如何向客戶(hù)自我介紹

　　客戶(hù)是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源，那么如何向客戶(hù)介紹自己呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于如何向客戶(hù)自我介紹，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　如何向客戶(hù)自我介紹篇1

　　如何與初次見(jiàn)面的客戶(hù)的自我介紹和交談，面帶微笑的簡(jiǎn)單介紹自己(如：您好，名字正向客戶(hù))，向客戶(hù)簡(jiǎn)述公司裝修流程，大概詢(xún)問(wèn)客戶(hù)這個(gè)房子的作用和常住的成員以及年齡，仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)的裝修要求，在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中不接手機(jī)，不東張西望(但也不要老盯著客戶(hù)看)，須接電話必須要向客戶(hù)線打聲招呼：“不好意思，在得到客戶(hù)的同意后接聽(tīng)，如何給客戶(hù)簡(jiǎn)單而全面的介紹公司品牌，如何讓跟客戶(hù)談報(bào)價(jià)，前期溝通要先摸清客戶(hù)的

　　一， 如何與初次見(jiàn)面的客戶(hù)的自我介紹和交談

　　1，面帶微笑的簡(jiǎn)單介紹自己(如：您好，我是廣東美星的設(shè)計(jì)師。。。)同時(shí)雙手遞給業(yè)主名片(名片正面朝上，名字正向客戶(hù))

　　2，請(qǐng)問(wèn)先生或大姐貴姓(注意稱(chēng)呼方式：比如小姐，北方比較避忌) 3，向客戶(hù)簡(jiǎn)述公司裝修流程

　　4，大概詢(xún)問(wèn)客戶(hù)這個(gè)房子的作用和常住的成員以及年齡，性別

　　5，態(tài)度誠(chéng)懇，仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)的裝修要求，并做好筆記(包括：風(fēng)格，區(qū)域功能，采暖方式。。。等。想辦法套出業(yè)主的心里價(jià)位)

　　6，如無(wú)特殊情況，在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中不接手機(jī)，不和其他人閑聊，不東張西望(但也不要老盯著客戶(hù)看)。須接電話必須要向客戶(hù)線打聲招呼：“不好意思，我先接個(gè)電話“，在得到客戶(hù)的同意后接聽(tīng)

　　二， 如何給客戶(hù)簡(jiǎn)單而全面的介紹公司品牌

　　1， 全國(guó)一百多家的連鎖公司(總部在廣州)，專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)施工，一條龍服務(wù)(前期免費(fèi)設(shè)計(jì)，定金納入工程款)

　　2， 南方設(shè)計(jì)，南方工藝，南方服務(wù)(專(zhuān)業(yè)的多人設(shè)計(jì)小組，可上門(mén)服務(wù)) 3， 工地完工結(jié)算后提供隱蔽工程水電圖

　　4， 全國(guó)工地質(zhì)量聯(lián)保(各個(gè)工種的保修年限) 5， 專(zhuān)業(yè)的監(jiān)工監(jiān)理，設(shè)計(jì)師的稱(chēng)心服務(wù) 6， 各個(gè)工種的交接和協(xié)調(diào)(施工流程)

　　三， 熟識(shí)業(yè)主自購(gòu)材料，常用電器 A， 業(yè)主自購(gòu)材料

　　1，燈具(吊燈類(lèi)，吸頂燈類(lèi)，射燈類(lèi)，筒燈類(lèi)，壁燈類(lèi)，臺(tái)燈，地?zé)?，格柵燈?lèi)，園林燈類(lèi)，燈帶類(lèi)。。。等等)

　　2，潔具(水龍頭，淋浴灑，浴缸，整體浴房，洗手盆，馬桶，拖把池，端便池，尿兜。。。等等)

　　3，五金類(lèi)(鎖類(lèi)，五金掛件，拉手，門(mén)吸，掛衣架，地漏，軟管。。。等等) 4，地磚類(lèi)(仿古磚：300*300，500*500，600*600，300*600，600*1200) (拋光磚：600*600，800*800，1000*1000，1200*1200)

　　5，墻磚類(lèi)(釉面磚：250*250，250*300，300*300，300*450，300*600) (仿古磚：150*150，300*450，300*600)

　　6，石材類(lèi)(天然大理石，人工大理石，透光石，砂巖石，青石板，仿古石材。。。等等) 7，地板類(lèi)(竹地板，用木龍骨架。尺寸12，15，18/厘) (復(fù)合地板，地面要找平。尺寸8,12,15/厘)

