huì)有一種強(qiáng)烈的被欺騙的感覺(jué),馬上就會(huì)對(duì)你的藥品推銷(xiāo)產(chǎn)生反感情緒。這時(shí),你再想展開(kāi)推銷(xiāo)工作肯定就困難了。

  在迎接新客戶(hù)前的準(zhǔn)備

  一、精神上的準(zhǔn)備:儀容儀表、精神狀態(tài)、被拒絕的心理準(zhǔn)備、對(duì)公司和產(chǎn)品的熟練掌握和自信心

  二、工具的準(zhǔn)備:必要的公司和產(chǎn)品宣傳資料、相關(guān)的簽約協(xié)議等

  三、話(huà)術(shù)準(zhǔn)備:開(kāi)場(chǎng)、主題切入、拒絕處理、促成等相關(guān)話(huà)術(shù)。

  談話(huà)應(yīng)以客戶(hù)的喜好為中心,圍繞客戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題而展開(kāi)。微笑打先鋒、贊美價(jià)連城。

  有技巧地對(duì)待新客戶(hù)

  首先,在你的領(lǐng)導(dǎo)人幫助下掌握一些如何與朋友和家人交談的方法。那些已經(jīng)認(rèn)識(shí)你的人也許很難產(chǎn)生和你一起做生意的信任。那是很正常的。你必須把他們的好奇心激發(fā)起來(lái)并提出許多問(wèn)題,然后陪同他們?nèi)フ业剿麄冃枰臋?quán)威人士。

  1.做你自己——只是更興奮一點(diǎn)。

  人們總是被有目標(biāo)和方向的人所吸引。熱情是一塊磁石。它來(lái)自于你對(duì)你自己可以提供的東西的價(jià)值以及對(duì)它的信心。那意味著你決不催促或迫使別人。即使你的朋友在開(kāi)始時(shí)還沒(méi)準(zhǔn)備好,也不要對(duì)他們失去希望。要保持好人際關(guān)系,并看準(zhǔn)“適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)”。

  2.不要拖延——否則你就會(huì)后悔!

  要有做生意的迅速、執(zhí)著,絕對(duì)不要造成最好的客戶(hù)被別人拉走的遺憾。與那些已經(jīng)很成功、你以為不會(huì)加入你的生意的人都談一談。記?。核麄兺ǔJ亲詈玫臐撛诨锇椤?/p>

  3.如果你不是專(zhuān)家,效果會(huì)更好。

  與其直接告訴人們一些信息,不如引用第三方說(shuō)的話(huà),這樣人們會(huì)更快地相信你。每次你引用能給你生意有力支持的人們說(shuō)的話(huà),你就建立起了那個(gè)人在客戶(hù)心目中的權(quán)威性,并引發(fā)了他們的好奇心。這樣就更容易安排他們與那個(gè)人見(jiàn)面。而對(duì)自己的事業(yè),對(duì)自己的市場(chǎng)飽有堅(jiān)定信念的權(quán)威人士會(huì)有力地感染客戶(hù),使整個(gè)價(jià)值鏈被激活,并幫助他們走出下一步。最好不要自己做專(zhuān)家。

面對(duì)新客戶(hù)自我介紹的有效方法

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