　　(實(shí)木復(fù)合地板，地面要找平。尺寸12，15，18，19/厘) (實(shí)木地板，用木龍骨架。尺寸12，15，18，19/厘) 8壁紙類(lèi)(普通壁紙，有質(zhì)感，立體感，款式多樣!但容易壞) (液體壁紙，感覺(jué)比較呆板，但勝在耐用，跟墻漆一樣) (墻面手繪，新興墻面處理手法，可局部起點(diǎn)綴作用)

　　9，廚具類(lèi)(地柜，吊柜)

　　10，采暖類(lèi)(地暖：水暖“水管地面環(huán)繞”，電暖“電線地面環(huán)繞”，電熱膜) (暖氣片：型號(hào)“H-600，H-1200，H-1500,H-1800/各種樣式的都有) (柜式空調(diào)，掛式空調(diào)，中央空調(diào)，常見(jiàn)幾種品牌：三菱重工，大金，格力，海爾，美的) B,常用電器

　　電視，電話，電腦，音放，影碟機(jī)，投影機(jī)，飲水機(jī)，冰箱，電池爐，洗衣機(jī)，風(fēng)筒，豆?jié){機(jī)，微波爐，消毒碗柜，抽油煙機(jī)，電飯煲，廚寶，熱水器，打印機(jī)，。。。等等

　　四， 詳細(xì)掛式的設(shè)計(jì)與施工流程

　　1，設(shè)計(jì)流程

　　咨詢(xún)——現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量——方案設(shè)計(jì)認(rèn)可——初步預(yù)算——簽訂協(xié)議——出施工圖、效果圖以及確定圖紙——按圖出第二次預(yù)算——簽訂合同——開(kāi)工 2施工流程

　　進(jìn)場(chǎng)——泥瓦工——水電工——木工——扇灰油漆工——軟件安裝——保潔——施工質(zhì)量驗(yàn)收——出具保修卡(各個(gè)工種交叉進(jìn)行，保證工程進(jìn)度) 五， 熟識(shí)公司的基本施工材料 1，泥工類(lèi)：水泥(32.5#大巨龍牌)

　　中沙(水泥沙相對(duì)比例一般是1：3) 防水劑(德高防水)

　　2，水電工：強(qiáng)電(廣東惠州通報(bào)BVV電線)控制線1.5平方，燈線，開(kāi)關(guān)2.5平方，專(zhuān)線4平方，中央空調(diào)主機(jī)一般在6-12平方

　　弱電(電話線，電視線，電腦線用的是深圳尋道牌，防盜監(jiān)控系統(tǒng)線，音響線。。。等) 線管(包括PVC線管，黃臘管) 配電箱(正泰空氣開(kāi)關(guān))，弱電箱 進(jìn)水管(4/6公分愛(ài)康抗菌管：不分冷熱水，4/6公分金牛管“分冷熱水”) 排水管(PVC聯(lián)塑5公分管) 排污管(PVC聯(lián)塑11公分管)

　　其配件包括：過(guò)橋，三通，彎頭，直接，內(nèi)牙外牙，堵頭，等徑接頭，異徑接頭，生膠帶，膠粒

　　3，木工：大芯板(兔寶寶木業(yè)E1級(jí)：15，18/厘)

　　夾板 (兔寶寶木業(yè)E1級(jí)：3，5，9，12，15/厘) 飾面板(兔寶寶木業(yè)，飾面板類(lèi)：3，5/厘) 免漆板(同等的有：波音板，保麗板：3/厘) 木線條(強(qiáng)勝木線條，15*20，15*30/厘)

　　鋁扣板(廣州神鋒牌300*300/長(zhǎng)條形：w-150。國(guó)際0，6/厘)，輕鋼龍骨，角線

　　石膏板(格瑞或洛菲爾(山東或北京)9，12/厘) 木龍骨(說(shuō)是說(shuō)30*40mm實(shí)際是25*35mm杉木方) 防潮 (珍珠棉，防潮寶)

　　地面保護(hù)(珍珠棉，纖維板)

　　其配件包括：萬(wàn)能膠，白乳膠，玻璃膠，鋼釘，馬釘，文釘，排釘，螺絲，拉爆螺絲

　　4，漆灰工：墻面面漆(立邦二代全效凈味5合1/兩遍“防水防霉，耐擦，抗菌，超低氣味，高蓋遮力”)

　　前面底漆(立邦時(shí)時(shí)麗通用底漆/兩遍) 環(huán)保膩?zhàn)臃?微山湖牌)

　　木制清漆(長(zhǎng)頸鹿牌，分：亞光漆，半亞光漆，亮光漆。工藝：刷漆，噴漆)

　　其配件包括：分色紙，牛皮紙或網(wǎng)帶，環(huán)氧樹(shù)脂(板與板之間補(bǔ)縫用的)，石膏粉(石膏板上補(bǔ)縫用的)，白乳膠

　　六， 如何讓跟客戶(hù)談報(bào)價(jià)

　　1，前期溝通要先摸清客戶(hù)的心里價(jià)位

　　2，熟識(shí)公司基本報(bào)價(jià)單材料市場(chǎng)價(jià)以及公司施工工藝 3，除活動(dòng)外，一般不主動(dòng)說(shuō)報(bào)價(jià)折扣

　　4，談到折扣問(wèn)題必須學(xué)會(huì)請(qǐng)示(一般設(shè)計(jì)師不參與談?wù)劭?，必要時(shí)可在客戶(hù)面前向公司要點(diǎn)折扣，最好是送個(gè)小項(xiàng)目，滿(mǎn)足客戶(hù)的虛榮心)

　　5，學(xué)會(huì)交換條件，要讓客戶(hù)感覺(jué)折扣不容易(如：我們答應(yīng)給你大多少折，但你要答應(yīng)我們要在什么時(shí)候之前開(kāi)工)

　　如何向客戶(hù)自我介紹篇2

　　1、戲說(shuō)自己的名字

　　自我介紹的第一難關(guān)，就是讓對(duì)方記住你的名字。

　　多數(shù)人的自我介紹，都只是介紹自己的名字而已。但是，除非是你十分優(yōu)秀，或是面帶明顯特征，否則想讓對(duì)方留下深刻印象，是非常困難的。必須要為自己的名字附加一個(gè)能讓對(duì)方記住的解說(shuō)。例如：

　　“我叫歐陽(yáng)悟。悟雖然是孫悟空的悟，但因?yàn)樯聿呢S滿(mǎn)，常常有人取笑我是孫悟空旁邊的豬八戒。”

　　名字較為奇特的人，不妨試著單字解說(shuō)。比如“我是劉鷸文。鷸就鷸蚌相爭(zhēng)的鷸，文是文章的文。”

　　就算是平凡的名字，只要稍加創(chuàng)意，也能讓對(duì)方留下深刻的印象。

　　“我叫林晉，是個(gè)只想‘前進(jìn)，前進(jìn)’的人。”

　　敘述的同時(shí)，不斷重復(fù)自己的名字，也有不錯(cuò)的效果。

　　2、坦承來(lái)意+明確目的

　　如果你是一個(gè)藥品銷(xiāo)售員，一進(jìn)藥店的大門(mén)，就可以大方地向?qū)Ψ奖砻髯约旱膩?lái)意：

　　您好，我是XX制藥公司的XXX。我今天來(lái)是要跟貴藥店洽談代銷(xiāo)藥品的事情……我真心地希望能跟貴店合作，希望貴店……”

　　在這個(gè)自我介紹中，如果你沒(méi)有這一番直接道明來(lái)意的介紹，沒(méi)有很清楚地向藥店店員說(shuō)明此次前來(lái)的目的，沒(méi)有表明自己的合作誠(chéng)意的話，那么，對(duì)方很可能會(huì)將你當(dāng)成一名普通的消費(fèi)者，向你提供推薦藥品、介紹功效等服務(wù)。而最后你卻突然又說(shuō)：“我不是來(lái)買(mǎi)藥的，我是某某廠家的銷(xiāo)售員……”那么藥店店員就可能會(huì)有一種強(qiáng)烈的被欺騙的感覺(jué)，馬上就會(huì)對(duì)你的藥品推銷(xiāo)產(chǎn)生反感情緒。這時(shí)，你再想展開(kāi)推銷(xiāo)工作肯定就困難了。

　　以下是一些可供借鑒的成功案例：

　　“下午好，林先生，我是大東公司的小靜。我今天之所以特意打電話給您，為我們剛剛成功地與XX完成了一項(xiàng)重要的合作。我希望下個(gè)禮拜能到您那兒拜訪，和您探討一下我們與XX先生合作的成功經(jīng)驗(yàn)。您看什么時(shí)候方便?”

　　“上午好，汪先生，我是卓越公司的小琳，我今天特意來(lái)拜訪您，是為了告訴您一種能夠有效提高工作效率的產(chǎn)品。我深信，同XX先生一樣，您也會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣的。”

　　請(qǐng)記?。捍掖?0秒的自我介紹，就有可能讓你找到與客戶(hù)的契合點(diǎn)。當(dāng)你與客戶(hù)心靈相通時(shí)，你的產(chǎn)品就已經(jīng)賣(mài)出去了。

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